Flexotels

Conceptboek

Inhoudsopgave46

7 t/m 1516 t/m 1920 t/m 24

- Inleiding - ClearSight Communications - Spread the Flex - Stick It - Flexpandable

2

46

7 t/m 1516 t/m 1920 t/m 24

Inleiding

4

Beste meneer/mevrouw van Flexotels,

bij deze willen wij ons conceptboek overhandigen. Flexotels heeft Clear Sight Communications de opdracht gegeven om meer naamsbekendheid te generen. Clear Sight Communica-tions heeft drie concepten gemaakt die je kan vinden in ons concept-boek. Met deze drie concepten kan Flexotels op verschillende manieren meer naamsbekendheid krijgen. De drie concepten liggen ver uit elkaar,

hier hebben wij voor gekozen omdat we zo kunnen laten zien dat er veel mogelijkheden zijn voor Flexotels om groter te worden.Wij hopen hiermee aan de opdracht te hebben voldaan. Clear Sight Com-munications heeft er in ieder geval met veel plezier aan gewerkt. Veel plezier met het lezen van ons con-ceptboek.

Met vriendelijke groet,ClearSight Communications

5

ClearSight Communications

6

Clear Sight Communications is een communicatiebureau opgericht in 2012. Ons team bestaat uit acht jonge, creatieve communicaties-tudenten. Door de uiteenlopende kwaliteiten van onze groep, bieden wij op een breed vlak perspectief en kunnen wij op creatief gebied alle kanten uit. Flexibiliteit, structuur en creativiteit zijn kernwaarden die bij ons hoog in het vaandel staan. Bij elke op-dracht focussen we ons op de es-sentie van de klantvraag en vormen

dit om tot een gewenst product.

SPREAD THE FLEX

7

SPREAD THE FLEX

8

De consumenten/gebruikers van Flexo-tels zijn een doelgroep die nog weinig wordt aangesproken door Flexotels. Wij willen onder deze groep meer naams-bekendheid creëren. Naast de naams-bekendheid willen we er ook voor zor-gen dat we de bestaande gebruikers van Flexotels behouden.

Dit doen we met het concept “Spread the Flex”. De naam komt van de Engelse catchphrase “spread the word” wat bete-kent: het verspreiden van bepaalde in-formatie. Het concept houdt in dat het overnachten in een Flexotelkamer een naam gaat krijgen. Door middel van het concept “Spread the Flex” zal het woord “Flexotels” een begrip worden die de doel-groep gaat gebruiken. Door de naams-bekendheid onder de consumenten te vergroten ontstaat er meer vraag en be-

hoefte naar Flexotels. De zogenaamde pull strategie zorgt ervoor dat organisatoren deze behoefte van de doelgroep willen aanbieden. Hiermee laten wij de doelgroep kennismaken met Flexotels en willen wij ze overtuigen van de voordelen die Flexo-tels met zich meedraagt. Dit willen we onder andere bereiken door een samenwerking met 3FM Serious Re-quest waarbij deejays in een Flexotelkamer slapen. De deejays verspreiden hier het woord Flexotels waardoor de consument ermee in aanraking komt.

9

Kernwaarden van Flexotels zijn dat ze

flexibel en comfortabel zijn en dat de kwaliteit duidelijk

zichtbaar is. We hebben er voor ge-kozen om deze waarden zoveel mo-gelijk terug te laten zien in het con-cept. We maken hierbij gebruik van pre, direct en post-exposure, zo-dat mensen tijdig voor het fes-

tival seizoen kennis maken met Flexotels.

SPREAD THE FLEX

10

Pre-exposure Een landelijke actie waardoor de vraag van de consument wordt vergroot om in een Flexotels kamer te overnachten. De landelijke actie die wij bedacht heb-ben is om samen te werken met 3FM.

