FORD GENK: HET GROOTSTE INDUSTRIE - TERREIN VAN...

FINANCIEEL-ECONOMISCH WEEKBLAD VAN 29 NOVEMBER TOT 5 DECEMBER 2012

ww

w.tr

ends

.be

>

TREN

DS

NR

48

- 38

STE

JAA

RG

AN

G -

€5,

00

29 N

OV

EMB

ER 2

012

ISSN

077

6-33

87 -

P50

9560

- w

ww

.tre

nd

s.b

e

DEURGANCKDOK BLIJFT ONDER DE

VERWACHTINGEN

VASTGOED IS NOG ALTIJD EEN VEILIGEEN RENDABELE BELEGGING

FORD GENK: HET GROOTSTE INDUSTRIE -TERREIN VAN LIMBURG KOMT VRIJ

Zwarte economie tiert weer welig

Maak wat extra eten en nodig mensen uit die geen tijd hebben om zelf te koken. Of verkoop je ge-rechten in de buurt. Dat is het concept van het platform CasaMeals, dat tegen mei 2014 graag 100.000 thuis-koks of homebistro’s op zijn site wil verzamelen. Het meest opmerkelijke is dat deze mensen werken vanuitverschillende landen: Spanje, België, Australië, Duitsland en India. Maar die afstandscommunicatie heeft ooknadelen. “Misschien opereren we binnenkort samen vanuit Spanje”, zegt medeoprichter Ben Geurts. “Zelf benik als internetadviseur gespecialiseerd in search engine optimalisation, maar ik begon steeds vaker met mijncollega’s over eten te chatten en te skypen. We hebben nauwelijks de tijd om zelf iets klaar te maken, kunnendoor onze job onze computer niet langer dan een kwartier verlaten en willen af en toe iets anders dan pizzaeten.” Op internet zagen ze het delen van gemaakte gerechten opkomen en concepten als AirBnB waarbij parti-culieren een bed of appartement openstellen. “Met een paar getalenteerde internauten besloten we dit gat in demarkt op te vullen.” z HANS HERMANS

32.500DOLLAR

wil CasaMeals extraophalen via het

crowdfundingplatformIndiegogo.

WWW.TRENDS.BE | 29 NOVEMBER 2012 101

S T A R T E R : C A S A M E A L S

BROEDERLIJK DELEN

Bizz

102 29 NOVEMBER 2012 | WWW.TRENDS.BE

BIZZ E-COMMERCE

A M B A C H T E L I J K E P R O D U C T E N G A A N V L O T V A N D E H A N D V I A S O C I A L C O M M E R C E

Het aanbod en de variatie aanjuwelen, lampen, verras-sende sjaals of kleren datcreatievelingen voltijds,deeltijds of na hun uren

maken, is overweldigend. Hun luxepro-ducten zijn meestal duur omdat ze eruren werk aan hadden. Ze investeren hetliefst zo weinig mogelijk in marketing omhun kosten te beperken.

Deze ambachtelijke ondernemers offe-ren vaak hun weekend op om op design-markten te staan. Wie het slim aanpakt,kan zijn verkoop ook digitaal omhoogstuwen met marktplaatsen als DaWandaen Etsy, maar evengoed via Facebook.Etsy, de Amerikaanse marktplaats voorambachtelijke producten, opende zijnNederlandstalige site vorige maand. ZijnDuitse concurrent DaWanda deed dat alin augustus. Het zijn broedplaatsen voorkleine, vooral vrouwelijke ontwerper-ondernemers.

“DaWanda is inderdaad een markt-plaats die de verkoop gemakkelijkermaakt tussen verkoper en koper, maarbeide partijen handelen zelf de transac-tie af”, zegt Sophie van Rooij, country-manager van DaWanda Nederland, dat

ook Vlaanderen bedient. De klant legt hetproduct in zijn digitale winkelkarretjeen kiest tussen de betaalmiddelen die deverkoper aanbiedt. De verkoper stuurtde bestelling vervolgens op. Per transac-tie strijkt DaWanda een commissie van5 procent op. Dergelijke marktplaatsen

zijn een vorm van social commerce, eenmengeling tussen een e-commercesiteals Amazon.com en een veilingsite alseBay, waar er ook direct contact is tus-sen de verkoper en de koper.

Tools helpen verkopersKarla Vandebeek uit Limburg verkoopt

als zelfstandige in bijberoep juwelen die

ze maakt van oude typemachinetoetsen.Haar merknaam is Karlita. Aanvankelijkleverde ze haar producten zelf aan win-kels, maar dat was zo vermoeiend dat zeeen alternatief in de onlineverkoop zocht.Ze schat dat ze 60 procent van haar pro-ducten via Etsy verkoopt, 30 procent viaDaWanda en de rest via andere kanalen.In 2007 al opende ze een e-winkeltje opEtsy, ze is al lange tijd present op de Duits-talige moedersite van DaWanda en maaktook gebruik van de minder bekendemarktplaats BlueCaravan, waarmeealleen verkoop in Australië mogelijk is.

“Etsy en DaWanda hebben een soort-gelijke structuur, maar Etsy probeert har-der om de community te benadrukken.Het werkte tools uit waarmee verkoperselkaar kunnen helpen.” Een voorbeeldvan zo’n tool is Mystic, een soort cura-torschap op de homepagina waarbij eenEtsy-verkoper zijn favoriete productenvan andere verkopers voorstelt.

“Wij bieden inderdaad veel dienstenaan en proberen de community zo veelmogelijk te ondersteunen”, zegt MartaPakovska, hoofd van Etsy Benelux. “Wewerken bijvoorbeeld met Teams, groep-jes die zich verenigen rond een thema.

De digitaleartisanale marktDe duizenden ontwerpers van originele babymeubels, juwelen van de toetsen vantikmachines of armbanden uit vissenleer leveren producten af van hoge kwaliteit.Maar vaak krijgen ze hun waren niet verkocht. Online artisanale marktplaatsenbrengen een oplossing. BENNY DEBRUYNE

≤

30SECONDENduurt het gemiddeld voor een nieuwaccessoire wordt verkocht via DaWanda.Om de minuut gaat er een kledingstukover de virtuele toonbank.


KARLA VANDEBEEK“Je moet zorgen dat je

gevonden wordt.”

PN

Dat kan een ambacht zijn, maar ook eenland of iets anders. Er zijn duizendenteams die elke dag op Etsy met elkaarinformatie en kennis delen over het run-nen van een eigen zaak. We geven demakers ook de mogelijkheid creatieve ofondernemerscursussen te volgen.”

Onlinemarktplaatsen zijn ondertussenzo populair dat er miljoenen productenop staan. Dat maakt het voor de verko-pers bijzonder moeilijk om op te vallen.“Je moet zorgen dat je gevonden wordt”,zegt Vandebeek, die 95 procent van haarproducten in het buitenland verkoopt.“Je kan dat doen door rekening te hou-den met zoekmachineoptimalisering bijde listings van je producten, je titels goedop te bouwen en je ervan bewust te zijnhoe Google of Etsy omgaan met de tagsdie je gebruikt.”

