De key drivers van snelle online groei

Wat zijn voor jullie de belangrijkste drivers van online succes?

Key drivers van online groei

2. Conversie %

5: Waarde

4. Bezoek frequentie 5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

Drivers bij beste kwart bedrijven zijn veel beter

Vergelijking beste ¼ van de bedrijven met de rest:1. Acquisitie: 350% hoger2. Transacties: 200% hoger3. Orderwaarde: 5%-30% hoger4. Bezoekfrequentie: 90% hoger bij start

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

4. Bezoek frequentie

8

1. Website bezoekers in de customer journey

Marketing Sales

1. Website bezoekers in de customer journey

Type bezoeker: Stel Gezin SeniorFase

Awareness

Consideration

Purchase

Goedkope stedentrips Boeiende groepsreizenExclusieve reizen voor gezinnen

1. Afstemmen op doelgroep en fase

Type bezoeker: Jongeren Stel Gezin Senior

Fase

Awareness

Consideration

Purchase

1. Afstemmen op doelgroep en fase

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

4. Bezoek frequentie

1. Onderzoek

2. Hypothese3. A/B Testen

1. Onderzoek

Expert review

Web Analytics

Heat-, scroll- &

clickmaps

surveys

Analyse live chat

User session

recordings

Call center agent

interviews

Usabilityonderzoek

2. Conversie optimalisatie door A/B testen

2. Conversie optimalisatie door A/B testen

2. Conversie optimalisatie door A/B testen

AB

+ 21% in conversie

+ 63% in omzet / boeking

2. Conversie optimalisatie door A/B testen

2. Conversie optimalisatie door A/B testen

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

4. Bezoek frequentie

Key drivers van online groei

3. Verhogen gemiddelde transactie waarde

3. Verhogen gemiddelde transactie waarde

3. Analyse op product niveau

3. Optimalisatie marge detail - > buy (per product)

Meer Traffic

Meer traffic

&

Prijs verhogen

Conversie-

optimalisatie

of

Discontinueren

Conversie-

optimalisatie

&

prijs verlagen

Marge

Van detail -> kopen

HoogLaag

Hoog %

Laag %

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

4. Bezoek frequentie

Key drivers van online groei

4. Voorbeeld verhogen bezoekfrequentie

28

Data Management Platform

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

Key drivers van online groei

5. Voorbeeld viraliteit

5. Voorbeeld viraliteit

5. Voorbeeld viraliteit

2. Conversie %

5: Waarde

5. Viraliteit

3. Gem. Orderwaarde

Omzet

1. Website bezoekers

Omzet !

4. Bezoek frequentie

Key drivers van online groei

• 70 online specialisten• Digital Analytics• Conversie optimalisatie• Online marketing (SEA, SEO, display, social, email)

Volg Netprofiler Neem contact op:

020 – 345 94 88

NOG NIET INGESCHREVEN OP DE NIEUWSBRIEF VAN NETPROFILER? DOE DIT NU OP:

WWW.NETPROFILER.NL

Vragen?

0031-20-3459488

frans@netprofiler.nl

Eenvoudig stappenplan!

1. Analytics van sessieniveau naar klantniveau

2. Winstmarge inzichtelijk maken

3. Koppelen alle klant data

4. Test – Learn - Scale

1. Analytics van Sessie- naar Klantniveau

1. Analytics van Sessie- naar Klantniveau

2. Winstmarge inzichtelijk maken

• Voorkeur als Custom Metric in Enhanced Ecommerce bij iedere transactie

• En anders als Calculated Metric

3. Koppelen alle klantdata

Klant

Web gedrag

Transacties

E-mailAcquisitie-

kanalen

Contact

4. Test-Learn-Scale

Kans

ExperimentLeren

Opschalen

Herhalen

Klantactivatie

Segmentatie en kortingInzicht in effectiviteitVerdieping

Optimaal rendement

Samenvattend

5 drivers

versterken

elkaar en

genereren

samen

explosieve

groei

Ga meten op

user (klant)

niveau in plaats

van op sessie

niveau

Test-Learn-

Scale

Continu testen

en bij succes

uitbouwen