Dag één van dialoog, Het PBS onder de loep

// Dialoogdag 23 april 2012

Provinciaal Bibliotheeksysteem Antwerpen onder de loep

PROGRAMMA

9u30 Inleiding9u45 Actuele projectstatus11u Kruisbestuiving rond verdere verwachtingen12u30 Lunch13u15 Conclusies kruisbestuiving14u15 Panelgesprek15u30 Slotbeschouwing & vooruitblik dag twee16u00 Receptie

EEN DAG VOL DIALOOG!

Johny Geerinckx… Master of ceremony & moderator

Anne Van Put… Coördineert kruisbestuiving

Jan Van Hee… Brengt interventies & nabeschouwingMaakt dagverslag

WIE IS WIE VANDAAG?

// Inleiding

WAT GAAN WE DOEN?

Samen een aanzet doen voor de verdere uitbouw vaneen zo goed mogelijk Provinciaal Bibliotheeksysteem voor alle Antwerpse bibliotheken.

// Inleiding

DEEL I OVER INHOUD EN KWALITEIT


PBS ANTWERPENOVERZICHT PRESENTATIE PROJECTSTATUS

Kwaliteitsbeheer en ontwikkeling

Over Brocade als bibliotheeksoftware

Databeheer en managementinformatie

Digitale publieksdiensten

Presentatie van de NIEUWE ISIS etalage

// Inleiding // Projectstatus

PBS ANTWERPEN FASE 1 AFGEROND

67% van alle Antwerpse bibliotheken sloot zich aan op ruim vijf jaar tijd

75% inwoners provincie Antwerpen

2006-2011


PBS ANTWERPEN FASE 2 OPGESTART

change requestspublieksinterface

FOCUS

kwaliteitsbeheer

ontwikkelingen

WERKGROEPEN


Naar de verdere uitbouw van een een zo goed mogelijk Provinciaal Bibliotheeksysteem voor alle Antwerpse bibliotheken,

volgens het meest realistische en technisch haalbare scenario.


KWALITEITSBEHEER

ONTWIKKELINGEN

Formele projectopvolging met Cipal

Eerste reeks verzoeken overgemaakt↘ gebruiksvriendelijkheid omtrent

boetebeheer, kassatickets, catalografie, statistieken,…

Terugkoppeling rond impact en budget

Eerste resultaten + communicatie vanaf release 3.80

ADVIESGROEP CHANGE REQUEST


Unieke verzoeken mogelijk per bibliotheek zonder extra aanbesteding

OPDRACHTENCENTRALE

Onderzoek en aftoetsen in functie van totale PBS via adviesgroep change requests


I. Bibliotheekdiensten / Brocade

CIPAL

// Inleiding //Projectstatus Bibliotheekdiensten - Brocade

Brocade ook op KennisplatformDemonstraties

Brocade ter plaatse altijd mogelijk …Contacteer ons…

II. Databeheer en managementinformatie

Databeheer↘ welke data↘ afspraken↘ permanent onderhoud↘ wat kun je verwachten

Managementinfo (statistieken)↘ op dit moment↘ in de toekomst

INHOUD

// Inleiding // Projectstatus Databeheer en managementinformatie


44instellingen

CIJFERS

141locaties

2.044.968bibliografische records508.391

eindgebruikers

2.944.739 objecten

10.519.886transacties

PBS-records (75 %)↘ collectie van 44 bibliotheken↘ referentiebestand PBS↘ door lokale catalografen aangemaakte records

OPEN-VLACC- records (25 %)↘ via Z3950 (centaurtoepassing)

DATABEHEER | BIBLIOGRAFISCHE DATA


DATABEHEER | AFSPRAKEN


Bibliografische data en authorityrecords↘ OPEN VLACC record primeert↘ OPEN VLACC regelgeving wordt gevolgd

Objecten↘ Vaste lijst van leenobjectklassen↘ Vrij te kiezen: plaatskenmerkgegevens

Eindgebruikers↘ Vaste lijst van gebruikersklassen

Wat?↘ PBS-records vervangen door OPEN VLACC-records↘ Resterende PBS-records aanpassen aan OPEN VLACC- regelgeving↘ Authorities aanpassen aan OPEN VLACC authorities↘ Consolideren