De juwelen van typemachinetoetsendoen het uitstekend. “Ik maak winst opmijn activiteit, zelfs in tijden van crisis”,zegt Vandebeek, die halftijds voor de stadGenk werkt. “Toch zou ik het niet vol-tijds willen doen. Met het statuut vanzelfstandige in bijberoep zijn een helehoop zaken, bijvoorbeeld een hospitali-satieverzekering, gegarandeerd via mijnvaste job. Ik behoud ook mijn creatievevrijheid om dingen uit te proberen, ter-wijl dat misschien anders zou zijn als ikdit als hoofdberoep zou doen.”

Europese expansieZowel DaWanda als Etsy kiest voor

een expansiestrategie in Europa, waar-bij ze de afgelopen maanden hun web-site in nieuwe talen beschikbaar maak-ten, waaronder het Nederlands.DaWanda profileert zich sterk als hetEuropese platform. “In 2009, drie jaarna de oprichting, was DaWanda voor heteerst winstgevend”, zegt Van Rooij. “Weinvesteren volop om ons platform uit terollen in Europa. We willen nu eerst opkorte termijn veel nieuwe shops openenen proberen de ontwerpers daarbij tehelpen.”

Anna Sickinghe kende DaWanda enEtsy nog niet toen ze anderhalf jaar gele-den besloot om met AnnaCréation.bezelf een nieuwe website te lanceren om

BIZZ E-COMMERCE


MARKTPLAATSDaWanda Etsy

≤

LAND

AANTAL GEBRUIKERS/

WINKELS WERELDWIJD

BUSINESSMODEL

AANTAL PRODUCTEN OP SITE

OPRICHTING

KAPITAAL

TALEN

BEZOEKERS/PAGE VIEWS

APP

Duitsland (Berlijn), meer op

Europa gericht, niet in de VS.

2 miljoen geregistreerde

gebruikers in Europa/

160.000 winkels

5% commissie per transactie.

Winkel openen en producten

opladen (voorlopig) gratis in België.

2,5 miljoen

3 december 2006 door Claudia

Helming en Michaël Putz

Haalde 4 miljoen euro op aan risi-

cokapitaal en volgens het bedrijf

een “double digit” miljoen euro

begin 2012 (Insight Venture

Partners).

Duits, Engels, Frans, Nederlands,

Italiaans, Spaans, Pools.

8,8 miljoen bezoeken en 140

miljoen page views per maand.

In aanbouw.

VS (New York), met vooral

internationaal publiek

20 miljoen leden/

800.000 winkels

3,5% commissie, 0,20

dollarcent per geplaatst product

voor 4 maanden.

17 miljoen

18 juni 2005, door Robert Kalin,

Chris Maguire en Haim Schoppik

Haalde 91,7 miljoen dollar aan risi-

cokapitaal op (Accel Partners,

Index Ventures, Union Square

Ventures).

Engels, Duits, Frans, Nederlands,

Italiaans.

42 miljoen unieke bezoekers en

1,4 miljard page views per maand.

De iPhone app (ook in het

Nederlands) moet verkoop

boosten, 1 op de 4 bezoekt de site

via smartphone.

DA WANDABroedplaats voor kleine, vooralvrouwelijke ontwerper-ondernemers.PN

haar zelfgemaakte oorbellen te verko-pen in Europa. “De site is pas open.DaWanda gebruik ik niet en Etsy nu welom onderdelen te kopen, niet om zelf teverkopen.” Tot nu verkocht de vrouwvan de topman van Telenet, Duco Sic-kinghe, de oorbellen vooral via thuis-verkoop.

DaWanda probeert onder meer viadesignmarkten ontwerpers te overtui-gen een onlinewinkel-tje te openen op hetplatform. Om hendaartoe aan te zetten,kan dat voorlopig gra-tis, terwijl het in Duits-land betalend is. Vanafvolgend jaar wilDaWanda vanuitNederland de Vlaamseconsumenten naar hetplatform leiden doorgebruik te maken vanzoekmachinemarke-ting, e-mailmarketing,pr en sociale media.Die laatste zijn vangroot belang.

“We werken metFacebook, YouTube-filmpjes, Pinterest enblogs waarin we deverhalen vertellen vande designers”, zegt VanRooij. Etsy is aller-minst van plan deEuropese markt uithanden te geven. “Wijhebben veel Europesemakers”, zegt MartaPakovska van Etsy. “In2011 is het aandeel vankopen en verkopen uitEuropa bij Etsy met86 procent gegroeidten opzichte van hetjaar daarvoor.”

VerkoopkanalenDe Luikse Florence Saâdi heeft met

haar merk Florica, dat kledingaccessoi-res voor vrouwen maakt, een winkel opDaWanda, haar eigen website en ze ver-koopt haar accessoires ook in het win-keltje in haar atelier en in boetieks. Integenstelling tot juwelenmaakster Van-debeek kiest ze voor een strategie met

zo veel mogelijk verkoopkanalen, zelfsal levert dat soms kleine marges op. “Ikwil dat de prijs voor de klant overal gelijkis, maar de boetieks nemen soms 30 pro-cent marge.”

Saâdi, die naast Florica halftijds werktals graficus, probeerde enkele jaren gele-den een winkel op Etsy, maar gaf die naeen paar maanden op. “Het grote voor-deel van DaWanda is dat je geen vast

bedrag hoeft te beta-len per artikel dat je opde site plaatst.” Zekernu de crisis zich laatvoelen en de verkooptegenvalt — ze maaktgeen winst op haarverkoop — vindt Saâdidie listings een drem-pel. “Als ze er niet zou-den zijn, zou ik ook opEtsy aanwezig zijn.”

Zowel Vandebeekals Saâdi zag haar ver-koop stijgen doordatde marktplaatsen hunproducten uitkozenvoor hun promotiesmet een groot bereik.Maar is een eigen web-site niet gewoon voor-deliger in plaats vanzo’n marktplaats? Danhoeven ontwerpersgeen commissies of lis-tings te betalen en zijnze niet afhankelijk vande marktplaats die degebruiksvoorwaardeneenzijdig kan wijzigen.

“Ik heb ook een sitegehad”, zegt KarlaVandebeek. “Maar ikben ermee gestoptomdat ik er te veelmoeite voor moest

doen. Als ik kijk naar de kostprijs en depromotie die de onlineplatforms voormij doen, dan is dat voor mij veel voor-deliger. Dat er een community is en datje je eigen blog hebt, zorgen er boven-dien voor dat je het verhaal achter je pro-duct kan vertellen. Dat is heel belang-rijk, want het unieke van iemand diehandgemaakte dingen maakt, is dat jeunique selling proposition is dat het jeeigen producten zijn.” z


TIPS VOOR DIGITALEMARKTKRAMERS

Karla Vandebeek heeft met haar merk Karlita al jaren ervaring

op Etsy en DaWanda.

