Foto

grafi

e: F

otov

entu

ra

Foto

grafi

e: M

artin

e

Jan van Hout Lees verder op pagina 8

Lees verder op pagina 2Diane Clement en Ruud Dekkers

Digitale uitwisselbaarheid ofwel een digitale werkplek waar klant en accountant kunnen samenwerken. Dat is een ontwikkeling die aanstaande is. Daarvan is Jan van Hout (RA), partner bij Ernst & Young Accountants LLP overtuigd. Maar bij veranderingen voor ac-countants spelen veiligheid, betrouwbaarheid en controleerbaarheid een steeds grotere rol. Deze aspecten vormen een uitdaging bij digi-tale uitwisselbaarheid. Het is zaak om de juiste balans te vinden.

Jan van Hout is partner bij Ernst & Young Accountants LLP. Deze serviceline houdt zich bezig met accountancywerk zoals samenstellen, beoordelen en controleren van jaar­rekeningen. “Er komt veel op ons af”, zegt Van Hout. “Ons beroep is flink in beweging en de rol van de accountant staat in de publieke belangstelling.”

Ernst & Young heeft 695 kantoren in 140 landen ter wereld, biedt werk aan 141.000 werknemers en is georganiseerd in diverse geografische regio’s. De organisatie heeft de ontwik­keling van de wereld altijd in het vizier. In Nederland wer­ken zo’n 4.500 mensen verdeeld over een 12­tal kantoren. Van Hout: “Het bedrijfsleven in Nederland is, ook na de bankcrisis, bezig aan een grote consolidatieslag. Grote bedrijven worden groter en daarnaast is sprake van een ten­dens dat werknemers opereren als ZZP­er. Die werken veelal voor grotere bedrijven. Middelgrote bedrijven nemen in aantal nauwelijks toe. Deze trend is door te trekken naar de accountancysector waar ook een consolidatieslag gaande is in een gevecht om het bedienen van de markt. Klanten bepalen de ontwikkelingen, wij, als dienstverleners, volgen.”

Wat is de impact van ICT op deze ontwikkeling?“Wij gaan steeds meer over op IT­platforms die we in ver­schillende landen kunnen toepassen. Bij Ernst & Young is de IT gecentraliseerd in een IT­center per geografische regio.”

“Veiligheid, controleerbaarheid en transparantie voor onze cliënten gaan boven alles”Jan van Hout (ernst & Young) over de toekomst van samenwerking tussen accountant en cliënt

Kom naar de UNIT4 Accountancy Tour en maak kennis met het nieuwe online samenwerkenKijk voor meer informatie en aanmelden op: www.unit4.nl/accountancytour

17 mei gelredome, arnhem19 mei amsterdam arena 24 mei de Kuip, rotterdam

26 mei philips stadion, eindhoven7 juni abe Lenstra stadion, Heerenveen9 juni rat verlegh stadion, Breda

Het NIVRA en de NOvAA gaan fuseren en worden samen de NBA: Nederlandse Beroeps-organisaties van Accountants. De leden van de NBA vormen een brede, pluriforme beroeps-groep van ruim 20.000 professionals werkzaam in de openbare accountantspraktijk, bij de overheid, als intern accountant en in het ma-nagement van organisaties. Vooruitlopend op de formele fusie gaan beide bureaus alvast samen aan de slag.

Dat de fusie er moest komen, was voor de voorzitters van beide beroepsorganisaties al snel een uitgemaakte zaak. “Nederland is simpelweg te klein voor twee vakbonden”, zegt Ruud Dekkers, voorzitter van het NIVRA. Diane Clement, voorzitter van de NOvAA kan zich daar ook in vinden : “We vertegenwoordigen beiden dan wel andere groepen accountants, maar we hebben in de fusieonder­hande lingen juist gemerkt dat we qua standpunten opval­lend veel op één lijn zitten.”

Wetgevend trajectDat een fusie niet binnen een paar maanden, zelfs niet bin­nen een jaar geregeld kan worden, weten beide voorzitters inmiddels maar al te goed. Zowel NOvAA als NIVRA zijn publieksrechtelijke beroepsorganisaties (PBO’s), wat bete­kent dat de fusie pas een feit zal zijn als de wet aangepast is: de twee wetten voor beide vakbonden moeten uiteindelijk één accountantswet worden.

NBA: net als de accountant 3.0 klaar voor de toekomst novaa en nivra fuseren: ‘nederland is te klein voor twee vakbonden’

e-NoVATIoN4UE-Novation4U

platformbijeenkomstover Social Media

10

Van accountant naar

accountadviseur met UNIT4

3Martin van as

Tachtig procent van accountancy kan geautomatiseerd

worden

5geurt Hogenbirk

Becx Lieuw van der Meijs wil paperless

16rolf van der Meijs

Het innovatieplatform van UNIT4 Accountancy, april 2011, jaargang 6

NBA: Facts & Figures•Doordefusieontstaateenberoepsorganisatievanruim20.000accountants,

bestaande uit 14.000 nivra-leden en 6.500 novaa-leden;

•DetitelsRAenAAblijvennaastelkaarbestaan;

•Indenieuweorganisatiezijnstraksvierledengroepenherkenbaar:openbare

accountants , intern- & overheidsaccountants, accountants in business, inactieve

accountants;

•Eenbelangrijkuitgangspuntishetbehoudvaneenbrede,pluriformePBOvooralle

accountants;

•DeviernieuwebeleidsdoelstellingenvanNBAzijn:

- Kwaliteitsbevordering van het accountantsberoep

- Hoogwaardige educatieve standaard

- een beroep dat met één stem spreekt

- garanderen van continuïteit binnen de beroepsgroep

vervoLg van pagina 1

Foto

grafi

e: M

artin

e

Ruud Dekkers

Foto

grafi

e: M

artin

e

Diane Clement

NBA: net als de accountant 3.0 klaar voor de toekomstDit wetgevend traject is momenteel in volle gang en momenteel ligt de conceptwet bij de Raad van State. Via de Tweede Kamer gaat de wet straks naar de Eerste Kamer, totdat hij uiteindelijk bij de Koningin beland. “Als we alle bijbehorende termijnen in acht hebben genomen en de Koningin uiteindelijk haar handtekening zet, dan is de wet – en dus ook de fusie ­ een feit”, zegt Dekkers. “Dit traject alleen al duurt minimaal anderhalf jaar en zoals het er nu uitziet, gaat het zelfs twee jaar duren.”NIVRA en NOvAA wachten daar niet op en zijn al aan het voorsorteren op de formele fusie. “Sinds januari 2010 wordt er ook al gezamenlijk vergaderd, waardoor we heel snel elkaars onderwerpen hebben leren kennen. Op 29 november 2010 zijn we samen naar één pand in Amsterdam verhuisd met als gevolg dat ook heel snel de financiële zaken met elkaar vermengd konden worden”, aldus Clement.

Ledengroepen“Omdat we eigenlijk nu al zorgen dat de fusie operationeel is, door invulling te geven aan praktische zaken, hoeven we straks eigenlijk alleen nog maar te wachten op de formele goedkeuring van de wet.” Zo zijn Dekkers en Clement momenteel druk bezig met het vormen van de besturen van vier nieuwe ledengroepen die zullen worden onderscheiden binnen de NBA: openbare accountants; intern­ & overheids­accountants; accountants in business en inactieve accoun­tants. Deze ledengroepen krijgen, doordat ze een eigen bestuur hebben, meer zelfstandigheid en meer een eigen identiteit.

Fusievoordelen voor de ledenMaar wat hebben de leden van beide bureauorganisaties nu eigenlijk aan de fusie? Dekkers: “De fusie brengt veel voor­

delen met zich mee, te beginnen bij een lagere contributie en een betere service. Maar daarnaast worden er belangrijke fusievoordelen op andere gebieden gerealiseerd. Zo bestond er alleen bij het NIVRA een ledengroep ‘accountants in busi­ness’, waar verschillende activiteiten voor werden georgani­seerd. In de nieuwe situatie worden bijvoorbeeld ook voor AA’s die in het bedrijfsleven werken opleidingen en speciale evenementen georganiseerd.” Clement vult aan: “Omgekeerd was er aan de NIVRA­kant weinig aandacht voor het MKB, maar door de fusie en de ervaringen die NOvAA met zich meebrengt, krijgt MKB nu ook meer aan­dacht aan NIVRA­zijde.”

ZorgenOok al brengt de fusie een hoop voordelen met zich mee, toch werd er door de leden van beide beroepsorganisaties in het begin wat sceptisch naar gekeken. Zo waren de NOvAA­leden bang dat de belangen van de MKB­accountant in gevaar zouden komen en de grote en middelgrote kantoren zouden gaan overheersen. Aan de NIVRA­kant bestond de zorg dat de RA­titel zou gaan verwateren en wellicht op den duur zou komen te vervallen. Daar hoeven de leden zich nog geen zorgen over te maken, volgens Dekkers. “Er is wel even sprake geweest dat er op termijn nog maar één accountant zou zijn. Maar vanuit de markt is er heftig op deze discussie gereageerd en dat is het Ministerie van Financiën ook zeker niet ontgaan. Wij zullen ons in ieder geval als NBA sterk blijven maken voor het behoud van de twee titels, die heb­ben tenslotte aantoonbare waarde.”

De zorg dat de MKB­accountant overschaduwd zou worden door grote en middelgrote kantoren begrijpt Clement wel, maar is volgens haar onterecht. “Als NBA kunnen we juist meer doen voor de MKB­kantoren. De angst zit vooral bij de kleinere MKB­kantoren. Maar wij komen daarvoor bewust naar afdelingsvergaderingen, vertellen ons verhaal en luis­teren naar deze kantoren. Daarnaast hebben we een aparte bestuursportefeuille MKB.” Dekkers vult aan: “Je moet het eigenlijk zo zien: met deze fusie hebben we het beste van beide partijen samengevoegd en alle slechte dingen de nek omgedraaid.”

Accountant 3.0 – blik op de toekomstDe twee voorzitters zien in de toekomst een veranderende rol voor de accountant weggelegd. Dekkers vertelt: “De rol van de accountant zal veranderen, al zie je aan de MKB­kant een hele andere ontwikkeling dan bij grotere bedrijven. Bij de laatste groep zie je een paar algemene ontwikkelingen. De opleiding verandert, compliance wordt steeds belangrij­ker omdat bedrijven steeds meer met wet­ en regelgeving te maken hebben. Ook wordt de rol van ICT steeds belangrijker en complexer. Maar wat je ook ziet is de verbreding van de functie van de accountant. Traditioneel doet een accoun­tant de controle van de jaarrekening, inmiddels zijn we zo ver dat we ook de controle van de (half­)jaarcijfers doen en worden er zelfs MVO­ en ondernemersverslagen geschre­ven. We kijken ook meer en meer naar niet­financiële infor­matie. Daarnaast is het zo dat bedrijven die een verklaring ontvangen van een accountant, door het publiek worden gezien als bedrijven die aan bepaalde randvoorwaarden vol­

doen. De zogenaamde ‘poortwachtersfunctie’ van de accountant wordt verder verbreed.”

Accountant: naast historische cijfers ook toekomstige cijfers belangrijkEr komt dus minder focus op alleen de jaarrekening te lig­gen en des te meer focus op de stakeholders, die het belang­rijk vinden dat een organisatie aan bepaalde voorwaarden voldoet. “De accountant zal dus controleur blijven, maar zal zich veel meer op de toekomst richten”, aldus Dekkers. “Niet alles wat misgaat kun je terugvinden in de jaarrekening. Risicomanagement, kwaliteitsbeheersing en compliance zijn allemaal dingen die een toekomstige werking hebben en dat is juist belangrijk. Men verwacht in toenemende mate dat de accountant daar iets over zegt.”

En daarbij speelt software een grote rol, vindt Clement. “Met behulp van bijvoorbeeld een prognose tool in software zal de accountant steeds beter kunnen beoordelen wat de cijfers van de jaarrekening betekenen voor de toekomst van de onderneming. Hij zal op een andere manier bij de klant zit­ten en ook toekomstscenario’s met de klant bespreken.”

VertrouwenDoor deze ontwikkelingen wordt het werk van de accoun­tant uiteindelijk alleen maar leuker volgens Dekkers. Beide voorzitters zien daarnaast de toekomst van de NBA met ver­trouwen tegemoet. Dekkers: “Als NBA denken wij net als ‘de accountant 3.0’ in de toekomst. Met één beroepsorganisatie zijn we nog beter in staat om in de toekomst nog meer voor elkaar te krijgen.” Clement: “Deze fusie creëert een transpa­rante en doelgerichte beroepsorganisatie, waarin collectieve belangen effectiever behartigd zullen worden. Als straks de nieuwe wet en dus de fusie een feit is, kunnen de accoun­tants rekenen op hun vertrouwde beroepsorganisatie, alleen dan met nog meer voordelen.”

2 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Martin van As

Meeuwsen Ten Hoopen: van accountant naar accountadviseur met UNIT4MartinvanAs:“Wekunnenklantenhethelejaardoorvandoortimmerdadviesvoorzien.de machinerie staat er tenslotte.”

Zestig jaar geleden begon Meeuwsen Ten Hoopen als een klein administratiekantoor in Emme-loord. Nu is het een van de vijftien grootste accountants- en belastingadvieskantoren van Neder-land. Vanuit 15 vestigingen bedienen de 550 medewerkers klanten op het gebied van accountancy, belastingadvies, corporate finance en werkgeversdiensten. Het bedrijf hecht sterk aan het regio-nale netwerk, heeft in Noord- en Midden-Nederland een groot klantenbestand en kent de markt dan ook als geen ander. Dat wordt onderschreven door een onafhankelijk klanttevredenheidson-derzoek van het zakenblad Incompany: Meeuwsen Ten Hoopen behaalde er in 2008 de hoogst haalbare positie.

Martin van As begon in november 2009 als directeur bij Meeuwsen Ten Hoopen. Voor het eerst in de geschiedenis van het bedrijf was de directeur geen aandeelhouder. “Ook voor de aangetrokken financieel directeur Tim Fennema gaat dat op. Wij vormen de financiële en operationele kant van het bedrijf. Dan is er nog een driehoofdelijk bestuur van aandeelhouders. We doen het dus met zijn vijven.”

Van As en Fennema hebben een duidelijke visie op de kan­sen die zich binnen de accountancymarkt voordoen. “Wij kijken naar de concurrentie en zien dingen in de markt die je niet moet laten passeren.” Automatisering bijvoorbeeld. Meeuwsen Ten Hoopen werkte al met UNIT4 Audition én UNIT4 Salaris. In september 2010 volgde uitbreiding met UNIT4 Auditor en UNIT4 AccountAnalyser. De uitbreiding biedt grote synergie voor de vele honderden klanten.

efficiënter werkenVeel jaarrekeningen werden bijvoorbeeld nog opgemaakt door het doorworstelen van spreadsheets. Zeer tijdrovend en de klant wil daar niet meer voor betalen. “De klant van nu wil een kloppende jaarrekening voor een scherpe prijs. Bieden we dat niet, dan stappen klanten over naar iemand die dat wel biedt”, aldus Van As. Het pakket leest informatie in en komt snel met een juiste en compleet geanalyseerde jaarrekening. “En de computer denkt bovendien zwart­wit, waar een persoon nog weleens iets over het hoofd zou kun­nen zien.” Efficiency gegarandeerd dus.

In de zoektocht naar een softwarehuis zat Meeuwsen Ten Hoopen met meer partijen om tafel. “Ik kende UNIT4 voor mijn komst naar Meeuwsen Ten Hoopen alleen van naam en had dus een frisse blik”, verklaart Van As. Zijn keuze viel

al snel op UNIT4. “We werkten natuurlijk al met ze, maar het is ook een grote speler in de markt. Met hun oplossing hadden ze een heel net plaatje. De pakketten die we wilden hebben, stonden goed op de rails. Ik zag daarbij geen arro­gantie, maar juist een positieve grondhouding. Desalniettemin zijn er nog wel delen van het gehele plaatje van UNIT4 die we nog verder moeten invullen of afronden. Het verhaal snelt de realisatie soms wel eens vooruit.”

