EDITIE 2019 JAARVERSLAG - tiem.nl · de brede dienstverlening. Wij zijn ook op inhoud met elkaar in...

J A A R V E R S L AGED I T I E2019

AMB I T I E :I N C LU S I V I T E I T

DO E L -S T E L L I NG :M E E D O E N

V I S I E :ARB E I D SON T -W I K K E L I NG

Bedrijfsgegevens

TiemLingenstraat 98028 PM Zwolle

Postbus 10518001 BB ZwolleT (038) 455 41 41

KvK nr : 05067517

J A A R V E R S L AG

Inhoud

paginaJaarverslagDirectieverslag 3Ambitie en doelstelling 5Bestuur, toezicht en medezeggenschap 6Verslag Ondernemingsraad 7Klanten 8De werkgevers 8De werkzoekende 8De werkenden 10Toelichting financiële resultaten 12

JaarrekeningGeconsolideerde balans per 31 december 16Geconsolideerde resultatenrekening 17

2019

2 Tiem jaarverslag 2019

Tiem jaarverslag 2019 3

Voor u ligt het eerste jaarverslag van Tiem. Tiem is 1 januari 2019 ontstaan uit de samenvoeging van de afdeling Werk Re-integratie en Arbeidsontwikkeling (WRA) van de gemeente Zwolle en Wezo, de voormalig Sociale Werkvoorziening.

De officiële onthulling op 2 januari 2019 van de nieuwe naam Tiem aan de buitenwereld was een feestelijke happening. De start van het jaar heeft in het teken gestaan van bouwen aan de organisatie. In het eerste half jaar was er vooral aandacht voor operationele activiteiten zoals de invulling van vacatures, het samenstellen van de nieuwe teams in branches en het inrichten van systemen. Daarnaast is het pand aangepast aan de nieuwe, brede dienstverlening van Tiem. Zoals, de ontvangst en intake van kandidaten uit de Participatiewet en het bieden van (Be-schut) werk aan medewerkers vanuit de Sociale Werkvoorzie-ning (SW) en Beschut Werken nieuw. 1 januari was ook voor de gemeente Zwolle een belangrijk moment. Zij werd enig aandeel-houder van Tiem bv en opdrachtgever voor de uitvoering van de Participatiewet, waarbij de focus op werk ligt.

De optimalisatie van onze dienstverlening heeft in de loop van dit jaar vorm gekregen. Vanaf 1 juni is de organisatie ingericht volgens het organisatieplan. Zo is er de afdeling Bedrijfsvoe-ring en zijn er 2 grote branches. De branche Productie en de branche Dienstverlening waar accountmanagers en adviseurs werken. Op deze manier ontstaat er veel synergie in de dienst-verlening en sluiten we goed aan op de vragen van werkgevers. Vervolgens zijn de werkwijzen van de dagelijkse praktijk uit-gelijnd en is de vertaling van de koers van Tiem verdiept naar de verschillende facetten van ons werk. Samen zijn nieuwe werkprocessen uitgezet en is sturing aangebracht met focus op de gestelde doelen.

Er is in 2019 veel tijd en aandacht geweest voor de interne or-ganisatie: waar komen we vandaan en waar willen we naar toe? Hiervoor zijn we aan de slag gegaan met het optimaliseren van systemen en processen, met het realiseren van ‘Tiem-commu-nicatie’ en de inrichting van een passende werkomgeving voor de brede dienstverlening. Wij zijn ook op inhoud met elkaar in gesprek gegaan. Wat is onze dienstverlening, voor wie en wat verwachten we van elkaar. Ook in 2020 zal dit een belangrijk onderwerp zijn van het Managementteam (MT) en alle mede-werkers. Ons credo ‘Maximaal meedoen is winst voor iedereen’ dragen we dagelijks uit.

Daarnaast hebben we veel energie gezet op het inrichten van De Passage. Dit is de plek waar alle nieuwe kandidaten met ondersteuningsvragen naar werk binnenkomen. De Passage nodigt kandidaten uit, zet desgewenst onderzoeken in en levert een ontwikkelplan per kandidaat op. De kandidaat wordt vervol-gens toegewezen aan een van de beide brancheteams en daar wordt het ontwikkelplan met de kandidaat verder vormgegeven en uitgevoerd. Alle inspanningen zijn steeds gericht op het verkrijgen van betaald, passend werk. 2020 wordt gebruikt om de ingerichte blauwdruk verder door te ontwikkelen. De profes-sionals van Tiem zijn werkarchitecten en talentontwikkelaars die werk passend maken bij beschikbare kandidaten en kandidaten vinden bij beschikbaar werk.

WerkgeversdienstverleningTiem kan alleen voor kandidaten en medewerkers succesvol zijn als zij in goede verbinding staat met werkgevers, partners in de stad en regio én met afdelingen van de gemeente Zwolle. Alle accountmanagers van Tiem, draaien volop mee in het Werk-geversservicepunt (WSP) Zwolle. Zij vervullen een gecombi-neerde taak: In afstemming met het UWV en de regiogemeenten komen tot een optimale dienstverlening naar werkgevers en het adviseren en ondersteunen van deze werkgevers. Zo sluiten we aan bij Perspectief op Werk en de regionaal ontwikkelde WSP-aanpakken. Opdrachtgevers hebben specifieke vragen in relatie tot de SW-dienstverlening (productie en detacheringen), of met hen ontwikkelen we leerwerktrajecten bij Tiem. Zo hebben we bij Tiem enkele bijeenkomsten gehad voor werkgevers in de logis-tiek en in de zorg. Ook zijn we met Albron en Asito gestart met leerwerktrajecten bij Tiem.

Participatiewet en ZwolleVoor de uitvoering van de Participatiewet staan in Zwolle drie afdelingen/organisaties opgesteld: Inkomensondersteuning (IO), Sociale Wijkteams (SWT) en Tiem. In 2019 zijn mooie stappen gezet om in deze driehoek de kandidaten in de Participatiewet gezamenlijk te ondersteunen richting de diverse vormen van participatie en werk. Bij Tiem is een verbindingsmiddag georga-niseerd tussen de medewerkers van de Sociale Wijkteams, Inko-mensondersteuning en Tiem om nader met elkaar en elkaars dienstverlening kennis te maken. Tiem is verantwoordelijk voor kandidaten uit de Participatiewet die de stap naar werk (op termijn) kunnen maken en die rich-

irectieverslag


ting de arbeidsmarkt begeleid kunnen worden. Tiem was en is verantwoordelijk voor de werknemers uit de SW en Beschut Werken nieuw. In de sterk veranderende arbeidsmarkt, in de economisch sterke regio Zwolle, zijn in 2019 verschillende stap-pen gezet om gezamenlijk te zorgen dat zoveel mogelijk mensen profiteren van het werk dat er is. Tiem is de vanzelfsprekende vakspecialist met kennis van inclusiviteit en arbeidsontwikke-lingsvraagstukken.

