8/22/2019 Cv-check Robin

1/2

8/22/2019 Cv-check Robin

2/2

02/01/2006 31/07/2009: Somfy ZaventemCustomer Support Assistant: In deze functie bestond mijnuitgebreid takenpakket onder andere uit: bestellingen invoerenvan klanten, opvolgen van producten, inkomende technische encommercile vragen beantwoorden, alsook problemen of

klachten oplossen. Ook ondersteuning van verkopers entussenschakel tussen marketing en magazijn behoorden tot mnvele taken. Ik genoot van de vele interne opleidingen die kondenleiden tot persoonlijke groei in mijn functie.

01/10/2005 31/12/2005:Sony Pictures HomeEntertainmentAankoper/Klantendienst DVDs (interim): Als aankoper moestik inkomende bestellingen uit de Sony-Catalogus (MGM,Columbia,ed) invoeren en ervoor zorgen dat het zo snelmogelijk bij de klant terecht kwam. Ook vragen en klachten vanklanten werden door mij behandeld. Hierdoor heb ik een zeer

grote administratieve kennis verworven (CNs ed.).

19/12/2001 02/09/2005 : Deloitte DiegemMail/copy/filing coordinator: Verantwoordelijk voor:Mail-room = (inkomende post, interne post, rapportagebudget:frankering enz,) / Copy-room = (aanmaak brochures,rapportage hoeveelheid papier (in Excel/Access) inbindwerkFiling = (archiveren van files, opzoek- en aanpaswerk indatabases op SQL-niveau)

Opleiding :

1993-1999: Koninklijk Atheneum ZaventemDiploma Technisch Secundair Onderwijs: richt ing HandelAlsook getuigschrift basiskennis van hetbedrijfsbeheer

1999-2000: EHSAL BrusselEerste jaar Graduaat Handelswetenschappen (niet afgewerkt)

2000-2001: KHLeuven Departement REGAEerste jaar Graduaat Toegepaste informatica (niet afgewerkt)

2003-2004: Technische Scholen Mechelen - AVONDSCHOOLGetuigschrift eerste jaar Graduaat Informatica

Getuigschrift Voorraadbeheer, Omgaan met moeilijke klantenGetuigschrift via CEVORA

Talenkennis: Nederlands (moedertaal), Frans (zeer goed),Engels (zeer goed)

Bijkomende kennis: - Zeer goede kennis Office-pakketten (Word, Excel,Powerpoint, Access, Outlook, )

- Websites maken met gebruikname van HTML /javascript /SQL- Goede kennis van opzet- en onderhouden netwerken- Vrij goede kennis van het logistiek bestelsysteem: BaaN,BOB50, NAVision, Oracle, CRM-systemen,..

Interesses: - Nieuwe technologien/ Hedendaagse muziek.

-Sport : wandeltochten, fietsen, badminton