3FM heeft als doel-groep mensen tussen de 15 en 35 jaar. Dit is tevens de leeftijd van de doelgroep van veel festivals

waar Flexotels mee samenwerkt. Ook draait 3FM veel ver-schillende muziek-genres waardoor een brede doelgroep wordt aangesproken. 3FM doet jaarlijks de bekende actie ´Seri-ous request´ waar-bij de 3FM deejays 6 dagen verblijven in een glazen huis. Deze actie vindt plaats in december en heeft als doel om zoveel mogelijk geld in te zamelen voor een

goed doel.

Hoe gaan we dit doen?Een mogelijkheid voor Flexotels om naamsbekendheid te vergroten door mid-del van samenwerk-ing met 3FM Serious Request, kan zijn om een Flexotelkamer beschikbaar te stel-len ter overnachting voor de deejays. Voor hen betekent dit meer comfort en eigen pri-vacy. Een hotelkamer van Flexotels staat onder andere voor comfort, iets waar de deejays in die 6 dagen zonder eten behoefte

aan hebben.

DoelDeze actie zorgt voor veel naamsbekend-heid voor Flexotels. Ten eerste is de Seri-ous request actie erg bekend en wordt door veel mensen bezocht. In 2010 bereikte de actie een recordaantal luisteraars van 11,3 miljoen Nederlanders van 10 jaar en ouder via radio, televisie en internet. Verder wordt het glazen huis mas-saal bezocht tijdens de actie. In 2011 bezochten 200.000 mensen de deejays.

11

Een andere reden voor de samen-werking met Serious Request is het

tijdstip waarop deze actie plaatsvindt, namelijk eind december. Dit is ruim voor het festivalseizoen en rond deze tijd beginnen veel festivals met hun

kaartverkoop.

Door de deejays in een hotelcabine te laten overnachten, zal Flexo-tels veel aandacht kri-jgen door middel van free publicity. Een groot aantal mensen zal de hotelcabine zien. Door de samenwerking van Serious Request met het goede doel, zal naast de naamsbekendheid ook het imago een goede boost krijgen.

SPREAD THE FLEX

12

Direct-exposure Bij direct-exposure willen we de bezoek-ers van de festivals kennis laten maken met Flexotels, waardoor het woord ‘Flexotels’ ook onder nieuwe, nog onbekende mensen wordt verspreid. Dit willen we onder andere bereiken door samen te werken met een deejay.

Hoe gaan we dit doen?Gebruikers krijgen bij het intrekken van een Flexotelkamer een bandje waarbij herkend wordt dat ze in een Flexotelkamer slapen. Meerdere festivals gebruiken een bandje wan-neer gasten op de camping verblijven. Door normaal materiaal te veranderen in elast-iek komt de kernwaarde ‘flexibel’ weer naar boven. Tevens verspreiden hotelbezoekers het woord ‘Flexotels’ omdat dit groot op het elastiekje gedrukt staat. Een extra aan dit bandje is een unieke cijfer-code. Wat de functie van deze code is wordt

later uitgelegd bij het tweede deel van de direct-exposure. Het tweede idee is om tijdens festivals een spokesperson te gebruiken, in dit geval de artiest The Flexican. The Flexican is een bekende Nederlandse deejay die nog steeds aan het groeien is. Zijn muziek is een brug tussen veel verschillende muziekstijlen. Juist omdat hij van elke soort muziek één geheel kan maken, is flexibiliteit ook een sterke eigenschap van The Flexican. Uiteraard komt ook het woord ‘Flexi’ terug in zijn artiesten-naam. Voor The Flexican betekent de samenwerking dat hij tijdens elk festival kan rekenen op een comfortabele overnachting. Hij is dicht bij de locatie waar hij moet draaien en staat dichter in contact met zijn luisteraars en fans.

13

DoelFlexotels wordt een product van deze bekende deejay, wat ook overgedragen zal worden naar de con-sumenten. Samen met The Flexican worden er verschillende ac-ties georganiseerd die voor alle festivalbe-zoekers bedoeld zijn. Doordat de deejay het woord ‘Flexotels’ vaak benoemd worden ook mensen in aanraking gebracht met de ho-telcabines die er nog niet van wisten.