StatushoudersVanuit Tiem draaien twee Adviseurs Werk & Ontwikkeling volledig mee in het integrale project Statushouders. Samen met IO en SWT van de gemeente Zwolle en andere betrokken organisaties, wordt een integrale aanpak richting Statushouders ontwikkeld. Inkomen, huisvesting, inburgering, taal en werk wordt gezamenlijk ingezet. De collega’s van Tiem hebben een caseload van ca. 170 statushouders die richting (betaald) werk kunnen. Op de locatie aan de Lingenstraat is ruimte ingericht voor het afnemen van as-sessments. Ook over de inzet van arbeid-ontwikkeltrajecten zijn concrete afspraken gemaakt. In 2020 zijn 75 ontwikkelplekken beschikbaar voor onze kandidaten en voor statushouders.

Resultaten en begrotingDe samenvoeging van WRA en Wezo naar Tiem heeft geleid tot een brede dienstverlening aan een brede doelgroep vanuit één organisatie. Het doel van de samenvoeging is om de kwaliteit van dienstverlening te vergroten. Zo kan SW-personeel blijven werken en zijn er meer plaatsingsmogelijkheden voor kandida-ten uit de bijstand naar werk. Daarnaast zijn door gezamenlijk gebruik van instrumenten voor arbeidsontwikkeling, kennis onder begeleidend personeel, uitgebreider werkgeversnetwerk en huisvestingsinfrastructuur - schaalvoordelen, efficiency en kostenbesparingen gerealiseerd.

De SW-dienstverlening blijft vanuit de vijf inkopende gemeenten gefinancierd worden, zoals in voorgaande jaren. Voor de finan-ciering van de dienstverlening voor de nieuwe doelgroep van de Participatiewet, vanuit de gemeente Zwolle is een nieuwe uit-voeringsovereenkomst overeengekomen waarin een vast bedrag beschikbaar wordt gesteld voor het begrotingsjaar.

De begroting 2019 is opgesteld op basis van de brede opdracht voor Tiem en de financiële kaders die door de gemeente Zwolle zijn gesteld. Er is uitgegaan van een positief begroot resultaat van € 323.000,-. Begin van het jaar waren er veel aanloopkosten waardoor realisatie van de begroting ver weg leek. Door hogere eigen productie- en detacheringsopbrengsten en het letten op de kostenuitgaven is het resultaat op € 284.000,- positief uitge-komen. Al met al een tot tevredenheid stemmend resultaat.

Op het moment dat we dit jaarverslag schrijven bevinden we ons midden in de Coronacrisis, waarvan de effecten op de ar-beidsmarkt nog niet in haar totale omvang zichtbaar zijn. Het is wel duidelijk dat het een grotere uitdaging voor Tiem zal geven. De instroom van kandidaten is nog ongewis en de exploitatie van Tiem wordt geraakt door de corona maatregelen.

In de volgende hoofdstukken zullen we als MT de highlights 2019 benoemen.

De samenstelling van het Managementteam 2019 is als volgt:Martin Post Directeur-BestuurderRoel de Jong Manager Brancheteam Productie Martine Cohen Manager Brancheteam DienstverleningJosé Reil Manager Bedrijfsvoering

“De propositie van Tiem wordt steeds scherper in formulering, beeld en dui-ding. De nieuwe website is ontwikkeld en gelanceerd.”


mbitie en doelstelling Tiem

Een deel van de inwoners in Zwolle heeft nog geen betaald werk terwijl zij wel graag willen werken. Onze opdracht is mensen ondersteunen in de stappen richting werk.

De opdracht is verwoord in onze missie:

Missie ‘Wij begeleiden mensen die dat kunnen naar zo regulier mogelijk werk, in samenwerking met werkgevers, en bieden passend werk en ontwikkelingsmogelijkheden aan hen die dat nog niet kunnen.’

Visie Niet iedereen die kan, is aan het werk. Maar met de aantrek-kende economie is er veel werk, ook voor de doelgroep met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het aanbod vanuit de doelgroep past niet altijd ‘1 op 1’ op de vraag van de werkgever. Dit bete-kent extra inspanning aan vraag- en aanbodkant zodat iedereen mee kan doen.

Om de kloof tussen de vraag van de werkgevers en het aanbod te dichten hebben we een breed scala aan producten, dien-sten en arrangementen met werkgevers. Belangrijke elementen zijn: betrokken werkgevers die mogelijkheden bieden voor het opdoen van werkervaring, goede begeleiding kunnen geven, scholing willen faciliteren en de intentie hebben om iemand na de werkervaringsperiode in dienst te nemen. De professionals van Tiem zijn vakspecialisten op het gebied van inclusiviteit. Tiem denkt graag actief mee over de mogelijk-heden en draagt zorg voor gemotiveerde kandidaten die klaar zijn voor de stap naar werk en mogelijkheden hebben zich ver-der te ontwikkelen. Zo willen we samen werken aan een betere match en inclusiviteit.

StrategieVanuit de hierboven beschreven visie heeft onze strategie 3 speerpunten: • Tiem als talentontwikkelaar: Het methodisch ontwikkelen

van werkzoekenden én het zorgen voor zoveel mogelijk matches van werkzoekenden naar betaald werk en - indien nodig - hen begeleiden zodat ze aan het werk blijven. Dit doen we met de eigen professionals en met partners in onderwijs, zorg en in de regio.

• Tiem als werkarchitect: Het vinden en creëren van pas-sende werksoorten bij werkgevers in de regio waardoor de sociale werkgelegenheid in de regio en de inclusieve arbeidsmarkt groter wordt. Dit doen wij met een branche-gerichte aanpak en in samenwerking met het Werkgevers-servicepunt (WSP).

• Tiem als betrouwbare partner: Het ontwikkelen van een or-ganisatie die volledig ondersteunend is aan onze opdracht en ambitie. Dit doen we door medewerkers ontwikkeling te bieden en de bedrijfsvoering adequaat en robuust in te richten.