BackboneVoor de implementatie moest het pakket nog in detail wor­den toegesneden op de specifieke klantbehoeftes van Meeuwsen Ten Hoopen. Bijvoorbeeld zorgen dat modellen en rapporten zo goed mogelijk bij de klant passen, en ook op termijn bij de wensen van de klant blijven aansluiten. “Een notariskantoor en paardenhandelaar moeten in de jaarreke­ning bijvoorbeeld branche­eigen termen teruglezen. Het is een enorm voordeel wanneer deze automatisch en integraal door te voeren zijn. Ook in het model van de jaarrekening zagen we verbeteringen en die zijn doorgevoerd.”

Deze flexibiliteit helpt Meeuwsen Ten Hoopen niet alleen maatwerk te leveren aan zijn klanten, het zorgt er door zijn compatibiliteit met veel andere software ook voor dat UNIT4 gemakkelijk met andere programma’s ‘samenwerkt’: “Als aangifteprogramma gebruiken we nu nog andere soft­ware. UNIT4 geeft slim ondersteuning in de door ons aan­geschafte software. Dat maakt het tot een prima backbone.”

UitrolEen toegewijde projectgroep van medewerkers ging met de implementatie aan de slag. Ook UNIT4 zette fors in. “Er waren op onze locaties consultants van UNIT4 aanwezig die

onze mensen veel uitleg gaven. Zo waren we snel in staat het pakket te begrijpen en konden we er ook zelf invulling aan geven.” De projectgroep liep niet tegen onmogelijkhe­den aan: “Hierdoor konden de medewerkers van UNIT4 eigenlijk zeer snel afstand nemen. Al met al een compli­ment aan onze mensen en UNIT4.”

De uitrol van het pakket vormde een nieuwe uitdaging. Op elk van de vijftien vestigen van Meeuwsen Ten Hoopen werd in de daarop volgende periode een ‘power­user’ uitge­breid klaargestoomd om met de programma’s te werken. Vervolgens kregen alle medewerkers gedurende een dag een opleiding. De volgende dag was de overstap al geklaard en fungeerde de power­users waar nodig als vraagbaak.

De training vond plaats kort voordat de jaarrekeningen van de klanten opgemaakt moesten gaan worden. “Het is een tip aan alle andere kantoren om in zo’n zelfde periode over te stappen”, vertelt Van As. “Train je in mei, dan zakt alle kennis weg omdat het seizoen dan net voorbij is. De eerste jaarrekening was nu nog moeilijk en na drie of vier ging het stukken makkelijker.” Niet dat het de rest van het jaar rusti­ger wordt: “We kunnen klanten het hele jaar door van door­timmerd advies voorzien, denk hierbij aan tussentijdse cijfers en prognoses. De machinerie staat er tenslotte.”

overgang naar accountadviseurBranchegenoten waren volgens Van As aanvankelijk scep­tisch over de overstap, maar de hele operatie van aanschaf naar gebruik was in een half jaar afgerond. “Ik ben trots op het resultaat. Er is een enorme synergie ontstaan. Het eer­ste jaar zal het nog niet enorm veel schelen, maar volgend jaar kunnen we daar echt een aanzienlijke hoeveelheid uren op besparen.”

Het bedrijf ziet een grote toekomst in advisering en gaat zich daar de komende jaren op richten. “Het is een overgang van accountant naar accountadviseur. De klant op elk mogelijk gebied bedienen. Daarbij horen veel trainingen op het persoonlijke vlak, maar ook het benodigde gereedschap. UNIT4 is daarbij met zijn software een belangrijke partner.”

Kom naar de UNIT4 Accountancy Tour en maak kennis met het nieuwe online samenwerken

Kijk voor meer informatie en aanmelden op: www.unit4.nl/accountancytour

17 mei gelredome, arnhem

19 mei amsterdam arena

24 mei de Kuip, rotterdam

26 mei philips stadion, eindhoven

7 juni abe Lenstra stadion, Heerenveen

9 juni rat verlegh stadion, Breda

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 3

Foto

grafi

e: v

an e

kdom

Rini Zwambach

Foto

grafi

e: s

tudi

o 7

“De klant zo snel mogelijk weer aan het werk helpen”interview met remco Brand, teamleider support unit4 Business suite

Accountancysoftware moet betrouwbaar zijn en de werkzaamheden van de accountant onder-steunen. Maar software blijft mensenwerk. De Servicedesk van UNIT4 Accountancy doet er alles aan om vragen over de software zo snel en zo goed mogelijk op te lossen. Vanaf deze editie van E-Novation4U een kennismaking met de mensen achter de schermen.

Remco verzorgt 2e en 3e lijns support op UNIT4 Fiscaal en Declaratie en is teamleider UNIT4 Business Suite. Hij werkt zes jaar bij UNIT4 Accountancy en kent elke vezel van de software die hij onder zijn hoede heeft. Zijn missie: de klant zo snel mogelijk weer aan het werk helpen.

Wat je sterkste eigenschap als troubleshooter?“Het is belangrijk om begrip te tonen voor de situatie en tegelijkertijd de vraagstelling objectief te benaderen vanuit je eigen kennis van het pakket. Uit ervaring kunnen we vaak goed inschatten dat een vraag onderdeel is van een groter geheel, waarbij we graag meedenken voor de beste oplos­sing. De meeste vragen los ik per telefoon op door de

gebruiker door het pakket te loodsen, indien nodig nemen we van afstand het werkstation over of sturen de oplossing via de Selfservicesite.

Is elke vraag helder als die jou bereikt?“Indien vragen via de Selfservicesite binnenkomen, zijn ze vaak helder geformuleerd. Dit komt doordat de gebruiker aangezet wordt tot nauwkeurig formuleren. Bij opmerkin­gen die via de mail of per telefoon binnenkomen, moet ik vaak doorvragen om de juiste oplossing voor te kunnen stel­len. Dit is helemaal niet erg maar we kunnen als Servicedesk beter en sneller helpen als vragen via de Selfservicesite binnenkomen.”

Wat is het meest complexe probleem dat je hebt opgelost?“Een kantoor werkte met een terminal server en daar gebeurde iets heel vreemds wat we nog niet eerder bij de kop hadden gehad. Het kwam ook maar bij een medewerker voor, de rest kon normaal werken. De oorzaak bleek te lig­gen in het feit dat bij een tikfout, het pakket ook een geluid kon geven. De terminal server probeerde dit geluid door te sturen naar het lokale werkstation en hier trad het conflict op. Na het aanmaken van een nieuw profiel dat Windowsgeluiden niet afspeelt, was het probleem verhol­pen. Voor mij was dit een interessante case en de gebruiker was enorm blij dat het was opgelost.”

Wil je nog iets kwijt aan de gebruikers?“Ik ervaar regelmatig dat lang niet alle mogelijkheden die in UNIT4 Business Suite zitten, optimaal worden benut. Het pakket is dusdanig flexibel dat het helemaal naar wens is in te richten. Het loont dan ook de moeite om aan de hand van consultancy of een klassikale training de kennis op te fris­sen. De geïnvesteerde tijd zal de gebruiker direct terug zien in het efficiënter kunnen werken. ”

Hoe ook een klein kantoor goed geautomatiseerd kan zijnAKZAccountantsenBelastingadviseurskandankzijtotaaloplossingvanUNIT4snelinspelen op de veranderende marktRini Zwambach AA/CB ziet de markt veranderen. Steeds meer ondernemers willen weten hoe het bedrijf er volgend jaar bij staat en advies hoe te handelen in plaats van terugkijken op de achterliggende periode. De directeur van AKZ Accountants & Belastingadviseurs vindt dat de basis: fiscaal en lonen goed moet zijn maar hij ziet een verschuiving van administratief naar advieswerk. Het kantoor uit Houten kan mee met de veranderende vraag, want het wordt hierin gesteund door een goede automatisering.

“Veel klanten zijn benieuwd wat de effecten zijn van het doen van een investering, een verandering in het perso­neelsbeleid of het omzetten van de ondernemingsvorm en kloppen aan voor advies hierover”, zegt Zwambach. “Het maken van prognoses en tussentijdse rapportages vormt een steeds groter deel van onze werkzaamheden. Deze kun­nen we snel verzorgen, mede dankzij UNIT4 Audition.”

ZelfstandigOndanks de economische crisis die de klanten (voorname­lijk logistieke dienstverleners en detaillisten) zwaar treft gaat het goed met AKZ Accountants & Belastingadviseurs. Het kantoor is in 2003 opgericht en tot en met 2008 onder­deel geweest van Huibers Accountants & Belastingadviseurs. De heer Huibers kondigde in 2008 aan over enkele jaren met pensioen te gaan. Zwambach, die de vestiging in Houten leidde, is toen zelfstandig verder gegaan. Huibers Accountants & Belastingadviseurs stond in 2007 op het punt om de automatisering aan te pakken aangezien er gebruik werd gemaakt van een lappendeken aan applicaties. Het kantoor was overtuigd geraakt van de voordelen van de totaaloplossing van UNIT4. Door de afsplitsing van Huibers Accountants & Belastingadviseurs stond ook Zwambach voor de keuze welke richting hij met de automatisering op

wilde. “Ik heb overwogen om of verschillende pakketten te nemen of te kiezen voor de totaaloplossing”, zegt Zwambach. Ik koos voor het laatste vanwege UNIT4 Audition waarmee ik al werkte én omdat ik graag één aan­spreekpunt wilde hebben voor alle software.”

In twee groepjes van drie medewerkers en onder begeleiding van een consultant van UNIT4 is in november 2009 gestart met de gefaseerde implementatie van de UNIT4 Business Suite, UNIT4 Fiscaal en UNIT4 Salaris. “Ik heb bewust de

medewerkers betrokken bij de implementatie omdat ik wilde dat ze snel de software zouden leren kennen”, aldus Zwambach. Dit pakte goed uit. Op 1 januari 2010 ging AKZ live met lonen en stapsgewijs is afgelopen jaar de rest van de softwarepakketten geïmplementeerd en geoptimaliseerd, hoofdzakelijk door eigen mensen, af en toe werd een consul­tant van UNIT4 ingeschakeld voor advies. Rini Zwambach verwacht dit jaar de eerste vruchten van de totaaloplossing te kunnen plukken. “We denken op tussentijdse rapportages 2 ­ 3 uur tijdwinst te kunnen boeken. Door de koppeling tus­sen UNIT4 Audition en UNIT4 Accounting is het mogelijk snel gegevens uit te wisselen, wat flink tijd zal schelen.”

Persoonlijke benaderingAKZ Accountants en Belastingadviseurs wil doorgroeien naar circa tien personen. Met dit aantal personen verwacht Rini Zwambach de huidige persoonlijke benadering te kun­nen behouden. Automatisering moet blijven bijdragen aan verdere efficiency om goede dienstverlening te kunnen blij­ven bieden en de snelheid waarmee werkzaamheden moe­ten worden afgerond aan kunnen. Zwambach: “Dit jaar staat in het teken van de verdere optimaliseringslag en in 2012 gaan we kijken of we online boekhouden gaan aanbie­den en of we cliëntportalen gaan inzetten.”

Grant Thornton en Felix Accountants verzorgen SBR-kredietrapportages met UNIT4software verbetert en versnelt communicatie met banken, KvK en Belastingdienst

Accountants­ en Advies kantoor Grant Thornton en Felix Accountants hebben de SBR­tool UNIT4 SBR en de digitale communicatietool UNIT4 DigiPoort in gebruik genomen. Hiermee hebben zij begin april hun eerste succesvolle SBR­krediet rapportages naar banken verzonden.

Met de lancering van de Bankentaxonomie 2011 zijn zowel Grant Thornton als Felix Accountants zich gaan verdiepen in de elementen van een succesvolle kredietrapportage. Omdat veel van de uitgevraagde gegevens in UNIT4­applicaties aanwezig zijn en digitaal doorgezet kunnen worden naar de bank, was het voor beide accountantsorga­nisaties een logische stap om voor UNIT4 te kiezen.

UNIT4 SBR verzamelt automatisch alle gegevens die voor­handen zijn binnen het accountantskantoor. Deze gegevens kunnen worden ingelezen, gecontroleerd en eventueel worden aangevuld. Met UNIT4 DigiPoort worden vervolgens de verzendingen en retourberichten naar alle uitvragende partijen (Kamer van Koophandel, Belastingdienst en banken) gedaan.

Herman de Jonge, algemeen directeur UNIT4 Accountancy: “Door de ontwikkeling van deze twee tools is de impact van de Bankentaxonomie voor onze klanten gelukkig niet groot. Zij kunnen de kredietrapportage eenvoudig, snel en veilig digitaal doorzetten naar de bank. Dit verkort de doorlooptijd van een kredietaanvraag en een kredietrevisie bij de bank. We zijn blij dat onze eerste klanten dit nu ook in de praktijk hebben ondervonden.”

Felix Accountants heeft op donderdag 7 april 2011 al de eerste goedgekeurde kredietrapportages naar de drie ban­ken verzonden. Grant Thornton kreeg maandag 18 april zijn goedkeuring op de ingediende kredietrapportages.

Remco Brand

4 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Martin van VlietReageren? Martin.van.Vliet@unit4.com

Foto

grafi

e: L

evin

de

Boer

CoLuMn

“Tachtig procent van accountancy kan geautomatiseerd worden”software unit4 helpt Zaltbommelse adviesorganisatie met verregaande digitalisering

Laagdrempelig, maar toch mee kunnen praten op het niveau van een ondernemer. Dat is de filosofie van FSV Accountants + Adviseurs BV, een adviesorganisatie uit Zaltbommel, met vestigingen in Amsterdam, Tiel en Waalwijk. Het grootste deel van de adviseurs bij FSV werkt in de accountancy, maar ook fiscale advisering, juridische advisering, personeelsad-visering, administratieve dienstverlening en financiële planning maakt deel uit van het dienstenpakket.

All-round bedrijfsadviesDe traditionele rol van de accountant is volgens FSV dan ook sterk aan het veranderen. Een accountant is niet meer de adviseur die een keer per jaar langskomt om de jaarrekening door te nemen, maar is een all­round bedrijfsadviseur die klanten helpt met alle vragen en uitdagingen, tot aan de bedrijfsoverdracht na het pensioen. De verregaande digitali­sering die FSV heeft doorgevoerd met de software van UNIT4, helpt daarbij. Steeds meer taken kunnen digitaal worden uitgevoerd, klanten hebben via een portal toegang tot documenten als jaarrekeningen, personeelsdossiers en facturen. Voor de accountants van FSV blijft daardoor meer ruimte over om advies te geven op strategisch niveau.

De klanten van FSV bevinden zich voornamelijk in het mid­den­ en kleinbedrijf: handels­ en industriële ondernemin­gen en bedrijven in de dienstverlenende sector. Ook werkt FSV voor non­profitorganisaties, de agrarische sector, vrije beroepsbeoefenaren en particulieren. Het adviesbureau telt 115 medewerkers, waarvan tien directeur­eigenaren. Volgens Geurt Hogenbirk, één van de directeuren, past dit in de filosofie van het bedrijf: “We willen graag als onder­nemer met de ondernemer­klant aan tafel zitten, om zo onze eigen ervaringen als ondernemer te kunnen delen”.

Geïntegreerde processenFSV werkt al lange tijd met UNIT4 Audition en in 2006 en 2007 kwamen daar respectievelijk UNIT4 Auditor en UNIT4 Salaris bij. In november 2010 werden aan dat rijtje UNIT4 AccountAnalyser en UNIT4 Client Portal toegevoegd. “We merkten dat het steeds belangrijker voor ons werd om de verschillende oplossingen te integreren, aldus Hogenbirk. “Voorheen kozen we steeds per oplossing voor een andere leverancier, maar dat werkte niet, omdat pakketten vaak niet goed genoeg communiceerden.”