Een voorbeeld van een actie in samenwerk-ing met The Flexi-can is dat één van de festivalbezoekers een overnachting wint in een Flexotelkamer. Tevens mag hij/zij ook een bezoekje brengen in ‘Flexican’s Flexotel’ waar een ontmoeting met de deejay plaatsvindt.Bij deze winactie komt het elastieke bandje die we eerder be-noemden terug. Op het elastieke bandje staat een unieke cijfercode. Deze

bandjes worden tijdens het

fes-

tival uitgedeeld. Door middel van een loting zal de wordt de fes-tivalbezoeker met de winnende cijfercode bepaald.

Een tweede idee voor de direct-exposure waarbij nieuwe be-zoekers kennis zullen maken met Flexotels is het werken met posters en stick-ers. Overdag zijn de meeste tentgebruik-ers op het festivalter-rein. Door posters en stickers te verspreiden op het tententerrein worden deze bezoek-ers geconfronteerd met Flexotels, iets wat voor vele tent-

gebruikers een com-fortabelere overnacht-ing kan zijn.Ten derde willen mensen graag een herdenken aan hun leuke tijd op een festival. Dit willen we doen door speciaal foto’s te maken van de Flexotel gebruikers waarbij ze hun ultieme moment van Flexibi-liteit laten zien.

14

Post-exposureZoals we in de inleiding al aan-

gaven, willen we niet alleen de naams-bekendheid vergroten maar ook ervoor zor-

gen dat we bestaande gebruikers behouden en ook dat deze bestaande gebruikers het woord Flex-

otels gaan gebruiken. Dit willen we bereikenddoor een verbintenis van de hotelgasten, niet al-leen tijdens maar ook na een festival, te creëren.

Dit kun je bereiken door een eigen groep op Facebook aan te maken zodat de consumenten onderling contact kunnen houden. De foto’s die eerder op het festival zijn gemaakt, worden uiter-aard gepost op de Facebooksite. Een voordeel hiervan is dat ze worden herinnerd aan de tijd daar en de luxe en comfort die Flexotels met zich mee bracht. In de hoop dat ze volgende keer weer kiezen voor het comfortabel en flexibel slapen.

Tevens zullen ook de Facebookvrienden van de Flexo-telgebruikers de foto’s voorbij zien komen, waar-

door ‘Flexotels’ nogmaals wordt verspreid.

Communicatiemiddelen• Posters: Door het gebruik van posters kun je mensen visueel be-reiken. Door posters te maken van kleine vieze tenten en de luxe hotelkamers confronteer je de consumenten met de verschillen. • Free pub-licity: Door een landelijke actie te organiseren zoals eerder genoemd, krijg je veel media-

aan-

dacht. En omdat 3FM veel aandacht besteedt aan fes-tivals, worden de luisteraars op deze manier bereikt. • Social media: Het actiever gebruik maken van een Facebook-pagina helpt het vergroten van naamsbekend-heid. • Radio: Flexo-tels wordt onder de aandacht gebracht tijdens de samen-werking met

3FM Serious re-quest.• Accessoire: Een elastiek bandje met het woord ‘Flexotels’ en een unieke cijfercode die wordt uitgedeeld op het festival, en deel uitmaakt van een winactie. • Spokesper-son/Celebrity: Om Flexotels bekende te maken, maken we gebruik van een spokesperson/celebrity. Hiermee proberen we meer aandacht te krijgen van mensen die nog

onbekend zijn met Flexotels.• Sticker: Stick-ers worden op ver-laten tenten geplakt wanneer de ei-genaren van de tent op het festivalterrein staan. Wanneer ze terug zijn worden ze verrast met een boodschap en even-tueel een uitnodig-ing om mee te doen aan de spokesper-son actie.

