#14/22.07.10

Gezocht: cybercopWat te doen tegen internetcriminelen?

Opinieblad vno-ncw Ondernemers, politiek en maatschappij

podium Karla Peijs:‘Nalevingkan miljoenengoedkoper’ 22

portret Jeanine Helthuis:Geen geweeklaagover vrouwenaan de top 42

buiten beeld Kees van Lede: ‘Sluiting van Organon is vreselijk’ 31

FORUM #14/22.07.102

inhoud #14

33 Vereniging• Bestejongeondernemerskomenuit

Nederland• Brinkmangeschoktdooreib-prognoses• Personalia• Aandachtvoorcrimi-preventieindebouw• Brouwerskiezennieuwenaam• Transportwaarschuwtvoorchauffeurs-

tekort• EvenbellenmetAdToet,directeurknv• Gemeentenlatenkansenliggen• bovagbouwtfeestjeindeAlpen• NewVentureWardvoor2style4you,NightBalanceenSorama

16

41

25

Rubrieken4 Opinie vno-ncw

• Snelhandelenomergertevoorkomen• Crisis-enherstelwetverdientpermanent

karakter• Nederlandseindustrietopperquaenergie-efficiency

• Wakeupcallvoorez• Onderwijswordtondernemender• Gemeentenzijnopdegoedeweg• Aanpakzwerfafvalkan75procent

goedkoper

8 DefotoGroot,groter,grootst

15 ScheerLosers

16 & Zoon‘Datperfectionismeheefthijvanmijnvrouw’

22Podium• VijfvragenaanKarlaPeijs,commissaris

van de koningin in Zeeland• Eenlangerzwangerschapsverlof?• Uitspraken

25Binnenland‘OpwaarderingA27moetgewoon’

31 BuitenbeeldKeesvanLede

41DewerkkamervanJean(JJJ)Theuns,ceovanmriEuropeanSearchCompany

46Hoezegtu?Socialijs

FORUM #14/22.07.103

rubrieksnaam

Artikelen10 BromsnorofRobocop?

Ergaatmeergeldinomdanindedrugshandel:internetcriminaliteitiseenmiljarden-business.Depolitieisnietopgewassentegendecybercrimineelendushebbenze‘vrijspel’.Wiebestrijdtdecybercrimineel?

18UitdestartblokkenFinalistbijdeondernemingsplanwedstrijdNewVenture.Endan?Nietalleinitiatievenvanstudentenzijnevensuccesvol.Wordthet‘degeletrui’ofchasse patate?

26GroeienincrisistijdMiddenindecrisisbeslooteenvriendenclubvanvijfondernemersflinktewillengroeien.Forumvolgthen.Overtomelozeambities,ongewildeovernamesenhetbalancerenlangsdefinanciëleafgrond.

42DerollercoastervanJeanineHelthuisVanNedLloyd,kpnviaFortisnaarMonuta.Hetkanhaarnietspannendgenoegzijn.Netalseenrollercoaster.JeanineHelthuisisbestuursvoorzittervanuitvaartondernemingMonuta.“Jemoetweleenbeetjebuikpijnhebben.”

26

18

10

FORUM #14/22.07.104

opinie vno-ncw

KlapHetisalsofjeeenklapinjegezichtkrijgt.RuimtweeduizendbanenwegdoorhetvertrekvanmsduitOss,waarvan1.100vooronder-zoeks-enontwikkelingswerk.Indeeersteplaatsishetvoordebetrokkenennatuurlijkeendrama:voordewerknemersentoeleve-ranciers.Maarhetisookeenenormeklapvooronzekenniseconomie.HetisschokkendomtezienhoeNederlandvooreenhightechbedrijfals msdkennelijkineensnietmeerzointeressantis.Datzoudeminis-tervanEconomischeZakentochgrotezorgenmoetenbaren.Wanthetmassaontslagbijfarmaceutmsdstaatnietopzichzelf.Tweejaargeledenverdweneneral1.300kennisbanenbijnxp, de voormalige halfgeleiderdivisievanPhilips.IkvraagmeweleensafhoeveelvanditsoortdreunenereigenlijknodigzijnompolitiekDenHaagdeernstervantelateninzien.IkbenervanovertuigddatNederlandechtgebaatisbijeensterkenproactiefministerievanEconomischeZaken.Eenministeriedatveelkrachtigerinzetopsterkesectoreninonzeeconomieenzorgtdatdeconditiesvoordiegebiedenookechtoptimaalzijn.Nietalleenoppapier.Wantsymboolpolitiek,daarkopenwenietsvoor.OmNederlandinternationaalechtopdekaarttehouden,ismeernodigdanhetaanwijzenvansleutelgebieden.Hethelekabinetmoetzeophetnetvlieshebbenenzorgendatdeconditiesvooreen

uitstekendproductieklimaataanwezigzijn.Precieszoalsweinonzetoekomstvisie Optimistisch ook al hebben bepleit. Voorjeererginhebt,wordjelinksenrechtsingehaalddoorlandenalsFrankrijkenDuitsland,waardeoverheidzichwelactiefbemoeitmethetinvesteringsklimaat.Ikhoopechtdathetnieuwtevormenkabinet die handschoen oppakt.Ook de aanpak van internetcriminaliteit verdient meer aandacht. DezeoverheidstuurtopditmomentBromsnormetsabel,fietsenopschrijfboekjeoppadomenormgeavanceerdecriminaliteittebestrijden.Terwijlerincybercrimeinmiddelsmiljardenomgaan.Veelondernemerszijnslachtoffer.Symboolpolitiek,noemtcyberbeveiligerJeroenHerlaarsdeaanpakvandeoverheidindezeForum.Gespeci-aliseerde agenten en een landelijke aanpak lijken me toch echt niet teveelgevraagdvooreen‘industrie’waarinmeergeldomgaatdanindedrugshandel.

Bernard WientjesVoorzitter vno-ncw

Lees ook ‘Waar is de digitale bromsnor?’ op pagina 10 en verder

Crisis-enherstelwetverdientpermanentkarakter• Crisis- en herstelwet heeft nut bewezen• Goed dat Kamer gaat voor definitieve variant• Nu snel werk maken van Omgevingswet

Eind maart was de Crisis- en herstelwet een feit. De wet die het moge-lijk maakt om projecten op het gebied van duurzaamheid, bereikbaar-heid en bouw sneller uit te voeren, geldt tot 1 januari 2014. Maar het zou zomaar kunnen dat er een ‘verlenging’ volgt. Want op 29 juni stemde de Tweede Kamer in met een motie van de Kamerleden De Rouwe (cda), Neppérus (vvd), Sharpe (pvv) en Dijkgraaf (sgp). De motie vraagt de regering te onderzoeken of de Crisis- en herstelwet of onderdelen daaruit een permanent karakter zouden kunnen krij-gen. Een uitstekend idee. De wet heeft een aantal belangrijke juridi-sche hobbels weggenomen bij de realisatie van projecten. Dat kan het bedrijfsleven goed gebruiken om uit de economische crisis te komen. Hoe sneller er wordt besloten, hoe sneller de bouw aan de slag kan. De Crisis- en herstelwet beperkt het recht van lagere overheden om in beroep te gaan tegen besluiten over infrastructurele werken en geeft de rechter de mogelijkheid om kleine gebreken in besluiten buiten beschou-wing te laten als aannemelijk is dat belanghebbenden daardoor niet zijn

benadeeld. Na de beroepstermijn mogen geen nieuwe beroepsgronden meer worden aangevoerd, de rechter moet binnen zes maanden beslis-sen en het relativiteitsvereiste zorgt ervoor dat iemand alleen in beroep kan gaan als de wetgever dat ook heeft gewild. Als een besluit opnieuw moet worden genomen, hoeven niet weer allerlei rapporten te worden geschreven. Allemaal zaken die het waard zijn om te behouden.Misschien dat de regering en passant ook nog wat ideeën kan meene-men die demissionair Justitieminister Hirsch Ballin onlangs opperde: laat de rechter in een regiezitting inventariseren waar het precies om gaat en de bewijslast verdelen, geef de rechter meer armslag om publieke belangen zwaarder te laten wegen dan private belangen en maak het sneller mogelijk om iemand in de proceskosten te veroorde-len die een kansloos beroep heeft ingediend. Allemaal goede ideeën, maar de meeste winst valt te behalen met een heldere Omgevingswet, die de tientallen milieu-, natuur- en ruimte-lijke ordeningswetten moet vervangen. Laat de regering snel een com-missie instellen die binnen twee jaar een voorstel voor zo’n wet maakt. Het zal vele honderden miljoenen euro’s besparen!

www.vno-ncw.nl, dossier Crisis- en herstelwet en dossier Omgevingsdiensten

jero

en p

oort

vlie

t

5

�langer�verlof��levert�te��weinig�op

Verlengingvanhetzwangerschaps-verlofvan16naar18of20wekenkostmeerdanhetoplevert,schrijftministerPietHeinDonnervanSoci-aleZakenenWerkgelegenheidaandeTweedeKamer.Naaraanleidingvan een motie van cda-KamerlidEddyvanHijumheefthijuit latenzoekenwatdekostenenbatenzijnvan verlenging. DitnajaarstemthetEuropeesParle-mentoververlengingnaar18of20weken.Donnerzalhetwaarschijnlijkniet meer als minister meemaken, maarhetonderzoekiseensteuninderugvoorhem.Verlengingiswathembetreftnietnodig.Op basis van een internationale literatuurstudie komt onder-zoeksbureau seo tot de conclu-sie dat uitbreiding van het verlofmettweewekendemaatschappij117 miljoen euro gaat kosten enmet vier weken 322 miljoen. Deloondoorbetaling neemt het uwv grotendeels voor zijn rekening,maarwerkgeversbetalendaarwel

premievoor.Bovendienzijnzijbijtweewekenextra36miljoeneurokwijt aan de aanpassing van hetpersoneelsbestand,enbijvierwe-kenhetdubbele.Verlengingleidtertoedathetziek-teverzuimvanjongemoedersmet0,2procentdaalt.Heteffectopdegezondheid van het kind is “ver-waarloosbaar”. De arbeidsproduc-tiviteitneemtniettoemaarjuistafomdat vrouwen tijdens het verlofwerkervaringmislopen.Alsverlen-ging zou leiden totverhogingvande arbeidsparticipatie of van hetgeboortecijfer,zouhetmaatschap-pelijkeffectpositiefzijn.Maardatvaltuitdeliteratuurstudienietopte maken.

wandelgangen Snelhandelenomerger te voorkomen• Spoedwet wegverbreding zorgt voor snelle aanpak knelpunten• Maar inhaalslag leidt niet tot structurele oplossing• Aanvullende maatregelen hard nodig

Vorig jaar september ging de eerste spade in de grond voor de ver-breding van de snelweg A4 bij Leiden. Die eerste spade, door ver-keersminister Eurlings hoogstpersoonlijk gehanteerd, markeerde een inhaalslag. De komende jaren worden in het kader van de Spoedwet wegverbreding dertig wegenprojecten versneld uitge-voerd. Stuk voor stuk gaat het om knelpunten die de doorstroming van het verkeer nu nog ernstig beperken. Maar het plezierig voor-uitzicht is alweer vergald. Want terwijl nog hard wordt gewerkt aan het aanpakken van de knelpunten, is Eurlings met een onheilstij-ding naar buiten gekomen. In de Nationale Markt- en Capaciteits-analyse staat een doemscenario: rond 2020 staan we alsnog hope-loos vast op de Nederlandse wegen. Zelfs als alle investeringen die op de rol staan tijdig worden gedaan, zullen de files groter zijn dan nu. Zeker als er sprake is van econo-misch herstel. Rest – behalve onontkoombare extra investeringen in infrastructuur – nog één middel om de gang er in te houden: betalen per gereden kilometer. Eurlings’ wetsvoorstel voor de kilo-meterprijs heeft geen Kamermeerderheid meer sinds het cda het plan heeft afgewezen, maar die partij heeft zelf een alternatief voor-stel voor een ‘vlakke’ heffing gedaan. Daarmee is er weer een Kamermeerderheid voor een vorm van kilometerprijs. Gezien de sombere voorspellingen voor 2020 mogen vervolgstappen niet (te) lang meer op zich laten wachten. Wordt vervolgd!

www.vno-ncw.nl, dossier Infrastructuur: Wegen

5 FORUM #14/22.07.10

dijk

stra

innovatief�boekhouden

Dewoningmarktmoetwordenopengegooid,inhetbijzondervoor starters, vinden vvd-KamerlidFransWeekersenGroenLinks-collegaJolandeSap.Daaromdiendenzijbeginjulieen(aange-nomen)motieinvooraanvullingvanhetbudgetvoorstarters-leningen,wantdatisinmiddelsuitgeput.Hetgeld–minimaal30miljoeneuro–moetuithetbudgetvoorspecifiekeinnovatie-subsidiesvanhetministerievanEconomischeZakenkomen.Datisdaarnatuurlijknietvoorbestemd,erkenthetnieuweGroenLinks-KamerlidBrunoBraakhuis,diehetonderwerpheeftovergenomen

vanSap.“Maardeeffectiviteitvandespecifiekeinnovatiesubsidiesistotdusverbuitengewoonlaag.Dat geld is er niet voor jandoedel enkandusbeterwordengebruiktvoordewoningmarkt.”OverigensneemtBraakhuiswelcontact op met ez om te praten overeenbetereinvullingvandespecifiekeinnovatiesubsidies,zekerookinhetlichtvandeontwikkelingenrondOrganon.Dusoptermijnkandie30miljoendaarweernodigzijn.Kwestievangeldschuiven.

Volgens verkeersminister Eurlings is het aan het nieuwe kabinet om politieke en

beleidsmatige conclusies te trekken

Donner baart onderzoek

FORUM #14/22.07.106

opinie vno-ncw

Aanpakzwerfafvalkan 75 procent goedkoper• Extra geld voor opruimen zwerfaval is niet nodig• Gemeenten kunnen zelf veel goedkoper werken• Dat bespaart 150 miljoen

Het opruimen van zwerfafval kost gemeenten jaarlijks 200 miljoen euro. Dat bleek vorige week uit een onaf-hankelijk onderzoek van Deloitte. De conclusie was nog niet wereldkundig gemaakt of de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (vng) kwam met de Pavlov-reactie: ‘We willen meer geld.’ En wie mag dat extra geld fourneren volgens vng? Het bedrijfsleven.Op zijn zachtst gezegd is dat verbazingwekkend te noe-men. Uit het onderzoek – dat overigens in opdracht van vng en het ministerie van Volkshuisvesting, Ruimte-lijke Ordening en Milieu is gedaan – blijk dat gemeen-ten zelf enorm veel geld kunnen besparen. De vng zou er dus goed aan doen de eigen leden dringend te advise-ren voor een andere aanpak te kiezen. In plaats van de weg van de minste weerstand te kiezen: stuur het bedrijfsleven maar een rekening.Als gemeenten het opruimen van zwerfafval meer bedrijfsmatig aanpakken, kan hiermee tot 75 procent aan kostenreductie worden gerealiseerd. Dat blijkt uit datzelfde onderzoek van Deloitte dat in opdracht van onder meer vng is gedaan. De kosten per inwoner voor het vegen en het legen van afvalbakken varieert op dit moment van zo’n 5 tot ruim 30 euro. Maar bij een bedrijfsmatige, efficiënte manier van werken zullen die kosten op maximaal 50 miljoen uitkomen. Kortom: er is niet meer geld nodig, gemeenten moeten en kunnen zelf veel goedkoper en efficiënter werken. Dat ze daarvoor naar het bedrijfsleven kijken is wel logisch: daar is kostenefficiënt werken namelijk de nor-maalste zaak van de wereld.

www.vno-ncw.nl, dossier Afval

bzw

BrabantseuittochtislandelijkprobleemInjanuaribesluithetFinsebedrijfWärtsiläomdescheepsschroevenfabriekinDrunennaarhetbuitenlandteverplaatsen.Ruimvierhonderdmensenverliezenhunbaan.InaprilkondigthetAmerikaansefeiCompanydeverhuizingvaneencompleteproductielijnvanEindhovennaarTsjechiëaan.Nogeenszestigbanenverdwijnen.EninjunivolgthetdramatischeberichtvanuithetAmerikaansemsd, hetvoormaligeOrganon,inOss.Massaontslag,2.175banenweg.Ergernogdanhet banenverlies is dat het om de complete researchtak van de Osse vestiging gaat.Hetkennishartwordtuithetbedrijfgesneden.Nederlandkennisland,hoelangkunnenwedatnogbeweren?HetvertrekvanbuitenlandsebedrijvenuitBrabantisgeenincident.Hetiseente-kenaandewandmetgevolgenvoordehelenationaleeconomie.Zuid-Nederlandisdeindustriëlemotorvanonsland.Alsdiemotorstructureelpaardenkrachtenverliest, daalt ook het economisch vermogen in de rest van het land. Dit alleen al maaktdeBrabantseuittochttoteenlandelijkprobleem.MaardeproblemeninBrabantzijngeenexclusiefBrabantsprobleem,maarvormeneenwaarschuwingvoordepositievandeindustrieinNederland.Wemoetenbeseffendatonzetraditioneelsterkeinternationaleconcurrentiepositienietvanzelfsprekendis.Hetisnuallehensaandekomdebuitenlandsebedrijven,diehierzitten,tebehoudenenaaneenvoordeindustrieconcurrerendvestigingsklimaattewerken.DaarligteencrucialetaakvoorhetministerievanEconomischeZaken.IksluitmedanookhelemaalaanbijdemeningvanBernardWientjesendoeeenappelaanhetnieuwekabinet:versterkhetministerievanEconomischeZakenenontwikkeleenmodernindustriebeleid.WehebbengenoegjuristeninDenHaag.Wehebbenmeerdangenoegdichtgetimmerderegelsvoorvanallesennogwat.Nuhebbenwebeleidsmakersnodigmetvisieopdewérkelijkeeconomischeontwikkelingvanonsland.WaarmoetonsvestigingsklimaataanvoldoenombuitenlandsebedrijveninNederlandtekrijgenéntehouden?Datmoetdecen-trale vraag binnen ezenhetnieuwekabinetzijn.Echtindustriebeleiddus,alleendaarmeekunnenwehettijkeren.Datbetekent:nadenkenovervestigingsplaats-factorenenfiscalebehandelingvanbedrijven.Maarookspecifiekebranchege-richtemaatregelen.ZoumsdookuitNederlandvertrekkenalsdeoverheideenwatvriendelijkergeneesmiddelenbeleidhadgevoerd?DeklappenindeindustriewordeninhetindustriëleZuid-Nederlandheteerstgevoeld.Nederlandheeftnietalsvanzelfsprekendeenconcurrerendvestigingskli-maatvoorbuitenlandsebedrijven.Wegdusuitdiecomfortabelestoelenaanpak-ken.HetalarmisafgegaaninBrabant.Wehebbendesirenezoluidgezet,dathijinDenHaagtehorenmóetzijn.IkhoopdatiedereenbeseftdatditgeenBrabantsprobleem is, maar een probleem voor de hele Nederlandse economie.