1. Zorg voor een goede klantendienst.“Maak duidelijk wanneer je het productverstuurt, hoelang het productonderweg is en hoe ze het productkunnen terugbrengen.” Stel je soepel opals iemand iets wil teruggeven of bijbeschadiging door verzending.2. Volg je concurrenten. Als eensuccesvol product opduikt op demarktplaats, zie je vaak dat anderen hetidee kopiëren en al eens onder je prijsdurven te duiken. Als dat gebeurt, volghen dan niet blind, maar zorg vooral datjouw product beter is.3. Werk met meerdere marktplaatsen.In de VS is er Bonanza en Artfire, inAustralië Zibbet en in Canada iCraft.Op het Australische BlueCaravan kan jezelf geen winkel openen — je moetgevraagd worden — en de site vraagtmeer commissie. 4. Laad niet al je producten tegelijk op.“Het is belangrijk dat je jouw productenspreidt in de tijd: hoe recenter jeproducten, hoe hoger je komt te staanbij de zoekresultaten.”5. De koppeling met Facebook levertmeerwaarde op. “Je kan je Etsy-account linken aan je Facebook-pagina.Daar kan je iets persoonlijker met jeklanten in contact treden.”6. Investeer in de foto’s. “Zorg voorfatsoenlijke foto’s die je product goedweergeven en tegelijk aantrekkelijk zijn.Dat is heel belangrijk.” 7. Let op de afmetingen. “Op een fotokan een heel dun, fragiel kettinkje heelgroot ogen. Je kunt misverstandenvermijden door de juiste afmetingenmee te geven. Dat is saai, maarbelangrijk.”

436,9MILJOEN

dollar is het totaalbedrag van de verkoop op Etsy tussen1 januari en 1 augustus 2012.Vorig jaar werd er voor 525,6

miljoen dollar verkocht.

DE WEBSITE VAN ETSYWe geven de makers ook de

mogelijkheid om creatieve ofondernemerscursussen te volgen.


BIZZ RECLAME

J O H N H E G A R T Y B R E E K T E E N L A N S V O O R O N E E R B I E D I G H E I D

Sir John Hegarty verwierf naamen faam met het reclamebu-reau Bartle Bogle Hegarty, dathij in 1982 met twee kompa-nen oprichtte. Het Britse

bureau tekende de afgelopen decenniavoor enkele van de beroemdste recla-mecampagnes aller tijden, van ‘Vor-sprung durch Technik’ voor Audi tot‘Keep Walking’ voor Johnnie Walker.Vandaag is BBH in handen van het FransePublicis, maar stichter John Hegartyblijft een icoon. Een dat zich duidelijkstoort aan de behoudsgezinde reflexendie de reclamewereld kenmerken. Hijschreef er een boek over, dat hij op 7december in ons land komt presenterenop het Internationaal Marketingcongresvan Stima.

TRENDS. De voorbije jaren zijn al heelwat reclameboeken van de persengerold. Wat wilde u nog meer vertel-len?JOHN HEGARTY. “Om eerlijk te zijn: hetis me gevraagd. Dat klinkt verschrikke-lijk, hè. Maar mijn uitgever Thames &Hudson had het gevoel dat er nood wasaan een excellent boek over reclame,geschreven door iemand die in de sectorzit. Naar analogie dus van David Ogilvy’sConfessions of an Advertising Man.

Is het een antwoord op het boek vanDavid Ogilvy?HEGARTY. “Ik las dat boek in 1964 en toenoverdonderde het me niet. Hij schrijftover de tien regels voor goede art direc-tion, maar ik vind net dat creativiteit geenregels nodig heeft. Het is een ervaring.Juist zij die de regels met de voeten tre-den, veroorzaken grote veranderingen.Bovendien heeft hij het nog niet over tele-visie, terwijl dat de voorbije vier tot vijfdecennia het dominante reclamemediumis geweest. Daarom vond ik het waarde-

loos, maar om een of andere reden werdhet een beroemd boek. De titel was welzeer goed.”

Vanwaar dan het sobere ‘Hegarty overreclame’ als titel?HEGARTY. “Eigenlijk wilde ik het boekeerst ‘Lees dit niet’ noemen. Zeggen datiets niet mag, is net een van de meestdwingende manieren om een klant teovertuigen. Maar het verkoopdeparte-ment van Thames & Hudson vond hetniet zo’n fantastisch idee.”

Het had wel mooi aangesloten bij uwoproep tot ‘oneerbiedigheid’. Moet eenbedrijf oneerbiedig zijn om creatief uitde hoek te kunnen komen?HEGARTY. “Iedereen die in de creatieveindustrie stapt, heeft een filosofie en prin-cipes nodig. Wat wil je vertellen? Watvoor creatief werk je ook doet, je steekter een stukje van jezelf in. Ik tracht demening van mensen te veranderen en wilhen fris naar de dingen laten kijken.Oneerbiedigheid is een machtige manierom dat te doen omdat ze het status-quoter discussie stelt. Wie de zaken oneer-biedig aanpakt, daagt echter niet enkelzijn publiek uit. Die manier van denkeninjecteert in het creatieve werk tegelijkeen noodzaak om bekeken te worden.Daarom is het zo belangrijk.”

‘Weg met het status-quo in de reclame’

John Hegarty houdt niet echt van reclameboeken, maar hij heeft er wel zelf ééngeschreven. De 68-jarige reclamelegende rekent af met het groeiende conser-vatisme in zijn sector en hij roept op tot een gezonde portie oneerbiedigheid.WOUTER TEMMERMAN

≤

“Ik geloof dat oneerbiedigheidvoor zogoed als elkbedrijf kan werken.De enigen die erniets aan hebben,zijn begrafenison-dernemers”


JOHN HEGARTY“Vandaag moet je vertrekken vande vraag hoe iets nog beter kan.Anders doet een concurrent dat injouw plaats en vernietigt hij jouwbusiness.”

Werkt oneerbiedigheid dan ook opdezelfde manier voor andere bedrijfs-processen?HEGARTY. “Ja, het werkt net zo voor dehele organisatie. Als je kijkt naar bedrij-ven die oneerbiedigheid diep in hungenen hebben, dan zie je dat het vaak zeersterke bedrijven worden omdat ze vraag-tekens blijven plaatsen bij het status-quo.Ze zijn permanent kritisch voor de manierwaarop ze hun business aanpakken. Datis wat je moet doen, zeker nu we levenin een snel evoluerende maatschappij eneen dito zakenklimaat. De dagen dat jekon achteroverleunen en kijken naar watje gerealiseerd had, zijn voorbij. De con-currentie is zo intens. Als je niet de heletijd kritisch blijft, haalt een concurrentje meteen in.”

Wat u vertelt over oneerbiedigheid doetsterk denken aan de Apple-slogan‘Think Different’. Is dat het lichtendevoorbeeld?HEGARTY. “Het is ongelooflijk hoe deoneerbiedigheid van dat bedrijf de tele-communicatiemarkt heeft getransfor-meerd. Maar ik zie ook andere voor-beelden, zoals Virgin Airlines of Google.De wereld is bezaaid met bedrijven dieconstant hun denken en doen herden-ken. Let op: oneerbiedigheid is geengarantie op succes, maar zonder oneer-biedigheid haal je het zeker niet.”

