De recreatieve verblijfstoerist in Vlaanderen
Transcript of De recreatieve verblijfstoerist in Vlaanderen
PLANNING & ONDERZOEK
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Onderzoek naar de belangrijkstemarkten
2000
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 2 - Kunststeden
De Vlaanderen-vakantieganger
Elk jaar noteren Vlaanderen en Brussel samen zowat 29 miljoen commerciële
overnachtingen in hotels, campings, jeugdherbergen enz. Bijna 80% van deze
overnachtingen heeft een recreatief motief: vakantie…!
Wie zijn deze toeristen, die Vlaanderen als bestemming hebben uitgezocht? De dienst
Planning en Onderzoek van Toerisme Vlaanderen organiseerde de afgelopen jaren
drie uitgebreide marktonderzoeken naar het profiel van de vakantiegangers in
respectievelijk de Kunststeden, aan de Kust en in de Vlaamse regio’s. Vincent Nijs en
Raf De Bruyn vatten deze onderzoeken samen in een actueel en helder portret over de
recreatieve verblijfstoerist in Vlaanderen.
Het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ bundelt de voornaamste
bevindingen van deze onderzoeken. U vindt een antwoord op vragen als:
Hoe trouw is de cliënteel van Vlaanderen? En is ze eigenlijk wel tevreden?
Speelt de touringcar een rol van betekenis als vervoermiddel?
Hoeveel geeft de gemiddelde verblijfstoerist uit per dag?
Hoe zinvol is het promotie te voeren via publieksbeurzen? Of via het Internet?
Hoe belangrijk zijn senioren voor de Kust? En jongeren?
Is fietsen nu werkelijk zo populair in de Vlaamse regio’s?
Wie is de grootste besteder in de Kunststeden: de Belg, de Duitser, of…?
Welk type vakantieganger kiest voor het hotel, en welk voor de camping?
Dergelijk primair onderzoeksmateriaal ligt in Vlaanderen niet voor het grijpen. Het is
nochtans belangrijk gereedschap om een succesvolle toeristische marktstrategie uit te
zetten. Daarom hoort het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ thuis op
de leestafel van iedereen die met het toerisme in Vlaanderen te maken heeft.
Het Toerismecahier ‘De Vlaanderen-vakantieganger’ is uitgegeven bij uitgeverij ‘De
Boeck’, Antwerpen. U kan dit cahier bestellen bij Toerisme Vlaanderen door te mailen
naar: [email protected], of bij uitgeverij ‘De Boeck’ via
[email protected] (fax 03-311 77 39). Dit Toerismecahier kost € 12 en is ook
verkrijgbaar in de betere boekhandel.
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 3 - Kunststeden
A. Onderzoeksthema’s en methodologische wenken ........................................................... 4
B. Steekproefgrootte................................................................................................................. 7
C. Globale beschouwingen ...................................................................................................... 8
1. Profielbeschrijving ............................................................................................................... 8
2. Kenmerken van de trip ........................................................................................................ 9
3. Concurrentiepositie ........................................................................................................... 10
4. Geraadpleegde informatiebronnen ................................................................................... 10
Activiteiten en uitstappen ......................................................................................................... 11
6. Tevredenheid en herhaalbezoek ...................................................................................... 12
7. Bestedingen ...................................................................................................................... 14
D. Gedetailleerde analyse naar land van herkomst ............................................................. 15
1. Profielbeschrijving ............................................................................................................. 15
2. Kenmerken van de trip ...................................................................................................... 16
3. Concurrentiepositie ........................................................................................................... 18
4. Geraadpleegde informatiebronnen ................................................................................... 19
5. Activiteiten en uitstappen .................................................................................................. 20
6. Tevredenheid en herhaalbezoek ...................................................................................... 21
7. Bestedingen ...................................................................................................................... 23
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 4 - Kunststeden
Toerismecahier: ‘De Vlaanderen-vakantieganger’In de reeks Toerismecahiers verscheen zopas de editie ‘De Vlaanderen-vakantieganger’1 ,
een publicatie van de dienst Planning & Onderzoek van Toerisme Vlaanderen. ‘De
Vlaanderen-vakantieganger’ schetst een gedetailleerd profiel van de toeristen die
Vlaanderen en Brussel als bestemming bezoeken. Die profielschets is opgebouwd op basis
van drie marktonderzoeken. Aan de Kust, in de Kunststeden en in de Vlaamse regio’s zijn
recreatieve verblijftoeristen uit 14 verschillende marktlanden ondervraagd.