Peter Swinkels, voorzitter bzw

bzw

7 FORUM #14/22.07.107

Gemeentenzijnopgoedeweg

Wakeupcallvoorez

• Lokaal ondernemersklimaat wordt langzaam beter• Onverklaarbare verschillen in gemeentelijke prestaties

Ondernemers zijn steeds beter te spreken over het ondernemerskli-maat in hun stad. Dat blijkt uit een onderzoek van Ecorys in opdracht van het ministerie van Economische Zaken onder de 31 grootste gemeenten. Bijna alle steden scoorden beter dan vijf jaar geleden toen Ecorys ditzelfde onderzoek deed, al zijn de verschillen ook weer niet echt overdonderend. De kleine zesduizend ondervraagde ondernemers gaven een 6,8 gemiddeld, drietiende punt meer dan vijf jaar terug. Als het gaat om het algemene oordeel liggen de gemeenten niet echt ver uiteen. Helmond staat aan kop met een 7,2. Nijmegen is hekken-sluiter met een 6,4. De gemeenten zijn er nog niet. Dat wordt ook dui-delijk als de onderzoeksuitkomsten vergeleken worden met de afspra-ken die de lokale overheden de afgelopen periode maakten met de regering en het bedrijfsleven. Zo beloofden de gemeenten drie jaar geleden aan het Rijk dat ze hun best zouden doen om in 2011 een zeven te scoren voor hun dienstverlening. Nu hebben ze natuurlijk nog een jaar de tijd, maar gezien hun huidige score (6,3) lijkt het onwaarschijn-

lijk dat dat er nog in zit. Ook hun toezegging niet lang daarna aan mkb-Nederland om vier veelvoorkomende ondernemersvergunningen (terras, reclame, object en horeca-exploitatie) te schrappen, wordt nauwelijks gestand gedaan.Ronduit verbazingwekkend is hoe totaal verschillend gemeenten sco-ren op onderdelen van hun dienstverlening, bijvoorbeeld bij het ver-strekken van vergunningen. Op een bouwvergunning, die in het ene geval natuurlijk complexer is dan in het andere, moet een onderne-mer gemiddeld tien tot twaalf weken wachten. In Alkmaar is dat beduidend minder (drie tot acht weken), in Haarlem aanmerkelijk meer (negen tot zeventien). De verschillen zijn nog groter bij de par-keervergunningen. Dordrecht laat ondernemers daar zes weken op wachten, Nijmegen zelfs acht. Zaanstad en Tilburg daarentegen heb-ben er niet meer dan een dag voor nodig en in Enschede zijn ze er al binnen een kwartier mee klaar. Nederlandse gemeenten kunnen nog heel veel van elkaar leren. Als ze dat op een serieuze manier doen, kan het rapportcijfer van onderne-mers nog een stuk hoger komen te liggen.

www.vno-ncw.nl, dossier Lokale lasten

• Massaontslag msd weer klap voor kenniseconomie• Nederlandse overheid moet zich bezinnen op haar rol • Economische groei vereist investeringen in innovatie

Het massaontslag bij het farmaceutische bedrijf msd betekent een enorme klap voor de Nederlandse kenniseconomie. Van de 4.500 banen verdwijnen er maar liefst 2.175, waarvan 1.100 op het gebied van research and development. Natuurlijk bepaalt een internationaal opererend bedrijf zelf waar het onderdelen van zijn bedrijf vestigt of naartoe verplaatst. Een overheid kan een onderneming niet dwingen te blijven. Dat neemt niet weg dat een breed en aantrekkelijk vestigingsklimaat wel een essentiële voor-waarde is om ondernemingen te binden aan ons land. Ook als het om hun r&d-locaties gaat. msd lijkt aan te tonen dat ons land aan populariteit inboet. Want de msd-casus staat niet op zichzelf. In 2008 kreeg de Nederlandse ken-niseconomie namelijk ook al een dreun te verwerken toen er in Neder-land 1.300 banen werden geschrapt bij nxp, een voormalige halfgeleider divisie van Philips. Maar de overheid lijkt alleen lijdzaam toe te zien. Het benoemen van aandachts- of sleutelgebieden en het verstrekken van innovatiesubsidies alleen is niet voldoende voor een aantrekkelijk vestigingsklimaat. We hebben nu een sterk en proactief ministerie van Economische Zaken nodig. Een ministerie dat veel krachtiger inzet op

de sterke sectoren in onze economie en ervoor zorgt dat de condities voor die gebieden optimaal zijn. Dat moet dan overigens bij alle minis-teries goed tussen de oren zitten. Want wil Nederland aantrekkelijk blijven, dan vraagt dit om een integraal, kabinetsbreed beleid. Het bedrijfsleven heeft hiervoor niet voor niets gepleit in de toekomstvisie Optimistisch. Het is te hopen dat de situatie rondom msd een wake up call is voor het ministerie van Economische Zaken én de politiek. Want het wordt tijd dat de politiek onder regie van ez de handschoen oppakt en zich volle-dig inzet om het investeringklimaat voor r&d te verbeteren. Juist op het gebied van de kenniseconomie ziet het bedrijfsleven grote kansen voor de toekomst van Nederland. Dat vraagt alleen wel ambitie en commitment. Wat dat betreft kunnen Nederlandse politici een voor-beeld nemen aan hun Duitse collega’s. Ondanks overheidsbezuinigin-gen kiest de regering Merkel voor versterking van het budget voor ken-nis en innovatie. Voor we er erg in hebben, worden we links en rechts ingehaald door landen als Duitsland. Landen waar ze het niet in hun hóófd halen om miljoenen euro’s uit het innovatiebudget voor sleutelgebieden ‘even’ over te hevelen naar subsidies voor starters op de woningmarkt, zoals een meerderheid in de Tweede Kamer twee weken geleden nogal gemakzuchtig deed.

www.vno-ncw.nl, dossier Innovatie, dossier Kredietcrisis en dossier Toekomstvisie

FORUM #14/22.07.108

rubrieksnaamde foto

FORUM #14/22.07.109

rubrieksnaam

Groot, groter, grootstSchiphol,15juli-Vliegtuigspottershaddendedagvanhunleven.’sWereldsgrootstepassagiersvliegtuig,deAirbusA380,deedinhetkadervaneen‘proefbezoek’luchthavenSchipholaan.Bijdiegelegenheidwerddeafhandelingvanhettoestelgetest.Geenoverbodigeluxe,alsstraks(maximaal)850passagiersaanboordzijn.RonddezelfdetijddathetproductvanhetEuropeseAirbusIndustriesaanzijnproefrondebezigwas,deeddeAmerikaanseconcurrentBoeingietssoortgelijksmetde787Dreamliner.Geenvliegtuigvooreenrecordaantalpassagiers,maareentoesteldatonder meer door grootschalige toepassing van lichte materialen tot20procentzuinigermetbrandstofomspringtdaneencon-ventioneeltoestelmetdezelfdecapaciteit.OfdeA380snelineencommerciëlesettingopSchipholistezien,isnogonduidelijk.Misschiendatdeinvoeringvandevlieg-taksinDuitslanddeluchthaveneenhandjehelpt.Tekst:FrankdenHoed|Foto:MarcoOkhuizen/hh

FORUM #14/22.07.1010

omslag

FORUM #14/22.07.1011

Maandag 5 juli 2010. Een email van Francesco William: “We have been trying to reach your email address and our messages keep coming back to us as undeliverable. Kindly confirm receipt of this message. Check attachment for the message. It is in txt format and it is virus free. Scan for virus before opening the attachment.” Fransesco wie?“Dit is een typisch geval van een aanval volgens de target of opportu-nity methode’, zegt Jeroen Herlaars, business unit manager Cyber-crime bij Fox-it, een internetbeveiligingsbureau. “Er wordt een onschuldig uitziend mailtje de wereld in gestuurd naar duizenden adressen om op de een of andere manier aan gegevens te komen. Het

maakt de verzender niet uit wie er reageert, het gaat hem om kwanti-teit. E-mailadressen die verkocht kunnen worden voor bijvoorbeeld spam, maar het gaat ook om gegevens voor creditcardfraude of het kra-ken van online banktransacties.”Wie reageert naar ‘Francesco’, geeft op zijn minst zijn mailadres weg en wie het tekstdocument opent, loopt kans om een virus binnen te halen dat op zoek gaat naar databasegegevens. Een bestand van miljoe-nen mailadressen is miljoenen euro’s waard. Daar is dan ook een levendige internationale handel in.Onder cybercrime, criminaliteit via internet, valt alles dat op internet gebeurt en in het echte leven ook niet mag: kinderporno, terrorisme, bedreiging, oplichting, diefstal van gegevens (phishing en pharming in vaktaal) of sabotageacties. Het is een containerbegrip. Zoveel soorten er zijn, zoveel verschillende instanties houden zich er mee bezig. Cybercrime valt alleen al onder drie ministeries: Justitie, Economische Zaken (ez) en Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (bzk). Justi-tie gaat over opsporing en vervolging. bzk gaat over maatschappij ont-wrichtende gebeurtenissen (zoals terrorisme) en ez over een goed functionerende telecom en ict-markt met zelfregulering en preventie. De politie heeft het digitale Meldpunt Cybercrime voor meldingen van kinderporno en terrorisme (afkomstig uit Nederland) op of via het internet. Over andere vormen van digitale criminaliteit geen woord.

weg marktleiderschapOndernemers hebben nauwelijks te maken met het soort cybercrime waar de politie zich met de website op focust. Zij hebben doorgaans van doen met fraude en (gegevens)diefstal. Worden de Nederlandse webwinkels jaarlijks voor naar schatting 60 miljoen euro opgelicht,

Waar is de digitale bromsnor?

De digitale snelweg is het werkterrein

geworden van internetcriminelen. Er

gaan miljarden om in cybercrime, maar

de Nederlandse overheid vertrouwt op

voorlichting en Bromsnor.

Tekst:RemkoEbbers|Foto:AndrevanderHeuvel/anp

FORUM #14/22.07.1012

200 200

190 190

180 180

170 170

160 160

150 150

omslag

het echte geld wordt verdiend in de gegevenshandel. Criminelen die databases hacken hebben vrijwel vrij spel in Nederland en de wetge-ving is ook nog eens erg gericht op fysieke informatiedragers zoals papier en cd-roms en minder op informatie zelf.De schade die geleden wordt door het stelen (kopiëren) van data kan in de miljarden lopen. Een bedrijf kan zijn marktleiderschap kwijtraken doordat onderzoeksmateriaal wordt gekopieerd. Of opdrachten mis-sen omdat de bid bekend wordt bij de concurrent. “Het hacken wordt vaak niet eens ontdekt”, zegt Jeroen Herlaars. “Als het veel oplevert, willen de aanvallers veel euro’s op het spel zetten om doelbewust een bedrijf te penetreren. En de criminelen zijn zo goed, een wachtwoord houdt ze niet tegen. Ze liften gewoon mee op de beveiligingssystemen en laten nauwelijks sporen achter.” Het enige dat ze nodig hebben is een binnenkomertje. Dat kan een virus zijn op een onschuldig aan-doende usb-stick die een werknemer krijgt als relatiegeschenk, of een onoplettende klik op een link in een phishing-mail.“De meeste Nederlandse cybercrime-instanties concentreren zich elk op één of twee verschillende punten”, heeft Joos Lambrechtsen, lid van de werkgroep Fraude en Veiligheid van Thuiswinkel.org, de branche organisatie voor webwinkels, gemerkt. “Elke politieregio heeft bijvoorbeeld een eigen prioriteitenlijst. Aangifte doen van internet-fraude is altijd mogelijk, maar of er wat mee gebeurt, verschilt per korps. Als je opgelicht wordt, moet je maar hopen dat de politie in de regio waar je bent gevestigd het hoog op de lijst heeft staan.”Daarbij is Lambrechtsen niet ontevreden over de inzet van de agenten, ze komen gewoon kennis tekort. “Ik weet van aangiftes die perfect worden aangeleverd, inclusief Excel-bestand die door de goedwillende politieman wordt overgetikt omdat hij dat bestand niet kan down-

loaden.” Cyberbeveiliger Herlaars kan de observatie van Lambrecht-sen alleen maar bevestigen. Criminelen op de digitale snelweg moeten bestreden worden door Bromsnor met sabel, fiets en opschrijfboekje.

notice and takedown“Cybercrime is zo’n geavanceerde vorm van criminaliteit geworden, daar moet je specialisten opzetten”, zegt Herlaars. “En dan bedoel ik geen gewone it’ers, maar mensen die hele dagen bezig zijn met het uitproberen van beveiligingssystemen. Dat is echt nodig. Als wij van een bedrijf de opdracht krijgen om hun beveiliging te testen, komen we altijd binnen. Altijd. We beginnen meestal gewoon met zoeken op internet. Wie werkt er bij dat bedrijf, wat is zijn mailadres? We sturen eens een phishing-berichtje. Na een paar dagen zijn we hele-maal binnen.” Om digitale misdaad aan te pakken moet wetgeving wellicht een andere grondslag krijgen dan gebruikelijk is in de echte wereld. Her-laars: “Je moet het internationaal aanpakken. Internetcriminelen zijn van nature grensoverschrijdend, ze springen digitaal van plekje naar plekje. De politie zou eigenlijk zo snel mogelijk het spoor terug moe-ten kunnen volgen op servers die in andere landen staan, zonder veel bureaucratie. Op dat pad krijgen ze op elk tussenstation een schat aan gegevens. De vraag is nu of dat mag, in Nederland is zoiets nu nog com-putervredebreuk.”De overheid zet nu in op notice and takedown, de provider wordt op de hoogte gesteld en haalt het materiaal weg. Als de provider dat niet doet, is hij aansprakelijk. Volgens Herlaars is dat symboolpolitiek, die de zware jongens niet raakt. “Het is heilloos. Cybercriminelen gaan een dag later verder op een andere server.”

FORUM #14/22.07.1013

200 200

190 190

180 180

170 170

160 160

150 150

Sullivan, Sully (Sully.Sullivan@philips.com): ‘Date July 03/07/2010, Hello, my name is Park Cheng from Hong Kong. I have a business that I want to offer you. This projects worth 22.5 Million Dollars and you will have a 50% share from the total amount. I will give you the full details in my next e-mail and what I need from you. So if you are interested please contact me back at my personal address parkcheng01@yahoo.com.hk. Mr. Park Cheng’Het spreekt vanzelf dat ‘Mr. Park Cheng’ niets te maken heeft met Phi-lips of met de Amerikaanse vertegenwoordiger in verlichting Sully Sul-livan die met zijn mailadres op internet te vinden is. Maar de business van ‘Mr Park Cheng’ kon wel eens net zo groot zijn als die van de multi-national. Volgens de Amerikaanse president Obama werd vorig jaar wereldwijd voor een biljoen (een 1 met 12 nullen) dollar schade aange-richt door cybercrime. Dat is meer geld dan er om gaat in drugshandel. In Nederland is het moeilijk om cijfers boven water te krijgen, maar er wordt naar schatting zo’n twee miljard euro verdiend in de vaderlandse drugshandel. Cybercrime bestaat niet in de statistieken, fraude is fraude. Lambrechtsen: “Diefstal betekent in het Nederlandse recht dat iets ook echt verdwenen is. Bij het kopiëren van gegevens verdwijnt er niets. Het is dus geen echte diefstal. En wat is dan de schade?”Zelfs Govcert, de overheidsorganisatie die zich bezighoudt met de digitale veiligheid van de publieke sector, heeft last van informatie-schaarste. Uit het onlangs verschenen jaaroverzicht: ‘We hebben geen volledig inzicht in alle incidenten die zich afspelen bij de rijksover-heid, doordat ze niet allemaal bij Govcert worden gemeld. Overheids-organisaties zijn namelijk niet verplicht ict-incidenten te melden bij Govcert. Het instellen van zo’n meldplicht zou Govcert meer inzicht geven in de risico’s binnen de overheid en zou ervoor zorgen dat de

De praatgroepen

Erwordtveeloverlegdovercybercrime.Eenonvolledigoverzichtvandepraatgroepenendeinstantiesdieelkaarvaninformatievoorzien.Hetbedrijfslevenmagbijsommigeookaanschuiven.

In Nederland:•MinisterievanBinnenlandse • ictu Zaken / aivd • isac•MinisterievanJustitie •opta•klpd •NationaalCoördinator•govcert Terrorismebestrijding•NationaleInfrastructuur •MaatschappelijkOverleg CyberCrime(nicc) Betalingsverkeer(werkgroep•scada Veiligheid)

In Europa•Europol •mpscie•Eurojust • escorts •Euroscsie • ms3i•EuropeanNetworkand • centr InformationSecurity •neisas Agency(enisa)

‘Diefstalbetekentinhet

Nederlandse recht dat iets

ookechtverdwenenis.Bij

hetkopiërenvangegevens

verdwijnterniets.Hetisdus

geenechtediefstal’

FORUM #14/22.07.1014

omslag

overheid zich beter kan prepareren op Incident Response. Daarnaast kunnen patronen tussen aanvallen zichtbaar worden, maar vooral op preventief vlak zouden we effectiever kunnen werken.’ Bij Govcert werden over 2009 102 incidenten gemeld.Het nicc (Nationale Infrastructuur Cyber Crime) is illustratief voor de gang van zaken. In dat samenwerkingsverband pompen vier overheids-organen (waaronder politie en aivd), negen belangrijke economische sectoren en drie nationale en Europese anticybercrime-instanties informatie rond. Het nicc is vooral gericht op voorlichting. En dat is wel een beetje eenzijdig en defensief vindt Jeroen Herlaars van Fox-it. “Je kunt natuurlijk zeggen dat het een probleem van het bedrijfsleven is, dat het bedrijfsleven zelf maar moet oplossen. Dat lijkt een beetje de invalshoek van de overheid te zijn, die is tamelijk passief. Het pro-bleem en de oplossingen worden aan de markt overgelaten. Soms zijn er overschrijdende maatschappelijke belangen. Neem de elektriciteits-sector, die is geprivatiseerd, dus commercieel. Maar die speelt een cru-

ciale rol in de samenleving. Een bedrijf beveiligt zich tot het niveau dat het zelf aan kan. Wie is er verantwoordelijk voor de bv Nederland als daar iets mis gaat?”Wat nodig is om internetcriminaliteit aan te pakken, is één aangifte-punt met gespecialiseerde agenten en een landelijk beleid, een natio-nale strategie cybercrime. De Europese Raad van Ministers heeft de Europese Commissie gevraagd om te kijken of een nieuwe gecentrali-seerde organisatie niet beter is tegen internetcriminaliteit dan de hui-dige versplintering over diverse agentschappen. Joos Lambrechtsen: “In Brussel wordt gepleit voor een Europese internetwereld terwijl we hier de samenwerking tussen de politieregio’s niet eens rond krijgen.” Bij het ministerie van Justitie staan ze vooralsnog niet in de startblok-ken om, analoog aan de nationaal coördinator terrorismebestrijding, een nationaal coördinator cybercrime aan te stellen. Justitie-woord-voerder Wim van der Weegen: “Je moet je afvragen of dat in de Neder-landse verhoudingen de juiste oplossing is.”

Van: ING BANK [mailto:securityalerts@ing.nl]

Verzonden: maandag 28 juni 2010 10:30

Onderwerp: DRINGEND acount UPDATE VAN ABN-AMRO N.V.!

Lieve Klant,

Dit is een bericht van het veiligheidsdepartement van ABN-AMRO N.V. Het is ons beleid

om u te informeren dat er internetfraudes momenteel zijn gebeuren in onze bank.

Aangezien maart 31, 2010 een nieuwe systeem/databank geïnstalleerd werd de vallenen

frauduleuze activiteiten in onze bankwezensector te verdelgen, is het nieuwe Systeem

“Voor Uw Veiligheid” genoemd.

Het is ook onze verplichting die u een enkele maandelijkse nieuwsbrief met fooien die u

ontvangt kan gebruiken te vermijden vallene slachtoffer van de internetfraude. Met dit

systeem, wij houdt u op de hoogte/alarmen van de activiteiten van de Internet Oplichter

en bescherm ook u tegen het afscheppen.