Dat is nu wel anders: “Met de software van UNIT4 kunnen we nu het hele proces van de boekhouding verzorgen, tot en met de jaarrekening en belastingaangifte. Als we nu bijvoor­beeld een correctie maken in de jaarrekening, dan wordt deze

ook automatisch in de financiële administratie verwerkt. En dat geldt ook voor gegevens uit de personeelsadministratie, die kunnen worden overgezet in onze accounting­program­ma’s. Een ander voordeel van de software van UNIT4 is dat we daarmee automatisch aan alle accountancy­regels vol­doen. We maken daarom steeds meer gebruik van standaar­disering en minder van maatwerk in de oplossingen van UNIT4.” Daarnaast maakt FSV steeds meer gebruik van de portal van UNIT4 Accountancy, omdat een groeiend aantal klanten vraagt om een digitale versie van hun jaarrekening. Hogenbirk: “Dat geldt ook voor UNIT4 Salaris: van de 600 bedrijven waar we nu de salarisverwerking voor doen, maken er 130 gebruik van de portal.”

DigitaliseringDeze digitalisering zal volgens Hogenbirk in de toekomst alleen maar verder doorzetten. “Ik denk dat onze praktijk er over vijf jaar compleet anders uit ziet. Zelf kijken we nu naar de invoering van de paperless office. Het is nu al vrij normaal om je belastingaangifte digitaal in te vullen en geen papieren bankafschriften meer te ontvangen, maar ook inkomende en uitgaande facturen kunnen digitaal verwerkt worden.”

Dat zorgt tegelijkertijd voor een behoorlijke omslag in het werkgebied van een kantoor als FSV. “Het traditionele vak van een accountant kan voor tachtig procent geautomati­seerd worden, door het digitaal inlezen van bankafschriften en facturen. Hierdoor hoef je niet meer te wachten met het opstellen van de jaarrekening tot het eind van het jaar, maar kun je ook tussentijds met een klant om tafel gaan zitten om de cijfers te bekijken. De jaarrekening zal nooit verdwijnen, maar door de digitalisering kunnen we onze klanten steeds meer van advies voorzien buiten de boek­houding. Die moderne rol wordt ook van ons verwacht. We willen voor onze klant een one­stop­shop zijn, op het gebied van accountancy, fiscale advisering, juridische advisering, personeels advisering, administratieve dienstverlening en financiële planning. Het gebruik van de oplossingen van UNIT4 helpt ons daar in.”

Uenikzijndeafgelopenjarenuitgebreidgeïnformeerdover de mogelijkheden van ‘het nieuwe werken’. toch staan weindezelfdefilesopdezelfdetijdstippen,wantwewillentussen8:00en9:30uurwelopdezaakzitten.Tijdensschoolvakantieszijndefilesnagenoegverdwenenengaikmetextrapleziernaarmijnwerk.Ikneemnooitvrijtijdensschoolvakanties, want ik wil genieten van het filevrij rijden.Overdagzijndesportscholennagenoegleegenstromenna17:30uurvol.Bijhetnieuwewerkenzitechterdemogelijkheidomoverdagprivézakentedoen.Desport­scholenhebbenzelfs‘overdagabonnementen’voorhalfgeldgeïntroduceerdomuzovertekrijgendatudedag­en

avondindeling gaat veranderen. Maar helaas, een mens verandert niet eenvoudig. Zeker niet door externe prikkels!

toch wil ik een lans breken voor ‘Het nieuwe denken’ voor accountantsmedewerkers: niet alleen verstrekken waar de klant om vraagt, maar ook leveren wat de klant nodig heeft!Klinktvanzelfsprekendhè?Deondernemerstaatimmerscentraal,zoclaimenveelkantoren.MaaralsikmetHr-functionarissen van accountantskantoren spreek, krijg ik keer op keer te horen dat de medewerker uitsluitend de dingen doet, waar de klant om vraagt. proactief mee-denken en handelen, vindt men commercieel en niet passenbijzijnwerk!

Alsikaandeaccountants(medewerkers)vraagvoorwiezeerzijn,dankrijgikofhetantwoord‘voordecliënt’of‘voordemaatschappij’.Beideantwoordenzijnheelmooi,alleenwordt er niet altijd naar gehandeld. Met een goede prognoseofeenliquiditeitsoverzichtbijvoorbeeldkuntuvoorkomendatdeklantinzwaarweerterechtkomt.Maaralsudezeinformatienietlevert,omdatdeklanternietomgevraagdheeft,danlijdenzoweldecliëntalsdemaat­schappij hieronder. om maar niet te spreken over het verlies voor het accountantskantoor! Misschien is het wel uwsocialeplichtomdezeinformatieaanteleveren,datisniet commercieel, dat is de klant centraal stellen. Willen we dat niet allemaal!

Ikwasonlangsinhetzalencomplexvan‘VanderValk’langsdeA4.Ineenzaalnaastmijwerdeencommerciëlecursusgegeven aan accountantsmedewerkers van een kantoor dat in de top-tien van de lijst staat.Dezemedewerkerswetendatcommercieeldenkengeenbesmet begrip is, maar juist het middel om de klant beter vandiensttezijn.Maarmethetgevenvaneencursusalleen bent u er niet! Je kunt een paard wel naar het water leiden, maar je kan het niet dwingen te drinken. de medewerker moet een interne prikkel krijgen om te veranderen.

de Hr-medewerker die ik onlangs sprak, vertelde mij dat een belangrijk selectiecriterium voor nieuwe medewerkers: ‘klantgericht/commercieel denken’ is. “de rest kunnen we zewelbijleren”,zowerdmijonthuld.Ikzougraageenkeermetallerhandedeskundigen,zoweltheoretisch als praktijkgeschoold, willen debatteren/ brainstormen over de juiste interne prikkel om de mede-werker te laten veranderen! Misschien wel een onderwerp vooreentweet­upover‘Hetnieuwedenken’?

Het nieuwe denken

Geurt Hogenbirk

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 5

Accountancynieuws houdt u op de hoogte van alles wat speelt in de branche en signaleert trends al in een vroeg stadium. Elke dag.

Dagelijks actueel nieuws via accountancynieuws.nl Twee keer per week een update via de e-zine Tweewekelijks het vakblad bij u in de bus, met nieuws, vaktechniek, analyses,

reportages en ontmoetingen met mensen uit de praktijk Interessante discussies met vakgenoten via de Accountancynieuws Linkedin groep Volg Accountancynieuws ook via Twitter: twitter.com/accountancynws Jaarlijks in oktober de Accountancynieuwsdag, hét event voor de accountancybranche

Accountancynieuws, de onmisbare nieuwsbron voor elke accountancyprofessional die zijn vak serieus neemt. Meld u vandaag nog aan op www.accountancynieuws.nl

ON LIN E2 -WE KE LIJKS VAKBLAD EVENTS

WAT SPEELT ER VANDAAG?

klu11000_AN_trends262x370.indd 1 15-03-2011 14:25:36

6 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Social media binnen accountancy: een kwestie van doenDat social media een hot topic is, kun je gerust een understatement noemen; voer de term in bij Google en je krijgt meer dan 180 miljoen resultaten, heb een gesprek met een ondernemer en de kans is groot dat het onderwerp ter tafel komt. Niet zo gek, want social media spelen een steeds gro-tere rol in ons privé- en werkende leven en dat biedt volop zakelijke mogelijkheden. Zo ook voor accountants en belastingadviseurs.

De term social media wordt gebruikt als verzamelnaam voor alle internettoepassingen die het hun gebruikers mogelijk maken informatie met elkaar te delen. Deze informatie wordt in veel verschillende vormen aangeboden, van tekst en geluid tot beeld. Een belangrijk kenmerk van social media­platformen is hierbij dat ze vrijwel altijd interactief zijn; gebruikers kunnen reageren op elkaars bijdragen en hebben op deze manier de mogelijkheid om met elkaar in contact komen, en zo onderdeel uit te maken van elkaars online sociale netwerk.

Zakelijke mogelijkhedenHet aanbod aan social media­platformen is inmiddels enorm. Iedere week komt er wel weer een aantal nieuwe platformen bij. Ditzelfde geldt voor het aantal gebruikers van social media. Uit een eind 2010 door TNS NIPO uitge­voerd onderzoek bleek dat maar liefst 74% van de online actieve Nederlanders ook te vinden is op een online sociaal netwerk, waarvan 28% deze media dagelijks gebruikt. De meest gebruikte social media in Nederland beperken zich tot vier grote platformen: Hyves (8,5 miljoen Nederlandse leden), Facebook (3 miljoen leden in Nederland), Twitter (circa 400.000 Nederlandse gebruikers) en LinkedIn (meer dan 2 miljoen leden in ons land).

Voor zakelijke doeleinden worden met name de laatste twee netwerken veel ingezet, weet ook Arjan Bosman, accountant bij CROP registeraccountants en belastingadviseurs. Bosman kwam zo’n twee jaar geleden privé in aanraking met social media en zag al snel de kansen in die deze media

hem als accountant kunnen bieden. “Ik maakte kennis met Twitter, zonder dat ik wist wat de term ‘social media’ pre­cies inhield. Dit laatste is volgens mij ook niet zo belangrijk, het gaat erom wat je ermee kunt. Na het aanmaken van mijn account ging ik er gewoon mee aan de slag en ont­dekte gaandeweg dat er ook veel collega’s en relaties waren te vinden op Twitter, die ik met mijn account zou kunnen bereiken.”

De zakelijke mogelijkheden zitten voor Bosman vooral in het overbrengen van zijn expertise. Hij zet hiervoor met name zijn Twitter­ en LinkedIn­account in. “Via Twitter en LinkedIn profileer ik mezelf als een accountant die betrok­ken is bij zorginstellingen. Dit doe ik door simpelweg mijn kennis en ervaringen online te delen. Je merkt dan dat er vanzelf reacties komen en je netwerk zich uitbreidt.”Ook Richard de Bruin, eigenaar van ROZA accountants en adviseurs, ziet volop mogelijkheden met social media voor accountancy. “Door actief te zijn op social media ontstaat een online netwerk, dat zich steeds verder uitbreidt. Daarnaast kun je ook volgen wat klanten en prospects die actief zijn op deze platformen bezighoudt. Je komt geregeld mensen tegen die op Twitter vragen stellen over bijvoor­beeld hun belastingaangifte, waar je direct op in kunt spe­len. Dit heeft ons al een aantal nieuwe klanten opgeleverd.”

De Bruin begon vorig jaar met de ‘hashtag’ rozagroep op Twitter. Een hashtag – ofwel # – is een herkenningsteken dat op Twitter wordt gebruikt om berichten te categorise­ren. Op deze manier zijn berichten op Twitter over in dit geval ROZA makkelijk vindbaar en zie je bij een zoekop­dracht op #rozagroep alle berichten over dit onderwerp. Inmiddels is ROZA actief met een bedrijfsaccount op Twitter, een LinkedIn bedrijfsprofiel en via de individuele accounts van medewerkers op Twitter en LinkedIn. “Dat werkt heel goed, ook voor de communicatie intern. Door bij­voorbeeld collega’s van verschillende vestigingen te volgen, blijf ik voortdurend up­to­date van wat er speelt. Binnenkort gaan we per vestiging een eigen Twitter­account opzetten, zodat we de klanten bij deze verschil­lende locaties nog beter op de hoogte kunnen houden van ontwikkelingen die bij ons en in de markt spelen.”

Stuwende factorBij zowel CROP als ROZA zijn hun activiteiten op social media ontstaan bij een kleine groep enthousiastelingen binnen de organisatie, die op eigen initiatief aan de slag zijn gegaan. Deze ‘kartrekkers’ blijken een belangrijke stuwende factor bij het succesvol inzetten van social media voor accountants­ en belastingadvieskantoren. Bosman: “Alles staat of valt eigenlijk met een groepje mensen die het leuk vinden om met dit soort media aan de slag te gaan. Het helpt enorm als je medewerkers hebt die hier kansen zien en ze willen grijpen.” Wanneer je deze groep mensen binnen je organisatie hebt gevonden, is het volgens Richard de Bruin van ROZA van belang om structuur aan te brengen in de social media­acti­viteiten. “Wijs een aantal mensen aan die dit gaan bewaken.

Zij kunnen monitoren wat er speelt binnen social media en collega’s inspireren om ook actief te worden. Je ziet dat het dan vaak vanzelf gaat lopen.”

RichtlijnenOm ervoor te zorgen dat iedereen zich aan de spelregels van het bedrijf houdt, stelden CROP en ROZA een aantal korte social media­richtlijnen op. Deze zijn volgens De Bruin en Bosman zeker niet bedoeld om enthousiaste medewerkers restricties op te leggen, maar om op een positieve manier structuur aan te brengen in alle activiteiten van hun orga­nisaties binnen social media. “Het gaat puur om algemene fatsoensregels, zoals passend taalgebruik en het niet ver­melden van klantnamen”, licht Bosman toe. “Zo weet ieder­een waar hij of zij aan toe is wanneer ze namens CROP actief zijn binnen social media, zonder dat we een drempel opwerpen.”

De belangrijkste ingrediënten voor een succesvolle inzet van social media voor accountants en belastingadviseurs zijn echter heel eenvoudig: daadkracht en enthousiasme. “Natuurlijk moet je medewerkers wat begeleiding meege­ven en een kader plaatsen voor wat wel en wat niet kan”, vertelt De Bruin. “Wanneer je aan de slag gaat, blijkt het allemaal niet zo ingewikkeld te zijn en vind je meestal van­zelf je weg. De beste tip die ik kan geven voor het inzetten van social media is dan ook heel simpel; ga het gewoon doen.”

Automatisch op de hoogte blijvenOntvangookautomatischonzedigitalenieuwsbrief.Hierininformerenwijuoverdeontwikkelingenrondomonzesoftware,support,trainingenenevenementen.Ookontvangtuhandigetipsomnogmeeruitonzesoftwaretehalen.

Meld u nu via www.unit4.nl/accountancynieuwsbrief

Richard de Bruin

Arjan Bosman

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 7

Foto

grafi

e: B

K2

Rokade vier keer op rij genomineerd voor FD Gazelle Award dankzij klantgerichte benaderingsoftware van unit4 ondersteunt de supergroei van rotterdams kantoorRokade Advies is een fris advieskantoor dat dankzij een klantgerichte benadering al voor de vierde keer op rij genomineerd is voor een FD Gazelle Award. Deze onderscheiding wordt toegekend aan snel groeiende ondernemingen. Om klantgericht te kunnen werken en door te kunnen groeien, is het zaak dat processen op orde zijn. Rokade is er van overtuigd dat ICT hierbij het hulpmiddel is en gebruikt de totaaloplossing van UNIT4 Accountancy en de boekhoudsoftware UNIT4 Multivers om dit te realiseren.

Rokade zag het levenslicht in 2002. Drie studenten: Robert en Laurent Knoops en Diederik Ruiter, die belastingaangif­ten van bekenden deden en fiscaal en juridisch advies gaven, wilden hiervan hun broodwinning maken. Na een begin op een zolderkamer en diverse verhuizingen werd in 2005 het huidige pand aan de Rotterdamse Maaskade betrokken. In november kwam Paul Westerhout erbij die een administratietak opzette. Behalve administratieve werkzaamheden voorzagen de vier hun klanten ook van bedrijfsadvies, alles vanuit een klantgerichte benadering. “In een periode van vier jaar zijn we met 254 procent in omzet gegroeid”, aldus Robert Knoops. “We zijn uitgegroeid tot een one­stop­shop voor de ondernemer. Hij kan bij ons voor alles terecht. Als we bepaalde diensten zelf niet bieden, kunnen we deze doorzetten naar specialisten als notarissen, advocaten, juristen, enzovoort.”

