EMVI-prestatiemetingHAALT HET BESTE IN AANNEMERS NAAR BOVEN!

www.emviprestatiemeting.nl

Registreer gratis op www.emviprestatiemeting.nl

Registreer gratis op www.emviprestatiemeting.nl

Programma

Wie ben ik

Ergernissen bij opdrachtgevers

Wat is EMVI-prestatiemeting

De filosofie achter EMVI-prestatiemeting

Hoe werkt het en wat kun je ermee “Alles wat je aandacht geeft, groeit”

Aristoteles

Voorstellen

Leen Valk• Ondernemer en adviseur bij EMVI-prestatiemeting• Toepassing bij RAW• Werkte hiervoor bij gemeente Ede en CROW

Waarom zijn is een tevreden opdrachtgever belangrijk?

Vervolgopdrachten (tot 1,5 milj. Meervoudig onderhands)

‘Gunnen’ bij meerwerk

En meer plezier natuurlijk

Waarom zijn opdrachtgevers ontevreden?

Voorbeelden van ergernissen bij opdrachtgevers

Revisiegegevens te laat

Slechte kwaliteit

Slechte afhandeling klachten

Restpunten worden niet goed opgepakt

Onredelijke prijzen (dit is vaak een gevoel, geef bijv. geen korting)

Meerwerk te laat gemeld

Verkeersmaatregelen slecht in stand gehouden

Komt afspraken niet na

Enz. enz.

Bronnen van fouten en ergernissen

Het werk voldoet niet aan de verwachtingen omdat:

- Het werk niet conform de eisen wordt uitgevoerd

- De eisen niet toereikend zijn

- De eisen verschillend worden geïnterpreteerd

Het werk wordt niet uitgevoerd conform de eisen omdat:

- De uitvoerder de eisen niet kent

- De eisen en instructies niet bekend zijn op de werkvloer

- Er uit kosten of efficiëntieoverwegingen niet gewerkt wordt conform de eisen

- Er geen standaard werkwijzen zijn

- Onvermogen (niet vakbekwaam)

Wat is EMVI-prestatiemeting

http://emvibeta.int.barnworks.nl/projects/publicview/868007

Doel EMVI-prestatiemeting

Doel EMVI-prestatiemeting• In één keer 100% goed• Geen gedoe• Kwaliteit wordt beloond

Het resultaat

Hogere kwaliteit bij RAW-bestekken

Servicegerichte aannemers

Minimale inspanningen bij EMVI voor beide partijen

Kwalitatief hoogwaardige bedrijven worden beloond

Standing on the shoulders of:

Goldratt Focussen op alles is synoniem voor focussen op niets

Ohno Kaizen: continue verbeteren in kleine stapjes

Vermaak Werken in coproductie i.p.v. ‘dwingen en duiken’

KashiwagiPrestaties meten om prestaties te verbeteren

GawandeChecklists als remedie tegen complexiteit

Hoe werkt het: de aanbesteding

Doel: commitment & onderscheidend vermogen

Aannemer geeft bij inschrijving % op (bijv. 80%)

Geen plannen

Eenvoudige beoordeling

Geen discussie

Voorbeeld beoordelen inschrijvingen

Max. prestatiebedrag tijdens EMVI: €200.000,-

Aannemingssom

% Prestatiebedrag Evaluatieprijs

1.200.000 90 180.000 1.020.000

1.150.000 60 120.000 1.030.000

1.300.000 100 200.000 1.100.000

Hoe werkt het: contract- en kwaliteitsmanagement

Focus op veelvoorkomende problemen

Eenvoudiger om aannemer aan verplichting te houden

Afwijkingen in aangeboden prestaties worden verrekend met bonus/malus (bonus maal 0,5 en malus maal 2)

Voorbeeld bonus/malus

Max. prestatiebedrag tijden EMVI: €200.000, waarde per procentpunt €2000

Aannemingssom €1.200.000

Aangeboden prestatieniveau 90%

Gerealiseerd prestatieniveau 80%

Malus: 10 x €2.000 x 2 = €40.000,-

Bij inschrijving

Wees reëel in aan te bieden %

Bepaal de inschatting op basis van evaluatie vergelijkbare werken

Stel vragen, bij voorkeur mondeling (probeer er achter te komen of de opdrachtgever het zelf begrijpt)

In de uitvoering

Communiceer

Geef na opdracht aan dat je voor de100% gaat

Doe voor elke onderdeel een procesvoorstel

Kom er achter wat de opdrachtgever beweegt

Bij problemen: niet discussiëren, maar eerst oplossen

Dagelijks toetsen & informeren van je opdrachtgever (ook al staat het duidelijk in het bestek en weet je zelf hoe het moet)

Betrek opdrachtgever bij kwaliteitsborging

Werk met ‘proefvak’

Werk met checklists

Standaardiseer werkwijze

Registreer gratis op www.emviprestatiemeting.nl

Toelichting of toepassen?

Voor aannemers en opdrachtgevers

Leen Valk

info@emviprestatiemeting.nl

06-40195832