Het MT heeft met elkaar sessies gehouden gericht op de geza-menlijke ontwikkeling van visie en een strategische agenda. Er is geïnvesteerd in teambuilding en leiderschap. In een nieuwe organisatie met een volledig nieuw MT hebben we geconsta-teerd dat vertragen en pas op de plaats maken noodzakelijk is om meters te kunnen maken. De uitkomsten van de MT sessies zijn uitgewerkt en gepresenteerd. In 2020 zal het veranderpro-ces doorgaan.

“Bij Tiem heeft een logistiek event plaatsgevonden. Tijdens dit event zijn 7 kandidaten geplaatst op een vacature en 70 kandidaten hebben een vervolg-afspraak gemaakt met ondernemers.”


estuur, toezicht en medezeggenschapDe inrichting van bestuur en toezicht (governance) is in 2018 gewijzigd. In de aandeelhoudersvergadering van 12 december 2018 is het organisatieplan voor de samenvoeging WRA en Wezo vastgesteld en ook de bijbehorende structuurwijziging van Wezo Groep Holding nv naar Tiem bv. In de statutenwijziging is de naamswijziging ende doelomschrijving uitgebreid. Naast het uitvoeren van de Wet Sociale Werkvoorziening voert Tiem ook onderdelen van de Participatiewet uit. Via de aandeelhouderslijn wordt toezicht uitgeoefend door de gemeente Zwolle. Tiem is een verbonden partij van de gemeente Zwolle.

Eind 2018 ziet de inrichting van de governance er als volgt uit:

Tiem is een besloten vennootschap waarvan de gemeente Zwolle 100% aandeelhouder is. De directievoering is in handen van de bestuurder. Afspraken over taken, verantwoordelijkhe-den en bevoegdheden van de bestuurder zijn opgenomen in de statuten en uitgewerkt in een directiereglement. Met iedere inkopende gemeente zijn uitvoeringsovereenkomsten overeengekomen voor de uitvoering van de SW-dienstverlening. Hierin zijn de prestatieafspraken en financiering vastgelegd. Per 2019 is de gemeente Raalte geen inkopende gemeente meer. Zij hebben de uitvoering van de SW de laatste jaren afgebouwd bij Tiem en eind 2018 zijn de laatste SW-medewerkers overgegaan.Tiem bv heeft één 100% deelneming, zijnde Wezo Flex bv. In deze bv worden de arbeidscontracten aangegaan met perso-nen uit de Participatiewet. De bestuurder van Tiem is tevens bestuurder van Wezo Flex. De bedrijfsbelangen, en in het bijzonder die van het personeel, worden behartigd door de ondernemingsraad. In 2020 wordt er een Raad van Advies ingesteld.

De organisatiestructuur ziet er dan als volgt uit:

Inkopende gemeentenDalfsenHattem

Olst-WijheZwartewaterland

Zwolle

AandeelhouderGemeente Zwolle

BestuurderTiem bv Ondernemingsraad

Wezo Flex bv

Algemene Vergadering

DirecteurBestuurder Stafbureau

Raad van Advies

Branche:Productie, Transport,

Techniek & Groen

Branche:Dienstverlening,Zorg & Welzijn,

Facilitair & Detailhandel

Bedrijfsvoering

“Bij Staatsbosbeheer zijn alle acht proefplaatsingen omgezet in reguliere banen. Een mooi resultaat in de samenwerking tussen Adviseurs Werk& Ontwikkeling en Accountmanagers.”


erslag Ondernemingsraad

In 2019 heeft de Ondernemingsraad (OR) zich bezig gehouden met het bijdragen aan de implementatie van het organisatie-plan van Tiem en met het onderzoeken van mogelijke vormen voor vernieuwende medezeggenschap. Voor 2019 waren dit de belangrijkste speerpunten.

In de overlegvergaderingen voorzag de OR de bestuurder van input en bijdragen aan de uitvoering van het organisatieplan voor Tiem. Daarin gebruikte de OR o.a. de adviezen van de Bij-zondere OR (BOR) over het organisatieplan uit 2018 als leidraad. Besproken onderwerpen zijn o.a.: harmonisatie van bedrijfsrege-lingen, afbouw verlofstuwmeren, RI&E, privacy. Daarnaast vonden OR en bestuurder het belangrijk om te kijken naar een passende vorm voor medezeggenschap bin-nen Tiem. Hiervoor werd een projectgroep Medezeggenschap (MZ) gevormd waarin OR-leden, MT-leden en enkele collega’s gezamenlijk hebben nagedacht over een nieuwe vorm van me-dezeggenschap bij Tiem. Dat heeft geresulteerd in een nieuwe werkwijze van de medezeggenschap waarmee de nieuwe OR aan de slag kan gaan in 2020. De voorgenomen vernieuwing be-staat concreet uit het verleggen van de medezeggenschap naar medewerkers op de werkvloer. Medewerkers praten en denken in groepjes (voorbereidingscommissies) mee over bepaalde onderwerpen en leveren hun conclusies aan bij de OR. De OR baseert zijn besluitvorming op de inhoud vanuit de voorberei-dingscommissie. De OR krijgt met deze werkwijze een coördi-nerende rol in de behandeling van onderwerpen en het overleg met de bestuurder zal meer op strategisch niveau gebeuren. De vernieuwing van de medezeggenschap is verankerd in het regle-ment van de OR. Op basis van het nieuwe reglement startte de OR eind 2019 met de voorbereiding van de OR-verkiezingen.

Aandachtspunten in 2019Naast het hanteren van de adviezen van de BOR als leidraad voor de implementatie van het organisatieplan, spiegelde de OR het beleid van Tiem aan het uitgangspunt dat iedereen binnen Tiem meedoet. Dat is ook een van de doelstellingen van Tiem: om bij te dragen aan een inclusieve arbeidsmarkt in de regio Zwolle (Iedereen doet mee). De OR vindt het belangrijk dat ‘inclusie’ ook een thema is binnen Tiem zelf. Verder vroeg de OR aandacht voor de ontwikkeling van de cultuur binnen Tiem. Dat vond de OR nodig omdat Tiem als nieuwe organisatie van start ging, begin 2019.

Instemming en adviezenDe OR stemde in met de volgende voorgenomen besluiten: • Regeling afbouw verlofstuwmeren • Aanstelling preventiemedewerker • Collectieve roostervrije dagen voor 2020 • Regeling spaarverlof • Aanpak Risico-inventarisatie en –evaluatie

De OR gaf advies over: • Arbeidsovereenkomst onbepaalde tijd bestuurder

Samenstelling OR Tiem in 2019Frank Berendsen - Herman Hegeman - Martin Hekman (secre-taris) - Dick Mooi (vicevoorzitter) - Femie van Munster (voorzit-ter) - Sarris Rorije - Patrick Schmidt - Rob Scholten - Ria Schoot Uiterkamp - Mustafa Uzun - Jan Zondervan.

