The Future Group is al bijna 10 jaar succesvol en onderscheidt zich door de kwaliteit en de samenwerking tussen circa 140 ICT en HR vakspecialisten.

TFG-ers zijn zelfstandig ondernemers en als vakspecialist exclusief aan TFG verbonden omdat zij geloven in de kracht van ons collectief.

www.The-Future-Group.comTFG®

FranchisenemerHoe doorloop je een selectieprocedure?

KinderdagverblijfTwee jonge ondernemers over hun opstartperikelen

VoorbereidingKij k wat bij je past en verdiep je in de materie

DIT IS EEN BIJ LAGE BIJ DAGBLAD DE TELEGRAAF. DE INHOUD VAN DEZE BIJ LAGE VALT NIET ONDER DE HOOFDREDACTIONELE VERANTWOORDELIJ KHEID.

FRANCHISE VS. EIGEN CONCEPT

Nr. 2 / december 2009

Topondernemer Hennie van der Most: “Een echte ondernemer ziet geld als middel

en investeert altijd door.”

GEEF JE CARRIÈRE EEN BOOST!

Voordelen Gebonden aan concept, maar toch eigen baas

Buitenland Creëer tijd en kansen om andere terreinen te verkennen

Administratie ‘Vooral nu kan een adviseur je als ondernemer hulp bieden’

FOTO

: WW

W.JA

NB

OE

RS

MA

FOTO

GR

AFIE

.NL

MICHEL HAMERManager externe betrekkingen bij de Nederlandse Orde van Administratie- en Belastingdeskundigen

EIGEN CONCEPT 4TIPS

OM MET SUCCES EEN BEDRIJF TE STARTEN

hulp bieden’

2 · december 2009

de uitdaging

‘Ondernemen geeft vreugde, maar doet ook wel eens pijn’

ONDERNEEM ‘T!START NU JE EIGEN UITZENDBUREAU ALS FRANCHISENEMER

Ondernemen zit je in het bloed. Maar écht voor jezelf beginnen, dat is nogal een stap. Veel geregel en gedoe. En hoe zit het met zekerheden? Als franchisenemer bij Olympia maak je met jouw eigen uitzendbureau een vliegende start. Je kunt een nieuwe vestiging starten of een bestaande overnemen.

Sterk en succesvol merkOndernemen binnen de Olympia-formule is, ongeacht de economische omstandigheden, aantrekkelijk en biedt je goede toekomstperspectieven. Wij hebben een eigenzinnige kijk op hoe je succesvol groeit in een competitieve branche, in hoog- en langconjunctuur. Zo groeien wij structureel harder dan de markt.

Onderneem ‘tNeem Maurice van den Bosch, 42 jaar, getrouwd met Barbara en vader van twee dochters. Ruim vijftien jaar werkzaam geweest bij een grote uitzendorganisatie. Daarna ruim twee jaar directeur en vennoot van een middelgroot bedrijf in de metaalindustrie.

Als zich in de lente van 2009 de mogelijkheid voordoet om eigenaar te worden van een mooi uitzendbedrijf in Haarlem, grijpt hij deze kans met beide handen aan. Ondernemen binnen de franchiseformule van Olympia Uitzendbureau geeft hem de ruimte om in alle vrijheid alleen met datgene bezig te zijn waar het om draait: zijn klanten, zijn uitzendkrachten en zijn team.

Olympia blijkt een zeer gedreven club mensen die de kracht van een landelijk dekkend netwerk combineert met de passie en doelgerichtheid van het lokale ondernemerschap. Maurice gelooft in de kracht van deze uitzendformule. Maurice van den Bosch: “Al die jaren in de uitzendbranche waren mooie jaren. Het blijkt nog mooier te kunnen; voor eigen rekening en risico bouwen aan je eigen vestiging. Passie voor het vak was er altijd al maar er blijkt gevoelsmatig toch een schep bovenop te kunnen als je zelf onderneemt. Succes wordt nog directer beloond en het gevoel van vrijheid is ongekend.”

Onderneem ‘t zelfJe ziet het: voor jezelf beginnen met Olympia is het beste van twee werelden. Enerzijds de vrijheid, kansen en mogelijkheden van zelfstandig ondernemerschap in een aantrekkelijke branche. En anderzijds de zekerheid en slagkracht van een sterke en succesvolle uitzendorganisatie. Ben jij de ondernemer die wij zoeken? Bel Mandy Sassen voor een eerste kennismaking op 070 338 10 36 / 06 526 031 55 of mail naar franchise@olympia.nl

BonusWellicht is ons aanbod (ook) interessant voor iemand uit je kennissen-kring/netwerk. Breng ons dan in contact met hem of haar en verdien een aantrekkelijke bonus van € 5.000,- bruto! Meer informatie en de voorwaarden vind je op www.olympia.nl/franchise/bonus

Ga nu naar www.olympia.nl/franchise, bel 070 338 10 36 / 06 526 031 55 of mail naar franchise@olympia.nl

Zelf een onderneming starten is voor veel mensen een droom. De drang naar vrijheid, eigen verantwoordelijkheid, zelf de baas zijn en tijd indelen zit kennelijk bij velen in de genen.

Het aantal zelfstandi-ge ondernemingen in Nederland groeit gestaag. Jaarlijks be-ginnen zo’n 100.000 mensen zelf een be-drijf, waarvan zo’n 83

procent als eenmans- of eenvrouws-zaak. Soms wordt samen met een col-lega een onderneming opgezet. “In Nederland zijn zo’n 1,9 miljoen ju-ridische entiteiten”, telt Frans van Steenis, directeur van de Kamer van Koophandel Nederland. “Daar zit-ten ook verenigingen en kerkgenoot-schappen bij. 703.000 inschrijvingen zijn voor eenmansbedrijven. Afgelo-pen jaar steeg dat aantal met 108.000, ondanks de crisis.”

Geen kleine aantallen en het te-kent de behoefte van velen om ‘iets’ voor zichzelf te beginnen. “Mensen die werknemer zijn geweest, hun droom waar willen maken en voor zichzelf beginnen. Je kunt je aanslui-ten bij een franchiseformule. Fran-chise biedt voordelen. Vaak is de fi-nanciering wat gemakkelijker, want franchisegevers hebben vaak arran-gementen met banken. Je krijgt on-dersteuning op het gebied van ad-ministratie, contracten, centrale in-koop. Voor een startende ondernemer zijn dat zeker zaken waarvan het fijn

is dat ze vanuit de franchise onder-steund worden. Je kan profiteren van de schaalgrootte, bijvoorbeeld door een marketingconcept. Een fran-chisegever heeft deskundigheid in huis voor fiscale zaken, accountancy, marktonderzoek, reclame en winke-linrichting. Daar betaal je ook voor. Maar vergis je niet: je bent en blijft zelfstandig ondernemer en bent dus ook zelf verantwoordelijk. Anders word je een filiaalbedrijf en ben je ge-woon werknemer.”

Eigen ondernemingWie behoefte heeft om nog meer cre-ativiteit kwijt te kunnen en/of zich lastig kan confirmeren aan de re-gels van de franchise, doet er wel-licht beter aan om een eigen onder-neming te starten. Voor de meeste mensen is dat geen kwestie van een nacht ijs. Van Steenis: “Er zijn veel za-ken waar je aan moet denken. Het is wettelijk verplicht om je in te schrij-ven bij de Kamer van Koophandel en je moet een BTW-nummer aanvra-gen. Overigens zijn we bezig om veel van die diensten onder te brengen in een one-stop-shop concept onder te brengen. Voorheen moest je na je in-schrijving soms nog weken wachten op een BTW-nummer, zodat je lang moest wachten voor je kon facture-

ren. Dat wordt makkelijker. Verder moet je er om denken dat je een goed ondernemingsplan hebt om zodoen-de de financiering rond te krijgen. Soms moet je inschrijven bij de bran-chevereniging. De Kamer van Koop-handel heeft en geeft erg veel advies aan starters.”

SubsidiesDat advies behelst ook zaken als sub-sidies en vele regelingen die voor star-ters in het leven zijn geroepen. “Het ministerie van Economische Zaken heeft veel subsidiemogelijkheden geïnitieerd en Senter Novem biedt al-lerlei subsidieregelingen. Daar kun je gewoon aankloppen en zien wat er mogelijk is. Met 52 kantoren in het hele land zit de KvK altijd dicht bij de ondernemer en ik durf wel te zeggen dat we de grootste ondersteunende organisatie voor ondernemers zijn. Er zijn ook allerlei programma’s voor mensen die vanuit een uitkerings-positie starten. Maar ondernemen moet niet het laatste redmiddel zijn, je moet wel ondernemersbloed heb-ben. De grootste fout die veel starters maken, is dat ze zichzelf rijk rekenen en niet beseffen dat ondernemen hard aanpakken is. Ondernemen geeft veel vreugde, maar doet ook wel eens pijn.”

“Je bent en blijft zelfstandig ondernemer en bent dus ook zelf verantwoordelijk.”

“de eerste fase is het openen van je eerste winkel. Vanuit een na-tuurlijke behoefte open je dan ook die tweede en die derde, maar bij de vierde ga je anders nadenken.”

Dick de KockOprichter van de coffee company

Wij raden aan

Pagina 5

We make our readers succeed!

franchise Vs. eigen cOncePttWeede editie, december 2009

Country Manager: Kristiina KansenEditorial Manager: birte van Ouwerkerk

Business Development Manager: Marc reineman

Sub-editors: amber van delftColin Wilson

Project Manager: ezri BlaauwTelefoon: 020-7077007E-mail: ezri.blaauw@mediaplanet.com

Gedistribueerd met :de Telegraaf, december 2009Drukkerij: Wegener nieuwsdruk

Mediaplanet contact informatie: Telefoon: 020-7077000Fax: 020-7077099E-mail: redactie@mediaplanet.com

dit is een bijlage bij dagblad de telegraaf. de inhoud van deze bijlage valt niet onder de hoofdredactionele verant-woordelijkheid

mediaplanet ontwikkelt hoogwaardige bijlagen die zich richten op een specifiek thema en de daarbij behorende doelgroep. Zo brengen wij lezer en adverteerder dichter bij elkaar.

Frans van Steenisdirecteur Kamer van Koophandel nederland

Associates, de goedkoopste intermediair, voor de beste (zelfstandige)professionalsNu: ■ gratis inschrijven

■ bemiddelingsfee: maximaal 2,50 euro per uur

■ geen tussenschakels

■ geen concurrentiebeding

■ transparant aanbod van opdrachten

Nieuw vanaf 2010! Een uniek pakket met fi nanciële en administratieve

diensten voor onbezorgd ondernemen.