Hoe?↘ 70 % automatisch↘ 30 % manueel

DATABEHEER | PERMANENT ONDERHOUD


Wie?OPEN VLACC beschrijvingen

↘Bibliografisch centrum van Bibnet

PBS beschrijvingen↘PBC-catalografen↘Lokale catalografen

DATABEHEER | PERMANENT ONDERHOUD


DATABEHEER | DAGELIJKSE EXPORT


Statistieken↘ Brocade biedt uitgebreide set van ‘kant en klare’ metingen aan↘ Voor BIOS en ICB is verdere verwerking (clustering) in Excel noodzakelijk

Rapporten/lijsten↘ Automatische lijsten↘ Manueel aangemaakte lijsten↘ Datamining leentransacties

↘ Output: csv-formaat, html-formaat,…

MANAGEMENTINFORMATIE | NU


NAAR EEN DATAWAREHOUSE…↘ Enorme en voortdurende groeiende hoeveelheid van PBS-data ↘ Toenemende behoefte aan relevante, actuele informatie over gebruik en trends voor de besluitvorming (CRM, BBC)

MANAGEMENTINFORMATIE | TOEKOMST


2012 ONDERZOEKSFASE

// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

III. Publieksdiensten

Basispakket Digitale Collecties (covers, recensies, …)

↘ interbestuurlijk akkoord:financiering in 2012 door provincies (provincieraadsbeslissing op 27 april)

CONTENT

ONTSLUITINGDigitale EtalageAquabrowserOpen Bib ID


NIEUWE DIGITALE ETALAGE

Trends & Facts Digitale bronnen > Online ontsluiting

Publiek zit online > Online publiekswerking

Retail > Verkoop jouw waren

Zoekgedrag > Snuisteraars v Gerichte

Social Web > Betrek je leden


Daarom

Elke PBS-bib een Digitale Etalage

extra aandacht in catalogusomgeving voor fraaie presentatie bibliotheekaanbod(cfr. Cabrio; Bruno; NL bibs; …)


“Innovatief”

“Connectie met collectie is overal”

bibliotheekblad.nl


Evaluatie en vernieuwing

look & feel: opfrissing

kan nog gebruiksvriendelijker

feedback van bibliotheken


Nieuwe fraaie look// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

Ook in aquabrowser// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

Focus op gebruiksvriendelijkheid

Testpanel: alle testpersonen vonden basisdiensten snel terug gebruiksvriendelijkheid

gerichte zoekers

Open bib ID


Focus op gebruiksvriendelijkheid// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

tekst

Nieuw: jeugdpagina// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

Focus op lokale identiteitNavigatiemenu zelf in te stellenMaak zoveel pagina’s als je wiltWidgets en advertenties

Op maat van de bib// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

Kortom: extra troef

gebruiksvriendelijkheid

gerichte zoekers beter bediend

etalage verfraaid

kies voor minimale of maximale invulling

Test het zelf in de hal


Aquabrowser: liquid interface

te testen @

http://zoeken.bibliotheek.be


Open Bib ID & Digitale Content// Inleiding // Projectstatus publieksdiensten

Testfase in Vlaams-Brabant

publiek domein en BASISPAKKET

lidmaatschap van de lokale bibliotheek

UITGEBREID PAKKETpremium content, beschikbaar in de bib of van thuis uit

mei: opleiding bibmedewerkersmei-juli: implementatie, invulling nieuwe

etalageeind aug: uitrol publiek + communicatie2013: Liquid Aquabrowser & Open Bib ID

Planning


Mobiele toepassingen

Meten gebruikersgedrag (Google Analytics)

Vernieuwing stopt nooit


KRUISBESTUIVINGONDER LEIDING VAN

ANNE VAN PUT


// Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving

Kruisbestuiving rond verdere verwachtingenHet PBS over 3 tot 5 jaar…


1. Praktijk rond uitlenen en bestellen2. Databeheer en managementinformatie3. Digitale publieksdiensten

SESSIES

METHODIEK

1. Individueel brainstormen2. Clusteren in groep3. Prioriteiten bepalen in groep4. Prioriteiten uitdiepen in subgroepjes5. Conclusie in groep

CONCLUSIES PLENAIR NA LUNCH

Koffie in de zaal…

WIE & WAAR?SESSIE 1 (praktijk) | ZAAL BENEDEN ACHTER

Catherine Vander Zande, Artesis Hogeschool BegeleiderJoris Eeraerts, provincie Oost-Vlaanderen Verslaggever