Negentig procent van de klanten bevinden zich in de regio Rijnmond maar ook daarbuiten. Recent is er bijvoorbeeld ook een klant bijgekomen uit Dwingelo. Daarnaast richt Rokade zich op Finland en is voornemens om in de hoofd­stad Helsinki een kantoor te openen. “Dit om Finse onder­nemers te adviseren die met Nederlandse bedrijven zaken doen”, aldus Knoops. “Een van onze partners heeft een Finse vrouw en is van plan zich in Finland te vestigen. Vandaar dat dit een logische stap is.”

Rokade, wat een term uit de schaaksport is (zowel een verdedigende als aanvallende zet), heeft recent een trust licentie gekregen van De Nederlandsche Bank. Hierbij kan het buitenlandse klanten in Nederland helpen om een zaak succesvol van de grond te krijgen.

Hoe zijn jullie zo gegroeid?Paul Westerhout: “We zijn begonnen door een kleine kring uitstekend te bedienen met advies en administratie. 99 pro­cent van onze huidige ruim 300 klanten is door mond­tot­

mond reclame bij ons gekomen. We merken dat door de virtuele wereld het aantal contacten met de klant minder wordt. Daarom hebben we het standaard jaargesprek weer geïntroduceerd en daardoor ontstaat weer nieuwe business.”

Digtaal vooruitstrevendRokade is naar eigen zeggen altijd digitaal vooruitstrevend geweest. Het advieskantoor neemt de inzet van ICT dan ook zeer serieus. “Al in 2007 hebben we UNIT4 Multivers Online ingezet voor de administratie van onze klanten”, zegt Knoops. “Hoewel nog maar 5 procent de administratie zelf online doet, willen we de mogelijkheid wel bieden. Daarvoor maakten we al gebruik van UNIT4 Accounting en UNIT4 Audition. We gebruiken daarnaast de Business Suite met declaratie, relatiebeheer en fiscaal. Vooral declaratie vergt veel discipline. Je moet je uren gestructureerd bijhouden.” In 2011 maakt Rokade een volgende automatiseringsslag door UNIT4 Auditor in gebruik te nemen om de interne pro­

cessen te stroomlijnen. UNIT4 DocumentManager wordt eveneens geïmplementeerd om de dossiers van de klanten digitaal te archiveren en beschikbaar aan klanten te stellen via de Client Portal. Ook volgt Rokade nadrukkelijk de ont­wikkelingen op het gebied van SBR. Alle software draait vanuit een Fins datacenter en wordt daar ook beheerd. Robert Knoops: “Dit hebben we gedaan zodat we onze soft­ware ook vanuit Finland kunnen benaderen. Het zou mooi zijn als de accountancysoftware ook in het Engels beschik­baar komt zodat straks ook Finse werknemers ermee kun­nen werken.”Het Rotterdamse kantoor krijgt steeds meer vragen van klanten die willen weten hoe hun onderneming er volgend jaar bij staat. Paul Westerhout: “We zijn daarom zeer geïn­teresseerd in UNIT4 Prognose waarmee we dankzij de ‘vijf minuten prognose’ al iets kunnen zeggen over de toekomst van de klant. Binnen een uur zijn we in staat om drie tot vier scenario’s te schetsen.

UNIT4 Prognose past in onze visie: de jaarrekening is niet terugkijken op de afgelopen periode maar het vertrekpunt voor de toekomst. Daarnaast kunnen we de prognosetool voor onze eigen onderneming inzetten. Bijvoorbeeld voor beantwoording van de vraag: wat betekent het vertrek van een partner voor de winstontwikkeling.”

Volgend jaar weer genomineerd voor een FD Gazelle Award?“Die kans is zeer groot. We zijn goed op weg. Tijdens de uit­reiking van de award afgelopen jaar sprak ik iemand van Graydon die me zei dat ons bedrijf een uitstekende rating heeft. Daarnaast doen we mee aan een concept in Rotterdam: Droomstart. Samen met de Rabobank facilite­ren we jonge ondernemers om hun zaak op te starten. Indien dit lukt, dan komen de klanten wel. Maar na jaren van onstuimige groei grijpen we dit jaar ook aan om de kwaliteit binnen onze organisatie verder te verbeteren door het implementeren van software van UNIT4.”

“Maar daarnaast werken wij met diverse landspecifieke applicaties, vaak ingegeven door de lokale wet­ en regelge­ving van een land. Wat betreft accountancysoftware zitten we in een revolutie. We gaan terug naar de basis: de content. Straks met SBR hoeven accountants zich niet meer druk te maken over de opmaak; de voor de mens leesbare verschij­ningsvorm van de jaarrekening. Je maakt afspraken over en ontwerpt eenmalig een stylesheet en dan is direct het uiter­lijk bepaald. De knip­ en plakfunctie gaat dus verdwijnen maar het controleren, inzichtelijk en traceerbaar maken van de cijfers blijft. Daarvoor blijven accountants nodig.”

SBRErnst & Young is met drie kantoren bezig aan een pilottraject om de communicatie met de Kamers van Koophandel en de Belastingdienst via SBR te laten verlopen. Gegevens gaan van­uit UNIT4 Audition via de SBR­tool en ons portal naar de KvK en de Belastingdienst. “We hebben een demo van de SBR­tool van UNIT4 gezien. Die ziet er voor alsnog goed uit maar we geloven pas dat die echt werkt als de tool zich heeft bewezen. Dat het indienen van een digitale aangifte correct verloopt, is mooi, maar wij versturen er jaarlijks meer dan 25.000. Dan moet het allemaal goed gaan en dat zijn we nu aan het testen. Er mag geen enkel bestand tussen wal en schip vallen.”

ClientportalenVeiligheid, controleerbaarheid en transparantie voor onze cliënten gaan boven alles. Ernst & Young levert geen enkele aangifte in zonder akkoord van de klant. Beveiligde

Cliëntportalen moeten daarom een uitkomst bieden om goedkeuring door cliënten efficiënt te laten verlopen. De accountantsorganisatie inventariseert nu de eisen die aan zo’n systeem, voorzien van een digitale workflow en met e­mail notificaties moet worden gesteld. Een portal moet een plek zijn waar een cliënt en de accountant toe­gang hebben tot belangrijke bedrijfsdocumenten en aan personeel gerelateerde informatie. Ook is het belangrijk dat er digitale samenwerking mogelijk is, voor het aan leveren en goedkeuren van rapportages maar ook voor een stuk prognose. Ernst & Young denkt eind dit jaar een dergelijk systeem te hebben gerealiseerd. “We zijn nu gestart met een pilot en we bepalen daarna welk systeem het beste is.”

UNIT4 AuditorNa de keuze is het zaak dat het cliëntportaal snel in gebruik kan worden genomen. Wat dat betreft heeft Ernst & Young goede ervaringen met de implementatie van UNIT4 Auditor die het vorig jaar in gebruik is genomen. Tijdens de grondige voorbereiding zijn 170 medewerkers, verspreid over elf kantoren en tijdens zes regiosessies in een tijdsbestek van twee maanden getraind. “We hebben steeds per kantoor een vier uur durende bijeenkomst gehouden”, vertelt Jan van Hout. “Daarbij hebben wij een aantal zaken uitvoerig laten zien en documentatie ver­spreid inclusief ‘quick reference kaarten’. Voorafgaand aan de bijeenkomst hebben wij de ‘toolchampions’ bijgepraat. Na de roadshows konden de deelnemers direct aan de slag met UNIT4 Auditor.”

Jan van Hout heeft een duidelijke visie wat betreft kantoor­automatisering. Standaardiseer en centraliseer de processen en dataopslag binnen de organisatie en zorg voor goede interfaces of, indien mogelijk, één geïntegreerde oplossing.

Waarom?“Het blijft nog steeds hetzelfde principe. Zonder standaardi­satie en een visie op de wijze waarop je je organisatie wilt inrichten heeft automatiseren en digitaliseren geen toege­voegde waarde. Daarbij kun je gebruik maken van een geïn­tegreerde oplossing, maar je kunt ook kiezen voor een best­of­breed benadering. Dit biedt allerlei voor­ en nadelen. De tweede oplossing heeft als nadeel dat informatie niet een­voudig in alle applicaties te gebruiken is. Een voorbeeld: De kosten van het aanpassen van koppelingen als er een systeem verandert, kunnen vele malen hoger zijn dan het omgaan met de beperkingen van potentieel minder sterke onderdelen van de systemen van een totaalleverancier. Kijkend naar de toekomst, dan ziet Jan van Hout een open transparant webbased systeem voor zich met vele typen soft­wareapplicaties en een workflow die applicatie­overstijgend is. “Een goed overkoepelend document management systeem is hierbij van essentieel belang. Nog maar weinig organisa­ties beseffen de importantie van een dergelijk systeem dat de aanzet is tot samenwerken met cliënten. Maar de veiligheid moet zeer goed zijn. En naarmate de organisatie groter is, speelt de discussie veiligheid versus connectiviteit een gro­tere rol. Maar dit is een technische discussie en technische problemen lossen zich altijd in de loop van de tijd op.”

vervoLg van pagina 1

Jan van Hout (ernst & Young): “Veiligheid, controleerbaarheid en transparantie voor onze cliënten gaan boven alles”

De vier vennoten van Rokade Advies

8 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Klanttevredenheidishetfundamentvoorgroei,zoluidthetadagiumvanVanWezelAccountants&Adviseurs.Ditkomt tot uiting doordat de 65 medewerkers hoogopgeleid zijn,permanentstuderen,ergedaanwordtwatbeloofdisen doordat de automatisering goed is. Het accountants-kantoor uit rijnsburg heeft als uitgangspunt dat de onder-nemerzelfzijnadministratiedoetinplaatsvaneenordnermet bonnetjes inlevert.

Willem Vriend

“Begeleider in plaats van administrateur”VanWezelAccountants&Adviseurslaatondernemerzelfboekhoudenenvergrootdaardoor toegevoegde waarde

Ondernemers tussentijds cijfers aanbieden? Zonde van de tijd. Geef ondernemers zelf inzicht in de resultaten en laat ze zelf boekhouden, dan kan de accountant zich concentreren op advies. Willem Vriend, partner bij Van Wezel Accountants & Adviseurs, is zeer stellig. “Wij vinden dat de ondernemer zelf in control moet kunnen zijn. En dat kan alleen door goeie automatisering en een goede wederzijdse relatie.”

De automatiseringstrend bij Van Wezel Accountants & Adviseurs is begonnen in het jaar 2000. Toen werd het dui­delijk dat de klant minder wilde betalen voor de administra­tieve dienstverlening. Er zaten destijds twaalf havoleerlingen puur de administratie in te kloppen. ‘Administratie moet de klant zelf kunnen’, was toen al de visie van Willem Vriend die de verpersoonlijking van het begrip ‘efficiency’ is. “Eén aanbieder voor alle software is op termijn altijd beter, zeker in deze veranderende markt”, aldus Vriend. “Het gaat erom wie het beste georganiseerd is. Pakketten moeten met elkaar gegevens kunnen uitwisselen wil je echt efficiency bereiken.”

Van Wezel Accountants heeft door automatisering van de administratie de havisten bedankt voor hun inzet en gekwalificeerd personeel aangetrokken. Dat kon zich gaan toeleggen op de advieswerkzaamheden en de complexe administratietaken. En de ondernemer werd gestimuleerd om zelf zijn administratie bij te houden. Van Wezel helpt bij de automatisering hiervan via dochterbedrijf Multegra dat tevens reseller is van UNIT4­partner Unidis. Multegra advi­seert cliënten onder meer om de administratie met UNIT4 Multivers te doen. De Unidis­reseller doet de installatie van UNIT4 Multivers en leidt daarnaast assistenten bij Van Wezel op zodat zij als vaste aanspreekpunt de ondernemer kunnen helpen bij vragen over de software. Willem Vriend: “De toegevoegde waarde van UNIT4 Multivers is de zeer goede prijs­kwaliteit verhouding. Uitwisseling van gegevens met UNIT4 Audition gaat prima en daardoor kunnen we snel werken. Ik zou het helemaal mooi vinden als UNIT4

Multivers straks ook kan communiceren met UNIT4 Fiscaal, dan kunnen we weer een stap overslaan, zeker bij ZZP­cliënten waar efficiency nog belangrijker is.”

Groei online boekhoudenHet aantal ondernemers dat online gaat boekhouden groeit gestaag, merkt Willem Vriend. Het zijn hoofdzakelijk star­tende bedrijven die ermee beginnen, maar het voordeel van UNIT4 Multivers is dat het ook makkelijk switchen is tussen online en lokaal boekhouden. Willem Vriend: “Laatst had­den we een ondernemer die met UNIT4 Multivers ging wer­ken maar huiverig was de boekhouding zelf te doen. Wij hebben toen bij ons op kantoor een administratie opgezet en deze vervolgens overgezet op online waardoor de cliënt zelf zijn boekhouding kon doen. Daardoor had de onderne­mer geen omkijken naar de opstart. Het mooie van online boekhouden is, dat je als accountant mee kunt kijken. Daardoor zijn fouten snel te corrigeren en is ook vaak dui­delijk hoe de fout is ontstaan.”

Bespreken cijfers in januariVolgens Willem Vriend zijn er accountants die de jaarreke­ning pas in het derde of vierde kwartaal doorspreken. De toegevoegde waarde is daardoor te verwaarlozen. Van Wezel Accountants & Adviseurs bespreekt de cijfers indien nodig in januari want dan kan de ondernemer zijn plannen nog goed bijstellen. “Nieuwe klanten zijn blij verrast als we in januari contact opnemen om het afgelopen jaar door te nemen”, zegt Willem Vriend. “Dat waren ze van hun vorige accountant niet gewend vanwege de ‘administratieve rompslomp’, krijg ik dan te horen. Ik vind echter dat het efficiencyprobleem bij mij moet liggen, niet bij de klant. We merken dat de klant het waardeert dat wij zijn begeleider zijn in plaats van zijn administrateur.”

Waar blijkt dat uit?“Laatst sprak ik een ondernemer die bijna failliet ging. Hij maakt huisdecoraties. Hij is goed in zijn vak maar kan niet rekenen. Hij dacht dat hij door een prijsverhoging zijn klan­ten zou verliezen. Wij hebben scherp gekeken naar zijn inkoop en marges en hebben hem dringend aanbevolen om toch zijn prijzen aan te passen. Dit heeft hij gedaan; de klan­ten zijn niet weggelopen en de ondernemer runt nu een gezond bedrijf. Hij was zich niet bewust van de waarde van zijn eigen producten en door ons advies is hij dat nu wel.”

“Door enkel de administratie te doen, creëer je als accoun­tant geen toegevoegde waarde. Met UNIT4 Multivers is de administratie niet moeilijk en als de ondernemer niet kan boekhouden dan moet hij leren. Wij begeleiden hem erbij. En daardoor hebben we meer tijd over voor advies wat leidt tot meer klanttevredenheid.”

De meest recente automatiseringsslag die Van Wezel Accountants & Adviseurs heeft doorgevoerd, is de invoering van UNIT4 DocumentManager. Deze oplossing heeft de opslag van documenten met de ContentManager vervan­gen. “We hebben nu alle documenten in één database gestopt. Vroeger hadden we er acht. Voor elk programma van UNIT4 één. Die hebben we dus samengevoegd. Was best eng om alle documenten in een database te stoppen maar dankzij de zoekmachine in de UNIT4 DocumentManager kunnen we informatie razendsnel terugvinden. Als een klant belt met een vraag, dan hebben we direct zijn docu­menten paraat en kunnen hem snel helpen.”

Hoe ging de implementatie?“De conversie ging prima. Binnen elke afdeling hebben we een specialist aangewezen die de implementatie ging trek­ken. Iemand die dit leuk vond om te doen. Meestal één van de jongere medewerkers. Daardoor is de implementatie snel en soepel verlopen. Het is voor het personeel wel even wen­nen dat informatie nu snel voor handen is maar het werkt erg efficiënt.”