De dienst Planning & Onderzoek beschikt echter over nog meer informatie dan in ‘De
Vlaanderen-vakantieganger’ gepubliceerd is. Voor het Observatorium voor Toerisme
communiceert Toerisme Vlaanderen de gegevens met betrekking tot Brussel. De
geanalyseerde landen zijn: Nederland, Frankrijk, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, de
Verenigde Staten, Japan, Spanje, Italië en de Scandinavische landen2.
A. Onderzoeksthema’s en methodologische wenkenDit rapport brengt de volgende elementen en kenmerken van de recreatieve verblijfstoerist
en zijn vakantie in de Kunststeden en in Brussel in het bijzonder in kaart:
- profielbeschrijving van de toerist
- kenmerken van de trip
- concurrentiepositie van het product
- geraadpleegde informatiebronnen
- ondernomen activiteiten en excursies
- tevredenheid van de toerist en herhaalbezoek
- bestedingen
Socio-demografische kenmerken zoals leeftijd, beroep en opleidingsniveau komen aan bod
bij de profielbeschrijving van de recreatieve verblijfstoerist. Dit luik geeft ons een beeld
van de sociaal-professionele status van de toeristen. De gerapporteerde leeftijd is die van
de ondervraagde toerist zelf, de beroepssituatie en het opleidingsniveau hebben betrekking
op het gezinshoofd. De combinatie van beroepsprofiel en opleidingsniveau van het
gezinshoofd geeft een goede indicatie voor de socio-economische positie van het reizende
gezin.
1 De Vlaanderen–vakantieganger, Vincent Nijs, Raf De Bruyn, Toerisme Vlaanderen, uitgeverij de
Boeck, Antwerpen, 2002.2 De Scandinavische landen zijn: Zweden, Denmarken, Noorwegen en Finland
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 5 - Kunststeden
De kenmerken van de trip duiden aan met welk reisgezelschap de toerist op vakantie is,
hoe lang hij in Vlaanderen verblijft, welk zijn transportmiddel is en of hij al dan niet het
logies of transport op voorhand organiseerde. De verblijfsduur is berekend op basis van het
ganse verblijf in Vlaanderen. De reden hiervoor is dat vele toeristen meerdere Kunststeden
aandoen en ook op andere plaatsen in Vlaanderen verblijven.
Om de concurrentiepositie van Vlaanderen te kennen ten opzichte van andere
bestemmingen, rapporteerden de ondervraagde toeristen of ze een alternatief hadden voor
deze reis.
Raadpleegt de toerist vooral fysieke informatiebronnen (kranten, televisie, internet,
reisgidsen, toeristische diensten,…), of gaat hij voort op mond-tot-mond reclame van
vrienden, familie of kennissen? Dat komen we te weten in het luik met betrekking tot de
geraadpleegde informatiebronnen. De informatiebron is dikwijls een eerste contact dat
de toerist heeft met de bestemming. Het is dan ook een belangrijke stap in het proces van
de imagovorming van de bestemming. De evaluatie daarvan wordt besproken in het luik in
verband met de tevredenheid.
Wat doen de toeristen tijdens hun vakantie in Vlaanderen? Het luik ’activiteiten en
uitstappen’ biedt hierop een antwoord. Activiteiten worden ter plaatse beoefend, excursies
zijn uitstappen naar plaatsen, andere dan de verblijfplaats.
