Dedicated Research Avenue Brugmann 216Tel: +32 2 344 00 88 B-1050 Brussels - BelgiumFax: +32 2 343...

Dedicated ResearchAvenue Brugmann 216 Tel: +32 2 344 00 88 www.dedicated.beB-1050 Brussels - Belgium Fax: +32 2 343 92 22 [email protected]

Company ProfileCompany Profilewww.dedicated.bewww.dedicated.be

2© Dedicated Research

1. Dedicated Research

2. Beschikbare middelen

2.1 Call Center

2.2 Netwerk van enquêteurs

2.3 Vergaderzaal / voorziening voor discussiegroepen

2.4 Studio’s voor individuele interviews

3. Certificaten

4. Onze markten

4.1 Automobiel en transport

4.2 Farmaceutica / gezondheid

4.3 Voeding/drank

4.4 Distributie

4.5 Business to Business

4.6 Politiek

4.7 Welvaartsgoederen

4.8 Institutioneel

4.9 Luxe

5. Recente referenties

6. Offerte-aanvragen

Overzicht van de presentatieOverzicht van de presentatie


1. DEDICATED RESEARCH1. DEDICATED RESEARCH

Dedicated Research is het grootste onafhankelijk instituut voor marktonderzoek en opiniepeilingen in België

Opgericht in 1992

Omzet 2006 : 3,8 Miljoen €

32 vaste medewerkers (exclusief call center)

Full service: ad hoc en multi client studies

Kwalitatieve studies: 30% omzet / Kwantitatief: 70% omzet

Lidmaatschap: ESOMAR; FEBELMAR; EPHEMRA; AQR

Kwaliteitsstandaarden

Internationale connecties


1,8

2,3

3,1

3,8

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

Omzet : 2003 Omzet : 2004 Omzet : 2005 Omzet : 2006


+ 23%

Evolutie van de omzetM

iljo

en E

UR

O


1518

25

32

0

5

10

15

20

25

30

35

Year 2003 Year 2004 Year 2005 Year 2006

Evolutie medewerkers*

* Call center exclusief

+ 28%

Med

ewer

kers



Een globale oplossing (360°)


KWALITATIEFKWALITATIEF

CALL CENTERCALL CENTER

NETWERK VANNETWERK VANENQUÊTEURSENQUÊTEURS

VERGADERZAALVERGADERZAAL

CERTIFICATIECERTIFICATIE

KWANTITATIEFKWANTITATIEF

OMNIBUSOMNIBUS

AD-HOCAD-HOC


8 onderzoeksverantwoordelijken

2 free lance moderators

Vergaderzaal

Studio’s voor individuele interviews

40 enquêteurs specifiek gevormd in kwalitatieve interviewtechnieken in de medische sector

2. BESCHIKBARE MIDDELEN2. BESCHIKBARE MIDDELEN

Call center: 45 CATI stations (Computer Assisted Telephone Interview)

30 CAPI stations (Computer Assisted Personal Interview)

Netwerk van enquêteurs: België, Nederland en GHL

32 vaste medewerkers (exclusief call center)

Kwalitatief & KwantitatiefKwalitatief & Kwantitatief


2.1 Call Center

Gesitueerd in het centrum van Brussel 45 CATI stations (met ADSL aansluiting) Permanent 2 supervisors Een van de grootste in België In 2005: > 140 000 telefonische enquêtes Continue vorming van de enquêteurs Gedekte landen: België, Nederland en Luxemburg Mogelijkheid voor: Frankrijk, Duitsland, Verenigd Koninkrijk, Italië en Spanje



2.2 Netwerk van enquêteurs

Dedicated Research beschikt over een eigen terrein - organisatie om de volgende 3 landen te dekken:

België: +/- 200 enquêteurs verdeeld over het hele land Nederland: 80 enquêteurs over het hele land inzetbaar Luxemburg: 10 locale enquêteurs, in staat om te interviewen in het Luxemburgs en

in het Portugees

Enquêteurs gevormd, omkaderd en gecontroleerd volgens de kwaliteitsstandaard EMRQS