Wij vragen dat u de volgende informatie over de schakel beneden invullen:

Thuisadres, Telefoonnummer, Uw Kaart Nummer, Uw Rekeningnummer en Speld-Code

om maximale bescherming te verzekeren.

Gebruik de schakel beneden

<link weggelaten>

U zult uw nieuwe Kaart binnen vijf (5) werkdagen ontvangen; dit is deel van onze

beleids maken om te verzekeren dat alles volgens alle veiligheidsregels onder deze

bank AAN GEEN KOSTEN gaat.

Wij hopen uw informatie zodra mogelijk te ontvangen!

Met vriendelijke groeten,

John busje der versterkte Stad

Veiligheidsdepartement

ABN AMRO N.V.

Amsterdam, Nederland

This message (including any attachments) contains confidential information and is intended solely for the use of the indi-

vidual or entity to whom they are addressed. If you are not the intended recipient you are notified that disclosing,

copying, distributing or taking any action based on the contents of this information is strictly prohibited. If you have

received this email in error please notify mailadm@godrej.com. Please note that any views or opinions presented in this

email are solely those of the author and do not necessarily represent those of Godrej & Boyce Mfg. Co. Ltd. group of

companies. The recipient should check this email and any attachments for the presence of viruses. Godrej & Boyce Mfg.

Co. Ltd. group of companies accepts no liability for any damage caused by any virus transmitted by this email.

Please do not print this e-mail unless you really need to.

John busje der versterkte Stad

Bovenstaandetypischephishing-maildeugtvangeenkantnatuurlijk.Deabn Amro bank dieietsverstuurtvaneening-adres?HetlachwekkendslechteNederlandsiseencomputervertalingenlevertdevraagop:watwasdeoorspronkelijkeEngelsetekst?Deknusseaanhef‘Lieveklant’isnatuurlijkeenvertalingvan‘dearcustomer’.Danhetverzoekomje‘speld-code’eventemailen.Decom-puterheefthetwoord‘pin’opgezochtinhetwoordenboekendatvervolgensvertaaldnaar‘speld’en‘link’als‘schakel’.‘Hetisookonzeverplichtingdieueenenkelemaandelijksenieuwsbriefmetfooiendieuontvangtkange-bruikentevermijdenvalleneslachtoffervandeinternetfraude.’Eennieuwsbriefmetfooien?Decomputerheefthetwoord‘tip’vertaaldals‘fooi’.Tipsomgeenslachtoffervaninternet-fraudeteworden,daarwordtdienieuwsbriefdusgeachtovertegaan(!).

FORUM #14/22.07.1015

LosersZondernatedenkenpakteikeenrodekoffiekopomonderdeSenseotezetten.Ophetlaatstemomentbedachtikmeenpakteikeenoranjekop.Hetwasopdedagvandewedstrijdendanneemjegeenrisico’smeer.

DeoranjetrainingshesjesvanZestienhoven6–ikhadwasbeurt–hebikdiedagbijwijzevanversieringteruggehangenaandewaslijn.Dehesjeswarenaldroogenhaddenmoetenwijkenvoornieuwewas,maarzoalsgezegd:geenrisico’s.Ofhadikzeüberhauptnietmoetenwassen?

Gelukkigbleefhetbijgeloofbijmijbeperkttotdefinaledag,wantjekuntgemakkelijkoverdrijven.Losvanhetfeitdathetgetuigtvanvergaandearrogantieomtedenkendatjouwgedragvaninvloedisopdebelangrijkstewedstrijdterwereld,bijna9.000kilometer hier vandaan.

Maargoed,hetheeftallemaalnietgeholpen.Robbenhadmoe-tenscorenofmoetenvallen,tweevaardighedendiehijnormaalwelonderdeknieheeft.VanPersiehadzichzelfmoetenwisselenineenvlaagvanopofferingsgezindheid.Aandeanderekantmochtenweblijzijnmetmaaréénkeerrood.

Opwegnaardefinalewashetteamverbandgeroemd.Ditwarenmisschiennietallemaalsterren,maarerstondeenteam.Indefinalezelfwasechtermeernodig:individueleexcellentie.Eenkwaliteitdiehaaksstaatopdehiergangbaregedachtedatjenietteveelbovenhetmaaiveldmoetuitstekenenjealgekgenoegdoetalsjegewoondoet.

Bijdeeerderewk-finaleswasik8respectievelijk12jaaroud.Ikkanmeerweinigmeervanherinnerenquabeleving.Gebrekaanfocusopdieleeftijd.Nu,opmijn44ste,wasikerwelhelemaalbij.Alsikweer32jaarmoetwachtenopeennieuwekans,benik76.Overfocusmaakikmedangeenillusiemeer.Staarligtmeervoor de hand.

Zoverishetnogniet.MetOranjeweertweedeenSpartagede-gradeerdmoetikhetnuhebbenvaneennieuwseizoenZestien-hoven6hebben.Meteenuitgedundeselectie,dusdatbelooftwat.Maareerstgaikopvakantie.GelukkignietnaarSpanje,wantdaarbenikvorigjaaralgeweest.Nee,naarItalië.Losersonderelkaar.Merkikbijterugkeerwelofwealeenkabinethebben.

Paul Scheer

column scheer

dik

nic

olai

De versnippering van instanties die zich bezighouden met cybercrime zegt volgens Herlaars iets over de discussie die niet wordt gevoerd. “Wat vinden wij eigenlijk met zijn allen van internet? Hoe strategisch is het net voor onze samenleving? In Nederland ontbreekt een visie daarop. Die is in bijvoorbeeld de vs veel duidelijker. President Obama heeft een ‘cybertsaar’ benoemd, speciaal voor veiligheidsvraagstuk-ken van het world wide web. Onlangs werd wat prematuur een plan bekend waarin Obama een rode knop krijgt, om in geval van een cyberaanval een vitaal deel van het internet af te sluiten. Of dat haal-baar is en of dat moet, vind ik op zich niet zo belangrijk. Maar díe dis-cussie missen we hier.”

www.vno-ncw.nl, dossier Criminaliteitsbeheersing

Dee-mailisondertekendmet‘JohnbusjederversterkteStad’.Datisweleenheelbijzon-derenaam.Wiedenaamstapjevoorstapjeterugvertaalt,komtuiteindelijkuitbijeenoer-Hollandsenaam:Janis‘terugvertaald‘alsJohn,‘van’isvertaaldals‘kleinebus’,ofwel‘busje’,‘voort’iseerstherschrevenals‘fort’envervolgensvertaaldals‘versterktestad’. Deoplossing:JanvanderVoort,dienatuurlijkvannietsweet.De tekst van de disclaimer onderaan het berichtisgekopieerdvanGodrej&Boyce,eengroteIndiaseholding.Lachniettehard.Eendaglaterwerddezelfdemailverstuurd,ietsbetervertaaldennuviaeenzogenaamdabn Amro-adres. De digitale visserhadsnelbijgeleerd.Erisoverigensookeen Rabobank-versie gesignaleerd.

(Met dank aan vaagtaal.nl voor het puzzelwerk)

FORUM #14/22.07.1016

& zoon

naam ArchitectenbureauHouwelingopgericht 1974vestigingsplaats Bleiswijkmedewerkers 12vader JoopHouweling(59)zoon JanHouweling(31)

op de kleine foto SamenmetzusAnkeopentJanin1987een nieuwkantoorpand.RechtsvaderJoop

FORUM #14/22.07.1017

Joop Houweling (59)“Mensen die naar kantoor bellen, weten soms niet of ze Jan of mij aan de lijn hebben. Onze stemmen lijken erg op elkaar maar qua uiterlijk en karakter zijn we heel verschillend. Ik ben iemand van de grote lij-nen, hij is meer een pietje precies. Alles wil hij tot het laatste detail uit-gezocht hebben. Als ik zeg dat de inhoud van een woning ongeveer 750 kubieke meter is, moet dat van hem of 748 of 751 zijn. Door begro-tingen gaat hij ook nog met een stofkam heen. Die moeten allemaal exact kloppen.”“Voor een deel heeft dat te maken met de tijdgeest. Ik ben opgegroeid in de tijd dat architecten nog handmatig schetsen maakten. Als men-sen een huis van 9 meter 10 centimeter groter wilden maken, moest je de hele tekening over doen. Soms kon je dat voorkomen door de maat-voering wat te veranderen. Nu kunnen ze op de computer alles op de millimeter nauwkeurig aangeven en als een klant het dan net iets anders wil, draaien ze gewoon een nieuw printje uit.”“Jan is heel communicatief, hij is goed in het begeleiden van klanten. Die zijn de laatste jaren veel mondiger geworden. Toen ik begon, zeiden ze vaak: ‘jij bent de architect, ik heb er geen verstand van’. Nu komen ze soms met een collage van plaatjes om aan te geven wat ze belangrijk vinden. Daar moeten wij wat van maken dat iedereen aanspreekt en dat ook mooi is als geheel. Daar kan hij goed mee omgaan.”“Sinds twee jaar zijn we samen eigenaar. Jan heeft de dagelijkse leiding, ik ben er voor de financiën en wat coaching op afstand. Ook doe ik nog wat projecten die goed bij me passen, bijvoorbeeld op het terrein van de zorg. Het is de bedoeling dat ik me langzaam steeds meer terugtrek.”“Toen Jan in 2004 in het bedrijf kwam, werkte hij in de project-ontwikkeling. Hij had hts bouwkunde gedaan maar is vervolgens met de deeltijdopleiding tot architect begonnen. Na de zomer studeert hij officieel af. Volgens mij had hij al eerder klaar kunnen zijn, maar ook hier moet alles weer helemaal naar zijn zin zijn. Hij is een enorme per-fectionist. Dat heeft hij niet van mij; dat is meer iets van mijn vrouw.”

Jan Houweling (31)“Als je ergens een project presenteert, moet dat helemaal kloppen. Ik houd er niet van om half werk te leveren als je bijvoorbeeld eens te weinig tijd hebt. Dan maar een avondje doorpakken. Ik denk dat ik veeleisend ben voor mijn medewerkers, meer dan mijn vader. Ik heb de indruk dat ze mijn ambitie en gedrevenheid wel prettig vinden. De afgelopen jaren heb ik naast mijn werk de Academie voor Bouwkunst gedaan in Rotterdam. Dat was best pittig, het kostte me 20 tot 25 uur per week. Als ik daar nieuwe dingen leerde, probeerde ik die ook door te geven aan mijn medewerkers. Dat werkte wel, ze gaan graag mee in de flow. Eentje heeft zelf een vervolgopleiding gedaan, de anderen ver-schillende cursussen.”“In het begin heb ik hier wel dingen veranderd. Ik vind het belangrijk om een groot netwerk te hebben en wil meer naar buiten treden. Daarom hebben we ook een brochure laten maken met wat we alle-maal gerealiseerd hebben. Ik wil het hele bureau naar een hoger plan tillen. Je moet kwaliteit leveren, meegaan met je tijd en het liefst vooroplopen met duurzame materialen en nieuwe technieken. Al vijf jaar lang werken we alles voor onze klanten uit in 3d.”“Het goede van mijn vader is dat hij van ons bureau een echt team gemaakt heeft. Zijn personeel heeft hij overal bij betrokken. Bij de eer-ste paal van ons nieuwe kantoor dat we vorige maand betrokken heb-ben, had hij bijvoorbeeld geen klanten uitgenodigd, wel familie, het personeel en hun familie. Dat zegt natuurlijk wel iets. Ik wil best nog iets groter worden, maar dat teamverband moeten we wel behouden.”“O ja, ik lijk zeker op mijn vader. Regelmatig doe ik dingen waarbij ik me erop betrap dat ik ze exact zo doe zoals hij. Natuurlijk zijn er ook wel verschillen, maar dat zijn details. Zo gaat mijn vader tussen de middag thuis eten. We hebben eigenlijk altijd kantoor aan huis gehad en dat heeft hij dus altijd zo gedaan. Ik blijf dan wel op kantoor om samen met de jongens te eten, daarna gaan we soms nog een balletje trappen.”

‘Datperfectionismeheefthijvanmijnvrouw’Sinds zoon Jan Houweling zes jaar geleden in de zaak kwam, zijn beiden architect.

Vader Joop is van de grote lijn, zoon Jan is meer een pietje precies. “Hij wil alles tot

het laatste detail uitgezocht hebben.”

Tekst:JanBuevink|Foto’s:JeroenPoortvliet,familieHouweling

FORUM #14/22.07.1018

actueel

Finalist bij de ondernemings plan wedstrijd New

Venture. En dan? Is er leven na New Venture?

De dromen van drie jonge ondernemers.

Tekst: Frank den Hoed | Foto’s: Sam Rentmeester/fmax

Ondernemerschap leeftonder studenten.Datblijkt alleen al uit het aantal deelnemers aande businessplancompetitie New Venture. Ditjaar leverden meer dan honderd studenton-dernemers hun ondernemingsplan in voor de2010-editievandewedstrijd.Op24junistre-denzijomdeeer(eneenvandegeldprijzenvan25.000euro).De gretigheid van studenten om te onderne-menklinktookdoorinhetkersverseonderzoekOnderwijs en ondernemerschap, uitgevoerddooronderzoeksbureaueim in opdracht van het ministerie vanOnderwijs.Volgens dat onder-zoekiseenkleine40procentvandestudentenbezigmethetopzettenvaneenbedrijfofheeftaleenbedrijf.

Niet alle initiatieven van studenten zijn evensuccesvol. De opmerking van een oud-NewVenture-deelnemer dat diverse van zijn col-lega’s in de start-up-fase zijn blijven hangen,spreektvoorzich.Maardaarstaanlegiovoor-beeldenvanbedrijventegenoverdiewéluitdestartblokkenzijngekomen.DriewinnaarsvaneenNewVentureAwardoverhetlevennahetwinnenvandeondernemings-planwedstrijd.

www.vno-ncw.nl, dossier Innovatie

start�ups�en�downs

New Venture

Wie een bedrijf start loopt tegen veel vragen op – zeker als het om een innova-tieve start-up gaat. New Venture speelt daar op in met een ondernemingsplan-competitie. New Venture is een initiatief van McKinsey & Company en het ministerie van Economische Zaken, in partnership met onder meer vno-ncw. Doel van de competitie is innovatieve ondernemers te begeleiden bij het starten van hun bedrijf. Aan de competitie is een – zeker voor start-ups – aantrekkelijk prijzengeld (25.000 euro voor de winnaars) verbon-den. Bovendien mogen de deelnemers rekenen op feedback van consultants, ondernemers en investeerders. Uiteraard – zo stelt New Venture – met strikte ge-heimhouding en zonder de zeggenschap over het eigen idee te verliezen.

www.newventure.nl

FORUM #14/22.07.1019

“Gaaf!Superspannend!”ZoomschrijftTomSchoutenhet gevoeldatdeverkoopvandefluxchairnuechtgaatbeginnen.“Deontwikkelingvaneenproductiséénding,demarktbestormeniseenheelanderverhaal.Ditna-jaarstaanweopallerleiinternationaledesignbeurzen.”FluxFurnitureheeftgroteambities.“Wegaanstraksintwintiglandenwereldwijdvanstart.”Dereactiesopdefluxchairzijnzoenthousiastdatdeverleidinggrootisomdirectnatedenkenovereenvervolg.“Wehebbenzekerideeënvoorandereproducten.Maareerstmaareensonzeaandachthieroprichten.”Degietmalvoordeproductievandeultraplatte,opvouwbareencom-pactstapelbarestoelwordtinseptembergeleverd.“Dankandeseriepro-ductieeindelijkechtbeginnen.”DetijddatSchoutenenzijnkompaanenstudiegenootDouweJacobsFluxFurnituresamenrundenisinmiddelsverledentijd.“Wehaddengeldschie-tersnodigomdeproductievandefluxchaireenstapdichterbijtebrengen.Maarookmensenmetervaringophetgebiedvanmarketing.Weliependiemenseneigenlijkbijtoevaltegenhetlijftijdensdeopnamesvaneentelevisieprogrammawaarwedestoelpitchtenenhetkliktegewoon.”Departnerszijnaandeelhoudergeworden.“Natuurlijk,hetiseengrotestapomnieuweaandeelhoudersinhuistehalen,maarhetvoeltgoed.Hetzijnduidelijkgeenmensendiegaanvoorhetsnellegeld.Weprofite-renergvanhunexpertise.Zeondersteunenonsmetkennisopdegebie-denwaarwijnietzothuisinzijn.”

FluxheeftveeltedankenaanNewVenture.“Wehebbendeontwikkelingvandefluxchairkunnenfinancierenmetprijzengeld.Maarveelbelangrij-kerisdatwedooronzedeelnameaandecompetitieonsondernemings-planhebbenkunnenaanscherpen.Bovendienheefthetonsdekansge-gevenomincontacttekomenmetpotentiëleinvesteerders.”Dewegnaarheteindproductverliepnietzonderhindernissen.“Deeerstemodelletjesvandefluxchairwarenpapierenvouwseltjes.Daarhebbenweladesvolvan.”Naprototypesuithardboardenvinylvolgdeeeneerstemo-delopwaregrootte,gefreesduiteenvlakkeplaatplastic.Mooi,maartebe-werkelijkendaardoorteduurvoorserieproductie.Uiteindelijkvieldekeuzeopspuitgieten.InhetbeginheeftFluxkunnenleunenopdeondersteuningdoorYes!Delft(ondernemerscentrumvandetuDelft;red.).“Jehebtdaarallemaalondernemersomjeheen,kuntcoachingtrajectenvolgenendeel-nemenaanworkshops.Maarwehebbenookopanderevlakkenveeltedan-kenaandeuniversiteit.Neemalleenaldepatentaanvraag.Zoietsvergteeninvesteringdiejealsnetafgestudeerdstudentnietkuntdoen.”Hoeinnigdebandookis,Fluxheeftzijnlangstetijdophetterrein–enonderdevleugels–vandetuDelftgehad.“WeverhuizenbinnenkortnaarAmsterdam,naareennieuwkantoorpandineenleukeomgeving.Maardebandmetdeuniversiteitblijftbestaan”,haasthijzichtezeggen.

www.fluxchairs.com

Tom Schouten: ‘Dankzij nieuwe aandeelhouders is de productie van de fluxchair in een stroomversnelling terechtgekomen’

‘We gaan in twintig landen van start’

bedrijf FluxFurniture

naam TomSchouten

studie industrieelontwerpen (tuDelft)

product fluxchair(ultraplatteopvouwbarestoel)

medewerkers 3

winnaar new venture 2009

FORUM #14/22.07.1020

actueel

Hjalmar Van Raemdonck (met een SideWing in de windtunnel): ‘Voordeel van de crisis was dat we heel goedkoop konden inkopen’