Er zijn excursies naar andere steden, naar zee, of naar andere plaatsen in Vlaanderen
mogelijk.
Beantwoordt het verblijf aan de verwachtingen van de toerist of viel het een beetje tegen.
Specifieke onderzoeksvragen peilen naar de algemene tevredenheid van de recreatieve
verblijfstoerist. Ook is de vraag gesteld of de toerist overweegt om opnieuw een vakantie
door te brengen in de Kunststeden. Met andere woorden het potentiële herhaalbezoekwordt in kaart gebracht. Maar ook het feitelijke herhaalbezoek, is de toerist al dan niet al
eens in Vlaanderen op vakantie geweest, komt aan bod.
Een laatste niet onbelangrijk thema betreft de bestedingen van de recreatieve
verblijfstoerist. Qua methodologie kunnen we de bestedingen in een drietal grote
categorieën onderverdelen. Deze drie categorieën worden in de verwerkingsfase telkens op
een iets andere wijze geanalyseerd:
− de logiesbestedingen
− diensten of arrangementen die vóór de afreis betaald werden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 6 - Kunststeden
− dagelijkse bestedingen
Wat de logiesbestedingen betreft, zijn er, indien nodig, specifieke methoden toegepast om
de logiesprijs per individu van sommige arrangementen of groepsreizen uit te pluizen.
Soms moeten andere uitgaven uit de arrangementprijs worden gelicht. Tickets, excursies,
boottochten,… allerhande activiteiten worden soms op voorhand betaald aan een vaste
globale prijs. Voor de registratie van de dagelijkse bestedingen kregen de respondenten
een lijst voorgelegd met mogelijke bestedingscategorieën. Op deze manier herinneren ze
zich beter de uitgaven die ze de dag voordien deden.
De bestedingen worden gerapporteerd als gemiddelde waarde per persoon en per nacht.
De bestedingscategorieën waarin de rapportering gebeurt, zijn de volgende:
− logieskosten
− maaltijden, drank en voeding
− attracties en ontspanning
− shopping
− verplaatsingen
− andere uitgaven
De verplaatsingskosten hebben betrekking op het transport tijdens de vakantie inVlaanderen en niet op de verplaatsingen naar Vlaanderen.
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 7 - Kunststeden
B. Steekproefgrootte
Tabel 1: Steekproefgrootte
Brussel KunststedenBelgië 32 271Nederland 77 457Duitsland 78 285Frankrijk 98 401UK 118 465USA 84 190Japan 65 185Italië 41 103Spanje 55 140Scandinavië 93 157Totaal 741 2.654
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 8 - Kunststeden
C. Globale beschouwingen
1. Profielbeschrijving
Figuur 1: Leeftijd van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Planning & Onderzoek
Tabel 2: Beroep en opleidingsniveau gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in deKunststeden
Beroep Brussel KunststedenArbeider 4% 6%Bediende 31% 29%Zelfstandige 12% 12%Kaderlid, ondernemer, vrij beroep 31% 31%Gepensioneerde 13% 16%Huisvrouw 1% 1%Student 6% 4%Overige 3% 2%Totaal 100% 100%OpleidingsniveauLager onderwijs 1% 1%Lager humaniora 9% 10%Hoger humaniora 23% 25%Hoger niet-universitair onderwijs 20% 24%Universitair onderwijs 46% 40%Totaal 100% 100%
Planning & Onderzoek
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
18-24 jaar 25-34 jaar 35-44 jaar 45-54 jaar 55-64 jaar 65 en ouder
