Event communicatie kluwer 20140918

31
Vergeet de genodigden niet! Het belang van goede communicatie bij evenementen | Kluwer | 18-09-2014 | Jan Van Caneghem

description

Een evenement is deel van de volledige communicatie van een bedrijf. Of het nu een personeelsfeest is of een productvoorstelling. Daarom is het ook zeer belangrijk een communicatieplan te maken voor elk evenement.

Transcript of Event communicatie kluwer 20140918

Page 1: Event communicatie kluwer 20140918

Vergeetde genodigdenniet!

Het belang van goede communicatie bij evenementen | Kluwer | 18-09-2014 | Jan Van Caneghem

Page 2: Event communicatie kluwer 20140918

Maak een (communicatie) plan op

Page 3: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom een evenement?

Productvoorstelling

Klantenbinding

Reputatie opbouw

Klantenparticipatie

Page 4: Event communicatie kluwer 20140918

Wie wil je bereiken?

Andere stakeholders

Bestaande klanten

Prospecten

Page 5: Event communicatie kluwer 20140918

Welke kanalen zet je in?

Social media

Drukwerk

E-mail marketing

Page 6: Event communicatie kluwer 20140918

Wat wil je bereiken?

Verkoop

Verbeteren van relaties

Nieuwe prospecten

Page 7: Event communicatie kluwer 20140918

Wat wil je dat je doelgroep bereikt?

Netwerken

Betere productkennis

Betere relatie met je bedrijf

Page 8: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom moet men komen?

Goodiebag Walking diner

Unieke beleving

Page 9: Event communicatie kluwer 20140918

Case 1: Niko & HooverphonicWaarom: bedanken van de installateurs Doelgroep: installateurs Doel: onderhouden en/of verbeteren van de relatie Doel voor de genodigde: gevoel van appreciatie

Page 10: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: bedanken van de installateurs Doelgroep: installateurs Doel: onderhouden van de relatie Doel voor de genodigde: gevoel van appreciatie

Page 11: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: bedanken van de installateurs Doelgroep: installateurs Doel: onderhouden van de relatie Doel voor de genodigde: gevoel van appreciatie

Page 12: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: bedanken van de installateurs Doelgroep: installateurs Doel: onderhouden van de relatie Doel voor de genodigde: gevoel van appreciatie

Page 13: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: bedanken van de installateurs Doelgroep: installateurs Doel: onderhouden van de relatie Doel voor de genodigde: gevoel van appreciatie

Page 14: Event communicatie kluwer 20140918

Resultaat: Niko & HooverphonicGenodigden: 5000 + partner Aanwezigen: ± 5000 (partners inbegrepen) of 50% genodigden Incentive: leuke avond die voor iedereen toegankelijk is Resultaat: een betere relatie met het retailnetwerk

Page 15: Event communicatie kluwer 20140918

Een aantal tips•Zorg voor een goede incentive

•Geef je bezoekers een gevoel van waardering

•Schat je bezoekersratio goed in

Page 16: Event communicatie kluwer 20140918

Case 2: ADAM SYNC! 2014Waarom: jaarlijkse update van ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 17: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 18: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 19: Event communicatie kluwer 20140918

CHICAGO 14 & 15 MAY 2014> GO TO REGISTER

SPEAKERS AT ADAMSYNC 2014

Elisabeth has over 15 years of Marketing Operations experience including a decade within Marketing Operations for orga-nizations such as JWT, Wegener Newspapers and Wehkamp.nl the largest Dutch online retailer. The last 6 years she has served as a Marketing Efficiency Consultant for customers such as Inter IKEA Systems, ABN AMRO, Philips and PANDORA.With her experience within Marketing Operations and as a partner for customers she has developed a clear vision into the key drivers for successful marketing efficiency and effectiveness projects; balance the focus between people and automa-tion, make the project a learning process and create measurable success. Marketing optimization is not a single exercise; it is a process to continuously improve the Marketing Operation. Recently Elisabeth founded her own company EMM Consultancy, providing specialist services for customers to help them improve marketing efficiency and effectiveness. EMM’s core philosophy is to maximize collaboration, efficiency and transparency by connecting people and technology from various marketing disciplines. Elisabeth holds an MSc in Information Science and Ba degree in Information and Library Studies and Marketing Communi-cations.

