Deeleconomie is in Nederland nog relatief klein

Uitgevoerd door: Newcom Research & Consultancy B.V.

Auteurs: dr. Oscar Peters, drs. Sjoerd Buitinga & drs. Neil van der Veer

Publicatie datum: 13 juli 2016

Deeleconomie Monitor - cijfers 2016

Sociale initiatieven 2016

Dit jaar heeft Newcom Research & Consultancy het Nationale Social Media Onderzoek voor de zesde jaar op rij gehouden, met opnieuw een indrukwekkende respons (n=10.484). Begin 2016 heeft Newcom Nederlanders van 15 jaar en ouder uitgenodigd om via een online vragenlijst deel te nemen aan het onderzoek. Onderdeel van dit onderzoek is het meten van het gebruik van sociale initiatieven. De #deeleconomie is in opkomst. Maar wat zijn de werkelijke gebruikscijfers in Nederland? En wie zijn de gebruikers? In dit rapport geven we antwoord op deze vragen. Dit onderdeel is voorgelegd aan ruim 6.500 Nederlanders en betreft een zeer representatieve steekproef van de Nederlanders.

2

Wat kwam uit ons vorige onderzoek 2015? ! Hoofdconclusie: “Deeleconomie groeit, maar is nog relatief klein”

3

4

Bekendheid en gebruik sociale initiatieven 2016

Welke platformen zijn dit jaar wederom voorgelegd?

Welke platformen ook in 2014 en 2015 voorgelegd?

§  Spullen lenen van mensen in je buurt

§  Projecten steunen met 1% van je tijd, geld of kennis

§  Je kookkunsten delen met mensen bij jou in de buurt (Dus niet te verwarren met Thuisbezorgd)

§  AirBNB.nl : Een platform waar consumenten rechtstreeks slaapplekken van en aan elkaar kunnen (ver)huren

§  Snappcar: een platform waar je je auto kunt delen met mensen

5

33%

29%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

2014 2015 2016

Trends in bekendheid

AirBNB

Thuisafgehaald

Peerby

1%Club

SnappCar

Bekendheid Airbnb is sterk gestegen

6 Meetperiode Q1 2016, basis totale steekproef representatief voor Nederland 18+

Gebruik stijgt, maar is op dit moment nog (steeds) relatief laag. In absolute aantallen heeft Airbnb een substantieel aantal gebruikers

7

2014 Gebruik

2015 Gebruik

2016 Gebruik

1,6% 2,3% 3.4%

1% 1,2% 1%

0,8% 1,4% 1,4%

0,6% 0,6% 0,8%

0,5% 0,5% 1%

Meetperiode Q1 2016, basis totale steekproef representatief voor Nederland 15+

Interpretatie: 3.4 procent van de Nederlandse bevolking van

15+ heeft Airbnb afgelopen jaar wel eens gebruikt.

Omgerekend naar werkelijke aantallen gaat het om circa

430.000 tot 450.000 Nederlanders.

Welke platformen zijn dit jaar ook voorgelegd?

8

Welke platformen zijn dit jaar ook voorgelegd?

§  Een online veilinghuis voor bijzondere objecten

§  Een platform voor nieuwe en tweedehands goederen, diensten en auto’s te kopen en te verkopen

§  (onderdeel Tweedehands spullen): Een platform voor het kopen en verkopen van tweedehandspullen

§  Een platform voor het kopen en verkopen van handgemaakte producten

Dit jaar zijn een viertal platformen ook voorgelegd. Voor de volgende Deeleconomie Monitor in 2017 zullen we wederom bekijken welke platformen we opnemen.

Bekendheid en gebruik alle gemeten sociale initiatieven

9

9% van alle Nederlanders is

bekend met 1%Club.nl

8% maakt gebruik van 1%Club.nl

1% heeft gebruikt gemaakt van

1%Club.nl maar nu niet meer


bekend met Peerby.nl

1,4% maakt gebruik van Peerby.nl

1,4% heeft gebruikt gemaakt van

Peerby.nl maar nu niet meer


bekend met Etsy.nl 2,2% maakt

gebruik van Etsy.nl 2,3% heeft gebruikt gemaakt van Etsy.nl maar nu niet meer


bekend met Snappcar

1% maakt gebruik van Snappcar

1% heeft gebruikt gemaakt van

Snappcar maar nu niet meer


bekend met Catawiki.nl

4% maakt gebruik van

Catawiki.nl 2,7% heeft gebruikt

gemaakt van Catawiki.nl maar

nu niet meer


bekend met Thuisafgehaald.nl


Thuisafgehaald.nl


Thuisafgehaald.nl maar nu niet meer


bekend met Airbnb.nl

3,4% maakt gebruik van

Airbnb.nl


Airbnb.nl maar nu niet meer


bekend met Bol.com

(Tweedehands spullen)