SPREAD THE FLEX

15

STICK IT

16

Flexotels heeft inmiddels een groot netwerk opgebouwd van gerespecteerde evenementen en festivals zoals Tom-morrowland en Rock Werchter. De kunst is om ervoor te zorgen dat Flexotels deze evenementen en festivals verder aan hun bindt en de naam ‘Flexotels’ gaan verspreiden en verder exploiteren.

Stick it Het antwoord hierop is ‘Stick it’’.Stick it is het eigen keurmerk van Flexo-tels. Dit keurmerk staat voor een festival en/of evenement dat kwaliteit biedt naast een veilige en comfortabele overnachting met verder schone en hygiënische sani-taire voorzieningen.

Dit zogeheten keurmerk wordt uitgedra-gen om de positieve punten van een festi-val en/of evenement te belichten. Hierdoor

verbindt Flexotels zich aan hun klanten en dragen die belangrijke klanten de naam van Flexotels met zich mee.

Festivals en andere evenementen voelen zich vereerd met een keurmerk dat staat voor kwaliteit, veiligheid, comfort en hy-giëne voor hun slaapplekken en verdere voorzieningen en zullen dit dan ook mee nemen in hun reclame en communicatie naar hun bezoekers toe.

17

18

Krachtige punten

1. Sterkere band met klanten2. Meer naamsbekendheid via derden

3. Positief gevoel creëren

Hoe communiceer je dit naar je klanten ?Een keurmerk stelt niks voor als het niet de juiste lading mee krijgt. Daarom is het erg belangrijk om het officieel aan te pa-kken. Zo moet er begonnen worden om alle bestaande klanten het Flexotels keurmerk per brief aan te bieden. Hierin wordt uit-gelegd dat met het aanschaffen van Flexo-tels je aan de volgende criteria voldoet: Kwaliteit, veiligheid, comfort en hygiëne.Eigenlijk geeft Flexotels dus een keurmerk aan hun eigen product! Festivals en even-ementen zijn altijd blij met positieve aan-vullingen als een keurmerk.

Een belangrijk deel van het keurmerk is om het bekend te maken bij de grote evene-menten bureaus zoals IDNT en B2S events. Hier kan gebruik gemaakt worden van een Guerrilla-actie. Een Flexotelkamer vlakbij de kantoren van deze evenementen plaat-sen met het keurmerk er groot op.

Ook via de website en social media di-ent goed gecommuniceerd te worden dat het keurmerk in leven is gebracht. Daarbij maakt Flexotels reclame voor hun klanten. Zo worden de festivals en evenementen - die een keurmerk hebben - genoemd op een lijst die op de website wordt geplaatst. Ook wordt dit gepubliceerd op Facebook.

19

FLEXPANDABLEMet het concept “Flexpendable” wil ClearSight Com-munications (CSC) nieuwe doelgroepen aanspreken om zo tegelijkertijd ook de naamsbekend-heid te vergroten. Flexotels richt zich momenteel op het tijdelijk onderbren-gen van bezoek-ers, personeel en/of deelnemers van diverse meerdaagse evenementen. We willen met “Flex-

pendables” de Flex-otelkamers gaan gebruiken voor andere doeleinden dan alleen evene-menten en festivals. Flexotels profileert zich als een bedrijf dat inklapbare ho-telkamers verhu-urt. CSC is daarom van mening dat Flexotels deze kam-ers ook op andere plaatsen kan ver-huren. Flexotels kan zich gaan richten op bedrijfsuitjes, bouwbedrijven en

talenten-

jachten om zo een bredere doelgroep aan te spreken.

BedrijfsuitjesZoals hierboven beschreven gebruikt Flexotels momen-teel de hotelkamers alleen voor even-ementen. Aangezien er niet elk week-end evenementen zijn, kan Flexotels de hotelkamers ook inzetten voor bedrijf-suitjes.Hotels liggen vaak ver van de accom-modaties af en zijn te duur. Flexotels geeft

deze doelgroep een unieke ervaring om op diverse buitenlo-caties te “kamperen”, maar toch de luxe en hygiëne te krij-gen die ze gewend zijn. Op deze manier worden de Flexotels gebruikt door een nieuwe doelgroep die goed bij het concept aansluiten.Flexotels kan dit bekend maken via de website onder een apart kopje bedrijf-suitjes.