Meer weten? 020-6284591

www.associates.nl ask@associates.nl

Associates is o.a. preferred supplier bij ABN AMRO Bank, De Belastingdienst, Ministerie van Financiën, Fortis Bank Nederland

Real Easy Kassa. Laagste Prijs.

De Internet Kassa van Reeleezee (spreek uit real easy) biedt winkeliers en horeca-ondernemers een professioneel kassasysteem voor een onverwacht lage prijs.

Reeleezee levert complete oplossingen met bonprinters, scanners en klantdisplays. Uw boekhouder of accountant zal ook blij zijn: alle transacties en dagstaten worden vanzelf correct geboekt. Dat scheelt veel tijd en geld.

Als marktleider in Internet Boekhouden voor het MKB biedt Reeleezee het unieke gemak van een gebruiksvriendelijke, dagelijks actuele kassa-administratie, die u vanaf elke werkplek met Internet kunt inzien, 24 uur per dag.

Ga voor meer informatie naar kassa.reeleezee.nl of bel met Quintus Hoekstra op 0346-258080.

www.reeleezee.nl

Compleet touchscreen systeem en software vanaf € 66,- per maand

4 · DECEMBER 2009

Hunkemöller, McDonalds, maar ook Lief!: het zijn allemaal voorbeelden van franchising. Franchising is een vorm van samenwerken tussen zelf-standig ondernemers waarbij de fran-chisegever de formule ter beschik-king stelt aan de franchisenemer. Franchising bestaat al meer dan hon-derd jaar en is in Amerika en Frank-rijk ontstaan. Eerste voorbeelden van Nederlandse franchiseformules zijn Bruna en Hema. Tegenwoordig is franchising in alle sectoren verte-genwoordigd. Zo zijn de begrafenis-ondernemer Yarden en de brillenspe-cialist Pearle inmiddels uitgegroeid tot succesvolle franchiseconcepten. Formules in de zorg beginnen de laat-ste tijd ook steeds meer op te komen. “We zien nog steeds een groei voor wat betreft het aantal nieuwe for-mules”, vertelt Jos Burgers, directeur Nederlandse Franchise Vereniging (NFV). “Dit jaar hebben 27 franchise-gevers met nieuwe concepten zich bij de NFV aangemeld. Juist in crisis-tijd biedt franchising namelijk moge-lijkheden. De franchisegever en fran-chisenemer werken samen om de re-cessie te lijf te gaan. Voorwaarde is

wel dat beide partijen hun zaken op orde hadden voordat de crisis begon. Kijk, als je als franchisenemer de ma-kelaardij instapt vlak voor de crisis, heb je niet veel kans van slagen.”

KenmerkenWie wil gaan franchisen zal eerst aan een aantal voorwaarden moeten vol-doen. Het concept moet zich in ie-der geval positief onderscheiden in de markt en er moet een goede winst mee kunnen worden behaald. In het franchisecontract wordt een taak-verdeling tussen de franchisegever en de franchisenemer vastgelegd en worden de rechten en plichten van beiden geregeld.

Ook wordt de franchisenemer bege-leid door de franchisegever in de vorm van kennisoverdracht en ondersteu-ning. In herkenbaarheid schuilt de ware kracht van een succesvolle fran-chiseformule. Er moet dus regelmatig controle plaatsvinden of de franchise-nemer de formule daadwerkelijk zo implementeert als de franchisegever dat voor ogen heeft. Franchising biedt veel voordelen voor zowel franchise-gever als franchisenemer. Burgers: “Een franchisegever kan zijn formule

snel uitrollen, omdat de franchisene-mer zelf zaken bekostigt zoals het hu-ren van het pand en de inrichting van de winkel. Als franchisegever kun je gebruik maken van de voordelen van schaalgrootte. Het scheelt als je voor honderd winkels inkoopt of slechts voor drie. Je kunt meer korting be-dingen en hebt een betere marge. De franchisenemer stapt in in een suc-cesvol concept. De kans op misluk-king is daardoor kleiner. Bovendien kun je gebruikmaken van bestaande systemen en kun je e� ectiever met je tijd omgaan.”

Franchising is gebaseerd op de sa-menwerking tussen twee onderne-mers. Daarin schuilt gelijk het nadeel. “Je kunt het vergelijken met een hu-welijk”, vindt Burgers. “Je moet blij-ven investeren en communiceren, anders loopt de samenwerking op een gegeven ogenblik spaak.” Franchise-nemers en franchisegevers kunnen zich aanmelden bij de Nederlandse Franchise Vereniging. De vereniging behartigt de belangen van de fran-chisegevers. Burgers: “Leden moeten aan een heleboel eisen voldoen voor-dat zij zich bij ons aan kunnen sluiten. Zo moeten onder andere hun fi nanci-en op orde zijn en het contract moet kloppen. Als zij aan die eisen voldoen, kun je ons lidmaatschap zien als een soort keurmerk, hetgeen weer helpt bij het vinden van franchisenemers.”

Jos BurgersDirecteur Nederlandse Fran-chise Vereniging.

GEBONDEN, MAAR TOCH EIGEN BAAS

MARJOLIJ N WESTERLAKEN

redactie@mediaplanet.com

Vraag: ■ Waarom is franchising een slimme manier van onderne-men?

Antwoord: ■ Je hoeft niet zelf het wiel uit te vinden en je kunt gebruikmaken van de deskun-digheid en naamsbekendheid van de franchisegever.

NIEUWS

BLIJF INVESTEREN EN COMMUNICEREN

BLIJF

1TIP

Het opbouwen van een eigen bakkerswinkel is een droom voor velen. Helaas haken veel enthousiaste starters gaandeweg af omdat het opzetten van een eigen winkelop meerdere fronten moeilijk te realiseren is. En dat is jammer, want dromen zijn erom uit te komen.

Met het franchiseconcept van Bakker Bart is het starten van een eigen winkel minder risicovol en gecompliceerd. Een Bakker Bart-ondernemer is namelijk 100% zelfstandig maar maakt gebruik van de inmiddels alom bekende Bakker Bart-formule. Daarnaast werken er op het servicekantoor specialisten die de ondernemers veel (denk)werk uit handen nemen, zoals de landelijke reclamecampagnes, het verwerven en inrichtenvan de panden en de gezamenlijke inkoop. Verder verzorgt de organisatie de formule- en productontwikkeling zodat Bakker Bart altijd up-to-date is en verrassend blijftvoor de consument.

Hierdoor hebben ondernemers de handen vrij om te doen waar zij goed in zijn,namelijk; ondernemen. Iedere dag weer is het een uitdaging om de productkwaliteit, de hygiëne, de beschikbaarheid van producten en de klantvriendelijkheid hoog te

houden. Bakker Bart-ondernemers verwerken hun eigen producten, wat inhoudt datde aangeleverde deegstukken in de winkel nog gedecoreerd, gerezen en gebakken worden. De zaken worden dan ook bij voorkeur gerund door ondernemersparen zodat de taken in de winkel en in de bakkerij kunnen worden verdeeld. Een vaste winkel-begeleider adviseert en begeleidt de ondernemers bij hun dagelijkse gang van zaken.

Inmiddels zijn er 191 Bakker Bart-winkels verspreid over heel Nederland. De kracht van Bakker Bart zit in de versheid van de producten, de goede prijs-/kwaliteit-verhouding en de uniformiteit in formule, prijs en product. Uit onderzoek komt naar voren dat Bakker Bart hierdoor een grote naamsbekendheid heeft.

Om te voorkomen dat een beslissing voor een samenwerking met Bakker Bart overhaast wordt genomen, worden geïnteresseerde kandidaten in meerdere gesprekken geïnformeerd over de formule en de voorwaarden. Heb je interesse in een vrijblijvend kennismakingsgesprek dan nodigen wij jou graag uit op ons servicekantoor in Beuningen. Meer informatie vind je op onze website www.bakkerbart.nl of bel Anita den Ouden, telefoonnummer (024) 678 27 02.

‘Word jij Bakker Bart?’

december 2009 · 5

mogelijkhedenhet aanta franchiseformules blijft maar groeien. er zitten dan ook veel voordelen aan, voor zowel franchisegever als franchisenemer. foto: andipantz/istockphoto

Een basisidee is belangrijk, maar ga niet alles tot in detail uitdenken in een businessplan, vindt Dick de Kock. “Je zult merken dat de realiteit altijd anders is. Zo dachten wij dat we in een drukke winkelstraat moesten zitten. Dus openden we de eerste zaak aan de Leidsestraat in Amsterdam waar da-gelijks 50.000 mensen per dag win-kelen. Toen de Leidsestraat opgebro-ken was en wij in tegenstelling tot onze buren nog altijd 90 procent van onze omzet haalden, kwamen we er-achter dat de winkelende mensen uit de provincie niet degenen waren die koffie kwamen halen, maar mensen uit de buurt. Onze volgende vestiging openden we daarom in een buurtom-geving, zoals de Pijp.”

Volgens De Kock kent de groei van een bedrijf verschillende fases: “De eerste fase is het openen van je eer-ste winkel. Vanuit een natuurlijke be-hoefte open je dan ook die tweede en die derde, maar bij de vierde ga je an-ders nadenken. In het begin dachten wij productgericht. Al snel bleek dat er meer nodig was dan een product-gerichte benadering. Juist de bele-ving en de momenten waarop men-sen koffiedrinken waren veel belang-rijker. In marketingboeken wordt ‘doelgroep denken’ gepropageerd, maar daarmee konden wij niet uit de voeten. Alleenstaanden willen hun

koffie misschien aan een grote tafel drinken waar meerdere mensen aan zitten. Een zakelijke afspraak vindt plaats in een tweezitje. De inrichting en operatie van onze winkels lijkt daardoor niet meer op het basisidee.”

FocusAls het moment is aangebroken dat je het concept gaat bijsturen, is het belangrijk dat je goed weet wie je bent en wat je wilt uitstralen. “We merkten dat we dat helemaal niet konden uitleggen. Dan hadden we uren aan een grafisch ontwerper uit-gelegd waar we voor stonden en dan kregen we twee weken later een logo onder ogen wat daar helemaal niet bij aansloot. Toen hebben we ons in een chalet in Zwitserland opgesloten met vrienden uit de reclamewereld en zijn we gaan bepalen wat het zo-genaamde DNA van de Coffee Com-pany nu eigenlijk is. Dat is cruciaal geweest voor de verdere ontwikke-ling. Vanaf dat moment hadden we een focus: als je niet kunt onderbou-wen waarom een franchise onderne-mer dat koffieapparaat van 13.000 eu-ro moet aanschaffen en niet die van 5.000, dan gaat het niet werken.”