De meerderheid van de enquêteurs in het call center werken op vast contract



2.3 Vergaderzaal / voorziening voor discussiegroepen

Spiegelruit Mogelijkheid om 12 personen + 2 moderators te installeren op een comfortabele

manier 7 beschikbare plaatsen in de « viewing room » Middelen voor audio - visuele opname Mogelijkheid voor videoconferenties Simultane vertaling Uitgebreide parkeergelegenheid Mogelijkheid om te rekruteren in een vlakbij gelegen commercieel centrum



2.4 Studio’s voor individuele interviews

Gelegen in commerciële centra in grote steden

Staat toe om op een comfortabele manier en binnen zeer korte tijdsspan tests van bijvoorbeeld voedingsproducten of pré - tests van campagnes uit te voeren.

België: Brussel, Antwerpen, Gent, Brugge, Luik, Namen, Charleroi en Bergen

Nederland: Amsterdam, Utrecht, Eindhoven en Rotterdam

Luxemburg: een zaal in Luxemburg stad



3. CERTIFICATIE3. CERTIFICATIE

Dedicated Research is gecertificeerd door het internationale certificatie - instelling SGS

SGS is de door Febelmar geselecteerde certificatie - instelling voor kwaliteitscertificatie van de permanente leden van de federatie

Certificatie volgens de EMRQS standaard (Efamro Market Research Quality Standards)

Certificatie behaald voor:

KWALITATIEF onderzoek KWANTITATIEF onderzoek

Voordelen:

Transparantie van alle etappes (budget, kwaliteitscontrole, analyse en verwerking, …) Kwaliteit van de enquêteurs en hun vorming Omkadering en supervisie van de enquêteurs Strikt respecteren van de manier van informatieverzameling en de quota Controle na de afname van de enquêtes Dubbele controle voor alle invoer van gegevens

© Dedicated Research 13

• Dedicated Research beschikt over een specifieke expertise in de volgende markten

Automobiel & Transport Farmaceutica / Gezondheid Voeding / Drank Distributie Business to business Politiek Institutioneel Welvaartsgoederen Luxe

4. ONZE MARKTEN4. ONZE MARKTEN

© Dedicated Research

4.1 Automobiel & Transport4.1 Automobiel & Transport

Met bijna 15 jaar ervaring, heeft Dedicated Research een ruim gamma aan onderzoeken Met bijna 15 jaar ervaring, heeft Dedicated Research een ruim gamma aan onderzoeken ontwikkeld specifiek voor de automobielsector:ontwikkeld specifiek voor de automobielsector:

2 benaderingswijzen :

AutomobielAutomobiel& Transport& Transport

Ad-Hoc studiesAd-Hoc studies Doorlopende studiesDoorlopende studies

GIPAGIPA• AutotrackAutotrack• AutosalonAutosalon• BrandtrackingBrandtracking


4.1.1 Voorbeelden van ad hoc studies:4.1.1 Voorbeelden van ad hoc studies:

Imago - onderzoek (onderzoek naar het imago van een merk en zijn modellen)

Onderzoek naar het profiel en aankoopmotivaties van kopers van een merk of een model

Barometers van tevredenheid na verkoop (continu onderzoek met tevredenheidsanalyse van de klanten per concessie en trimesteriele rapportering),

Car clinics (onderzoek rond positionering van nieuwe modellen),

Mystery shoppings (pseudo-aankopen uitgevoerd door specifieke pseudo-kopers of door fleet managers),

Pré-tests van reclamecampagnes en / of promotionele acties ,

Day after recall,

Balans van campagnes,

Onderzoek naar de frequentatie van magazines uitgegeven door de automerken



Onderzoek naar de frequentatie van huis-aan-huis advertenties in de automobielsector,

« Lost sales » onderzoek (analyse van de redenen voor het niet-aankopen van bezoekers aan een show room die een offerte aangevraagd hebben),

Onderzoek naar tevredenheid van de netwerken van concessiehouders over hun importeur,

Store-checks (onderzoek naar de opvolging van de instructies door de concessiehouders van de importeurs aangaande de organisatie van de show room en het gebruik van POS),

Onderzoek naar de tarieven voor wisselstukken bij groothandelaars in automobielbenodigdheden

Onderzoek op de stands van het Autosalon

Onderzoek naar de prestaties van de informanten en verkopers op de standen op het Autosalon

Opvolging van prospectfiches door de concessiehouders …

4.1.1 Voorbeelden van ad hoc studies (vervolg):4.1.1 Voorbeelden van ad hoc studies (vervolg):



GIPA is een Frans bedrijf dat gespecialiseerd is in na - verkoop onderzoek op de automobielmarkt. GIPA is aanwezig op de belangrijkste Europese markten en Dedicated Research vertegenwoordigt GIPA in België.

