Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en...

45
Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte Juni 2018 Gemeente ’s-Hertogenbosch Afdeling Onderzoek & Statistiek

Transcript of Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en...

Page 1: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte

Juni 2018

Gemeente ’s-Hertogenbosch

Afdeling Onderzoek & Statistiek

Page 2: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

2

Samenvatting

In het najaar van 2017 is door de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente

’s-Hertogenbosch een omnibusonderzoek gehouden. In dit onderzoek is de inwoners van de

gemeente naar hun mening over verschillende onderwerpen gevraagd. Eén van deze onderwerpen

was de dienstverlening van de afdeling Beheer en Programmering Openbare Ruimte van de

gemeente. Er is gevraagd naar de mening van inwoners over de manier waarop de gemeente de

openbare ruimte beheert en schoonhoudt.

De belangrijkste conclusies van het onderzoek zijn:

Schoonhouden openbare ruimte

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste

woonomgeving beoordelen. De berekende schaalscore voor het schoonhouden van de naaste

woonomgeving is een 6,6. In 2015 was de schaalscore een 6,5. Ten opzichte van 2015 is de

schaalscore in de wijken Zuidoost (+0,6) en De Groote Wielen (+0,6) significant toegenomen,

wat een verbetering betekent. Alleen in de wijk Muntel/Vliert is de schaalscore significant

afgenomen (-0,5).

Respondenten zijn het meest tevreden over het vegen van de straten (78%). Het minst

tevreden is men over het verwijderen van hondenpoep. 36% vindt dat dit goed of redelijk

gebeurt, 41% vindt dat dit matig of slecht gebeurt.

Ten opzichte van 2015 vinden significant minder respondenten dat het verwijderen van graffiti

redelijk tot goed gebeurt. Over de andere schoonmaakactiviteiten zijn respondenten ongeveer

even tevreden als in 2015.

Afbeelding 1: Totaaloverzicht zes schaalscores: Onderhoud (groen, wegen en straatmeubilair), Jeugd (veiligheid en onderhoud)

en Schoonhouden naaste woonomgeving

7,6

7,47,5

7,3

7,1

6,6

5

6

7

8

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Veiligheid voorzieningenjeugd

Onderhoud voorzieningenjeugd

Onderhoud groen

Onderhoud wegen

Onderhoud straatmeubilair

Schoonhouden naastewoonomgeving

0

Page 3: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

3

Onderhoud openbare ruimte

Aan de inwoners van ’s-Hertogenbosch is gevraagd hoe zij bepaalde onderhoudsactiviteiten

in hun naaste woonomgeving beoordelen. Hierop is een drietal schaalscores voor het

onderhoud in de openbare ruimte berekend. Inwoners van ’s-Hertogenbosch beoordelen het

onderhoud van het groen in hun woonomgeving (7,5) het best, gevolgd door onderhoud

wegen (7,3) en onderhoud straatmeubilair (7,1).

Respondenten in Muntel/Vliert scoren op alle drie de schaalscores over het onderhoud in de

openbare ruimte bovengemiddeld. Voor de wijken Binnenstad en Empel geldt dit voor de

schaalscores onderhoud van het groen en onderhoud wegen. In De Groote Wielen en

Engelen wordt het onderhoud straatmeubilair en onderhoud wegen bovengemiddeld

beoordeeld.

De wijk Rosmalen noord scoort op de drie schaalscores ondergemiddeld. In de wijken

Rosmalen zuid, Nuland en Noord wordt ondergemiddeld gescoord op twee van de drie

schaalscores. Vinkel scoort op de schaalscore onderhoud wegen

Van de negen onderhoudsactiviteiten in de naaste woonomgeving zijn de respondenten het

meest tevreden over het onderhoud van fietspaden (84%). Ook vinden de meeste

respondenten dat het maaien van gazons (83%), het onderhoud van straatverlichting (83%)

en het onderhoud van bestrating wegen (82%) redelijk tot goed gebeurt.

Ten opzichte van 2015 is het aandeel respondenten dat de verschillende

onderhoudsactiviteiten met een goed of redelijk beoordeelt niet significant veranderd.

Voorzieningen voor de jeugd

In 2017 is gevraagd of inwoners vinden dat er voldoende aanbod is aan speelvoorzieningen

voor 0-11 jarigen en sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen. Zo’n tweederde

van de respondenten vindt het aanbod speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk of goed.

Het aanbod van sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen wordt door een

kleiner aandeel respondenten als redelijk of goed beoordeeld, namelijk 44%.

In 2017 blijven de schaalscores onderhoud voorzieningen jeugd (7,6) en veiligheid

voorzieningen jeugd (7,6) ongeveer gelijk aan 2015 (+0,1).

Het onderhoud én de veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd wordt in de wijken

Engelen, De Groote Wielen en Muntel/Vliert, significant beter beoordeeld dan gemiddeld.

Net als in 2015, wordt het onderhoud en de veiligheid van de speelvoorzieningen voor

kinderen (0-11 jarigen) beter beoordeeld dan de sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor

jongeren (12-21 jarigen).

Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen

In 2017 is een groter aandeel respondenten (69%) het (helemaal) eens met de stelling “Ik

word tijdig op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in

mijn buurt”, vergeleken met 2015 (65%).

Met de stelling “Ik vind de kwaliteit van de informatie over werkzaamheden, stremmingen

en/of omleidingen in mijn buurt goed” is zo’n tweederde van de respondenten (65%) het

(helemaal) eens.

Ook met de stelling “Tijdens werkzaamheden in mijn buurt kan ik mijn woning goed bereiken”

is tweederde van de respondenten is het (helemaal) eens.

In de wijken Graafsepoort en Rosmalen noord zijn respondenten significant minder vaak

tevreden dan gemiddeld over het tijdig op de hoogte brengen en de kwaliteit van de

informatie. In de wijk Muntel/Vliert is men daarentegen juist meer tevreden over het tijdig op

de hoogte brengen. Dit geldt ook voor de wijken Empel en Engelen als het gaat om de stelling

“Tijdens werkzaamheden kan ik mijn woning goed bereiken”.

Page 4: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

4

Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte

Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het beheer en onderhoud van de

openbare ruimte in hun buurt.

In de wijken Muntel/Vliert, De Groote Wielen, Empel, Maaspoort en Engelen zijn

respondenten significant vaker (zeer) tevreden en in Noord zijn zij significant minder vaak

(zeer) tevreden.

Top 5 aandachtspunten in wijken

Aan de inwoners van de gemeente ’s-Hertogenbosch is gevraagd aan welke onderwerpen de

gemeente extra aandacht zou moet besteden in hun buurt. Men kon kiezen uit 13 onderwerpen.

De top 5 bestaat uit:

1) Onderhoud trottoirs / stoepen (31%): significant vaker in Nuland en Rosmalen noord

2) Verwijderen zwerfafval (27%): significant vaker in Noord en West

3) Verwijderen hondenpoep (23%): significant vaker in Empel en De Groote Wielen

4) Verwijderen onkruid tussen stoeptegels (21%): significant vaker in De Groote Wielen en Maaspoort

5) Snoeien van bomen / struiken (20%): significant vaker in Rosmalen zuid, Rosmalen

noord en Nuland

De overige onderwerpen werden minder vaak genoemd (minder dan 20%).

Meldingen over de openbare ruimte en het volgen van de voortgang

63% van de respondenten weet (waarschijnlijk) zeker waar zij een melding over de openbare

ruimte kunnen doen. Van deze respondenten heeft 37% in de afgelopen 12 maanden ook een

melding gedaan. In de meeste gevallen is de melding doorgegeven aan de gemeente ’s-

Hertogenbosch of aan het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig.

De meeste meldingen worden telefonisch doorgegeven. Dit aandeel is ten opzichte van 2015

significant afgenomen. Het aandeel respondenten dat hun melding doorgeeft via de

BuitenBeter app is juist significant toegenomen ten opzichte van 2015 (van 11% naar 34%).

Tweederde van de respondenten is (zeer) tevreden over de snelheid waarop de melding is

afgehandeld. Dit is significant toegenomen ten opzichte van 2015 (56%). Over de wijze

waarop de melding uiteindelijk is afgehandeld is zo’n zes op de tien respondenten tevreden.

Tweederde van de respondenten vindt het belangrijk dat de gemeente hen op de hoogte

houdt van de voortgang van de melding. 12% hoeft niet op de hoogte te worden gehouden.

Fysieke verloedering (bron: Enquête Leefbaarheid & Veiligheid)

In 2017 bedraagt de schaalscore fysieke verloedering 3,1. Dit is een verbetering van de

situatie ten opzichte van 2015 (3,5) en 2013 (3,8).

In 2017 vindt zo’n kwart van de respondenten dat hondenpoep vaak voorkomt in hun buurt.

Een ongeveer even groot deel vindt dat rommel op straat vaak voorkomt in hun buurt. In

mindere mate wordt vernieling van het straatmeubilair (5%) en bekladding van muren en/of

gebouwen (1%) genoemd.

In de wijken Vinkel, Rosmalen zuid, De Groote Wielen, Empel, Engelen, Rosmalen noord en

Nuland wordt significant minder fysieke verloedering ervaren, vergeleken met het gemiddelde

van de gemeente ’s-Hertogenbosch. In de wijken Noord, West, Binnenstad en Graafsepoort

ervaren inwoners daarentegen meer fysieke verloedering.

Ten opzichte van 2015 is in relatief veel wijken de schaalscore fysieke verloedering significant

afgenomen, wat een verbetering van de situatie betekent. Er zijn geen wijken waar de fysieke

verloedering significant is toegenomen.

Page 5: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

5

Inhoudsopgave

Samenvatting ........................................................................................................................................... 2

Inleiding ................................................................................................................................................... 6

1. Schoonhouden openbare ruimte ..................................................................................................... 7

2. Onderhoud openbare ruimte ......................................................................................................... 10

2.1 Onderhoud groen................................................................................................................... 10

2.2 Onderhoud wegen ................................................................................................................. 12

2.3 Onderhoud straatmeubilair .................................................................................................... 14

2.4 Voorzieningen jeugd .............................................................................................................. 16

2.5 Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen ............................................................... 21

3. Aandachtspunten beheer en onderhoud openbare ruimte per wijk .............................................. 22

3.1 Tevredenheid beheer en onderhoud van openbare ruimte in de eigen buurt ....................... 22

3.2 Top 5 aandachtspunten per wijk ............................................................................................ 22

3.3 Overige aandachtspunten en verschillen per wijk ................................................................. 23

4. Meldingen over de openbare ruimte en volgen van de voortgang van de melding ...................... 24

4.1 Meldingen over de openbare ruimte ...................................................................................... 24

4.2 De voortgang van de melding volgen .................................................................................... 26

5. Fysieke verloedering ..................................................................................................................... 27

6. De positie van ’s-Hertogenbosch landelijk .................................................................................... 32

Bijlage 1: Open antwoorden per wijk ..................................................................................................... 33

Page 6: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

6

Inleiding

Iedere twee jaar houdt de afdeling Onderzoek & Statistiek van de gemeente ’s-Hertogenbosch een

omnibusonderzoek. In dit onderzoek wordt de inwoners van de gemeente gevraagd naar hun mening

over verschillende onderwerpen. Ook in het najaar van 2017 is een omnibusonderzoek gehouden1.

Het beheer van de openbare ruimte is één van de onderwerpen in dit onderzoek. In deze rapportage

worden de uitkomsten van dit onderzoek gepresenteerd.

Doel onderzoek

Met dit onderzoek krijgt de afdeling Beheer en Programmering Openbare Ruimte inzicht in de

tevredenheid van de inwoners over het beheer en onderhoud van de openbare ruimte. De afdeling

kan met de uitkomsten van het onderzoek haar dienstverlening waar nodig verbeteren.

Methodiek

In de rapportage wordt ingegaan op de mening van alle inwoners van de gemeente, maar ook op de

verschillen tussen de wijken. Verder wordt, waar mogelijk, een vergelijking gemaakt met de resultaten

van eerder onderzoek. Bij de wijkvergelijking worden alle wijken afzonderlijk afgezet tegen het

stedelijk gemiddelde.

Weging en significantietoets

Van de respondenten zijn enkele achtergrondgegevens bekend, zoals leeftijd en wijk waarin men

woont. De verdeling van de respondenten naar deze achtergrondkenmerken is niet hetzelfde als de

werkelijke verdeling binnen de gemeente. Om er zeker van te zijn dat de respons een goede

benadering van de werkelijkheid is, zijn de resultaten gewogen. Wegen betekent dat de groepen die

oververtegenwoordigd zijn, minder zwaar meetellen. De groepen die ondervertegenwoordigd zijn,

tellen juist zwaarder mee. Hierdoor zijn de resultaten representatief voor de hele bevolking.