Kan oneerbiedigheid werken voor elkbedrijf? Het past bijvoorbeeld beterbij het DNA van Nike dan bij dat vanIBM.HEGARTY. “Ik geloof dat het voor zogoedals elk bedrijf kan werken. De enigen dieer niets aan hebben, zijn begrafenison-dernemers. Maar verder moet elke sec-tor op die manier kunnen werken. Iederbedrijf voelt de concurrentie. Zelfge-noegzaamheid is een zeer groot probleem.Veertig jaar geleden was het een oplos-sing: je wist hoe iets werkte en je hieldvast aan die aanpak. Vandaag moet je ver-trekken van de vraag hoe iets nog beterkan. Anders doet een concurrent dat injouw plaats en vernietigt hij jouw busi-ness. Kijk naar Nokia. Vijf jaar geleden

was dat het machtigste telecommerk terwereld, vandaag is de kans groot dat hetfailliet gaat. Kan je dat geloven? Sony isnog zo’n bedrijf. Wat is daarmee gebeurd?Waarom heeft Sony de iPod niet gemaakt?Het had al de walkman, maar het leefdete veel in zijn eigen wereld. Oneerbie-digheid pakt zoiets aan.”

Andere reclamemakers adviserenbedrijven authentiek en eerlijk te zijn.Valt dat te combineren met oneerbie-digheid? HEGARTY. “Dat denk ik wel. De waarheidmoet de basis van elke communicatie-strategie zijn, terwijl oneerbiedigheidalleen maar dingen in twijfel trekt. Eer-lijkheid en oneerbiedigheid zijn geentegenpolen, ze bouwen op elkaar. Je kanhet anders zien: zelfs de waarheid is vaakoneerbiedig. Iedereen heeft het wel eensmoeilijk met de waarheid te leven. Wevinden de waarheid moeilijk, maar aan-bidden haar tegelijk.”

U stelt ook dat reclamemakers slechtstien jaar creatief pieken. Welke les moe-ten bedrijven daaruit trekken?

HEGARTY. “Eerst en vooral gaat die bewe-ring op voor alle creatieven, niet enkelvoor wie in de reclame werkt. Ik zie hetook bij kunstenaars, muzikanten of archi-tecten. Ze hebben tien jaar waarin ze echtbriljant werk afleveren. Bob Dylan ofLucian Freud kunnen of konden nog jarenna die piek werk blijven maken als ze hetaltijd deden. In de reclame is dat anders:je moet elke dag met een nieuw ideekomen. Het is een zeer veeleisende cre-atieve omgeving. In het boek leg ik uithoe creatieven toch langer aan de slagkunnen blijven. Bijvoorbeeld doorcynisme te vermijden, niet op zichzelfterug te plooien en oneerbiedigheid in tebouwen in de fundamenten van wat jedoet. Bedrijven moeten erover waken dathun creatieve partners blijven leverenwat van hen gevraagd wordt. Maar als jevan reclamebureau wil veranderen, doedat dan om de goede reden. Doe het nietomdat het moeilijke mensen zijn of omdatze verhuizen. Verander van partner alsje voelt dat de creaties de business nietmeer vooruitstuwen.”

Lijdt de reclamebusiness niet wat aanbloedarmoede? Zijn er nog genoeg cre-atieve pioniers die de business heruit-vinden?HEGARTY. “Dat is mijn belangrijkste kri-tiek op onze sector: we hebben nietgenoeg creatieve leiders. Ik zie te veelpersonen op leidende posities met eenbusinessachtergrond en te weinig CEO’smet een creatieve achtergrond. Toch blijfthet een fantastische tijd om reclame temaken. Technologie schept briljantemogelijkheden om met een doelgroep tecommuniceren. Toen ik begon had je tele-visie, print, affichage of radio. Nu kan jeeen idee — op voorwaarde dat het fan-tastisch is — zeer goed en voor geen geldin de markt zetten. Critici zagen reclamelang als een rijkemannenclub, wat nietbepaald een aanmoediging was voor inno-vatie. Dat argument geldt nu niet meer.Ook voor de marketeers is dat fantastisch,maar de mogelijkheden worden nog teweinig benut. Door de crisis is de ver-warring groot, maar net dat schept oppor-tuniteiten.” z

≤

BIZZ RECLAME


“De waarheid moetde basis van elkecommunicatie-strategie zijn,terwijl oneerbiedig-heid alleen maardingen in twijfeltrekt. Eerlijkheiden oneerbiedigheidzijn geentegenpolen, zebouwen op elkaar”

De doos van Deauty

GE

TTY

Een concept uit de Verenigde StatenIn 2010 kwamen twee studentes van Harvard op het idee om via het inter-net ontdekkingsdozen met schoonheidsproducten te verkopen. Het sloegmeteen aan. Birchbox heeft ondertussen meer dan 100.000 leden. Onder-nemers in de Verenigde Staten en daarbuiten namen het concept al gauwover. De onafhankelijke website Deauty Box, die sinds september onlineis, is het eerste initiatief in België.

Een aantrekkelijkzakenmodelDeauty Box stelt elke maand dozenmet een selectie monsters van dedeelnemende schoonheidsmerkensamen en biedt die te koop aan. Datis een heel aantrekkelijk zakenmo-del, omdat de merken die produc-ten gratis leveren, in de hoop zoklanten naar de winkel te lokken.Deauty Box wil duizenden consu-menten aantrekken in België.

De kunst van het monster“De cosmeticamerken zijn op zoeknaar nieuwe manieren om consu-menten te werven. Elke geïnves-teerde euro moet renderen. Mon-sters zijn altijd al een doeltreffendpromotieartikel geweest, maar onzeformule is nog interessanter”, vindtAmos Susskind, de oprichter enCEO van Deauty Box, die daarvoormarketingdirecteur was van L’Oréalin Parijs. De consument kan thuiskennismaken met de producten.De monsters zijn groter dan degebruikelijke insteekjes zoals diesoms in tijdschriften te vinden zijn.Een flesje shampoo bevat minstens50 milliliter, terwijl in een gewonefles 250 milliliter zit. Voor eengelaatsverzorging mogen de klan-

BIZZ ZOOM


De doos van Deauty

NespressoSur le marché, la filiale haut de gamme deNestlé joue depuis toujours sur un posi-tionnement exclusif. Si l’on trouve lesmachines compatibles dans un nombrecroissant d’endroits, ses capsules ne sontdisponibles que via son «club» en ligne etses boutiques. Nespresso Belgique refusede dévoiler ses chiffres complets maisrevendique 47 % de parts de marché dusecteur de l’espresso (en volume janvier-juillet 2012).

ten rekenen op 20 à 30 milliliter, in de winkel is dat150 milliliter. “Met onze monsters kan de klant hetproduct een week lang testen”, stelt Susskind.

Zeventien merkpartnersDeauty Box voegde onlangs vijf merken toe aan zijnpartnerlijst. Daarmee staat de teller nu op zeventien,met onder meer Estée Lauder, Armani en Clarins. Bin-nenkort volgen er nog meer. De merken bieden DeautyBox nieuwigheden aan, of klassiekers die ze onder deaandacht willen brengen. “We maken een selectie enproberen daarbij variatie in het soort producten tebrengen. We willen de merken vooral niet tegen elkaaruitspelen.” Elke doos bevat vier à zes make-uppro-ducten, gelaatsverzorgingen of haarverzorgingspro-ducten. Af en toe zit er ook een parfum bij.

