Foresight Modelling

Foresight Modelling

1

De monitor die trends en veranderende voorkeuren in kaart brengt

Het antwoord op innovatievragen, zoals:

Wat is het belang van productfeatures, nu

en in de toekomst? Waar moet ik

innovatiebudget in investeren om mijn

aanbod in de toekomst te optimaliseren?

Hoe sluit ik aan bij de veranderende

klantbehoeften?

Het antwoord op marketingvragen,

zoals:

Hoe kan ik mijn marktaandeel vergroten?

Met welke positioneringsclaim behaal ik het

beste resultaat? Welke

behoeftensegmenten spreek ik aan?

Het antwoord op pricingvragen, zoals:

Hoe creëer ik meer waarde voor de markt

en kan ik dus meer omzet halen? Wat is de

optimale prijsstelling?

Foresight Modelling is een betaalbaar instrument dat

trends en productvoorkeuren volgt zodat jij als marketeer

altijd de juiste keuze kunt maken. Je blijft wendbaar en

weet waarin je moet investeren om je aanbod toekomst

bestendig te maken.

Om goede resultaten te blijven behalen is het belangrijk

dat je producten en portfolio aansluiten op de

veranderende klantbehoeften. Je wilt de concurrentie een

stap voor blijven. Hiervoor wil je continu voeling houden

met de markt.

Foresight Modelling

Wat is Foresight Modelling?

2

Vier onderscheidende elementen

Toekomstscenario’s

De resultaten zijn verrijkt met factoren die

rekening houden met de veranderende

voorkeuren. Daarnaast geven we met de

scenario-analyses een kijkje in de diverse

mogelijkheden van de toekomst.

Betaalbaar

De monitor wordt jaarlijks door Blauw in

eigen beheer uitgevoerd voor alle grote

partijen in de markt. Door kosten te

delen blijft het voor alle deelnemers

betaalbaar.

Impliciete klantvoorkeuren

Een alom geaccepteerde methode om op

een impliciete manier klantvoorkeuren te

kwantificeren is conjunct meten. Het laat

klanten keuzes maken die aansluiten bij de realiteit.

Kwalitatieve trend insights

We starten met een kortlopende foresight

community om de recente ontwikkelingen

in de markt op te halen. Zo borgen we dat

het onderzoek up-to-date is en de resul-

taten in de juiste context geplaatst worden.

Blauw Foresight Modelling is een combinatie van

kwalitatief en kwantitatief multi-client onderzoek dat

periodiek herhaald wordt en inzicht geeft in trends

en toekomstige klantvoorkeuren ten aanzien van

een specifiek product of dienst.

Foresight Modelling

Foresight Modelling Hypotheken

3

De belangrijkste financiële beslissing van je leven

Historisch lage rentestand

Nog nooit in de recente geschiedenis was

het voor huizenkopers zó goedkoop om

geld te lenen. Dit heeft niet alleen met de

Euribor te maken, maar ook omdat nieuwe

verstrekkers de markt betreden.

%

Sneller offertetraject

Een manier om je als verstrekker te

onderscheiden is de snelheid van offreren.

Waar er voorheen al gauw meerdere weken

overheen ging, is tegenwoordig een reactie

binnen een dag soms al mogelijk.

Veranderende rol adviseur

Ondanks de vereenvoudiging van het

aanbod blijven hypotheken nog steeds

adviesgevoelig, zeker bij starters. De rol

van de adviseur verandert wel.

De crisis is voorbij en de huizenmarkt zit weer in de lift.

Vooral in de grote steden zien we dat kopers al weer

gretig zijn: Het aantal transacties boven de vraagprijs

neemt sterk toe.

.

Foresight Modelling

Verkenning: Het perspectief van de huizenkoper

4

Kwalitatieve informatie uit de kortlopende ‘Foresight Community’

De opdracht om informatie te verzamelen

over hypotheken. Wat valt op? Wat zijn

best practices? (tool: Challenge)

Een korte inventarisatie van de situatie

van de deelnemer: Heb je een hypotheek,

wat voor soort, ben je van plan af/over te

sluiten, waarom wel/niet, waar loop je tegenaan etc. (tool: Vragenlijst)

Welke trends zijn er en welke zullen

doorzetten de komende jaren? (tool: Chat & Poll)

De eerste associaties, gevoelens en

ideeën die men heeft bij hypotheken.

Welke positieve en negatieve ervaringen

heeft men. (tool: Forum)

Wat is een community?

Een community is een online platform waar een groep

consumenten een onderwerp uitdiepen. Onderdelen

kunnen zijn: Forum, Vragenlijst, Poll, Challenge,

Dagboek en Chat. Er doen ongeveer 150 deelnemers

mee en de looptijd van de community is twee weken.

Foresight Modelling

De prioriteiten van de huizenkoper

Impliciete voorkeuren via conjunct meten

Impliciete voorkeuren via conjunct meten

Het bepalen van de attributen en niveaus.

