Presentatie WESP Presentatie WESP

Veilig werkenVeilig werken

presentatie: Henk Dolleman i.s.m Steven Gerdinghpresentatie: Henk Dolleman i.s.m Steven Gerdingh

Oorzaak ongevallenOorzaak ongevallen

Gedrag:Gedrag: 60 - 90 %60 - 90 %

TechniekTechniek 10 - 40%10 - 40%

Oorzaak ongevallenOorzaak ongevallen

Ongevallen worden vaak Ongevallen worden vaak toegeschreven aan menselijk gedrag of toegeschreven aan menselijk gedrag of menselijk falenmenselijk falen

Gevolg:Gevolg:Veel op werknemergedrag gerichte Veel op werknemergedrag gerichte campagnes.campagnes.

b.v.: meer beveiliging, meer b.v.: meer beveiliging, meer voorlichting, meer regels, maatregelen voorlichting, meer regels, maatregelen en sancties.en sancties.

Menselijk falenMenselijk falen

3 typen fouten/falen:3 typen fouten/falen:

reflexmatige reacties (“slips”en reflexmatige reacties (“slips”en “oeps”)“oeps”)

verkeerde inschattingenverkeerde inschattingen

bewuste overtredingbewuste overtreding

Oorzaak ongevallenOorzaak ongevallen

De meeste ongevallen op de De meeste ongevallen op de werkplek komen niet voort uit werkplek komen niet voort uit bewuste overtredingen.bewuste overtredingen.

Maar door Maar door vergissingenvergissingen en enfoute inschattingenfoute inschattingen

ResultaatResultaat

Veel campagnes en programma’s Veel campagnes en programma’s gericht op terugdringen van gericht op terugdringen van ongevallen d.m.v. voorlichting, ongevallen d.m.v. voorlichting, maatregelen, sancties e.d. maatregelen, sancties e.d.

hebben weinig effecthebben weinig effect..

Meest succesvolle Meest succesvolle veiligheidsprogramma’sveiligheidsprogramma’s

Gedragsverandering niet als Gedragsverandering niet als gevolg van directe gevolg van directe gedragsbeïnvloeding gedragsbeïnvloeding (voorlichting e.d.), maar door (voorlichting e.d.), maar door aanpassing van aanpassing van werkomstandigheden.werkomstandigheden.

dus niet: dus niet: aandacht voor aandacht voor techniektechniek en en gedraggedrag

maarmaar: aandacht voor : aandacht voor organisatieorganisatie en en managementmanagement

Risico-beheersingRisico-beheersing

Twee benaderingen:Twee benaderingen:

GedragsbenaderingGedragsbenadering (deterministische benadering: gedrag (deterministische benadering: gedrag is goed of fout)is goed of fout)

RisicobenaderingRisicobenadering(probabilistische benadering: kans op (probabilistische benadering: kans op fouten)fouten)

(1) Gedragsbenadering(1) Gedragsbenadering

Voorbeeld:Voorbeeld:

Het niet dragen van de Het niet dragen van de veiligheidsbril had tot gevolg dat veiligheidsbril had tot gevolg dat bij de medewerker een bij de medewerker een metaaldeeltje in het oog kwam.metaaldeeltje in het oog kwam.

(2) Risico-benadering(2) Risico-benadering

De medewerker wilde die De medewerker wilde die middag onder grote druk de middag onder grote druk de achterstand wegwerken die achterstand wegwerken die was ontstaan door de was ontstaan door de regelmatige uitval van de regelmatige uitval van de machine, waarvan het machine, waarvan het onderhoudsprogramma door onderhoudsprogramma door de chef was wegbezuinigd.de chef was wegbezuinigd.

ConclusieConclusie

Het (bewust, onveilig) Het (bewust, onveilig) gedraggedrag hing sterk samen met de uitval hing sterk samen met de uitval van de machine (van de machine (techniektechniek) en ) en de door het management de door het management gestelde productienormen en het gestelde productienormen en het schrappen van het schrappen van het onderhoudsprogramma onderhoudsprogramma ((organisatieorganisatie))

Risico-beheersingRisico-beheersing

Vraagt aandacht voor:Vraagt aandacht voor:

persoonpersoon, , techniektechniek en en organisatieorganisatie

zichtbarezichtbare en en niet-zichtbareniet-zichtbare zakenzaken

Risico-beheersingRisico-beheersing

Benadering Direct(persoon)

Indirect(organisatie)

Zichtbaar Gedrag

In de vingers

Techniek &proceduresTussen de muren

Niet-zichtbaar

Motivatie

Tussen de oren

Cultuur

In het bloed

DiscussieDiscussieHerken je dit?Herken je dit?

Wat kunnen we er aan doen?Wat kunnen we er aan doen?

Groepsopdracht: Groepsopdracht: – noem 3 zaken die fout gaannoem 3 zaken die fout gaan– noem 3 zaken die goed gaannoem 3 zaken die goed gaan– noem 3 zaken die je wilt verbeterennoem 3 zaken die je wilt verbeteren– noem 3 zaken die je zelf kunt verbeterennoem 3 zaken die je zelf kunt verbeteren

Centrale terugkoppelingCentrale terugkoppeling

noem 3 zaken die fout gaannoem 3 zaken die fout gaan

noem 3 zaken die goed gaannoem 3 zaken die goed gaan

noem 3 zaken die je wilt verbeterennoem 3 zaken die je wilt verbeteren

noem 3 zaken die je zelf kunt noem 3 zaken die je zelf kunt verbeterenverbeteren