Global And Integrated Leadership Program

Roland Juchtmans Marc Calcoen

Een echte leider profileert zich niet

Maar komt op voor het algemeen belang!

Het algemeen belang betekent in onze benadering

De interne en externe klanten van onze diensten

Tevreden

Niet tevreden

Betrokken Niet betrokken

Klanttevredenheidsmatrix

Tevreden

Niet tevreden

Niet betrokkenBetrokken

Niet tevreden

Een doel dat de moeite waard is

LeidinggevenBij te veel ondernemingen praat men er veel over maar……………….?????

Medewerkers zijn dikwijls niet erg gelukkig

LeidinggevenEen totaal nieuwe weg inslaan

Een leiderschap van uitdaging en medewerkers en klanttevredenheid tevredenheid

Mensen willen verantwoordelijkheid (nemen), geen controle

Overtuigingen

Waarden

Prioriteiten

Behoeften

Niet zichtbaar90%

Attitude

GedragDoen / Zeggen

Zichtbaar: 10%90 %

Gebruikelijke aanpak

Waterlijn

• Resultaat KT

• Strikte controle nodig

• Geen onafhankelijk denken

• Veel inspanning leider

• Geen Empowerment

Overtuigingen

Waarden

Prioriteiten

Behoeften

Niet zichtbaar90%

Attitude

GedragDoen / Zeggen

Zichtbaar: 10%

Nieuw Inzicht

Waterlijn

10 %

Niet zichtbaar90%

Nieuw Inzicht

Waterlijn

10 %

• Lange termijn resultaat

• Geen behoefte aan strikte controle

• Medewerkers geven oplossingen

• Minder inspanning leider

• Full

• empowerment

Zichtbaar: 10%

Tevreden en betrokken medewerkers

Presteren goed en zijn gemotiveerd hun talenten te

ontwikkelen

Hoeveel balletjes kan ik in de lucht houden?

RG 1 RG 2 RG3 RG 4 RG5

Waarom details in de resultaatsgebieden

Belangrijk zijn?

SMARTDoelen

Taakmotivering

UitvoeringscriteriaVerantwoordelijkheid Taken

Doel bereikt maar hoe?

Een taart met 100%+1

Houding Betrokkenheid

Leerhouding Competentie

Enthousiasme

Zelfvertrouwen

Taakkennis

Ervaring

Situationeel Coachen

Talent ontwikkelen

Opdracht

Leiderschap fundamenten

Enthousiasme

Zelfvertrouwen

Taakkennis

Ervaring

Vragen om

Sturend Ondersteunend Coachen

InstructiesDelegeren

Competentie

Betrokkenheid

O.O

O.O B.O B.B O.B

Medewerkers denken na

Leidinggevenden matchen hun stijl

Proces

PrestatieContract

KRAKPI

PrestatieEvaluatie

Ontw Ontw Ontw

Match Implementatie I

Niet 3 op 4 maar 0

Match Implementatie II

4op 4

Implementatie

Verticaal en horizontaal gesegmenteerd

Niveau alleen top down functie

Niveau top down& bottom up

Niveau top down& bottom up

Niveau top down& bottom up

Niveau top down& bottom up

Niveau alleen bottom up

Leider&

Medewerkers

RG

SitAN

Match

AP

RG

SitANMatch

AP

Geïntegreerd proces

Krachtlijnen

• Match tussen de vier pijlers

• Werken op attitude en lange termijnverandering

• Het concept RTL Real Leadership Time

• Interactiemodellen leidinggeven (situationeel - top down en bottom up

• Procedurematige opvolging

• Opvolging ontwikkeling en performance via zelfleiderschap. (Formele en officieuze overlegmomenten gestuurd door de medewerker)

• Verantwoordelijkheid voor de leiderschapsprocedure bij medewerker

Wanneer is een probleem een probleem?

Als er een discrepantie is tussen wat er nu gebeurt en wat er zou moeten gebeuren

Verdeel je interactietijd en

andere tijd

« Time on the job » I

OT

IT

Verdeel je interactietijd en

andere tijd

« Time on the job » II

IOT

Real Leadership

Time

IT

« Time on the job » III

IOT

Real Leadership

Time=

Creëren kenter momenten

IT

« Time on the job IV »

IOT

IT

Creëren van kenter momenten

Persoon doet harder zijn best

Bevordert prestaties

Draagt bij voor ideëen ter verbetering

Helpt anderen

Toont initiatief

+

« Time on the job V »

De tijd die je doorbrengt met je medewerker die een + effect zal

hebben op prestatie en motivatie

Leiderschapstijd « In een Notedop »

POGO

• Probleem

• Oorzaak

• Gevolg

• Oplossing

Vragen

Shoot!