BrusselKunststeden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 9 - Kunststeden
2. Kenmerken van de trip
Tabel 3: Reisgezelschap van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Brussel KunststedenGezin/gezelschap met kinderen 5% 7%Gezin/gezelschap zonder kinderen 95% 93%Totaal 100% 100%Gemiddelde grootte van het gezin 1,7 1,8Gemiddelde grootte van het gezelschap 2,9 3,1
Planning & Onderzoek
Figuur 2: Verblijfsstructuur en gemiddelde verblijfsduur van de recreatieve verblijfstoerist inde Kunststeden
Planning & Onderzoek
Tabel 4: Transportmiddel van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Brussel KunststedenWagen 19% 29%Gewone trein 12% 12%Boot/hovercraft/catamaran 1% 7%Kanaaltunnel + wagen/touringcar 0% 4%HST, Thalys of Eurostar 15% 11%Touringcar 15% 13%Vliegtuig 39% 25%Totaal 100% 100%
Planning & Onderzoek
Brussel
83%
13%4%
Kort verblijf (1-4 nachten)
Middellang verblijf (5-8 nachten)
Lang verblijf (9+ nachten)
Kunststeden
86%
11%3%
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 10 - Kunststeden
Figuur 3: Reisorganisatie van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Planning & Onderzoek
3. Concurrentiepositie
Tabel 5: Mogelijke alternatieve bestemmingen* van de recreatieve verblijfstoerist in deKunststeden
Brussel KunststedenJa, alternatief 3% 6%Nee, geen alternatief 97% 94%Totaal 100% 100%
Planning & Onderzoek* Andere niet-Vlaamse Kunststad overwogen?
4. Geraadpleegde informatiebronnen
Tabel 6: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Informatiebron Brussel KunststedenInformatiebron geraadpleegd 83% 82%Geen informatiebron of ervaring/gewoonte 17% 18%Totaal 100% 100%Welke informatiebron*Media 20% 21%Toeristische diensten 7% 6%Toeristische brochures 11% 13%Reisbureau 22% 25%Reisgidsen 33% 34%Internet 36% 33%Beurzen 0% 1%VFK 4% 7%Totaal 133% 140%
Planning & Onderzoek* In % van de respondenten die een informatiebron raadpleegden
Kunststeden
56%28%
6%
11%
Brussel
65%
15%
8%
12%Logies en transport gereserveerd
Enkel logies gereserveerd
Enkel transport gereserveerd
Noch logies, noch transportgereserveerd
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 11 - Kunststeden
5. Activiteiten en uitstappen
Figuur 4: De belangrijkste activiteit van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Planning & Onderzoek
Tabel 7: Excursies* van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Brussel KunststedenUitstappen 37% 39%Geen uitstappen 63% 61%Totaal 100% 100%
Planning & Onderzoek* In Vlaanderen en Brussel
Tabel 8: Welke regio’s heeft de recreatieve verblijfstoerist bezocht? (% van de respondentendie een uitstap hebben ondernomen)
Regio Brussel KunststedenAndere Vlaamse steden 91% 80%Kust 13% 28%Andere plaatsen in Vlaanderen 12% 13%Totaal 116% 121%
Planning & Onderzoek
0% 10% 20% 30% 40% 50%
Andere activiteiten
Café, disco, club
Terrasjes doen
Begeleide stadswandeling
Stadsrondrit of stadsrondvaart
Bezoek tentoonstelling
Restaurant
Shopping, winkelstraten
Bezoek musea
Voetbalwedstrijd Euro 2000
Bezoek monumenten
Wandelen in de binnenstad
BrusselKunststeden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 12 - Kunststeden
6. Tevredenheid en herhaalbezoek
Figuur 5: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Planning & Onderzoek
