DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

35
Performance verbetering door gedragsverandering. INTERNATIONALE ADVIES- EN TRAINING ORGANISATIE

Transcript of DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Page 1: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Performance verbetering door gedragsverandering.

INTERNATIONALE ADVIES- EN TRAINING ORGANISATIE

Page 2: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

SALES MEEKRIJGEN… En anders gaan ze toch lekker niet mee?

Page 3: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

SALES MEEKRIJGEN… En anders gaan ze toch lekker niet mee?

Over hele personen, engageren, relevant blijven, transformeren, zien, verbinden, leiden, just in time learning

Page 4: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

De mens in het digitale tijdperk…

Video

Page 5: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Foundation 7

DE HELE PERSOON MEEKRIJGEN

Page 6: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Levels of Engagement

Page 7: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.
Page 8: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Wat morgen historisch maakt…..

Hoe relevant blijven als organisatie?

Hoe relevant blijven als Heemkundevereniging?

Page 9: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Increasing pressure on margins Absolute need for revenue growth Increasing need for customer retention Increasing budget constraints Difficulty keeping best sales people Hard to get middle performers to do more Difficult to drive adoption of sales process Prior sales methodologies have not worked Trying to get non-sales people to sell

VERLIES AAN RELEVANTIE BETEKENT CONCURRENTIE KRACHT NEEMT AF, DE ‘GEZONDHEID’ VAN DE ONDERNEMING STAAT ONDER DRUK MIDDELS TOENEMENDE `KLACHTEN`

Page 10: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

WAAROM MEEKRIJGEN?

Page 11: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Dank u wel

Digitale tijdperk; uitdaging is relevant te blijven!

Page 12: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Transformatie....iedereen meekrijgen

van

• Software Verkoper

naar

• Trusted • Business • Partner

Page 13: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.
Page 14: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.
Page 15: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

4 GENERATIES MEE KRIJGEN…

1946-64 • Wijsgrijs, schaarste ervaren, bijdragen, opbouwen • Geen 9 to 5, nog lang niet klaar, erfenis achterlaten

1965-80 • Lost Generation, inschikkelijk, scholing belangrijk, praktisch • Zelfredzaam, relativerend, no nonsense, baanflexibiliteit

Vanaf 1980 • Loyaal aan zichzelf, baas over eigen leren, lifetime job stress? • Werksfeer belangrijk, jobhoppen, hiërarchie?, vrijheid en keuzes kunnen verlammen • Communicatief vaardig, ambitieus, gewend aan competitie, `verwend` en ongeduldig

Vanaf 1990 • Altijd online, nu nog op school, hekel aan saai, inhoud van taak, sfeer en salaris belangrijk • Steentje bijdragen, werken-leren-spelen lopen door elkaar heen, wereldburgers..

BABY

X

Y

Z

Page 16: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

4 GENERATIES ENGAGEREN..?

Page 17: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

VOER VOICE GESPREKKEN

Page 18: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

FINDINGYOUR VOICE

Page 19: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Strategie uitvoering

Page 20: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Ook de Sales Manager meekrijgen natuurlijk…

Over-Managed & Under-Led?

Page 21: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Leaders become enablers

Page 22: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Leaders get results

Page 23: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Mosa DCO Culture & Habits

Individual Ownership

Team Engagement

Drive to Improve

Leadership alignment

Results

1

2

3

4

5

LEADERSHIP CHALLENGE

Page 24: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Duurzaam

Page 25: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

ON FIRE?

Page 26: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.
Page 27: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

How can this benefit you?

Page 28: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Role: Vice President, HR

Need: Many teams, many needs

Solution: Work with department heads to determine best training solutions for each. Utilize live, live-online and self-paced options.

Page 29: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Role: Instructional Designer

Need: Build training for many different topics with few resources

Solution: Use content from the FranklinCovey All Access Pass and provide it live in-person and via webinar for distributed teams.

Page 30: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Blended learning, Just In Time learning, anywhere, anyhow

Page 31: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

BUSINESS ACUMEN • Help a team understand the

organization’s business model.

COMMUNICATION • Help a sales team make a winning

presentation. • Understand generational differences

in communication style.

CONFLICT MANAGEMENT • Help a manager coach a challenging

employee. • Fix a toxic work environment.

CUSTOMER FOCUS • Improve a team’s ability to handle

emotional customer conversations.

PERSONAL PRODUCTIVITY • You need to develop the

fundamentals of personal effectiveness inside a team.

PROBLEM SOLVING • Help a team focus on what it can

influence to solve a problem.

PROJECT MANAGEMENT • Conduct an effective postmortem on a

failed project.

STRATEGIC LEADERSHIP • Help a senior leader assess the

leadership pipeline for her organization.

TALENT DEVELOPMENT • Help a team leader who is struggling to

delegate.

TEAM BUILDING • Align a team’s goals to the goals of their

boss. • Increase team engagement.

VISION AND PURPOSE • Help employees understand the vision. • Increase commitment to a strategic plan.

Page 32: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Online portal

Page 33: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Value Flexibility Impact

Page 34: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

SALES MEEKRIJGEN… Zo veel als mogelijk!

• Engageer de hele persoon voor het waarom • Blijf relevant als organisatie met je aanbod en de interne

cultuur • Geef leiding en help de unieke medewerker en je team(s)

groeien en bloeien • Maak gebruik van de digital future om je mensen mee te

krijgen

Page 35: DFB2B 2016 - Gedragsverandering hoe je sales meekrijgt.

Dank u wel, Leon van Melick.• OMDAT WIJ GELOVEN IN MENSEN EN ORGANISATIES