ZekwamennaardetuDelftmethetplanrace engineer teworden.Maarhetliepietsanders.UiteindelijkkwamendebroersVanRaemdonck‘in’devrachtauto’sterecht.“Mindersexynatuurlijk.”ZezijndrukbezigomhunaerodynamischeSideWingsvoortrekker-opleggercombinatiespro-ductierijp temaken.HjalmarVan Raemdonck is er zeker vandat hunbedrijf een succeswordt. “Vanaf hetmomentdatde eerste klant zijnvoertuigenermeeuitrust,gaanwesnelheidmaken”DeelnameaanNewVentureheeftdebroersdoeninziendaneenteamvantweepersonenvoorditprojecteigenlijktekleinis.“Erkomtteveeltegelijkertijdopjeaf.”Hetheefthenookduidelijkgemaaktdatzepo-tentiëleklantenbijhunprojectmoestenbetrekken.“Alswenietmetdecompetitiehaddenmeegedaan,washetbesefwaarschijnlijklatergeko-men.Hetresultaatismerkbaar:hetprojectisnahetwinnenvandeprijsineenstroomversnellingterechtgekomen.”Debroershebbenhunproducthelemaalopnieuwlatenbekijken.Ondermeerquaesthetiek.Hetoogwilookwat:vastgeschroefdopeentrailermoetheterookmooiuitzien.Enzehebbengezochtnaareenproductie-partner.DiehebbenzeuiteindelijkinOost-Europagevonden.“Wezittennog indeprototypefase.Maarwehebbennualeen intentieverklaringvan onze launching partners. Vervoerders als Ahold, dhl, Jan de Rijk, Greenery,ge tip.Mooievisitekaartjes.”HetgeheimachterdeSideWingszit‘mvolgensVanRaemdonckinhetaerodynamischeprofielaandevoorzijdevandewings(kunststofafdek-platen).Dat zorgtvoor een beterewindgeleiding. Endatvertaalt zichweerineenlagerbrandstofverbruik.“Onafhankelijkeonderzoekentonenaandateenbesparingvan8procentmogelijkis.”Debroerskondenvoordeontwikkelingvanhuneersteprototypeterug-vallenopdehulpvantnt. “Wemochtenkosteloosgebruikmakenvan

hunmensenenmaterieel.Puuromdatzegeloveninonsidee.”Ineenla-terefasekwamenerookanderebedrijvenbij,zoalsdhl en tip. “Zij leveren trekkersenopleggersenstaanopenvoorons.Zepassenzelfshunroutesaanzodatwegoedevergelijkingenkunnenmaken.”Waaromdiebedrijvenzoveelmoeitedoen?VolgensVanRaemdonckisheteenkwestievangunnen.“Zevindenhetleukommeetewerkenmetdiejongegasten.Datzeaanzoietsalsditkunnenbijdragen.Endatisheelbelangrijk:mensenenthousiastmaken.Wantalsjedatnietlukt,wordthetheel lastig.Danheb jenietdegoedebusinesscase,ben jenietdejuistepersoonofhebjegeengoedproduct.”Venture capitalistswareneenoptietoenhetopfinancierenaankwam.“Maariemanddieaandezijlijnstaatmeetekijkenenelkemaandkomtcontrolerenwatjedoet,lagonsniet.Daaromhebbenweprimairgekozenvooriemanddieminderinvesteert,maarwelfulltimebijonsmeewerkt.Daarnaastmakenwegebruikvaneenbankfinancieringensubsidies.”Datbankenterughoudendzijn,begrijpthij.“Hoegoedjeookmagzijn,jehebtnogniksverkochtennogniksbewezen.Hetblijfteenlastigver-haal.Zekertijdensdecrisis.Voordeelvancrisiswasdatweheelgoed-koop hebben kunnen inkopen,omdatde productie in heel Europa zogoedalsstillag.”2011moetvoorEphicasheteersteechteverkoopjaarworden.“Wegaandirectinternationaal.Ikdenkdatweinheteerstekwartaalonzelaunching customersgaanbedienen.Endaarnazosnelmogelijkverder.Hetzalnogeenjaarstugzijn,omdathettijdkostomnieuweklantenteovertuigenvanonsproduct.Maarophetmomentdatéénklant zijnvlootermeeuitrust,verwachtikdatdesnelheiderinkomt.”

www.ephicas.eu

‘Zonder goede business case red je het niet’

bedrijf Ephicas

naam Hjalmar Van Raemdonck

studie lucht-enruimtevaart-techniek (tuDelft)

product brandstofbesparende sidewingsvoorvrachtauto’s

medewerkers 4fte

winnaar new venture 2008

FORUM #14/22.07.1021

“Watikhebgedaannahetwinnenvandeprijs?Ikhebhetgevierd.Endaarnabenikgewoondoorgegaan”,klinkthetnuchter.JanvanderTempelenzijnteamhaddennetdeschaalmodeltestenmetdeAmpelmannach-terderugtoenhijdeNewVentureAwardindewachtsleepte.Eengoedjaarlaterwasdeeerste‘echte’Ampelmanneenfeit.Tijdvoordeswitchvanuniversiteitnaareigenbedrijf.Eenzelfstabiliserendplatformdatopzeeeenveiligeoverstapmogelijkmaakt van bijvoorbeeld een schip naar een boorplatform. Het klinktveelbelovend. Maar hoe verkoop je het aan investeerders als het eerste exemplaarnogmoetwordengebouwd?Hetbleekeenflinkeuitdaging.Maaruiteindelijk luktehethem.De sponsoringdoorhetbedrijfslevenduurdenoghetlangst.“Zelfsvoorrelatiefkleinebedragenwarenstevigeonderhandelingennodig.”Bijdeopschalingvanhetprojectvandefasevanschaalmodelnaardebouwvaneenechtexemplaarspeeldedefactorgelukeenrol.“Eenvanonzesponsoren-Smit-wasbezigmeteenprojectwaarbijmijntechno-logievoordeligzoukunnenzijn.Hetbedrijfdurfdedegokwelaanendatpakteheelgoeduit,voorhenenvoorons.Zoietshelptjegeloofwaardig-heidindemarkttevergroten.”Hetveroverenvandemarktiseenkwes-tievaneenlangeadem.“Wezittennuineenfasedatgrotebedrijvenals

Shellenbpsnappenwatwedoen,voorwaaraannemenwatwijvertel-lenenookbijonshuren.Omdatanderebedrijvenhenzijnvoorgegaan,eensysteemhebbengehuurd,tienduizendveiligeoverstappentegeneenschappelijktariefhebbenbewerkstelligd.Zeziendathetwerkt.”VanderTempelzougraagsystemenverkopen,maarisvandatideeaf-gestapt.“Wehebbenrecentbeslistdathetbusinessmodeldatdemarktonsopdrong-verhuur-hetenigeisdatwegaanaanbieden.Wezijnnuduseigenlijk serviceprovider, levereneenveiligeoverstapopzee.Wehebbendeorganisatiedaarookopingericht.Zaljealtijdzien:hebjenetbeslistalleennogteverhuren,komtereenklantdieeenAmpelmannwilkopen.”Hijzietdewereldalszijnmarkt.“Intweejaartijdhebbenweopvijftienverschillendeschepengestaan,opviercontinentengewerkt,twintigdui-zendoverstappengemaaktnaarhonderdverschillendesoortenconstruc-ties.Opditmomenthebbenweviersystemenoperationeel.Enervolgenerdit jaarnogzes.Hoesnelhetverdergaat,blijfteenbeetjekoffiedikkijken.Maareendoorgroeinaarhonderdsystemenmoettotdemogelijk-hedenbehoren.”

www.ampelmann.nl

‘Zelfs voor kleine bedragen stevig onderhandeld’

Jan van der Tempel (bij een schaalmodel van de Ampelmann): ‘Doorgroei naar honderd systemen behoort tot de mogelijkheden’

bedrijf Ampelmann

naam JanvanderTempel

studie civiele techniek (tuDelft)

product Ampelmann (overstap-systeemvooroffshore)

medewerkers 16fteen12operators

winnaar new venture 2006

FORUM #14/22.07.1022

podium vijf vragen aan

Wat zijn precies die nalevingskosten?“Dat zijn alle kosten die bedrijven moeten maken om te voldoen aan wet- en regelgeving. Daaronder vallen de administratieve lasten, de lasten van het toezicht en de inhoudelijke nale-vingslasten. Bij dat laatste gaat het dan bijvoor-beeld over filters die bedrijven moeten plaatsen om hun emissies binnen de perken te houden.”

Waar zitten de grootste lasten voor ondernemers?“Dat kan ik op basis van dit onderzoek niet zeggen. Er zijn regelingen met hele hoge nale-vingskosten waarover nauwelijks discussie bestaat omdat ze in feite voor iedereen duide-lijk zijn. Wij hebben gekeken naar 24 regelin-gen die volgens ondernemers de grootste knelpunten opleveren. Over elke regeling hebben we een aparte bijeenkomst georgani-seerd met ambtenaren en ondernemers om te kijken wat nu precies die knelpunten zijn en hoe we ze kunnen oplossen. In elke sessie hebben we concrete acties afgesproken en in oktober gaan we nog eens met iedereen kijken wat ervan terecht is gekomen.”

Wat is dan het grootste knelpunt?“Dat is de oprukkende woningbouw op loca-

ties waar bedrijven gevestigd zijn. Die moe-ten vervolgens aan allerlei aanvullende eisen voldoen of zelfs hun vestiging helemaal ver-plaatsen. Dat kost allemaal goudgeld. Wij schatten dat je zo’n 300 miljoen kunt bespa-ren als je daar wat aan kunt doen. Dat bete-kent wel dat gemeenten hun bouwplannen eerder en deskundiger moeten communice-ren. Gemeenten zullen ook langer vooruit moeten kijken: wat wil je over twintig jaar. Dan zul je als een gemeente je ook af moeten vragen: moeten we een bedrijf wel ruimte geven op een bepaald terrein of moet je de wijk elders uitbreiden?”

Welke les heeft u uit die sessies getrokken?“Dat de oplossing vaak in de uitvoering ligt. De vraag hoe bepaalde regelgeving moet wor-den toegepast, kan leiden tot discussies die soms jaren doorzieken. Supermarkten moes-ten op een bepaald moment alle ins en outs van alle producten in hun winkel kennen. De discussie daarover heeft vijf jaar geduurd. Ik snap niet dat er dan geen ambtenaar is die op een bepaald moment naar de minister stapt met de vraag of die regel misschien niet beter veranderd kan worden. Het bedrijfsleven kan

ook zelf een brief aan de minister schrijven, en als die niet reageert, aan de Kamer. Dat gebeurt vaak niet. Dan denk ik: Kom op nou jongens, Nederland is een klein land met korte lijnen. Gebruik die dan ook!”

Hoe kun je nieuwe onnodig hoge nalevingskosten voorkomen?“Voor elk brok nieuwe wetgeving dat de overheid maakt, moet een traject worden afgesproken waarin overheid en bedrijven elkaar ontmoeten. Het doel daarvan is dat er regelgeving komt die nageleefd kan worden en simpel is. Het bedrijfsleven zal die over-leggen ook serieus moet nemen door er goede mensen naartoe te sturen. In het verle-den is dat lang niet altijd gebeurd. Toen de overheid regels vaststelde om grote ongeluk-ken met brand te voorkomen, zat de kunst-stofindustrie niet om tafel. Nu is kunststof iets dat normaal wel lekker brandt maar dat is niet het geval als het op een strakke rol zit. Toch werden de regels voor opgerold kunst-stof even streng als voor losse bladen. Nu gaat dat binnenkort wel veranderen, maar het heeft toch jarenlang voor onnodig hoge nalevingskosten gezorgd. Dat vind ik dan dood- en doodzonde.”

Nalevingwettenkanmiljoenengoedkoper

karla peijs

Nederlandse ondernemers kunnen minimaal 600

miljoen euro besparen aan nalevingskosten. Dat

zegt de Zeeuwse commissaris van de koningin

Karla Peijs die op verzoek van de ministeries van

Financiën en Economische Zaken 24 knelpunten

op dit terrein doorsprak met ondernemers en

ambtenaren.

Tekst:JanBuevink|Foto:MechteldJansen

FORUM #14/22.07.1023

Nalevingwettenkanmiljoenengoedkoper

podium uitspraken

“Ik laat me niet naar de onderhandelingstafel blaffen.”cda-fractieleider Maxime Verhagen, de Volkskrant van 30 juni

“Onze goudvis voorspelt dat Paars-plus het niet gaat worden!”André Rouvoet, demissionair minister en fractieleider van de ChristenUnie, anp van 9 juli

“Kamerlid zijn is het moeilijkste wat er is, veel moeilijker dan het ministerschap.”Ex-cda-Kamerlid Jan Schinkelshoek, Elsevier van 3 juli

“In essentie ben ik meer een vragensteller dan een antwoordgever.”Oud sp-fractievoorzitter Jan Marijnissen, Vrij Nederland van 3 juli

“In de ruimtelijke ordening kun je je geen spijt veroorloven.”Stedebouwkundige Riek Bakker, De Volkskrant van 30 juni

“Ik heb één handicap: ik vind alles leuk.”Voormalig PvdA-politicus Rob Oudkerk, hp/De Tijd van 9 juli

“Als mannen kinderen moesten baren, was de mens als soort snel uitgestorven.”Esmé Kamphuis, pilote van het Nederlandse damesbobsleeteam, zomereditie Slow Management

“De democratie drijft als een ijsschots richting de zomer.”Oud-burgemeester van Amsterdam Ed van Thijn (PvdA), anp van 14 juli

“Ik kom nog wel tot schop twintig.’’ Demissionair verkeersminister Camiel Eurlings, anp van 8 juli

“Het verbieden van de Koran is niet iets dat je uitruilt tegen de aow.”cda-fractieleider Maxime Verhagen, ad van 30 juni

“Zoals de pastoor nu eenmaal af en toe de klok moet luiden, doen politici nu en dan een debatje.”Voormalig fractievoorzitter van de sp Jan Marijnissen, Vrij Nederland van 3 juli

FORUM #14/22.07.1024

podium belrondje

Joris van der Waart | Gleijm & Van der Waart, communicatiebureau | Eindhoven

‘We komen er wel uit’“Ik heb er moeite mee als de overheid dit weer vooriedereen gaat zitten regelen. De zestienwekenvan nuvindikalsminimumwelvoldoende.Opzichstaikerwelvooropenals iemandzegtdat ieeen langerverlofwil.Een bevalling is natuurlijk een bijzondere gebeurtenismaardanvraagikook:‘wathebjeerzelfvoorover?Benjeookbereidomeronbetaaldverlofvooroptenemen?

Hoeheb je het geregeldmet je collega’s,met je klan-ten?’ Het klinkt natuurlijk wel weer erg polderachtig,maarsamenmoetjekijkenwatdeoplossingis.Erishiernog nooit iemand geweest die om langer zwanger-schapsverlof gevraagd heeft. Wat je wel ziet is datmensenernazelfnogeenoftweewekenvakantieopne-men.Ja,dat isdusprecieswatikbedoel. Ikhebnueenmannelijkemedewerkerdieeerstdriewekenopretraitegaatendaarnadriewekenopvakantie.Danzegik:‘alsjedat zo kunt regelenmet je klanten,vind ikdat prima’.Hetisgevenennemen.”

Sofie Jansen | Vier L, reïntegratiebureau | Bergen op Zoom

‘Vakantiedagen kunnen ook’“Op dit moment ben ik zes maanden zwanger van mijntweede.Ikdenkdatikerstrakseenweekofvijf,zestussenuitgaendaarnaweeraandeslag.Voormijishetwaarschijnlijkmakkelijkeromweertebeginnendanvooriemandinloon-dienst.Ikkaneengrootdeelvanmijntijdzelfindelenenveelvanuithuiswerken.Daarnaastzalheteenkwestiewordenvanhetinschakelenvanmoederenschoonmoeder.”

“Bijdegeboortevanjekindstaatjehelelevenopzijnkop.Zestienwekenverlofisdanhelemaalnietzoveel.Ikdenkdathetzowelvoordemoederalsvoorhetkindgoedzouzijnomtweeofvierwekenlangerverloftehebbenomzobeter aan elkaar en aan de nieuwe situatie te kunnenwennen.Maardathoef jeniettedoendooreenuitbrei-dingvandewettelijkeverlofperiode.Jekunthetookviavakantiedagen doen. Tijdens het zwangerschapsverlofgaat de opbouw van vakantiedagen gewoon door duswaaromzoujedienietinzetten?”

Elly Brand | Bevelanden Kinderopvang | Goes

‘Een goed idee’“Alseenkindgeborenwordt,ziejedatouderszichvaakinallerlei bochtenmoetenwringen. Er komtvan allesophenafenmeteenpaarwekenextrahebbenzemeertijdom hun zaken goed te regelen.Werkgevers hebben erbaatbijomdatproceszogoedmogelijktelatenverlo-pen.Dieextrawekenmoetenwatmijbetreftwelnaardeman.Afhankelijk van de cao heeft die nu twee of vierdagen.Datvindikechtabsurdweinig.Ofmanenvrouw

gelijktijdighunverlofopnemenofnaelkaar,moetenzezelfmaaruitmaken.”“Een langer zwangerschapsverlof zal ons in het eerstehalfjaarwelomzetschelenmaarikverwachtdatwedatineenlaterstadiumwelweerzullengoedmaken.Anderelanden kennen soms een bevallingsverlof van een jaar.Maarindatjaarlijkenoudershunlevenwelweerzoopde rit te hebben gekregen dat ze de kinderen in huntweedejaarvijfdagenperweeknaardeopvangdurventedoen.InNederlandisdatmaareenpaardagen.”

Langer zwangerschapsverlof?Binnen het Europees Parlement bestaan plannen om het

zwangerschapsverlof te verlengen. Als die parlementariërs hun zin krijgen,

en ook de ministers voor zich weten te winnen, zal het verlof in Nederland

van zestien weken naar achttien gaan of misschien zelfs twintig. Wat vinden

ondernemers daarvan?

Tekst:JanBuevink|Foto’s:fmax

‘Toezichthouders moeten zich bezinnen op hun toekomst’Dekostenvantoezichtrijzendepanuit.Hetoverheidstoezichtophetbedrijfslevenisindeafgelopentienjaarbijnaverdrievoudigd.Endatterwijlhetsinds2006regeringsbeleidisomdetoezichtlastte verminderen. vno-ncwvindtdaaromdattoezichthouderszichmoetenbezinnenophunrolendetoekomst.

‘Maatregel btw-teruggaaf schiet tekort’DeEuropeseCommissieheeftvoorgesteldomdetermijnwaarbinnenondernemersteruggaafverzoekenoverin2009betaaldebtwmoetenindienen, te verlengen van 30 september 2010 tot 31 maart 2011. Het ispositiefdatdeproblemenmetdebtw-teruggaafwordenerkend,stelt vno-ncw,maardegekozenmaatregelschiettekort.

‘Gemeenten kunnen 75 procent kosten besparen op zwerfafval’De vngvindtdathetbedrijfslevenmeermoetdoentegenzwerfafvalenextramoetmeebetalen.Dezeambtelijkeorganisatie,die200miljoeneurouitgeeftaanschoonmaakkosten,pleitvoorhetinvoeren van statiegeld op verpakkingsmateriaal, bijvoorbeeld op pet-flesjes.vno-ncwvindtditgeenduurzameoplossingenwijstoponafhankelijkonderzoekdatgemeentenzelf75procentkostenkunnenbesparen.

Blijf op de hoogte van het laatste nieuws of de wijzigingen in een dossier via rss-feeds, handig om bijvoorbeeld in uw intranet te implementeren. Kijk op www.vno-ncw.nl/rss voor meer informatie.

Blijfopdehoogtemetvno-ncw.nl

FORUM #14/22.07.1026

achtergrond

Ondanks de economische

crisiszijnernogsteeds

ondernemersdiewillen

groeien.Forumvolgteen

groepjevanvijfdga’smet

ambities.