34% maakt gebruik van Bol.com

(Tweedehands spullen)

16,6% heeft gebruik gemaakt

van Bol.com (Tweedehands

spullen) maar nu niet meer


bekend met Marktplaats.nl


Marktplaats.nl 21,1% heeft

gebruikt gemaakt van Marktplaats.nl maar nu niet meer

N.b. Er zijn ruim 13 miljoen Nederlanders ouder dan 15 jaar die gebruik maken van internet. Meetperiode Q1 2016, basis totale steekproef representatief voor Nederland 15+

Profielen gebruikers sociale initiatieven •  Profiel Marktplaats.nl gebruikers •  Profiel Bol.com (tweedehands spullen) gebruikers •  Profiel Airbnb.nl gebruikers •  Profiel Thuisafgehaald.nl gebruikers •  Profiel Catawiki gebruikers •  Profiel SnappCar gebruikers •  Profiel Etsy.com gebruikers •  Profiel Peerby.nl gebruikers •  Profiel 1%Club.nl gebruikers

5

8%

35%

45%

12%

2% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

45% | 55%

Profiel Marktplaats.nl gebruikers

11

6% 8%

6% 5%

13% 8%

13% 42%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Overig Werkloos/ bijstand

Ondernemer Overheidsdienst

Studerend/schoolgaand Arbeidsongeschikt

VUT/ gepensioneerd Loondienst (excl. overheid)

Percentage

Arbeidssituatie

4% 26%

59%

11%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/Anders

Basis steekproef: n=3.075 respondenten die momenteel gebruik maken van Marktplaats.nl

72% gebruikt Marktplaats.nl vaker dan 1 keer per maand

7%

36% 43%

12%

2% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

44% | 56%

Profiel Bol.com gebruikers (Tweedehands spullen)

12

6% 7%

6% 5%

15% 8%

13% 40%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%





Percentage

Arbeidssituatie

2% 21%

67%

10%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/anders

Basis steekproef: n=2.058 respondenten die momenteel gebruik maken van Bol.com (Tweedehands spullen)

54% gebruikt Bol.com vaker dan 1 keer per maand

43% | 57%

Profiel Airbnb.nl gebruikers

13

4% 4%

2% 6% 6%

8% 17%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Overig Arbeidsongeschikt

Werkloos/ bijstand VUT/ gepensioneerd

Overheidsdienst Ondernemer

Studerend/schoolgaand Loondienst (excl. overheid)

Percentage

Arbeidssituatie

15% 4%

74%

7%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/anders

Basis steekproef: n=208 respondenten die momenteel gebruik maken van Airbnb.nl

7%

56%

31%

6% 1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

38% gebruikt Airbnb.nl vaker dan 1 keer per maand

6%

56%

31%

3% 3% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

62% | 38%

Profiel Thuisafgehaald.nl gebruikers

Basis steekproef: n=64 respondenten die momenteel gebruik maken van Thuisafgehaald.nl

14

5% 6%

8% 3%

9% 6%

9% 53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Overig Overheidsdienst

Arbeidsongeschikt Werkloos/ bijstand

Studerend/schoolgaand VUT/ gepensioneerd

Ondernemer Loondienst (excl. overheid)

Percentage

Arbeidssituatie

50%

0%

38%

12%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/anders

50% gebruikt Thuisafgehaald.nl vaker dan 1 keer per week

2%

21%

51%

21%

7%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

77% | 23%

Profiel Catawiki.nl gebruikers

15

5% 7%

8% 7%

4% 9%

26% 35%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%





Percentage

Arbeidssituatie

31%

0% 46%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Basis steekproef: n=215 respondenten die momenteel gebruik maken van Catawiki.nl

