Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
-
Upload
john-hokkeling -
Category
Documents
-
view
206 -
download
1
description
Transcript of Gastcollege organisatie ontwikkeling Stenden Hotelschool - 2013 12-03 GUEST
GUEST heeft de ambitie om mensen en organisaties in
ontwikkeling te brengen door de mens centraal te stellen.
Om daarmee op maatschappelijk, organisatie en
individueel niveau te bereiken dat er merkbaar sprake is van
menselijke maat, gastvrijheid en geluk.
Mood maker – het ontwikkelenvan gastvrije organisaties
Gastvrijheid:
“is het prettige,
welkome gevoel dat een
gast beleeft, bij het
contact met de gastheer
en dienst van een
bedrijf”
Gastheerschap:
“is naar beste kunnen,
vanuit je hart, een
gast oprechte
aandacht, veiligheid
en comfort bieden.”
Je beroep
Vakman/ specialist Gastheer M/V
Bent u gastvrij?
“Ont-wikkelen is niet ingewikkeld”
Mood Makers
.
0 - vervreemdingsfase
I - pioniersfase
II - verbindingsfase
III - structureringsfase
IV - groeifase
5-fasen
0 - vervreemdingsfase
I - pioniersfase
II - verbindingsfase
III - structureringsfase
IV - groeifase
Verbinden van Top en
Basis
Methodischoppakken
Overzichtenstructuur
Doelgericht
Organisaties in ontwikkeling brengen is ook een specialisme.