Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)
-
Upload
drupaloverheid -
Category
Internet
-
view
33 -
download
0
description
Transcript of Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)
![Page 1: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/1.jpg)
Digitaal Loket VerkeerEerste digitale “ketendienstverlening” van het OM
1
Peter van den Burg programma-manager
![Page 2: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/2.jpg)
NOS-Journaal 27-1-20142
![Page 3: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/3.jpg)
OPENBAAR MINISTERIE (centrale verwerking Openbaar Ministerie)
• Standaard Strafzaken Strafzaken (dronken rijders). 100.000 zaken per jaar
• Beroepen Beroepen tegen Verkeersovertredingen Verkeersovertredingen (bestuurlijk recht)(zgn. Mulderberoepen). Ruim 400.000 zaken per jaar
GeautomatiseerdeAfhandeling MulderBeroepen
(Siebel als CMS)
![Page 4: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/4.jpg)
Van beschikking tot beslissing CJIB OM
Digitaalberoep opstellen
AMBerBeoordelaar
Digitaalberoep indienen
Beslissing
![Page 5: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/6.jpg)
Digitaal loket verkeerInfrastructuur
6
![Page 7: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/7.jpg)
Hoeveel digitale beroepen zijn binnen gekomen?
7
> 30.000 > 20% = digitaal
![Page 8: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/8.jpg)
8
Instroom beroepen(tot week 23)
Totaal aantal beroepen
Digitale beroepen
![Page 9: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/9.jpg)
9
2013 : Gem. 12 weken doorlooptijd 2014 : 1 week (bij 75% van digitale beroepen)
![Page 10: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/10.jpg)
Web statistics (met PIWIK)
10
![Page 11: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/11.jpg)
Van Australië tot Alaska
11
![Page 12: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/12.jpg)
Op welk tijdstip van de Dag?
12
![Page 13: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/13.jpg)
Van 27 januari tot nu
• Succes, want:– Weinig technische issues – Actieve communicatie (twitter, serviceportaal)– Weinig “klachten” via de (social) media– Directe feedback en dagelijks monitoren
• Bij alles stond en staat de BURGER centraal
13
![Page 14: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/14.jpg)
Actief monitoren
14
![Page 15: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/15.jpg)
Toekomst?
15
• Live gaan en vooral live blijven.• Blijven investeren in “door”ontwikkelen.• Contracten, maar vooral “verbinding” op het
doel.• Dromen, Durven en Doen
![Page 16: Digitaal loket verkeer (drupaloverheid, 16 6-2014)](https://reader035.fdocuments.nl/reader035/viewer/2022062617/54b77dbf4a79597b3c8b4585/html5/thumbnails/16.jpg)