Klantenprofielen van goudwaardeElke cliënte wordt verzocht een formulier in te vullenop de website. Er wordt onder meer gevraagd naarhaar leeftijd en huid- en haartype. 60 procent van de

leden vult de vragenlijst in. Zo kanDeauty Box dozen samenstellen diezijn afgestemd op de verschillendeprofieltypes. Die informatie wordtdoorgestuurd naar de merken, als deklant ermee instemt commerciële aan-biedingen te ontvangen. “Informatieover de gewoontes van beauty addictsis van goudwaarde voor onze merk-partners”, weet Amos Susskind. Demarketing van die gegevens maaktvoorlopig echter geen deel uit van hetzakenmodel van Deauty Box.

Geen cent naar reclameDeauty Box investeert niet in klassiekereclame. De marketingaanpak richt zichin de eerste plaats op blogs die zijngespecialiseerd in schoonheidspro-ducten. De onderneming mikt nu ookop mond-tot-mondreclame en op zijndynamische Facebook-pagina, die meerdan 2000 fans heeft.


TS

0EUROis de prijs die Deauty Boxaan zijn productmerkenbetaalt. L’Oréal, Nuxe,Kérastase en de anderenbieden Deauty Box gratismonsters aan, in de hoopdat consumenten ze zoleren kennen en ze daarnageregeld kopen.

15EURO is de prijs die de klant vooreen doos betaalt. DeautyBox biedt ook eenjaarabonnement van 165euro aan (een doos permaand, plus een gratisdoos).

70EUROis de reële waarde van deproducten die in de eerstedoos van Deauty Box zaten.De tweede doos, die inoktober werd verstuurd,had een waarde vanongeveer 65 euro, zegtAmos Susskind, CEO vanDeauty Box.


BIZZ IT

T I P S O M E E N V E I L I G P A S W O O R D T E B E H E R E N

Egaat geen dag voorbij zonderdat je een wachtwoord moetingeven om toegang te krij-gen tot een van je tientallenpersoonlijke accounts. Op den

duur zit je met een heleboel wacht-woorden die je allemaal moet onthou-den. Sommige wachtwoorden zijn heel

ludiek, bijvoorbeeld de namen om je aan te melden op discussiefora, andere zijn delicaat, bijvoorbeeld de toegang tot uw bankrekening, sociale zekerheid of webwinkels. Ook al vergen niet alle wachtwoordenevenveel waakzaamheid, je kan maarbeter alert zijn als je een wachtwoord

aanmaakt en gebruikt. Anders bestaat hetrisico dat iemand met slechte bedoelin-gen zich toegang verschaft tot je privé-gegevens.

Een veilig wachtwoord bedenken“Het gebruik van sterke wachtwoor-

den is een van de pijlers van de beveili-

Sesam, blijf geslotenEen veilig wachtwoord is een must om vertrouwelijke gegevens te beschermen,maar het is haast onmogelijk al uw wachtwoorden te onthouden zonder zeergens te noteren. BENOÎT DUPONT EN THOMAS DEBELLE

WACHTWOORDKies er een van minimaal

twaalf tekens en gebruik ookhoofdletters en cijfers.

GE

T


ging van een IT-systeem. Helaas ont-breekt deze eerste fase vaak in het vei-ligheidsbeleid. Accounts beveiligd meteen triviaal wachtwoord, accounts zon-der wachtwoord en accounts met eendefaultwachtwoord zijn schering eninslag”, zegt het Agence nationale de lasécurité des systèmes d’information(Anssi), een Frans agentschap dat in Bel-gië nog geen tegenhanger heeft.

In ons land is het lang zoeken naaradvies om een degelijk wachtwoord tekiezen. Belgen zijn niet voorzichtiggenoeg bij het aanmaken van een wacht-woord, waardoor onze gegevens syste-matisch onvoldoende beveiligd zijn. Eenparticulier houdt het doorgaans bij twee

of drie wachtwoorden die hij links enrechts gebruikt en waarvan hij zeker weetdat hij ze kan onthouden.

Het probleem? De wachtwoorden diewe zelf aanmaken, zijn meestal gemak-kelijk te kraken omdat ze een logica vol-gen die voor malware of voor een door-gewinterde hacker evident is. “Hoe vei-lig een wachtwoord is, hangt af van delengte en van het aantal mogelijkhedenvoor elk teken dat het bevat”, klinkt hetbij het Anssi. “Een wachtwoord met

kleine letters, hoofdletters, cijfers en spe-ciale tekens is beter dan een wachtwoordmet enkel kleine letters.” Anders gezegd:met ‘w8W0orD’ zit je veel veiliger danmet het banale ‘wachtwoord’.

De juiste parameters kiezenWie op veilig wil spelen, kan een pro-

gramma gebruiken dat willekeurig wacht-woorden genereert. Alleen zijn die vaakmoeilijk te onthouden. Wie zelf eenwachtwoord aanmaakt, moet dan weerrekening houden met een aantal para-meters, vooral als het wachtwoord toe-gang verschaft tot vertrouwelijke gege-vens: kies een wachtwoord van minstens12 tekens en indien mogelijk zelfs 16,gebruik diverse tekens door elkaar(hoofdletters, kleine letters, cijfers, spe-ciale tekens), laat software nooit wacht-woorden onthouden, sla wachtwoordenniet op in een bestand of noteer ze nietop een papier dat vlak bij de computerligt indien anderen erbij kunnen, bij-voorbeeld op kantoor.

Maar welke term moet je concreet kie-

zen? In eerste instantie moet je eenwoord, een naam of een zin kiezen die jeniet vergeet. In een tweede stadium kiesje een aanmaaktechniek die je gemakke-lijk kan onthouden. Je kan een woord ofzin bijvoorbeeld fonetisch schrijven. Ofje kan je vingers op het toetsenbord ééntoets naar rechts of naar links verzetten(‘groin’ wordt dan ‘feiub’). Andere moge-lijkheden: alleen de eerste letters van elkwoord van een zin nemen, op je toetsen-bord een geometrische figuur vormen(een Z, een cirkel, een vierkant, een kruis),een zin in sms-taal schrijven of zelf eennieuw woord creëren met vertrouwdewoorden (droogkast + vaatwasser wordtbijvoorbeeld “droogwasser”).

Als je een wachtwoord hebt, kan je opwebsites testen hoe veilig het is: viaThe Password Meter, PC-Optimise.comof How secure is my password? kan jechecken of het wachtwoord echt bescher-ming biedt. Of je wachtwoorden laatbedenken door software of ze zelfbedenkt, het belangrijkste is uiteraarddat je de wachtwoorden kan onthouden.Wil je dat niet, dan kan je ook vertrou-wen op een biometrisch systeem. Demeeste professionele laptops zijn uitge-rust met een vingerafdruklezer. Je kanje wachtwoorden koppelen aan je vin-gerafdruk en als een website vraagt je aante melden, kan je dat met je vingertopdoen. Let wel: dergelijke systemen makenje wachtwoorden niet veiliger, je moetze gewoon niet meer onthouden. z

Een wachtwoordaanmakenAls je geen wachtwoord wil aanmaken,kan je een beroep doen op specialesoftware. Dergelijke programma’s zijn erin soorten, van zeer complex tot uiterstgebruiksvriendelijk. Een paar lukrakevoorbeelden:Free Random Password Generator, PassX,pwgen of LastPass. Bij diensten alsMultipass, SuperPass of Password Safekan je niet alleen wachtwoordenaanmaken, maar ze ook beheren.