Over verschillen tussen wijken ten opzichte van de gemeente en ontwikkelingen over de tijd is een

significantietoets uitgevoerd. Met deze toets kan met een betrouwbaarheid van 95% gezegd worden

dat deze verschillen bestaan. In de tabellen wordt met kleuren aangegeven welke wijken significant

positief dan wel significant negatief afwijken van het gemiddelde.

Wijkt significant positief af van het gemiddelde

Wijkt significant negatief af van het gemiddelde

In de tabellen wordt in de laatste kolom aangegeven of er ontwikkelingen zijn in de tijd (2017 ten

opzichte van 2015). Dit wordt aangegeven met de volgende symbolen:

+ Significante toename

0 Geen verandering

- Significante afname

1 In 2017 is de vragenlijst verspreid onder 9.024 inwoners. In totaal hebben 2.919 inwoners de vragenlijst ingevuld (respons: 32%).

Page 7: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

7

1. Schoonhouden openbare ruimte

De afdeling Beheer en Programmering Openbare Ruimte zorgt onder andere voor het schoonhouden

van de openbare ruimte. Het gaat dan bijvoorbeeld om het verwijderen van zwerfafval, graffiti en het

verwijderen van herfstblad op gazons en bestrating. In dit hoofdstuk wordt eerst gekeken hoe

tevreden de respondenten in het algemeen zijn over het schoonhouden van hun buurt. Daarna wordt

verder ingezoomd op de verschillende schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving.

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij bepaalde schoonmaakactiviteiten in hun naaste woonomgeving

beoordelen. Het gaat om het:

verwijderen van zwerfafval

verwijderen van graffiti

vegen van straten

verwijderen van herfstblad op gazons (parken en plantsoenen)

verwijderen van herfstblad op bestrating (wegen, stoepen)

verwijderen van onkruid tussen stoeptegels

leegmaken van afvalbakken op straat

verwijderen van hondenpoep

Aan de hand van zeven van deze schoonmaakactiviteiten2 is de schaalscore “schoonhouden van de

naaste woonomgeving” berekend. Deze schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere

score overeenkomt met een positiever oordeel over het schoonhouden van de naaste omgeving.

Schaalscore schoonhouden van de naaste woonomgeving: 6,6

Tussen 2007 (5,7) en 2011 (6,6) steeg de schaalscore. Echter, in 2013 daalde de schaalscore naar

een 6,4, waarna deze in 2015 weer licht steeg naar een 6,5. In 2017 wordt het schoonhouden van de

naaste omgeving gemiddeld met een 6,6 beoordeeld.

Afbeelding 2: Schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving (0=laag, 10=hoog)

In 2017 wordt in de wijken Empel (7,5), Vinkel (7,3), De Groote Wielen (7,2), Engelen (7,2) en

Binnenstad (7,1) het schoonhouden van de naaste omgeving significant beter beoordeeld dan

gemiddeld. In de wijken West (6,0), en Noord (6,2) is de schaalscore voor het schoonhouden van de

naaste woonomgeving significant lager dan gemiddeld.

Ten opzichte van 2015 is de schaalscore in de wijken Zuidoost (+0,6) en De Groote Wielen (+0,6)

significant toegenomen. In de wijk Muntel/Vliert is de schaalscore significant afgenomen (-0,5). In de

andere wijken wordt het schoonhouden van de naaste omgeving ongeveer hetzelfde beoordeeld als in

2015.

2 Het verwijderen van hondenpoep is niet meegenomen in de schaalscore. Naar deze schoonmaakactiviteit is in 2017 op een andere manier gevraagd dan in vorige onderzoeken.

6,6

5

6

7

8

9

10

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Page 8: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

8

Afbeelding 3: Schaalscore voor het schoonhouden van de naaste woonomgeving

Respondenten meest tevreden over vegen van de straten

Net als in 2015, zijn respondenten in 2017 het meest tevreden over het vegen van de straten in de

naaste woonomgeving. Ruim driekwart vindt dat dit redelijk tot goed gebeurt. Ook zijn relatief veel

respondenten tevreden over het verwijderen van herfstblad op gazons (69%) en bestrating (68%) en

het verwijderen van zwerfafval (69%). Zo’n tweederde beoordeelt het leegmaken van afvalbakken op

straat redelijk tot goed.

Respondenten minst tevreden over het verwijderen van hondenpoep

Aan respondenten is gevraagd wat zijn vinden van het verwijderen van hondenpoep in de naaste

woonomgeving. Deze vraag is anders gesteld dan in voorgaande onderzoeken. Zo’n vier op de tien

respondenten vindt dat het verwijderen van hondenpoep matig of slecht gebeurt; ruim één derde is

hier wel tevreden over. Bijna een kwart antwoordt met ‘weet niet / geen mening’. Het verwijderen van

onkruid tussen stoeptegels gebeurt volgens ongeveer de helft van de respondenten redelijk tot goed.

Een iets kleiner aandeel vindt dat graffiti redelijk tot goed wordt verwijderd.

Tevredenheid per schoonmaakactiviteit nauwelijks veranderd ten opzichte van 2015

Ten opzichte van 2015 vinden minder respondenten dat het verwijderen van graffiti redelijk tot goed

gebeurt. Echter, het aandeel dat ‘weet niet / geen mening’ heeft ingevuld is ook toegenomen. Dit kan

komen doordat er op bepaalde plekken in de gemeente weinig tot geen graffiti is, en men dus ook

geen oordeel heeft over het verwijderen van graffiti. Over de andere schoonmaakactiviteiten zijn

respondenten ongeveer even tevreden als in 2015.

Page 9: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

9

Tabel 1: Aandeel respondenten dat vindt dat de naaste woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Verwijderen van zwerfafval 71 70 64 67 69 74 76 86 61 77 58 79 79 85 69 0

Verwijderen van graffiti 57 46 42 45 50 42 46 55 49 46 36 47 47 42 46 -

Vegen van straten 81 87 76 75 74 79 86 92 71 83 68 79 81 84 78 0

Verwijderen van herfstblad (op gazons) 73 76 71 70 61 67 65 79 67 78 61 72 60 69 69 03

Verwijderen van herfstblad (op bestrating) 72 73 71 68 65 66 67 80 66 75 58 73 60 70 68 03

Verwijderen van onkruid tussen stoeptegels 57 55 49 55 43 46 50 66 51 46 49 53 48 48 51 0

Leegmaken van afvalbakken op straat 68 67 60 58 67 65 81 71 61 67 58 67 65 74 65 04

Verwijderen van hondenpoep 46 42 39 41 32 31 37 37 28 35 38 35 29 37 36 5

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

3 In 2015 is geen onderscheid gemaakt tussen herfstblad op gazons en op bestrating. 4 In 2015 is gevraagd naar leegmaken van papierbakken / afvalbakken op straat. 5 Deze schoonmaakactiviteit is in 2017 anders gevraagd. Daarom is geen vergelijking t.o.v. 2015 mogelijk.

Page 10: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

10

2. Onderhoud openbare ruimte

De afdeling Beheer en Programmering Openbare Ruimte zorgt naast het schoonhouden ook voor het

onderhoud van de openbare ruimte. Het gaat dan bijvoorbeeld om onderhoud van het groen, de

wegen en het straatmeubilair. In dit hoofdstuk wordt beschreven hoe goed de respondenten vinden

dat hun naaste woonomgeving wordt onderhouden. Hiervoor worden verschillende

onderhoudsactiviteiten onderscheiden. Op basis van deze onderhoudsactiviteiten zijn verschillende

schaalscores berekend die het onderhoud van de openbare ruimte weergeven. Tot slot wordt gekeken

of respondenten vinden dat zij tijdig op de hoogte worden gebracht van werkzaamheden,

stremmingen en/of omleidingen in de buurt en aan welke onderwerpen de gemeente extra aandacht

zou moeten besteden.

2.1 Onderhoud groen

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij het onderhoud van het ‘groen’ in hun naaste woonomgeving

beoordelen. Het gaat om het:

maaien van gazons (parken, plantsoenen)

maaien van bermen (langs fietspaden en wegen)

snoeien van bomen en struiken 6 Aan de hand van deze aspecten is de schaalscore “onderhoud van het groen” berekend. Deze

schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever

oordeel over het onderhoud.

Schaalscore onderhoud van het groen: 7,5

Tussen 2007 en 2011 steeg de schaalscore van een 7,0 naar een 7,8. Echter, in 2013 daalde de

schaalscore naar een 7,4. In 2015 steeg de schaalscore weer licht naar een 7,5. In 2017 is de

schaalscore nagenoeg hetzelfde als in 2015.

Afbeelding 4: Schaalscore onderhoud van het groen (0=laag, 10=hoog)

Het onderhoud van het groen wordt in de wijken Muntel/Vliert (8,4) Binnenstad (8,2) en Empel (8,0)

significant beter beoordeeld dan gemiddeld. De schaalscore voor het onderhoud van het groen is in

Nuland (6,4), Rosmalen zuid (6,5) en Rosmalen noord (6,5) significant lager dan gemiddeld.

Ten opzichte van 2015 is in de wijk Nuland de tevredenheid over het onderhoud van groen het meest

(maar niet significant) gedaald (-0,6). In de wijk Zuidoost is de tevredenheid daarentegen het meest

(maar niet significant) toegenomen (+0,3). In de overige wijken is de tevredenheid over het onderhoud

van groen niet veranderd ten opzichte van 2015.

6 In eerdere jaren is apart gevraagd naar het snoeien van bomen en struiken.

7,5

5

6

7

8

9

10

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Page 11: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

11

Afbeelding 5: Schaalscore voor het onderhoud van het groen

Grootste tevredenheid over het maaien van gazons

Respondenten zijn het meest tevreden over het maaien van gazons, zoals parken en plantsoenen.

Net als in 2015, vindt 83% dat dit redelijk tot goed gebeurt. Het maaien van bermen langs fietspaden

en wegen en het snoeien van bomen en struiken, wordt volgens zo’n drie kwart redelijk tot goed

gedaan.

Tevredenheid aspecten over het onderhoud van het groen ongeveer gelijk aan 2015

In 2017 is het aandeel respondenten dat de verschillende aspecten met een goed of redelijk

beoordeeld niet significant veranderd ten opzichte van 2015. Wel beoordelen respondenten de

onderwerpen vaker met redelijk, in plaats van goed vergeleken met 2015.

Tabel 2: Aandeel respondenten dat vindt dat de naaste woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

’s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Maaien van gazons 79 87 86 88 73 78 78 87 85 87 86 83 73 78 83 0

Maaien van bermen 75 80 79 84 69 69 77 84 76 85 77 80 65 74 77 0

Snoeien van bomen en struiken 77 76 73 84 60 56 79 80 75 81 77 77 57 76 74 7

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

7 In 2015 is apart gevraagd naar het snoeien van bomen en struiken.

Page 12: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

12

2.2 Onderhoud wegen

Aan inwoners is gevraagd hoe zij het onderhoud van de wegen in hun naaste woonomgeving

beoordelen. Het gaat om de aspecten:

bestrating wegen

trottoirs / stoepen

wandelpaden

fietspaden

Aan de hand van deze aspecten is de schaalscore “onderhoud wegen” berekend. Deze schaalscore

loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever oordeel over het

onderhoud van de wegen.

Schaalscore onderhoud wegen: 7,3

Tussen 2007 en 2011 steeg de schaalscore van een 6,9 naar een 7,6. In 2013 daalde deze

schaalscore naar een 7,2. In 2015 werd het onderhoud van de wegen nagenoeg hetzelfde beoordeeld

als in 2013. In 2017 stijgt de schaalscore licht, naar een 7,3.

Afbeelding 6: Schaalscore voor het onderhoud van de wegen (0=laag, 10=hoog)

Het onderhoud van de wegen wordt in de wijken De Groote Wielen (8,3), Muntel/Vliert (8,0), Empel

(7,9), Engelen (7,9) en Binnenstad (7,7) significant beter beoordeeld dan gemiddeld in de gemeente

’s-Hertogenbosch. In Vinkel (6,0), Nuland (6,2), Rosmalen noord (6,7) en Noord (6,9) is men

daarentegen significant minder tevreden dan gemiddeld over het onderhoud van de wegen in de

naaste woonomgeving.

Ten opzichte van 2015 is de schaalscore significant afgenomen in Vinkel (-1,4). In de wijk De Groote

Wielen is de tevredenheid over het onderhoud van de wegen significant toegenomen (+0,8).

7,3

5

6

7

8

9

10

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Page 13: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

13

Afbeelding 7: Schaalscore onderhoud van de wegen

Vooral tevredenheid over het onderhoud van fietspaden en bestrating van de wegen

Van de vier voorgelegde onderhoudsactiviteiten, zijn respondenten vooral tevreden over het

onderhoud van fietspaden (84%) en van de bestrating van wegen (82%). Zo’n drie kwart vindt dat het

onderhoud van de wandelpaden redelijk tot goed gebeurt. Het onderhoud van trottoirs / stoepen wordt

door 70% redelijk / goed beoordeeld.

