Fce Coert Visser

© 2009 Coert Visser

www.noam.nu

Oplossingsgericht werken

1

Korte inventarisatie

2

1. Wat weet je al over oplossingsgericht werken?

2. Waaraan zou je morgen merken dat vandaag nuttig voor je was?

3. Wat kun je doen om vandaag zo nuttig mogelijk te maken voor jezelf en je collega’s?

Schrijf je antwoorden op de post it briefjes en hang ze op de flip-overvellen

© 2009 Coert Visser / www.noam.nu

Presentatie achteraf nalezen?

www.m-cc.nl/FCE.htm

3 © 2009 Coert Visser / www.noam.nu

Even voorstellen….

Geboren in Groningen, Gymnasium ß, Rijksuniversiteit Groningen: Arbeids- & Organisatiepsychologie, nevenrichting Klinische Psychologie

Werkervaring: (Philips), SHL Psychotechniek, Pricewaterhouse-Coopers, Trainings- en adviesbureau Oplossingsgericht Veranderen (eigen bureau), medeoprichter NOAM

Websites: www.oplossingsgerichtmanagement.nl (blog) / www.noam.nu (nieuwsbrief) / e.a.

Werkervaring: adviseren, leidinggeven, trainen, coachen, lesgeven, schrijven, onderzoeken, hoofdredacteur managementsite.net

Coert Visser (1963): getrouwd, 2 kinderen, wonend te Driebergen (Ut)


Sprankelend moment

Vorm tweetallen. Vertel elkaar over een voldoening schenkend moment op uw werk, de afgelopen periode (een sprankelend moment).

Degene die luistert naar het verhaal moedigt aan en vraagt nieuwsgierig door tot hij/zij de situatie voor zich ziet.


Daarvoor moet je wel superman zijn (1)

6

Paul is een jongetje dat zijn juf vaak ergerde door elke keer als hij de klas uitliep met zijn hand langs alle lichtknopjes te lopen en ze allemaal in te drukken.

De leerkracht meldde dat de gedragskenmerken haar sterk deden denken aan PDD NOS. Juf had er al meerdere keren wat van gezegd: “Doe het niet, hou er mee op”, enzovoorts. Het hielp niet. Paultje bleef het gewoon doen.

Onderwijsadviseur Jan Kuipers werd gevraagd eens te praten met Paul.


Just take what you’ve got, no matter how incomplete and inconsistent and even incoherent it appears. You’ve got what you’ve got.

Steve de Shazer (1940-2005), co-inventor of the solution-focused approach

Work with what comes back to you.

Insoo Kim Berg (1934-2007), co-inventor of the solution-focused approach

Daarvoor moet je wel superman zijn (2)

9

Jan : Paul, heb jij misschien al een idee hoe je de klas uit kunt lopen zonder de lichtknopjes in te drukken?

Paul: (denkt even na en zegt dan) Daarvoor moet je wel superman zijn!Jan : (glimlachend) Oh ja, kan superman dat wel? Wil jij eens voordoen hoe hij

dat doet?Paul: Dat kan ik niet, dan moet ik superman bij me hebben!Jan : (peinzend) Aha, ik begrijp het … (nieuwsgierig) En heb jij superman ook?Paul: (enthousiast) Ja! Zal ik hem even halen?Jan : Doe maar, ja

Paul rent klas uit en is een minuut later terug

Jan :Zeg Paul, wat zag ik nou? Jij liep daarnet de klas uit zonder de lichtknopjes in te drukken…. Hoe kreeg je dàt voor elkaar?

Paul glimlacht van oor tot oor en houdt triomfantelijk een kleine sleutelhanger met een supermanpoppetje eraan in de lucht. Aan het einde van het gesprekje liep Paul naar buiten. Langzaam liep hij langs de lichtknopjes. Toen hij er vlak naast stond keek hij naar Jan en hij hield zijn supermanpoppetje in de lucht. met een trotse blik liep hij verder zonder op de knopjes te drukken.


Wat is oplossingsgericht werken?

10

Mensen activeren in de richting van de gewenste situatie door hen te helpen een brug te bouwen tussen succes in het verleden en succes in de toekomst.


Géén wondermiddel …

1. Het leidt nooit tot een perfecte, probleemloze situatie 2. Niet iedereen hoeft het te gebruiken3. Niemand hoeft het altijd te gebruiken4. Het is nooit de enige effectieve aanpak5. Soms is het vrijwel zeker niet de beste aanpak:

1. Medische urgentie2. Technische defecten3. Beproefde standaardaanpakken 4. Noodsituaties, gevaar, crises


Ontwikkelingen in de psychotherapie

12

Centrale vraag: wat is met jou aan de hand en hoe komt dat?Overtuigingen: oorzaak ligt diep in de persoon en diep in het verleden, patiënt

verzet zich – onbewust- tegen behandeling

1. De beginjaren van de psychotherapie (ca. 1900 – 1950)

2. Een vereenvoudiging: de jaren 50/60/70Centrale vraag: wat houdt het probleem hier en nu in stand?

Overtuiging: oorzaak van het probleem ligt in het huidige gedrag

3. Opkomst oplossingsgerichte model (vanaf ca. 1980)

Centrale vraag: wat hoop je te bereiken?

Overtuiging: probleemanalyse en diagnose kunnen worden overgeslagen, neem de kortste weg naar het doel…

Gebaseerd op Walter en Peller (2000)© 2009 Coert Visser / www.noam.nu

Voorbeeldinterventies

13

Schaalvragen De wondervraag Eerdere successenvraag (uitzonderingenvraag) Platformvraag Kleine stap vooruit De continueringsvraag Wat gaat beter vraag Observatietaken Erkennen Normaliseren Reframen


Oplossingsgerichte houding

14

1. Houding van niet-weten2. Leiden van achteren3. De yes-set Zichtbaar o.a. door:1. Eerst aansluiten dan pas doorschakelen2. Samenvatten in de woorden van de cliënt3. Stilte? Wacht tot de ander weer begint


Van de probleemdimensie naar de succesdimensie

15

Begin probleem

De gevreesde toekomst

Begin gewenste situatie

De gewenste toestand

Wat is het volgende stapje?

Hoe is

het

al g

elukt

om

te ko

men

van 0

naa

r

waar j

e nu st

aat?

Bewerking van het Albert model van Mark McKergow

De huidige situatie

Wat wil je in plaats van het

probleem?

Wanneer is er al eens een hoger

punt op de schaal bereikt?

Hoe is dat bruikbaar?


Fce Coert Visser

Travel

Transcript of Fce Coert Visser