Architect Liesbeth Renne en haar compagnon Harry de Noord: ‘Ze zeggen dat je vijftien jaar korter leeft als je een faillissement hebt meegemaakt. Volgens mij klopt dat wel’

groeien in crisistijd (2)

‘Mijnwerkissuperleukgeworden’

FORUM #14/22.07.1027

“Kijk, zo gaat het wel.” In de ontvangsthal van zijn drukkerij in Leer-dam zakt Remco Fischer (45) langzaam door zijn linkerknie. Zijn rech-terbeen strekt hij naar achteren en zijn hand probeert iets denkbeel-digs op te pakken van de vloer. Als hij vervolgens hetzelfde probeert door gelijktijdig door beide knieën te zakken, blijft hij een stuk hoger steken. “Dat lukt dus niet.” Vijf maanden geleden kreeg Fischer een ernstig skiongeluk op een zwarte piste in de Franse Alpen. Eerst dacht hij dat zijn rug was gebroken, later bleek zijn heup uit de kom. Het deed vreselijk pijn en het herstel zou maanden duren. Zo goed moge-lijk probeerde hij te blijven werken. Een ingehuurde student reed hem rond en op krukken bezocht hij zijn afspraken.Hij vertelt het met een flinke grijns op zijn gezicht, klagen wil hij niet. Ook niet over hoe het gaat in zijn branche. De omzet in de Neder-landse drukkerijen ligt dit jaar waarschijnlijk 12 procent onder die van 2009 en dat was al weer 17 procent minder dan het jaar ervoor toen een tiende van alle bedrijven de deuren moest sluiten. Zelf wist hij de dans redelijk te ontspringen: zijn omzet bleef vrijwel gelijk. Maar dat is niet zijn ambitie. Over een paar jaar wil hij drie keer zo groot zijn, zo staat in het plan dat hij schreef voor het groeiversnellersprogramma van het ministerie van Economische Zaken (zie kader De Groeiver-sneller) waarmee hij vorige zomer startte. Begin dit jaar had hij het klaar, nu moet hij het in de praktijk brengen. Dat betekent niet alleen investeren in nieuwe machines zoals een digi-tale drukpers van enkele tonnen. Maar vooral ook het nauwgezet in de gaten houden waar nieuwe klanten te halen zijn. Zo kijkt Fischer elke dag op curatoren.nl, faillisementen.com en de site van de kamer van koophandel. Vervolgens is het een kwestie van snel reageren. Zo wist

hij onlangs nog een drukkerij uit Nieuwegein aan zijn onderneming toe te voegen. “Net voor het weekend hoorde ik dat ze failliet waren gegaan, dinsdag zat ik al bij de curator, vrijdagochtend tekende ik het contract, ‘s middag heb ik de brieven op de post gedaan voor de klan-ten. Weet je wat nog het langst duurde? Het overschakelen van de tele-foon. Daar heeft kpn me vier dagen op laten wachten.”“Bij de groeiversnellers vonden ze mijn plan aanvankelijk te defen-sief”, vertelt Fischer. “Daar hebben we ook wel gesprekken over gehad,

De groeiversneller

Nederlanderszijnnietminderondernemenddananderenatio-naliteiten.Hetaantalmensendateeneigenbedrijfbegint,ligtnauwelijkslagerdaneldersmaaralshetomgroeiengaat,blijvenNederlandseondernemersvaakwelachterbijhunbuitenlandsecollega’s.DaaromishetministerievanEconomischeZakenhetGroeiversnellersprogrammagestart.Doeldaarvanisomzo’ntweehonderdkleinerebedrijvenmetpotentieinvijfjaartijdvaneenomzetvaneenpaarmiljoennaarzo’n20miljoentebrengen.Vanervarenondernemersenelkaarlerenzeoverbedrijfsvoering,strategie,marktbenaderingenfinanciën.Vanafbegin2009zijnelkhalfjaareenofmeerderegroepenvanstartgegaan.Vandeintotaal89gestarteondernemerszijnerachtafgevallen,demees-tenomdathunbedrijffaillietging.

groeien in crisistijd (2)

‘Mijnwerkissuperleukgeworden’

Crisis of niet, vorig jaar besloot een groepje onder-

nemende vrienden dat ze hun bedrijf flink wilden laten

groeien. In november publiceerde Forum een portret

van de vijf. Hoe doen ze het ruim een half jaar later?

Tekst:JanBuevink|Foto’s:ChristiaanKrouwels

FORUM #14/22.07.1028

achtergrond

maar volgens mij is dit de enige manier om in deze markt nog te groeien. Er is overcapaciteit in Nederland, autonome groei zit er nau-welijks meer in. De totale markt is nu ongeveer 7,2 miljard. Als ik daar een promille van binnenhaal, ben ik al tevreden.” Maar het surfen over de faillissementsites heeft soms ook wel iets triests. “Laatst zag ik dat een goede bekende was omgevallen. Daar schrok ik wel van en heb hem meteen gebeld. Ja, zei hij: ik had al wel verwacht dat jij als eerste zou reageren.”

poolbiljartRemko Fischer, Heleen Sluijs en Jeroen Komen kwamen elkaar jaren geleden al tegen bij de Junior Kamer, het wereldwijde netwerk van ondernemers van onder de veertig dat inmiddels jci heet. Een echt clubje werden ze pas zes jaar terug toen ze samen met Liesbeth Renne en Gerard van de Looi een leiderschapstraining volgden. Het klikte zo goed dat ze na afloop verder gingen als intervisieclubje en nog steeds komen ze elke twee maanden bij elkaar om de situatie in hun bedrij-ven door te spreken en voor de gezelligheid. Anderhalf jaar geleden kwamen ze vrijwel gelijktijdig tot de conclu-sie dat het goed zou zijn voor hun bedrijven om te groeien. Eerst onderzochten ze of ze zelf de nodige begeleiding konden inkopen, later kozen ze voor het net gestarte groeiversnellersprogramma dat bedrijven ondersteunt die willen groeien van enkele miljoenen omzet naar zo’n 20 miljoen. Drie van hen waren daar net mee gestart toen Forum hen eind vorig jaar voor het eerst sprak. Nummer vier twij-felde nog en nummer vijf had het op de lange baan geschoven. Als gevolg van de crisis moest ze alle moeite doen om het hoofd boven water te houden.

“Mijn werk is echt superleuk geworden”, zegt Gerard van de Looi (40), die net als Fischer al vanaf vorig jaar zomer aan het programma mee-doet. “Ik ben nu meer bezig met dingen waarvan ik denk dat ik er goed in ben: minder operationeel, meer strategisch.” Van de Looi zit met zijn automatiseringsbedrijf E-id in een modern kantoorpand op een steenworp afstand van de A2 in Vianen. In grote open en halfopen ruimtes met opvallend lege werktafels zitten jonge mannen (slechts twee van de 48 personeelsleden zijn vrouw) achter hun Apple-scherm. De directeur heeft een eigen kamer, net als de verkoopafdeling die naast een grote open ruimte zit waar tot voor kort de kantine was, maar nu een enorm poolbiljart staat.“Weet je wat ons probleem was”, zegt Van de Looi. “Wij kunnen te veel. Als een klant zich met een ict-probleem meldde, was ons stan-daardantwoord: geen probleem, lossen we wel op. Voor veel bedrijven is dat niet geloofwaardig.” Mede daarom is hij meer gaan focussen op een gat in de markt waar E-id volgens hem flink groot kan worden: de gebrekkige samenwerking binnen veel bedrijven tussen de afdelingen ict en marketing. ict’ers moeten tegen zo laag mogelijke kosten de systemen draaiende houden maar kijken nauwelijks hoe ze hun kennis en mogelijkheden kunnen inzetten om de marketingprestaties van hun bedrijf te verbeteren, verduidelijkt Van de Looi. Zijn doelgroep zijn de vijfhonderd grootste ondernemingen van Nederland, aangevuld met interessante overheden. “Daar zit een enorme omzetpotentie. Als we een flintertje van die cake kunnen meepakken, zijn we al gelukkig.”Als alles volgens plan gaat, heeft hij eind dit jaar vijftig man in dienst. Eind 2011 zijn dat er 65 en vervolgens groeit hij jaarlijks met steeds grotere stappen naar 150 in 2014. “Ken je het boek Mastering the Rockefeller Habits?”, vraagt hij opeens. “Dat gaat erover hoe je een

Gerard van de Looi (E-id): ‘Ik ben nu meer bezig met

dingen waar ik goed in ben’

Remco Fischer (Drukkerij Revon), uiterst links, kijkt even bij zijn medewerkers:

‘Laatst zag ik dat een goede bekende was omgevallen. Daar schrok ik wel van’

FORUM #14/22.07.1029

vinger aan de pols kunt houden bij snelgroeiende bedrijven. Waar een normaal bedrijf met een jaarcyclus werkt, denkt een snelgroeiend bedrijf per kwartaal.” Inmiddels is hij dat ook gaan doen, met elke drie maanden niet alleen nieuwe winst- en omzetdoelen maar ook een nieuw thema. Vorig kwartaal was dat ‘verras je klant’. De leden van het beste team konden er een i-pad mee winnen. “Misschien dat het geen concrete business oplevert, maar je kunt jezelf toch positief in de kijker zetten.”

microsoft“Heb je geen Skype?”, mailt Jeroen Komen (42), eigenaar en oprichter van automatiseringsbedrijf Knoworries die in de Verenigde Staten zit. Uit zijn reactie op het antwoord blijkt een lichte teleurstelling maar vervolgens is hij niet te beroerd om gewoon de ouderwetse telefoon te pakken en naar Nederland te bellen. In Detroit bezocht hij een congres en inmiddels is hij met een huurauto op weg richting westen. Eerst om vakantie te vieren, daarna voor een bezoek aan Microsoft. “Ik wil ook wel eens zien hoe ze daar werken.”Lange tijd twijfelde hij of zijn bedrijf, dat nu zo’n dertig mensen in dienst heeft, wel moest groeien. Inmiddels is de kogel door de kerk. Groei is onvermijdelijk, al was het alleen maar omdat de ict steeds ingewikkel-der wordt. Komen wil dat zijn bedrijf meer gaat inspelen op de netwerk-economie die hij om zich heen ziet ontstaan. Zijn klanten gaan steeds meer gebruik maken van zelfstandige deskundigen van buiten. “Daar-voor leveren wij de ict-infrastructuur en dat is nog helemaal niet zo eenvoudig: krijgen die externe medewerkers bijvoorbeeld toegang tot alle agenda’s?” Knoworries wil zich vooral richten op Skype en ver-wante programma’s die het samenwerken vanachter de computer

makkelijker maken. “Daardoor wordt het veel eenvoudiger om thuis te werken of tijdens een reis. Over tien jaar is dat denk ik al zo ver voor iedereen. Steeds meer bedrijven zullen hun telefooncentrales de deur uit doen.”Alhoewel hij een jaar terug nog twijfelde of hij mee zou doen met de groeiversnellers van ez, is die optie nu helemaal van de baan. “Een doel-stelling van 20 miljoen omzet past gewoon niet bij ons soort organisa-tie. Met zo’n doelstelling beperk je je enorm. Die is in strijd met het hele netwerkidee waarbij je een vertrouwensband creëert en mensen elkaar wat gunnen. Je weet van te voren nooit precies wat daar uit komt.” “Ik denk dat de anderen harder zullen groeien”, zegt hij over zijn vrien-den. “Maar dit past bij mij, onze cultuur en onze klanten.”

doorstartEen van de hoofden die iets boven de lange rijen witte kasten uitste-ken, gaat ineens omhoog. Directeur Liesbeth Renne (47) van architec-tenbureaus gaj en vbw zit in haar nieuwe Arnhemse kantoor gewoon in de grote kantoortuin tussen haar personeel. Op de veertiende ver-dieping van een fonkelnieuwe toren aan de Rijn werken de dik twintig medewerkers van de bureaus waarvan ze mede-eigenaar is. Als ze naar het oosten kijken, zien ze de bossen van Hoch-Elten in Duitsland lig-gen, in het zuiden glinstert de skyline van Nijmegen.Een jaar geleden zag haar leven er nog heel anders uit. Toen was Renne algemeen directeur van gaj, dat zo’n 35 man in dienst had en in een duur kantoorgebouw zat pal naast het centraal station. In 2002 was het ontstaan uit een fusie van haar eigen bouwkundig adviesbu-reau en een architectenkantoor. Maar de kredietcrisis en de daarop-volgende neergang in de bouw sloegen keihard toe. Afscheid nemen

Jeroen Koomen (Knoworries)De pooltafel bij automatiseringsbedrijf E-id

‘Ikdenkdatdeanderen

harderzullengroeien,maar

ditpastmeerbijmij’

FORUM #14/22.07.1030

achtergrond

van een aantal medewerkers bleek onvoldoende en eind vorig jaar ging de zaak failliet. “Mensen zeggen wel eens dat je vijftien jaar kor-ter leeft als je zoiets hebt meegemaakt”, zegt Renne. “Volgens mij klopt dat wel. Ook al kun je er niets aan doen dat de markt instort, toch voelt het als een mislukking. Bovendien heb je een constante angst dat het je persoonlijk gaat raken. Dat bijvoorbeeld ook je huis verkocht moet worden.”Al vooraf had Renne berekend dat ze een doorstart kon maken met een handvol personeelsleden. Maar toen het faillissement uiteindelijk aan-gevraagd was, bleek er een kaper op de kust. Een van haar collega-directeuren was benaderd door een concurrent die het samen met hem ook wel wilde proberen. Eerst schoot de prijs omhoog en nadat het haar toch gelukt was het bureau te behouden, barstte een strijd om de klanten los. “Die andere partij ging hen ook brieven sturen. We zijn er zo heel wat kwijtgeraakt.”Enkele maanden eerder had Renne zelf nog het kleinere bureau vbw kunnen overnemen. Maar zelfs als ze alle medewerkers bij elkaar zette, was haar oude pand veel te groot geworden. Al een maand na de door-start volgde de verhuizing. “Het was een absurde tijd, er is zoveel gebeurd. Pas vanaf maart heb ik het idee dat het allemaal weer loopt.” Haar werk is nu eigenlijk leuker geworden, zegt Renne. “Alle vergaderingen hebben we afgeschaft en ik zit gewoon weer tussen mijn mensen. Ook heb ik weer meer over-leg met de opdrachtgevers. De laatste twee jaar was ik mijn tijd vooral kwijt aan interne zaken: financiën, personeel.”Op termijn wil ze wel weer groeien. Een bedrijf met vijftien medewer-kers, moet volgens haar op de zelfde manier te runnen zijn zoals ze het nu doet. Twee bedrijven van die omvang ook. Ook wil ze de porte-

feuille breder maken. Het doorgestarte gaj zat vooral in de scholen-bouw. “Dat is eigenlijk toch te risicovol”

videoproductiesUitbreiding van het dienstpakket is ook de keuze die Heleen Sluijs (45) maakte. Een half jaar geleden was ze alleen nog directeur van Romae, het detacheringsbureau voor webredacteuren en online communica-tiespecialisten dat ze zo’n tien jaar eerder oprichtte. Nu is ze de kers-verse eigenaar van een holding van vijf bv’s waarvan Romae er slechts een is. “Je moet je verbreden anders kun je je als merk niet staande houden. Tien jaar geleden bestond het vak webredacteur nog niet, inmiddels kan elke redacteur ook voor het web schrijven. Het produ-ceren van content is veel meer geworden dan alleen het schrijven van tekst en het verzamelen van plaatjes.”Haar nieuwe bv’s moeten daar op inspelen: videoproducties, online uitgaven en toepassingen specifiek voor mobiel internet. In elke nieuwe bv zitten minimaal drie mensen. Over vijf jaar moeten twee van de vier nieuwe bv’s de omvang van Romae hebben. De totale omzet van de holding ligt dan boven de 20 miljoen en het aantal per-soneelsleden rond de 150. Over dat laatste houdt ze nog een slag om de arm. “Een aantal zaken hebben we nog niet precies uitgewerkt. Dat wil ik in augustus met mijn nieuwe directeuren gaan doen.”Van de crisis heeft ze geen last. “Dat komt natuurlijk ook omdat onze markt nog steeds enorm groot is. Daar zit nog altijd groei in.” Omzet weghalen bij de concurrenten hoeft niet. “Ik kan het echt bijzonder goed met ze vinden.”

De eerste aflevering van groeien in crisistijd is te vinden op www.vno-ncw.nl/forum

Een van de medewerkers van architectenbureau gaj

en vbw

Heleen Sluijs (Romae)

‘Ikhebgeenlast

vandecrisis’

FORUM #14/22.07.1031

buiten beeld

“Het vertrek van Organon uit Nederland raakt me persoonlijk. Ik vind het vreselijk. Het is een steengoed bedrijf. In de tijd dat het nog onder-deel was van AkzoNobel was het de grootste winstmaker. Het heeft het concern destijds boven water gehouden. Ik had dan ook, toen AkzoNobel in 2007 besloot om zich op de verfdivisie te concentreren, de zelfstandigheid van Organon willen bewaren.”“Het besluit van de Amerikaanse eigenaar van Organon is vrij dodelijk voor de farmaciesector in Nederland. We raken veel kennis kwijt. Het is bovendien een relatief schone industrie, die je als land juist niet kwijt wilt. Ik heb in dat verband als lid van de evaluatiecommissie van het Topinstituut Farma gepleit voor langdurige overheidsfinanciering. Maar daar wilde de overheid niet aan. Nederland is wat dat betreft te ‘zuunug’ als je het vergelijkt met landen als Frankrijk. Aan de andere kant moeten we in het maatschappelijke debat ook weer niet te snel naar de overheid kijken.”“Ik heb als bestuursvoorzitter en later als commissaris de korte termijn aandeelhouderswaarde nooit omarmd. Het gaat mij om het lange ter-mijn evenwicht van belangen van medewerkers, klanten en aandeel-houders. Daarmee ging ik, zeker in de jaren voor de kredietcrisis, tegen de stroom in. Je maakt je daar niet populair mee. Vergelijk het met een

voetbalclub: mensen vinden het niet fijn als jij er als enige op wijst dat er geen geld is voor de aanleg van een nieuw veld.”“Ik heb vooral commissariaten bij bedrijven die producten maken of diensten leveren waar je kunt zien wat er gebeurt. Met het op de markt brengen van financiële producten die niet altijd worden begrepen in de top van de organisatie, heb ik minder affiniteit. Ik ben wel lang presi-dent-commissaris bij De Nederlandsche Bank geweest. Ik had de kre-dietcrisis dolgraag in die functie willen meemaken, maar was toen al weg. De kritiek op dnb vind ik niet terecht, afgezien dan van het onvoldoende optreden tegen dsb. Maar ik vind niet dat de president-directeur om die reden moet opstappen. Doe je dat wel, dan geef je toe aan de druk en ondermijn je de onafhankelijkheid van dnb.”“Het predikaat ‘machtigste commissaris van Nederland’ zegt me niets. Sterker: de drukte begint te knagen. Natuurlijk doe ik het mezelf aan. Ik heb veel nee gezegd tegen commissariaten en niet-betaalde functies die me werden aangeboden, maar toch te veel ja. Soms vlieg ik in korte tijd zo vaak de wereld over voor vergaderingen, dat ik net zo goed piloot had kunnen worden.”