Wat heeft de automatisering gebracht? “We groeien met circa 80 – 100 nieuwe klanten per jaar. We kunnen deze groei dankzij de automatisering met het zelfde aantal medewerkers aan.”

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 9

Foto

grafi

e: s

tudi

o 7

Foto

grafi

e: s

tudi

o 7

Social media voor accountants: LinkedIn is een must, overige platformen serieuze overweging waardCentraal tijdens de UNIT4 Accountancy Tour van dit jaar staat het thema online samenwerken. De oplossingen UNIT4 Personeel & Salaris Online en de SaaS-oplossing UNIT4 Prognose bieden daar volop mogelijkheden voor. Maar het bruggetje naar social media is ook snel gemaakt: halen accoun-tants nu eigenlijk wel het maximale uit hun online netwerken – als ze die überhaupt al hebben? Tijdens de E-Novation4U platformbijeenkomst op 13 april in MediaPlaza in Utrecht werd er volop over gediscussieerd. Social media-specialist Jan-Willem Alphenaar vertelde de aanwezige accountants in tweeënhalf uur hoe zij zakelijk het maximale uit social media kunnen halen.

Social media, het nieuwe CRM?Martin van Vliet, Strategic Manager bij UNIT4 begint met een korte introductie waarin hij zich afvraagt of verschil­lende sociale media misschien wel uiteindelijk de CRM­applicatie van de toekomst vormen. “Misschien bekijken jullie over een aantal jaar, voordat je een klant spreekt, wel eerst de laatste Twitter­ en LinkedIn­berichten, zodat je heel snel kunt inspelen op wat er speelt bij de klant. Of mis­schien gaat het nog wel een stap verder, dat je zelfs automa­tisch gaat scannen op de plannen die je voorbij ziet komen. Je zou die plannen bijvoorbeeld direct kunnen doorreke­nen.” Dat doorrekenen kan dan weer met UNIT4 Prognose, waar tijdens de UNIT4 Accountancy Tour uitgebreid op in zal worden gegaan.

Jan­Willem Alphenaar neemt het woord van Martin van Vliet over met een korte introductie over zichzelf. In een paar trefwoorden is het voor de accountants duidelijk wie de spreker is die zij deze middag voor zich hebben: blogger, geen journalistieke achtergrond ­ wel schrijver van digitale boeken, spreker, gefascineerd door en verslaafd aan internet en social media, ex­ondernemer, maker van een film over de teloorgang van de DSB bank en actief geweest als IT­consultant.

Over het uitgangspunt van de E­Novation4U Denktank kan Alphenaar kort zijn: social media zijn belangrijk, social media zijn geen hype meer en tenslotte ­ omdat er zoveel mensen van afhankelijk zijn, zullen social media blijven. Misschien noemen we het over twee jaar wel gewoon internet.

Business to Business versus Consumer to ConsumerMaar waarom zou je nu juist social media in moeten zetten voor zakelijk gebruik? En wat heb je eraan als je in een B2B­omgeving werkt? Veel organisatie onderschatten de impact die social media op de business kunnen hebben. “Juist de persoon achter een organisatie is erg belangrijk”, zegt Alphenaar, “vooral in de accountancysector is mond­tot­mond reclame, ofwel peer­reference erg belangrijk. Vaak bepaalt een waardeoordeel van ander de uiteindelijke beslis­sing. Social media bieden daar een platform voor.” B2B werkt dus eigenlijk als C2C, omdat het vaak gaat om de per­soon met wie je zaken doet.

Alphenaar toont een treffend praktijkvoorbeeld. Via Twitter zette hij de vraag uit: “Ik ben op zoek naar een goede accountant in omgeving Eindhoven, iemand tips?” Hij kreeg een stuk of tien reacties, variërend van persoonlijke aanbe­velingen tot commerciële voorstellen. Net als in het ‘echte leven’, spreken de persoonlijke aanbevelingen veel meer aan dan de reacties met een direct commercieel belang. Proactief reageren als accountantskantoor op een dergelijke tweet wordt eerder gezien als opdringerig, als SPAM. Terwijl een persoonlijke aanbeveling voortkomt uit een goede erva­ring van (vaak) een objectief persoon. Iemand in de zaal is wel wat kritisch: “Stel je dit soort vragen wel in deze sfeer? De intensiviteit van Twitter is nog gering, dus zou je zo’n

vraag niet eerder uitzetten in privésfeer, aan mensen die je goed kent?” Volgens Alphenaar moeten de accountants zich vooral bewust zijn van deze mogelijkheid. “Jullie stellen deze vraag zelf niet, het zijn jullie klanten. En daarvoor moet je op je hoede zijn. Elke klant kan je ambassadeur zijn.”

Maar je kunt ook actief bezig zijn met het zichtbaar maken van je ambassadeurs, daar komt alleen durf bij kijken. Niemand uit de zaal heeft ooit een klant om een recom­mendation op LinkedIn durven vragen. “Met een sollicitatie werkt het toch ook zo? Als een klant tevreden is, dan weet ik zeker dat hij met plezier een aanbeveling voor je schrijft op LinkedIn.”

FacebookAls de accountants wordt gevraagd om te stemmen op de stelling: ‘social media kunnen mij een voorsprong geven’, is er maar één persoon die daar niet in gelooft. De meesten vragen zich alleen sterk af hoe. “Want iedereen gaat elkaar straks nadoen en hoe kun je je dan nog onderscheiden?”, wordt er gevraagd. Alphenaar stelt voor de verschillende platformen door te lopen, en uiteindelijk samen de conclu­sie te trekken welk platform nu het meest geschikt is voor accountants.

Ook al wordt Facebook veel voor privédoeleinden gebruikt, het kan ook zeker geschikt zijn voor zakelijk gebruik. Bedrijven als Heineken, H&M, maar ook Ernst & Young en Deloitte zijn actief op Facebook. Ernst & Young wordt door 61.000 mensen ‘geliked’ op Facebook. “Kennelijk is het geen illusie dat financiële instellingen ook ‘fans’ kunnen hebben. Mensen zijn trots op het bedrijf waar ze werken, of doen er graag zaken mee en hebben de behoefte om dat met hun netwerk te delen.”

Facebook is:• Goedvoorrecruiting• Goedvoorsaamhorigheid• Goedvoortrots• Nagenoeggeeninvestering

LinkedInLinkedIn is veruit de grootste zakelijke netwerksite. Martin van Vliet heeft een overzicht van de accountantskantoren die actief zijn op LinkedIn. Dat zijn er redelijk veel, sommige hebben zelfs een eigen groep. LinkedIn is groter en eerlijker dan Monsterboard. “Op Monsterboard kan elke CV ingevuld worden, LinkedIn heeft een hogere waarheidsfactor. Dat is ook de reden dat veel recruiters op LinkedIn zitten”, zegt Alphenaar. “Als je als accountant bijvoorbeeld in Eindhoven zit, waarom zou je dan niet in een Eindhoven­groep gaan zitten? Daar zitten je klanten.”

Van Vliet zet uiteen hoe ook UNIT4 actief is op LinkedIn. Er

zijn verschillende groepen aangemaakt en ook gebruikers van UNIT4­software starten zelf discussies op. “Moet UNIT4 de XBRL­exportmodules in Audition uitbreiden in plaats van een afzonderlijke SBR­tool?” was laatst bijvoorbeeld één van de vragen. Van Vliet is enthousiast: “We krijgen op deze manier hele zinvolle feedback van onze gebruikers en heb­ben naar aanleiding van een andere discussie zelfs een spe­ciale bijeenkomst georganiseerd.” “Het is een prima manier om met je klanten verder te werken aan de verbetering van je product”, voegt Alphenaar toe.

Linkedin voor accountants:• Opdehoogteblijveningroepen• Kennisdeleningroepen• Wervingpersoneel• Contactmetpotentieleklanten

YouTubeNa de pauze is YouTube aan de beurt. Alphenaar is er kort, maar duidelijk over: “Iedereen gebuikt YouTube, dus waarom zou je niet een tevreden klant interviewen en het filmpje op internet zetten?” De aanwezigen zijn enthousiast over deze simpele mogelijkheid, waaraan ze nog niet had­den gedacht. Maar weer is er ook iemand kritisch: “Je zou dat dan heel professioneel aan moeten pakken, en dat kost toch een hoop geld.” Maar Alphenaar komt direct met een wedervraag: “waarom moet je er een filmploeg op afsturen? Filmpjes op YouTube hoeven niet perfect te zijn. Je moet je bedrijfspresentatie uiteraard niet met een flipcam filmen, maar voor referentverhalen, productdemonstraties en inter­views is het een ideaal platform. Het is één van de goed­koopste en makkelijkste social media die er zijn.”

YouTube voor ondernemers• Ideaalvoor– Bedrijfspresentaties– product demonstraties– interviews• Makkelijktedelen• Eenvoudigopjewebsiteteplaatsen

Nietelkevideohoefttopgeproduceerdtezijn!

YouTube tips voor accountants:• Uitleggennieuwebelastingregels• TipsentrucsvoorZZP’ers• Vragenbeantwoordendieopdewebsitegesteldworden• Medewerkersaanhetwoord(recruiting)• Klantenaanhetwoord(referenties)

TwitterTwitter heeft in Nederland zo’n 450.000 gebruikers. Dat lijkt niet veel, maar dat de impact van Twitter groot kan zijn, is in het nieuws al vaak gebleken. Zo heeft de gemeente Alphen aan den Rijn Twitter onlangs uitstekend ingezet om informatie te verschaffen over de gruwelijke schietpartij in het winkelcentrum. Volgens Alphenaar is Twitter zo belangrijk omdat het erg veelzijdig is: het is een nieuws­bron, miniblog, chatbox, communicatie tool, vraagbaak, bibliotheek en werkomgeving tegelijkertijd.

Wie moet je volgen op Twitter: • KijkeensopLinkedInbijjecontacten• Zoekeensopsearch.twitter.com• www.twittergids.nl

Als je mensen volgt, volgen die ook vaak terug. Maar er is nog een manier om aan volgers te komen: maak je Twitternaam zichtbaar door hem te vermelden in e­mails, op je website en op LinkedIn.

10 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Foto

grafi

e: s

tudi

o 7

Jan-Willem Alphenaar

Social media do’s en dont’s

Do Don’tDurfjezelftelatenzien NegerenWeesjezelf Jezelfandersvoordoendan

je bentsta het toe, verbieden aan personeeleventueel met richtlijnen

e-Novation4U: denken en doen

Accountantskantoor Van der VoetAccountants- en Adviesgroep RijkseAfier AccountantsBNR GroepDRVernst & YoungGIBo GroepGrant ThorntonHLB van DaalHoornwijck GroepKab AccountantsKoMPAAN accountantsKroeseWeversPwCVan Dam & partnersVan der Linden AccountantsBranchevereniging NoABBranchevereniging NoVAK Brancheorganisatie SRA

e-Novation4U is een communicatieplatform waar gebruikers van accountancysoftware hun ideeën, wensen en verlangens over deze software kwijt kunnen. De website www.enovation4u.nl biedt de cliënten van UNIT4 Accountancy een uitstekend platform. Daarnaast is er een denktank die een doorsnede is van accountants- en administratiekantoren. De denktank komt twee maal per jaar bij elkaar en bestaat uit de hiernaast vermelde deelnemers.

Naast de bijeenkomsten wordt vanuit e-Novation4U twee maal per jaar een krant uitgebracht die verzonden wordt naar de totale accountancybranche.

Jan-Willem Alphenaar: van IT-consultant tot social media specialistTijdens de E-Novation4U Denktank op 13 april in MediaPlaza hield Jan-Willem Alphenaar een over-tuigend betoog over social media. Over waarom de accountant anno nu aanwezig moét zijn op verschillende netwerken. En op welke manier. Na zijn presentatie waren de meeste vooroordelen en twijfels over een actieve deelname op sociale netwerksites bij de aanwezigen verdwenen, op een enkele twijfelaar na. Velen waren na de presentatie vastberaden een Twitter-account aan te maken, hun LinkedIn profiel te updaten of zijn presentaties via Slideshare een online ‘boost’ te geven. Hiermee stak spreker, blogger en social media-specialist Jan-Willem Alphenaar de accoun-tants aan met zijn ‘online verslaving’.

Twitter voor accountants:• Openeenaccountonderjeeigennaam• Duidelijkefoto• Gamensenuitjevakgebiedvolgen• Gacommuniceren• Deelkennismetjevolgers

Kortom, Twitter is een hele makkelijke manier om met potentiële klanten in contact te komen. Hier is het B2B wordt C2C­principe ook weer van belang: de persoon achter een tweet is erg belangrijk. Als je vanaf een zakelijke account twittert, laat dan altijd zien wie je bent, bijvoor­beeld door je initialen te vermelden.

SlideshareSlideshare is volgens Alphenaar misschien wel één van de mooiste zakelijke social media tools. Je kunt op Slideshare je presentaties delen via verschillende andere social media kanalen. Een hele goede manier om Slideshare in te zetten, is bijvoorbeeld je bedrijfspresentatie koppelen aan je LinkedIn­profiel. Je kunt daarin zelfs nog een stapje verder gaan: laat al je medewerkers de bedrijfspresentatie op hun LinkedIn­profiel plaatsen. Zo is je bedrijfsprofiel heel een­voudig in een groot netwerk zichtbaar.

Accountants en Slideshare• Companyprofile• Tipsentrucs• OpnemenopdeLinkedInprofielenvandemedewerkers

voor optimaal bereik

RichtlijnenDat aan social media veel voordelen zitten, heeft Alphenaar inmiddels wel duidelijk gemaakt. Maar toch waarschuwt hij ook voor de gevaren die de netwerksites met zich meebren­gen. “Op internet word je snel veroordeeld, het is dus heel belangrijk dat je goed in de gaten houdt wat erover je gezegd wordt. Maar houd ook het online gedrag van je medewerkers in de gaten. Foto’s van een bedrijfsfeestje zijn leuk, mits iedereen er niet laveloos op staat.” Daarom kan het geen kwaad om wat basis richtlijnen voor het gebruik van social media door werknemers op te stellen. “Verbieden lukt niet, en werkt niet”, zegt Alphenaar, “daarom is opvoeden en opleiden essentieel. UNIT4 heeft hier een helder beleid voor, zodat alle werknemers weten hoe ze social media mogen inzetten.”

Advies“Natuurlijk verwacht ik niet dat de aanwezige accountants na mijn verhaal massaal op alle social media platformen aanwe­zig zullen zijn. Sterker nog: dat raad ik ze af. Maar helemaal niet vindbaar zijn op social media is in mijn optiek een gemiste kans. Mijn advies zou dan ook zijn om in ieder geval een bedrijfspagina op LinkedIn te maken en je bedrijfspresen­tatie op Slideshare te zetten. Actief twitteren is niet per sé een must, maar monitor dit platform wél goed. Ik vind het daar­naast ook zeker raadzaam om een Facebook­bedrijfspagina aan te maken. De enige investering die deze activiteiten kost is tijd, maar zie het als een commerciële activiteit.

ConclusieDe informatieve en interactieve kennissessie over social media heeft een aantal accountants aan het denken gezet en na afloop is bijna iedereen overtuigd iets te gaan doen met social media. Eén deelnemer is echter nog steeds scep­tisch: “Misschien zou ik uiteindelijk omgaan doordat men­sen klagen dat ze me niet kunnen vinden op LinkedIn. Maar eigenlijk heb ik gezworen er nooit iets mee te doen.” Alphenaar reageert: “Dan maak je toch een LinkedIn­account aan waarop je zet: ‘ik heb geen tijd voor LinkedIn. Als je vragen hebt, bel me.’”