Tien te mijden wachtwoordenOm na te gaan hoe hackers wachtwoor-den kraken, installeerde Microsoft eenvalse FTP-server en stelde hem bloot aanhackers. Op basis van de resultatenmaakte het bedrijf een lijst op met wacht-woorden die absoluut te mijden zijn:Administrator, Administrateur, admin,tsinternetuser en tsinternetusers,password, 123456, #! comment:,changeme en Fuckyou. Ook een evidenteverjaardag, de naam van een familielid,een telefoonnummer, een kredietkaart-nummer of je woonplaats mag je in geengeval gebruiken. Wijzig tot slot systema-tisch defaultwachtwoorden.

De digitale kluisEen digitale of virtuele kluis is iets heelanders dan diensten voor het onlineopslaan van gegevens als Dropbox ofMozy. Een digitale kluis biedt onlineopslag- en archiefruimte voor zeerbelangrijke documenten en gegevens diedan achter een uiterst beveiligd systeemworden opgeborgen. Het interessante vandeze oplossingen is dat ze bewijskrachtgeven aan gedigitaliseerde documenten.Dat is een prima manier om vertrouwelijkegegevens veilig op te bergen, toch als jeeen uiterst doeltreffend wachtwoordbedenkt.

24UURdoet een hacker er gemiddeld over omeen wachtwoord van zeven tekens tekraken, maar hij heeft ruim dertien jaarnodig voor negen tekens.


BIZZ SPONSORING

P O S I T I E F I M A G O L O K T B E D R I J V E N

D e Olympische Spelen van2008 en 2012, waar denationale ploegen goedpresteerden, hebben hethockey veel zichtbaarder

gemaakt. Het zorgde voor een kleine hypeen duizenden nieuwe spelers en speel-sters. “Hoe meer leden er bijkomen, hoeinteressanter de doelgroep wordt voorbedrijven”, zegt Jacques Lechat, voor-zitter van KHC Leuven. Xavier Caytan,voorzitter van de Waterloo Ducks, vultaan: “Tot voor een paar jaar werden weniet se rieus genomen. Intussen heeft hoc-key aan gewicht gewonnen en kunnenwe sponsors over de streep trekken.” Ban-ken, verzekeringsmaatschappijen, tele-combedrijven, autodealers, allemaal pro-beren ze hun stempel te drukken op eensport in volle omwenteling.

“Leopold Club groeit 5 tot 10 procentper jaar”, zegt voorzitter Bruno Lescot.Bij zijn collega’s klinkt hetzelfde verhaal.Daring Molenbeek wist liefst vijf nieuwesponsors binnen te halen, boven op devijftig bestaande sponsors, waaronderBelfius voor de jeugdschool en BMW voorde eerste ploegen. Voor het seizoen2012-2013 kon de club 250.000 euro spon-sorgeld verzamelen. In februari dit jaarging Petercam, tot dan de exclusieve part-ner van La Gantoise, na een grondigemarktanalyse in zee met de Waterloo

Ducks. Het beurshuis werd er hoofd-sponsor van de eerste ploegen, een inves-tering van 20.000 tot 30.000 euro perseizoen. De Watducks haalden ook al dekabelaar VOO en Mitsubishi als partnersbinnen. “Die bedrijven waren op zoeknaar verankering en visibiliteit in Waals-Brabant”, legt voorzitter Xavier Caytanuit. De Ukkelse clubs Racing en Leopoldvonden geen nieuwe geldschieters, maarkregen wel meer middelen van hunhoofdsponsors.

De waarden van hockeyBMW wil zelfs meer doen dan enkel

clubs financieren. Via de BMW HockeySchool is het automerk actief in de rekru-tering en de opleiding van jong talent inhet hele land. Het initiatief ontstond tweejaar geleden. “Wij willen ons echt enga-geren in het hockey en ons niet beperkentot een financieel partnership”, legt cor-porate communications manager Chris-tophe Weerts uit. “Wij gaan voor eennauwe band, een totaalpakket, zodat weons merk kunnen associëren met hetimago dat het hockey uitdraagt. In ruilgeven wij de sport zichtbaarheid viadiverse evenementen”, legt Weerts uit.Zo organiseert BMW elke zomer eenbeachhockeytoernooi in Knokke, metgerenommeerde spelers uit verschillendelanden.

De financiële partners willen graaggeassocieerd worden met het merk ‘hoc-key’ omdat het staat voor waarden alsfamiliaal, respect, fair play, solidariteit,op mensenmaat, educatief en sociaal,dynamisch, strijdlustig, gemengd en jong.Iedere partner focust op de eigenschapwaarmee hij zijn merk wil associëren. Devermogensbeheerder Puilaetco heeftvooral oog voor het familiale karaktervan de sport. Voor Belfius past het hockeydan weer in een streven om zijn positiete versterken bij de jongeren. “We willenmeer aanwezig zijn bij een jong publiek”,stelt de bank. Vandaar de lancering vanhet project ‘Belfius local team spirit’, datinmiddels financiële steun geeft aan zestigclubs uit diverse sporten.

Beperkte budgettenDe budgetten zijn in het hockey nog

relatief laag, niet te vergelijken met debedragen die in het voetbal of het bas-ketbal omgaan. Dat maakt de sport toe-gankelijk voor heel wat sponsors. “Definanciële inzet is niet enorm. Voor eengrote kmo als Petercam is dat ideaal”,zegt Oriane della Faille. Bovendien vindensponsors het een voordeel dat hockey eenkleinschalige sport is, die nog sterk opamateurs is gericht. Het is moeilijk temeten wat de bedrijven terugkrijgen voorhet geld dat ze investeren.

Hockey is hot De Belgische hockeydames en –heren waren bij de blikvangers van de voorbije Olympische Spelen. De clubs profiteren volop van die belangstelling.Sponsors vinden was nog nooit zo gemakkelijk. VALENTINE VAN VYVE

Christophe Weerts: “De return oninvestment is wat je ervan maakt. Het vol-staat niet een paar tienduizend euro teinvesteren. De bedoeling is dat sponsorsmee evolueren met de club en zich achterde doelstellingen scharen.” Toch is datrendement er wel degelijk. Zo blijkt hethockeyterrein een goede plaats om zakente doen. Dat gebeurt op twee manieren:contacten leggen met potentiële klantenen partnerschappen tussen de bedrijvendie een ploeg sponsoren.

De talrijke leden en hun ouders — kmo-zaakvoerders, bedrijfsleiders en zelfstan-digen — vormen een erg aantrekkelijkpubliek voor de sponsors. Sommige zeg-gen het liever niet hardop, andere stekenhet niet onder stoelen of banken: hoc-keyliefhebbers zijn potentiële klanten.“Wij verkopen het chique imago van onze2000 leden”, zegt Bernard Lescot van declub Royal Leopold. Een van die sponsorsis CBC, dat in zijn sponsorbeleid onaf-

hankelijk is van moederbedrijf KBC. “Ditpartnerschap levert ons veel zichtbaar-heid op. Er vloeien contacten met eenhoogstaand publiek uit voort”, zegt San-dra Circhillo, marketingverantwoorde-lijke bij CBC.

