E-participatie in beleid
36
eParticipatie Hoe burgers online betrekken bij beleid De cases Dag van de lokale website 16/9/2011 Jo Steyaert
description
eParticipatie: hoe burgers online betrekken bij beleid - cases
Transcript of E-participatie in beleid
eParticipatie Hoe burgers online betrekken bij beleid
De cases
Dag van de lokale website
16/9/2011
Jo Steyaert
Participatie
• Representatieve democratie schiet te kort. Burgers autonomer en kritischer naar vertegenwoordigers.
• Verwachting van burger om persoonlijk gehoord te worden.
• Vb.: Lange Wapper, Kaaien in Antwerpen, politieke crisis, ruimtelijke ordening
Participatie
• Overheid bepaalt agenda en beleid. Burger wordt geïnformeerd.
• Overheid bepaalt agenda. Burger geeft niet-bindend advies.
• Overheid bepaalt agenda. Burgers geeft advies waarop enkel geargumenteerd mag afgeweken worden.
• Overheid en burger komen samen agenda en beleid overeen.
• Burger bepaalt agenda en beleid. Overheid geeft advies.
Online
• Crowdsourcing, the wisdom of the crowds
• Nieuwe technologie
• Web 2.0: heel veel tools/heel veel mogelijkheden
Uitdaging
Nieuwe online tools
Participatie processen
Voor elk project de juiste methode met de juiste tools
Wanneer is online/offline de juiste methode? Van online tools naar online methodes.
Openheid Controle
RWO case • Belangrijke fase: overleg klant
– Scherpstellen doelen
– Afstemmen doel en methode
– Opzetten van profielen
• Doel van RWO:
– Ideeën verzamelen voor het beleid inzake ruimtelijke ordening
– Cijfers over Vlaanderen
– Online als aanloop voor offline participatie
– Meerwaarde burger: vlot input geven
– Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken
RWO case: traject • Representatief online onderzoek in
Vlaanderen over ruimtelijke ordening • Persbericht minister / media aandacht
• Opstellen algorithme
• Online traject • Online vergelijkingsmodule iCOMPARE
• Online brainstormingsmodule iDEA
• Recrutering van offline participanten
• Analyse & rapportage ideeën
• Offline traject met 100 burgers
• Advies
http://www.ruimtevoormorgen.be
Cijfers • 76,567 bezoekers / 53,792 unieke bezoekers
• In totaal 1,175,022 page views
• Gemiddelde spendeerde een bezoeker 6 minuten en 20 seconden op ruimtevoormorgen.be
• De gemiddelde bezoeker zag 15 pagina’s
• 45,900 mensen doorliepen de volledige iCOMPARE
• 2,200 personen schreven zich in voor de burgerbrainstorm
• 1,700 personen schreven zich in voor de nieuwsbrief van RWO
• 2,400 ideeën werden achtergelaten op de ideeënmuur
• De “beste” ideeën zijn 130 keer beoordeeld
G1000 case: g1000.org • Belangrijke fase: overleg klant
– Scherpstellen doelen
– Afstemmen doel en methode
• Doel G1000:
– Ideeën verzamelen i.v.m. de organisatie van de democratie
– Online als aanloop voor offline participatie
– Meerwaarde burger: vlot input geven
– Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken
– Crowd surfing & crowd funding
Niras case
• Opdracht: – actief proces opzetten met alle mogelijke
maatschappelijke belanghebbenden i.k.v. opmaak van een wettelijk verplicht Afvalplan
– Wettelijke raadpleging
• Aanpak: – 2008/2009: betrekken experten & belanghebbenden
(off line/Participant) – 2010: Indigov / iVOXTOOLS: online
publieksraadpleging (iDEA)
Niras case
• Belangrijke fase: overleg klant
– Scherpstellen doelen
– Afstemmen doel en methode
• Doel van Niras:
– Trede: raadplegen
– Sterke controle (gevoelig thema)
– Meerwaarde burger: vlot input geven
– Meerwaarde initatiefnemer: efficient verwerken
Backoffice
Mobilisatie
Cijfers
• Aantal bezoekers: 4714
• Aantal online opmerkingen: 2781
• Aantal papieren opmerkingen: 91
Tips & Tricks
• Op maat van het doelpubliek
• Duidelijk communiceren naar burger over impact (trede), doel en next steps.
• Verwerking zo eenvoudig mogelijk maken
• Indien mogelijk linken aan bestaande discussieplatformen.
Andere cases
• Case: Koning Boudewijn Stichting – Climate Change and Social Justice
Co-produceren – experten - (a)synchrone gesprekken – communities - gemodereerd
• Case: VTM/Corelio - Stem Van Vlaanderen Informatie – de burger (800.000) - Facebook
Contact
Michiel Nuytemans Research consultant [email protected] +32 486 767 870
Indigov Engels Plein 35/01.01
3000 Leuven
Tel: +32 16 226 214
Fax:+32 16 226 218
Jo Steyaert
CEO [email protected] +32 472 530 941