20

21

FLEXPANDABLEFlexotels kan dit bekend maken via de web-site onder een apart kopje bedrijfsuitjes. Flexotels kan gaan samenwerken met bedri-jven die bedrijfsuitjes organiseren. Samen met deze bedrijven kunnen ze een unieke beleving aanbieden. Een voorbeeld hiervan kan zijn survivals. Je kan hierbij denken aan een survival overdag met daarna een kamp-vuur en barbecue op locatie. De mensen hoeven dan daarna niet naar een hotel maar kunnen overnachten op locatie.

BouwbedrijvenVeel bouw- en aannemersbedrijven voeren projecten uit (denk aan wegenbouw, gebou-wen, bruggen). Uit onderzoek is gebleken dat van alle Europeanen de Nederlanders het langst van en naar hun werk reizen (1). Bedrijven verliezen hier dus veel tijd aan. Door Flexotelkamers te plaatsen vlakbij het werkveld, wordt er geen tijd verspilt aan

het reizen en kan het personeel meteen aan het werk. De effectieve werktijd wordt dus vergroot en hierdoor wordt de duur van het project verkort. Wat natuurlijk aantrekkelijk is voor de bedrijven.Het personeel heeft er ook baat bij. Hen wordt reistijd bespaart, wat vaak tot de top 5 ergernissen wordt bevonden. Een mogeli-jkheid voor bedrijven is om het personeel een extra beloning te geven wanneer ze van de Flexotels gebruik maken. Of het idee van vier dagen werken, halve dag vrij. De be-sparing van de reisuren kunnen in vrije uren worden uitgekeerd.

Hoe gaan we bedrijven benaderen?Om dit concept aan bouw- en aannemers-bedrijven te kunnen verkopen, moeten ze overtuigt worden. Daarom hebben we tests nodig. We laten een aantal bouwbedrijven het concept testen door vijf Flexotelkamers ter beschikking te stellen. Over een peri-ode van 2-3 maanden wordt gekeken of er daadwerkelijk effectiever gewerkt is en kosten zijn bespaard.

Daarnaast worden er informatiepakketten gemaakt waarin duidelijk wordt wat de voordelen voor de aannemers zijn, wat de voordelen voor het personeel zijn, hoe alles precies in werking gaat en het kostenp-laatje.

Door persoonlijk de bouw- en aannemers-bedrijven te benaderen vergroot je de kans op samenwerking. Persoonlijk contact is namelijk altijd beter.

23

TV-showsNieuwe doelgroepen aanspreken en naamsbekendheid genereren zijn dus twee belangrijke punten. Door Flexotels te kop-pelen aan een tv-programma komt Flexo-tels meer in de schijnwerpers te staan. Het programma So You Think You Can Dance heeft in een reeks van uitzendingen een bootcamp. De deelnemers kunnen dan sla-pen in Flexotels. Ook heb je vaak opnames waarbij de crew moet overnachten op loca-tie. Door ze toch de luxe en rust te geven die ze gewend zijn en ze niet ver hoeven te reizen voor een hotel kunnen er Flexotels ingezet worden. Hiermee bereikt Flexotels een andere doelgroep én vergroot het de naamsbekendheid doordat je op televisie

komt.

Communicatiemiddelen* Social media: Het actiever gebruik maken van een Facebook-pagina helpt het ver-groten van naamsbekendheid.* Free-publicity: Wanneer Flexotels hotel-kamers beschikbaar zal stellen op beurzen (uiteraard tegen vergoeding), zullen ‘nieu-we’ evenementorganisatoren Flexotels positief beoordelen en dit door commu-niceren aan andere organisatoren binnen de doelgroep.* Folders: Deze worden uitgedeeld op evenementbeurzen. Hierin staat kort maar krachtig alle informatie die een klant nodig heeft.

FLEXPANDABLE

25