Het klinkt allemaal als een sprook-je, maar ook De Kock en zijn zaken-partner kennen slechte tijden. “Het is belangrijk dat je geloof houdt in wat je doet, want die slechte tijden horen er bij, geloof me. Ook ik heb tot nu toe al drie tot vier keer meegemaakt dat de bank een financiering niet meer zag zitten. Je moet je realiseren dat je als ondernemer nooit geld hebt en dus creatief moet blijven.”

‘De realiteit is altijd anders dan je denkt’

NieNke hoek

redactie@mediaplanet.com

dick de kock is in 1995 met zijn zakenpartner Rick Bek-kema gestart met de Coffee Company. inmiddels is het bij-na vijftien jaar later en zijn er rond de dertig vestigingen van de koffieketen. Wat is zijn vi-sie op het starten van een be-drijf?

Ulrich van Egdom, eigenaar van Fortune regio IJsselstreek, is sinds april 2008 fran-chiseondernemer. Ulrich was voorheen werkzaam bij C1000 en toe aan een nieuwe uitdaging: een eigen bedrijf. Waarom koos hij voor de Fortune formule.

“Ik heb voor Fortune gekozen omdat deze formule je genoeg handvatten biedt om een eigen bedrijf te starten. Het leuke hiervan is dat je zelfstandig werkt. Je moet zelf de initiatieven nemen”, aldus Ulrich: “Fortune begeleidt je op allerlei manieren. Zo hee� Fortune een eigen automaten- en ingrediëntenlijn en er is allerlei franchise materiaal beschikbaar. Er staat een team van enthousiaste collega’s voor je klaar”.

“In het begin ben je onzeker over het opstarten van je eigen bedrijf. Ik ben nu 1,5 jaar zelfstandig ondernemer bij Fortune en zou niet meer terug willen in loondienst”, ver-telt Ulrich enthousiast.

Fortune hot drinks levert ko� eautomaten en bijbehorende ingrediënten aan bedrijven en organisaties. Fortune hee� 23 vestigingen in Nederland en zoekt voor 17 locaties, o.a. Amsterdam, Haarlem, Zaanstreek en Aalsmeer, nog nieuwe ondernemers.

Wilt u ook een eigen bedrijf beginnen en spreekt de Fortune formule u aan? Kijk dan op www.fortune-franchise.nl of de regio waarin u woont nog vrij is en of u voldoet aan de gestelde criteria.

Fortune hot drinks bvPostbus 6041

2702 AA Zoetermeer

“Ik zou niet meer terug willen in loondienst”

WWW.OILVINEGAR.COM

GEZOCHT:

Oil & Vinegar groeit! Daarom zijn wij op zoek naar nieuwe franchisenemers. Gedreven

ondernemers die een eigen winkel willen runnen waar zij hun culinaire passie kunnen delen.

Wij zoeken met name franchisenemers in de volgende plaatsen: Amersfoort, Amstelveen, Amsterdam, Apeldoorn, Delft, Enschede,

Groningen, Gouda, Haarlem, Hoofddorp en Zwolle.

Vraag een informatiepakket aan via info@oilvinegar.nl met vermelding van de stad van uw voorkeur.

ENTHOUSIASTE ONDERNEMERS

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

ADV_Oil&Vinegar.pdf 26-11-2009 15:11:32

Franchiseorganisatie starten?

Acharya is al meer dan 10 jaar gespecialiseerd in de begeleiding van startende franchiseorganisaties. Zowel detailhandel, als horeca en dienstverlening.

• Ondernemingsplan• Formuleplan• Franchisecontract• Franchisehandboek

Onze sterke punten:• Professionaliteit• Ervaring• Korte lijnen• Snelheid van werken• Betaalbaarheid

www.acharya.nlinfo@acharya.nl tel. 0318 - 430899

zzp’ers

‘Denk vooruit en profileer jezelf als merk’het aantal ZZP’ers groeit. johan marrink van ZZP nederland over de starten-de ZZP’er:

“Het grote voordeel van ZZP’er ■■zijn is dat je geen hoge overhead-kosten hebt. Veel ZZP’ers starten omdat ze meer vrijheid willen en weg uit de vergadercultuur van een groot bedrijf. Dat is veelal door-slaggevender dan het financiële plaatje.

Veelal mensen tussen de 40 en ■■45 jaar starten als ZZP’er: ze heb-ben een schat aan ervaring en een uitgebreid netwerk opgebouwd. Schoolverlaters ontraden we met klem om als ZZP’er te starten, zij missen de praktijkervaring.

Als ZZP’er moet je goed weten ■■wie je bent en wat je kunt. Soms hebben mensen een briljant idee, maar het moet wel te verkopen zijn. Niet iedereen staat daar bij stil.

Profileer je als ZZP’er als een ■■eenpersoonsmerk. Dat wil zeggen dat je in een zin duidelijk moet kunnen formuleren wat voor pro-duct of dienst je levert.

Veel startende ZZP’ers verkijken ■■zich op acquisitie. Ze kunnen star-ten met een grote klus voor een half jaar, maar bedenken niet dat er daarna ook geld verdiend moet worden. Je moet continu vooruit denken.

De een start met een buffer ach-■■ter de hand, de ander niet. Het een hoeft niet beter te werken dan het ander, maar denk wel na over de consequenties mocht het mis-gaan. Een geldgebrek is vaak nade-lig voor de privésfeer.

In Nederland is slechts 40 pro-■■cent van de ZZP’ers naar behoren verzekerd. Doe het wel: later is al-lang begonnen en er kan een hoop ellende mee worden bespaard.”

SnelStart heeft 37.000 abonnees waarvan 1700 accountantskantoren

SnelStart XD Basis: € 349,- excl. btw

Verwerking inkoopfacturen en bonnen

Afdrukken verkoopfacturen

Inlezen elektronische bankmutaties

Zonder boekhoudkundige termen

Btw-aangifte verwerking incl. marge en btw-verlegd

Inzoomen/doorklikken vanuit overzichten

Download de demo via www.snelstart.nl

of bel voor advies: 0222 36 30 61

SnelStart XD BasisEenvoudig boekhouden

In enkele vensters de gegevens overnemen zoals ze op papier staan. SnelStart XD neemt hierna de boekhouding voor zijn rekening.

Wilt u ook tijd besparen op het uitvoeren van uw administratie en relatiebeheer? Voor onze klanten is dit één van de redenen om te kiezen voor Balanced-Plus. Wat zijn uw redenen?

“Op een eenvoudige en praktische wijze geeft het veel structuur en tijdwinst.”

Balanced-Plus richt zich op kleine en middelgrote bedrijven en praktijken, met name in de dienstverlening en zorg. Het is een softwarepakket waarmee de totale administratieve organisatie uitgevoerd kan worden.

“Een van de beste eigenschappen is echter de ondersteuning die Stef Merlijn geeft.”

De basis van het programma is de module RELATIEBEHEER. Aan deze basis kunnen optioneel modules toegevoegd worden, zoals:

FACTURATIE• AGENDA• CORRESPONDENTIE• KILOMETERREGISTRATIE• VOORRAADBEHEER• OPDRACHTENPLANNING•

Voor meer info:+31 (0)575-511882 info@balanced-plus.nl www.balanced-plus.nl

Balanced-Plus voor het simpel en snel uitvoeren van uw dagelijkse administratieve handelingen.

BalancedBalancedPlus

Complete administratiesoftware voor MKB en praktijken

DECEMBER 2009 · 7

Adviseur biedt maatwerk

De administratie: het is voor veel on-dernemers niet het leukste onder-deel van hun werk, dus schuiven ze het veelal voor zich uit. Met als gevolg dat je als ondernemer vaak in de late uurtjes nog facturen zit in te boeken. Zonde van de tijd en niet verstandig vindt Michel Hamer, manager exter-ne betrekkingen bij de Nederlandse Orde van Administratie- en Belas-tingdeskundigen (NOAB), een bran-cheorganisatie met landelijk 900 aangesloten administratie- en belas-tingadvieskantoren. “Ondernemers moeten zich bezighouden met hun core business. Bijvoorbeeld: hoe zorg ik dat ik genoeg werk binnenkrijg en hoe zorg ik voor continuïteit? Als je daarnaast ook nog eens tijd moet gaan investeren in je administratie, kom je tijd tekort. Bovendien hebben ondernemers vaak weinig of geen kennis van administratie en fi scali-teiten. Je bent dan niet op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en dat kan je uiteindelijk geld kosten. De faillissementscijfers twee jaar nadat veel ondernemers starten, spreken boekdelen.”

Risico’sHet doen van je administratie wordt als zelfstandig ondernemer steeds complexer, omdat je met steeds meer verschillende instanties te

maken krijgt, bijvoorbeeld de Belas-tingdienst, de KvK en banken. Vaak ben je als ondernemer niet goed op de hoogte van de diverse regelin-gen voor starters. Adviseurs kun-nen je hierover inlichten en je hel-pen met fi nancieringsaanvragen. “Een adviseur zal geen standaard aanvraag voor je invullen. Deze zal altijd op zoek gaan naar de lening

met de voorwaarden die het beste aansluiten bij jouw situatie. Advi-seurs bieden zekerheid of je bijvoor-beeld juist bent ingedeeld bij de Be-lastingdienst. Dit kan weer gevolgen hebben voor je fi nanciën.”

Project ‘Horizontaal Toezicht’NOAB heeft een convenant met de Belastingdienst waar ook starters

aan deel kunnen nemen. Binnen het convenant worden de aangiften voorzien van een dusdanige kwali-teit in de werkprocessen dat ze voor de Belastingdienst aanvaardbaar zijn en er direct zekerheid is over de-ze aangiften. Hamer: “De Belasting-dienst houdt nu achteraf toezicht, waarbij boetes kunnen worden op-gelegd. Voor ondernemers kan dit grote nadelige fi nanciële gevolgen hebben. Dankzij het convenant kan een adviseur van tevoren overleg-gen met de Belastingdienst over bijvoorbeeld investeringen van een zelfstandig ondernemer en de con-structie die hij daarbij wil gebrui-ken. Deze manier van werken ga-randeert de ondernemer zekerheid en continuïteit. Bovendien wordt er een juist beeld van de fi nanciële si-tuatie gegeven.”

Meer dan administratieVoorheen stelde een adviseur de ad-ministratie en een jaarrekening op en deed hij de aangifte voor een on-dernemer. Tegenwoordig is de meer-waarde van een adviseur het geven van advies. Hamer: “Vooral nu in cri-sistijd kan een specialist je als onder-nemer hulp bieden door samen te kijken naar hoe je maximaal rende-ment kunt behalen en hoe je je kos-ten kunt drukken.” Je kunt ook kie-zen om je boekhouding zelf te doen met behulp van boekhoudsoftware. Je adviseur kan helpen bij het ma-ken van de juiste keuze, want iedere software heeft verschillende moge-lijkheden.