“Petercam is niet op zoek naar Jan metde pet. Onze geografische ligging, tussenLasne en Waterloo, speelt zeker mee”,

geeft ook Xavier Caytan toe. De privatebank wil “een welstellend publiek berei-ken, dat haar diensten misschien kangebruiken”.

De sponsors leren ook elkaar beter ken-nen dankzij hun investering in het hockey.Heel wat partnerschappen ontstaan uitontmoetingen langs het speelveld. “Veelvan onze medewerkers en klanten zijnal betrokken bij het hockey. Zo kunnenwe synergie laten spelen”, legt Orianedella Faille uit. Petercam organiseert ont-moetingsdagen voor personeelsleden vande sponsorende bedrijven en hun familieen de eerste ploegen die steun krijgen.De grote clubs hebben ook een business-club, een ontmoetingsplaats voor ledendie hun netwerk willen uitbreiden. Desponsors krijgen er een mooie tribune,want ze komen er uitleg geven over hunvakgebied. “Het is een uitwisselingsplaatsvoor visitekaartjes en b2b”, zegt GéraldCosyns, de voorzitter van Daring. z


VLAAMSE INHAALBEWEGING

In twaalf jaar steeg het aantal leden vande Belgische federatie van 13.000 naar

30.000. Het hockey had vroeger hetimago van Franstalige elitaire sport,maar dat beeld is achterhaald zegt,

Denis Van Damme, manager marketingen communicatie bij de Koninklijke

Belgische Hockey Bond. “De groei is ervooral gekomen door nieuwe Vlaamse

leden. Ik schat dat er nu ongeveer even-veel Vlaamse als Franstalige leden zijn.”

Vooral in Antwerpen kende de sporteen sterke opgang, maar er staan ooknieuwe ploegen op stapel in de andereVlaamse provincies. “In Neerpelt is er

net een ploeg bij gekomen. In totaal zijner veertien projecten voor nieuwe

clubs,” zegt Van Damme. Die clubsdoen het overigens goed. Dragons

Brasschaat werd in 2011 kampioen bijde mannen, vorig jaar haalde Antwerpbij de vrouwen de titel. Beide ploegenbehoren tot de grootste van het land,

met ongeveer duizend leden.OLYMPISCHE SPELENDe media besteedden veel aandacht aan het hockey, de sponsors volgen.

“Wij verkopen hetchique imago van onze 2000 leden”Bernard Lescot, Royal Leopold

Avatar om online te winkelen via smartphone

Tijdtip:zakenreismet TripIt

TripIt is eenapplicatie voorwie vaak moetreizen. Je kan zelfreisplanneninvoeren ofbevestigingenvan dereisorganisatienaar eenpersoonlijkTripit-mailadreste sturen. Evenlater rolt eenoverzichtelijkreisplan uit,waarbij de apprekening houdtmet vluchten,hotelboekingenof huurauto. Hijgeeft ook vlucht -informatie(eventuelevertragingen, dejuiste terminal,gatewijzigingenen zelfs hetvliegtuigtype)of een route -beschrijving naarhet geboektehotel. Bedrijvendie vaak eenteam in hetbuitenlandhebben, kunneneen team -abonnementnemen en eenduidelijkoverzicht krijgenvan wie waar zit.De basistool isgratis, debusinessversiekost 29 dollar permaand.

Tim Christiaens(Time ManagementCompany)

BIZZZZAP


App wil verwarringover cookies verhelpenHet juridische kantoor Mylex lan-ceert met CookieLaw een applica-tie voor iPhones (iOS6 en iPhone 5)en Android-toestellen om reclame-bureaus, webontwikkelaars of e-winkels te helpen hun weg tevinden in de wirwar van de wetge-ving over cookies. Dat zijn de klei-ne bestanden op je computer. Dewebsites die je bezoekt, slaan zeop. Ze doen dat bijvoorbeeld om teonthouden welke taal je spreekt enwat je interesseert. Maar ze wor-den ook gebruikt om het bezoekge-drag te analyseren en daar zijn heelwat consumenten minder over tespreken. De Europese Unie beslistedrie jaar geleden dat consumentendaarom hun toestemming moetenverlenen aan bedrijven die cookieswillen gebruiken. Maar de EU-lid-staten houden er elk hun eigen op-vatting op na over wat die toestem-ming precies inhoudt. Daardoorverschillen de regels van land totland en dat zaait verwarring, zekerbij niet-Europeanen die zich op deEuropese markt begeven. DeEngelstalige app maakt duidelijkwelke regels gelden in welk land.

Amazon lanceert merkenpagina’s De Amerikaanse e-commercewinkel Amazon.com heefteen nieuwe marketingtool voor bedrijven gelanceerd. MetAmazon Pages kunnen bedrijven een eigen e-winkel cre ërenop de webstek van Amazon. De internetgigant koppelt aandie merkenpagina’s ook een analysetool (Amazon Analytics)en een onlinedashboard (Amazon Post), waarmee bedrijvenniet alleen niet alleen hun e-winkel op Amazon, maar ookhun Facebook-pagina kunnen beheren. Met de zet geeftAmazon bedrijven de kans hun merken beter in de verf tezetten en beter met hun klanten te communiceren. Tegelijk

is Amazon Facebook te snel af. Dat zou zijn socialemedia-netwerk willen uitbouwen tot een e-commerceplatform ende concurrentie met Amazon aangaan.

De Brits-Nederlandse start-up Poikos heeft eentechnologie bedacht die een driedimensionaalpoppetje of avatar maakt aan de hand van tweefoto’s genomen met een smartphone of de web-cam van een computer. Op basis van de foto’szoekt Poikos in een gegevensbestand naar eenpassend lichaam. Wanneer je kleren wil kopenvia internet kan je avatar ze passen. Zo ver-

kleint de kans dat je iets bestelt dat niet past.Poikos won met die 3D-scan net de Europeseinnovatiewedstrijd IBM Smartcamp. Poikos islang niet de eerste start-up die het paspro-bleem bij onlinewinkelen probeert op te lossen.Het Estse Fits.me gooide eerder al hoge ogenmet zijn virtuele paskamer. Bron: Bright.nl.

TS


P A R T N E R S

Pr-platformzoekt communicatie-bureausMynewsdesk, een internationaalwebbedrijf dat newsrooms voor so-ciale media en pr-platformen bouwt,strijkt neer in België. Het platformontstond in 2003 in Zweden dankzijjournalisten en webinnovators dienieuws over merken sneller en doel-gerichter bij het juiste publiek wil-den krijgen. Pr-expert en onderne-mer Steven Piessens brachtMynewsdesk dit jaar naar België.“Bedrijven vroegen mij naar eenperformante en betaalbare pr-oplos-

sing”, zegt hij. “Het is het alles-in-ééndashboard voor conversationcompanies die het verhaal over hunmerken willen delen met journalis-ten, bloggers en online influencers.”Het platform prospecteert de bedrij-venmarkt, maar mikt ook op part-nerships bij de bureaus. “Wij kijkeninderdaad ook uit naar samenwer-king met pr- of communicatiebu-reaus die ons platform kunnen mee-nemen in de aanbevelingen die zeaan hun klanten doen.”[email protected]