Elk jaar worden twee uitvoerige onderzoeken gerealiseerd op de na-verkoop markt en verkocht aan meerdere klanten :

Een onderzoek gebaseerd op een representatieve steekproef van 2 000 automobilisten:

Bezoek aan verschillende dienstverleners (onafhankelijke garages, concessiehouders, specialisten,…) voor verschillende types van interventies, gewoontes op vlak onderhoud van de wagen, imago van de verschillende dienstverleners,…).

Specifieke analyses kunnen uitgevoerd worden naargelang het merk van de wagen en een onderverdeling van de steekproef kan uitgevoerd worden voor de merken die dit wensen),

Een onderzoek gebaseerd op een representatieve steekproef van 750 herstellers (concessiehouders, onafhankelijke garages, specialisten, fast-fitters,…).

Kwantificering van verschillende prestatietypes, leveringsgewoontes en plaatsing van verschillende onderdelen, het niveau van uitrusting en intentie tot aanwerving van uitrusting.

4.1.2 Doorlopende studies4.1.2 Doorlopende studies

4.1.2.1 GIPA :4.1.2.1 GIPA :



Een nieuw multiklanten product gecommercialiseerd door Dedicated Research

Steekproef van 400 automobilisten die face to face geïnterviewd worden (CAPI)

We kunnen de impact meten van alle promotionele en publicitaire acties van de afgelopen weken voor de merken die dit wensen.

Gemeten aspecten:

Spontane en ondersteunde herinnering van een campagne Evaluatie van de verschillende publiciteitsvormen Impact van een campagne op het imago en de gedragingen …


4.1.2.2 « Autotrack » :4.1.2.2 « Autotrack » :



Gedurende de laatste 7 jaar vertrouwde Febiac jaarlijks een omvangrijk onderzoek toe aan Dedicated Research:

Onderzoek naar het profiel van de bezoekerspopulatie Onderzoek naar de motivaties voor het bezoek Onderzoek naar de frequentatie van de verschillende paleizen en standen Satisfactie - onderzoek …

De mogelijkheden van de aan de exposanten aangeboden metingen zijn meervoudig:

Mogelijkheid om vragen toe te voegen aan de voor Febiac ontwikkelde vragenlijst bij 1.200 bezoekers,

Mogelijkheid voor ad-hoc metingen in de gangen, Mogelijkheid voor metingen op de standen, Mogelijkheid voor pseudo-aankopen op de standen, …


4.1.2.3 Autosalon :4.1.2.3 Autosalon :




4.1.2.3 Autosalon :4.1.2.3 Autosalon :

Dedicated Research heeft een instrument ontwikkeld dat toestaat om de kwaliteit van het werk van elke verkoper/ elke informant te evalueren van dag tot dag

De prospecten worden de dag na hun bezoek gecontacteerd (minimum 3 prospecten per verkoper/informant)

De resultaten zijn dezelfde avond al beschikbaar => kunnen voor de briefing van de volgende ochtend, voor het openen van de deuren, gebruikt worden

Meting van de prestaties van de informanten op de standen van het AutosalonMeting van de prestaties van de informanten op de standen van het Autosalon ::



Opvolging van prospectfiches door de concessiehoudersOpvolging van prospectfiches door de concessiehouders ::

Prospectfiches worden door de merken aangemaakt op hun internetsite of op hun stand op het Autosalon

De merken verdelen deze fiches aan de betrokken concessiehouders

Dedicated Research heeft een onderzoeksmodule ontwikkeld die toestaat om de kwaliteit van de opvolging van deze fiches te meten


4.1.2.3 Autosalon : 4.1.2.3 Autosalon :



Onderzoek Onderzoek Farmaceutica / Farmaceutica /

GezondheidGezondheid

ArtsenArtsen PatiëntenPatiënten ZiekenhuisinstellingenZiekenhuisinstellingen ApothekenApotheken BeïnvloedersBeïnvloeders