“Een adviseur zal altij d op zoek gaan naar de lening die het beste aansluit bij jouw situatie.”

Michel HamerManager externe betrekkingen bij NOAB

NIEUWS

MAROLIJ N WESTERLAKEN

redactie@mediaplanet.com

Vraag: ■ Waarom is het verstan-dig om je administratie (gedeelte-lij k) uit te besteden?

Antwoord: ■ Een deskundig adviseur heeft meer specifi eke kennis, biedt meer zekerheid en kan je helpen met de leuke aftrekposten.

SCHAKEL HULP IN

SCHAKEL

2TIP

VOORDEELDoor de administratie uit te besteden aan professionals houd je als ondernemer tijd over om je bezig te houden met je core business.FOTO’S: ISTOCKPHOTO

IN DE PRAKTIJK

FEITEN

Verklaring Arbeidsrelatie VAR

Werk je voor een opdracht- ■gever, bijvoorbeeld als freelan-cer of zelfstandige zonder per-soneel? Dan kan er onduidelij k-heid zij n over de vraag of jouw opdrachtgever loonbelasting/premie volksverzekeringen, pre-mies werknemersverzekeringen en inkomensafhankelij ke bij dra-ge Zorgverzekeringswet moet in-houden en afdragen over jouw inkomsten. De VAR geeft hier-over duidelij kheid. Een VAR is maximaal één kalenderjaar gel-dig. De geldigheidstermij n gaat in aan het begin van het kalen-derjaar.

BTWMoet je nou wel of niet over ■

reiskostenvergoeding en onkos-ten BTW in rekening brengen? Ja, bij komende kosten zoals kopi-eerkosten, telefoon, koerierskos-ten en reiskosten maken onder-deel uit van geleverd goed of de geleverde dienst. Is het goed of de dienst belast, dan zij n de bij ko-mende kosten ook belast.

StartersIn september 2009 is het aan- ■

tal starters met 24 procent ge-stegen vergeleken met augus-tus 2009. Daarmee kwam het aantal beginnende zakenlieden vo-rig maand uit op 9.521, het hoogste niveau sinds januari (bron: KvK).

VRAAG & ANTWOORD

Aan welke wettelijke ■eisen moet je administratie voldoen? “Uit je administratie moet in ieder geval blijken dat je alle omzet en kosten kan verantwoorden. Kort-om, alle verkoopbonnen (inclu-sief kasbonnen) dienen genum-merd te zijn en aan de wettelijke eisen te voldoen, bijvoorbeeld: om-schrijving van de geleverde dienst of product, de factuurdatum, naam en adres van de onderneming van de ondernemer, het inschrijfnum-mer bij de Kamer van Koophandel, enz. Daarnaast dienen alle uitga-ven verantwoord te worden met behulp van facturen en andere be-wijzen. Ook de inkoopfacturen die-nen aan de wettelijke eisen te vol-doen en de ondernemer kan van zijn leverancier ook verlangen dat deze de juiste facturen opstelt. Pro-beer niet het wiel uit te vinden. Schakel voor de meeste zaken een accountant of administratiekan-toor in. Veel informatie is verder te vinden op de site van de belasting-dienst. De Kamer van Koophandel heeft ook informatiedagen voor de startende ondernemer. Je kunt ook ook informatie inwinnen bij bran-cheorganisaties.”

Wat zijn leuke aftrekposten ■

voor starters? “Vanaf 2010 zijn er nog meer leu-ke aftrekposten voor starters met een eenmanszaak, omdat dan het urencriterium vervalt (tot en met dit jaar diende een ondernemer minimaal 1225 uur aan zijn eigen onderneming te besteden). Elke starter komt in aanmerking voor extra belastingvoordeel, te weten: de startersaftrek, zelfstandigen-aftrek, MKB vrijstelling, investe-ringsaftrek (deze aftrekposten zijn gerelateerd aan de winst of inves-teringen en sommige zijn degres-sief). De overheid wil het bedrijfs-leven in deze perioden van eco-nomische crisis extra stimuleren en heeft daarvoor extra mogelijk-heden geboden. Zo mag je in 2009 en 2010 de investeringen versneld afschrijven zodat in deze jaren er een lagere (fi scale) winst behaald wordt waardoor er minder belas-ting betaald hoeft te worden. Voor BV�s geldt ook volgend jaar nog het verlaagde vennootschapsbe-lastingtarief van 20 procent, tot een drempelbedrag van 275.000 eu-ro (in 2005 lag dit percentage nog op 34,5 procent boven de drempel van 22.689 euro).”

Gouden tip? ■

“Een goede accountant verdient zichzelf terug! Bezuinig niet op ex-tern advies.”

Bjørn PraalderEigenaar van administratiekantoor Red Tape Trust te Den Haag

8 · december 2009

successen

Jaren 70: ■■ start ijzerhandel.

Jaren 80:■■ Opening van De Bonte We-ver in slagharen, speelstad Oran-je/Pipodorp en Preston Palace.

Jaren 90: ■■ start van evenementen-hal in Hardenberg, Kernwasser Wun-derland en sport- en evenementen-centrum De smelt in Assen.

Jaren 00: ■■ Ope-ning Hotel De Ko-peren Hoogte in Lichtmis, evene-menthallen in Go-rinchem en vrije-tijds- en hotelcom-plex in Duitsland.

Vraag: Topondernemer Hennie van der Most heeft met lef en creativiteit een enorm imperium opgebouwd. Wat is zijn geheim? Antwoord: “Een echte ondernemer ziet geld als middel en investeert altijd door”, aldus Van der Most.

Met zijn imperium in voornamelijk vast-goed en pretparken voorziet Hennie van der Most zo’n 1500 mensen van een baan. Zijn eigen mosterd wordt geserveerd in zijn restaurants. Hij gaat zijn bedrijven langs per helikopter en helpt onderne-mers uit de brand in ‘Operatie van der Most’ voor omroep Max. Net als iedereen is ook Hennie van der Most ergens be-gonnen. Hoe stond de jonge Hennie aan de wieg van zijn succes? “Ik kan me niet een moment herinneren dat ik dacht dat ik ondernemer wilde worden. Het is zo gegroeid. Ondernemen zit in mijn bloed, daar stond ik niet bij stil. Ik werkte aan het begin van mijn carrière voor een baas, maar ’s avonds ging ik bijklussen. Niet omdat het nodig was, maar omdat ik het leuk vond. Zo begon ik buiten mijn werk om in ijzer te handelen. Totdat ik op een punt kwam dat ik in mijn vrije tijd meer geld verdiende dan in loondienst.”

TegenslagenDe jonge Van der Most werkte ooit als

pompbediende en juist die periode stipt hij aan als cruciaal voor zijn verdere loop-baan. “Ik kwam erachter dat je net iets meer moet doen dan een ander. Een ande-re pompbediende had misschien alleen de tank van een auto volgegooid, maar ik maakte ook de raampjes schoon of ik keek de vloeistof na. Ik stond daar immers toch. Dat leverde meer klanten op.” Net als ie-dere ondernemer heeft ook de succesvol-le Van der Most met tegenslagen moeten kampen. Als voorbeeld noemt hij de on-dergang van zijn vier tennisbanen.

“Op een bepaald moment stortte de tennismarkt in elkaar. Tennishallen ston-den leeg en gingen failliet. Ook mijn ten-nisbanen waren leeg, maar ik bouwde ze om tot midgetgolfbanen. Dat hadden an-deren ook kunnen doen.” Want een ech-te ondernemer blijft niet bij tegenslagen stilstaan, vindt Van der Most. “Onderne-men is nou eenmaal een lopend proces en als je alles van te voren weet, ga je het niet meer doen. Te veel kennis is helemaal niet voordelig. De enige opleiding die ik heb genoten is drie jaar LTS. Mensen die heb-ben gestudeerd, gaan niet ondernemen,

die zien te veel beren op de weg. Je moet doorzetten, zelfvertrouwen hebben en ei-genwijs zijn. Als ik naar iedereen had ge-luisterd was ik nu nog pompbediende.”

KwaliteitenMet zijn ruime ervaring op zak, weet Van der Most precies over welke kwaliteiten een succesvolle ondernemer moet beschik-ken. Het is een breed palet dat hij opnoemt: “Je moet creatief en inventief zijn, door-zettingsvermogen hebben, van aanpak-ken weten, met mensen om kunnen gaan en kunnen delegeren als dat nodig is. Maar vooral: een echte ondernemer ziet geld als middel en investeert altijd door. De defini-tie van ondernemen is je doel nooit berei-ken. Dat moet in je zitten. Het is niet aan te leren. Het is alleen de vraag: wanneer pak je het op? Je ziet nu veel ZZP’ers opstaan, dat zijn veelal mensen die gedwongen voor zichzelf beginnen omdat hun baan ophoudt te bestaan. Dat zijn geen echte ondernemers. Ondernemen moet vanuit spontaniteit beginnen. De meeste onder-nemers zijn allemaal vanuit een boeren-schuurtje achter het huis begonnen.”

KansenVan der Most waarschuwt startende on-dernemers voor hoogmoed. “Als je begint met ondernemen, blijf dan met beide be-nen op de grond. Vandaag de dag voert hebzucht de boventoon, alles moet groter en meer en dat werkt niet. Dat leren we van deze crisis.” Die crisis hoeft volgens Van der Most helemaal geen belemme-ring te zijn om een onderneming te star-ten. “Ik begon in 1979 en toen was het ook crisis, de rente was destijds 13 procent, er was veel werkloosheid. Een echte onder-nemer ziet altijd kansen, maar je moet wel je handen uit je mouwen willen ste-ken. Het maakt dan niet uit in welke bran-che je start. Gaat het slecht in de trans-portsector? Dan kun je nu juist goedkoop aan een vrachtwagen komen. Koop er dan niet meteen tien maar begin met eentje. En ga hard werken, harder dan je concur-rent en zorg dat je het beter doet dan een ander: verleen meer service. Dan zul je ge-heid groeien.”

‘Ondernemen is je doel nooit bereiken’

nienke hoek

redactie@mediaplanet.com

exPertise

inspiratie

Centralbikes is dé specialist in online verkoop van fi etsen en accessoires. Door ons unieke concept en groot schalige inkoop kunnen we extreem lage prijzen hanteren welke u nergens anders zult aantreffen. Alle fi etsen worden door vakmensen a fgemonteerd en met fabrieksgarantie rijklaar bij u thuis afgeleverd.