Tabel 9: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Waarom (veel) beter dan verwacht Brussel KunststedenProduct Nog mooier dan verwacht 14% 12%
Indrukwekkende, bijzondere stad 12% 10%Niet te groot, compact, easy to get around 3% 6%Netjes, goed onderhouden 6% 4%Stijlvol, toeristvriendelijk 0% 2%Pittoresk (leuke pleintjes, tuinen, straatjes) 0% 2%Sfeervol, gezellig, charmant, tof 10% 14%Ik voel me thuis; goede, leuke sfeer 4% 5%Afwisselend, veel animatie/evenementen, veelzijdig 5% 3%Is verschillend/beter dan andere (kunst)steden 1% 2%Dynamisch, bruisend, jeugdig, levendig 3% 1%Interessante, goed onderhouden architectuur 16% 10%Veel culturele bezienswaardigheden, musea 1% 3%Vriendelijke bevolking, hartelijk, gastvrij, meertalig 19% 17%Totaal 93% 91%
Faciliteiten Gezellige horeca en logiesvormen met goede service 11% 15%Lekkere, typische gerechten en dranken 7% 7%Genoeg winkelmogelijkheden, met redelijke prijzen 1% 2%Totaal 19% 24%
Andere Heel positief, anders dan verwacht 10% 17%Wist niet wat te verwachten, geen info 6% 7%Dachten aan vuile, kille stad, niet waar 2% 1%Andere positief 7% 8%Totaal 26% 33%
Planning & Onderzoek
Kunststeden
9%
26%
63%
2%
Brussel
7%
25%
65%
3%Veel beter dan verwacht
Beter dan verwacht
Zoals verwacht
(Veel) Minder goed dan verwacht
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 13 - Kunststeden
Figuur 6: Herhaalbezoek gepland* in deze of een andere Vlaamse Kunststad door derecreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Planning & Onderzoek * Binnen dit en drie jaar
Figuur 7: Herhaalbezoek gepland* in één van de Vlaamse Kunststeden door de recreatieveverblijfstoerist in de Kunststeden (% van de respondenten die ‘(Vrijwel) zeker’ of ‘Wellichtwel’ antwoordden)
Planning & Onderzoek * Binnen dit en drie jaar
Tabel 10: Dit is een herhaalbezoek van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden
Herhaalbezoek Brussel KunststedenMinstens 1 keer de laatste 5 jaar 34% 38%Nooit gedurende de laatste 5 jaar 66% 62%Totaal 100% 100%
Planning & Onderzoek
Brussel
33%2%
19%
41%
5%
(Vrijwel) zeker
Wellicht wel
Wellicht niet
(Vrijwel) zeker niet
Weet niet
Kunststeden
36%
7%
3%
16%
38%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Weet nog niet waar
Andere Vlaamse steden
Mechelen
Leuven
Gent
Antwerpen
Brussel
Brugge
BrusselKunststeden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerisme Vlaanderen - 14 - Kunststeden
Figuur 8: Evaluatie van de prijs/kwaliteitsverhouding door de recreatieve verblijfstoerist in deKunststeden
Planning & Onderzoek
7. Bestedingen
Tabel 11: Gemiddelde bestedingen van de recreatieve verblijfstoerist in de Kunststeden, perpersoon per nacht (in euro)
Bestedingen Brussel KunststedenLogies 41,13 41,13Maaltijden, drank en voeding 44,82 43,41Attracties en ontspanning 5,48 5,06Shopping 22,53 22,34Verplaatsingen 4,36 3,72Andere uitgaven 3,22 3,57Totaal 121,54 119,21
Planning & Onderzoek
Brussel
11%
16%
6%
67%
Uitstekend
Goed
Gemiddeld
Slecht tot zeer slecht
Kunststeden
14%18%
3%
64%
D. Gedetailleerde analyse naar land van herkomst
1. Profielbeschrijving
Tabel 12: Leeftijd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