« Medi-Research »« Medi-Research » « Vigie »« Vigie »

Dedicated Research heeft een sterke expertise ontwikkeld in de farmaceutische Dedicated Research heeft een sterke expertise ontwikkeld in de farmaceutische sector en heeft zich gespecialiseerd in rekruteringstechnieken die eigen zijn aan sector en heeft zich gespecialiseerd in rekruteringstechnieken die eigen zijn aan de medische sector: de medische sector:

Segmentatie van de types onderzoeken in functie van de groepen te interviewen personen:

4.2 Farmaceutica / Gezondheid4.2 Farmaceutica / Gezondheid


4.2.1 Onderzoek bij artsen:4.2.1 Onderzoek bij artsen:

Onderzoeken naar het potentieel en de positionering van een nieuwe behandeling

Pré-tests van sales aids en persberichten ( « vigie »)

« Post launch monitoring » onderzoeken en recall tests : metingen van de impact van medische promoties

Medi-Research, een internet-meetinstrument voorgesteld in samenwerking met CMP Medica, de uitgever van De Artsenkrant / Journal du médecin (=> zie volgende slide)

Trackings

Onderzoeken rond de verwachtingen van dokters inzake evenementen (een onderzoek uitgevoerd in samenwerking met AdVitam)

Metingen van de impact van veranderingen in de terugbetalingsvoorwaarden

Onderzoeken naar het imago van een ziekenhuisinstelling in haar regio

…



4.2.1 Onderzoek bij artsen

Medi-Research:

• Medi-Research is een permanent instrument voor on-line metingen

• Basis van de meting: 8 000 generalisten « high & medium practices »

• Kan op 2 manieren gebruikt worden:

• « ad-hoc »: Elke firma die dit wenst kan enkel voor zichtzelf een meting laten uitvoeren, op het door hen gewenste moment en op de door hen gewenste steekproef.

• « omnibus »: Elke twee weken worden 200 artsen ondervraagd; elke firma kan de vragen stellen die het wenst te stellen. Het aandeel in de participatie wordt bepaald naargelang het aantal vragen (voordeligere formule dan in ad-hoc). De antwoorden op de gestelde vragen blijven uiteraard de exclusieve eigendom van elke opdrachtgever.



4.2.1 4.2.1 Onderzoek bij patiënten:Onderzoek bij patiënten:

Onderzoeken rond gebruik en attitudes

Onderzoeken rond de perceptie van een pathologie bij het grote publiek

Impactmetingen van sensibiliseringscampagnes

« Belgian Patients Observatory », een onderzoek gebaseerd op 600 chronische patiënten, een onderzoek uitgevoerd in samenwerking met Ogilvy Healthcare

Onderzoeken rond de aanvaarding van nieuwe toedieningswijzen (injectiepennen, inhalatietoestellen, …)

Onderzoeken rond prijsgevoeligheid

Pré-tests rond internetsites voor patiënten

…



4.2.3 Onderzoek bij ziekenhuisinstellingen:4.2.3 Onderzoek bij ziekenhuisinstellingen:

Onderzoeken rond aankoopvolumes van verschillende producten en schatting van het gebruik per dienst

Onderzoeken rond aankooppolitiek (voorbeeld : voorkeur voor chirurgisch wegwerpmateriaal of herbruikbaar chirurgisch materiaal)

Onderzoeken rond het imago van leveranciers van ziekenhuismateriaal of ziekenhuisbenodigdheden

Onderzoeken door middel van gevallenstudies bij dokters (retrospectieve en prospectieve gevallenstudies),…

4.2 Farmaceutica / GezondheidFarmaceutica / Gezondheid


4.2.4 Onderzoek bij apothekers:4.2.4 Onderzoek bij apothekers:

Panels bedoeld om patiënten met zeldzame pathologieën te rekruteren

Pré-tests van sales aids,

Pré-tests van POS materiaal,

Kwaliteit -en service barometer : meting via pseudo-aankopen van de kwaliteit van het onthaal en de raadgeving in een apotheek

Store Checks (voorkomen van POS)