Femie van MunsterVoorzitter Ondernemingsraad


lanten

Tiem is verantwoordelijk voor kandidaten uit de Participatiewet, werknemers uit de Wet Sociale Werkvoorziening en Beschut Werken nieuw en beschouwt hen met de werkgevers als haar ‘klanten‘. Tiem kiest voor een eenduidige aanpak als het gaat om arbeidsontwikkeling van (groepen) individuen en een integra-le aanpak naar werk binnen de Brancheteams. Voor de volgende drie belangrijke ‘klantgroepen’ heeft Tiem verschillende aanpak-ken en arrangementen:

De werkgeversDe werkzoekendenDe werkenden

De werkgeversDe werkgevers ontzorgen we in hun personeelsbehoefte en ondersteunen we om inclusiviteit vorm te geven. Tiem ontzorgt werkgevers in werving & selectie, contractbeheer en salarisad-ministratie en adviseert bij vraagstukken over sociaal onder-nemen, het passend maken van werk of het vinden van de kandidaten bij beschikbaar werk. Ons gezamenlijk netwerk van werkgevers, is door goede samenwerking binnen het Werkge-versservicepunt alleen maar groter geworden.Daarnaast kunnen werkgevers een deel van hun productiewerk-zaamheden door medewerkers van Tiem laten uitvoeren. Wij zetten in op functiecreatie bij de werkgever en op het passend maken van werkzaamheden bij Tiem.

Concrete activiteiten: • Tiem heeft meegewerkt in de landelijke Pilot loonkosten-

subsidie. Dit heeft geresulteerd in een landelijk advies om dit proces voor werkgevers te vereenvoudigen.

• In 2019 zijn 86 nieuwe loonkostensubsidie beschikkingen

afgegeven aan werkgevers die personen uit het Doelgroep-register in dienst hebben genomen. Daarnaast zijn er ook veel forfaitaire beschikkingen verlengd. De loonkosten-subsidie verstrekking is voor 61 personen beëindigd. Het aantal personen dat werkt met loonkostensubsidie is in 2019 toegenomen van 105 naar 130 personen.

• Om werkgevers te stimuleren om personen in dienst te nemen worden er indienstnemingssubsidies verstrekt. Aan 29 werkgevers zijn in 2019 nieuwe toekenningen gedaan.

• Doelgroepregisterkandidaten brengen we actief onder de aandacht bij werkgevers door middel van presentaties en ontmoetingen. Werkgevers vinden onze kandidaten op het platvorm WBS/Sonar, gefaciliteerd door het Werkgevers-servicepunt.

• We hebben verschillende ondernemersclubs en brancheor-ganisaties aan de Lingenstraat mogen verwelkomen.

• De accountmanagers hebben actief meegewerkt aan de zes regionale plannen vanuit het Regionaal werkbedrijf en voeren dit nu uit.

De werkzoekendenDe (kandidaat) werkzoekenden, vallend onder de Participatie-wet, ontwikkelen en ondersteunen we naar betaald of beschut werk. Tiem kiest voor een eenduidige aanpak als het gaat om arbeidsontwikkeling van individuen en een integrale aanpak naar werk binnen de Brancheteams. Tiem biedt deze kandidaten op een methodische wijze ondersteuning in het vinden van betaald of beschut werk.

Samenwerking met ’s Heerenloo, Frion en Reclassering NederlandMet Frion en s’ Heerenloo is er al jaren een samenwerking. Kan-

“Met zorgorganisatie Driezorg zijn werkplekken gecre-eerd, passend voor kandidaten uit het Doelgroepregister. Twee kandidaten hebben een jaarcontract gekregen. De jobcoaching wordt verzorgd door Tiem.”


didaten in de dagbesteding werken mee op onze locatie onder begeleiding van een eigen werkleider. Het gaat om een groep van ca. 15 personen. Met Reclassering Nederland zijn er afspra-ken dat personen hun taakstraf bij Tiem kunnen uitvoeren.

Samenwerking met het OnderwijsDe in 2018 gestarte samenwerking met de diverse PRO/ VSO/ ROC (entreeopleidingen) scholen hebben een vervolg en uitbrei-ding gekregen in 2019. In deze samenwerking kunnen leerlingen stagevaardigheden leren op een beschutte stageplek. Vanuit de scholen is een begeleider aangesteld die als intermediair optreedt tussen het onderwijs, de leerlingen en Tiem. De leer-lingen hebben een stage overeenkomst met Tiem. Tijdens deze periode coacht en begeleidt de stagebegeleider, in nauwe sa-menwerking met Tiem, de vorderingen voor het meest passende vervolgtraject voor de leerling. Dit vervolgtraject kan zijn: • vervolgstageplek bij een ander bedrijf en toekomstige

arbeidsplek; • vervolgopleiding bij het ROC op MBO niveau 2 (BOL of

BBL); • een aanvraag voor Nieuw Beschut werken bij Tiem of een

ander Participatiebedrijf in de woonplaats van de leerling.Zo’n 20 leerlingen zijn continu werkzaam op onze locatie. Tiem participeert actief in scholen-overleggen. De sluitende aanpak loopt steeds beter en leerlingen gaan nu ook via Tiem aan de slag.

Inrichting van de diagnose afdeling De Passage Alle Participatiewet-kandidaten worden uitgenodigd door de afdeling Passage aan de Lingenstraat. In 2019 zijn 920 perso-nen aangemeld vanuit Inkomensondersteuning, Poort, SWT, UWV, zelf melders en niet-uitkeringsgerechtigden. In de Pas-sage worden diverse zaken onderzocht met de kandidaat, met als belangrijkste vraag: welke stappen moeten ondernomen worden om de kandidaat te ontwikkelen naar werk en welke uitstroomrichting heeft de meeste kans van slagen? Daarna kan de kandidaat met een gericht advies doorstromen naar één van de twee brancheteams.Samen met het SWT en IO is samengewerkt om de keten te verbeteren. Aandacht is besteed aan een aanpak om no-shows te reduren, de werkafspraken efficiënter in te richten en zo kan-didaten eerder passende begeleiding te laten ervaren. Een pilot voor een integrale intake wordt begin 2020 gestart.