Openingstijden klantenservice:Ma. t/m vr. van 09.00 - 16.00 uur. Bel: 040-2518383

MEER SUPERAANBIEDINGEN OP WWW.CENTRALBIKES.NLSNEL EN 100% RIJKLAAR AFGELEVERD | ALLEEN TOPMERKEN | VOLLEDIGE FABRIEKSGARANTIE | 2000 FIETSEN DIRECT UIT VOORRAAD LEVERBAAR

Bel: 040-2518383

Batavus WeekendLichtgewicht aluminium frameverende voorvork en zadelpen7 versnellingennaafdynamomodel 2009

Loekie Coolgirl 16”Hippe fi ets voor stoere meiden4-6 jaarincl. mandje

Giant Twist Comfort CS

Model 2010Lichtgewicht aluminium frameShimano Nexus 8 versnellingen3 standen: eco, normal, sportActieradius +/- 125 km

Gratis thuis

bezorgd!Gratis thuis

bezorgd! Gratis thuis

bezorgd!

NU 1649,00Normaal 1999,00

Elektrische fi ets

Gazelle Chamonix Innergy

Model 20107 versnellingen Verende voorvorktot 75 km actieradius

Gratis thuis

bezorgd!

NU 1699,00Normaal 2049,00

Elektrische fi ets

NU 579,00Normaal 799,00

Leverbaar in dames- en -herenuitvoering

NU 149,00Normaal 189,00

Leverbaar in dames- en -herenuitvoering

december 2009 · 9

ondernemenHennie van der most ziet de huidige crisis niet als een belemmering: “een echte ondernemer ziet altijd kansen, maar je moet wel je handen uit je mouwen willen steken.”

The European Web HostStart je eigen business

met een online-shop!

www.strato.nlNog vragen? Bel gratis: 00800 800 700 70

Word je eigen baas en creëer nu je eigen webwinkel, makkelijk en snel

met STRATO Webshops. Pak 50% korting bij Nederlands beste webhoster

en begin nu je eigen online-business – zonder programmeerkennis!

50% korting op alle pakketten

Kies één van de drie all-in shoppakketten

Inclusief hosting en domeinnaam

TOP! Met € 75 Google advertentietegoed1

NIEUW! Nu nog eenvoudiger betalen met iDEAL!

Nu één maand zonder kosten testen!

* 50% korting in de eerste contractperiode. Bijv. AdvancedShop: 6 maanden slechts € 13,95 /mnd., daarna € 27,90 /mnd. Prijzen exclusief BTW. 1 Geldig voor nieuwe AdWords klanten.

50% actie!Bijv. AdvancedShop € 27,90

nu € 13,95 /mnd. – t/m 31-12-2009

Beste WebhostingbedrijfHME PC Award 2009

STRATO WebshopsGoed getest!

STR1209_AZ_Shop_Telegraaf_266x131 1 30.11.2009 10:42:31 Uhr

vraag & antwoord

Is nederland een land voor ■■ondernemers?

! “Als je alle ondernemers on-der de loep neemt, zie je dat ze

bijna allemaal van de technische school komen. Mensen die met hun handen kunnen werken, we-ten vaak van aanpakken. Ik pleit ervoor dat er weer meer techni-sche scholen komen. Daar komen de echte ondernemers vandaan. Het is prima als je daarna wilt doorleren, maar je moet wel die handjes hebben. Een autogarage-bedrijf wordt veelal gestart door een automonteur die thuis auto’s repareert voor familie en vrienden. Ook ik ben in een schuur achter mijn ouderlijk huis gestart met de handel in oud ijzer. Van een handje kun je een prater maken, maar een prater wordt nooit een handje.”

Hoe belangrijk zijn onder-■■nemers voor de economie?

! “De ondernemer is de spil van de economie. Als de onderne-

mer het goed heeft, hebben we het allemaal goed. Als we morgen alle-maal ambtenaar zouden zijn, ge-beurt er niks. Als alle beursgeno-teerde bedrijven in Nederland fail-liet gaan, hebben we een probleem. Maar als alle zelfstandige onderne-mers in Nederland failliet gaan, hebben we geen economie meer. De zelfstandige ondernemers zijn de stuwende motor. Zij zorgen voor de werkgelegenheid en de groei. Grote bedrijven zijn alleen uit op monopolieposities.”

Hennie van der mostSuccesvol onder-nemer

Gaat u voor uzelf beginnen?

Controleer of u op fi scaal gebied klaar bent voor de start

Kijk op belastingdienst.nl/starters

december 2009 · 11

inspiratie

expertise

tijd creëren om andere terreinen te verkennen

zelfstandigJouw winkel, in jouw pand, met jouw financiën en toch niet de rompslomp van bij-voorbeeld een inkoopbeleid.foto: 1001nights/istockphoto

“Als onafhankelijk zelfstandig on-dernemer werkte ik altijd hard, dag en nacht was ik in de weer met in-kopen doen, het opstellen van adver-tenties, offertes en ga zo maar door, totdat ik uiteindelijk drie super-markten onder mijn hoede had. Het was 1982 en ik besloot eens goed na te denken over de continuïteit van mijn bedrijf. Ik probeerde me voor te stellen hoe mijn bedrijf er voor zou staan in het jaar 2000. Ik realiseerde me dat ik nooit zo scherp zou kunnen inkopen als grote supermarktketens en dat ik met mijn drie winkels niet overeind zou blijven tegenover deze bedrijven. Ik ben de mogelijkheden gaan onderzoeken. Het heeft al met al nog een jaar geduurd voordat de deal met Albert Heijn rond was. Het was een goede beslissing. Inmiddels heb ik vijf filialen van Albert Heijn en diverse vestigingen van Gall&Gall.

zelfstandigHet voordeel van franchising is dat je zelfstandig blijft: het blijft jouw win-

kel, in jouw pand, met jouw finan-ciën. In mijn geval hoefde ik me bij-voorbeeld niet meer te bemoeien met het inkoopbeleid of met de adverten-ties. Een franchisegever vraagt een bepaalde fee, logisch, want je maakt gebruik van hun formule en hun uit-straling, maar de rest blijf je zelf doen. Bovendien heeft een grote franchise-gever veel knowhow in huis. Zij on-derzoeken vooraf grondig welke for-

mule het beste past in welke omge-ving. Ze gaan echt niet zomaar een risico aan. Als je dus als franchise-onderneming met een formule mag starten, weet je vrijwel zeker dat het gaat lopen.

Door als franchiseondernemer verder te gaan, kreeg ik bovendien tijd om me op andere terreinen te wagen. Ik merkte dat er belangstel-ling was voor horeca in Nijkerk. Ik

ben dat gaan onderzoeken en heb uiteindelijk geïnvesteerd in de bouw van Hotel/Restaurant Ampt van Nij-kerk. Er werd mij geadviseerd om het niet te doen, maar ik wilde het toch, ik kreeg de bank mee en het werd een succes. Goede ondernemers zet-ten zich met ziel en zaligheid in. Je moet 80 uur per week werken. Ook ik maak nog steeds zoveel uren: 40 uur per week ben ik met mijn bedrijf be-zig en de andere 40 uur besteed ik aan bestuursfuncties, voorzittersfunc-ties en maatschappelijk onderne-men. Je moet alleen je tijd goed we-ten te verdelen.

KennisGa verstandig ondernemen, zorg voor een eigen vermogen op de bankreke-ning. Startende ondernemers moe-ten de eerste vijf jaar hard werken en veel sparen zodat ze er cashflow-matig goed bij staan. Zo zorg je er-voor dat je tegenslagen kunt opvan-gen. Ondernemen is luisteren naar adviseurs. Blijf goed op de hoogte van vakliteratuur. Je moet leergierig zijn en vragen durven stellen. Ik heb al-tijd andere ondernemers vragen ge-steld en daar aantekeningen van ge-maakt. Zet plannen op papier: Als ik 1000 euro uitgeef, moet ik er 1200 mee binnenhalen en geen 800. Maak een ondernemingsplan! Ik word vaak gebeld door jonge ondernemers die met me in zee willen. Het eerste wat ik vraag is: heb je een onderne-mingsplan? Ik wil pas praten als ze er eentje hebben.”

“Goede onder- nemers zetten zich met ziel en zaligheid in.”

gerard van den tweelFranchisenemer

NieNke hoek

redactie@mediaplanet.com

Vraag: ■■ Supermarkt- en hotel-magnaat Gerard van den Tweel was een van de eerste franchise-ondernemers in Nederland. Wat is zijn visie op deze vorm van on-dernemen en wat heeft het hem gebracht?

antwoord: ■■ “Als franchiseon-dernemer blijf je zelfstandig met alle voordelen en knowhow van een grote keten binnen handbe-reik en dat biedt extra mogelijk-heden.”

Feiten

de Van den tweel groep■■ be-zit vijf vestigingen van Albert He-ijn, waaronder een filiaal in Willem-stad op Curaçao en drie vestigin-gen van de Gall&Gall-slijterijen.

daarnaast investeert■■ de Van den tweel Groep in directe beleg-gingen in vastgoed en projectont-wikkeling.

naast de bedrijven■■ die volle-dig eigendom zijn van ondernemer Gerard van den tweel, wordt ook regelmatig geïnvesteerd en deel-genomen in andere bedrijven en startende ondernemingen.

Bovendien belegt■■ de Van den

tweel Groep in lokale winkelpan-den in de regio, moderne kantoren en andersoortige bedrijfspanden die aan derden worden verhuurd.

Van den tweel ■■ Horeca Groep, waar hotels als Ampt van nijkerk, Hart van Holland, de Heerlick-heid van ermelo en Mariënhof onder vallen, is sinds 2008 ge-fuseerd met regardz Hospitality Groep van Job Heilijgers en ope-reert onder de naam regardz. inmiddels zijn Job Heilijgers en Gerard van den tweel samen ei-genaar van achttien horecabe-drijven.

curAçAo

Ondernemen in het buitenland

De eerste vestiging van Albert He-■■ijn in het buitenland, is de vestiging van de Van den Tweel Groep in Wil-lemstad op Curaçao. “Het is een me-gastore met 3,5 duizend vierkante meter. 90 procent van onze werkne-mers is van Antiliaanse afkomst en 10 procent is Nederlands. Daar zijn we erg trots op”, zegt Gerard van den Tweel. “Op 28 maart aanstaande be-staat de vestiging drie jaar. Eindelijk hebben we een punt bereikt dat we break-even draaien. Het is niet mak-kelijk om als pionier te starten op de Nederlandse Antillen.”