18-24 jaar 22% 19% 20% 11% 22% 21% 19%25-34 jaar 21% 19% 27% 33% 27% 29% 26%35-44 jaar 23% 6% 15% 12% 22% 22% 17%45-54 jaar 24% 16% 14% 25% 14% 22% 20%55-64 jaar 6% 25% 9% 16% 6% 3% 11%65 jaar en ouder 4% 16% 16% 4% 9% 4% 8%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
Tabel 13: Beroep gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Arbeider 18% 1% 2% 4% 1% 5% 4%Bediende 27% 25% 25% 24% 35% 37% 31%Zelfstandige 10% 9% 6% 17% 11% 13% 12%Kaderlid, ondernemer, vrij beroep 25% 12% 40% 40% 39% 36% 31%Gepensioneerde 6% 36% 18% 11% 7% 2% 13%Huisvrouw 1% 0% 1% 1% 1% 0% 1%Student 10% 18% 3% 1% 5% 3% 6%Overige 3% 0% 5% 2% 3% 5% 3%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 15 -
Kunststeden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Tabel 14: Opleidingsniveau gezinshoofd van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Lager onderwijs 0% 0% 1% 0% 0% 1% 1%Lager humaniora 8% 11% 18% 16% 1% 8% 9%Hoger humaniora 36% 38% 16% 17% 12% 25% 23%Hoger niet-universitair onderwijs 40% 10% 24% 23% 15% 14% 20%Universitair onderwijs 16% 42% 41% 44% 72% 53% 46%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
2. Kenmerken van de trip
Tabel 15: Reisgezelschap van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Gezin/gezelschap met kinderen 8% 4% 7% 3% 7% 4% 5%Gezin/gezelschap zonder kinderen 92% 97% 93% 97% 93% 96% 95%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%Gemiddelde grootte van het gezin 1,9 1,8 1,7 1,7 1,7 1,6 1,7Gemiddelde grootte van het gezelschap 2,8 3,6 2,1 3,0 3,3 3,0 2,9
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 16 -
Kunststeden
Tabel 16: Verblijfsstructuur en gemiddelde verblijfsduur* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Kort verblijf (1-4 nachten) 92% 92% 89% 72% 78% 76% 83%Middellang verblijf (5-8 nachten) 8% 7% 10% 17% 18% 19% 13%Lang verblijf (9+ nachten) 0% 1% 1% 12% 5% 5% 4%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%Gemiddelde verblijfsduur (in nachten) 2,4 2,9 2,7 4,3 3,5 3,6 3,2
Planning & Onderzoek* Tijdens het verblijf in Vlaanderen
Tabel 17: Transportmiddel van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Wagen 54% 18% 33% 1% 0% 12% 19%Gewone trein 36% 16% 7% 1% 0% 8% 12%Boot/hovercraft/catamaran 1% 0% 0% 3% 0% 2% 1%Kanaaltunnel + wagen/touringcar 0% 0% 0% 2% 0% 0% 0%HST, Thalys of Eurostar 6% 4% 35% 53% 0% 5% 15%Touringcar 1% 47% 17% 9% 0% 8% 15%Vliegtuig 1% 15% 8% 31% 100% 65% 39%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 17 -
Kunststeden
Tabel 18: Reisorganisatie van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Logies en transport op voorhand gereserveerd 18% 73% 53% 83% 79% 82% 65%Enkel logies op voorhand gereserveerd 52% 11% 18% 4% 0% 6% 15%Enkel transport op voorhand gereserveerd 3% 5% 7% 11% 21% 4% 8%Noch logies, noch transport op voorhand gereserveerd 27% 12% 22% 2% 0% 9% 12%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
3. Concurrentiepositie
Tabel 19: Mogelijke alternatieve bestemmingen* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Ja, alternatief 3% 2% 7% 5% 3% 1% 3%Nee, geen alternatief 97% 98% 93% 95% 97% 99% 97%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek* Andere niet-Vlaamse Kunststad overwogen?