Alphenaar sluit af met een korte samenvatting. “Social media is een mensending en het referentiekader van de persoon die jou via een sociaal platform aanbeveelt of je een aanbeveling doet, bepaalt of de aanbeveling bruikbaar is. Ook bieden social media een platform voor het delen van kennis. Kennis delen geeft niet alleen autoriteit, maar maakt je ook onder­scheidend. Het vraagt je alleen om opener te zijn. Maar als je dat durft, liggen de kansen voor het oprapen.”

Als kers op de taart krijgt iedereen ook het boek van Menno Lanting: ‘Connect, de impact van sociale netwerken op organisaties & leiderschap’ mee.

Alphenaar’s interesse voor internet, technologie en commu­nicatie is evident. Naar eigen zeggen is hij ‘al dertig jaar nerd’. Hij studeerde Informatica, werkte enkele jaren als IT­consultant en startte zijn eigen internetbedrijfje in 1997, in een tijd dat internet nog niet voor iedereen vanzelfspre­kend was – hij kan dus met recht een internetpionier genoemd worden. Na een aantal succesvolle jaren kwamen echter helaas ook minder succesvolle jaren – het bedrijf bleek uiteindelijk niet levensvatbaar. Hierna volgde een tijd waarin de carrière van Alphenaar verschillende kanten op ging: hij was actief als IT­consultant, maar leidde later ook een PR­bureau.

Intussen was internet niet meer weg te denken en vond ook het fenomeen sociale media zijn weg naar het bestaan. Alphenaar ontdekte als één van de eersten LinkedIn, maar begon pas in 2009 met Twitter: “Ik zag net als veel mensen nu, niet de toegevoegde waarde van Twitter. Nu kan ik niet meer zonder. Als je daar eenmaal je weg vindt, kun je er alles mee bereiken.”

Toen de sociale netwerken als paddenstoelen uit de grond schoten, ontstond simultaan het fenomeen ‘crowdsourcing.’ Bij crowdsourcing wordt een grote groep niet vooraf gespe­cificeerde individuen betrokken bij de totstandkoming van een product of een concept. Toen tegelijkertijd met de opkomst van crowdsourcing het grote DSB­bank drama speelde zag Alphenaar direct een uitgelezen kans: “Doordat het DSB­debacle zich steeds verder ontpopte tot een ware soap waar heel Nederland naar keek, besloot ik die soap te transformeren in een film. Maar dan wel één waar iedereen aan mee kon werken. Crowdsourcing in optima forma.”

En het werd een succes. Toen de film op 29 mei 2010 in pre­mière ging was Alphenaar even een BN’er. Niet dat de film nou zo steengoed was geworden – het ging erom dat hij als eerste crowdsourcing op zo’n grote schaal succesvol had ingezet. Vanaf dat moment druppelden de verzoeken om lezingen, workshops en colleges over de inzet van social media langzaam binnen. Inmiddels spreekt hij zo’n drie tot vier keer per week.

‘Online verslaafd’ noemt Alphenaar zichzelf. “Via sociale media kun je zo veel dingen ontzettend snel voor elkaar krijgen. Het is zonde dat veel bedrijven dat nog niet zien. Veel accountants bijvoorbeeld zien LinkedIn als passieve kaartenbak. Terwijl het zoveel meer mogelijkheden biedt. Waarom zou je je niet laten aanbevelen door klanten? Of via Slideshare je bedrijfspresentatie delen?”

“Social media is maar een middel – een juiste inzet ervan is cruciaal. Een bedrijf moet vindbaar zijn. Ik zeg niet dat elke accountant verplicht moet gaan twitteren. Maar als hij er lol in heeft en vragen ziet waar hij vanuit zijn vak antwoord op kan geven, dan heeft het zin. Dan laat je jezelf als expert zien.”

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 11

Alles is helderApplicaties veilig en zorgenvrij uitbesteed!Overal en op elk gewenst moment toegang tot uw UNIT4 Accountancy applicaties. Met Accountancy SaaS biedt UNIT4 hiervoor een veilige en betrouwbare totaaloplossing.

Voor een vast bedrag per maand zijn zaken zoals back-up, licenties, beveiliging en snelle verbindingen voor u geregeld. Zelf updates uitvoeren is verleden tijd. Dit wordt voor u gedaan.

Tevens biedt UNIT4 u de mogelijkheid om naast de UNIT4 Accountancy applicaties ook aanvullende applicaties, zoals Microsoft Office af te nemen.

www.unit4.nl/accountancysaas

Voordelen UNIT4 Accountancy SaaS• UNIT4applicatiesvanuithetdatacenter• Optioneelookaanvullendeapplicatiesinhetdatacenter• ZoweldatacenteralsbeheerafdelingisISO27001gecertificeerd• Maximalebeschikbaarheid• Beveiligdeverbindingen• TechnischbeheervandeapplicatiesendeomgevingdoorUNIT4• HeldereafsprakenineenServiceLevelAgreement• Optioneel7dagenperweek,24uurperdagondersteuning

De cloud computing, beheer en outsourcing activiteiten van UNIT4 voldoen aan de hoogste veiligheidseisen volgens de Code voor Informatie beveiliging.

UNIT4 Accountancy SaaS: een veilige en betrouwbare oplossing met één aanspreekpunt

12 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

UNIT4 heeft eind 2010 het ISo 27001-certificaat ontvangen van het British Standards Institute. Dit betekent dat de activiteiten van de bedrijfssoftware-leverancier op het gebied van cloud computing, beheer en outsourcing voldoen aan de hoogste veiligheidseisen volgens de Code voor Informatie beveiliging . In ISo 27001 staat beschreven hoe informatiebeveiliging moet worden ingericht. De norm specificeert eisen voor het vaststellen, implementeren, uitvoeren, controleren en verbeteren van een gedocumenteerd Information Security Management System (ISMS) voor het afdekken van bedrijfsrisico’s. UNIT4 is zonder tekortkomingen gecertificeerd, wat garant staat voor optimale vertrouwelijkheid, integriteit en continuïteit van haar informatie en systemen.

Wilco Kraaij

Martin van Vliet

Jack van der Velde

Foto

grafi

e: g

uido

Kop

pes

Foto

grafi

e: g

uido

Kop

pes

“Nieuwe dienst ontzorgt accountants volledig in hun ICT” Jack van der velde, directeur unit4 it solutions over unit4 accountancy saas

ICT speelt een cruciale rol bij accountantskantoren. Als de automatisering uitvalt dan staat het werk stil. Dankzij softwaretoepassingen kan het werk steeds efficiënter waardoor de hoeveelheid werkzaamheden die je nog zonder computer kan doen nihil is. Gevolg van efficiëntieslag is een toenemende druk op en afhankelijkheid van de systeembeheerder. Immers, het beheer en onder-houd van softwaretoepassingen is een continu proces en zal steeds meer kennis vergen. Om kantoren compleet te ontzorgen en de continuïteit te waarborgen, introduceert UNIT4 de uitbe-stedingsdienst UNIT4 Accountancy SaaS.

Er is een tendens gaande dat steeds meer vooruitstrevende accountantsorganisaties hun automatisering uitbesteden omdat dit niet tot de kernactiviteiten behoort. Toch doen nog veel accountantsorganisaties hun softwareonderhoud in eigen beheer. Sommigen uit een ‘voorliefde voor IT’, anderen omdat ze het altijd al hebben gedaan en weer anderen doen het beheer zelf omdat de perceptie heerst dat uitbesteden ‘niet veilig’ zou zijn. Wat de reden ook is, ICT behoort niet tot de kernactiviteiten van een accountant. Dus waarom niet uitbesteden tegen heldere voorwaarden en garanties wat betreft beschikbaarheid en veiligheid?

Mensenwerk“Dit ISO­certificaat betekent dat er scherp wordt gekeken naar de mensen achter de systemen en de procedures”, legt

Jack van der Velde, directeur UNIT4 IT Solutions, uit. “Op papier kan het allemaal goed beschreven zijn, het zijn de mensen die het moeten uitvoeren. Daarom is ook de beheersorganisatie ISO gecertificeerd.”

Accountants die hun ICT willen uitbesteden volgens het UNIT4 Accountancy SaaS­concept, krijgen een eigen omge­ving in het datacenter van Telecity. Van der Velde: “De ICT­omgeving binnen de organisatie wordt gekopieerd en geoptimaliseerd waardoor gebruikers er niets van merken dat de programmatuur niet meer vanuit kantoor draait. Bovendien krijgt de accountantsorganisatie een telefoon­nummer voor alle aan ICT­gerelateerde zaken. Dit voorkomt dat de medewerkers van het kastje naar de muur gestuurd worden bij vragen.”

Behalve veiligheid speelt ‘in control’ zijn een belangrijke rol. Is de accountant dat nog wel bij uitbesteding? “Afhankelijk van de afgesproken gegarandeerde servicelevels zijn we 24/7 bereikbaar en kunnen we dus direct ingrijpen. Maar we hebben de processen zo gestroomlijnd dat de kans op sto­ring minimaal is. Dus, ja, de accountant blijft ‘in control’: de beschikbaarheid en flexibiliteit van de ICT is zelfs groter dan wanneer een kantoor de ICT in eigen beheer doet.”

Voor welke type accountantsorganisatie is UNIT4 Accountancy SaaS interessant? “In principe voor elke type organisatie die continuïteit en veiligheid van ICT hoog in het vaandel heeft staan en adequaat wil reageren op veran­

deringen, maar hun prioriteit geven aan de primaire (en declarabele) werkzaamheden. Door te kiezen voor outsour­cing betalen kantoren een vast bedrag per maand en hou­den zo geld over voor andere investeringen. Het zelf aanschaffen van bijvoorbeeld servers legt zeer zwaar beslag op de financiële middelen. Door de ICT uit te besteden, heb­ben kantoren weer alle tijd om zich te concentreren op hun bedrijfsvoering terwijl de automatisering in veilige handen is en de continuïteit geborgd.”

Wanneer is het een goed moment om over te stappen?“Een mooi moment om over te stappen op UNIT4 Accountancy SaaS is bijvoorbeeld wanneer huidige appara­tuur zoals servers toe is aan vervanging, er een nieuwe ver­sie van de software beschikbaar is of als er een andere grote ICT­investering moet worden gedaan. Maar ook een verhui­zing, fusie, tekort aan kantoorruimte of groei van werk­nemersbestand, zijn goede gelegenheden voor uitbesteding van de automatisering.”

“Volgende stap in samenwerking tussen accountant en ondernemer”introductie unit4 prognose tijdens de accountancy tour

Vliet, Strategic Manager bij UNIT4 Accountancy toe. “Bovendien heeft de ondernemer met deze rapportages een perfecte onderbouwing en zal een betere gesprekspartner zijn met de accountmanager van de bank. Maar ook finan­ciering van debiteuren kan worden doorgerekend, waardoor de ondernemer ruim van te voren de juiste keuzes kan maken.”

Wat zijn de verdere ontwikkelingen van UNIT4 Prognose?Wilco Kraaij: “Om optimaal gebruik te kunnen maken van nieuwe online mogelijkheden, wordt er een interactief dashboard ontwikkeld. Dit is uiteraard aan te passen aan de wensen van de cliënt en de accountant heeft altijd inzicht in de details. Via diverse scenario´s kan hij de ondernemer met UNIT4 Prognose een betrouwbare blik op de toekomst geven en vergroot zo zijn toegevoegde waarde als adviseur. UNIT4 Prognose is hiermee een volgende stap in de samen­werking tussen accountant en cliënt. De ondernemer krijgt meer zekerheid over de toekomst van zijn bedrijf.”

UNIT4 Prognose is vanaf de UNIT4 Accountancy Tour in mei beschikbaar.

Vooruitkijken in plaats van terugblikken. Serieuze ondernemers doen dit ook en ver-wachten hierbij ondersteuning van hun accountant. Met UNIT4 Prognose is dit mogelijk op een laagdrempelige en efficiënte manier. Het is daardoor niet meer nodig om met spreadsheets te puzzelen, met alle fout-kansen van dien. Binnen vijf minuten is een basisprognose te genereren die het vertrekpunt is voor verder advies.

UNIT4 Prognose is een SaaS­oplossing. De prognosesoftware is onder andere geïntegreerd in de rapportgenerator UNIT4 Audition. Wilco Kraaij, Product Manager bij UNIT4 Accountancy: “Door de verregaande integratie en de unieke ‘vijf minuten prognose’ kunnen accountants zonder grote tijdsinspanning prognoses integreren in het jaarrekening­proces. Wil een ondernemer nader advies, dan is het via eenvoudige wizards mogelijk om een volledige prognose uit te werken. Dankzij diverse scenario’s kan hij de situatie uit­een zetten voor zowel going concern, groei, (des)investerin­gen of een reorganisatie. De software is zo ontworpen dat het voor eenvoudige prognoses niet nodig is om een cursus te volgen. Iedereen kan een prognose maken. Voor het maken van complexe prognoses is extra expertise vereist, maar deze is declarabel.”

Wetenschappelijk rekenmodelUNIT4 Prognose is tot stand gekomen door een samenwer­king met Finan. Dit bedrijf houdt zich al 25 jaar bezig met financiële analyses. Het bedrijf vertaalt wetenschappelijke bedrijfseconomische rekenmodellen naar softwareoplossin­gen voor rating en prognose, initieel zijn de modellen opge­zet in samenwerking met de Rijksuniversiteit van Groningen. De software wordt ingezet bij banken en finan­ciële instellingen en is nu dus ook gereedgemaakt voor de specifieke wensen van accountantskantoren.

Bankfinanciering“Als er sprake is van bankfinanciering, kan de accountant direct kijken wat de slagingskansen zijn”, licht Martin van

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 13

Bent u cliëntbeheerder? Kom naar de Tour!Traditiegetrouw vind dit voorjaar weer onze Tour plaats. Nieuw dit jaar zijn onze speciale sessies voor cliëntbeheerders. De voordelen van de volledige integratie van UNIT4 Multivers in UNIT4 Accounting zijn u waarschijnlijk wel bekend. Maar kent u ook alle voordelen van UNIT4 Multivers voor uw cliënten? Door UNIT4 Multivers volledig in gebruik te nemen, kunnen zij niet alleen efficiënter hun administratie voeren, maar ook andere zaken sneller, makkelijker en nauwkeuriger afhandelen.

Tijdens onze sessie over cliëntautomatisering praten wij u volledig bij over alle (onbekende) functionaliteit van UNIT4 Multivers. Deze sessie is een must voor cliëntbeheerders!

Data en locaties:17 mei Gelredome te Arnhem19 mei Amsterdam ArenA in Amsterdam24 mei De Kuip in Rotterdam26 mei Philips Stadion in Eindhoven7 juni Abe Lenstra Station in Heerenveen9 juni Rat Verlegh Stadion in Breda16 juni Van der Valk in Goes

Meld u aan via www.unit4.nl/tourclientbeheerders

Bezoek onze sessie over cliëntautomatisering

14 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

De Coop & Haegen bestaat als organisatie twee jaar en komt voort uit een fusie van de administratie- en boekhoud-kantoren Andéko en Visser & Co die samen 25 jaar aan ervaring hebben. De meeste klanten hebben al een lange relatie met hun accountant. om de verandering voor cliënten als gevolg van de fusieorganisatie niet te groot te laten zijn, kunnen ze nog op de traditionele manier hun administratie blijven brengen. De Coop & Haegen heeft de processen zo ingericht dat dit efficiënt kan waardoor er tijd over blijft voor strategisch advies.