Tevredenheid over aspecten onderhoudswerkzaamheden over het algemeen gelijk gebleven

In 2017 beoordelen respondenten de vier verschillende onderhoudswerkzaamheden van de wegen

niet significant anders dan in 2015. Wel geldt voor het onderhoud van bestrating van de wegen,

trottoirs / stoepen en fietspaden dat meer respondenten dit met goed beoordelen, in plaats van

redelijk.

Tabel 3: Aandeel respondenten dat vindt dat de naaste woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

’s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Onderhoud van bestrating wegen 87 87 81 91 73 75 93 85 73 80 83 88 76 77 82 0

Onderhoud trottoirs / stoepen 79 78 66 82 63 59 85 75 65 70 72 76 50 57 70 0

Onderhoud wandelpaden 78 81 75 83 71 72 87 81 71 74 75 86 61 64 76 0

Onderhoud fietspaden 81 89 82 90 86 84 93 86 82 84 84 83 71 50 84 0

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Page 14: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

14

2.3 Onderhoud straatmeubilair

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij het onderhoud van het straatmeubilair in hun naaste

woonomgeving beoordelen. Het gaat hierbij om het onderhoud van:

zitbanken (bijvoorbeeld op straat en in parken)

straatverlichting

verkeersborden en bewegwijzering

De eerste twee aspecten zijn opgenomen in de schaalscore “onderhoud straatmeubilair”8. De

schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever

oordeel over het onderhoud.

Schaalscore onderhoud straatmeubilair: 7,1

Tussen 2007 en 2009 steeg de schaalscore licht van een 6,9 naar een 7,2. Sinds 2009 wordt het

onderhoud van het straatmeubilair ongeveer hetzelfde beoordeeld.

Afbeelding 8: Schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair (0=laag, 10=hoog)

Het onderhoud van het straatmeubilair wordt in de wijken De Groote Wielen (8,1), Engelen (7,7),

Muntel/Vliert (7,6) en Zuidoost (7,5) significant beter beoordeeld dan gemiddeld in de gemeente

’s-Hertogenbosch. In de wijken Noord (6,6), Rosmalen noord (6,6) en Rosmalen zuid (6,7) zijn

respondenten juist significant minder tevreden over het onderhoud van het straatmeubilair.

In Engelen is de schaalscore ten opzichte van 2015 significant gedaald, van een 8,3 naar een 7,7. De

significante stijging van schaalscore heeft plaatsgevonden in De Groote Wielen (+0,9) en Nuland

(+0,6). Opmerkelijk is dat in 2015 de schaalscore onderhoud straatmeubilair in De Groote Wielen nog

het meest was afgenomen ten opzichte van 2013.

8 In 2017 is voor het eerst gevraagd naar het onderhoud van verkeersborden en bewegwijzering. Vanwege vergelijkbaarheid in de tijd, is dit aspect niet meegenomen in de schaalscore.

7,1

5

6

7

8

9

10

2007 2009 2011 2013 2015 2017

0

Page 15: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

15

Afbeelding 9: Schaalscore voor het onderhoud van het straatmeubilair

Merendeel tevreden over het onderhoud aan straatverlichting en verkeersborden en bewegwijzering

Ruim acht op de tien respondenten beoordeelt het onderhoud van de straatverlichting als redelijk of

goed. Dat geldt ook voor het onderhoud van verkeersborden en bewegwijzering. Over het onderhoud

van zitbanken, bijvoorbeeld op straat en in parken, zijn respondenten minder tevreden. Zo’n kwart

vindt het onderhoud hieraan matig of slecht; zes op de tien redelijk of goed. Anderen geven aan

hierover geen mening te hebben of weten het niet.

Tevredenheid over onderhoud van straatverlichting en zitbanken over het algemeen gelijk gebleven

In 2017 beoordelen respondenten het onderhoud aan straatverlichting niet significant vaker met een

goed of redelijk dan in 2015. De beoordeling van het onderhoud aan zitbanken is ook niet significant

veranderd.

Tabel 4: Aandeel respondenten dat vindt dat de naaste woonomgeving redelijk tot goed wordt onderhouden als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

’s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Onderhoud zitbanken 64 70 55 70 54 45 70 60 52 55 65 65 59 64 60 0

Onderhoud straatverlichting 84 88 83 87 75 78 96 87 80 83 82 88 85 83 83 0

Verkeersborden en bewegwijzering 84 88 86 82 82 82 92 88 85 87 76 88 84 88 84 8

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Page 16: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

16

2.4 Voorzieningen jeugd

Deze paragraaf gaat over de voorzieningen voor de jeugd. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen

de speelvoorzieningen voor kinderen (0 tot en met 11 jaar) en de sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen

voor jongeren (12 tot en met 21 jaar). Bij de speelvoorzieningen voor kinderen kan bijvoorbeeld

worden gedacht aan klimtoestellen, glijbanen, schommels en speelhuisjes. Bij de voorzieningen voor

de jongeren gaat het bijvoorbeeld om voetbalveldjes, verharde speelplekken, skatebanen en

jongerenontmoetingsplaatsen (JOPs).

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij het aanbod, het onderhoud en de veiligheid van

speelvoorzieningen en de sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen beoordelen. Ook is gevraagd hoe vaak

deze voorzieningen naar hun mening door kinderen en jongeren worden gebruikt 9.

Aan de hand van de volgende aspecten zijn schaalscores berekend:

Schaalscore “onderhoud van voorzieningen voor de jeugd”

onderhoud van speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen

onderhoud van sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen

Schaalscore “veiligheid van voorzieningen voor de jeugd”

veiligheid van speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen

veiligheid van sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen

De schaalscores lopen van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een positiever

oordeel.

Schaalscores onderhoud (7,4) en veiligheid (7,6) van voorzieningen blijven ongeveer gelijk

Tussen 2007 en 2009 stijgen de schaalscores voor het onderhoud en de veiligheid van voorzieningen

voor de jeugd waarna deze in 2011 en 2013 weer dalen. Tussen 2013 en 2015 stijgen de

schaalscores met ruim een half punt. In 2017 blijven de schaalscores ongeveer gelijk aan 2015 (+0,1).

Afbeelding 10: Schaalscores voor het onderhoud en de veiligheid van voorzieningen voor de jeugd (0=laag, 10=hoog)

9 Wanneer men nooit bij deze voorzieningen komt, kon men aangeven dat de vraag op hen niet van toepassing was. Dit geldt voor ongeveer een kwart van de respondenten bij de vragen over de speelvoorzieningen en voor iets meer dan een derde bij de vragen over de sport-, spel-, en ‘hang’-voorzieningen. Deze respondenten worden bij het presenteren van de resultaten buiten beschouwing gelaten.

7,6

7,4

5

6

7

8

9

10

2007 2009 2011 2013 2015 2017

Veiligheid voorzieningen jeugd Onderhoud voorzieningen jeugd

0

Page 17: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

17

Afbeelding 11: Schaalscore voor het onderhoud van voorzieningen voor de jeugd

Afbeelding 12: Schaalscore veiligheid van voorzieningen voor de jeugd

Page 18: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

18

Het onderhoud van de voorzieningen voor de jeugd wordt in de wijken Engelen (+1,0), Muntel/Vliert

(+0,6), De Groote Wielen (+0,6) en Empel (+0,5) significant beter beoordeeld dan gemiddeld. In

Rosmalen noord (-0,8) is men significant minder tevreden dan gemiddeld over het onderhoud van de

voorzieningen voor de jeugd.

De veiligheid van de voorzieningen voor de jeugd wordt in de wijken Binnenstad (-0,5) en

Graafsepoort (-0,4) significant slechter beoordeeld dan gemiddeld. Daarentegen beoordelen

respondenten de veiligheid van de voorzieningen in de wijken Engelen (+0,7), De Groote Wielen

(+0,6), Muntel/Vliert (+0,6), Rosmalen zuid (+0,5) en Empel (+0,5) juist significant beter dan

gemiddeld.

Ten opzichte van 2015 zijn de schaalscores voor zowel het onderhoud als de veiligheid in de wijken

Zuidoost (+0,9 respectievelijk +1,0) en De Groote Wielen (+0,6 respectievelijk +0,7) significant

toegenomen. In de wijk Graafsepoort (-0,9 respectievelijk -1,0) daalden de schaalscores significant.

Voor de wijk Nuland (+0,7) steeg en Vinkel (-0,9) daalde enkel de schaalscore voor de veiligheid van

de voorzieningen voor de jeugd significant.

Tevredenheid over onderhoud van speelvoorzieningen 0-11 jaar afgenomen

In 2017 is het aandeel respondenten dat het onderhoud van speelvoorzieningen voor kinderen

beoordeeld met goed of redelijk significant afgenomen ten opzichte van 2015.

Tabel 6: Aandeel respondenten dat vindt dat de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) en sport-, spel- en ‘hang’-

voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen) goed/redelijk wordt beoordeeld als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Onderhoud voorzieningen 0-11 jaar 46 67 66 74 76 61 79 80 65 72 62 77 74 69 68 -

Veiligheid voorzieningen 0-11 jaar 46 68 66 75 81 69 82 80 68 76 63 79 78 64 70 0

Onderhoud voorzieningen 12-21 jaar 28 59 55 52 54 47 43 49 52 47 50 50 63 78 50 0

Veiligheid voorzieningen 12-21 jaar 26 49 50 51 56 56 45 51 52 56 48 52 68 82 51 0

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Speelvoorzieningen beter beoordeeld dan sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen

De speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen worden door respondenten vaker met een goed of redelijk

beoordeeld qua voldoende onderhoud en veiligheid dan de sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor

12-21 jarigen.

De meeste respondenten vinden het onderhoud (68%) en de veiligheid (70%) van speelvoorzieningen

voor 0-11 jarigen goed of redelijk. Het onderhoud aan deze voorzieningen wordt door 13% als matig of

slecht beoordeeld; over de veiligheid is 10% ontevreden. Een aantal wijken scoort bovengemiddeld

zowel rondom het onderhoud en de veiligheid van de voorzieningen. Het gaat hierbij om Rosmalen

zuid, De Groote Wielen, Empel en Engelen.

Over het onderhoud en de veiligheid van sport-, spel- en hang-voorzieningen voor 12-21 jarigen, is de

helft van de respondenten tevreden. In Nuland en Vinkel zijn respondenten significant vaker tevreden

over het onderhoud en de veiligheid van sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor jongeren dan

gemiddeld.

Page 19: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

19

In de wijk Binnenstad zijn op alle aspecten significant minder respondenten die de voorzieningen

beoordelen met een redelijk of goed. Echter, in deze wijk hebben respondenten vaker geen mening of

weten het niet. Deze respondenten tellen wel mee in de totaalscore, hierdoor is het percentage

‘tevredenen’ in deze wijk lager dan gemiddeld.

Tabel 5: Aandeel respondenten dat vindt dat de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) en sport-, spel- en ‘hang’-

voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen) goed / redelijk wordt onderhouden als het gaat om…

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Voldoende aanbod voorzieningen 0-11 jaar 44 64 65 76 79 59 77 83 59 69 51 77 75 71 65 10

Voldoende aanbod voorzieningen 12-21 jaar 20 45 46 46 57 47 31 48 44 46 46 48 47 69 44 10

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Tweederde vindt het aanbod speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed

Aan inwoners is gevraagd of zij vinden dat er voldoende aanbod is aan speelvoorzieningen voor 0-11

jarigen en sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen. Zo’n tweederde van de

respondenten vindt het aanbod speelvoorzieningen voor 0-11 jarigen redelijk tot goed; 20%

beoordeelt dit met matig of slecht. In de wijken Binnenstad en West wordt het aanbod van

speelvoorzieningen door significant minder respondenten met een redelijk of goed beoordeeld. In

Muntel/Vliert, Rosmalen zuid, De Groote Wielen, Empel, Engelen en Nuland zijn respondenten juist

significant vaker tevreden over het aanbod.

44% tevreden over aanbod sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen

Over de sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor 12-21 jarigen zijn respondenten in het algemeen

minder tevreden als het gaat om het aanbod. Minder dan de helft beoordeelt het aanbod met een

redelijk of goed. Zo’n kwart vindt het aanbod matig of slecht. Daarentegen geeft bijna 30% van de

respondenten aan dat zij hierover geen mening hebben. In de wijken Binnenstad en De Groote Wielen

beoordelen significant minder respondenten de voorzieningen met een redelijk of goed. Terwijl

respondenten in de wijken Rosmalen zuid en Vinkel significant vaker tevreden zijn over het aanbod.