Concrete activiteiten voor werkzoekenden: • De inrichting van de ICT-applicatie ‘Werkstap’ is afgerond,

werkprocessen zijn opgesteld en adviseurs zijn opgeleid. Werkstap helpt ons om op een methodische wijze de juiste stappen in de begeleiding te zetten en te monitoren om kandidaten met werk te begeleiden. De werkgroep heeft leskaarten voor het ontwikkelen van werknemersvaardighe-den opgeleverd.

• Tiem is één van de ketenpartners die deelneemt aan het maandelijkse overleg over criminele jongeren. We praten over een groep van 35 criminele jongeren. Een aantal van hen wil uit het criminele circuit. Deelnemende partijen zijn Creating Balance, Politie, het OM, Jeugdreclassering en Travers.

• Inrichting en/of verbetering van (nieuwe) Leerlijnen voor afdelingen; Food, Metaal, Catering, Schoonmaak en Lo-gistiek op locatie Lingenstraat en Groen bij partners. We hebben sluitende ontwikkellijnen met participatiebedrijven (Road2Work, Pauropus) en werkgevers (Albron, Asito, Rova). Met behoud van uitkering worden arbeidsontwik-keltrajecten uitgevoerd op de werkvloer om personen uit de bijstand arbeidsfit te maken. Er werken 18 personen op een werkervaringsplek op de werkvloer binnen Tiem. Bij werkgevers is het aantal werkervaringsplekken in 2019 opgelopen naar 15 plekken.

• Met het UWV zijn er raamcontracten voor het arbeidsfit ma-ken en het bemiddelen van personen naar werk.

• Op 1 januari 2019 zijn er 2.035 werkzoekende kandidaten met een bijstandsuitkering overgekomen van WRA. Dit aantal is in 2019 met 82 afgenomen naar 1.953 bijstands-kandidaten. Nadat werkzoekende kandidaten geplaatst zijn bij werkgevers met een arbeidsovereenkomst (dus deels of geheel uit de uitkering), blijft begeleiding en of subsidie vaak nodig. Bij deze geplaatste kandidaten kan aanvullende ondersteuning worden ingezet zoals loonkos-tensubsidie, indienstnemingssubsidie en/of jobcoaching. Tiem blijft contact onderhouden met de werkgever en/of de kandidaat. Het aantal personen dat begeleid is naar betaald werk waarvoor nog begeleiding wordt verzorgd is gestegen met 77 personen van 138 naar 215 personen. Bij 33 personen wordt de jobcoaching verzorgd door een externe jobcoachpartij.

• Door de gemeente is budget ’Traject naar werk’ beschik-baar gesteld voor verhoogde inzet op uitstroom bevor-


derende maatregelen. In 2019 is een uitstroom van 120 kandidaten gerealiseerd via contractpartners.

• Het aantal kandidaten dat in het Doelgroepregister komt neemt toe. In 2019 is dit aantal gegroeid naar 453 in de caseload bij Tiem. Daarvan zijn 130 kandidaten met loon-kostensubsidie aan het werk.

• In totaal zijn er 1.002 kandidaten uitgestroomd uit de bijstand, waarvan 77 personen nog begeleid worden door Tiem en 925 volledig uit de dienstverlening van Tiem zijn. De doelstelling voor 2019 op het gebied van uitstroom naar werk en/of studie is gesteld op minimaal het niveau van de begroting 2018 van 430 plaatsingen. Er zijn 450 plaatsingen gerealiseerd. Dit is een realisatie van 105%. 49% van de totale uitstroom is naar werk of studie. Overige uitstroom betreft overdracht naar SWT, verhuizing, ander inkomen, bereiken AOW-leeftijd etc.

De werkendenDe werkenden begeleiden we in het werk gericht op een duur-zame arbeidsrelatie: goed werkgeverschap voor SW-medewer-kers, Beschut Werken nieuw en jobcoaching van werkenden die bij andere werkgevers werkzaam zijn. Tiem biedt deze indivi-duen ondersteuning in het behouden van werk en inzetbaarheid.

Aantal SW- medewerkers Volgens de afbouwende inkoopafspraken SW-dienstverlening met de gemeente Raalte, zijn de laatste 10 Raaltense medewer-kers eind 2018 overgegaan naar de Stichting Werk Raalte. De overige gemeenten zullen 2020 gebruiken om te onderzoeken hoe zij de SW-dienstverlening willen vormgeven per 1 januari 2021. De gemeente Hattem heeft al aangegeven de beschut binnen populatie zelf te willen gaan begeleiden.

Detacheringen SW-medewerkersVoor 2019 was een kleine ambitie opgenomen om het aantal de-tacheringen met 12 fte te laten stijgen. In 2019 zijn er 28 nieuwe plaatsingen gerealiseerd. Het aantal beëindigde detacheringen bedroeg 30 zodat er sprake is van een daling in detacheringen van 2 fte. Door vergrijzing van het bestand en meer fysieke klachten wordt het moeilijker passende detacheringsplekken en herplaatsing te realiseren. Er zijn 12 fte dienstverbanden detacheringen beëindigd vanwege pensionering. Inclusief het aantal Begeleid Werkers werkt er in 2019 gemiddeld 51% van de populatie extern bij werkgevers.

We hebben veel aandacht voor duurzame inzetbaarheid van de medewerkers. We zien dat de groep SW-medewerkers vergrijst en dat de kans op ziekteverzuim toeneemt. Voorbereidingen zijn getroffen voor de uitvoer van één van de landelijke pilots voor Duurzame Inzetbaarheid. Deze activiteiten zijn er op gericht de kans op verzuim te verkleinen en medewerkers beschikbaar & fit te houden voor werk.

VerzuimHet verzuim over 2019 voor de SW-medewerkers was 13,7 %, wat een daling is van 1,2 % ten opzichte van het jaar 2018. In de hele SW-branche is een jaarlijkse stijging te signaleren van het verzuim naar 15,1% over 2019. Verzuimdossiers zijn steeds vaker psychisch van aard en daarmee complexer en langduriger, waardoor de inspanningen op reintegratie zwaarder worden. Inzetten op positieve gezondheidsbeleving wordt een van onze speerpunten de komende jaren..

813711,3 676,3 631,1 596,2

0100200300400500600700800900

2015 2016 2017 2018 2019

Aantal SW fte

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Extern werkend in detachering / Begeleid Werken als % van totaal


Het verzuim over 2019 voor de niet-SW medewerkers was 4,2 %, tegenover nog 7,2 % in 2018. In 2018 waren een aantal personen langdurig uitgevallen.