Omeenfrissestarttemaken,isgekozenvooreencompleetnieuwenaam.DeCoop&HaegenisafgeleidvandenamenvandenieuwedirecteurenKoopmanschapenPierhagen.“AangezienwezijnverhuisdnaarditmooiepandaandeprinsHendrik-laan,hebbenwegekozenomonzenamenietschiquerneertezetten”,verklaartKeesKoopmanschap.“EnCoop&HaegenklinkthetzelfdealsdenaamvandehoofdstadvanDenemarken.Dieblijftdushangen.”

op de schopvoor de cliënten is er weinig veranderd, maar wel voor de achttien medewerkers van het fusiekantoor. de automatisering is compleet op de schop gegaan. andéko werkte met software van unit4 terwijl visser & Co oplossingen van verschillende leveranciersinzette.“WijhebbenbeslotenomhethelekantoorovertezettenopsoftwarevanUNIT4.Wehebbengoedeervaringenenzekerdetotaaloplossingspreektonsaanvanwegedeeenvoudigegegevensuitwisselingtussendeapplicaties.MetUNIT4Accountingkunnenwezeerefficiëntdeadministratievanonzecliëntendoenendegegevenszijnsnelintelezenin unit4 audition voor de rapportage en in unit4 salaris voor de salarisadministratie.” de Coop & Haegen heeft ook unit4 auditor geïmplementeerd om de werkprocessen binnen het kantoor te stroomlijnen en aan goede digitale dossiervorming te doen.Daarnaastzijndewerkstationsenserversvervangen.Koopmanschap:“WehebbenviaUNIT4AccountAnalyserallegegevensvansoftwaredieVisser&CoingebruikhadovergezetnaardesoftwarevanUNIT4.Wezijnovergegaanmeteen‘bigbang’endieiszondernoemenswaardigeproblemenverlopen.”

Kees KoopmanschapFoto

grafi

e: H

elt

De Coop & Haegen speelt in op toekomstige administratie-veranderingen bij cliëntenZeventig procent van de klanten komt nog ordners met facturen brengen. Hiertussen zitten veelal eenpitters, oudere ondernemers en bemiddelde particulieren. Zij blijven dit voorlopig uit gemaks-overweging doen. Dat is niet erg want De Coop & Haegen is goed geautomatiseerd om de ver-werking snel en kosteneffectief te kunnen doen. Ondertussen ontwikkelt het accountantskantoor uit Bussum diensten om toekomstige veranderingen in administratiegedrag bij cliënten op te vangen.

Ludieke actie: De Grote Fiscale Documenten Verzamel Doos (DGFDVD)Kijkend naar de nabije toekomst ziet Koopmanschap dat steeds meer ondernemers hun administratie zelf zullen doen. De hoeveelheid administratief werk zal daardoor afnemen en daarom kijkt De Coop & Haegen naar nieuwe vormen van dienstverlening. Dat klanten hiernaar oren hebben, bewijst de actie De Grote Fiscale Documenten Verzamel Doos (DGFDVD). Aan alle particuliere klanten heeft het kantoor een kartonnen bewaarmap en een mai­ling verstuurd waarin ze werden uitgenodigd om alle beno­digde informatie rondom de belastingaangifte op te sturen. De Coop & Haegen neemt de aangifte op zich. De actie werd een enorm succes. Koopmanschap: “Van de vijfhonderd ver­stuurde verzamelmappen zijn er inmiddels tweehonderd teruggestuurd met het verzoek om de belastingaangifte te verzorgen. Dit is een mooi voorbeeld van nieuwe diensten die we gaan ontwikkelen.”

PrognoseKoopmanschap merkt dat steeds meer ondernemers inte­resse hebben in een stukje prognose. Dat verstrekt De Coop & Haegen dan ook met behulp van Excel en de cijfers uit de jaarrekening. “Aan het begin van de crisis hebben we voor een select groepje cliënten een prognose gemaakt over wat de invloed zou zijn als de omzet met tien procent zou terug­lopen”, vertelt Koopmanschap. “Hieruit werd duidelijk dat er iets moest worden gedaan aan de personeelskosten, inkoop maar ook andere bedrijfskosten zoals de telefoon van de zaak. Voor cliënten was dit een stukje bewustwording en hebben hiernaar gehandeld en voor ons zijn het extra inkomsten. We kijken met belangstelling uit naar UNIT4 Prognose omdat we ervan overtuigd zijn dat het maken van prognoses hiermee eenvoudiger kan. Op deze manier kun­nen we nog meer contactmomenten met de cliënt maken om hem hierdoor nog beter te kunnen ondersteunen en adviseren.”

UNIT4 Multivers: Uw (online) cliënt-automatiseringCliëntbeheerders sessies tijdens de unit4 accountancy tour

Efficiency staat prominenter dan ooit op de agenda van het veeleisende accountants- en administratiekantoor. Maar ook bij uw relaties is efficiency van groot belang. En hierin kunt u een belangrijke rol spelen. Uit eigen onderzoek blijkt dat veel UNIT4 Multivers Lite en Basic gebruikers het product slechts ten dele gebrui-ken. En dat is zonde, want door UNIT4 Multi-vers Lite/Basic volledig in gebruik te nemen, kunnen zij niet alleen efficiënter de administra-tie voeren, maar ook andere zaken sneller, makkelijker en nauwkeuriger afhandelen. Met als resultaat, een tevreden klant.

efficiënt boeken Een voorbeeld van efficiënter werken is de mogelijkheid om automatisch grootboekrekeningen voor te stellen. Hierdoor ontstaan minder fouten bij het boeken. En door het koppe­len van trefwoorden kan de gebruiker nog efficiënter de juiste grootboekrekening selecteren. Ook kan de gebruiker scenario’s aanmaken waarin vaak terugkomende boekingen worden vastgelegd. Deze boekingen kunnen daarna eenvou­dig volgens een bepaalde frequentie worden geboekt.

Automatische BTW-aangifteOok kan de gebruiker een BTW­percentage (of buiten BTW) koppelen per grootboekrekening, zodat de administratie consequent wordt opgebouwd en eenvoudiger te controle­ren is. Als de administratie goed is ingericht betekent dit minder fouten en dus minder correcties.

Inkoopfacturen betalenVia betaalbaar stellen doet UNIT4 Multivers een voorstel welke inkoopfacturen betaald kunnen worden. De gebruiker bepaalt uiteraard zelf of hij dit voorstel overneemt. Vervolgens levert de gebruiker zijn betalingen in één opdracht aan bij de bank en kan, na verwerking door de bank, deze opdracht ook in één keer in het bankboek boe­ken. Dit is wel zo efficiënt.

Importeren bankafschriftenIn UNIT4 Multivers (Basic uitgezonderd) kan de gebruiker bankafschriften importeren, waardoor bedragen altijd goed worden overgenomen. Als de gebruiker werkt in de online omgeving en een rekening heeft bij de ABN­AMRO bank, staan de bankafschriften iedere ochtend klaar om in het bankboek verwerkt te worden.

Cliëntbeheerders sessies tijdens de UNIT4 Accountancy TourDit zijn slechts een aantal voorbeelden van standaard beschikbare functionaliteit waarmee een gebruiker efficiën­ter kan werken. En dit allemaal zonder extra investering! Tijdens een aantal tourdagen willen wij in speciale sessies de kennis van cliëntbeheerders uitbreiden. Hierdoor kun­nen zij niet alleen relaties beter adviseren, maar ook relaties helpen de efficiëntie te verbeteren met gebruik van UNIT4 Multivers. Bijkomend voordeel, u creëert zo eenvoudig ambassadeurs voor zowel uw eigen organisatie als voor UNIT4 Multivers. Een tevreden klant zal zijn enthousiasme graag delen met anderen. Betere promotie bestaat niet.

Kijk voor meer informatie en aanmelden voor een sessie op www.unit4.nl/tourclientbeheerders

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 15

Foto

grafi

e: F

otos

tudi

o Fe

ijen

Rolf van der Meijs

Becx Lieuw van der Meijs wil helemaal ‘paperless’rolf van der Meijs: “uiteindelijk willen we met unit4 toe naar een papierloos kantoor en maximaleforecastvooronzeklanten.”

Het van oorsprong belastingadvieskantoor Becx Lieuw van der Meijs heeft sinds zijn oprichting in 1989 heel wat ontwikkelingen doorgemaakt. Niet alleen is het dienstenpakket flink uitgebreid en mag het bedrijf zich sinds 1997 ook accountantskantoor noemen, ook is er door de jaren heen een gestage groei geweest. Automatisering heeft daarbij altijd een centrale rol gespeeld.

Registeraccountant en tevens één van de vier vennoten van het bedrijf, Rolf van der Meijs, is verantwoordelijk voor de automatisering binnen het kantoor. Ondanks dat de investe­ringen niet gering zijn, heeft hij altijd gehamerd op het belang van goede software: “Gebruiksgemak in de software zorgt ervoor dat wij administraties goed op orde hebben. Dit betekent meer efficiency en dus tijdswinst, waardoor we onze klanten beter van dienst kunnen zijn. Zo simpel is het.”

Betere koppelingToen Becx Lieuw van der Meijs in 1997 uitbreidde van belasting advieskantoor naar belastingadvies­ en accoun­tantskantoor, besloot het de huidige software onder de loep te nemen ­ want met de bestaande pakketten was de inte­gratie niet optimaal waardoor er makkelijk fouten gemaakt werden. Van der Meijs: “We gebruikten meerdere losstaande systemen maar wilden een hogere efficiency door betere integratie en hadden daarnaast behoefte aan een goede rapport generator voor jaarrapportages. We hebben toen meerdere leveranciers vergeleken, maar eigenlijk bood alleen UNIT4 waar we naar op zoek waren.“

Omdat UNIT4 de enige leverancier was die alle program­ma’s bood waar het belastingadvies­ en accountantskantoor naar op zoek was, én over een uitstekende koppeling met de rapportgenerator beschikte, besloot het advieskantoor over te stappen op UNIT4. Allereerst werden de rapportgenerator UNIT4 Audition en de analysetool UNIT4 AccountAnalyser in gebruik genomen. “Een overstap naar nieuwe software heeft natuurlijk best wat impact. Daarom hebben we ervoor gekozen om de verschillende onderdelen van de UNIT4 Accountancy Suite gefaseerd in gebruik te nemen.“

Nadat de werknemers en klanten aan de nieuwe software gewend waren, werden ook de financiële applicatie UNIT4 Accounting, het CRM­pakket UNIT4 Relatiebeheer, het urenregistratie­ en declaratiesysteem UNIT4 Declaratie, UNIT4 Auditor voor effectievere dossiervorming en het aan­gifteprogramma UNIT4 Fiscaal in gebruik genomen.

Van der Meijs kijkt met een overwegend tevreden gevoel terug op het implementatietraject: “Het zou te mooi om waar te zijn geweest als de gehele implementatie­ en inge­bruiknamefase perfect was verlopen. De overgang naar alle verschillende pakketten vergde natuurlijk heel wat flexibili­teit van ons, onze werknemers en van UNIT4. Dat liep niet altijd even soepel. Maar als ik aan de bel trok bij UNIT4 werd er altijd direct naar een oplossing gezocht. En dat gebeurt nog steeds. Onze samenwerking is vanaf het begin heel open en direct geweest.”

In 2007 nam Becx Lieuw van der Meijs tevens het salaris­pakket UNIT4 Personeel & Salaris in gebruik.

Paperless officeSinds kort werkt Becx Lieuw van der Meijs ook met UNIT4 Multivers Paperless. Essentieel, volgens Van der Meijs: “Het boeken van administratie is voor veel ondernemers een kos­tenpost. Volgens het traditionele beeld was er een jaarreke­ning, die een half jaar na dato besproken werd. Maar de wensen van onze klanten veranderen door de jaren heen en inmiddels is het zo dat ze op elk gewenst moment geïnfor­meerd willen worden over de financiële stand van zaken.”

Met UNIT4 Multivers Paperless gaat het invoeren van pro­cessen een stuk efficiënter en kan Becx Lieuw van der Meijs toe naar frequent, eenvoudig, tussentijds rapporteren. Een ander belangrijk voordeel van Paperless is dat het helpt papieren dossiers uiteindelijk helemaal te laten verdwijnen. En dat is precies waar Van der Meijs naar toe wil: “Ons uit­eindelijke doel is een ‘paperless office.’ We willen af van de papieren dossiers en daarbij hebben we PaperLess hard nodig. Daarmee scannen we de boekstukken en documen­ten en die komen direct in een elektronisch archief. Ideaal.”

Doordat de administratieve last voor de klanten van Becx Lieuw van der Meijs vermindert, worden kosten bespaard en kan het kantoor meer toegevoegde waarde bieden op gebied van advies. Tevens kan financiële informatie zo kort moge­

lijk na een afsluitdatum verstrekt worden en gaat het opstellen van de jaarrekening veel sneller.

ForecastOp middellange termijn ziet het belastingadvies­ en accountantskantoor ook veel toegevoegde waarde in de prognosetool van UNIT4. “Stilstand is achteruitgang. Wij moeten de klant kunnen adviseren hoe zijn bedrijf er in de toekomst voor staat, het is belangrijk om toekomstscena­rio’s te kunnen voorspellen. Dus ook UNIT4 Prognose is een module waar we zeker nog mee aan de slag zullen gaan.”

Door de jaren heen heeft UNIT4 zich ontwikkeld tot een vaste automatiseringspartner voor Becx Lieuw van der Meijs. Van der Meijs hoeft niet lang na te denken als hem wordt gevraagd of hij tussentijds ook wel eens andere leve­ranciers overweegt: “Goede koppelingen en een naadloze integratie zijn zo belangrijk. De software van UNIT4 bevalt goed en biedt juist op die punten veel zekerheid. Daarnaast denkt UNIT4 met ons mee en zijn ze voortdurend bezig met vernieuwen. Waarom zouden we dan nog een andere leve­rancier overwegen?”

Becx Lieuw van der Meijs is een belastingadvies- en accountantskantoor met 4 vennoten en 16 medewer-kers. Het kantoor is opgericht in 1989. BLvdM is aangesloten bij de Federatie Belastingadviseurs, nivra, Federatie Financieel planners en sra. de organisatie richtzichmetnameophetmidden­enkleinbedrijf,dezelfstandigeberoepsbeoefenaren,non­profitinstellingenenook op particulieren. ook biedt het advieskantoor professi-onelebegeleidingophetgebiedvandezakelijkedienstver-lening, waarbij de nadruk op fiscale advisering en accoun-tancy ligt. Het kan hierbij gaan om de meest uiteenlopende vraagstukken, van tax-planning tot bedrijfsopvolging. ook het internationaal belastingrecht kan daarbij een rol spelen.

16 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Foto

grafi

e: p

eter

Lod

der F

otog

rafie

Administratie- en Advieskantoor Polet bewijst zijn bestaansrecht “voor de economische crisis aten we ijs met slagroom, nu alleen ijs”“Zo slecht is het allemaal niet.” Joop Polet, directeur van het gelijknamige administratie- en advieskantoor kijkt nuchter aan tegen de klaagzang van ondernemers. Zijn klantenkring, MKB-ondernemers in de detailhandel, groot-handel, productie, vrije beroepen en ZZP-ers draait nog steeds redelijk tot goed. “Kleine ondernemers kunnen zich sneller aanpassen aan veranderingen.”

Administratie­ en Advieskantoor Polet speelt ook effectief in op ontwikkelingen. Het kantoor uit Alblasserdam is goed geautomatiseerd en kan daardoor veel tijd vrijmaken voor advisering. Het zes medewerkers tellende kantoor biedt een totaalpakket voor ondernemers: van administratie, belas­tingaangifte, salarisadministratie tot het herstructureren van ondernemingen en verstrekken van overig bedrijfsad­vies. De klantenkring groeit nog elk jaar flink, zonder dat uitbreiding van het personeelsbestand noodzakelijk is. Dit komt o.a. doordat directeur Joop Polet een voorliefde voor automatisering heeft. Hij is zijn kantoor in 1990 gestart en is direct begonnen met automatiseren. Daardoor kan het werk efficiënter en blijft er tijd over om toegevoegde waarde te bieden, was toen al de overtuiging van Polet. In 1996 is het kantoor gestart met UNIT4 Audition voor de jaarrappor­tages, wat in de plaats kwam van een zelfgemaakte rappor­tagetool. In 2001 werd UNIT4 Salaris in gebruik genomen. “Dit is echt één van de toppers van UNIT4”, stelt Joop Polet. “De applicatie speelt zeer goed in op toekomstige ontwikke­lingen. Je kunt eenvoudig eigen regelingen aanmaken en met de informatieverkenner zijn gegevens snel boven water te halen.” Om de totale integratie tussen de afzonderlijke pakketten te bewerkstelligen, heeft Polet de UNIT4 Business Suite in gebruik genomen en wordt de financiële adminis­tratie met UNIT4 Accounting gedaan.