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 18 -
Kunststeden
4. Geraadpleegde informatiebronnen
Tabel 20: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Informatiebron geraadpleegd 91% 83% 80% 83% 94% 79% 83%Geen informatiebron of ervaring/gewoonte 9% 17% 20% 17% 6% 21% 17%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
Tabel 21: Informatiebronnen van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Welke informatiebron* Buurlanden Verre markten Totaal
Media 17% 18% 20%Toeristische diensten 8% 5% 7%Toeristische brochures 11% 8% 11%Reisbureau 20% 27% 22%Reisgidsen 31% 38% 33%Internet 38% 36% 36%Beurzen 0% 0% 0%VFK 2% 5% 4%Totaal 128% 139% 133%
Planning & Onderzoek* % van de respondenten die een informatiebron raadpleegden
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 19 -
Kunststeden
5. Activiteiten en uitstappen
Tabel 22: De belangrijkste activiteit van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Activiteit Buurlanden Verre markten Totaal
Wandelen in de binnenstad, stad bezichtigen 36% 24% 31%Bezoek monumenten, historische gebouwen, bezienswaardigheden 19% 21% 19%Voetbalwedstrijd Euro 2000 12% 20% 14%Bezoek musea 6% 7% 6%Restaurant 4% 5% 6%Shopping, winkelstraten 1% 4% 3%Begeleide stadswandeling 4% 2% 3%Stadsrondrit of stadsrondvaart 2% 4% 3%Bezoek tentoonstelling of bijwonen voorstelling 4% 4% 4%Café, disco, club 2% 1% 3%Terrasjes doen 2% 1% 2%Andere activiteiten 8% 8% 7%Totaal 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 20 -
Kunststeden
Tabel 23: Excursies* van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Uitstappen 18% 45% 37% 34% 38% 49% 37%Geen uitstappen 82% 55% 64% 66% 62% 51% 63%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek* In Vlaanderen en Brussel
6. Tevredenheid en herhaalbezoek
Tabel 24: Tevredenheid van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Veel beter dan verwacht 5% 0% 7% 5% 10% 13% 7%Beter dan verwacht 23% 11% 25% 38% 32% 26% 25%Zoals verwacht 71% 87% 64% 55% 52% 57% 65%(Veel) Minder goed dan verwacht 1% 3% 4% 2% 6% 5% 3%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 21 -
Kunststeden
Tabel 25: Herhaalbezoek gepland* in deze of een andere Vlaamse Kunststad door de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
(Vrijwel) zeker 47% 30% 41% 33% 19% 25% 33%Wellicht wel 26% 33% 31% 48% 52% 52% 41%Wellicht niet 4% 7% 2% 7% 9% 5% 5%(Vrijwel) zeker niet 5% 2% 5% 1% 3% 1% 2%Weet niet 19% 28% 21% 11% 17% 17% 19%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek* Binnen dit en 3 jaar
Tabel 26: Evaluatie van de prijs/kwaliteitsverhouding door de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst
Brussel Nederland Duitsland Frankrijk UK USA, Japan Italië, Spanje,Scandinavië
Totaal
Uitstekend 8% 1% 16% 20% 5% 14% 11%Goed 79% 58% 77% 64% 69% 66% 68%Gemiddeld 12% 25% 7% 16% 19% 15% 16%Slecht tot zeer slecht 1% 16% 0% 0% 7% 5% 6%Totaal 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 22 -
Kunststeden
7. Bestedingen
Tabel 27: Gemiddelde bestedingen per persoon per nacht van de recreatieve verblijfstoerist in Brussel naar land van herkomst (in euro)
Bestedingen Buurlanden Verre markten Brussel
Logies 42,23 38,44 41,13Maaltijden, drank en voeding 37,95 52,87 44,82Attracties en ontspanning 3,94 4,07 5,48Shopping 15,01 28,21 22,53Verplaatsingen 4,18 5,12 4,36Andere uitgaven 3,34 3,60 3,22Totaal 106,65 132,30 121,54
Planning & Onderzoek
De recreatieve verblijfstoerist in Brussel
Marktonderzoek Toerism
e Vlaanderen- 23 -
Kunststeden