57% gebruikt Catawiki.nl vaker dan 1 keer per week

20%

49%

27%

4% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

59% | 41%

Profiel Snappcar gebruikers

16

2% 6%

3% 6%

23% 5%

4% 51%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%





Percentage

Arbeidssituatie

7%

46% 44%

3%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/anders

Basis steekproef: n=36 respondenten die momenteel gebruik maken van Snappcar

26% gebruikt Snappcar vaker dan 1 keer per week

17%

30% 48%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

13%

52%

30%

5% 0%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

29% | 71%

Profiel Etsy.nl gebruikers

17

5% 7%

6% 6%

10% 20%

4% 41%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Overig Arbeidsongeschikt

Werkloos/ bijstand Overheidsdienst

Ondernemer Studerend/schoolgaand


Percentage

Arbeidssituatie

Basis steekproef: n=135 respondenten die momenteel gebruik maken van Etsy.nl

35% gebruikt Etsy.nl vaker dan 1 keer per week

0%

39%

49%

12%

0% 0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd Profiel Peerby.nl gebruikers

18

7% 11%

9% 4%

11% 9%

8% 42%

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

Overig Overheidsdienst

Ondernemer Studerend/schoolgaand

Arbeidsongeschikt VUT/ gepensioneerd

Werkloos/ bijstand Loondienst (excl. overheid)

Percentage

Arbeidssituatie

0% 0%

100%

0%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Geen/anders

Basis steekproef: n=86 respondenten die momenteel gebruik maken van Peerby.nl

50% gebruikt Peerby.nl vaker dan 1 keer per week

50% | 50%

0%

49%

35%

12% 4%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

15 t/m 19 jaar

20 t/m 39 jaar

40 t/m 64 jaar

65 t/m 79 jaar

80 jaar en ouder

Perc

enta

ge

Leeftijd

67% | 33%

Profiel 1ProcentClub.nl gebruikers

19

6% 4%

14% 6%

0% 6%

12% 53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%





Percentage

Arbeidssituatie

0% 0%

100%

Opleidingsniveau

Laag

Midden

Hoog

Basis steekproef: n=51 respondenten die momenteel gebruik maken van 1%Club.nl

62% gebruikt 1ProcentClub.nl vaker dan 1 keer per week

Highlights sociale initiatieven

11

Gebruik Van de eerder gemeten

platformen: nog steeds laag, maar licht gestegen.

Markplaats bezet stevige nummer 1 positie.

Highlights sociale initiatieven | #Deeleconomie 2016

Bekendheid Vooral Airbnb is qua

naamsbekendheid gestegen

Gebruikersprofielen blijven behoorlijk overeenkomstig

Gemiddeld 45 jaar

Hoog opgeleid

Werkzaam in loondienst

21

1.

2.

51%

3. 3%

34%

Bijlagen

22

Over Newcom Research & Consultancy B.V.

§  Newcom brengt haar opdrachtgevers – via bruikbaar marktonderzoek en slimme tools – nauw(er) in contact met de klant.

§  Wij geloven dat succesvolle organisaties in nauw contact staan met hun doelgroep. Dit betekent dat succesvolle organisaties de doelgroep écht kennen en begrijpen. Alleen dan zijn organisaties in staat de beste klantervaring te geven.

§  Newcom Research & Consultancy is een onafhankelijk bureau dat organisaties met full-service marktonderzoek inzicht geeft in hoe zij optimaal kunnen aansluiten bij de wensen van de doelgroep. Denk aan concepttesting, klanttevredenheid- en klantbehoeftenonderzoek, imago-onderzoek, maar ook aan workshops en trainingen.

§  Newcom is aangesloten bij de MarktOnderzoekAssociatie (MOA) en is NEN-ISO 9001 gecertificeerd. Newcom werkt vanuit kantoren in Enschede en Amsterdam.

30

Meer informatie? Neem contact met ons op!

24

drs. Sjoerd Buitinga

www.newcom.nl|[email protected]

Vestiging Enschede

Hengelosestraat 221

7521 AC Enschede

Vestiging Amsterdam

Herengracht 564

1017 CH Amsterdam

Newcom Research & Consultancy B.V.

T: 088 – 7704 600

Deeleconomie is in Nederland nog relatief klein

Data & Analytics

Transcript of Deeleconomie is in Nederland nog relatief klein