10 Dit aspect is in 2017 anders gevraagd. Er is daarom geen vergelijking in de tijd mogelijk.

Page 20: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

20

Tabel 7: Aandeel respondenten dat vindt dat de speelvoorzieningen voor kinderen (0-11 jarigen) en sport-, spel- en ‘hang’-

voorzieningen voor jongeren (12-21 jarigen) vaak/gemiddeld worden gebruikt

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Gebruik voorzieningen 0-11 jaar 55 67 78 75 83 65 84 86 73 76 64 70 77 70 72 0

Gebruik voorzieningen 12-21 jaar 31 55 49 45 56 51 44 54 55 42 54 50 54 67 50 0

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Speelvoorzieningen 0-11 jaar worden volgens 72% vaak/gemiddeld gebruikt

Volgens ruim zeven op de tien respondenten worden de speelvoorzieningen voor kinderen van 0-11

jaar vaak of gemiddeld gebruikt. In de Binnenstad ligt dit aandeel, met 55%, significant lager. Echter,

relatief veel respondenten (40%) hebben hier geen mening over of weten het niet. In de wijken

Rosmalen zuid, De Groote Wielen en Empel worden deze voorzieningen vaker gebruikt dan

gemiddeld in ’s-Hertogenbosch.

Sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen volgens 50% vaak/gemiddeld gebruikt

De sport-, spel- en ‘hang’-voorzieningen voor jongeren worden volgens de helft van de respondenten

vaak of gemiddeld gebruikt. Ook hier scoort de wijk Binnenstad significant lager dan gemiddeld; in

deze wijk heeft 63% hier geen mening over of geeft aan het niet te weten. Enkel in Vinkel zijn

respondenten vaker dan gemiddeld van mening dat de voorzieningen voor jongeren van 12-21 jaar

vaak of gemiddeld worden gebruikt.

Page 21: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

21

2.5 Werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen

Tevredenheid over het tijdig op de hoogte brengen van werkzaamheden toegenomen

Zo’n zeven op de tien respondenten is het (helemaal) eens met de stelling “Ik word tijdig op de hoogte

gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt”. Dit is significant meer

dan in 2015 (65%). 12% van de respondenten is het niet eens met de stelling. In de wijken

Graafsepoort (60%) en Rosmalen noord (62%) zijn significant minder respondenten het met deze

stelling eens, vergeleken met ’s-Hertogenbosch als geheel. Echter, in de wijk Muntel/Vliert (76%) zijn

juist meer respondenten het met deze stelling (helemaal) eens.

Tweederde tevreden over kwaliteit van informatie

Zo’n tweederde van de respondenten vindt de kwaliteit van de informatie over werkzaamheden,

stremmingen en/of omleidingen in hun buurt goed. In de wijken Graafsepoort (55%) en Rosmalen

noord (58%) zijn significant minder respondenten tevreden over de kwaliteit van de informatie dan

gemiddeld. Hierbij moet wel een kanttekening worden geplaatst. Respondenten in deze wijken hebben

namelijk vaker geen mening. Deze respondenten tellen wel mee in de totaalscore, waardoor het

percentage ‘tevredenen’ in deze wijk lager dan gemiddeld is.

Woning volgens tweederde goed te bereiken tijdens werkzaamheden

Tweederde van de respondenten is het (helemaal) eens met deze stelling “Tijdens werkzaamheden in

mijn buurt kan ik mijn woning goed bereiken”; 19% antwoordt neutraal. In de wijken Empel (82%) en

Engelen (74%) vindt een significant groter aandeel respondenten dan gemiddeld dat zij hun woning

goed kunnen bereiken tijdens werkzaamheden in hun buurt.

Tabel 8: Aandeel respondenten dat het (helemaal) eens is met de volgende stellingen

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

word tijdig op de hoogte gebracht11 69 63 60 76 69 62 72 75 72 72 74 65 74 66 69 +

vind de kwaliteit van informatie goed12 68 62 55 71 66 58 68 70 67 63 71 59 71 65 65 13

kan mijn woning goed bereiken14 63 72 64 69 67 65 74 82 64 66 66 74 71 69 67 15

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

11 “Ik word tijdig op de hoogte gebracht van werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt.” 12 “Ik vind de kwaliteit van de informatie over werkzaamheden, stremmingen en/of omleidingen in mijn buurt goed.” 13 In 2017 iets anders gesteld dan in 2015. 14 “Tijdens werkzaamheden in mijn buurt kan ik mijn woning goed bereiken.” 15 In 2017 iets anders gesteld dan in 2015.

Page 22: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

22

3. Aandachtspunten beheer en onderhoud openbare ruimte per wijk

3.1 Tevredenheid beheer en onderhoud van openbare ruimte in de eigen buurt

Aan de inwoners is gevraagd hoe tevreden zij in het algemeen zijn over het beheer en onderhoud van

de openbare ruimte in hun eigen buurt. Bijna zeven op de tien respondenten is hierover (zeer)

tevreden. In Muntel/Vliert, de Groote Wielen, Empel, Maaspoort en Engelen zijn respondenten

significant vaker (zeer) tevreden dan gemiddeld. In Noord is men significant minder vaak (zeer)

tevreden over het onderhoud van de openbare ruimte in de buurt.

Tabel 9: Aandeel respondenten dat het (zeer)tevreden is over het onderhoud van de openbare ruimte in hun buurt

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Onderhoud openbare ruimte in buurt 70 71 61 80 64 65 78 82 57 76 62 75 66 70 68

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

3.2 Top 5 aandachtspunten per wijk

Aan de inwoners van de gemeente ’s-Hertogenbosch is gevraagd aan welke onderwerpen de

gemeente extra aandacht zou moet besteden in hun buurt. Deze vraag is in 2017 anders gesteld.

Eerder werd niet specifiek gevraagd naar buurt, maar naar aandachtspunten in zijn algemeenheid.

Resultaten uit eerdere jaren zijn daarom niet vergelijkbaar. Men kon kiezen uit 13 onderwerpen. De

top 5 voor de gemeente als geheel bestaat uit:

1) Onderhoud van trottoirs / stoepen (31%)

Het onderhoud van trottoirs / stoepen wordt in de wijken Nuland (48%) en Rosmalen noord (43%)

vaker genoemd dan gemiddeld. Zeven op de tien inwoners van de hele gemeente is tevreden over het

onderhoud van trottoirs / stoepen.

2) Verwijderen van zwerfafval (27%)

Het verwijderen van zwerfafval wordt in de wijken Noord (47%) en West (37%) vaker genoemd dan

gemiddeld. Het merendeel van de inwoners (69%) van de gemeente ’s-Hertogenbosch vindt dat het

verwijderen van zwerfafval al redelijk tot goed gebeurt.

3) Verwijderen hondenpoep (23%)

Het verwijderen van hondenpoep wordt in de wijken Empel (33%) en De Groote Wielen (32%) vaker

genoemd dan gemiddeld. Meer dan een derde van de inwoners van de gemeente ’s-Hertogenbosch

vindt dat het verwijderen van hondenpoep juist redelijk tot goed gebeurt.

4) Verwijderen van onkruid tussen stoeptegels (21%)

Het verwijderen van onkruid tussen stoeptegels wordt in de wijken De Groote Wielen (28%) en

Maaspoort (27%) vaker genoemd dan gemiddeld. De helft van de inwoners van de gemeente

’s-Hertogenbosch vindt dat de schoonmaakactiviteit ‘verwijderen van onkruid tussen stoeptegels’

redelijk tot goed wordt gedaan.

5) Snoeien van bomen / struiken (20%)

Het snoeien van bomen / struiken wordt in de wijken Rosmalen zuid (48%), Rosmalen noord (36%) en

Nuland (35%) vaker genoemd dan gemiddeld. Zo’n drie kwart van de inwoners van de gemeente

’s-Hertogenbosch is wel tevreden over het snoeien van bomen / struiken in hun buurt.

Page 23: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

23

3.3 Overige aandachtspunten en verschillen per wijk

De overige onderwerpen werden minder vaak genoemd (minder dan 20%). Wel is zijn deze in

sommige wijken significant meer genoemd dan gemiddeld in de gemeente ’s-Hertogenbosch.

Onderhoud bestrating wegen en fietspaden (17%)

Onderhoud van bestrating van wegen en fietspaden wordt in de wijken Vinkel (49%), Nuland (32%),

Rosmalen zuid (26%) en Maaspoort (24%) vaker genoemd dan gemiddeld.

Leegmaken afvalbakken (15%)

Het leegmaken van afvalbakken wordt in de wijken Binnenstad (31%), Muntel/Vliert (23%) en West

(22%) vaker genoemd dan gemiddeld.

Onderhoud straatverlichting (11%)

Het onderhoud van straatverlichting wordt in geen enkele wijk vaker genoemd dan gemiddeld.

Communicatie over beheer en onderhoud van de openbare ruimte (9%)

Communicatie over beheer en onderhoud van de openbare ruimte wordt in de wijk De Groote Wielen

(15%) vaker genoemd dan gemiddeld.

Onderhoud speelvoorzieningen (9%)

Het onderhoud van speelvoorzieningen wordt in geen enkele wijk vaker genoemd dan gemiddeld.

Verwijderen vuilniszakken op straat (7%)

Het verwijderen van vuilniszakken op straat wordt in de wijken Binnenstad (17%), Muntel/Vliert (15%)

en West (13%) vaker genoemd dan gemiddeld.

Verwijderen bouw- en sloopafval in de openbare ruimte (3%)

Het verwijderen van bouw- en sloopafval wordt in geen enkele wijk vaker genoemd dan gemiddeld.

Verwijderen graffiti (3%)

Het verwijderen van graffiti wordt in de wijk Graafsepoort (7%) vaker genoemd dan gemiddeld.

Open antwoorden per wijk

Bij deze vraag was het mogelijk om te kiezen voor de antwoordcategorie ‘Anders, namelijk:’. De

antwoorden zijn – uitgesplitst per wijk – als bijlage opgenomen in dit rapport.

Page 24: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

24

4. Meldingen over de openbare ruimte en volgen van de voortgang van de melding

Als mensen overlast ervaren in de openbare ruimte, bijvoorbeeld door hondenpoep of een kapotte

lantaarnpaal, dan kunnen zij dit melden bij de gemeente. In dit hoofdstuk wordt beschreven in

hoeverre respondenten de overlast die zij ervaren, ook melden en hoe zij vinden dat hun meldingen

worden afgehandeld. Ook wordt ingegaan op het op de hoogte houden van de voortgang van de

melding.

4.1 Meldingen over de openbare ruimte

Ruim zes op de tien respondenten weet (waarschijnlijk) waar zij een melding over de openbare ruimte

kunnen doen (63%)16, bijvoorbeeld voor een kapotte lantaarnpaal, losse stoeptegel of zwerfvuil. In de

wijken Rosmalen zuid (69%) en Vinkel (71%) weet een groter aandeel respondenten waar zij een

dergelijke melding kunnen doen. In de wijk West (52%) is dit aandeel kleiner vergeleken met de rest

van de gemeente ’s-Hertogenbosch.

Afbeelding 13: Weet u waar u een melding over de openbare ruimte kunt doen?

Meeste meldingen worden gedaan bij de gemeente ’s-Hertogenbosch

Aan respondenten die zeker of misschien weten waar zij een melding kunnen doen, is gevraagd of zij

in de afgelopen 12 maanden ook een melding hebben gedaan. Dit geldt voor 37% van hen. In de

meeste gevallen hebben respondenten hun melding doorgegeven aan de gemeente ’s-Hertogenbosch

(40%), bijvoorbeeld via het algemene telefoonnummer of via een e-mail. 36% heeft de laatste melding

doorgegeven aan het Meldpunt Schoon, Heel en Veilig. In mindere mate wordt een melding

doorgegeven aan toezicht en handhaving (stadstoezicht) (8%), het wijkonderhoudsteam (7%) of aan

de politie (6%). Relatief veel respondenten kiezen voor de antwoordcategorie ‘Anders, namelijk:’.

Hierbij noemen respondenten vooral de BuitenBeter app (79 keer). De afvalstoffendienst wordt 12

keer genoemd.

Afbeelding 14: Bij wie heeft u uw laatste melding doorgegeven? – Meer antwoorden mogelijk

16 Deze vraag is in 2017 anders gesteld. In 2015 is gevraagd of inwoners in de afgelopen 12 maanden wel eens overlast hebben gehad van hondenpoep, illegaal gestort huisvuil, kapotte bestrating, verlichting of iets anders in de openbare ruimte.

41% 22% 37%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

ja, zeker ja, misschien nee

2%

20%

0%

6%

7%

8%

36%

40%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weet ik niet (meer)

Anders

Wijkplein

Politie

Wijkonderhoudsteam

Toezicht en handhaving (stadstoezicht)

Meldpunt Schoon, Heel en Veilig

Gemeente 's-Hertogenbosch (algemeen tel./ mail)

Page 25: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

25

Meeste meldingen worden telefonisch doorgegeven

In 2017 worden de meeste meldingen telefonisch doorgegeven. Echter, ten opzichte van 2015 is dit

aandeel significant afgenomen. Het aandeel respondenten dat een melding doorgeeft via de

BuitenBeter App is daarentegen significant toegenomen. Een klein aandeel respondenten geeft hun

melding door via de website / het webformulier of per e-mail. 4% spreekt een medewerker aan op

straat. Via sociale media geven de minste respondenten hun melding door.