Opleidingen en trainingenIn 2019 hebben meer dan 320 SW-medewerkers als ook overige doelgroepen een opleiding gevolgd. Er zijn ruim 5300 opleidingsuren gedaan. Gecertificeerde eigen trainers van Tiem hebben in 2019 meer dan 1950 uur besteed aan het geven van trainingen aan eigen medewerkers en kandidaten binnen de Participatiewet. De opleidingen zijn in diverse vormen aangeboden. Van klas-sikaal door externe opleidingsinstituten of door interne trainers, tot individuele maatwerk trainingen door interne trainers/coa-ches. Een belangrijk thema binnen Tiem is en blijft veiligheid. Veilig werken met machines, materialen, middelen en mensen.

In 2019 is bewust gekozen om meer tijd te nemen voor de implementatie van aanpak van methodische arbeidsontwik-

keling voor de nieuwe organisatie. Meer tijd inzetten voor het ‘bouwen’ aan een eenduidig integrale manier van werken voor alle adviseurs. In diverse projectgroepen zijn de werksystemen Compas en Werkstap op elkaar afgestemd en instrumenten (werkopdrachten, opdrachtkaarten en leskaarten) ontwikkeld om zo voor de medewerkers en de kandidaten de juiste arbeidsont-wikkeltool aan te bieden.

Aantal werkende Participatiewet medewerkersTiem neemt steeds meer Participatiewet medewerkers in dienst en biedt hen werk op locatie van Tiem (Beschut Werken nieuw) of bij andere werkgevers (Belonen & Re-integreren). Ook vanuit het UWV worden Wajongeren tijdelijk met loondispensatie in dienst genomen en bij inleners werk geboden.

In totaal werken er 16 personen beschut, waarvan 13 uit de ge-meente Zwolle en 3 personen uit andere gemeenten. Van deze 16 personen hebben er 13 een arbeidscontract bij Tiem en 3 bij een werkgever.

Voor medewerkers in het kader van Belonen en Re-integreren, vervullen we tijdelijk het werkgeverschap. Na 1 jaar is het de bedoeling dat de medewerker in dienst komt bij het inlenende bedrijf. In dat jaar wordt vol ingezet op het verder ontwikkelen van de vaardigheden van de medewerker.

2017 2018 2019Belonen & Re-integreren 16 28 29Beschut werken (nieuw) 0 8 16totaal 16 36 45

11,7

14,7 14,1 14,913,7

02468

10121416

2015 2016 2017 2018 2019

Ziekte percentage SW in %

“Check jouw route’ is een samenwerking met Sociaal Wijkteam, Raadslieden, Inkomensondersteuning én Tiem voor kandidaten in de bijstand naar werk. Tijdens de laatste bijeenkomst zijn 19 kandidaten geplaatst op een vacature, 3 op een werkervaringsplek, 1 kandidaat naar vrijwilligerswerk en 1 is doorverwezen naar het Sociaal Wijkteam.”


oelichtingfinanciëleresultaten

ResultaatIn 2019 is er een positief resultaat gerealiseerd van € 284.000,- tegenover een negatief resultaat van € 35.000,- in 2018. Aan aandeelhouder Zwolle wordt het positief resultaat uitgekeerd als dividend. De bijdrage van de aandeelhouder in het negatief resultaat 2018 is als overige bedrijfsopbrengsten opgenomen. Voor 2019 was een positief resultaat begroot van € 323.000,-. Gezien de aanloopkosten in het 1e kwartaal en een kortingen op het beschikbaar gesteld overheadbudget is het bevredigend dat het resultaat bijna op de begroting is uitgekomen.

In 2019 zijn 700 SW-medewerkers aan het werk en zijn 920 per-sonen vallend onder de Participatiewet aangemeld bij Tiem. In 2019 zijn 2.200 personen uit de overige doelgroep van de Parti-cipatiewet ontwikkeld en begeleid naar werk. Zo’n 200 personen hiervan zijn in dienst gekomen bij een werkgever en worden nog begeleid door Tiem. Van de uitstroom van 1000 personen zijn er 450 personen begeleid naar werk of studie.

Uit de volgende resultaatopstelling blijkt de ontwikkeling in het financiële resultaat 2019:

De Loonkosten SW zijn in de resultatenrekening in mindering gebracht op de Inkoop sw-dienstverlening gemeenten.

Totale kosten gemeente ZwolleDe totale kosten voor de gemeente Zwolle bestaan uit de in-koop van de SW-dienstverlening, inkoop Participatiewet en het exploitatie resultaat van Tiem.

Het bedrag inkoop SW-dienstverlening voor de gemeente Zwolle is beperkt gestegen ondanks een daling van 19,7 fte. Door de loonkosten stijging van ca 2,5 % en de indexatie van de uitvoeringskosten van 2,15 % is het inkoopbedrag per fte met 5,9 % gestegen.

Het aantal personen uit Zwolle in detachering is met 0,3 % gestegen naar 48,7%.

80% van de opbrengsten Tiem komt uit de financiering van de Wet sociale werkvoorziening en de uitvoering van onderdelen van de P-wet van gemeenten. 20% wordt met eigen inkomsten gegenereerd. Met de inkoop SW-dienstverlening worden de loonkosten van de SW-medewerkers volledig betaald en een klein gedeelte van de organisatiekosten. De lonen en salaris-sen, kosten dienstverlening, afschrijvingen, bedrijfskosten en financiële lasten maken in totaal de organisatiekosten van Tiem. Deze worden metname gedekt uit de omzet die door de

x 1.000,- 2018 2019 verschilNetto omzet SW 4.581 4.504 -77 Omzet overige doelgroepen 572 624 52Verhuur gebouwen 205 251 46Inkoop SW-dienstverlening gemeenten 19.876 19.783 -93 Inkoop gemeente Zwolle Participatiewet 2.674 4.316 1.642Overige baten 630 561 -69 totaal opbrengsten 28.538 30.039 1.501

Loonkosten SW 19.461 19.059 -402 Loonkosten P-wet 621 698 77Lonen en salarissen 3.275 5.292 2.017Kosten dienstverlening van derden 2.849 1.653 -1.196 Afschrijvingen en waardeverminderingen 488 495 7Overige bedrijfskosten 1.637 2.335 698Financiele lasten 242 223 -19 totaal lasten 28.573 29.755 1.182