‘Drukte begint te knagen’

Kees van Lede (67) Was: bestuursvoorzitter

AkzoNobel (1994-2003), voorzitter vno (1984-1991)

Is: president-commissaris Heineken, commissaris Philips, Air France/klm, Sara Lee en Air Liquide

Tekst: PaulScheerFoto: ErikvanderBurgt

FORUM #14/22.07.1032

binnenland

‘OpwaarderingA27moetgewoon’

Nog deze zomer zou demissionair verkeersmi-nister Eurlings een besluit nemen over de aan-passing van de A27 tussen Utrecht en Breda. Maar in de zoektocht van het kabinet naar mogelijke bezuinigingen, dreigt het doek voor het project te vallen. Een slechtere boodschap is voor het bedrijfsleven niet mogelijk, oordeelt Peter van der Meij, bestuurslid van de Brabants-Zeeuwse Werkgeversvereniging (bzw).De A27 tussen Utrecht en Breda is al jaren een zorgenkindje. Dagelijks gaat een indrukwek-kende stroom verkeer over deze belangrijke noord-zuidverbinding: in de startnotitie A27 van het ministerie van Verkeer en Waterstaat uit 2004 (met uitgangspunten voor opwaar-dering van de weg) werd melding gemaakt van tachtigduizend tot 110 duizend motor-voertuigen per dag. Zes jaar later zijn het er

flink wat meer. Des te pijnlijker voelen de tekortkomingen, zoals de smalle brug bij Gorinchem en het verouderde knooppunt Hooipolder bij Raamsdonksveer.De filestatistieken onderstrepen de ernst van het probleem. Stond de A27 Utrecht-Breda in 2008 nog op een 18e plaats in de file top 50, vorig jaar was de weg al ‘met stip’ gestegen naar plaats 6. De financiële consequenties van de stilstand zijn groot. Vervoerders en verla-ders verenigd in tln en evo becijferden de schade in 2007 op 24 miljoen euro, alleen al voor de transportsector. Daarmee stond de weg dat jaar op nummer 2 in de lijst van duur-ste files, na de A2.Bedrijfsleven, gemeenten en provincies pre-senteerden eind mei hun oplossing voor de verkeersproblemen op de A27. Een eensge-

zind standpunt, vervat in een heldere bro-chure. Van der Meij: “Dat de neuzen van de diverse belanghebbenden dezelfde kant op wijzen, maakt het voor de minister eenvoudig om nog maar op één alternatief verder te stu-deren. Dit houdt de vaart erin. Precies zoals in het advies van de commissie-Elverding (gericht op het versnellen van de besluitvor-ming over infrastructuur; red.) was bepleit.” Maar of het project ook echt snel wordt aange-pakt, is dus nog maar de vraag. Van der Meij vreest de impact van het rapport van de amb-telijke werkgroep die in opdracht van het demissionaire kabinet-Balkenende heeft ge -zocht naar bezuinigingen op het gebied van mobiliteit. “We hebben alle wegenplannen gezien die men heeft bestudeerd. En daar zijn we toch wel van geschrokken. Want boven-aan het lijstje te schrappen projecten prijkt uitgerekend de A27.”De opwaardering van de A27 tussen Utrecht en Breda was dichterbij dan ooit. “De start van het karwei stond op de rol voor 2014. Het zal toch niet zo zijn dat het project op het laatste nippertje alsnog in de koelkast verdwijnt?”, verzucht hij.

www.bzw.nl

Nederlands op één na duurste file tussen Utrecht en

Breda blijft voorlopig gewoon staan. Een slechte zaak.

“Dit project mag gewoon niet worden geschrapt”,

vindt bzw-bestuurder Peter van der Meij.

Tekst: Frank den Hoed | Foto: Ton Poortvliet

Peter van der Meij bij de oude brug: “Nieuwe brug bij Gorinchem als eerste aanpakken”

FORUM #14/22.07.1033

rubrieksnaam

33

Het Nederlandse studentenbedrijf Greeny Games heeft tijdens de Europese ondernemerswedstrijd voor hbo-studenten, begin juli, de prijs voor beste jonge ondernemers in de wacht gesleept.

TijdensdeJa-YeEuropeanEnterpriseChallenge2010,ditjaargehoudeninhetBulgaarseSofia,namenstudent-onder-nemersuitheelEuropahettegenelkaarop.DeNederlandseinzendingbestonduitstudentenvandeHogeschoolUtrechtdieafgelopenjaardeelnamenaanhetonder-wijsprogrammavanJongOndernemen.Hunproduct,GreenyGames,iseenbord-speldatkinderenvanafachtjaaropeenleukemanierleerthoejemethetmilieuhoort om te gaan. NetalsdevariatieonderdeinzendingenmaakteookdekwaliteitwaarmeedeEuropesejongeondernemershunpro-

ductenopdemarktzettenindruk.MaarhetoverallondernemerschapdatGreenyGamesuitstraaltinhaarpers-enmarke-tingbeleid,maarookinhunduurzaam-heidstrategieènhunvisieenpassiegafvoordejurydedoorslag.GreenyGameswondeCitiSustainabilityAward(eenvandevijfdeelprijzen)éndeprijsvoorhetbestehbo-studentenbedrijfvanEuropa.DeinternationaleorganisatieJuniorAchievementiseennetwerkvanmeerdanhonderdorganisatieswereldwijddiehet ondernemerschap onder jongeren stimuleren.ElkjaarorganiseerteenvandeveertigEuropesedeelnemendelanden–aangeslotenbijzusterorganisatieJuniorAchievementYoungEnterpriseEurope–eenfinaleonderdebestejongeonder-nemersperdeelnemendEuropeesland.www.jongondernemen.nl

Beste jonge ondernemers komen uit Nederland

De bouw- en infrasector gaan dit jaar door een nog dieper dal dan verwacht. Dit blijkt uit de nieuwste cijfers van het Economisch Instituut voor de Bouw (eib). Elco Brinkman, voorzitter van Bouwend Nederland, reageert geschokt.

Het eib hield tot voor kort nog rekening met een productiedalingvan8procent,maarheeftdeverwachtingopbasisvandemeestrecentecijfersnaarbenedenbijgesteld.Nuwordtuitgegaanvanruim10procentproductieverlies.“Hierdoorgaanallealarmbellenrinkelen,steltBrinkman.“Uitdecijfersvanheteib blijkt klip en klaar dat de crisis indebouweninfrazichverergertennogdieperwordt.Daardoordreigtnadezomeropnieuweenontslaggolfteontstaan.”HetisdevoortdurendepolitiekeonzekerheiddievolgensBrinkmandetoekomstextraongewismaakt. Hij roept daarom de politiek op om de crisismaatregelendiezijngenomenteverlengen.Hijgaatervanuitdatdeformatiedekomendeweken‘denoodzakelijkehelderheidbiedt’overdetoekomst,daarmeedoelendopdediscussieoverdehypotheekrenteaftrek.“Voordatjehetweetzit-tenwealweertegendewinteraan.Alserdannogsteedsgeenduidelijkheidis,zaldeellendenietmeerteoverzienzijn.”www.bouwendnederland.nl

Brinkman geschokt door eib-prognoses

De trotse Nederlandse prijswinnaars tonen de ‘cheques’

jon

g on

dern

emen

FORUM #14/22.07.1034

rubrieksnaam

vereniging

Geert Vermeerisper1julidenieuwebondsvoorzittervanbovag. Hij volgt Jan Ploeg op. Vermeer heefteenlangestaatvandienstbijbovag.Meestrecentalsvoorzittervan bovagAutodealers.

Ronald van Zetten, ceo van hema en Peter van Laere, ceo van Neckermann.com treden toe tothetbestuurvanThuiswinkel.HetalgemeenbestuurvanThuiswinkel.org,ondervoorzitter-schapvanEdNijpels,isdaarmeeuitgebreidnaarachtbestuurders.

DeWerkgeversverenigingContact-centers (wgcc)neemtnatwaalfjaarafscheidvanvoorzitterDick Bakker en secretaris Dian van Leeuwen.BakkerisoprichterencommissarisvanUnamic/hcn, eenbedrijfinBusinessProcessOutsourcing.VanLeeuwenisoud-lidEersteKamerenvoor-maligvoorzittervandevvd en de Emancipatieraad.

Geertjan Sarneel is met ingang van1julivoorzittervandeKoninklijkeNotariëleBeroeps-organisatie (knb).Sarneelissindsjanuari2007lidvanhetknb-bestuurenvanafoktober2008plaatsvervangendvoorzitter.HijisdeopvolgervanErnaKortlang,die7,5jaarlidisgeweestvanhetknb-bestuur,waarvandelaatste2jaaren9maandenalsvoorzitter.

Fred Paling is benoemd tot lidvanderaadvanbestuurvanhetUitvoeringsinstituutWerknemersverzekeringen(uwv). De benoeming is ingegaan per 1 juliengeldtvooreenperiodevanvijfjaar.BinnenuwvheeftPalingdiversedirectiefunctiesvervuld,delaatstejarenalsdirecteurvandedivisieArbeidsgeschiktheid.Palingis de opvolger van Annette Dümig, die met prepensioen gaat. Zij had sinds de oprichting van uwv in 2002 zittinginderaad,delaatstevijfjaaralsplaatsvervangendvoorzitter.

Gijs de Vrieswordtdoorhetkabinet voorgedragen als lid van deEuropeseRekenkamer.DeVries is sinds 1 oktober 2008 lid van het college van de Algemene Rekenkamer in Den Haag. Van 1998tot2002washijstaatssecre-tarisvanBinnenlandseZakenenKoninkrijksrelatiesinhetTweedeKabinet-Kok.In2002volgdehijHans van Mierlo op als Nederlands

regeringsvertegenwoordigerindeEuropeseConventie.Van2003-2007washijcoördinatorter-rorismebestrijdingvandeEuropeseUnie.HethuidigeNederlandsecol-legelid, Maarten Engwirda, legt zijnfunctieper31decemberneer.Hijisdan15jaarlidgeweestvandeEuropeseRekenkamer.DaarvoorwashijlidvandeAlgemeneRekenkamervan1990tot1996.

Stefan van der Heijden is benoemd tot lid van de raad van bestuurvangraszaadproducentBarenbrug.Indezepositieishijver-antwoordelijkvoordeonderzoeks-activiteitenvanBarenbrug.VanderHeijdenissinds2004werkzaambijBarenbrugalsdirecteuronderzoek.

Per15juliisKees Beuving be-noemdalsvoorzittervanderaadvanbestuurvanFrieslandBank.HijvolgtRobbertKlaasmanop,diesinds21aprilisteruggetre-den.Beuvingwasvanaf1970tot

enmet2006werkzaaminhetNederlandsebankwezen.Van1999tot2006washijindienstbijFortis,laatstelijkindefunctievanvoorzit-tervanderaadvanbestuurvanFortisBankNederland.

Alex Ottocombineertper1julizijnfunctiealsciovanDeltaLloydGroepmethetdirectievoorzit-terschapvanDeltaLloydAssetManagement. Otto volgt daarmee Jaco Aardoom op, die na acht jaarterugtreedtalsdirectie-voorzittervanDeltaLloydAssetManagement.HijzalDeltaLloyd

bova

g

frie

slan

d ba

nk

prof

core

Jan Ploeg (links) en Geert Vermeer Kees Beuving

Toon NaberHans de Ruiter Giel Braun

personalia

Nieuwe bestuurs-leden vno-ncw

gran

d ho

tel

kare

l v

hein

eken

ned

erla

nd

NederlandseBrouwersenvolgtPhilipdeRidderopindiefunctie.DeRuiteristevensbenoemdtotvoorzittervandecommissievoorbereidingarbeidsvoorwaar-denbeleid (cvab).

Toon Naber,voorzitterlande-lijkbestuurKoninklijkeHorecaNederlandenalgemeendirecteur

GrandHotelKarelV,isper1junilid van het dagelijks en algemeen bestuurvanvno-ncw als opvol-ger van Hajé de Jager.

Per24juniisGiel Braun,directeurProfcoreBusinessServices,toe-getreden tot lid van het algemeen bestuurvanvno-ncw namens de lwv. Hij volgt Jan Lamkin op.

Hans de Ruiter,humanre-sourcesdirecteurvanHeinekenNederland,issinds6julitoegetreden tot het dagelijks enalgemeenbestuurvanvno-ncw.DeRuiterheeftzit-tinginhetbestuurnamensde

FORUM #14/22.07.1035

rubrieksnaam

Groepbinnenkortverlaten.Jacoheeftintotaal22jaarvoordedi-verse vermogensbeheer activiteiten vanDeltaLloydGroepgewerkt.

TransportenLogistiekNederland(tln)heeftAlexander Sakkers herbenoemdtotalgemeenvoorzit-ter van tln voor een periode van drie jaar.

Jan Mengelers is benoemd tot commissaris bij Amsterdam rai. Mengelersisbestuursvoorzittervantno. Hij volgt klm-topman Peter Hartman op als commissaris.

Peter Franssen,bestuurslidbijdeVerenigingKunststofverpakkingenNederland (vmk), is benoemd totvoorzittervanPlasticsEuropeNederland.HijvolgtindiefunctiePaul Evers (basf)opdiezo’ntienjaardevoorzittersfunctiehadver-vuld.PeterFransseniscommerci-eeldirecteurbijLyondellBasell.

DeraadvanbestuurvanKoninklijkeTenCate(TenCate)heeftDave Clarkemetingangvan1januari2011benoemdtotgroepsdirecteurvanTenCateAdvancedCompositeswereldwijd.DaarnaastisWally Mooreper1julivanditjaarbe-noemdtotgroepsdirecteurTenCateGeosyntheticswereldwijd.Jorg Huber,momenteelgroepsdirecteurvanTenCateAdvancedCompositeswereldwijd,zalTenCateeindditjaarwegenshetbereikenvandepen-sioengerechtigeleeftijdverlaten.HijblijftwelalsexternlidvandedirectievanRoyalTenCateUSAaan de onderneming verbonden.

delt

a ll

oyd

groe

p

Alex Otto

Geert Vermeer Lambert Teunissen

bova

g

bfbn

Sinds1juliisGeert Vermeer, bondsvoorzittervanbovag, toe-getreden als lid van het dagelijks enalgemeenbestuurvanvno-ncw namens bovag. Hij is Jan Ploeg opgevolgd.

Algemeendirecteurvbi OntwikkelingenSpanbeton,Lambert Teunissen, tevens

voorzitterBondvanFabrikantenvanBetonproducteninNederland (bfbn)is24junitoegetreden tot het algemeen bestuurvanvno-ncw. De be-staandevacaturevoorbfbn.

Aandacht voor crimi-preventie in de bouw

V.l.n.r. Pieter-Jaap Aalbersberg, lid van de Raad van Korpschefs,

demissionair minister van Justitie Hirsch Ballin, Elco Brinkman (voorzitter

Bouwend Nederland), Jan Franssen (waarnemend voorzitter Verbond van

Beveiligingsorganisaties) en Leo de Boer (directeur Verbond van Verzekeraars)

Verzekeraars en brancheorganisaties gaan bouwondernemers wijzen op de maatregelen die zij kunnen treffen om criminaliteit op de bouwplaats te voorkomen. Dat is afgesproken in het Convenant criminaliteit bouwlocaties, dat op 7 juli is ondertekend in Den Haag.

Bouwondernemerszijnnogtevaakslachtoffervancriminaliteitopdebouwplaats.VolgensdeMonitorCriminaliteitBedrijfslevenbeliepdetotaleschadedoorinbraak,diefstalenvernielingin2009114miljoeneuro.Hoeweldatminderisdande120miljoeneurouit2004,voldoethetnognietaandedoelstellinguithetActieplanVeiligOndernemen:eenreductievandecriminaliteitopbouw-plaatsenmet25procenttenopzichtevan2004.HetConvenantcriminaliteitbouwlocaties,ondertekenddoorondermeerBouwendNederlandenhetVerbondvanVerzekeraars,moethelpenhetstreefcijferalsnogtehalen.Eenvandeactiesdiewordtondernomen,isdeverspreidingvaneenhandreikingmetpraktischetipsgerichtophetterugdringenvandecriminaliteitopbouwplaatsen.www.bouwendnederland.nl|www.verzekeraars.org

bouw

end

ned

erla

nd

FORUM #14/22.07.1036

rubrieksnaamvereniging

meer�frisdrankDe economische crisis ten spijt dronken Neder-landseconsumentenin2009meerfrisdranken,waters,sappenensiropendanhetjaarervoor.DieontwikkelingstemtdeverenigingFrisdranken,Waters,Sappen(fws)tevreden.Grootstestijgingdeedzichvoorbijdeconsumptievanfrisdranken.Diesteegmet3,7procent:van98,9literperhoofdvandebevolkingin2008naar102,7literin2009.Defws noemt als een mogelijke reden voor destijgingdeveleproductinnovatiesindesector.www.fws.nl

extra�promotieProVoet,debrancheorganisatievoordepedicure,probeerthetbelangvaneengoedevoetverzorgingbijmeermensentussendeorentekrijgen.Eentv-reclamecampagneinjulienseptembermoetdaaraanbijdragen.Eenbeetje(extra)promotiekangeenkwaad:uitrecentonderzoekblijktdatmaar 20 procent van de Nederlanders naar een pedicuregaat.Vandiebezoekersisslechts36procentbekendmetProVoet.www.provoet.nl

autoverkopen�in�de�plusDeverkopenvannieuwepersonenauto’szijnineerstehalfjaarvan2010met22,3procentgestegen. Dit melden bovag en rai Vereniging. Erwerden270.503auto’sgeregistreerd,tegen221.202stuksindezelfdeperiodehetjaarervoor.Demaandjunispandedekroon,meteenstijgingvan44,1procent.Indiemaandwerden51.099auto’sgeregistreerd,tegen35.452indezelfdemaand een jaar eerder.www.bovag.nl | www.raivereniging.nl

nyenrode-eer�GeorgeKeune,directeur-eigenaarvanKeuneHaircosmetics,heeftdeeersteNyenrode-onderscheidingtoegekendgekregen.DeSpiritofEnterpriseLifeTimeAchievementAwardisbedoeldvooruitzonderlijkeondernemersdieinstiltewerkenaandeuitbouwvanhunonderneming.Keunekreegdeonderscheidingomdatzijnbedrijf“illustratiefisvoordebelangrijkheidvanfamiliebedrijven”.Bijnadehelftvandebedrijvenmetminimaalhonderdwerknemersiseenfamiliebedrijf;69procentvanalleNederlandsebedrijveniseenfamiliebedrijf.

Brouwers kiezen nieuwe naam

Het Centraal Brouwerij Kantoor heeft een nieuwe naam: Nederlandse Brouwers. Hans Wiegel, voorzitter van belangenbehartiger van Nederlandse bierbrouwers, maakte dat op 1 juli in Maarssen bekend.

Wiegelbrachthetnieuwsoverdenaamswij-zigingtijdensdeeersteBierParty:eenevene-mentdatmoetuitgroeientothétjaarlijksebrouwerstreffen.DeBierPartykomtinplaatsvandetraditioneleBiertapsociëteitdiejarenlangophetBinnenhofplaatsvond.Deinsteek–brouwers,beleidsmakers,persenrelaties bij elkaar brengen onder het genot vaneengoedglasbier–isongewijzigd.VolgensWiegelwasdetijdrijpomdenaamvan de vereniging meer in lijn te brengen metdehedendaagsehoofdactiviteit.“WijvoerendenaamCentraalBrouwerijKantoorsindsdeoprichtingin1939.Indietijd,vlakvoordeTweedeWereldoorlog,droegdeverenigingvooralzorgvoordeverdelingvangrondstoffen.Nuleggenwijonsveelmeer toe op het behartigen van de belangen vandebrouwers.Endaarpastonzenieuwenaamuitstekendbij!”www.nederlandsebrouwers.nlHans Wiegel proost op de naamswijziging

ned

erla

nds

e br

ouw

ers

Het ministerie van Economische Zaken stelt 16,6 miljoen euro beschikbaar voor de aanleg van een verbinding voor vrachtverkeer tussen Bloemenveiling Aalsmeer, luchthaven Schiphol en de snelweg A4. Het georganiseerd bedrijfsleven is tevreden.

evo, tln en vno-ncwWesthaddenzichdeafgelopenmaandensterkgemaaktvoorderealisatievandeverbinding.DewegmoethetvrachtverkeertussenluchthavenSchipholenBloemenveilingAalsmeerscheidenvanhetoverigeverkeer.Ditverbetertvolgens deorganisatiesdedoorstromingopdeprovincialewegN201Haarlem-Hilversuméndebereikbaarheidvandeluchthavenendebloemenveiling.De doorstroming op de N201 is al jaren een probleem. Vrachtverkeer dat de veiling aandoet,heefttekampenmetgrotevertragingen.Datlevertveeleconomischeschadeop.DeprovincieisalbezigomdewegomUithoornheenteleggenendedoorstromingteverbeteren.Nublijktdatdehuidigeaanpassingendeproblemenna2015nietzullenoplossen,zijnaanvullendemaatregelendusbroodnodig.www.vno-ncwwest.nl

Lucht voor vrachtverkeer

FORUM #14/22.07.1037

rubrieksnaam

Transport waarschuwt voor chauffeurstekortDe komende jaren ontstaat een groot tekort aan chauffeurs. Dit blijkt uit een studie van Policy Research Corporation. Sociale partners in het wegvervoer pleiten voor snel ingrijpen. Eerste eigen actie is een imagocampagne.