Van den Tweel heeft naar eigen ■■zeggen een moeilijke aanloopperio-de gehad. “Met grote problemen. Een vestiging openen op de Antillen gaat niet vanzelf. Je krijgt te maken met een andere mentaliteit, er is een lo-gistiek probleem. De winkel bevoor-raden gaat heel anders. Als een be-drijf alle koffie en thee opkoopt, dan kan dat niet meteen worden aange-vuld, want de goederen worden een keer per drie weken aangevoerd. Dat is moeilijk bijsturen.”

formule uitrollenOok het automatiseringsproces ■■

verliep niet volgens plan. “We dach-ten makkelijk de structuur te kun-nen neerleggen, maar dat bleek moeilijker dan gedacht. Het heeft twee jaar geduurd, maar nu heb-ben we het onder de knie. Ik kan wel zeggen dat we alle aanloopperike-len achter de rug hebben. We zijn nu in de fase beland dat we de formu-le kunnen uitrollen op de rest van de Antillen, zoals Aruba en Bonaire. We zijn volop aan het onderzoeken waar de volgende vestiging geopend gaat worden.”

Wie wil ondernemen in het bui-■■tenland moet zich vooral goed laten voorlichten, meent Gerard van den Tweel. “Denk goed na over wat je gaat doen. Ondernemen in het bui-tenland is totaal anders. Je draait een andere omzet, je hebt te maken met invoerrechten, een ander be-lastingstelsel: alles is anders. Scha-kel adviseurs in en ga niet over een nacht ijs als je in het buitenland wilt ondernemen. Overleg ook met je partner en je gezin, die moeten er ook achter staan en niet na een tijd-je weer terug willen, want zie dan je onderneming maar weer door te verkopen.”

kort beriCHt

EXPO is een jonge en trendy internationale winkelketen. EXPO is met 80 winkels in de Benelux marktleider op het gebied van kaarten, posters, lijsten en cadeau- artikelen.

EXPO

is op zoek naar:

FRANCHISENEMERS M/V

Voor nieuw te openen winkels

Uw profiel:- Enthousiast- Affiniteit met de doelgroep ( Vrouw 15-45 jaar)- Gevoel voor trends- Commerciële instelling- Management kwaliteiten- min €50.000 aan eigen middelen - Ervaring in retail is een pré- Cijfermatig inzicht

EXPO biedt:- Unieke mogelijkheid om als franchisenemer uw eigen

winkel te exploiteren- Succesvolle retailformule- Degelijke EXPO opleiding- Ondersteuning voor financieel advies, marketing, reclame

en promotie- Inkoopkracht- Permanente evaluatie en begeleiding

Uw reactie:Vul het aanmeldingsformulier in op onze website WWW.EXPO.NL of voor meer informatie mail naar fred.wagter@expo.nl

Past U bij Body Control?

Myo-Balance

Nutrition

Kaneel

Gerarda is verpleegkundige en heeft met haar medische achtergrond een oplossing ontwikkeld,

gebaseerd op de werking van het menselijk lichaam, waarmee gewichtsverlies kan worden bereikt

en behouden. Sinds 2002 bouwt zij onder de naam Body Control „with Gerarda“ een internationale

franchise organisatie op, met inmiddels meer dan 55 vestigingen in Nederland..

Als salonhoud(st)er bent u diegene die dagelijks contact heeft met uw klanten. Zelfstandigheid en

ondernemersgeest, maar ook kennis van de lokale markt, is van essentieel belang.

Om mensen echt te kunnen helpen met dit vaak emotioneel beladen probleem zult u over sterke communicatieve vaardigheden moeten beschikken. Eerlijkheid naar de consument staat daarbij centraal. Als Body Control coach kunt u zo uw klanten optimaal helpen. Toch zullen zij zelf gemotiveerd en verantwoordelijk moeten zijn voor het door hen gestelde doel.

Het helpen bij en het bestrijden van overgewicht en obesitas vereist een hoge mate van deskundigheid. Juist daarom besteden wij veel aandacht aan de intensieve trainingen en opleiding, die u moet volgen voordat u uw salon kunt openen. U wordt niet alleen door Gerarda gecertificeerd, maar grotendeels ook persoonlijk door haar getraind.

Zeker in deze tijd van financiële crisis en onzekerheid willen veel mensen voor zichzelf beginnen. Een goed franchiseconcept, zoals Body Control, is dan een uitgelezen kans, omdat u immers kunt rekenen op onze ondersteuning en ervaring. Dit neemt niet weg dat een goede financiële basis wel noodzakelijk is, zeker nu veel mensen aan hun gezondheid werken om zich zekerder te voelen en er goed uit te zien.

Denken vanuit collectiviteit, eenheid en samenspel zijn de sterke punten van Body Control. Maar in deze nog steeds groeiende markt is de input van de franchisenemers van belang om het concept nog succesvoller te maken. In alle bewezen en goedwerkende franchiseconcepten komen de beste ideeën nog steeds uit de eigen organisatie. Uw mening en visie telt. Ook bij ons!!

Past U bij Body Control? Kijk dan op onze website en informeer naar de mogelijkheden.

Wie zoeken we?

Geen Franchisenemers, maar Franchise „onder“ nemers

Ondernemers met sterke communicatieve vaardigheden

Ondernemers die constant streven naar meer kennis en vaardigheden

Ondernemers met goed financieel inzicht en verantwoordelijkheid

Ondernemers met een eigen visie en mening, die ook advies waarderen

Gerarda

Body Control Franchise B.V.Nijverheidsstraat 6D5331 PT Kerkdriel0418-652120www.bodycontrolconcept.com

®Your new way of healthy living

with

®

Semi-medisch afslanksysteem

Hoogwaardige proteïnedieet

Huidverstevigende kaneelwrap

Lymfo-Balance

Lymfedrainage

Vacatures

Lymfo-Balance

Internationale areadevelopers- Spanje- Portugal- Turkije- Ned. Antillen

(Inter)nationalefranchisenemers- België- Duitsland

(Inter)nationaleconsulentes

itnernatiolaan?

De EVD is het agentschap van het ministerie van Economische Zaken voor internationaal ondernemen en samenwerken.

Denkt u graag internationaal?De EVD spreekt uw taal. En wijst de weg naar markten, subsidies en zakenpartners. Met een wereldwijd netwerk en een breed scala aan

producten. Kijk snel op www.evd.nl

Lees de krant Internationaal OndernemenActueel en praktisch. Speciaal voor startende exporteurs.

Voor een gratis abonnement: www.evd.nl/internationaal/telegraaf

Gratis abonnementKrant Internationaal

Ondernemen

DECEMBER 2009 · 13

ADVIESWelke franchiseformule past het beste bij jou? Bekijk de voor- en na-delen en lees je goed in.FOTO: TECHNOTR/ISTOCKPHOTO

In Nederland bestaan inmiddels cir-ca 600 à 650 franchiseformules in de branches mode, food, non-food, dienstverlening en horeca. Als po-tentiële franchisenemer is het een hele klus om de juiste formule te kie-zen die het meest aansluit bij jouw persoonlijke kwaliteiten en wen-

sen. Volgens Jan Bezemer, hoofdre-dacteur van het blad Franchiseplus, verdiepen toekomstige franchise-nemers zich nog steeds te weinig in de materie. “Zorg dat je je inleest. Stel kritische vragen tijdens de gesprek-ken met franchisegevers, bijvoor-beeld: hoe is de ontwikkeling van de formule de afgelopen jaar verlo-pen? Hoeveel franchisenemers zijn er afgevallen? Waarom hebben ze de handdoek in de ring gegooid? Maar kijk ook vooral naar jezelf. Waar lig-gen je interesses? Hoeveel geld heb je en kun je genereren? Ben je iemand die bereid is geboden en verboden te aanvaarden? Zo ja, dan is een harde franchiseformule zoals Bakker Bart en FEBO wellicht geschikt voor jou.

Heb je daarentegen veel behoefte aan vrijheid, dan kun je beter gaan kij-ken naar softe franchiseformule, zo-als bijvoorbeeld de fi tnessfranchise Curves.”

BegeleidingDe keuze voor een harde of softe franchiseformule heeft ook gevol-gen voor de begeleiding die je als franchisenemer van de franchise-gever krijgt. Bij een harde franchise-formule zijn er afspraken over vrij-wel alle aspecten van de bedrijfsvoe-ring, zoals bijvoorbeeld marketing, verkoop en administratie. De afspra-ken binnen softe franchisingformu-les zijn redelijk vrij. Welke formule je ook overweegt, er komt een moment

waarop je de franchiseovereenkomst onder ogen krijgt. Bezemer: “Ik zou ondernemers altijd aanraden te kij-ken of een franchisegever lid is van de Nederlandse Franchise Vereni-ging. Dan weet je dat er vooraf al een fl inke screening plaats heeft gevon-den. Verder zou ik altijd van gedach-ten wisselen met een advocaat over het contract. En ga vooral in gesprek met andere franchisenemers. Zijn ze tevreden? Zouden ze bijvoorbeeld hun geld opnieuw in de formule in-vesteren?”

Voorbereiding is het halve werk

MARJOLIJ N WESTERLAKEN

redactie@mediaplanet.com

Vraag: ■ Hoe weet je als poten-tiële franchisenemer welke for-mule het beste bij jou als per-soon past?

Antwoord: ■ Zorg dat je goed in kaart hebt wat je eigen capa-citeiten zij n, in welke branche je interesse hebt en win vooral veel informatie in bij andere franchise-nemers.

Jij...?

Best in fl ex

...uitzendprofessionalmet durf en visie?• zelfstandig maar niet alleen• franchisecontract van een jaar• zelf je uren, werkplek, werkgebied en focus bepalen• kosteloos instappen• vaste afdracht: 200 euro per maand• variabele afdracht: 4% van je omzet• innovatieve vacaturesite• organisatieadvies en ondersteuning • op maat• volledige offi ce support• volledige automatisering• samen voor jezelf

Verleg je grenzen, bel 0255-510718of mail naar info@qjobs.nlDe nieuwe generatie uitzendbureaus:www.qjobs.nl GIBO Franchise // T: 038-426 25 00

E-mail: franchise@gibogroep.nlwww.GIBOGrOEp.nl/ FranchIsE

MKB adviseurs // T: 015-219 13 50E-mail: franchise@mkbadviseurs.nlwww.MKBadvIsEurs.nl/ FranchIsE

&

GIBO AccOuntAnts & AdvIseursDe adviseurs van GIBO Franchise hebben zich gespecialiseerd in de praktijk van franchiseformules. U heeft bij ons een vaste contact-persoon die op de hoogte is van de ontwikkelingen binnen uw formule en branche.