Bij de antwoordcategorie ‘Anders, namelijk:’ geven vijf respondenten aan dat zij een melding via een

medewerker hebben doorgegeven. Via een commissie of vereniging wordt vier keer genoemd. Drie

respondenten noemen het internet of een app.

Afbeelding 15: Hoe heeft u uw laatste melding doorgegeven?

Tevredenheid over de snelheid van de afhandeling toegenomen

Twee derde van de respondenten is (zeer) tevreden over de snelheid waarmee hun melding

uiteindelijk is afgehandeld. Dit is significant toegenomen ten opzichte van 2015 (56%). 20% is

desondanks (zeer) ontevreden over de snelheid van de afhandeling.

Over de wijze waarop de melding uiteindelijk is afgehandeld is zo’n zes op de tien respondenten

tevreden. Dit is vergelijkbaar met 2015. Een kwart is (zeer) ontevreden over de manier waarop de

melding is afgehandeld.

Aan respondenten is de mogelijkheid geboden om hun antwoord toe te lichten. Respondenten die niet

tevreden zijn, geven hierbij vooral aan dat hun melding niet (voldoende) is opgelost of teruggekoppeld

(134 keer). Maar respondenten die tevreden zijn, vinden dat hun melding (snel) is opgelost of

teruggekoppeld (103 keer). 40 respondenten gebruiken de toelichting om extra uitleg te geven over

hun melding.

3%

3%

1%

5%

19%

16%

11%

54%

0%

3%

1%

4%

18%

20%

34%

38%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weet ik niet (meer)

Anders

Via sociale media

Een medewerker aangesproken op straat

Per e-mail

Via de website/ webformulier

Via de BuitenBeter app

Per telefoon

2017

2015

Page 26: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

26

Afbeelding 16: Hoe tevreden bent u over de afhandeling van uw laatste melding?

4.2 De voortgang van de melding volgen

Aan respondenten is gevraagd of zij het belangrijk vinden dat de gemeente hen op de hoogte houdt

van de voortgang van de melding. Deze vraag is in 2017 anders gesteld dan in 2015. Tweederde vindt

dit belangrijk; 12% hoeft niet op de hoogte te worden gehouden. Twee op de tien respondenten geeft

aan dat zij alleen op de hoogte willen worden gehouden als het niet snel wordt opgelost, anders hoeft

het niet.

Bij ‘Anders, namelijk:’ geven drie respondenten aan dat dit aan de melding ligt. Drie andere

respondenten vinden het vooral belangrijk dát de melding wordt opgelost.

Afbeelding 17: Vindt u het belangrijk dat de gemeente u op de hoogte houdt van de voortgang van de uw melding?

Respondenten die willen dat de gemeente hen op de hoogte houdt van de voortgang, willen dit het

liefst per e-mail (53%). Een kwart wil op de hoogte gehouden worden via de BuitenBeter app. Een

kleiner aandeel respondenten kiest voor telefonisch (11%). Eén op de tien respondenten heeft geen

voorkeur.

Negen respondenten geven bij de antwoordcategorie ‘Anders, namelijk:’ aan dat zij per brief of post

op de hoogte willen worden gehouden. Via SMS of WhatsApp wordt door vier respondenten

geantwoord.

61%

67%

11%

11%

25%

20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

De wijze waarop de melding uiteindelijk is afgehandeld

De snelheid van de afhandeling

(zeer) tevreden niet tevreden, niet ontevreden (zeer) ontevreden weet niet/geen mening

0%

2%

12%

20%

66%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Weet niet/geen mening

Anders, namelijk:

Nee, dat hoeft niet

Alleen als het niet snel wordt opgelost, anders hoeft hetniet

Ja

Page 27: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

27

5. Fysieke verloedering

Behalve via vragen in de Omnibus-vragenlijst, zijn er ook via de vragenlijst Leefbaarheid & Veiligheid

gegevens verzameld over de fysieke verloedering van de woonomgeving. Het gaat om hierbij om

hondenpoep, rommel op straat, vernieling van straatmeubilair en graffiti in de woonomgeving. Naast

dat er gegevens voor de verschillende wijken worden verzameld, worden er voor ook extra gegevens

verzameld om uitspraken te kunnen doen over buurten in ‘s-Hertogenbosch.

Aan de inwoners is gevraagd hoe zij bepaalde buurtproblemen in hun naaste woonomgeving

beoordelen. Het gaat om:

Hondenpoep

Rommel op straat

Vernieling van straatmeubilair

Graffiti

Aan de hand van deze aspecten is de schaalscore “fysieke verloedering in de buurt” berekend. Deze

schaalscore loopt van 0 tot en met 10, waarbij een hogere score overeenkomt met een negatiever

oordeel over de fysieke verloedering. In 2017 bedraagt de schaalscore fysieke verloedering 3,1. Dit is

afgenomen ten opzichte van 2015 (3,5). In 2013 bedroeg de schaalscore fysieke verloedering nog een

3,8.

In de wijken Vinkel (2,0), Rosmalen zuid (2,1), De Groote Wielen (2,2), Empel (2,3), Engelen (2,3),

Rosmalen noord (2,6) en Nuland (2,6) wordt significant minder fysieke verloedering ervaren,

vergeleken met het gemiddelde van de gemeente ’s-Hertogenbosch. In de wijken Noord (3,8), West

(3,7), Binnenstad (3,4) en Graafsepoort (3,6) ervaren inwoners daarentegen significant meer fysieke

verloedering.

Ten opzichte van 2015 is in relatief veel wijken de schaalscore fysieke verloedering significant

afgenomen. Het gaat hierbij om de wijken Vinkel (-1,1), Rosmalen zuid (-1,0), Muntel/Vliert (-0,6),

Engelen (-0,6), Empel (-0,6), Maaspoort (-0,6), Nuland (-0,6), West (-0,5), Graafsepoort (-0,4) en

Rosmalen noord (-0,4). Er zijn geen wijken waar de fysieke verloedering significant is toegenomen.

Vooral hondenpoep en rommel op straat komen vaak voor

In 2017 vindt zo’n kwart van de respondenten dat hondenpoep vaak voorkomt in hun naaste

woonomgeving. Een ongeveer even groot aandeel vindt dat rommel op straat vaak voorkomt in hun

buurt. In veel mindere mate wordt vernieling van het straatmeubilair (5%) en graffiti genoemd (1%).

Tabel 10: Aandeel respondenten dat aangeeft dat de volgende onderwerpen vaak voorkomen in hun buurt

Bin

nensta

d

Zu

idoost

Gra

afs

epoort

Mu

nte

l/V

liert

Rosm

ale

n Z

uid

Rosm

ale

n N

oord

De G

roote

Wie

len

Em

pel

Noord

Ma

aspoort

West

Engele

n

Nula

nd

Vin

kel

‘s-H

ert

og

en

bo

sch

Vera

nderin

g t

.o.v

. 2015

Hondenpoep 21 23 32 27 17 24 27 25 34 32 23 20 20 17 26 0

Rommel op straat 35 27 36 25 6 11 8 8 33 13 44 8 8 5 24 0

Vernieling van straatmeubilair 5 4 6 2 1 1 0 2 11 4 11 4 7 2 5 -

Graffiti 3 1 2 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 0 1 -

Schaalscore fysieke verloedering 3,4 3,1 3,6 2,8 2,1 2,6 2,2 2,3 3,8 3,0 3,7 2,3 2,6 2,0 3,1 -

Significant meer tevreden dan gemiddeld Significant minder tevreden dan gemiddeld

Page 28: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

28

Afbeelding 18: Fysieke verloedering in de buurt (% komt vaak voor)

Bron: vragenlijst Leefbaarheid & Veiligheid

Minder vaak vernieling van straatmeubilair en graffiti

Het aandeel respondenten dat aangeeft dat er in hun buurt vaak sprake is van vernieling van

straatmeubilair en graffiti is ten opzichte van 2015 afgenomen. Het aandeel respondenten dat

aangeeft dat hondenpoep of rommel op straat vaak voorkomt is vergeleken met 2015 niet

noemenswaardig veranderd.

Gegevens op buurtniveau

Voor de vragenlijst ‘Leefbaarheid & Veiligheid’ zijn ook gegevens verzamelend op buurtniveau. Met

deze gegevens zijn drie afbeeldingen gemaakt: 1) hondenpoep - % komt vaak voor, 2) rommel op

straat - % komt vaak voor en 3) schaalscore fysieke verloedering. In de legenda van elke afbeelding is

beschreven waar welke kleur voor staat. De kleur grijs betekent dat het om minder dan 50

respondenten gaat. Om deze reden worden de resultaten van deze buurten niet gepresenteerd.

De resultaten van tabel 10 zijn voor de wijk West uitgesplitst per buurt. Deze resultaten zijn terug te

vinden in het tabellenboek.

7%

9%

27%

32%

3%

9%

23%

27%

1%

5%

24%

26%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Graffiti

Vernieling van straatmeubilair

Rommel op straat

Hondenpoep

2017 2015 2013

Page 29: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

29

Afbeelding 21: Schaalscore fysieke verloedering

Vier buurten hebben een schaalscore fysieke verloedering van meer dan 4,5

In ’s-Hertogenbosch zijn 14 buurten waarvan de schaalscore fysieke verloedering minder dan 2,5

bedraagt. Drie buurten hebben zelfs een schaalscore onder 1,8. Dit zijn de buurten De Hoven (1,6),

De Herven (1,6) en Sparrenburg (1,7). Gemiddeld bedraagt de schaalscore fysieke verloedering van

de gemeente ‘s-Hertogenbosch een 3,1. Aan de andere kant hebben vier buurten in ’s-Hertogenbosch

een schaalscore boven 4,5. Het gaat hierbij om De Hinthamerpoort (4,6), De Muziekinstrumentenbuurt

(4,6), De Sprookjesbuurt (5,1) en De Hambaken (5,2).

Page 30: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

30

Afbeelding 19: Hondenpoep - % komt vaak voor

In vier buurten geeft meer dan de helft van de respondenten aan dat hondenpoep vaak voorkomt

In ’s-Hertogenbosch geeft 26% van de respondenten aan dat hondenpoep vaak voorkomt in hun

buurt. In de buurten De Herven (4%), Zuid (10%) en Paleiskwartier (10%) komt dit volgens

respondenten het minst vaak voor. Daarentegen zijn er ook buurten waar relatief veel respondenten

aangeven dat hondenpoep vaak voorkomt. Het gaat hierbij om de buurten Lokeren (54%), De

Hambaken (52%), De Muziekinstrumentenbuurt (50%), De Hinthamerpoort (50%), De Sprookjesbuurt

(48%), Binnenstad oost (46%) en de Abdijenbuurt (46%).

Page 31: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

31

Afbeelding 20: Rommel op straat - % komt vaak voor

In 18 buurten geeft minder dan 10% van de respondenten aan dat rommel op straat vaak voorkomt

Rommel op straat komt in 18 buurten volgens minder dan 10% van de respondenten vaak voor.

Bijvoorbeeld in de buurten Maasoever (3%), Kom Vinkel (3%), De Herven (4%) en Hondsberg (4%).

Echter, in 14 andere buurten geeft meer dan 40% van de respondenten aan dat rommel op straat

vaak voorkomt. De buurten met het hoogste percentage zijn De Hambaken (51%), De

Muziekinstrumentenbuurt (56%) en De Sprookjesbuurt (57%). Ter vergelijking, in de gemeente

’s-Hertogenbosch geeft 24% van de respondenten aan dat rommel op straat vaak voorkomt in hun

buurt.

Page 32: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

32

6. De positie van ’s-Hertogenbosch landelijk

In 2017 is de landelijke veiligheidsmonitor uitgevoerd17. Dit is een jaarlijks terugkerend

bevolkingsonderzoek naar veiligheid, leefbaarheid en slachtofferschap, uitgevoerd in opdracht van het

Ministerie van Veiligheid en Justitie en het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Hierin worden

vragen gesteld over de fysieke voorzieningen in de buurt. De landelijke veiligheidsmonitor gaat niet

alleen in op de landelijke situatie; de analyses gaan onder andere ook in op de situatie van alle

Nederlandse gemeenten met meer dan 70.000 inwoners, waaronder ’s-Hertogenbosch.

Vergeleken met gemiddeld in Nederland, zijn inwoners van de gemeente ’s-Hertogenbosch meer

tevreden over het onderhoud aan perken, plantsoenen en parken en het onderhoud aan wegen,

paden en pleintjes. Over de voorzieningen voor jongeren is men ook meer dan gemiddeld positief. De

schaalscore fysieke voorzieningen bedraagt in de gemeente ’s-Hertogenbosch een 6,7. Dit is 0,4 punt

hoger dan gemiddeld in Nederland.