UithetonderzoekinopdrachtvanTransportenLogistiekNederland,KoninklijkNederlandsVervoer,VerenigingVerticaalTransport,fnv Bondgenotenencnv Vakmensen blijkt dat de sector voor de enorme uitdagingstaat:indejarentot2015zijnertot58duizendnieuwechauf-feursnodig.Eengrootdeeldaarvan,49duizendchauffeurs,isnodigomtevoorzienindevervangingsbehoefte.Ditondanksdeeconomischerecessie.SocialepartnerswillenmetdemissionairministerDonnervanSocialeZakenenWerkgelegenheidaantafelomtekomentoteengemeenschap-pelijkeaanpakvanhetpersoneelsprobleem.Dieaanpakmoetzichrichtenopbehoudvangekwalificeerdpersoneel,deinstroomvanjongerenenspecialeprojectenophetgebiedvansocialeinnovatie.Verderwillendeorganisaties een regeling ter compensatie van de hoge opleidingskosten voorchauffeurs.Omkenniseninzichtenoversocialeinnovatiesinhetwegvervoerteverspreiden,hebbensocialepartnerseenwebsitewww.socialeinnova-tietransport.nlinhetlevengeroepen.Hierkunnenwegvervoerdersdemiddelenvindenomvoorhunbedrijfteonderzoekenwelkesocialein-novatieshetmeestgeschiktzijn,welkevoordelendaarmeetebehalenzijnenhoezekunnenwordeningevoerd.

Op korte termijn komt de sector met een imagocampagne ‘De be-langrijkstebaan’.Metdiecampagnewilzepotentiëlechauffeurs(enlogistiekmedewerkers)overdestreeptrekken.www.tln.nl|www.knv.nl|www.verticaaltransport.nl

tln

Op 3 juli werden de hoofdrolspelers voor de campagne gepresenteerd: chauffeur

Frank Huizing en logistiek medewerker Hans Ebben, beiden met bloemen

Een toekomstig kabinet moet bij het zoeken naar bezuinigingen niet de botte bijl hanteren en beknibbelen op overheidsinspecties. Dat zeggen de brancheverenigingen in de maritieme sector.

Maritiemeondernemerszijnvolgensdeorgani-saties–waaronderkvnr, cbrbenScheepsbouwNederland–sterkafhankelijkvangoedfunctio-nerendeoverheidsinspecties.BezuinigingenopdezeinspectieskunnennadeliguitpakkenvoordeNederlandseondernemersalszeondoordachtwordenuitgevoerd.Deorganisatiesvindenverderdatdeoverheidterughoudendmoetzijnmethetuitplaatsenvanoverheidstakennaarmarktpartijen.Behalvedatdaarmeeveelcrucialekennisverdwijntbij de overheid, leidt dit ook vaak tot hogere kosten en een hogere belasting voor de ondernemers. www.cbrb.nl|www.kvnr.nl www.scheepsbouwnederland.nl

Op 25 juni is een ‘Akkoord voor Aruba’ gesloten. Regering, vakbonden en werkgevers toonden zich verheugd over het bereiken van dit voor Aruba bijzondere akkoord.

Het akkoord is ondertekend door de minister-president namens het kabinet en dooreenkeuraanorganisaties,waaronderde sociale partners. InhetakkoordhebbenzijonderschrevendatArubasociaal-economischineenzorgelijkesituatieverkeert.Doorgaanopdehuidigevoetisgeenoptiemeer,omdatArubadanhetkomendedecenniumernstigzalverarmen.Debetrokkenenhebbendewiluitgesprokenommetelkaarteoverleggenover oplossingen in de komende jaren. Erisovereenstemmingdatvoor2018hetbegrotingstekort beneden 3 procent moet liggenendestaatsschuldzomogelijkbene-

den 50 procent. Dit om te vermijden dat de rentelastenzooplopen,datergeenruimtemeer is voor de broodnodige investeringen inondermeerinfrastructuur,onderwijsenveiligheidénindesocialevoorzieningen.Hetisdebedoelingdatervoor31julieenvervolgakkoordligtoverdefinancieel-eco-nomischesituatie,hetinvesteringsklimaat,dearbeidsongeschiktheidsverzekering,deaanvullendepensioenregelingenendefinancieringvandealgemeneziektekosten-verzekering.Depensioenregelingvoorpoli-tiekeambtsdragerszalwordenversoberd.Afgesprokenisdatdesocialedialoogeenstructureelkarakterzalkrijgen.Debetrokke-nenzullenminstenstweemaalperjaarmetelkaar overleggen.www.vno-ncw.nl

Geen botte bijl in maritieme inspecties

Tripartite akkoord Aruba

FORUM #14/22.07.1038

rubrieksnaamvereniging

even bellen met…

Ad Toet, directeur knvRode diesel, een brandstof met een fors lagere accijns dan normale diesel, dreigt onder het mom van vergroening van belastingstelsel te verdwijnen. Ad Toet, directeur van Koninklijk Nederlands Vervoer (knv) vreest de gevolgen.

Bent u niet gevoelig voor de argumenten van minister De Jager?“Nee.Deafschaffingvanderodedieselwordtnuaangekondigdonderhetmomvanvergroening.Alsofrodedieselnietgroenzouzijn.Flauwekul!Inhetverledenbevatterodedieselwatextrazwavel.Maardatisallangnietmeerzo.Dushetiseenraregedachtekronkelomdannu–onderhetmomvanvergroeningvanhetfiscalestelsel–derodedieseleruitteknikkeren.”

Wie worden erdoor getroffen?“Bedrijvenindehavensdiederodedieselgebruikenvoorkranen,containerliftenendergelijke.Maarookspoorvervoerdersdieerhunlocomotievenoplatendraaien.Entransportondernemersactiefinhetgeconditioneerdvervoer,diehetgebruikenvoorhunkoelaggregaten.

Endatisnogmaarhettopjevandeijsberg.Degroteklappenwordengemaaktindelandbouwenindeaannemerijmetalz’nwegenbouwma-chines.Sectorendiehettochalzwaarhebben.”

Wat bezielt De Jager om hier dan mee te komen?“Puntisdatgewonepersonenauto’senvrachtauto’sookprimarijdenoprodediesel.Duswordtermeegefraudeerd.Ikbegrijpbestdatdeministerzegt:‘wateengedoe,daarmoetenwevanaf’.Maarhetiswelheeleenvoudigomsectorendiehettochalzwaarhebbendanmaarmetdieextralastoptezadelen.Wijhebbendesystematiekachterderodedieselnietbedacht;datheeftdefiscuszelfgedaan.Dusafschaffeniswelergkortdoordebocht.”

Tijd voor harde actie? “Hetisdatdebedrijvenindespoorsectorvanhuisuitnietzoverschrik-kelijkstrijdbaarzijn….MaarhetzoumenietsverbazenalsdeboerendatwelzijnendeboelplatgooienalsDeJagerzijnplandoorzet.Geenideetrouwensofhetersnelvankomt.Deministerheeftonsbeloofddathetindezeregeringsperiodenietzougebeuren.MaarikweetdathetministerievanFinanciënermeebezigis.EniszijnregeerperiodenouopPrinsjesdagvoorbijofzithijerdannog?”www.knv.nl

knv

‘Stop verrommeling winkellandschap’ De verrommeling van het winkellandschap in Nederland moet stoppen, vindt cbw-mitex-voorzitter Jan Meerman. Volgens hem is de situatie in de winkelontwikkeling te ver doorgeschoten. De consument is daar de dupe van.

Meermansteltdaterinonslandteveelvierkantemeterswinkelvloerzijn.Inzesjaartijdkwamenermeerdan4miljoenmetersbij.Daardoorwordtdeconsumentnugeconfron-teerdmetleegstandeneeneentonigstraatbeeld.Terwijlhijjuistprikkelingzoektdoorauthenticiteitenonderscheidendvermogen.“Eigenbelangenvanoverhedenenpartijendierondeninvastgoedactiefzijn,hebbentelangdeboventoongevoerd.Datmoetveranderen”,vindtMeerman.“Alsjebouwtvoordetoekomst,kandefocusnietopkortetermijnrendementliggen.”Hijsteltdatdeauthen-ticiteitvanstedenendorpenmoetwordenverstevigdenuitgebouwd.Voorwinkeliersenhunvertegenwoordigersisinditproceseencrucialerolweggelegd.“Wijkennendeconsumentalsgeenander,wijwetenhoedeklanthethebbenwil.Zovoorkomjekapi-taalvernietigingdoorinvesteringenintoekomstlozeprojecten.Datisiniedersbelang.”cbw-mitexhanteertalsuitgangspuntdatdewinkelfunctievanstads-endorpscentramoetwordenverstevigd.Pasalservoorbepaaldeconceptengeenplekinhetcentrummogelijkis,kannaarlocatieserbuitengekekenworden.Debrancheorganisatieroeptpartijenopdezevisietevolgen.Alleenzowordthetmogelijkdeverdereverrommelingvanhetwinkellandschaptegentegaan.www.cbw-mitex.nl

Juist nu de lokale economie een flinke zet nodig heeft, laten gemeenten kansen liggen. Dat concludeert Bouwend Nederland op basis van een analyse van de collegeprogramma’s van vijftig Brabantse gemeenten.

MooieintentiesklinkenvolgensBouwendNeder-landgenoegdoorindecollegeprogramma’s,maarconcrete maatregelen om de lokale economie te ondersteunenzijnerveelteweinigintevinden.Eenvandiezorgenbetrefthetaanbestedingsbeleid.Slechtseenkwartvandegemeentelijkeprogramma’sstaatopenvooraanbestedingenwaarbijlokaleaan-nemerseeneerlijkekanskrijgen.Eenvandeanderepuntenvanzorgisdeontwikkelingvanderegeldruk.Inbijnaalleprogramma’sstaatdatderegeldrukom-laagmoet.Maarconcretiseringvanditstrevenblijftuit,steltBouwendNederland.www.bouwendnederland.nl

Gemeenten laten kansen liggen

FORUM #14/22.07.1039

rubrieksnaam

oud-bestuurder�geëerdWimRuggenberg,pionierindeuitzendbrancheenlangdurigbestuurdervandeAlgemeneBondUitzendondernemingen(ABU),isop15juniop78-jarigeleeftijdoverleden.DeABUeertdemandiealerelidwasmeteenspecialeprijs.DeRuggenbergAward–diebestaatuiteenoorkondeeneengeldprijsvan10.000euro–isbestemdvoordiegenedie‘inenigjaar’hetmeesteheeftbetekendvoordeontwikkelingvandeuitzend-sector.Deprijswordtvolgendjaar,tijdenshetvijftigjarigbestaanvandeABU,voorheteerstuitgereikt.www.abu.nl

bier�mag�meer�in�beeldRuimdehelftvandeNederlandsebierdrinkersvindtdatbiermeeraandachtverdientindekeu-keneninrestaurants.DitblijktuithetNationaalBieronderzoekvanhetCentraalBrouwerijKantoor(cbk)datop1juliinMaarssenwerdgepresenteerd.Hoewelzesvandetienglazenbierwordengedronkenzondererietsbijteeten,vindt de Nederlandse bierdrinker de rol van bier in combinatie met gastronomie onderbelicht. Ook zouruimeenkwartvandeondervraagdenvakermetbierkokenalszemeerreceptenmetbierzoudenkennen.www.cbk.nl

regels�onbekend�SindsdeinvoeringvanhetspamverbodsturenNederlandsebedrijvennogbijnanetzoveelongevraagdemailtjesalsdaarvoor.DitblijktuitdeictBarometervanErnst&Young.Zevenenveertigprocentvandeondervraagdengeeftaannietofnauwelijksbekendtezijnmetdeinhoudenderegelsvanhetspamverbod.Hoeweldeonder-vraagdenervarendatlangnietallebedrijvenzichaanhetspamverbodhouden,hebbenzijtochhetidee dat de hoeveelheid spam sinds het verbod is afgenomen.Hetspamverbodgeldtsindsoktober2009.Overtredingvanhetverbodkanleidentoteenboetevanmaximaal450.000euro.www.ey.nl

knv prijst afspraken over vervoer Een mooi resultaat op de valreep. Zo betitelt Koninklijk Nederlands Vervoer (knv) de afspraken over veilig vervoer van gevaarlijke stoffen per spoor.

DankzijdeafsprakenoverhetzogenoemdebasisnetspoorblijftNederlandookvoorbedrijvenactiefindechemischeindustrieeenaantrekkelijkevestigingslocatieenblijventienduizendenarbeidsplaatsenbehouden.Volgens knv–eenvandeorganisatiesbetrokkenbijdeafspraken–leenthetspoorzichbijuitstekvooreenveiligtransportvangevaarlijkestoffen.Eengoedeplanningvanhetver-voermaakthetvoorbepaaldegemeentenmogelijkomtebouwenindebuurtvanspoor-lijnen,terwijlhetvooranderegemeentenmogelijkblijftomdeindustrievestigingsloca-tiestebiedenendaarmeedewerkgelegenheidvoorhuninwonersveiligtestellen.www.knv.nl

bovag bouwt feestje in Alpen

Burgemeester Jean-Louis Battandier van Morzine Avoriaz verzorgde op 9 juli de officiële opening van het Maison Hollandaise in zijn gemeente. Dat was het startsein voor een lang weekend Oranjefeest in het bergdorp in de Franse Alpen.

Driedagenlangstondcafé-restaurantLaRotondeinMorzineinhettekenvanOranje,metalssportievehoogtepuntendedoorkomstvandeTourdeFranceende

finalevanhetwkvoetbal.BezoekersvanhetMaisonHollandaisewerdengetrakteerdopmuziekenandervermaak.Naastfeestenhield organisator bovagzichookbezigmetserieuzerzaken.FietsmonteursbodendeelnemersaanderecreatiefietstochtoverdeTourroutebijstand,terwijlvoorhulpaanvierwielersmetpecheenteamautomon-teursklaarstond.Peropgelostpechgevalvroeg de bovagslechtseenvrijwilligebijdragevoorstichtingKiKa.www.bovag.nl

De festiviteiten kunnen van start. V.l.n.r. Hans Louwers (bovag), burgemeester Jean-Louis Battandier,

bovag Pechhulp-team

bova

g

FORUM #14/22.07.1040

rubrieksnaamvereniging

de�prijsNew Venture Award

Winnaars…2style4you(onlinepersoonlijkkledingadvies),NightBalance(methode voor het leren van eengezondeslaaphouding)enSorama(cameradiegeluidbron-nen opspoort en in beeld brengt).

Beloond met……deNewVentureAward,prijsvoor de meest innovatieve onderneming van 2010. Aan de prijs is een geldbedrag ver-bondenvan25.000europerwinnaar.

Uitgereikt op……24junitijdensdeGrandeFinalevanNewVentureinhetabn Amro-hoofdkantoorinAmsterdam.JoopWijn,voorma-lig staatssecretaris en lid van de raadvanbestuurvanabn Amro, namdeprijsuitreikingvoorzijnrekening.

Reden……hunonderscheidendenin-novatiefondernemerschap.

Juryoordeel…….oflievergezegd:driejuryoor-delenoprijscheiddedezestien-

koppigejuryonderleidingvanMaartenWolleswinkel(HollandCorporateFinance)af.Over2Style4Youzegtdejurydatdezedienstvoldoetineenduidelijkebehoeftevandeconsumentenzeeraantrekkelijkisvoordeafnemers,deonlinepostorderbedrijven. “De eerste klant is al binnen en de inter-nationale markt is al betreden. Hetsterketeamheefteenzeerovertuigendepitchvoordejurygegeven.”InNightBalancezietdejuryeengoeduitgewerkteoplossingvooreenzeerherkenbaarpro-bleem.“Hetproductheeftveelmarktpotentie en de presentatie voordejurywasuitstekend.Inzijngeheelissprakevaneenzeerovertuigendbusinessplanenteam.”Soramaisnaarhetoordeelvandejuryeenbedrijfmeteenlowriskbusinessmodel,meteenproductdatlegiomogelijkhe-denbiedt.“Demeerwaardevanditproductvoordeklantenisenorm en met het sterke team verwachtdejurydatSoramaeensuccesvolbedrijfwordt.”www.newventure.nl

De winnende teams tonen hun oogst: cheque plus bloemen

new

ven

ture

Nefarma vreest gevolgen zorg-motieHoge kosten voor de patiënt en een verslechtering van zorg en medicijngebruik. Dat zijn volgens Nefarma de gevolgen van een motie over de vergoeding van zorgkosten die de Tweede Kamer net voor het zomerreces heeft aangenomen. Vooral ernstig zieken zullen de pijn voelen.

MensenmeternstigeziektenalsParkinson,epilepsie,hart-envaatziek-tenenpsychiatrischeaandoeningengaanvolgendjaartothonderdeneuro’sbijbetalenvoorhungeneesmiddelenalsdemissionairministerKlinkvanVolksgezondheiddewilvandeKamervolgt.Omeenhogereeigenbijdragevoorlogopedie,fysiotherapie,ergotherapie,dediëtistendegeestelijkegezondheidszorgtevoorkomen,heeftdeKamerervoorgekozendevergoedingenvoorgeneesmiddelenteveranderen.Dezeogenschijnlijkloutertechnischeingreepheeftvolgensbrancheorganisa-tieNefarmagrotegevolgenvoorgroepenpatiënten.Zevoelenhetnietalleenindeportemonnee,hettastookdekwaliteitvandezorgaan.MinisterKlinkheeftaangegeventestuderenopmogelijkhedenomdegevolgenvooreconomischzwakkegroepentecompenseren.Maarzo’nregelingkannietvoor2012wordeningevoerd.Debewindsmankanbovendien niet garanderen dat er voor bepaalde aandoeningen altijd geneesmiddelenzijnwaarvoornietbijbetaaldhoeftteworden.Nefarmasteltdatdepolitiekveeltelichtvaardigheeftgeoordeeldoverderolvangeneesmiddelenvoorhetlevenvanpatiëntenendeeffectivi-teitvandegezondheidszorg.www.nefarma.nl

doet lanceert oplaadpalen.nl

Elektrisch vervoer is bezig aan een opmars, maar het gaat de branche niet

snel genoeg. Vandaar de oprichting van een vereniging voor ondernemers in

elektrisch vervoer en de lancering van de website oplaadpalen.nl. Initiatiefnemer

Steven Blom van doet (Dutch Organisation for Electric Transport): “Elektrische

vervoermiddelen zijn er al lang, nu is het zaak dat de ontwikkeling van elektrisch

vervoer serieus wordt gefaciliteerd.” De ondernemers achter doet zijn sinds 2005

actief in het voorbewerken en voorbereiden van de markt. Tot de medeoprichters

van doet behoren ook bovag en rai Vereniging.