Gedetailleerde onderzoeken rond de verkoop van een product of een klasse producten (patiëntentypes, voorschrijven of niet,…)

…



4.2.5 Onderzoek bij beïnvloeders :4.2.5 Onderzoek bij beïnvloeders :

Beïnvloeders:

Politici leden van de commissie voor terugbetaling medische opinieleiders journalisten …

Onderzoeken rond het imago van een farmaceutische firma

Pré-tests van sensibiliseringscampagnes

Impactmetingen van sensibiliseringscampagnes

…



Voorbeelden van gerealiseerde onderzoeken :

« Sensory Testing » :

Gesofisticeerde organoleptische testtechniek Staat toe om tot 7 verschillende producten op 60 à 70 verschillende criteria te

evalueren (monadische test) test uitgevoerd in zaal (tussen 4 en 10 bijeenkomsten van 20 personen) bij

consumenten uit de betrokken productcategorie in representatieve condities Techniek ontwikkeld om de te verbeteren punten van bestaande producten te

identificeren of om de aantrekkelijkheid van de prototypes en de mogelijke verbeteringen te meten

Tests van verpakkingen en/of merknamen

Onderzoek naar psychologische perceptie van prijzen

Onderzoek naar bekendheid en imago van een merk en van zijn verschillende vormen/gamma

Onderzoek naar gebruik en houding (eventueel met verbruiksboekje dat handelt over een periode van 2 tot 4 weken)

Home placement tests

Pré-tests van publicitaire en/of promotionele campagnes

Impactmetingen van publicitaire en/of promotionele campagnes

…

4.3 Voeding / Drank4.3 Voeding / Drank


Voorbeelden van gerealiseerde onderzoeken:

Store checks (Prijsonderzoek)

Mystery shoppings

« Lost sales » onderzoek (bezoekers die uiteindelijk niet tot aankoop overgegaan zijn)

Onderzoek rond bekendheid en imago van een keten van verkoopspunten

Tevredenheidsbarometer van klanten van een keten van verkoopspunten (periodieke barometer realiseerbaar per verkoopspunt)

Onderzoek naar de handel in verkoopspunten (karakteristieken van de bezoekerspopulatie en hun verwachtingen + analyse van rekrutering)

Onderzoek in pilootverkooppunten (nieuwe concepten rond verkoopspunten of aanpassing van bestaande verkoopspunten)

Evaluatie van het potentieel van een verzorgingsgebied

Implementatie-onderzoek

Meting van de impact van communicatiecampagnes

…

4.4 Distributie4.4 Distributie


Dedicated Research voert onderzoeken uit op :

Professionele populaties die zeer moeilijk te bereiken zijn

Problematieken die een goede kennis van de sectoriële techniek vereisen

Voorbeelden van onderzoeken :

Pseudo-aankopen via offerte-aanvragen met ingewikkeld bestek (via bestaande maatschappijen waarvan de naam geleend mag worden)

Gedetailleerd onderzoek rond bevoorradingsgewoontes (gespecialiseerde groothandel, directe bevoorrading, …),

Onderzoek rond keuzecriteria voor verschillende technische opties

Onderzoek bij integrateurs/incorporateurs (bv : bordenbouwers en machineconstructeurs in de elektriciteitssector)

…

4.5 Business to Business4.5 Business to Business


Voorbeelden van gerealiseerde onderzoeken:

Trimestriële barometer voor kiesintentie en de preoccupaties van de Belgen (opiniepeiling voor het dagblad Le Soir en voor RTBF)

Onderzoeksmodule rond de kiesintenties voor de aanstaande gemeenteraadsverkiezingen en de keuzecriteria van de kiezers

Opiniepeiling rond de kiesintenties voor de gemeenteraadsverkiezingen van oktober : 18 opiniepeilingen op vraag van RTBF en Groupe Sud Presse

Onderzoek rond het imago en de positionering van een politieke persoonlijkheid

Onderzoek rond profiel en stemmotivaties van het electoraat van een politieke partij