Tabel 11: Aandeel inwoners dat het (helemaal) eens is met de volgende uitspraken over fysieke voorzieningen in de buurt 18

’s-H

ert

ogenbosch

Bre

da

Ein

dhoven

Helm

ond

Oss

Tilb

urg

Noord

-Bra

bant

Nederla

nd

Verlichting buiten 80 78 83 77 78 79 78 77

Perken, plantsoenen en parken 76 70 76 62 77 65 67 67

Wegen, paden en pleintjes 78 66 73 64 77 65 68 68

Speelplekken voor kinderen 68 64 67 67 70 58 64 63

Voorzieningen voor jongeren 30 26 36 27 27 26 27 25

Schaalscore fysieke voorzieningen 6,7 6,4 6,7 6,2 6,6 6,3 6,4 6,3

Meer tevreden dan gemiddeld Minder tevreden dan gemiddeld

17 Veiligheidsmonitor 2017 (Centraal Bureau voor de Statistiek, maart 2018). 18 In de tabel wordt met kleuren aangegeven welke wijken positief dan wel negatief afwijken van dit gemiddelde in Nederland. Er is rekening gehouden met een marge rondom het gemeten gemiddelde. Bij de percentages gaat het om een marge van tien procent, bij de schaalscore om een marge van vijf procent.

Page 33: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

33

Bijlage 1: Open antwoorden per wijk

Waar zou de gemeente in uw buurt extra aandacht aan moeten besteden? Anders, namelijk:

Binnenstad

??? automatiek te controleren zijn bij de afvalstoffendienst.

aandacht voor horecaondernemers die hun afval niet opruimen

Aanleggen fietsroutes/fietspaden.

Afvalbak en hondenpoep voorzieningen zijn veel te weinig. Bladeren en boomzaden vaker

verwijderen.

asociaal rijgedrag. Te hard rijden. Lawaai maken

betere straatverlichting implementeren. Voorbeeld: Prins Hendrikpark is pikkedonker als het donker is

buiten. Als je hier (bijv. met PHILIPS Lightning) een samenwerkingsverband aangaat in het kader van

veiligheid, kun je hier iets heel moois van maken. Hierdoor zal de buurt ook meer geneigd zijn 's

avonds naar buiten te gaan om te gaan sporten, elkaar te ontmoeten of te wandelen etc. Vind dit een

gemiste kans.

blad en vuil in goten en voor kolken

bladeren (en ook korven voor ons op de grasvelden) in de herfst

boete voor het weggooien van papiertjes, frietbakjes, blikjes, plasticzakken met resten eten,

boterhammen op de weg of in het water

Communicatie over de plannen met de wijk en realiseren fietsenstallingen

Containers legen! (De ondergrondse voor huishoudelijk vuil).

Controle op toegankelijkheid van de ondergrondse containers.

de wijk toegankelijk maken voor auto's en als ze de wijk afzetten op TIJD informeren, niet achteraf!

fietsen verwijderen gestald buiten de stallingen

Geen versmallingen van paden i.v.m. scootmobiel

handhaving verkeersregels

hardrijders verkeer en uitlaatgassen

Herfstbladeren op auto's dat verstoppingen geeft in roosters en luchtfilters. Hoge kosten voor

autobezitters.

herfstbladeren vegen

het afval van de horeca wat over straat verspreid ligt

Het onderhoud langs de Zuid-Willemsvaart van struiken kan beter.

Hondenpoep Berewoutstraat. Snelheid auto's Vughterstraat.

In Casinotuin meer afvalbakken s.v.p..

Kledingbakken leegmaken.

Meer en/of grotere afvalbakken.

Meer groen in de Binnenstad.

Meer groen!

meer parkeer toezicht

Meer parkeerplaatsen!

meer prullenbakken langs het water aan de singel.

Meer toezicht op honden en fietsen die verboden zijn in het marienburgpark

Niets, ik ben zeer tevreden

Onnodig veel lawaai! Van veegwagens.

Onverantwoord rijgedrag van auto's, scooters en fietsers.

Overlast coffeeshop Emmaplein.

overlast van de 2 coffeeshops in de straat. Soms overlast door vervelend gedrag van de klanten,

vaker parkeeroverlast van de klanten die even snel een joint gaan halen. Heel vervelend voor de

mensen die gewoon willen parkeren en dan 2 auto's zodanig geparkeerd zien staan dat 4 plekken

geblokkeerd worden

Overlast van te hard rijdende auto's door binnenstad en/of brommers, motoren, quads. Gevaarlijk en

overlast! Teveel coffeeshops (verkooppunten softdrugs) in en rondom de binnenstad!

parkeerdruk

Page 34: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

34

Parkeerplekken bewoners en handhaving verkeersregels

Plaatsen borden op de Konigsweg; geluidsoverlast motoren

Roekeloos rijgedrag auto's/scooters om het Loeffplein.

Rondes doen naar "wild woners".

Schoonhouden en onderhoud van de steiger aan de Aa (Aawal).

schoonmaken steegjes tijdens evenementen

Snelheid verkeer

Snelheid verkeer in de straat.

snelheidsbeperkingen Hinthamerstr.

snelheidscontrole/verkeerscontrole hinthamerstraat

straffen van auto's die op de STOEP parkeren - De gemeente zou de verkeersdrempels moeten

verhogen plus eventueel een 30 km-zone moeten maken in onze buurt, omdat er veel te hard gereden

wordt door auto's!! Heel vaak voorkomend. Oorzaak: verdwijnen van het verhoogde trottoir --> geeft

veel overlast!!

Terugbrengen snelheid langs Zuid-Willemsvaart hier wordt veel te hard gereden

teveel (grote) vrachtwagens in de binnenstad, teveel vrijstellingen milieueisen en/of onvoldoende

controle hierop

tis pret zo

toezicht snelheid verkeer

type huurders

Veel regelmatiger herfstbladeren en takken opruimen. Zeker net na een storm/harde wind.

Veiligheid bij oversteek naar Beekmansschool

veiligheid op straat

Veiligheid voor de fietsers bij de Emmaplein. Auto's scheuren hier met hoge snelheden over het

fietspad waarop zij te gast zijn. En er is de laatste tijd veel hangjeugd in de buurt gekomen.

Veiligheid. De bussen in de binnenstad zijn onveilig voor alle bezoekers en ook voor alle

buurtkinderen. Bussen zijn te groot voor de binnenstad.

verkeers situatie veiliger maken

Verkeersborden staan zowat midden op het trottoir. wat heel onhandig is

verkeersoverlast, overlast evenementen

Verkeerssituaties veilig houden/maken

verkeersveiligheid

Verkeersveiligheid

Verkeersveiligheid.

Vermijden glasresten rondom glascontainers.

Verwijderen glas fietspaden. Met name op onderwijsboulevard.

voorkomen van feestje in het park

wachttijd parkeervergunningen

Wild parkeren achter st. Jorisstraat.

zwerf katten

Zuidoost

Als de goten + stoepen worden geborsteld afzetten rechts en links. Straat voor straat + stoepen. Dan

lopen de putten ook beter het water weg.

Andere prullenbakken rondom Zuiderplas strand. Mega vee kleine aanwezig, kan niets in. Er moet een

uitdaging zijn voor de jongeren om hun afval te dumpen. Bijv. vangnet (gat in de grond).

Bewoners attenderen op binnenhalen afvalbakken na 't legen. Wonen + parkeren -> binnen app.

complex, zijn plekken leeg! teveel in de straat.

Duidelijke aanwijzing 30 kilom. zône in de Waalstraat en hogere verkeersdrempels er wordt te hard

door de Waalstraat gereden.

Duidelijkere aanwijzing parkeren.

ecologisch beheer van groen

Page 35: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

35

Er wordt bij de bak voor het leveren van kleiding bij de Zuiderpassage vaak afval gelegd die dan ook

nog eens een weekend blijft liggen. Er zou cameratoezicht moeten komen om overtreders daarop aan

te kunnen spreken.

Glas en plastic dat naast de containers wordt gezet.

hondenpoep baasjes ruimen niet op, geen plastic zakjes bij

Ik bedoel hondenpoep op grasvelden. Straten en trottoirs zijn schoon.

is goed

legen van glasbakken en schoonmaken rondom glasbakken

los lopende honden

Losse stenen en groenvoorziening achter flat Maassingel 2-100.

Maaien van gras.

Maaien van talud langs de A, aandacht voor de brandgangen

Meer en betere en veiligere speelvoorzieningen voor kinderen van 1- tot 12 jaar.

meer openbare afvalbakken

meer plaats om fietsen te parkeren

Meer verlichting op parkeerplaatsen.

Onderhoud bankjes, zitplaatsen etc.

onderhoud groenstroken langs de stoep en straat

overige voorzieningen zoals bankjes, speeltoestellen etc.

Parkeren van auto's op trottoirs e.d.

Rivierenplein opknappen.

Snelheid van het verkeer.

tegengaan huisvuil naast afvalcontainers

van mij mogen bloembakken terug in het straatbeeld

veel meer groen

Veiligheid onderhoud en voorziening speelplaatsen (E5).

Veiligheid op straat is. 's Avonds zijn er te vaak overvallen op mensen of ruzies onder jongeren.

Veiligheid qua verkeer (auto's rijden te hard => geen drempels)

Verkeerd parkeren van auto's zoals op een T kruising en 5 meter van hoeken.

Verkeersinrichting is enkel afgestemd op auto's waardoor fietsers rare onlogische manoeuvres

moeten maken.

verkeersveiligheid

Verkeersveiligheid: veel auto's die vanuit de Poeldonkweg de Henriette R. Holstlaan met veel te hoge

snelheid de wijk inrijden, hier wonen veel kleine kinderen, paar bijna ongelukken al gezien. De

drempels zijn zo laag dat ze daar vol gas overheen racen.

verwijderen hangjongeren

Vrijhouden van brandgangen

Wonen veel oudere mensen, met rollators. Moeilijk lopen op de stoepen.

Zorgen dat in bomenrijke wijken bladkorven komen te staan zodat de bewoners het bladafval van

openbaar groen dit daar in kunnen deponeren.

Graafsepoort

Aan kinderen die afval voor huizen gooien.

Bladeren etc. verwijderen en niet alleen in de herfst

Brandgang

de eigenaar van de hondenpoep deze laten verwijderen

De hondenpoep opruimen.

Extra parkeergelegenheid!

extra parkeerplaatsen in de wijk

Fietsers en scooters die in tegengestelde richting fietsen/rijden. Heb geen andere plaats om dit

kenbaar te maken.

Handhaven van de maximale snelheid van 30 km per uur.

het moet schoon, netjes en verzorgd zijn

Page 36: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

36

In deze buurt doen de mensen zelf overal afval neer dumpen en dan klagen over de bende

Je kunt op het trottoir Acasiasingel nooit lopen een grote bende

Kijken of voorzieningen voor kinderen geen overlast veroorzaken voor anderen in de wijk

meer bloeiende bermen (behoud v/d bij!)

meer mogelijkheden voor afvalscheiding, meer groen en meer variatie (alle straten zien er hetzelfde

uit)

Meer parkeerplaatsen voor de auto's in mijn wijk.

minder asfalt, meer regen naar het grondwater

onkruid voor mijn tuin op trottoirs

onkruid wieden brandgang

overlast van hangjongeren na 23:00 uur

party tenten, zwembaden etc. in de zomer

Te hard rijden in straat

Veilige oversteekplaatsen naar en van school aan twee kanten van de wijk is dit minimaal geregeld en

dit vraagt om ongelukken. Voor alles wat de gemeente erg goed doet is dit een zwaar minpunt wat ik

niet begrijp. Als je het vraagt zal de wijk er zelf ook nog wel voor willen betalen. Heel veel kinderen

reizen door onze wijk naar de volgende school/bestemming.

veiligheid in het Prins Hendrikpark

Veiligheid verkeerspunt. Momenteel gaat het verkeerslicht van de fietsers en automobilisten

tegelijkertijd op groen waardoor automobilisten vaak niet opletten en fietsers aanrijden

verkeersveiligheid

verkeersveiligheid rondom school

Verkeersveiligheid, meer stoplichten.

Verlaagde stoepranden (zijn rolstoelafhankelijk voor zoontje).

voet/wandelpaden van Hintham naar Rosmalen.

Wandelpaden in park droog maken

Wanneer je via A2/Rosmalen Hintham binnen rijdt is 't beeld van Hintham BETON. Nieuwe brug

maximakanaal is KOUD.

Weggebruikers

Muntel / Vliert

Actie overhangend groen particulieren.

Auto's die parkeren in een eenrichtingsstraat via de verkeerde kant.

Betere wegen richting het station.

compostbakken

Controle Prins Hendrikpark veel afval (bierblikken).

