Congres Wlz - Zorgkaart Nederland: Zoek, vind en waardeer de langdurige zorg
36
-
Upload
in-voor-zorg -
Category
Healthcare
-
view
118 -
download
0
description
De presentatie die Loes Bierma, senior beleidsmedewerker NPCF gaf tijdens het Congres Invoering Wet langdurige zorg op 8 december 2014. Kijk op http://www.invoorzorg.nl/ivz/nieuws-Verslagen-en-Presentaties-Congres-Wlz.html voor meer presentaties, foto's en verslagen.
Transcript of Congres Wlz - Zorgkaart Nederland: Zoek, vind en waardeer de langdurige zorg
2
Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie
3
ZorgkaartNederland. Van geboorte tot nu.
ZorgkaartNederland is…
Gids
4
Reviews Actieve &
aanspreekbare
redactie Gedragscode
Objectieve kwaliteits-
informatie
Specialisatie en
aandoening
Onafhankelijk Pakketten voor
instellingen
Nieuw platform
Trendmark-
rapportages
1 miljoen per
maand Fraude-bestrijding Real-time info
Transparant
Voor patiënt/cliënt en
zorgverlener
Bereik ZorgkaartNederland website
Maandelijks gemiddeld:
• 970.000 bezoeken
• 780.000 unieke bezoekers
• 3.6 miljoen pageviews
• 5.700 waarderingen
Waarderingen: >205.000
Gids: >131.000 adressen
En stijgend…..
@ZorgkaartNed 12.554 volgers
5
Cijfers november 2014
Caption
7
Responsive search & filters
8
9
Dashboard voor aanbieders
Kwartaalrapportage
Terugkoppeling
• Benchmark t.o.v. eerder kwartaal
• Verloop
• Benchmark t.o.v. eigen marktsegment
10
11
Patiëntenervaringen online: het gebeurd
Veilige omgeving. Zorgvuldige Redactie. Verbinding!
• Elke waardering wordt gelezen door de redactie!
• Verificatie e-mail
• IP-check
• Gedragscode
• Trendbewaking
• Duiding
• Wederhoor
• Contact inzender
12
13
ZorgkaartNederland 5 jaar later..
14
15
16
Meer dan 40 roadteams op pad..
17
De waarde van reviews
18
19
20
Roadteam: verzamelen waarderingen
in instellingen en op openbare plekken
Cijfers
80 locaties hebben meegedaan
Bijna 2000 interviews met bewoners
78.660 minuten is er gesproken met de bewoners
In totaal zijn er 47.836 ervaringen opgehaald
Doorontwikkeling Sector
24
Sector-pagina’s
25
Profielpagina’s met extra kenmerken sector-instellingen
26
27
Extra kenmerken voor zoekopdracht
28
29
Maar wachten hoeft niet..
30
@Loezy [email protected]
Patiëntenfederatie NPCF
Postbus 1539 3500 BM Utrecht
Churchilllaan 11
3527 GV Utrecht
Telefoon 030 297 03 03
Websites www.npcf.nl
www.zorgkaartnederland.nl www.digitalezorggids.nl
Omdat we samen de zorg beter maken
van
Mijnkwaliteitvanleven.nl
Mijnkwaliteitvanleven.nl
• Mijnkwaliteitvanleven.nl is bedoeld voor
– Ouderen
– Mensen met een beperking, handicap of chronisch ziekte
– Mensen die zorgen voor een naaste (met een beperking,
handicap, chronische ziekte, of iemand op hoge leeftijd).
• Via de kwaliteitsmeter, een online vragenlijst, brengen
deelnemers hun ervaringen en kwaliteit van leven in kaart.
• Mezzo, Per Saldo, Zorgbelang Nederland en CSO zijn als
samenwerkingspartners aan het initiatief verbonden.
mijnkwaliteitvanleven.nl – laat zien waar goede zorg om draait | 08-12-2014 | 33
Programma’s patiëntenorganisaties
• Zorg Verandert: groepsbijeenkomsten
in gesprek met mensen in hun eigen omgeving / buurt
• Mijn Kwaliteit van Leven: online vragenlijst
digitaal platform “wat betekenen de veranderingen voor u?”
• Gezamenlijk meldpunt:
verzamelen en bundelen incidentele signalen / misstanden
34 mijnkwaliteitvanleven.nl – laat zien waar goede zorg om draait | s 08-12-2014 |
Waarom meedoen?
De zorg verandert • Er verandert momenteel veel in de zorg. Wat betekenen de
veranderingen in uw dagelijks leven ? Wat doet het met uw kwaliteit van leven?
Uw situatie in beeld • Het invullen van de kwaliteitsmeter helpt om onder woorden te
brengen hoe het met u gaat en wat van invloed is op uw kwaliteit van leven.
Laat zien waar goede zorg om draait • Tegelijkertijd draagt u bij aan landelijk onderzoek naar
de gevolgen van de veranderingen in de zorg.
Samen sterk • We brengen resultaten, anoniem, onder aandacht van
beleidsmakers, gemeentes en zorgorganisaties
35 mijnkwaliteitvanleven.nl – laat zien waar goede zorg om draait | 08-12-2014 |
Hoe kunt u meedoen?
Meedoen in 5 eenvoudige stappen.
1. Meld u aan op de website www.mijnkwaliteitvanleven.nl
Ga naar ‘Aanmelden’. U komt dan bij het aanmeldformulier.
2. Vul uw gegevens in
Nadat u het aanmeldformulier heeft ingevuld, klikt u op ‘Opslaan’.
3. U ontvangt een e-mail met een uitnodiging voor de
kwaliteitsmeter
In de e-mail staat een link naar de online vragenlijst.
4. Vul de vragenlijst in
Uw antwoorden worden anoniem opgeslagen. Niemand kan dus uw
persoonlijke gegevens inzien.
5. U ontvangt gratis uw persoonlijke rapportage
Nadat u twee keer de kwaliteitsmeter ingevuld heeft, krijgt u de
rapportage per e-mail toegestuurd.
36 mijnkwaliteitvanleven.nl – laat zien waar goede zorg om draait | 08-12-2014 |