V.l.n.r. Ruud Koornstra (Formule-E Team, links) en Steven Blom (Voorzitter doet)

www.doetdoet.nl

doet

FORUM #14/22.07.1041

de werkkamer van

Jean(JJJ)Theuns,ceo van mriEuropeanSearchCompany

“Mijn home office ismijn kantoorthuis. Indekantoren in Amsterdam, Eindhoven, Maas-tricht, New York en Zürich heb ik wel eenruimte,maardezekamerisechtmijnbasis. Ikdeel hem met mijn echtgenote, die ook in het bedrijfwerkt.Zezittegenoverme.Dat‘mocht’opvoorwaardedat zegeen rommelmaakt. Ikben enorm gestructureerd. Rommel, stoelendiescheefstaan,gebrekaansymmetriekanikgewoon niet verdragen.Misschien ben ik eenatypischemanwatdatbetreft,haha.Maarhethindertmegewoon.”“Hethoortookwelbijdecultuurvanonsbedrijf.mriiseenwereldwijdeorganisatievoorexecutivesearch en interim-management: we willen inalles onze kwaliteit en service echt uitstralen.

Geencasual Fridaysdus,metzorgingerichtekan-toren.Ookbijmijthuis.Ikontvanghierklanten.”“Naastmijnbureaustaateengroteboekenkast.Daarinbewaarikdingendieietsvoormebete-kenen.Alleswaterinstaat,staatsymboolvooriets.Hetisdespiegelvanmijnleven.”“Er liggen allerlei oudemobiele telefoons vanme in die kast. Ik bel al vanaf dag 1met eenmobieltje, bengekopnieuweapparaten.Mijnbijnaam is niet voor niets ‘knupke’ (Limburgsvoorknopje;red.):elkknopjeaanzo’ntelefoongebruikik.Maardetelefoonstaatooksymboolvoorwerk,flexibiliteitenvrijheid.”“Indeflaconszitport.Portverzamelik,ikdrinkhet niet. Een mooie en oude drank, die zijnwaardebehoudt.Achterdieflesjes staanoude

drukletters:driej’senhetgetal3.Diehebikooitgekregenomdatikookwel‘J3’genoemdwordtvanwegemijnvoorlettersJJJ.”“VanMarilynMonroebenikeengrotefan.Dushangt er een portret van haar op mijn kantoor. Iedereenzietvanhaaralleendeglamourenbui-tenkant, maar ze heeft echt een dramatischleven gehad. Dat intrigeert me. Als ondernemer hebjedatook:jemoetoptimismeuitstralen,ookal heb je net een enorme ‘klap’ gehad.VandeperiodewaaruitMarilynMonroe komt houd ikookenorm:diestaatsymboolvoordetijdwaarinjemetkeihardwerkenheelverkonkomen.”

Tekst:JiskaVijselaarFoto’s:NoutSteenkamp/fmax

FORUM #14/22.07.1042

portret

Van de Fortis-top naar uitvaart onder-

neming Monuta. Directievoorzitter Jeanine

Helthuis ziet er een logische lijn in. “En het

is ook gewoon leuk om helemaal zelf de

baas te zijn.”

Tekst:RemkoEbbers|Foto’s:ErikvanderBurgt

Een gesprek met de nog tamelijk verse directievoorzitter wordt geken-merkt door directheid. Typische opmerkingen: “Ik weet echt even niet waar je nu heen wilt met deze vraag” en “Is er iets? Je kijkt nogal boos”. Denk er korte lachbuien tussen om de sfeer helemaal te vangen. Jeanine Helthuis (47) is sinds september vorig jaar in functie bij uit-vaartondernemer Monuta. Vroeger was ze zo’n meisje dat gek was op honden en paarden en ‘dus’ dierenarts wilde worden. Maar al snel won het besef dat alleen van die twee diersoorten houden niet genoeg is voor zo’n beroep en dat ze zich beter kon concentreren op haar sterke kanten. Die lagen meer op het financieel bedrijfskundige vlak en dat vormde de basis voor een stevige carrière. Het enige dat nog wijst naar haar jeugdambities zijn haar vroegere bestuursfunctie bij het Rode Kruis Arnhem en haar steun aan natuur- en dierenbescherming.Ze is geboren in Losser. Haar vader was directeur van een aantal ver-zorgingstehuizen. Bij die baan hoorde dat het gezin met regelmaat ver-huisde. Ze kijkt er met plezier op terug. “Ik vind verhuizen wel leuk, nieuwe dingen ontdekken.” Beide ouders hadden zelf graag naar de universiteit gewild, maar dat zat er voor hen niet in. Dus ‘moesten’ beide dochters. Gelukkig konden zij tamelijk goed leren, de één kwam dus achter de directietafel, de ander is arts geworden. Jeanine Helthuis: “Ze zijn absoluut trots op wat we bereikt hebben, maar ze uiten dat niet overdreven. Op de Hollandse manier zullen we maar zeggen.”De carrière van Helthuis begon als verantwoordelijke voor het logis-tieke proces bij NedLloyd, daarna stapte ze over naar ptt Post Interna-tional, de internationale tak van het postbedrijf. Via kpn schoof ze door naar Fortis, waar ze uiteindelijk in de raad van bestuur verant-woordelijk werd voor de consumentenbanken. In die functie viel ze op als één van de weinige jonge topvrouwen in de branche. Haar naam dook dan ook regelmatig op als werd gesproken over vrouwenquota aan de top of het al dan niet bestaan van een glazen plafond.

Nogal een overgang, lijkt me. Van de hectische bankwereld naar een uitvaartonderneming.“Het bevalt goed. Als je niet een beetje buikpijn hebt voor je begint, dan heb je het verkeerde gekozen. Dat zit een beetje in mijn karakter. Ik

jeanine�helthuis��

‘je�moet�buikpijn�krijgen’

FORUM #14/22.07.1043

FORUM #14/22.07.1044

portret

ben ook gek op rollercoasters, dat kan mij niet eng genoeg zijn. Tevo-ren maak je je een voorstelling van een bedrijf, maar in de praktijk is het altijd anders. Toen ik bij Fortis ging werken, vroeg ik ook: jullie zijn toch niet saai he?”

In de reorganisatiegolf die Gerrit Zalm inzette bij Fortis zou Helthuis na een jaar in de raad van bestuur verkassen naar een andere tak van het bankbedrijf. Maar uitvaartverzekeraar en -verzorger Monuta in Apeldoorn bleek een aantrekkelijker alternatief. Monuta (Mors Ianua Vitae: de dood is de poort van het leven) is het grootste uitvaart-bedrijf van Nederland en de één na grootste uitvaartverzekeraar van het land.Helthuis ziet een duidelijke carrièrelijn: logistiek, dienstverlening en financiële dienstverlening komen bij elkaar in haar huidige functie. In eerste instantie zag ze die lijn niet toen ze door een headhunter werd benaderd, zegt Helthuis eerlijk. Het kostte even nadenken.“Monuta paste aanvankelijk gewoon niet in mijn plaatje. In de reorga-nisatie bij Fortis kreeg ik een andere functie aangeboden, het leiden van de mkb-tak. Dat komt neer op het leiden van een verkooporgani-satie en dat vond ik niet bij mij passen, het is niet waar ik goed in ben. Toen ben ik toch nog eens goed gaan nadenken over Monuta. Waarom zou ik goed kunnen zijn voor het bedrijf en waarom zou het bedrijf goed zijn voor mij?”“Voor mezelf is het een goede stap geweest. Ik heb nog nooit in zo’n ‘klein’ bedrijf gewerkt (ruim 900 mensen; red.). En ik vind het prach-tig dat ik nu de eindverantwoordelijkheid heb. Het is ook leuk om de

baas te zijn. Dat kan ik niet uitleggen, ik vind het gewoon leuk. Je kunt veel invulling geven aan beleid en dan zie je iets bewegen.” Helthuis heeft zich ook op de praktijk gestort. De eerste maand dat ze bij de Monuta werkte, ging ze mee naar regelgesprekken na een over-lijden, naar de laatste verzorging van de overledene en naar uit-vaarten. Het wft, het diploma met basiskennis over het verzekerings-wezen, is binnen en binnenkort gaat ze de opleiding voor uit vaart-verzorger doen.

Vindt u dat je als directeur hetzelfde moet kunnen als de werknemers?“Ik vind het in elk geval belangrijk dat je weet wat de mensen in je organisatie kennen en kunnen. Ik heb nu zelf de toegevoegde waarde gezien van een goede uitvaartondernemer. Zoiets zie je alleen als je meeloopt.”

In een vakblad voor de uitvaartbranche waarschuwde u voor ‘snelle Jelles’, tussenpersonen die alleen maar denken aan verkopen en provisie. Dat type kent u nog van eerdere functies.“Het beeld is er inderdaad dat Fortis vol zat met ‘snelle Jelles’, maar dat gold niet voor het bedrijfsonderdeel waar ik verantwoordelijk voor was. Wat dat betreft kan ik met tevredenheid terugkijken. Een bank, een verzekeraar en een uitvaartonderneming moeten werken volgens hetzelfde uitgangspunt: de klant moet er van op aan kunnen dat we er nog zijn als hij ons nodig heeft. En voor uitvaartverzekeringen geldt

FORUM #14/22.07.1045

Vijf stellingen

Er is leven na de dood“Ikweetnietoferlevenis,maarikhebwelhetideedatnietallesophoud.Omdatikhetnietzekerweet,wiliknugenieten.”

Er kan er maar één de baas zijn“Alsheteropaankomtwel.Dathoefiknietpersezelftezijn,trouwens.Ikkanmijprimavoegenalseraleenbaasis.”

Nederland moet de Olympische Spelen binnen halen“HetboeitmijeigenlijknietofwedeSpelenkrijgen,maarikvindhetheelgoeddatweonskandidaatstellen.Ambitieleidttotgroteprestaties.”

Als de overheid een bank was, was ze al lang failliet“Ikdenkdatermaarheelweinigbusinesswordtgedaanbijdeoverheid.Klantdenkenzitgewoonnietinhetsysteem.”

Het gaat niet om wat je weet, maar om wat je kunt“Hetgaateromwatjetotstandbrengt.”

JEANINE HELTHuIS

JeanineHelthuiswerdin1962ge-boreninLosser.ZijstudeerdeafaanNyenrodeendeErasmusUniversiteitRotterdam(bedrijfseconomie).NahaarstudieheeftzeverschillendefunctiesgehadbijNedLloyd,pttPosten kpn.In2006tradzeindienstbijFortis.TweejaarlatertradHelthuistoetotderaadvanbestuurvanFortisenwerdzegeneralmanagerretailbanking.VorigjaarmaaktezedeoverstapnaarMonuta.DaarisHelthuisbestuursvoorzitter.

ook nog eens: er komt een dag dat je hem nodig hebt. Gegarandeerd. ”Als vrouw aan de top van een bekend bedrijf, werd Helthuis vaak opgevoerd in allerhande discussies over topvrouwen. Ze staat bekend als een ‘onafhankelijk denker’; iemand die haar mening durft te geven en dat kan wel eens afwijkend zijn van de heersende trend. Weeklagen over het lot van vrouwen aan de top is bijvoorbeeld niet aan haar besteed. Je moet veel en hard willen werken, is haar standpunt, net als een man aan de top.

Dit interview moest vooral niet over het glazen plafond gaan. Waarom eigenlijk niet?“Ik zit niet te wachten op een gesprek over hoe-het-is-als-vrouw-aan-de-top. Je moet niet in belemmeringen denken, maar in kansen. Kijk eens hoeveel mannen de top willen halen en het niet redden. Daar hoor je niets over. Hoe je een hindernis overwint, zie je wel als je er eenmaal bent.”“Bij mij thuis is geen strijd over de opvoeding van de kinderen. Dat is goed verdeeld. Ik heb een drukke baan, maar de twee tot drie avonden dat ik doordeweeks thuis ben, bén ik er. Ik heb net de avondvierdaagse gelopen met mijn dochter, 10 kilometer. In de weekeinden probeer ik zo min mogelijk af te spreken en dat lukt goed. We eten samen en ’s avonds, als de kinderen naar bed zijn of hun eigen dingen doen, ga ik gewoon thuis aan de slag. Er moet gezegd worden dat ik gelukkig weinig slaap nodig heb, dat helpt wel.”

Zat het directeurschap er al vroeg in?“Dat denk ik wel. Mijn vier kinderen zijn ook allemaal kleine baasjes en mijn man zit daar tussenin. Gelukkig weet hij zich goed te handhaven.”

Wat voor soort manager bent u?“Van de grote lijnen tot aan de koffiekopjes, ik houd me overal mee bezig. Het is echt niet zo dat als ik het niets vind, het meteen van tafel gaat, maar er wordt wel over gesproken. Uiteindelijk moet een pro-duct voldoen aan drie regels: past het bij het bedrijf, is er vraag naar en is het verantwoord om te doen. Iets gebeurt nooit omdat ík het leuk of juist niet leuk vind.”“Ik wil het gevoel hebben dat we ergens naar toe gaan. Ik ben geen oppasser van de winkel. Als ik iets wil, ga ik er achteraan. Dan gaat er ook iets gebeuren en houd ik dat ook vast. Het is niet zo dat iemand ergens ‘ja’ tegen kan zeggen om er vervolgens ongemerkt niets mee te doen.”

Wordt u dan lastig?(Lacht) “Ik ben heel makkelijk. Heel duidelijk in wat ik wil en heel voor-spelbaar. Je kunt met mij onderhandelen om me te overtuigen, maar als ik niet krijg wat we hebben afgesproken, word ik wel narrig, ja.”

Bent u eigenlijk bang voor de dood?“Nee, maar ik kijk er ook niet naar uit. Ik vind het leven zo leuk. Maar het hoeft van mij niet eeuwig te duren. Ik heb het boek Alle mensen zijn sterfelijk van Simone de Beauvoir gelezen, dat gaat over onsterfelijk-heid. Dan ben je wel af van dat idee.”

FORUM #14/22.07.1046

Wat?SpreekuitalshetEngelse ‘socialize’. IJscomanin Utrecht, die via sociale media als Twitter,HyvesenFacebooklaatwetenwaarhijzichbe-vindt.Kanviadiemediaookbesteldwordenopdegewensteplaats.Klantenkunnenstemmenopdeijsjesdieinhetassortimentmoetenwor-den opgenomen.

Hoe kom je erop? MartenSchuurman:“Metwatcreatievevrien-den heb ik een paar maanden via e-mail ge-brainstormd over de naam. Het moest een pakkendenaamzijn.EerstwildenweietsmetUtrechtdoen.Maarvooralhetsociale-media-aspectmoesterinnaarvorenkomen.‘Twitter-ijs’hebikoverwogen.Totdatiemandmetdezenaamkwam.”“In eerste instantiewasdenaamalsSocializegeschreven, maar daarop kreeg je veel andere hitsopGoogle.Danvaljenietop.EnSocialicebleekaltebestaanalsijsbekervanBen&Jerry’s(sociale-verbondenheidsproject met de Natio-nalePostcodeLoterij;red.).”

Italiaanse naam?“Nee,wantikbengeenambachtelijkeijscoman.Ikverkoopijsjesvandebekendemerken.Ikwildejuisteenmoderneuitstraling. Inhetgele logokunjeviers-enherkennen,netzoalsde–hende–tindebeeldmerkenvanHyvesenTwitter.Samenkunjedies-enalszonzien.Hetletter-typemoeststrakzijn.Endekleurblauwheeftnatuurlijkmeteenzomerluchttemaken.”

Reacties?“Mensen laten via Twitter weten dat ze heteengenialenaamvinden:socializenbijSocial-ijs. Iemandschreef: ‘Het ijshoeftnieteenstesmaken,maardenaamisgeweldig’.Enigever-warringisersomsoverhettwitteradresopdeijskar:@socialijs.Mensenkunnendaar‘asociaalijs’inlezen.Danzegikmaardathetijsasociaallekkeris.”

Tekst:PaulScheerFoto:HansStakelbeek/fmax

Hoezegtu?ColofonForumishettweewekelijkseopiniebladvanvno-ncw. vno-ncwvertegenwoordigtsamenmetdeaangesloten160brancheorganisatiesenvijfregionaleverenigingenin totaal 115.000 ondernemingen. Daarbij gaat het om circa 80 procent van de Nederlandse ondernemingen mettientothonderdwerknemers,ruim92procentvandeondernemingenmetmeerdanhonderdwerknemersenvrijwelalleondernemingenmetmeerdanvijfhon-derdwerknemers.vno-ncwwordtinderegiovertegen-woordigddoorvijfregionalewerkgeversverenigingen:vno-ncw Noord, vno-ncw Midden, vno-ncwWest, deBrabants-ZeeuwseWerkgeversvereniging(bzw) endeLimburgseWerkgeversVereniging(lwv). Voor managers tot veertig jaar is er Jong Management.

Redactie-adresBezuidenhoutseweg12,2594AVDenHaag,Postbus93002, 2509AADenHaag,telefoon:070-3490165, fax:070-3490181,e-mail:forum@vno-ncw.nl

Forum op internetwww.vno-ncw.nl

RedactieKarinBojorge(hoofdredacteur), JiskaVijselaar(eindredacteur),MarciaTimmermans(redactieassistent),JanBuevink,RemkoEbbers, MirandeGroot,FrankdenHoed,PaulScheer

Correspondenten Jeroen Ansink (Verenigde Staten),HenkvandenBoom(Spanje),ElrovandenBurg(Polen),PhilipEbels(België),RunaHellinga(Hongarije),HansMoleman(China),RuudPeijs(VerenigdKoninkrijk),FrankRenout(Frankrijk),RobSavelberg(Duitsland),PetraSjouwerman(Denemarken),JudithStalpers(Japan),MaartenVeeger(Italië),AlexanderWeissink(Egypte)

Aan dit nummer werkten mee: ErikteBrake, RamonavandenBosch,JanvandenBroek,FritsdeGroot,ThomasGrosfeld,JanKlaver,NicoleMallens,AugustMesker,ElsPrins

Abonnementen en adreswijzigingenSanderKok,telefoon:070-3490336,e-mail: kok@vno-ncw.nl,issn 1384-2102.Forumwordt gericht–kosteloos–toegezondenaaneengroot aantal Nederlandse ondernemingen, organisaties enparticulieren.Betaaldeabonnementenkosten €45perjaarexclusiefbtw.

Informatie over het lidmaatschap van vno-ncwRitaterSteeg,telefoon:070-3490351,e-mail: steeg@vno-ncw.nl,internet:www.vno-ncw.nl

VormgevingConcept,basisontwerpenvormgeving:Link Design, Amsterdam

CoverFoto:anp Kippa

DrukwerkEm.deJongbv,Visweg8,Postbus8, 5110AABaarle-Nassau

Advertentieverkoop pshMediaSales,MauricedeDoes,telefoon:026-7501862,fax:026-7501803, E-mail:maurice.de.does@pshmediasales.nl, Postbus30095,6803ABArnhem

www.jongondernemen.nl > vacatures

Vindt u het belangrijk dat jongeren geënthousiasmeerd worden voor het ondernemerschap?

Dat onderwijs en praktijk beter op elkaar aansluiten? En wilt u dat kennis en ervaring van het

bedrijfsleven gedeeld wordt met de nieuwe generatie? Word dan coördinator!

Stuur uw reactie met kort cv en motivatie naar Ingrid van Rest via rest@jongondernemen.nl.

Tevens beantwoordt Ingrid graag uw vragen per email of telefonisch, 070-3490152.

Advertentie

FORUM #14/22.07.1049

rubrieksnaam