Onderzoek rond electoraal doorwegende thema’s

Opiniepeiling rond syndicale verkiezingen binnen een beroepsgroep

…

4.6 Politiek4.6 Politiek


De woning en de tuin zijn één van de belangrijkste investeringen van gezinnen

Dedicated Research is zeer actief binnen onderzoeken gerelateerd aan deze markt

4.7 Welvaartsgoederen4.7 Welvaartsgoederen

Segmentatie van het type onderzoek in functie van de groepen te interviewen personen:

WelvaartsgoederenWelvaartsgoederen

GezinnenGezinnen(Directe aankopers van (Directe aankopers van producten of service))producten of service))

Aanbevelers(architecten, onderzoeksbureaus)

InstallateursInstallateurs


Binnen de populatie van de gezinnen :

Onderzoek rond gebruik en attitudes, Bekendheid en imago van merken van welvaartsgoederen

(bijvoorbeeld : barometer van het imago van het merk Samsung en zijn verschillende producten),

Materiaaltesten (kleur, decoratiemotief, bijvoorbeeld voor vloerbedekking of tegels in de badkamer)

Pré-tests en post-tests van campagnes, …

Bij aanbevelers en installateurs :

Onderzoek rond criteria voor aanbeveling/ installatie, Pré-tests van prototypes/ nieuwe productconcepten, Pré-tests van internetsites gericht op professionelen, Metingen van bezoeken aan professionele beurzen, Pré-tests van verkoopsgidsen, Recall tests (impactmetingen van promotionele acties of communicatiecampagnes

bij deze professionele populaties) …

4.7 Welvaartsgoederen4.7 Welvaartsgoederen


Het onderzoek naar de belangrijke thema’s in de samenleving en de acties van de overheid, of het nu aangaande België of Europa is, vormt een van onze belangrijkste activiteiten :

Mobiliteit Duurzame energie Preventie van verschillende vormen van criminaliteit Preventie van huishoudelijke ongevallen Man-vrouw gelijkheid in de politiek Staatsburgerschap Instemming met het Europesche gedachtegoed Stemrecht voor migranten Het dragen van religieuze symbolen op school Informatica en onderwijs Integratie De koninklijke familie en haar rol De positionering van België op internationaal vlak Francorchamps Beeld van het overheidsapparaat en de tevredenheid over de diensten Pré-tests van sensibiliseringscampagnes, Impactmetingen van sensibiliseringscampagnes Promotie van regionale producten …

Komende van bureaus gespecialiseerd in institutionele en politieke aangelegenheden of ministeriële kabinetten, hebben meerdere van onze medewerkers een sterke interesse en een ruime ervaring in de benadering van dergelijke thema’s.

4.8 Institutioneel4.8 Institutioneel


Dedicated Research interviewt regelmatig populaties uit het « hogere gamma »:

Onderzoeken voor « premium » automerken: Audi, BMW, Porsche, … Onderzoeken voor luxeproducten: horloges, hi-fi, … Bevraging van artsen opinieleiders, opinieleiders

4.9 Luxe4.9 Luxe

Sterke expertise ontwikkeld in de manier om doelgroepen uit het hoge gamma te bereiken en hen te laten deelnemen aan onderzoek.

Zeer specifieke technieken voor rekrutering en incentive-programma’s Een netwerk van enquêteurs die speciaal gevormd zijn voor dit zeer specifieke doelpubliek

Expertise binnen domeinen zoals :

Automobiel Welvaartsgoederen, « Private banking » Vrije tijd: vakantie-oorden, cruises, luchtvaartmaatschappij, sport -en

ontspanningsclubs, restaurants, …


Alfa Roméo Audi Avis Bentley BP BMW Citroën Daimler Chrysler D’Ieteren Lease Febiac Fiat GIPA Good Year Hyundai Midas

Peugeot Pirelli Porsche Renault RCI Seat Skoda Smart Total Toyota Volkswagen VW Bank Yamaha …

5.1 AutomobieL:

5. RECENTE REFERENTIES5. RECENTE REFERENTIES



5.2 Farmaceutica/Medisch/Gezondheid:

Abbott Astra Zeneca Aventis Pasteur MSD Bayer Baxter Boehringer Bristol Myers Squibb CERP Ferring GSK (GlaxoSmithKline) Grunenthal Innovex Janssen Cilag Johnson & Johnson Mead Johnson Merck Merck Sharp & Dohme Mundi Pharma Novartis