Jan Van Hee, Maarifa BegeleiderMarnix Paesbrugghe, provincie West-Vlaanderen Verslaggever

Anne Van Put, Artesis Hogeschool BegeleiderStefaan Froyman, provincie West-Vlaanderern Verslaggever


SESSIE 2 (databeheer) | VERGADERZAAL BOVEN

SESSIE 3 (dig. publieksd.)| OP CHARMANTE ZOLDER…



CONCLUSIESKRUISBESTUIVING

Conclusies kruisbestuiving


GROEP 1 | Praktijk uitlenen en bestellen

Vraagstelling

Hoe moet een bibliotheeksysteem evolueren omtrent back office & baliewerk?




Ond

erw

erpe

n

0 5 10 15 20 25 30 35

Gebruiksvriendeli-jkheid uitleenpraktijk

Integratie niet PBS-bibs

1 lidkaart



1 LIDKAART

• Noodzaak (afstemming nodig voor bepaalde technische ontwikkelingen)• Spanning lokaal vs centraal• Stappenplan


INTEGRATIE NIET PBS-BIBS

• verzoening lokale en centrale databanken?



GEBRUIKSVRIENDELIJKHEID UITLEENPRAKTIJK

• Prioriteiten samen met alle Antwerpse bibs bekijken• Aandacht voor lokale noden




GROEP 2 | Databeheer - managementinfo

Vraagstelling

Wat verwacht je omtrent managementinformatie en databeheer binnen een netwerkverband?




Ond

erw

erpe

n

0 2 4 6 8 10 12

Koppeling BBC cyclus

Klantenbeheer (CRM)

Collectiemonitoring

BIOS



BIOS

• hulpmiddel vs bedreiging• benchmarking ? (belang interpretatie)• kan flexibeler en sneller op de bal

COLLECTIEMONITORING

• ICB• Overzicht• Maatwerk• Kans tot samenwerking




KLANTENBEHEER

• momenteel minst ontwikkeld• kans op samenwerking• online klant vs fysieke klant• opvolging klantenvragen• koppeling andere databronnen gemeente




GROEP 3 | Digitale publieksdiensten

Vraagstelling

Wat verwacht je omtrent digitaal aanbod en publieksdiensten?




Ond

erw

erpe

n

0 5 10 15 20 25 30

Gebruiksgemak

Advies op maat

Digitale content (e-books, ar-tikels, …)



Digitale Content (e-books, artikels, muziek, …)

• Vraag en aanbod is er, maar ook binnen de bib?• Rol bib versus andere spelers• Juridische context (leenrecht etc.) zijn belangrijke randvoorwaarden• Opportuniteit: niches bespelen? (non-spotify)• Status communicatie/Belangenbehartiging




Advies op maat

• Gebruikersprofielen (automatisch of gebruikersgestuurd)• Best practices systeemonafhankelijk afwegen• Aanschafsuggestieknop• Alle data hieromtrent beter linken > gepersonaliseerde interface• SDI-profielen Brocade verder uitbouwen/verdiepen




Gebruiksgemak

• Gedeelde focus gebruikers/medewerkers• Frustratie vermijden > zorgt voor meer comfort• Aandacht voor doelgroepen• Permanent opvolgen (gebruikspanels)


DEEL II OVER STANDPUNT

EN KEUZES

Debat

// Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat

// Dialoogdag 23 april 2012Panelgesprek met

Marc Aerts (OB Lint)Geertje Descheemaeker (OB Genk)Steven Duyck (OB Westerlo)Paul Kellens (OB Herzele)Paul Wouters (OB Turnhout)

Johny Geerinckx, moderator

// Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat

Streekgericht Bibliotheekbeleid is meer dan het PBS alleen…

Op welke accenten zetten we in bij een volgende beleidsperiode?

Een dynamische ochtend met aansluitend een namiddag vol verwennerij voor de Antwerpse bibliothecarissen…

// Inleiding // Projectstatus // Kruisbestuiving // Debat// Vooruitblik

MAANDAG 18 JUNI

Dag één van dialoog, Het PBS onder de loep

Business

Transcript of Dag één van dialoog, Het PBS onder de loep