Resultaat -35 284 319

x 1.000,- 2018 2019 verschilInkoop SW-dienstverlening Zwolle 15.851 15.976 125Inkoop gemeente Zwolle Participatiewet 2.674 4.316 1.642Exploitatieresultaat 35 -284 -319Totaal kosten 18.560 20.008 1.448

per SW fte 2018 2019 verschilInkoop SW-dienstverlening Zwolle 31.843 33.416 1.572

● Netto omzet SW● Omzet overige doelgroepen● Verhuur gebouwen● Inkoop SW-dienstverlening gemeenten● Inkoop gemeente Zwolle Participatiewet● Overige baten

66%

14%2%

15% 2%

1%

1%

1%

8%

2%5%

18%

2%

63%

● Loonkosten SW● Lonen en salarissen● Afschrijvingen● Financiële lasten● Loonkosten P-wet● Kosten dienstverlening van derden● Overige bedrijfskosten● Positief resultaat


SW-medewerkers worden gerealiseerd en de financiering vanuit het Participatiebudget van de gemeente Zwolle. De loonkosten P-wet kandidaten worden gedekt door loonkostensubsidie en gerealiseerde omzet.

Netto-omzetDe netto-omzet (onder aftrek van kosten grondstof en uitbe-steed werk) voor sw en overige doelgoepen zijn in 2019 met € 25.000,- afgenomen ten opzichte van 2018. De SW-omzet is gedaald doordat er 35 fte minder SW-perso-neel beschikbaar is. De gemiddelde toegevoegde waarde van beschut binnen en gedetacheerd is met 6,8 % toegenomen naar € 7.800,- per fte. Bij beschut werken was er voldoende werk en tegen betere prijzen. De gemiddelde omzet per fte detacherin-gen is met 3,5% gestegen tot € 12.000,- per fte. De omzet van overige doelgroepen is met € 52.000,- gestegen. Deze omzet betreft voor € 550.000,- detacheringsomzet van personen vallend onder de Participatiewet die tijdelijk een ar-beidsovereenkomst hebben gekregen en gedetacheerd worden. De overige omzet betreft productieomzet van personen in traject en vergoeding van trajecten voor het UWV.

Verhuur gebouwIn 2019 zijn er meer ruimten in het pand verhuurd aan een hui-dige huurder en er zijn ruimten verhuurd aan de nieuwe huurders Deltion. De verhuur aan Woonzorgcombinatie Overijssel heeft slechts een half jaar geduurd vanwege hun faillissement. Eind 2019 zijn gesprekken gestart met 3 potentiele huurders die be-gin 2020 hebben geleid tot nieuwe huurovereenkomsten.

Inkoop SW-dienstverlening gemeentenHet financieringsmodel met de inkopende gemeenten gaat uit van de kostprijs van de 3 typen SW-werkplek voor beschut bin-nen, detacheringen en begeleid werken. In overleg met gemeen-ten zijn de inkooptarieven voor 2019 vastgesteld. Deze zijn met 4,9% gestegen ten opzichte van 2018. Het wordt steeds minder haalbaar om personen te detacheren waardoor personen eerder aangewezen zijn op beschut werk. Omdat een werkplek binnen duurder is zal de inkoop van de sw-dienstverlening voor gemeenten ook gemiddeld duurder worden.

Inkoop gemeente Zwolle ParticipatiebudgetVoor de jaren 2019 - 2021 is er tussen gemeente Zwolle en Tiem een overeenkomst voor de uitvoering van de Wet sociale werkvoorziening en onderdelen van de Participatiewet. Voor de financiering van de uitvoering van Participatiewet is een bedrag van € 3.877.000,- beschikbaar gesteld. Dit bedrag is gebaseerd op de begroting van WRA in 2018 voor bekostiging van consu-lentkosten, het inzetten van instrumenten voor kandidaten zoals jobcoaching, scholingsvouchers, indienstnemingssubsidies en een vergoeding voor overheadkosten zoals huisvesting van consulenten en ICT-faciliteiten.In samenwerking met de gemeente nemen 2 consulenten deel aan het project statushouders. De kosten worden aanvullend door de gemeente vergoed voor € 130.000,-. Ook Tiem neemt personen die onder de participatiewet vallen in dienst. Voor de personen die beschut werken en gedetacheerd worden is een loonkostensubsidie ontvangen van € 182.000,-, tegen € 131.000,- in 2018.

“Samen met Rova start een werkklas. Kandidaten krijgen een leer-werktraject in de groenvoorziening. De eerste 4 maanden met behoud van uitkering gevolgd door een contract van 8 maanden bij Rova. Na dit traject wordt samen met de kandidaat naar een passende vervolg-baan bij een werkgever in de regio gezocht.”


In aanloop naar de samenvoeging van Wezo en WRA per 1 januari 2019 waren de inhuurcontracten die WRA had met de-tacheringsbureaus reeds per 1 januari 2018 overgezet op naam van Wezo. De inhuurkosten zijn in 2018 doorberekend aan de gemeente en gedekt uit het participatiebudget. De toename van € 1,6 mln Participatiebudget betreft de finan-ciering voor de loonkosten van de 9 personen die in vaste dienst zijn gekomen vanuit WRA, de bekostiging van overheadkosten voor consulenten en de inzet van instrumenten voor kandidaten.

Overige batenVan de gemeente Zwolle is een eenmalige vergoeding ontvan-gen van € 164.000,- voor de financiële effecten van het soci-aal plan bij de samenvoeging van WRA / Wezo naar Tiem. De financiële effecten betreffen o.a. harmonisatie van primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarnaast is er een vergoeding ontvangen voor de resterende leegstand.

Loonkosten SW-personeelHet aantal fte is door uitstroom in 2019 gedaald met 34,7 fte naar 596 fte. De kosten per fte zijn toegenomen met € 1.121,-. De CAO SW 2019 voorziet voor iedereen in een loonstijging van minimaal de stijging van het wettelijk minimum loon.De loonkosten SW worden in de inkoopafspraken met gemeen-ten 1:1 doorberekend. In het Rijksbudget voor de SW zijn de gemeenten gecompenseerd voor de loonkostenstijging middels de loonprijsontwikkeling (LPO).