Blauw bepaalt welke productkenmerken in de conjunct opzet

worden meegenomen. Namelijk die waarvan we al weten dat

ze belangrijk zijn, uit eerder onderzoek of uit de foresight

community. Vooralsnog nemen we de volgende attributen en

niveaus mee:

Het tweede onderdeel van de Foresight Modelling is

een online onderzoek onder 500 starters en 500

doorstromers. De kern bestaat uit een conjunct

aanpak, daarnaast dient het ter kwantificering van de

resultaten uit de community.

Merk verstrekker (Rabobank, ING, Aegon, Florius,…)

Type hypotheek (lineair, annuïteiten)

Rente (3,1% 3,3%, 3,5%, 3,7%, 3,9%)

Rentevaste periode (variabel, 3,7,15,30 jaar)

Snelheid van afsluiten (2, 7,14,28 dagen)

…

Informatie uit de conjunct

De conjunct geeft direct antwoord op de volgende

onderzoeksvragen:

“Wat vindt de doelgroep belangrijk als ze

een hypotheek gaat afsluiten?” Wat

beïnvloedt de keuze het meest? Welke

trade-offs worden gemaakt tussen merk en

rente?

“Wat zijn de gevolgen voor mijn business

als ik ons aanbod aanpas.” Levert een

hypotheekrente verhoging minder of juist

meer marge op? Welke merken

concurreren het meest met elkaar? Eerst

wordt de huidige markt nagebootst in een

nulscenario (base case). Vervolgens

worden producten aangepast en bekeken

wat dit doet met de KPI’s (afzet, omzet,

marge)

.

Foresight Modelling

Prioriteiten: input en output

6

Conjunct vraagstelling

Als alleen onderstaande hypotheken beschikbaar zijn, welke zou u

dan kiezen?

Lineair

3,1% rente

3 jaar rentevast

in 2 dagen rond

Annuïteiten

2,9% rente

Variabel

in 2 weken rond

Lineair

3,5% rente

20 jaar rentevast

in 1 week rond

O O O

Juiste specificaties

Sommige combinaties komen in de praktijk

niet voor, bijvoorbeeld lange rentevaste

periode met een lage rente. De software

houdt hier rekening mee zodat er alleen

realistische keuzetaken worden voorgelegd.

op te vangen

Eigen inbreng mogelijk

Om zoveel mogelijk uit het onderzoek te halen is het van

belang om de voor jou belangrijke kenmerken op te nemen.

Hierin kennen we twee smaken

Openbaar: In overleg met Blauw en

andere participanten worden extra

attributen en / of niveaus toegevoegd. De

resultaten zijn voor iedereen beschikbaar,

hiervoor gelden geen meerkosten

Afgeschermd: Wil je jouw beoogde killer

USP niet delen? Dan is de optie om

exclusief een attribuut/niveau toe te

voegen. Deze wordt in de opstart en

rapportagefase niet gedeeld met anderen.

Hiervoor gelden wel meerkosten.

Foresight Modelling

Wat krijg je dan?Deliverables

Marktsimulator

Iedere deelnemer kan onbeperkt scenario’s

doorrekenen met de marktsimulator. Voor

een korte demo kijk hier

Sparks workshop

Wat betekenen de resultaten voor uw

organisatie? Hoe vertalen we dit naar een

concreet actieplan? Blauw helpt met de

Sparks workshop opvolging te geven aan het onderzoek.

Need based segments

De resultaten van conjunct onderzoek zijn

zeer geschikt voor behoeftensegmentatie.

Bij welk segment heeft uw merk de sterkste positie?

Trendrapportage

Een overzicht van hoe de trends in de

markt leven. Welke ontwikkelingen zijn er

ten opzichte van de vorige meting? De

veranderende behoeften worden in het perspectief van bekende trends geplaatst.

De primaire deliverables zijn de trendrapportage en

de marktsimulator. De rapportage bevat naast de

kwalitatieve en kwantitatieve informatie ook een

beschrijving van de segmenten. Optioneel verzorgt

Blauw een workshop waarin de informatie wordt

vertaald naar acties.

Foresight Modelling

Maak uw keuzeAlle bedragen zijn per jaar en exclusief BTW.

Het onderzoek heeft tot extra omzet

geleid, de investering is binnen een jaar

met een factor 20 terugverdiend.

- Zakelijke dienstverlener

De voorspelkracht van het model heeft me

verbaasd in positieve zin: het was op de

procent nauwkeurig!

- Aegon

Extra opties

Het is mogelijk tegen meerkosten vragen aan het onderzoek

toe te voegen. De meerkosten zijn € 500 per vraag.

Trendrapport en marktsimulator

8.000,-

Trendrapport, marktsimulator

en need based segmentatie

9.500,-

Trendrapport, marktsimulator,

segmentatie en sparks-workshop

12.500,-

Foresight Modelling

Contactpersonen

9

Bel voor meer info

06-14174465

EXPERT MARKETING &

PRODUCT MANAGEMENT

Binne Heida

binne.heida@blauw.com

06-21623102

EXPERTISE MANAGER

MARKETING & PRODUCT

MANAGEMENT

Christian de Jong

christian.dejong@blauw.com

06-24612921

CEO

Jos Vink

jos.vink@blauw.com