De ondersteuning van GIBO Franchise bestaat uit verschillende disciplines: accountancy, bedrijfsvergelijking, salarisadministratie, bedrijfskunde, subsidies, juridische en fiscale zaken.

MKB AdvIseursWie overweegt zich aan te sluiten bij een bestaande franchiseformule, moet weten hoe sterk die is. MKB Adviseurs berekent het economisch perspectief van de formule en helpt de samenwerking contractueel vast te leggen. We doorgronden alle uitgangspunten en wederzijdse rechten en plichten in de franchiseovereenkomst. Daar horen ook de onderliggende stukken bij. Denk aan het franchisehandboek, resultaten, prognoses, de kwaliteit van de formule en de mensen achter de formule.

GIBO FrAnchIse en MKB AdvIseurs werken nauw samen binnen de franchisewereld. dit levert een interessante combinatie op. vanuit verschillende disciplines wordt naar uw situatie gekeken. u kunt er vanuit gaan dat altijd de juiste specialist wordt ingezet.

NIEUWS

VERDIEP JE IN DE MATERIE

VERDIEP JE IN

3TIP

Wanneer u als franchisenemer aan de slag wilt, zijn er heel veel zaken waarop u moet letten en momen-ten waarop u keuzes moet maken, zowel qua branche als qua type sa-menwerking. In de zoektocht naar een geschikte formule kunt u zich-zelf de volgende vragen stellen:

In hoeverre streeft u naar ‘be-wegingsvrijheid’ en in hoe-

verre streeft u naar (intensieve) be-geleiding?

Wilt u zich voor langere tijd verbinden aan een formule?Kent u de franchiseformule?

Weet u hoe winstgevend hij is?Is de franchisegever lid van de Nationale Franchise Ver-

eniging?Hoe fi nancieel krachtig is de franchisegever?Wat zijn de uitbreidingsplan-nen van de formule?Wat maakt de formule uniek ten opzichte van concurrenten?Heeft u al met bestaande franchisenemers gesproken?Hoeveel entreegeld moet u betalen?Wat is er afgesproken over de (jaarlijkse) fee en wat krijgt u

daarvoor terug? Een exclusief ra-yon? Een markt- en vestigings-plaatsonderzoek? Training en op-leiding?

Welke taken en verantwoor-delijkheden zoals inkoop,

marketing fi nanciële processen en automatisering liggen bij de fran-chisegever?

Hoe zit het met inspraak van franchisenemers?Wilt u fi nanciële risico’s te nemen met eventueel ge-

leend kapitaal? Staan alle afspraken in een duidelijke franchiseovereen-

komst? http://www.istockphoto.

TIPS

De vier samenwerkingsverbanden

Inkoop-voordelen

Snelle supply chain, ondersteund met ICT

Eenduidige winkelformule

Uitwisselen kennis en best practices

Financiering

Lokale marktkennis en ondernemerschap

Inkooporganisatie

Franchise‘soft’

Franchise‘hard’

Groot winkelbedrijf

••

• •• ••• •••

• •• ••• ••••

•

•••

••

••

•••

•••

•••

•••

•••

•••

•

•• ••• •••

bron: Rabobank, 2007

14 · DECEMBER 2009

Ondernemen is constant vooruit kij ken

Met een opleiding pedagogiek als achtergrond, ervaring in de kinder-opvang, een fl inke dosis onderne-mingskracht en veel enthousiasme werken Ananda en Sietske lange da-gen om hun droom te verwezenlij-ken: een kinderdagverblijf met uit-sluitend biologische voeding, elke dag extra activiteiten zoals babymas-sages of peuteryoga, een langere ope-ningstijd en een boodschappenser-vice voor ouders. Aan plannen geen gebrek, maar een kinderdagverblijf openen gaat niet vanzelf. Er is veel regelgeving mee gemoeid, want het is nogal wat als mensen tegen beta-ling hun kostbaarste bezit aan je toe-vertrouwen. Hoe gaan de twee jonge ondernemers te werk? “Wij geloven in een goede voorbereiding. We heb-ben de markt onderzocht, zijn bij-voorbeeld het handelsregister inge-doken, hebben de cijfers van het CBS

bestudeerd, hebben gekeken waar de langste wachtlijsten zijn en gevraagd waar ouders behoefte aan hebben.”

Daarna hebben de twee vier maan-den uitgetrokken voor het schrijven van hun ondernemingsplan. “We hebben het grondig aangepakt, alles is doorgerekend en in kaart gebracht: van het aantal commodes tot de oor-thermometers en van de toiletrollen tot het aantal broden. Ook zijn we er voor de fi nanciering vanuit gegaan dat we een bezetting van 50 procent in het eerste jaar zouden hebben. We verwachten natuurlijk dat het hoger is, maar mocht het niet zo zijn, heb-ben we het wel ingecalculeerd.” Het ondernemingsplan ligt er inmiddels

Daarmee stappen ze nu naar aller-lei instanties, want er is geld nodig voor zoveel ambitie. “We merken he-laas dat we soms tegen weerstand op-lopen. Als we ergens binnenkomen om te praten, dan zien ze vaak in eer-ste instantie twee jonge vrouwen en moeten we veel uitleggen voordat ze enthousiast tegen ons plan aan staan. Een man van rond de dertig krijgt al-les sneller voor elkaar.” Sietske en Ananda vinden dat niet erg: “Het maakt ons nog ambitieuzer en gemo-

tiveerder. Het is bovendien belangrijk dat je precies weet waar je het over hebt. Het is logisch dat de bank eerst alles wil weten. Die gaat niet zomaar een lening verstrekken.”

Niet afwachtenOm alle benodigde kennis te verga-ren, netwerken Ananda en Sietske erop los. “Advocaten, juristen, andere ondernemers, een econoom, van alles hebben we in onze omgeving gevon-den. We zijn afgestudeerd als peda-goog, maar voordat je een kinderdag-verblijf wilt openen zul je architecten

en aannemers moeten inschakelen voor de verbouwingen die nodig zijn om aan alle gestelde eisen te voldoen. Die moet je dan wel verzamelen.” Ananda en Sietske krijgen energie van het verwezenlijken van hun plan-nen, maar niet alles verloopt vlekke-loos. “Instanties kunnen traag zijn en vergunningen laten lang op zich wachten. We merken dat je er boven-op moet zitten. Als je wilt onderne-men moet je niet afwachten. Het vin-den van een geschikt pand is lastiger dan we dachten: het bestemmings-plan moet aansluiten, instanties zo-als de brandweer en de GGD moeten het goedkeuren. Iedereen neemt een afwachtende houding aan: de eige-naar van het pand wil eerst dat de fi -nanciering rond is, de bank wil pas fi -nancieren als de vergunningen bin-nen zijn en er moet een pand zijn om vergunningen te krijgen.”

Het kinderdagverblijf Curious Kids opent medio september 2010 haar deuren. Voor meer informatie kunt u alvast mailen naar info@curious-kids.nl

CURIOUS KIDSAnanda (l) en Sietske merken dat iedereen een afwachtende houding aanneemt, behalve zijzelf. “We merken dat je er bovenop moet zitten.”

NIEUWS

NIENKE HOEK

redactie@mediaplanet.com

Het is vijf maanden geleden dat Sietske Flieringa (28) en Ananda Hagens (24) onder het genot van een kop thee besloten om een kinderdag-verblijf te starten. Hoe ver-loopt hun opstartfase?

LAAT JE NIET UIT HET VELD

SLAAN

LAAT JE NIET

4TIP

Start bij STOA

STOA biedt startende ondernemers:

‘Eigen Bedrijf’Ontwikkel en presenteer je eigen ondernemingsplan

‘UWV re-integratie’Voor ondernemende mensen met WW/ WAO uitkering

‘Acquisitie en Verkoop’Behaal betere verkoopresultaten

‘E-m@rketing’Wat kan internet betekenen

‘Administratie en Belastingen’Voor een gezonde bedrijfsvoering

www.startbijstoa.nlAmsterdam - Hilversum

tel. 020 6890221

INDIVIDUELE COACHING & TRAININGEN OP MAAT

Franchise formule,van vrouwen voor vrouwen

Professionals in afvallen

Ladyline Franchising bvTivolilaan 2056824 BV ArnhemT 026 8 45 45 55Contactpersoon: Jan StevensE servicedesk@ladyline.com

In een letterlijk- én figuurlijk groeiende markt van overgewicht is Ladyline dé professionele

• Professioneel, doorontwikkeld concept• Als beste getest door

universiteit Wageningen• Trendsetter in de branche• Ruime vestigings- mogelijkheden in Randstad• Dankbare cliëntèle• Financiële onafhankelijkheid• Lage investering

(eigen inbreng afhankelijk van kosten verbouwing en inrichting vanaf ca. € 40.000)

• Begeleiding vanaf eerste plan tot opening• Permanente operationele

ondersteuning op elk gebied• Interne opleiding tot allround vakvrouw in ons vakgebied

Ladyline is hooggespecialiseerd op het gebied van natuurlijke gewichtsbeheersing en figuurcorrectie voor vrouwen.

Ladyline biedt de ondernemende, moderne, sportief ingestelde vrouw:

Meer informatie en een contactformulier vindt u opwww.ladyline.com/franchising

Sietske Flieringa (28) en Ananda Hagens (24) hebben veel geleerd van alle stappen die ze al hebben ondernomen voor hun eerste kin-derdagverblijf. Welke adviezen willen zij startende ondernemers meegeven?

Put uit je eigen netwerk: ver-geet niet dat mensen in je

omgeving graag willen helpen.Hou de markt in de gaten: weet wat er speelt.Tegenslag? Bedenk wat je hebt geleerd en hoe je in de

huidige situatie verder kunt.Bereid je goed voor: toets je plannen aan mensen die er

verstand van hebben.Denk aan de risico’s, sta stil bij de vraag: wat als het mis-

gaat?Ga conferenties af, sluit je aan bij de branchevereniging en

verzamel visitekaartjes: je weet nooit wanneer je ze nodig hebt.

Hou een goede administratie bij: agenda, e-mails, alles

moet terug te vinden zijn.Wees eerlijk naar jezelf en durf je zwaktes onder ogen te

zien.Vergis je niet in de tijd die alle benodigde documenten, zoals

vergunningen, in beslag neemt.