Novo Nordsik Numico Nycomed Organon Pfizer Pharma.be Roche Sanofi-Aventis Sigma Tau Solvay Pharma Schering Plough Servier UCB Urgo Weight Watchers Zambon …



5.3 Voeding/Drank:

Baccardi Martini Bongrain Chicobel Danone Heineken Lu Lutosa Mc Donald Nutricia Orangina Passendaele Porto Sandeman Sodiaal Sopexa

Terbeke Unilever Viangros Yoplait …



5. 4 Institutioneel en politiek:

Kruisbank van de sociale zekerheid Europesche commissie Communauté Française de Belgique Cooparch Koninklijke Federatie van het Belgische Notariaat ECHO Bureau voor Humanitaire Hulp van de EU Regering van de Vlaamse Gemeenschap Mouvement Réformateur La Foire du livre Le Soir RTBF Ministerie van Financiën Ministère de la Région Wallonne Ministerie van Gelijke Kansen Ministerie van Gezondheid Orpah ….


5. 5. RECENTE REFERENTIES

5. 5 Distributie:

Bang & Olufsen Cassis Cartier Baume & Mercier Champion Dreamland

Grand Optical Lapeyre The Phone House Trafic Total ...

5. 7 Verzorginsproducten:

5. 6 Media:

Auvibel CMP Medica (le Journal du médecin) Groupe Rossel RTBF Sabam

Secretary Plus Sanoma TV Brussels Universal Media …

Fluocaril Lancôme L’Oréal Vichy …


5. RECENTE REFERENTIES

5. 8 Communicatie -en reclamebureas: AdVitam Coach Europe Direxions EuroKids Euro RSCG Forecast / Comstrat GBH Gelder

Granit Grey Interpatners Mostra Ogilvy Healthcare Vo Communication …

5. 9 Financiën / verzekeringen / mutualiteiten :

Crédit Professionnel du Hainaut

Europe Assistance ING

Socialistische Mutualiteit Paterna Petercam …

5. 10 IT:

Base EBN/Intrasoft Microsoft Philips

Samsung Siemens …


5. 11 Buitenlandse instellingen/ « fieldworks »: A+A Adelphi Adriant All Global Amling Ant’field Area Investigation B&MR Brainjuicer Brand Science BVA Cambridge Citigate Concentra Consultic Consumer Knowledge Context Research Ducker Dorset Développemen DVL Smith Earthlink Fast Forward Research Fieldworks

5. RECENTE REFERENTIES

Global Net Harris Medical HI Europe MRW Healthcare Icare Icon IFM Imaj IMS Health Kids Link Research Leyhausen Louis Harris Marktforschung Marritz Research Masmi Mindline MMR Monheimer Institute Muller Market Research NRG UK Passe Partout

Planning Shop PLM Market Research Pragma Precisa Research Prodkt Und Markt Research International Rosslyn Research ScandInfo SFR International Stethos TNS Global TNS Healthcare TNS Korea To the heart Total Research Tous Terrains Transfer Wren&Row Yellow …


5. 5. RECENTE REFERENTIES

5. 12 B to B en dienstleveringen:

Bain BBDO BIR Cyclus Event and

reception Services Fost + Hilton International ING Initial Security Lafarge Loxam Manpower Moeller Mc Kinsey Mopac Nauta Dutilh

Philips Price Waterhouse

Coopers Robert Half International Samsung Schneider Electric Siemens TNT Vinçotte …


Voor alle offerte - aanvragen, gelieve contact op te nemen met:

MARC DUMOULINAfgevaardigd bestuurder

Phone: +32 2 344 00 88GSM: +32 475 64 45 10

E-Mail: [email protected]

OFFERTE BINNEN DE 24 UUR

Brugmannlaan 2161050 Brussels

Website: www.dedicated.be

6. OFFERTE - AANVRAGEN6. OFFERTE - AANVRAGEN

Dedicated Research Avenue Brugmann 216Tel: +32 2 344 00 88 B-1050 Brussels - BelgiumFax: +32 2 343...

Documents

Transcript of Dedicated Research Avenue Brugmann 216Tel: +32 2 344 00 88 B-1050 Brussels - BelgiumFax: +32 2 343...