Extra afvalbak hoek Mgr. Diepenstraat - Fred. Hendriklaan voor afval friettent de Toerist.

foutparkeren

Functioneren van de parkeerzuilen (om een kaartje te kopen voor bezoekers)

gras vaker maaien

Iets vaker legen van vuil/papier/plastic containers.

Maaien, oevers langs rivier Aa, opruimen bladeren op stoep, op straat en op parkeerplaatsen.

Meer controle op hangjongeren en overlast daarvan

Meer licht in de straat.

meer recycle mogelijkheden

Met de komst van de winter, eventueel de fietspaden beter bestrooien met zout

Onderhoud fietspaden (losse / uitstekende stoeptegels)

onderhoud wandelpaden

onderhoud zebrapaden

Onderhoudswerk combineren, nu is er iedere dag herrie van maaiers, bladblazen, snoeien.

Onkruid in het Prins Hendrikpark verwijderen.

ons appartementsgebouw bereikbaar maken

Parkeerbeleid

Page 37: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

37

parkeerplekken

PARKEERVOORZIENING

Parkeren.

Plastic afvalcontainer te klein.

Schoonhouden winkelcentrum Orthenpoort / grottostraat

schoonmaken afvalbakken (incl. die van de huishouden)

snelheid beheersing

Toezicht op verwijderen van hondenpoep door eigenaren.

vegen straten en fietspaden (bladeren)

Veiligheid denkend aan de smalle brug?? de Zuid-Willemsvaart, fietsen met een klein kind daar is

gevaarlijk (brug bij Run2Day)

veiligheid rotonde, type speelvoorziening

Verkeersborden, bijv. aangeven parkeerplaatsen/zones vergunninghouders.

Verkeerssituatie bruggen over kanaal voor fietsen

verkeersveiligheid, wij wonen in een 1 richtingsstraat maar zo voelt het niet

Verkeersveiligheid.

Watergoot in het midden v.d. straat is m.n. bij glad weer gevaarlijk voor fietsen: er zit een opstaand

randje.

weg lopen van regenwater bij fixe bui

Rosmalen zuid

(Inzamel)afval containers eerder legen.

aanwezigheid, periodieke inspectie, toezicht

afwikkeling verkeer bij de Troubadour

Beperken verkeers snelheid. Geluidsoverlast.

bereikbaarheid zij straten molenstraat. Het is veel te druk waardoor je gewoon de straat niet uit komt

op bepaalde tijdstippen

Bij vernieuwde winkelcentrum, goede oversteekplaats Molenhoek en wegwijzers.

Bijhouden gemeentelijke perkjes + bladafval opruimen.

Bomen toppen i.v.m. veel licht afname en overlast bladeren.

Diverse trottoir tegels liggen vaak omhoog.

Dode struiken inboeten (langs fietspad).

Eerst wordt straat geveegd en vervolgens wordt er gemaaid.

er moet groot onderhoud gepleegd worden aan straatwerk, riolering, trottoirs en vrij krijgen fietspaden.

Er is 40 jaar NIETS gebeurd!

fietspaden, in herfst blad vaker verwijderen i.v.m. gladheid - het gangetje achter ons huis, waar veel

'gemeente'-eiken staan wat meer aandacht geven

het maaien van het groen op het terrein van de de Hoef!

toezicht op uitlaten van honden / verkeersveiligheid/snelheidscontrole!

Ik ben een tevreden bewoner!

Lawaai van bladblazers en bijbeh. voertuigen v.d. gemeente.

meer maaien openbare gebied

meer parkeerplaatsen

meer straatverlichting

Meer voetpaden

na 40 jaar is renovatie van de openbare weg in de wijk wel een keer nodig. Met name wortels van

bomen die in de loop van de tijd straatdelen ophoog drukken wat de veiligheid niet ten goede komt.

Zeker met de fiets is het oppassen geblazen her en der.

Onnodig 's nachts branden van veel verlichting

Op dit moment is alles in slechte staat maar het is beloofd dat dit uiterlijk eind 2017 klaar zou zijn maar

dan moet er nog veel gebeuren

Op gevaarlijke oversteekplekken verkeersborden plaatsen.

Op tijd nieuwe bomen terug plaatsen. Ze zijn nu 2 jaar weg en we horen niets meer. Echt vervelend

Page 38: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

38

opdrukken door boomwortels lastig voor ouderen! (voor de deur)

opruimen blad?

Overlast jeugd en parkeervoorzieningen

Parkeergelegenheid.

parkeren grote bedrijfswagens in woon wijk

riool

Rondom de appartementen aan de Hoef grasgazon aanleggen en maaien in plaats van wilde bloemen

die net opkomen. Het lijkt nergens op. Het is een afgang om daar op te kijken vanaf de loggia.

Rooien zieke kastanjes omdat onze riolering verstopt zit, we geen zonlicht hebben en 4x per jaar de

goten moeten geleegd. De takken hangen in de dakgoot en er groeit niks meer in onze tuin (vol

haarwortels kastanjes). Blad valt al in juni af vanwege ziekte in bladkorven komen in oktober als al het

blad er af is! Dit probleem speelt al 15 jaar. Controleren en verbaliseren stelselmatig foutparkeren

grasvelden!

snelheid auto's op woonerven en smalle wijken

snelheid van auto en een veiligere oversteekplaats van peelhoeven naar fietspad (F59)

snelheidsbeperkende maatregelen nemen op Vliertwijksestraat (snelheid te hoog!!)

Snoeien bij de fietspaden!! (Bos)

sommige stukken steen zijn niet fijn om te fietsen Meijerijhoeven Rosmalen.

Stankoverlast/vliegenoverlast nertsenfarm!!

Veel vuilniszakken op hoek Bernadette-MilladeRampenstr.

Verwijdering onkruid (en niet de grond) groenvoorz..

Vooraf melden wanneer de straatveger komt (bijv. een week van te voren). Dan kunnen mensen hun

blad in de goot vegen en blijft de stoep schoner.

voorkomen hondenpoep, opvoeden eigenaren

wandel/fietspaden zijn erg ongelijk

Rosmalen noord

Aanbieden van sport spel en "hang" voorziening voor 12-21 jarigen

Aanleggen extra parkeerplaatsen

beplanting gemeente grond tussen stoep en weg

Bewegwijzering (vaak staan de borden de verkeerde kant op)

Bladeren, schoffelen, onkruid.

Camera's bij station. Worden zo vaak fietsen gestolen/vernield en hangjeugd.

Drempels Striensestraat -> verlagen.

Fietsen die worden neergezet en bij melding lang blijven staan, soms 2 maanden.

Geluidsoverlast (vreselijk!!!)

Gladheid zout strooien.

gras maaien ook met name bij de sloot

grote bomen rooyen (Rozenstraat)

Herzien van (onzinnige) afsluitingen.

herziening infrastructuur t.b.v. veiligheid incl. passende parkeervoorzieningen

Honden mensen bekeuren. Poep opruimen.

ik vind het ok!

kan me niet herinneren dat ik die krijg

kappen of vervangen bomen die voor veel overlast zorgen

maaien van de bermen

m.b.t. wortels van bomen! Te dicht op fietspad --> onveilig hierdoor

Meer Hondenvoorzieningen zoals uitrenvelden/hondenuitlaatroutes.

Mooie graffiti ‘s hoeven niet verwijderd te worden.

onderhoud gemeentelijke tuinen zwaar onvoldoende

Ook de ingang naar de brandgang zeer slechte paaltjes.

parkeren

Schuldigen aanpakken hondenpoep.

Page 39: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

39

Snoeien langs het fietspad.

Straatverlichting Zwaluwborch werkt niet.

vaker gras maaien

Vegen van doodlopende straten

veiligheid oversteek bij dijk. fietspad

verkeershufters die te hard rijden en voorrang eisen

Verkeersveiligheid!!!

Verkeersveiligheid.

verwijderen van bomen die overlast geven

Weghalen borden werkzaamheden zodra afgerond.

Zee duidelijk geluid als auto's over het hoogste punt rijden van brugje/viaduct over water/Nieuwedijk

bij de Terpeborch. Aflakken/verwijderen!

De Groote Wielen

Afvalbakken niet op de parkeerplaatsen achterlaten!!!

Andere maaimethode. Berm ziet er na maaien rommelig uit. Niet mooi even lang, maar met happen.

Alsof schapen het doen.

andere/meerdere speeltoestellen en een andere ondergrond dan een kattenbak!

Beter controleren op foutparkeren.

Bladkorf

Boetes uitdelen voor zwerfafval en hondenpoep

Breedte straat, veiligheid van fietsers/fietspad in groote wielen, snelheid van auto’s rondom groote

wielen

Bussen van stad naar Rosmalen langer door laten rijden. Na 21.30 u gaat er geen bus meer naar

Rosmalen!!!

Extra sport, spel & hangvoorzieningen voor jongeren vanaf 12 jaar.

Frequenter bijhouden van groenstroken naast voetpaden/fietspaden.

glasbak bij ah verplaatsen nu steeds glas op fietspad

Gras maaien en opruimen

Groenstroken.

handhaven 30 km

het goed onderhouden van groenvoorziening!

iets meer speeltoestellen voor 1-4 jarigen

kinderen voetballen hier op de straat ( geen goede plek om te voetballen!!!

koppelbeek regelmatig schoonmaken; verwijderen van slib, aarde en afval

latere busverbinding naar de Grote wielen

Maaien waterplanten i.v.m. zwemmersjeuk

Meer aandacht voor wijkinrichting -> dichtstbijzijnde speeltuin plus/minus 10 minuten lopen op slechte

paden.

Meer onderhoud toezicht op planten in groenvoorziening om & voor het huis

Meer sport/speel voorzieningen in de wijk. Recent is er 'n "voetbalveldje" aangelegd vlakbij onze

woning (bij kindcentrum de Hoven). Dit is echt 'n treurig veldje geworden met mini doeltjes. Er spelen

hier zoveel kinderen die er gebruik van kunnen maken, maar dit is echt 'n mislukte kans, jammer.

Meer vuilnisbakken op straat.

Onderhoud + schoonmaken koppelbeek en watervoorzieningen.

Onderhoud water en oevers.

onderhouden gazons

Onderhouden tuin bij klooster Baptist!!

Onkruid in plantsoenen wordt onvoldoende & daardoor vaak veel te laat weggehaald.

Op tijd weghalen afvalcontainer

Optreden tegen veelvoudig gebruik van houtkachels + plaatsen van meer volwassen groen

Park realiseren tussen Hooiwagen en Vlietdijk.

parkeerplaatsen geen opslag!!

Page 40: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

40

Plaatsen van drempels, veiligheid kinderen.

Rotondes mogen wel wat mooier worden ingericht bijv. Die aan de vlinderlaan

Schoonhouden fietspad onder rotonde Blauwe Sluisweg.

Snelle snelheden verkeer in wijk.

Speelmogelijkheden voor hele kleine kinderen zoals een babyschommel.

strooibeleid! (voorbeeld nemen aan Gem Nijmegen)

Trottoir Baptistenpad Rosmalen wordt elk jaar vergeten.

Vegen van straten en onderhoud wandelpaden.

veiligheid van oversteekplaatsen fietspad, hier gebeuren te vaak ongelukken, ik maak me zorgen voor

mijn kinderen hierover

Verkeersveiligheid (3 keer genoemd)

Waterwegen beter knippen

wellicht veiligheid verbeteren

Zwerfvuil verwijderen alvorens de berm te maaien, zodat het zwerfvuil niet in duizend stukken

gesneden wordt.....

Empel

aanleg speel/voetbalveldje

Afhangende takken van bomen snoeien.

Bestrating Burg.Godschalxstr en de Brink

boetes uitdelen aan hondenbezitter voor niet oprapen poep

Controle jobs.

Dat er weer normaal bussen gaan rijden op zondagen. Dit tezamen met Rosmalen grote wielen

Extra maatregelen m.b.t. de snelheid van het verkeer in de straat. Bijv. door het plaatsen van

drempels, zebrapaden, verkeersborden!

Fietsen over brug. Godschalxstraat is niet echt veilig

Geen beschutten bushokjes

GLAZVEZEL AANBIEDEN

handhaving boetes parkeerproblematiek Emplina. Speelveldjes niet toegankelijk voor auto's maken.

Het hard rijden in de wijken door auto's

honden die poepen/worden uitgelaten buiten toilet

Ik vind dat er veel te goed wordt onderhouden als het gaat over bladeren. Lekker laten liggen!

Ik woon in Empel en das heel goed wonen

kledingbakken vaak overvol.

Meer afvalbakken o.a. langs honden uitlaatroute.

Meer en betere straatverlichting

Onderhoud bloembakken Burg. Godschalxstraat.

onkruid in groenvoorziening

Overlast van ganzen!!

Plaatsen prullenbakken langs de Maas

Speel voorzieningen + 15 km-zone.

spiegelborden plaatsen/bij twee straten

Strooien in de winter op de binnenwegen!!