TIPS

december 2009 · 15

Wie als potentiële franchisenemer geïnteresseerd is in een bepaalde for-mule, zal eerst een heuse werving- en selectieprocedure moeten doorlo-pen voordat hij zijn eigen zaak mag runnen. De eerste stap is het aan-vragen van een informatiebrochure over het franchiseconcept. “Zorg als toekomstige franchisenemer dat je op de hoogte bent van de werving- en selectieprocedure”, zegt Martin van Willigen, directeur eigenaar van de Customerfactory, een bedrijf dat franchiseorganisaties adviseert en begeleidt om succesvol te opereren.

Customerfactory helpt onder an-dere bij het opstellen van business-plannen, het schrijven van handboe-ken en bij de werving- en selectiepro-cedures van franchisenemers. “In de brochure is meestal een stappenplan opgenomen. Zodra de informatieaan-vraag verstuurd is, zal de franchise-gever na verloop van tijd contact met je opnemen. Als je aan een aantal ba-siscriteria voldoet, word je uitgeno-digd voor een eerste kennismakings-gesprek. Hierbij kun je denken aan het al dan niet hebben van relevan-te ervaring, een goede motivatie en voldoende eigen middelen. De eigen middelen zijn meestal nodig om de fi-nanciering bij de bank te verkrijgen.

StageTijdens het eerste gesprek worden in hoofdlijnen de volgende zaken be-sproken: hoe de procedure in elkaar

steekt, de formule en de achtergrond en motivatie van de kandidaat. Hier-bij wordt er gekeken naar jouw onder-nemerskwaliteiten en in hoeverre je als persoon past bij de formule. Ben je bijvoorbeeld resultaatgericht en re-presentatief? In het tweede gesprek

komt het financiële aspect uitgebreid aan bod. Wat voor eigen kapitaal heb je en hoeveel extra geld kun je generen? De franchiseovereenkomst wordt tij-dens dit gesprek in detail besproken. Een oriëntatiestage op een van de ves-tigingen van de franchisegever is de

volgende stap in de selectieprocedure. Daarnaast wordt er ook een persoon-lijkheidstest afgenomen.

“De stage vormt een heel natuur-lijke schifting”, vertelt Van Willigen. “We zien vaak dat mensen die al en-thousiast waren nog enthousiaster worden over het franchiseconcept. Maar er zijn ook mensen die na een stage besluiten ervan af te zien. Daar kiezen ze dan zelf voor. Er wordt veel-al gewerkt met een beoordelingsfor-mulier. Zowel de franchisegever als de kandidaat franchisenemer kan aangeven wat hij van de stage vindt. Na de stage vindt een afrondend ge-sprek plaats. Het afrondend gesprek is de laatste stap voordat er tot on-dertekening van het contract kan worden overgegaan. De echte bege-leiding kan dan beginnen. De door-looptijd van de selectieprocedure is gemiddeld drie à zes maanden mits een vestiging beschikbaar is.

Verdiepen in organisatieNaast het op de hoogte zijn van het verloop van de werving- en selectie-procedure is het essentieel dat je je als potentiële franchisenemer ver-diept in de organisatie waarin je ge-interesseerd bent. Van Willigen: “Zorg dat je alles weet over de formu-le: wanneer zijn ze gestart? Hoeveel eigen vestigingen hebben ze, hoeveel franchisevestigingen? Hoe snel zijn ze gegroeid? Probeer ook mensen die werkzaam zijn op verschillende af-delingen binnen de franchiseorgani-satie te spreken. Andere franchisene-mers kunnen je ook veel informatie geven en draai een paar dagen mee. Op die manier krijg je een goed beeld van de organisatie.”

Hoe doorloop je een selectieprocedure?

Selectie. eem franchiseovereenkomst wordt niet zomaar gesloten, daar gaat een he-le procedure aan vooraf. Deze duurt gemiddeld drie à zes maanden. foto: istockphoto

nieuws

Marjolijn westerlaken

redactie@mediaplanet.com

Vraag: ■■ Hoe ziet een werving- en selectieprocedure eruit voor een kandidaat franchisenemer?

Antwoord: ■■ diverse gesprek-ken, een stage en een persoon-lijkheidstest vormen de belang-rijkste onderdelen van de selec-tieprocedure.

John Peeters, directeur Franchise van SNS Bank, vertelt enthousiast over hun unieke franchiseformule: “Als franchisenemer kies je bij ons voor een totaalpakket met een ruim productenaanbod, moderne bankwinkel, exclusief marktgebied, formidabele verkoopon-dersteuning en directe revenuen van het SNS klantenbestand in jouw gebied. Daarbij profi-teer je van het sterke en moderne merk SNS Bank. Echt uniek in Nederland.”

SNS Bank kent in Nederland ongeveer 300 marktgebieden van gelijkwaardige potentie. Zo’n 200 daarvan voor franchisenemers. John: “Je marktgebied is exclusief: er komt maximaal één SNS Winkel. Alle particuliere klanten van SNS Bank uit jouw marktgebied die een product afsluiten, komen auto-matisch in jouw bestand terecht, zodat je daaruit al direct inkomsten ontvangt. Die mooie basis bouw je verder uit.”

Breed assortiment mét producten van derdenAls franchisemer bied je een breed productaanbod voor zowel particuliere als MKB-klanten. Zij kunnen

terecht voor informatie over hypotheken, levensverzekeringen, pensioenen, vermogensopbouw-producten, spaarproducten, schadeverzekeringen, leen- en betaalproducten. Het ruime assortiment van SNS Bank wordt waar nodig aangevuld met producten van andere aanbieders - zoals Nationale Nederlanden, WestlandUtrecht, Delta Lloyd, Aegon - zodat je klanten altijd het beste aanbod kunt doen.

Uitgebreide ondersteuning bij je marktbewerkingJohn benadrukt dat SNS Bank beschikt over waar-devolle klantinformatie en over deskundigheid om de juiste klanten op het juiste tijdstip het juiste product aan te kunnen bieden: “We zorgen ervoor dat je klanten tijdig aangeschreven en benaderd worden met een goed aanbod. Daarnaast ondersteunen we je marktbewerking met uitgebreide klantinformatie en marketingondersteuning. Warme en koude leads helpen je direct bij je verkoopinspanningen. Daarnaast heeft de bank adviesspecialisten, die je kunt inhuren om klanten te adviseren. Bijvoorbeeld omdat je expertise over een specifiek product nodig hebt of tijdelijk extra adviescapaciteit. Bovendien is dit de enige formule, waarbij je via vier kanalen je

klanten kunt bereiken, namelijk internet, telefonisch via de klantenservice, adviseurs (aan huis) en de winkel.”

SNS Bank verovert Nederland en jij lift meeVoor een hoogwaardig advies over financiële zaken, kunnen klanten waar en wanneer zij willen terecht bij een adviseur. Ook buiten kantoortijden en bij de klant thuis. SNS klanten regelen eenvoudig zelf hun bankzaken via internet. Dat kan ook in een moderne winkel op een goede locatie, zichtbaar en toegankelijk voor iedereen.

Kies dus voor het totaalpakket van SNS BankJohn besluit: “Met jou als ambitieuze financiële ondernemer willen we graag in contact komen. Dat kan via snsbank.nl/franchise. Je vindt daar ook meer informatie over de franchiseformule van SNS Bank.”

Ambitieuze financiële ondernemers kiezen voor unieke franchiseformule SNS Bank

hoe krijg je een lening?

Ondernemingsplan:■■ zorg dat je je goed voorbereid op het gesprek met de bank door je zelf geschre-ven ondernemersplan van bin-nen en van buiten te kennen. Voor een bank is het belangrijk dat je als startende ondernemer de rente en de aflossing op de te verschaffen lening kunt terugbetalen. het is dan ook belangrijk dat je in je onderne-mingsplan laat merken dat je een goede ondernemer zult zijn door een kritische kijk te geven op de haalbaarheid van de onderneming.

Neem je accountant mee:■■ voor een bank is een startende ondernemer een risico. Door je

adviseur mee te nemen, kun je vertrouwen kweken bij de bank

Financieringsvormen: ■■ door-lopend krediet (de mogelijkheid om rood te staan tot een bepaald limiet), een langlopende schuld (vast of hypothecair) en een bank-garantie. Daarnaast zijn er mo-gelijkheden om gebruik te maken van een leveranciersconstructie (aanschaf van voorraden wordt voor dertig dagen gefinancierd) en een leaseconstructie (je hebt geen investering, maar betaald maan-delijks een bepaald bedrag voor een bepaald goed zoals de huur van een pand).

Bepaal je doelgroepOf je nu een bedrijf met een eigen concept start of een

franchise-formule, een van de eer-ste vragen is op wie je je gaat rich-ten. Je kunt je (potentiële) klanten fysiek leren kennen, bijvoorbeeld op een evenement of digitaal. Op de communities zoals Hyves zie je dat doelgroepen zich clusteren. Je kunt ze daardoor gericht bereiken en vragen wat wat hun behoefte is.

PromotieAls je je doelgroep kent, kun je daar vervolgens met je promo-

tie op inspelen, bijvoorbeeld door free publicity of het schrijven van blogs. Er zijn methoden en kanalen genoeg. Hoe beter je je doelgroep kent, hoe meer je ze zo kunt aanspre-ken zoals zij dat waarderen. Er ko-men steeds meer bedrijven op de markt. Geef dus goed aan waarom de klant voor jou zou moeten kiezen.

MarktanalyseAls je een bedrijf gaat starten doe je er goed aan om een

marktanalyse uit te voeren. Vele factoren kunnen namelijk van in-vloed zijn op jouw plannen. Zo zul-len er ongetwijfeld mensen zijn die graag zelfstandig makelaar wil-len worden, maar hun plannen vanwege de economische situatie het afgelopen jaar in de ijskast heb-ben gezet. Maar ook onder andere demografische ontwikkelingen als de vergrijzing of technologische ontwikkelingen zoals de snelheid van vernieuwing op het gebied van mobiele telefonie kunnen van in-vloed zijn.

edwin FromaKamer van Koophandel Noord-Nederland

tips

Start nu je eigen bedrijf en wordfranchisenemer van Koopplein.nl!Koopplein.nl is een netwerk van lokale handels-plaatsen op internet. Vanaf nu is in iedere gemeente van Nederland een Koopplein online. Wij hebben al franchisenemers in 80 gemeenten. Nu nog in de rest van Nederland!

Wij zoeken zelfstandige ondernemers m/vdie hun eigen Koopplein willen starten.

Wij bieden:• Professionele ondersteuning• Exclusief werkgebied• Lage instapkosten• Goede verdienmogelijkheden• Formule zonder personeel• Veel vrijheid• Werk dichtbij huis• Snelle startmogelijkheid

KijK voor meer iNformatie op WWW.KooppleiN.Nl

HEB JIJ

HET TALENT,

DAN HEBBEN WIJ

DE FORMULE!