Creëer enthousiaste klanten d.m.v. unieke beleving! - Olaf Ouwerkerk

Click here to load reader

  • date post

    28-Jul-2015
  • Category

    Business

  • view

    116
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of Creëer enthousiaste klanten d.m.v. unieke beleving! - Olaf Ouwerkerk

1. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Creer enthousiaste klanten d.m.v. unieke beleving! olafouwerkerk olafouwerkerk 2. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 2 Even voorstellen. Wie ben ik? 10 november CE / Bedrijfskunde 1980 2006 En zoon 1992 Feyenoord 2006-2014 2014 Canon NLE 2015 3. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 @olafouwerkerk Olaf Ouwerkerk Voice of the customer. 4. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Iedere dag een beetje beter. 5. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 De energiemarkt. 2001 Durion Energiebedrijf.com EnergyXS 2004 20052000 (en daarvoor) (+) 6. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Ultieme klantgerichtheid. Win on Price Keep on Service Delight on image 7. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 9 NLEers. 8. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Meten=weten. 9. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Data is leidend. 10. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Maak een feestje van de klantreis. 11. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Anna-klantreis. 12. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Energiebedrijf persoonlijk maken. 13. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Maak cht alles persoonlijk. 14. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Innoveer samen met de klant. 15. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Betrek ambassadeurs & activeer. 16. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Focusgroepen. 17. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Verras. 18. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 Medewerkers uitdagen. 19. Nederlandse Energie Maatschappij - 2011 @olafouwerkerk Olaf Ouwerkerk Bedankt.