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 20: Event communicatie kluwer 20140918

CHICAGO 14 & 15 MAY 2014> GO TO REGISTER

ROUTE DESCRIPTION AND HOTELS FOR YOUR BRUSSELS VENUE

Next to the airport & nice:Crowne plaza brussels airport In the city centre (historical centre, next to Grand Place – must visit):Amigo hotel (very nice, best hotel in Brussels, right in the middle of city centre)Novotel (mid range, nice, right in the middle of the city centre)

In the trendy/business/shopping area (Quartier Louise)Sofitel (mid range, nice, design, in the trendy/business area) – 15 min on foot from city centreLe Chatelain hotel (higher range, in the middle of the trendy area of Brussels) Very design hotel:Hotel Bloom (very design, modern, not far from historical centre)

NATOOTAN

AIRPORT

ParisAntwerp - Ghent

RING

R0

Bd. Leopold III

Sortie/Uitrit Meiser

E40

VRT/RTBF

Chée de Louvain - Leuvensesteenweg

Louvain - LeuvenLiège - Luik

Paris - NamurLuxembourg

Evere

Bd. Wahis

Bd. Reyers

MeiserBrussels Center

Van Praet

Montgomery> SEE SPEAKERS

> GO BACK TO AGENDA

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 21: Event communicatie kluwer 20140918

CHICAGO 14 & 15 MAY 2014> SUBMIT

REGISTER HERE

Firstname

Surename

Email address

Function

CompanyWaarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 22: Event communicatie kluwer 20140918

CHICAGO 14 & 15 MAY 2014> GO TO ADAM

Thank you for your registration.You will soon recieve a confirmation mail

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 23: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 24: Event communicatie kluwer 20140918

Login mobile site

Boek een sessie

Ontmoet de mensen

Beheer je agenda

… en blijf geïnformeerd

Page 25: Event communicatie kluwer 20140918

Waarom: update ADAM Software product Doelgroep: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 26: Event communicatie kluwer 20140918

Resultaat: ADAM SYNC! 2014Genodigden: ± 12 000 Aanwezigen: ± 120 per event (x4) A: integratoren, klanten en prospecten Doel: verbeteren van productkennis, genereren van leads Doel voor de genodigde: beter inzicht in ADAM en netwerken

Page 27: Event communicatie kluwer 20140918

Een aantal tips•Maak gebruik van de reputatie van je sprekers

•Breng klanten en prospecten samen: het ondersteunt je reputatie

•Deel je inzichten na afloop ook online. Zodat meer blijft hangen.

Page 28: Event communicatie kluwer 20140918

De pijnbank

Page 29: Event communicatie kluwer 20140918

Case 1: Bentley wil 125 van zijn bestaande klanten uitnodigen, om een nieuw model te testen in de adembenemend mooie omgeving tussen Granada met zijn Alhambra en Cordoba aan de voet van Sierra Morena. Het zijn moeilijk bereikbare klanten, met vaak topfuncties in bedrijven. !

Hoe moet Bentley deze mensen uitnodigen en hun ervaring gebruik in de verdere communicatie?

Page 30: Event communicatie kluwer 20140918

Case 2: Elk jaar komen tienduizenden aandeelhouders naar de jaarvergadering van Berkshire Hathaway in Omaha, Nebraska. Berkshire Hathaway beschouwt het als haar verantwoordelijkheid die aandeelhouders zo goed mogelijk te begeleiden en ondersteunen tijdens die jaarlijkse hoogmis van het kapitalisme. !

Werk een volledig communicatietraject uit van uitnodiging tot eindevaluatie. Gids inbegrepen.

2014VISITOR’SGUIDE

Berkshire Hathaway Annual Shareholder’s Meeting May 3, 2014

Page 31: Event communicatie kluwer 20140918

Jan Van Caneghem Reeds + 20 jaar actief in communicatie Founder van Campaigndock: Marketing Automation !

[email protected] +32 475 940 864