Te veel aan drempels opruimen.

tijdig verwijderen van grofvuil bij kledingcontainers, beter nog voorkomen dat daar gestort wordt, of de

hele kledingcontainers weghalen

verkeerdrempels berijdbaar houden

Verkeersborden bij fietspaden

verkeersborden, -voorzieningen

Verkeersveiligheid, vooral rondom scholen Empel

vernieuwen beplanting groenstroken/plein Schoutstraat Empel

Verwijderen zwerfafval en onkruid tussen tegels.

Page 41: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

41

Noord

afval van gras (je erop uit)

Ben tevreden.

Bestrating 1e slagen zeer slecht.

Dat de leeggemaakte afvalbakken ook weer netjes terug gezet worden.

drugs gebruik en dealers

Fietsen op wandelpaden en trottoirs.

Geluidsoverlast van luidruchtige motoren/brommers/scooters op de Romperstebaan

glas op fietspaden verwijderen

jullie doen je best, maar veel troep door scholieren en hangjongeren, bewoners die vuil achterlaten

legen plastic- glas-- en afvalcontainers en onderhoud daarvan

meer afvalbakken

meer bankjes

meer straatverlichting

met name op fietspaden blijft glas vaak te lang liggen

minder woonwagenkamp

Niet alles uitbesteden aan de Weenergroep want er wordt dan - afhankelijk van wie het doen - veel

met de pet naar gegooid.

Nu houden we zelf de heg bij.

Parkeerplaatsen onderhoud!!! Verwijderen van gras!!

Plaatsen van meer afvalbakken!

sportvoorzieningen voor oudere kinderen (bijv. basketbal)

Te hard rijden op Schanswetering en zijstraten.

Uitvalswegen voor fiets/te voet en aanbod speelvoorzieningen (kwantiteit en bereikbaarheid)

verbeteren groeiplaats bomen

VOLDOENDE PARKEERPLEKKEN!!!

Voorkomen van hondenpoep!

Zandstrook naast grasveld staat erg hoog het onkruid, wordt nooit onderhouden

Maaspoort

auto over fietspaden

Ben tevreden!

De bewoners aanspreken dat ze hun eigen rotzooi opruimen

Eerder en vaker blad verwijderen of bladkorven in straat plaatsen

Het maaiafval van sloten en singels verwijderen.

Maaien gras

Mag ergens anders ophalen/ staat altijd voor mijn deur

Meer afvalbakken Sluisweg.

meer parkeerplaatsen

meer speelvoorzieningen

Minder gras maaien.

niet allen van hondenpoep, er meer dieren die poepen, katten, koeien, ganzen, plus de rest

openbare toiletten

Parkeerplekken.

Parkeren bedrijfsbusjes, aanhangwagens etc. in de straten. En tijdig binnenhalen afvalcontainers

parkeren bezoekers consulaat

parkeren op trottoirs

Parkeren van de auto's midden op straat

snelheid waarmee gereden wordt

Thorbeckeplantsoen paaltjes (vaste) plaatsen fietspad wordt gebruikt als doorgaande weg door

mensen die te lam zijn om om te rijden.

Verkeerssnelheid woonwijk

Verkeersveiligheid voor also bij scholen

Page 42: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

42

verkeersveiligheid d.m.v. drempels

Verwijderen van losse takken op fietspaden (Sluisweg)

vrijhouden uitstap ruimtes bushalte eimeren

Wateroverlast in van Zwietenpark door onvoldoende afvoer van water van velden.

Zout strooien in de winter

zwerfaval in de maas uiterwaarden. hondenpoep Sluisweg.

West

Aanbrengen kunst op 'graffitigevoelige' muren etc.

Alles prima. Dank u!

Als men de afvalbakken leeg maakt en losse vuil wat er om licht ook op raapt

Asociaal geparkeerde auto's en asociaal gedrag in geparkeerde auto's (drugs etc.)

attentie voor de hangjeugd op het veldje + bij de voetbalvelden

auto's rijden veel te hard door de straat we missen hier drempels

bladeren en gras vegen, ook na grasmaaien. is grote puinzooi. Te grote tractors rijden gras tot

modderpoelen. Goed onderhoud op de foute manier.

communicatie over het spoor

De hangjongeren heel laat en de daar bij de oranje markt. Als die jongeren moeten weg, want zijn

criminelen.

De parkeerplaatsen voor elektrische auto's in de samuel morsestraat worden steevast bezet door niet

elektrische auto's

geen bedrijfs containers op het trottoir het zijn onveilige obstakels en dienen als "bijzettafels"

handhaving illegale stort

hard rijders

Het opruimen van afval na snoei-, maai- en schoonmaakwerkzaamheden.

hofvijver vaker schoonmaken in de zomer

kledingcontainer ooboulevard en vogelpoep en veren christiaan Huygensweg

Maak gebruik van een rollator, veel aflopende trottoirs.

mede bewoners aanhangwagens e.d. verplaatsen

Meer parkeerplaatsen.

Meer straatverlichting

op trottoir parkeren

Oplossen onveilige verkeerssituatie rond NS station tijdens de spits

opvoeden v. scholieren/studenten i.v.m. weggooien afval!

Overlast zwerfafval door hangjongeren (dus niet het verwijderen door de gemeente zelf).

Paleiskwartier beter toegankelijk maken voor rolstoelen en kinderwagen. Veel trappen maar nergens

vlak voor iets met wielen.

Parkeerregime paleiskwartier gratis in avond/weekend nader beschouwen parkeerdruk daardoor is

veel te hoog waardoor bewoners gasten niet kunnen ontvangen

Parkeren rondom de scholen als de ouders de kinderen afzetten. levensgevaarlijk!!

rondhangende junks/dealers

Speelvoorzieningen 0-5 jr.

spreek foodbedrijven (en scholen) aan op hun verantwoordelijkheid van het weggooien van de

verpakking

Te grote apparatuur voor klein werk, weinig effectief. Apparaten stank, lawaai en blijven aanstaan.

Verwijderen sigarettenpeuken tussen tegels.

Toezien op verkeersveiligheid

Vaker grijze huisvuilbakken legen. 1x p.w..

Veiligheid magistratenlaan

verkeersdrempels (te stik of hoog)

Verkeersveiligheid

Vooral Paleisbrug x voor bij happy Hally.

Voorkomen hondenpoep.

Page 43: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

43

vrijhouden van straatkolken

Vuilcontainers aan de voordeur.

woon op een hoek er staan overdag altijd auto geparkeerd dan wordt de onkruid tussen de

stoeptegels niet verwijderd

Word niet goed schoon gemaakt word veel overgeslagen!,

Engelen

"Reinigen" sloot.

afscheiding voetpad & tuin

andere keuze wandelpaden, is nu gravel en dit vervuilt het hele huis.

Bermen bijhouden

bestrating rondom hard groeiende bomen/wortels

Betere bereikbaarheid openbaar vervoer.

Bij gladheid strooien van oprijlaan??

Bij vervanging dode bomen, nieuwe plaatsen gelijk aan bestaande

Blader depots gewenst/ veel herfstbladeren op de weg. Wil deze wel opruimen maar in een

gezamenlijk depot! Niet in eigen container, deze zit al vol van eigen tuin.

containerruimte schoonmaken

Controle op uitlaten (zonder riem) honden en m.n. op opruimen hondenpoep.

De straat klinkers goed bevestigen! (wegdek/trottoirs)

Drugs-, alcoholrommel overlast bij de hangplekken en panna veldjes.

Echt opruimen i.p.v. wegblazen

Gaat allemaal prima.

ganzen op de velden

Grasmaaier dumpt alles op de stoep / opritten.

herfstbladeren bij ons op tijd weghalen

Hondenpoep uiterwaarden en bermen buitengebied.

i.p.v. bovenstaande -> meer aandacht van de politie!!

Ik ben tevreden

ik mis een speeltuin bij ons in de buurt

meer afvalbakken

meer drempels plaatsen

meer hoogwaardiger groen (met oog voor biodiversiteit i.p.v. alleen oog voor onderhoud)

meer plekken om honden uit te laten waar zij los mogen lopen. Bij een hek ergens om heen.

Meer struiken

meer vegen straten in herfst & extra bladkorven

met name de fietspaden; gescheurd wegdek en boomstronken

Na het legen van afval containers deze dicht op de stoep terug zetten en niet half op straat.

niet parkeren op trottoir

Onveilig parkeren.

Reinigen/baggeren openbare waterpartijen moet vaker gebeuren. Er kan bijna nergens gevist worden

door de jeugd.

Schoonvegen van fietspaden

Sloten milieu vriendelijker worden bijgehouden, nu gaan er veel vissen dood tijdens het onderhoud.

soms wordt er juist teveel of te vroeg gemaaid, bijv. als er nog bloemen staan. Het wordt te kaal

gemaakt.

Trottoir banden wit maken vluchtheuvels in weg

verkeersveiligheid

verkeersveiligheid dijkjes

wandelpaden

Page 44: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

44

Nuland

aan de buren van [adres], voorheen [huisnummer]

Bermen langs fietspaden i.v.m. brandnetels.

Dat buurtbewoners containers zoveel mogelijk voor eigen woning plaatsen. Veel te vaak en veel te

veel mijn stoep volstaan met smerige containers!!

er word hier veel te hard gereden.

Er wordt slordig gemaaid/gesnoeid omdat dat met grote machines gaat.

Geluids overlast van Albert Heijn.

groen perken voor de huizen onderhouden

Groenstrook achter de woning wordt als onveilig ervaren, ongewenste bezoekers......

Hagen/heggen van particulieren die over trottoirtegels groeien. Kunt daardoor niet meer naast elkaar

lopen!

Het handhaven van de snelheid op bepaalde wegen en de onveilige situatie industriestraat.

Het terugplaatsen van verzamelbakken bladafval.

Honden renvelden poepvrij maken. Deze zijn regelmatig erg vies in Nuland.

in de herfst bladeren vegen of manden neerzetten waar bladeren in kunnen

kleinere bomen in onze straat

Meer bankjes voor ouderen.

Meer contact met wijkagent.

meer honden uitrenveldjes in de buurt. Dat scheelt in de hondenpoep op de straat en stoep.

Meer parkeergelegenheid.

meer voorzieningen voor de jeugd 12-21 jarige

Meteen opruimen van snoei afval, waait door de hele wijk en onder onze carport!!

Parkeerplaats niet breed genoeg. Stapt in het natte gras etc.. Bij bredere bestrating, geen gazon meer

maaien.

Parkeren auto's op hoe v.d. straat geen uitzicht.

riolering en berm onderhoud

Rolstoel/rollator-vriendelijke op- en afgangen bij straat- en trottoirs hoeken.

Schoonmaken van borden.

Snelheid in de straat.

Te weinig parkeerplaatsen.

Toegang voor vrachtverkeer naar Hotel Nuland

Veel losse tegels op trottoir.

Veiligheid, blauw op straat.

verkeersborden en straatnaamborden nakijken of het nog klopt of aanwezig is en schoon zijn.

verkeersveiligheid rond openbare gebouwen

verwijderen struiken van particulieren grenzend aan trottoirs

Verwijderen van bladeren in herfst.

Verwijdering afval + onkruid in openbaar groen.

Voldoende bakken voor herfstafval.

wandelen met de wandelwagen is ingewikkeld, stoepen zijn moeilijk op en af te gaan.

water overlast

Vinkel

"Zicht" op gevaarlijke verkeerssituatie (bv spiegels).

alles is verbeterd sinds wij gemeente Den Bosch

er zijn geen speelvoorzieningen voor (jonge) kinderen. Ook de veiligheid van het trottoir/fietspad laat

te wensen over.

Fietspad langs de v.Rijckevorselweg stuk heel slecht wortels v bomen scheurt asfalt heel slecht

fietsen gevaarlijk om te vallen

Hondenuitlaatvoorziening aanleggen

ik woon in een park met VVE alles gaat via vereniging. Gemeente doet hier niks!!! behalve containers

maaien bermen, vegen fietspaden

Page 45: Dienstverlening Beheer en Programmering Openbare Ruimte · 2019. 7. 9. · Tevredenheid beheer en onderhoud openbare ruimte Zeven op de tien respondenten is (zeer) tevreden over het

45

maaien langs fietspaden en hondenwandelroutes.

meer afvalbakken voor hondenpoep

onderhoud op het schoolplein, is verslechterd

onkruid in de perken langs de weg

snelheidscontrole lindenlaan

Snoeien van gemeentehaag voor ons huis, 1x per jaar is te weinig. Platanenstraat Vinkel.

straatmeubilair

Veilige oversteekplaats weerscheut

verlichting bij versmallingen

verwijderen van onkruid in de groenperkjes. Dit staat soms een meter hoog

Verwijderen van onkruid in perken en knippen van hagen.

wandelpaden