Loonkosten Participatiewet medewerkersGemeenten moeten onder de Participatiewet beschut werk bieden aan hiervoor geïndiceerde personen. Beschut werken kan bij werkgevers, maar ook bij Tiem. De loonkosten en begeleidings-kosten worden gedekt door loonkostensubsidie en een vergoe-ding uit het Participatiebudget. Een instrument dat Tiem inzet om personen uit de bijstand naar werk te begeleiden is Belonen & Re-integreren. Personen uit het doelgroepregister wordt tijdelijk een arbeidsovereenkomst geboden en gaan werken bij werkgevers. Na maximaal 2 jaar komen de personen in dienst bij de werkgever. Ook vanuit het UWV worden Wajongeren tijdelijk in dienst geno-men. De loonkosten en begeleidingskosten worden gedekt door loonkostensubsidie / loondispensatie en een inleenvergoeding van de werkgever.

“Naast de lopende opleidingstrajecten in de schoonmaak en catering is gestart met de BBL opleiding Voortraject Zorg. Samen met 2 ROC’s en 8 werkgevers zijn 30 kandidaten geplaatst waarvan 7 kandidaten vanuit Tiem.”

“Via het Werkgeversservicepunt en Tiem zijn 15 kandidaten werkzaam bij KFC. Een heel mooi resultaat van intensieve samenwerking!”


Lonen en salarissen en kosten dienstverle-ning van derdenPer 1 januari 2019 zijn 9 personen in vaste dienst overgekomen vanuit WRA. In de loop van 2019 hebben veel ingehuurde krach-ten een arbeidsovereenkomst gekregen bij Tiem. Daarnaast zijn er nieuwe functies in het organisatieplan ingevuld. Dit heeft geleid tot een toename in 2019 van 26 fte naar 79,6 fte in dienst. Door daarnaast een Cao-stijging van 3,25 % en een eenmalige uitkering is de loonsom met € 2 mln toegenomen.De kosten dienstverlening van derden bestaan voornamelijk uit inhuur van personeel. Deze zijn met € 1,2 mln gedaald doordat ingehuurde consulenten in dienst zijn gekomen en tijdelijk inge-huurd management begin 2019 is gestopt. Eind 2019 worden nog 4 personen ingehuurd.

Overige bedrijfskostenDeze lasten zijn € 0,7 mln hoger dan in 2018. Voor het bemidde-len van personen uit de bijstand naar werk is € 0,25 mln besteed aan jobcoaching door externe partijen, is er indienstnemings-subsidie verstrekt aan werkgevers om personen in dienst te nemen, zijn scholingsvouchers ingezet om personen de nodige vakkennis bij te brengen en zijn arbeidskundige adviezen uitge-bracht door partijen. Voor de 40 nieuwe adviseurs zijn er werkplekken en gespreks-ruimte in het pand Lingenstraat gerealiseerd. De gemeente heeft de verbouwing grotendeels betaald. De huisvestingskosten en ICT-kosten zijn toegenomen.

Vooruitblik 2020Ook in 2020 zal er veel aandacht zijn om de reeds bestaande dienstverlening te verbeteren. In 2020 zal de branchegericht aanpak volledig geïmplementeerd zijn. Hierdoor spelen we nog beter en sneller in op wat de werkgevers vragen en te bieden hebben. De accountmanagers en adviseurs zijn goed aange-haakt op wat er speelt in de diverse branches. Onze vooruitge-schoven posten, de accountmanagers, vervullen een actieve rol in het WerkgeversServicePunt regio Zwolle.De samenwerking met de Sociale Wijkteams en met Inkomens-ondersteuning en Beleid van de gemeente Zwolle gaan we intensiveren. Dit vertaalt zich in een effectieve dienstverlening naar kandidaten, medewerkers en burgers. De kandidaten worden actiever bevraagd op hun mogelijkheden en gewezen op hun verantwoordelijkheden. Tegelijkertijd willen we meer ketensamenwerking met partners in onder meer onderwijs en in arbeidsmatige dagbesteding. We verkorten de afstand tussen onderwijs en arbeidsmarkt, we ondersteunen leerlingen in nog betere keuzes te maken met betrekking tot werkmogelijkheden. We creëren een zachte landing voor kandidaten waarbij werk anders moet worden vormgegeven en we realiseren een per-spectief voor mensen om op een andere manier mee te doen.

“Tiem begeleidt en coacht kandidaten diewerkenindefietsenstallingenvande gemeente Zwolle vanuit het project ‘Zwolle Fietsstad’. Kandidaten kunnen in dienst komen van de gemeente en de SW-medewerkers blijven gedetacheerd binnen het project.”

“Voor BOL.com klantenservice hebben wij ruim 20 kandidaten voorgesteld en zijn er meerdere aan een baan gehol-pen.”


Bedragen x € 1.000,– 2019 2018

Vaste ActivaMateriële Vaste Activa 8.227 8.403

Totaal 8.227 8.403

Vlottende ActivaVoorraden 62 63Vorderingen 4.282 4.871Overlopende Activa 492 395Liquide Middelen 293 112

Totaal 5.129 5.441

Totaal-generaal Activa 13.356 13.844

Eigen VermogenGestort en opgevraagd aandelenkapitaal 2.330 2.330Agio 907 907Overige reserve -3.521 -3.237Resultaat boekjaar 284 0

Totaal 0 0

Voorzieningen 780 722

Langlopende schuldenLeningen 4.100 4.420

Totaal 4.100 4.420

Kortlopende schuldenKredietinstellingen 3.057 4.444Crediteuren 561 602Belastingen en premies sociale verzekeringen 1.218 475Overige schulden 2.513 2.502Overlopende passiva 1.127 679

Totaal 8.476 8.702

Totaal-generaal Passiva 13.356 13.844

econsolideerde balans


Bedragen x € 1.000,– 2019 2018

Netto omzet 5.578 5.687Overige bedrijfsopbrengsten 5.852 3.959

Som der bedrijfsopbrengsten 11.430 9.646

Kosten van grond- en hulpstoffen en uitbesteed werk 450 534Lonen en salarissen 5.990 3.896Afschrijvingen op materiële vaste activa 497 489Overige waardeverminderingen van materiële vaste activa -2 -1Overige bedrijfskosten 3.988 4.486

Som der bedrijfslasten 10.923 9.404

Bedrijfsresultaat 507 242

Rentebaten 0 0Rentelasten 223 242

Somderfinanciëlebatenenlasten 223 242

Resultaat 284 0

econsolideerde resultatenrekening

EDITIE 2019 JAARVERSLAG - tiem.nl · de brede dienstverlening. Wij zijn ook op inhoud met elkaar in...

Documents

Transcript of EDITIE 2019 JAARVERSLAG - tiem.nl · de brede dienstverlening. Wij zijn ook op inhoud met elkaar in...