Eerlijk duurt het langst

Jan Donselaar 14 februari 2012

Eerlijk duurt het langstSpreekwoorden: (1914) Eerlijk duurt het langst,d.w.z. met eerlijkheid komt men in de wereld het verst.

Vgl. Betje Wolff & Aagje Deken (1785),

Historie van den heer Willem Leevend (deel VI, pag. 287):

“Binnen weinige jaaren zal hy schatryk zyn,

want hy is dooreerlyk, en eerlyk duurt toch 't langst”

Bron: F.A. Stoett, Nederlandsche spreekwoorden, spreekwijzen, uitdrukkingen en gezegden

eerlijk (bn.) 1 niet liegend, wars van leugen en bedrog, syn. oprecht, rechtschapen

2 zich niet vergrijpend aan andermans eigendom, syn. betrouwbaar

3 zoals een rechtschapen persoon eigen is, syn. oprecht

4 in overeenstemming met de goede trouw

5 (van dieren) zonder onzichtbare gebreken

6 (van wijn) een indruk van lichte sierlijkheid en harmonie gevend

7 (van producten) zuiver en goed, syn. deugdelijk

8 zonder overbodige verfraaiing, zuiver functioneel

9 fatsoenlijk: eerlijke armoede

10 (in sterkere opvatting) eervol: eerlijke vrede

Bron: de Dikke van Dale

eerlijk (bn.) 1 niet liegend, wars van leugen en bedrog, syn. rechtschapen 3 zoals een rechtschapen persoon eigen is, syn. oprecht 4 in overeenstemming met de goede trouw

ofwel: TransparantOver de voorwaarden (de kleine letters)Over de beloning en de verdienstenOver de prijs; nu en in de toekomst

eerlijk (bn.) 5 (van dieren) zonder onzichtbare gebreken 7 (van producten) zuiver en goed, syn. deugdelijk 8 zonder overbodige verfraaiing, zuiver functioneel

ofwel: Fair, rechtvaardigGelijke voorwaarden; geen lokkertjesGelijke prijs; dus geen lokkertjes (prolongatie!)Tegenover boetes ook bonussen (agio/disagio)

Lokkertjes

Lokkertjes

Rentekortingen:

nog heel vaak alleen voor de 1e periode!

Tariefsverlagingen alleen voor nieuwe klanten

Nominatie Delta Lloyd: klanten krijgen drie maandenvoor het aflopen van de rentevaste periode een verlengingsvoorstel waarbij de rente altijd lager is dan die voor nieuwe klanten

Waarom?

eerlijk (bn.) 2 zich niet vergrijpend aan andermans eigendom, syn. betrouwbaar 9 fatsoenlijk: eerlijke armoede

ofwel: gewoon Echt eerlijkGeen verborgen kostenGeen onredelijke boetebedingenGeen risico’s verzwijgen

Boeteregelingen: niet echt eerlijk!

Zijn verslechterd de afgelopen 10 jaar (van 6,9 naar 5,4) !Helft van 25 aanbieders scoort onvoldoende (4,6 tot 5,9)Beste aanbieder scoort maar een ruime voldoende (7,4)

Bron: Consumentenbond november 2011

Waarom naast een boete

ook geen bonus als dat kan?

Risico’s: RenteschommelingenTegenvallende beleggingsresultaten

ArbeidsongeschiktheidWerkloosheidWegvallen partner

Echt eerlijk; ook over aflossingsvrije leningen:

RestschuldEinde renteaftrek

Verkopen?

Of aflossing belonen?NVHP (januari): 36 + 30%wil vervroegd aflossen!

Risico’s: echtscheiding

Oorzaak van 50% van de NHG zaken!

(Werkloosheid 20%)

Risico’s: echtscheiding

?

Verzekerbaar?

Nog wat ongemakken Geen renteherziening tophypotheken

(ondanks prijswinnaar vorig jaar!) Nog steeds koppelverkoop voor bijv. ORV Oversluiten naar banksparen kan bij 50% niet intern

(wel naar een ander!)Bron: Consumentenbond november 2011

Wat doen we daar aan?

De klant wordt weggepest!

Afhaken levert vaak geld op:

Boetes bij aflossing lening als het kan; bonussen worden niet gegeven!

Premieverlagingen worden niet gegeven; vertrekkende ORV klant levert geld op!

Eerlijk= klantbehoud!

Dus zorg goed voor je klanten!

Door bijvoorbeeld:De prijs regelmatig te verlagen,

als dat kan en dan voor elke klant (9%)Dat levert je tevreden klanten op (14%)En ze ervaren daardoor je aandacht (68%)Grote kans dat ze bij je blijven (3 + 5%)

99% tevreden klanten

En krijg deze heren

aan het lachen !