Compenserendeopzeggings-vergoeding

Een onderneming kan een einde ma-ken aan een arbeidsovereenkomstvoor onbepaalde tijd zonder een op-zeggingstermijn in acht te nemen. Zemoet dan wel een opzeggingsvergoe-ding betalen. Die hangt af van tweecriteria: de duur van de opzeggings-termijn en het lopende loon. Eerst moet u dus bepalen hoelang deopzeggingstermijn zou zijn geweest.Als het jaarlijkse brutoloon van dewerknemer gelijk is aan of lager isdan 31.467 euro (bedrag op 1 januari2012), rekent u op drie maanden op-zeggingstermijn per begonnen schijfvan vijf jaar anciënniteit. Verdient dewerknemer per jaar meer dan 31.467euro bruto, dan moet u eerst uitma-ken welke regels van kracht zijn(nieuwe wet van 12 april 2011).Indien de arbeidsovereenkomst be-gon te lopen voor 1 januari 2012, gel-den nog de oude regels: de duur vande opzeggingstermijn wordt danvastgelegd hetzij door een overeen-komst tussen partijen, hetzij door derechter. Er zijn formules die alsrichtsnoer kunnen dienen bij het be-rekenen van de opzeggingstermijn. Begon de arbeidsovereenkomst te lo-pen vanaf of na 1 januari 2012, dangelden nieuwe regels: voortaan hangthet aantal dagen opzeggingstermijnuitsluitend af van de anciënniteit.Samengevat gaat het om 30 dagen perjaar anciënniteit. Voor meer details

verwijs ik u naar artikel 27 van dewet van 12 april 2011.Voor de berekening van het bedragvan het salaris moet u rekening hou-den met het lopende brutoloon énmet alle voordelen die de werknemerkrachtens de arbeidsovereenkomstheeft verworven. Het brutoloon ishet loon waarop de werknemer aan-spraak kan maken op het moment datde arbeidsovereenkomst wordt ver-broken. Is het loon gedeeltelijk of ge-heel variabel, dan neemt u het gemid-delde van het variabele brutoloon vande twaalf maanden vóór de datumwaarop de arbeidsovereenkomstwerd verbroken.U moet ook rekening houden met allevoordelen die de werknemer krach-tens de arbeidsovereenkomst heeftverworven, zoals voordelen voorziendoor de wet, een collectieve arbeids-overeenkomst of een verbintenis van-wege de werkgever. Enkele voorbeel-den: het loon voor regelmatig gepres-teerde overuren, het dubbelevakantiegeld, de bijdragen die dewerkgever stort voor de groepsverze-kering.De terugbetaling van bewezen kosten(zoals verplaatsingskosten, represen-tatiekosten) wordt niet meegenomenbij de berekening van de opzeggings-vergoeding, tenzij het gaat om eenverkapte bezoldiging.

Wij willen een van onze werknemers ontslaan zonderopzeggingstermijn. Hoe moeten we de compenserendeopzeggingsvergoeding berekenen?

J U R I D I S C H Céline Hallut, advocate aan de balie van Luik

Hebt u een vraag voor onze experts?Stuur een e-mail naar [email protected].

TS

SCANDINAVISCHE WEEK24 NOVEMBER TOT 2 DECEMBER

GA NAAR WWW.KANVAS.TV, RESERVEER EEN PLAATS IN DE KÅNVAS SAUNA MØBIL EN MAAK KANS OP EEN KÅNVAS-TRIP DOOR SCANDINAVIË.

ALLE INFO: WWW.KANVAS.TV

Van 24 november tot 2 december verandert CANVAS in KÅNVAS. We blijven uw vertrouwde venster op de wereld, maar met extra aandacht voor het Hoge Noorden. Een week lang serveren we u sterke en boeiende televisie uit en over Scandinavië, maar ook heel wat extra’s zoals een rondrijdende KÅNVAS SAUNA MØBIL, een KÅNVAS KÖTTBULLAR FEST in Leuven én een exclusieve KÅNVAS NØKTURNE in Ikea Gent.

Oesters, kreeft en chocolade9 verrassende recepten

Cadeaus voor foodies,fashionista’s en designfans

Voordeelactie: Kerstshopping in Maasmechelen Village Chic Outlet Shopping

Helemaal Knack.

‘ÉÉN GOEDERAAD:

BLIJF NIETSTEKEN IN

ZELFBEKLAG’

Nadia Sminate (N-VA)

en Meryame Kitir (SP.A)

Tyler Hamilton

MIJN DOPINGJAREN

Herwig Jorissen

VAKBOND HEEFT TE WEINIG MACHT

Elio Di RupoHET BLIJFT ZWOEGEN

EN ZWETEN VIER DODEN PER WEEK DOOR ALCOHOLOndanks Bob-campagne

WIN EEN ORIGINELE KAMAGURKA VAN 75OO EUROAA F I LM ★ MUZ IEK ★ TELEV I S I E ★ GAMES ★ STR IPS ★ EXPO ★ THEATER ★ L I TERATUUR

DEBORAHFRANçoISH ET WA A L S E WONDERKIND

ACTRICE

100 jaar BollywoodPierce Brosnan

Bat for LashesSX

HOOORT BIJ HET WEEEEKKKBLAD KNACK NR.47 VAVV N 21 TOT 277 NOVVEEMMBER 22012KKNACK FOCUUS, EELKE WEEK SAMEN MET KNACK EN KNACK WWWEEKENDD - ISSSSN.20331-6664XX

SPECIAL M U L T IM E D I A

H O O R T B I J H E T W E E K B L A D K N A C K N R . 4 7 VA N 2 1 T O T 2 7 N O V E M B E R 2 0 1 2 - K N A C K W E E K E N D , E L K E W E E K S A M E N M E T K N A C K E N K N A C K F O C U S I S S N . 0 7 7 2 2 9 4 X

P A R F U MS P E C I A L

De troost vanrozen, wierook

& snoepjesC I J F E R S

& M Y T H E S

De geheimen van de geur-

industrieWeekendFoodAwards2012D E N A M E N !

Helemaal Black.

Deze week Sprankelende champagne, kleurig ingepakte cadeautjes, een mooi gedekte tafel. Knack Weekend is in feeststemming en roept de hulp in van experten om het nieuwe jaar in stijl in te zetten. Feestelijke kapsels en jurken die doen dromen. Een verrassend buffet van chef-kok en feestenbouwer Geert Heyse, of negen variaties op klassiekers als oesters, kreeft en chocolade. Culicadeautips van Sofi e Dumont of decogeschenken van interieurontwerper Frederiek Van Pamel. Pagina’s vol inspiratie. Helemaal Knack, helemaal Black.

Nu te koop.

Feestelijk gedekte tafels Originele cadeaus Verrassende kerstmenu’s

Black 08Feest • 28 november 2012

HOORT BIJ HET WEEKBLAD KNACK NR. 48 VAN 28 NOVEMBER TOT 4 DECEMBER 2012 - KNACK WEEKEND, ELKE WEEK SAMEN MET KNACK EN KNACK FOCUS ISSN.0772294X

Feest

Black 08 • FeestO

B54

329

OB54329_Black_MAGA_1_1_AK.indd 1 20/11/12 08:29

certified PDF

FORD GENK: HET GROOTSTE INDUSTRIE - TERREIN VAN...

Documents

Transcript of FORD GENK: HET GROOTSTE INDUSTRIE - TERREIN VAN...