Vinger aan de polsZeker in deze crisistijd houdt Polet een vinger aan de pols bij zijn cliënten en voorziet hen van bedrijfsadvies gebaseerd

op de kentallen van het desbetreffende bedrijf. “Steeds meer ondernemers hebben behoefte aan een gefundeerde managementinformatie, zeker als een bepaalde strategie­wijziging doorgevoerd wordt. Hierbij helpen we hen. Maar ook werknemers die voor zich zelf willen beginnen, kloppen bij ons aan. Aanstaande ZZP­ers hebben vaak mooie ideeën, maar kijken dikwijls niet naar de achterkant van het onder­nemerschap, zoals de in hun ogen administratieve romp­slomp die van wezenlijk belang is voor hun eigen conti nuï teit. Na een avondje ‘sparren’ kan de persoon in kwestie besluiten om er toch maar van af te zien of met een behoorlijke bagage met goede moed te starten. Elke onder­nemer, die hier behoefte aan heeft, krijgt een stuk advies van ons.” Polet schetst met een treffend voorbeeld dat het adminis­tratiekantoor ook in de tijd van verregaande digitalisering nog zeker bestaansrecht heeft. “Vooral jongere ondernemers zullen steeds meer de administratie zelf doen, omdat ze hier kennis van hebben, maar de behoefte aan een sparring­partner op het gebied van ondernemingsvraagstukken blijft bestaan. De klant kan zelf kiezen welk gedeelte van de administratie uitbesteed wordt.” Administratiekantoor Polet biedt graag maatwerk middels een vooraf afgesproken dienstenpakket. De klant bepaalt

zelf de inhoud van het pakket. Echter, altijd kan de vereiste diepgang en kwaliteit worden verwacht.

KentallenBehalve de uitvoering van de administratie, worden voor klanten op basis van de bedrijfsresultaten vergelijkingen en specifieke kentallen opgezet en gevolgd in de loop der tijd (monitoring). Voorbeelden hiervan zijn: kosten per eenheid product, kosten/omzet per m2, kostenontwikkeling per peri­ode, productiviteitcijfers Indien mogelijk worden deze resultaten vergeleken met geanonimiseerde landelijke trends (benchmarking).

Om de eigen rol goed te kunnen blijven vervullen, kijkt Joop Polet continu welke processen er binnen het eigen kantoor verbeterd kunnen worden. Zo heeft hij onlangs UNIT4 DocumentManager in gebruik genomen. “Geweldige oplos­sing”, zegt hij enthousiast. “Alle documenten per klant zijn direct op te roepen, en te verzenden via onze cliëntportals. Verandert er iets in een document, dan zie je ook wat er is gewijzigd en wie dit heeft gedaan. En de zoekmogelijkhe­den zijn zeer krachtig. Ik ben nu net zo enthousiast over UNIT4 DocumentManager, als over UNIT4 Salaris toen dat werd geïntroduceerd.”

CoLoFoNE-Novation4U is een uitgave van UNIT4 en wordt verzonden in een control circulation naar administratie- en accountantskanto-ren in Nederland in een oplage van 10.000 exemplaren.

eindredactie:Carry Rietveld

Redactie:Carry RietveldTom ModderkolkMartin van vliet

Vormgeving:Risign, Rotterdam

Druk:Wegener Grafische GroepApeldoorn

UNIT4 Accountancy b.v.De Schutterij 27Postbus 7553900 AT VEENENDAALTelefoon: 0318 58 16 00www.enovation4u.nlwww.unit4.nl

De medewerkers van Administratie- en Advieskantoor Polet

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 17

Niet het nieuws van alledag, maar elke dag het nieuws Belastingadviseurs spotten vele nieuwsbronnen af om op fiscaal gebied helemaal bij te kunnen blijven. Een belangrijke wetswijziging missen, dat heeft altijd nadelige consequenties, te weten: een ontevreden klant.

Fiscanet is het medium voor de adviespraktijk. Elke werkdag ontvangen abonnees een nieuwsbrief. Vijf dagen per week ontvangen deze adviseurs het fiscale nieuws.

Fiscanet beschikt over een enorme database die middels simplele zoek-functies te bevragen is. Zo is de nieuwe wet IB 2001 gemakkelijk te bevragen, alsmede de complete wetsgeschiedenis van andere fiscale wetten.

Fiscanet tel 020-6272175 fax 020-4220275

redactie@fiscanet.nl www.fiscanet.nl

Kom kennismaken met het nieuwe UNIT4 Personeel & Salaris Online

Aanleveren van salaris-

mutaties

Wijzigen personeels -

gegevens

Digitaal archiveren

Uitgebreide rapportage-

mogelijkheden

Scan deze QR-code

Steeds meer kantoren kiezen voor digitaal werken en bieden hun cliënten online dienstverlening. Met het nieuwe UNIT4 Personeel & Salaris Online hebt u de mogelijkheid de volgende stap te zetten. De compleet nieuwe gebruikersinterface en de moderne rapportage tooling, leiden tot een laagdrempelige beleving bij uw cliënten. Door de uitgebreide vastleggingsmogelijkheden biedt u uw cliënten een compleet personeelsinformatiesysteem. Bezoek de UNIT4 Accountancy Tour en kom meer te weten over verbreding van uw dienstverlening: www.unit4.nl/accountancytour

UNIT4 AccountancyMarktleider in accountancysoftware

18 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6

Indelaatstemaandenzienwijintoenemendemateonder­nemingen die worden opgesplitst in verschillende (groe-pen) bedrijven. een nieuwe vestiging wordt onder een andereholdinggeplaatstzodatpersoneelen/ofomzetnietsamengevoegd wordt met de oude holding (en dochter-ondernemingen).Beidegroepenzijndanopzichzelfstaandniet controleplichtig. Werden het nieuwe vastgoed en de nieuwe vestiging onder de ‘oude’ holding gehangen dan ontstond één grote groep die voldoet aan de criteria voor accountantscontrole. natuurlijk hebben de groepen (vaak) uiteindelijkéénnatuurlijkpersoonalsaandeelhouder.Dezewordtnietbetrokkenbijdeconsolidatie.Indepraktijkzienwe ook opsplitsing over kinderen of andere familieleden. dit geeft nog extra complicaties als het gaat om aansturing eneenduidigheidvanbeleid,numaarzekerookindetoe­komst.Anderszinskanheteenleukeopmaatnaarover­drachtzijn…

Dekeuzeomdeondernemingzoaftesplitsenlijktalsreden te hebben vooral niet onder de controleplicht te wil-len vallen. daarbij is ook de publicatieplicht voor ieder in de groep minder dan voor de groep als geheel. dat daarmee de concurrentie ook minder geïnformeerd wordt is voor velen een belangrijk voordeel!

Erzijnechterooknadelen:wattedenkenvanhetontbre­kenvaneenfiscaleeenheidoverdegehelegroep.Verliezenbij de ene Bv kunnen niet gemiddeld worden met mooie winstenbijdeandereBV’s.Eenondernemermoetdit,zekerals bij één van de ‘onderdelen’ sprake is van een nieuwe activiteitmetaanloopverliezen,dusgoedafwegentegendevoordelen.Tegenoverdezeonderlingeverrekeningstaande fiscale voordelen bijvoorbeeld qua investeringsaftrek of qua benutting van de schijven in de vennootschapsbelas-ting. Bij meerdere groepen kan daar optimaal gebruik van worden gemaakt. een opsplitsing in groepen leidt ook tot meer afstemmingen, meer rekening courant verhoudingen, lastigebankcontracten,ondoorzichtigeverhoudingen,hogere Basel-2-risico-opslagen, intercompany doorbelas-tingen en verrekeningen etc.

Maarheeftudannietsaanaccountantscontrole?Ishetinmiddelszoverschrikkelijkmetonzetoegevoegdewaardedat ondernemers te allen tijde de accountantscontrole wil-lenvermijden?Ikdeedaleerderdeoproepaanonder­nemers: Laat uw bedrijf eens doorlichten of controleren door een accountant die ook naar ondernemersrisico’s kijkt. Uzult(bijsommigeaccountants)nogverbaasdzijnoverwatzijvooruwbedrijfkunnenbetekenen.Daarbijmoetudus wel vragen wat uw accountant controleert en raden wij u aan om echt daarin samen te werken! u kunt ook kie-zenvooreenaccountantdieeenminimumaanwerkzaam­hedenuitvoerteninhetgevaldatdezeaccountantdaardenodige moeilijkheden mee heeft, dan is bij de gewenste opsplitsing niet (alleen) sprake van lastenverlichting, maar ook van aansprakelijkheidsvermindering. en dan vragen wij ons af wie profiteert meer van het advies om door opsplit-singonderdecontroleplichtvandaantekomen?Alseendergelijk opsplitsingsadvies is opgesteld door een niet Wta-kantoor word ik helemaal achterdochtig. ik daag

iedereen uit om mij te melden dat dit puur in het belang vandeondernemeris!Daarnaastbenikzeergeïnteres­seerd in voorbeelden van controles waarbij de ondernemer van mening is dat de accountant wel wat heeft toegevoegd . risicomanagement in het MKB; hét aandachtsgebiedvandeaccountant?Endannogwat:SBR?Meercontrolebijdebron!EeninteressantetijdvoorMKB-accountants met affiniteit voor aoiB en it-auditing is aangebroken.

Geen accountantscontrole meer: Is dat nu lastenverlichting of aansprakelijkheidsvermindering?

Waar letten accountants met oog voor onder-nemingsrisico’s op? • Meerjarenbegrotingalsonderdeelvaneen

strategische visie en marktontwikkeling• Managementcontrol(waaropwordttoezichtgehouden?)

• Kostprijsopbouwenbedrijfseconomischeanalyse• Managementinformatieinbredezin• Foutkansenindiverseoperationeleen

administratieve processen• Planningencontrolcyclus• Optredenvandecontroller• Fiscale(on­)mogelijkheden• Risico’sinautomatisering• Risico’sinHRM/lonen&salarissen• Risico’senassurantiën

Erik­Jan KreuzeFresh audit brains

CoLuMn

Cliënt van accountantskantoren centraalnieuw unit4 personeel & salaris online Steeds meer accountants- en administratiekantoren maken de slag van ‘administreren naar controleren/regisseren’. Tevens wordt er gezocht naar (nieuwe) aanknopingspunten om cliënten meer toegevoegde waarde op adviesgebied te kunnen bieden. Om deze ontwikkeling goed te faciliteren, is digitaal werken en online dienstverlening onontbeerlijk, waarbij cliënten voorzien moeten worden van laagdrempelige hulpmiddelen. Zo ook voor wat betreft de personeels- en salarisadministratie. Met het oog hierop komt UNIT4 met een nieuwe versie van UNIT4 Personeel & Salaris Online.

Tegenwoordig willen cliënten niet alleen meer periodiek personeels­ en salarismutaties kunnen invoeren. Steeds vaker wil men actuele stuurinformatie inzake hun perso­neelsbestand. Of het nu gaat om inzicht in de kosten, het bijhouden van certificering of het opzoeken van een tele­foonnummer, men wil het graag allemaal vanuit een en hetzelfde systeem. Met behulp van het nieuwe UNIT4 Personeel & Salaris Online biedt u uw cliënten een intuï­tieve HR­ en Payrolloplossing. Een hulpmiddel waarmee zowel uw kleine als grotere cliënten optimaal hun perso­neels­ en salarisadministratie kunnen voeren en het ken­nisniveau van de cliënt centraal staat. U blijft de regisseur zonder dat u daarbij de controle hoeft te verliezen.

Gebruiksvriendelijk en laagdrempeligUNIT4 Personeel & Salaris Online heeft een compleet nieuw uiterlijk. Kenmerkend is de intuïtieve navigatie, wat de gebruiksvriendelijkheid ten goede komt. Samen met cliën­ten van accountants­ en administratiekantoren is de ver­nieuwde online oplossing tot stand gekomen. Het resultaat is een laagdrempelige oplossing waarmee ook zonder speci­fieke administratieve kennis is te werken. UNIT4 Personeel & Salaris Online is daarmee een oplossing waarin de cliënt van een accountantskantoor centraal is gesteld.

“Ondernemers hebben geen of beperkte kennis van de per­soneels­ en salarisadministratie”, zegt Dario Castiglione, productmanager bij UNIT4 Accountancy. “Via UNIT4 Personeel & Salaris Online zijn ze toch in staat om snel en eenvoudig hun personeelsgegevens te beheren. Waar nodig hoeft de accountant mutaties enkel te controleren. Deze omschakeling ‘van administreren naar controleren/regisse­ren’ zien wij bij veel kantoren. UNIT4 Personeel & Salaris Online is een prima oplossing om deze nieuwe manier van werken te ondersteunen. Hierdoor verliest de accountant nooit de controle over het proces maar profiteert wel van een stuk efficiency.”

overzichtenOm cliënten beter in hun informatiebehoefte te voorzien, biedt UNIT4 Personeel & Salaris Online uitgebreide rappor­tagemogelijkheden. De ondernemer kan zelf eenvoudig diverse overzichten genereren met betrekking tot onder meer aflopende contracten, verjaardagen, vakantiedagen, jubilea, nieuwe medewerkers, aflopende certificering en salarisstroken. De ondernemer hoeft niet voor ieder over­zicht bij zijn accountant aan te kloppen. Dario Castiglione: “Door de uitgebreide vastleggings­ en rapportagemogelijk­heden is het vernieuwde UNIT4 Personeel & Salaris Online

een compleet online personeelsinformatiesysteem. Hierdoor worden zowel accountant als cliënt ontzorgd in de personeel­ en salarisadministratie.”

Meer weten over verbreding van uw dienstverlening op basis van UNIT4 Personeel & Salaris Online? Bezoek ons vanaf 17 mei op onze Tour langs 6 voetbalstadions in Nederland. Kijk voor meer informatie op www.unit4.nl/accountancytour.

IT ontzorgenom unit4 personeel & salaris online eenvoudig aan cliën-ten te kunnen aanbieden, heeft unit4 het unit4 accoun-tancySaaSconcept.HierinwordtdeIT­zorgbijhetaccountantskantoorweggenomenenkanhetkantoorzichrichten op de dienstverlening aan de cliënt. de software staat dan niet meer op eigen hardware maar draait in een beveiligd rekencentrum van unit4. dit rekencentrum vol-doet aan de hoogste veiligheidseisen volgens de iso 27001 certificering. Lees meer over het unit4 accountancy saas principeeldersindezekrant.

e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6 19

Scan deze QR-code

Kom kennismaken met hetnieuwe online samenwerken

UNIT4 AccountancyMarktleider in accountancysoftware

UNIT4 Client PortalSnel en veilig elektronisch

communiceren

UNIT4 PrognoseToekomstscenario’s

maken

UNIT4 SBRDigitale

kredietrapportages verstrekken

UNIT4 Personeel & Salaris Online

Inzicht in en wijzigen van personeels- en

salarisgegevens

UNIT4 Accountancy Tour 2011 • 17 mei Gelredome, Arnhem • 19 mei Amsterdam ArenA • 24 mei De Kuip, Rotterdam • 26 mei Philips Stadion, Eindhoven • 7 juni Abe Lenstra Stadion, Heerenveen • 9 juni Rat Verlegh Stadion, Breda

Kijk voor meer informatie en inschrijven op www.unit4.nl/accountancytour

20 e-novation4u - apriL 2011 - Jaargang 6