Comportamiento organizacional y sociedad ss14

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Comportamiento

organizacional y

sociedad

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En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype,

Messenger, Facebook, etc.).

Parte 1:

1. Respondan lo siguiente:

a. ¿Cómo definen la personalidad?

b. ¿Cómo definen las emociones?

c. ¿Qué significa para ustedes la frase: “Cada cabeza es un mundo”? ¿Qué

implicaciones conlleva? Ejemplifiquen.

d. Respecto a las diferencias individuales ¿son útiles para una organización?, ¿por qué?

2. Lean la siguiente situación laboral y añadan la información requerida:

Se inició un proyecto nuevo que permitirá el crecimiento profesional de los

involucrados, pero con una carga laboral mayor y mayores exigencias.

a. El trabajo se divide en tres grupos, formados por personas con distintas

características. Describan cómo cada una favorece y perjudica el proyecto y a su

respectivo equipo.

Equipo 1:

Persona Cómo favorece Cómo perjudica

1. Sociable Ejemplo: Unifica la relación

del equipo de trabajo.

Ejemplo: Detiene los

avances porque crea muchos

distractores.

2.Concentrada

3. Espontánea

4. Concreta

Equipo 2:


1. Emocional

2. Analítica

3. Decisiva

4. Exploradora

Equipo 3:


1. Arriesgada

2. Sensible

3. Segura de sí misma

4. Creativa



b. Las personas experimentan diferentes emociones, determinen por qué surgen y

cuáles podrían ser los efectos de las mismas.

Emoción Por qué surge Posibles efectos

Temor Ejemplo: Es algo

nuevo y retador.

No se sabe con

certeza cuál será

el resultado.

Ejemplo: La

persona tiene

varios errores por

su inseguridad.

Alegría

Disgusto

Aceptación

Indiferencia

Tristeza

Ira

Parte 2:

3. Lean la siguiente situación:

Por expansión, la mueblería Stenford ha decidido abrir nuevas vacantes en su empresa. Las

vacantes que estarán disponibles son:

Secretaria contador

Este puesto involucra trabajo administrativo y contable de oficina. La secretaria contador

requiere de habilidades numéricas, de organización, enfoque en el detalle, relaciones

interpersonales efectivas y cooperativas. Su trabajo requiere de constante colaboración con el

director general de la empresa, proveedores, empleados y clientes en general. El puesto

requiere de trabajo preciso con poco espacio para la autonomía.

Supervisor de ventas

Este puesto involucra supervisar a cuatro personas, planeación estratégica, enfoque en

resultados de ventas y gusto por los retos. Tiene relación directa con proveedores y clientes

externos, por lo que ocasionalmente desempeñará trabajo de campo. El trabajo requiere de

trabajo flexible y espacio amplio para la autonomía.

Vendedor

Este puesto involucra trabajo de campo, por lo que constantemente visitará a clientes externos

de la empresa para ofrecer su variedad de productos. Requiere de organización, colaboración

directa con el Supervisor de Ventas, enfoque en metas y resultados, y alto nivel de

persuasión. El trabajo requiere de turnos rotativos y trabajo los fines de semana.

4. Realicen una lista de los rasgos de personalidad más pertinentes para cada puesto.



5. Determinen, como mínimo, 10 preguntas que consideren adecuadas para evaluar o medir

dichos rasgos, para cada puesto.

6. Seleccionen un solo puesto y entrevisten a su compañero de equipo, para determinar si

sus rasgos de personalidad son acordes a lo requerido para el mismo. Indiquen si existe

concordancia y den la razón de ello.

Parte 3:

7. Comparen los rasgos de la personalidad que eligieron para cada puesto versus otro

equipo y reflexionen sobre lo siguiente:

a. ¿Cuáles rasgos de la personalidad seleccionaron que coinciden con los del otro

equipo?

b. ¿En cuáles rasgos de la personalidad hay diferencias?, ¿a qué creen que se deban?

c. ¿Qué tan fácil o complejo puede ser medir la personalidad? Argumenten su respuesta.

8. Elaboren un ensayo en donde respondan las siguientes cuestiones:

a. ¿Cómo creen que los rasgos de la personalidad impactan en el comportamiento

organizacional?

b. ¿Por qué es tan importante para las organizaciones, considerar los rasgos de

personalidad en sus procesos de planeación estratégica?

Nota para el alumno: Considera que tu actividad debe estar documentada (proceso) y

fundamentada.

En equipos de trabajo de dos personas, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype,

Messenger, Facebook, etc.).

Parte 1:

1. Imaginen 10 opciones de empleo que podrían interesarles. Determinen lo siguiente de

cada una:

a. Nombre del puesto.

b. Requerimientos, perfil: edad, experiencia, nivel de idiomas, etc.

2. Cada miembro del equipo elabore una lista jerárquica del puesto que más le interese al

que le dé menor importancia.

3. Cada integrante comparta con el equipo por qué colocó determinado puesto al inicio y final

de su lista.

4. Analicen lo siguiente:

a. ¿Qué diferencias y similitudes hay entre ustedes, en cuanto a la percepción de los

puestos?

b. ¿Qué factores afectan la preferencia de una opción laboral sobre otra?

c. ¿Cuáles fueron sus actitudes con las últimas opciones en sus listas?

d. ¿En qué valores individuales se basarían para seleccionar un solo empleo de la lista?

e. ¿Cuál es su percepción acerca de los empleos que seleccionaron?

f. ¿Qué otros factores influyeron en su selección?



5. Realicen un cuadro comparativo en donde expongan las similitudes y diferencias que

tuvieron al seleccionar los trabajos, y expliquen las razones de dichas diferencias.

6. Compartan sus resultados con el grupo.

Parte 2:

7. Respondan a los siguientes preguntas:

a. ¿Cómo definirían el término actitud?

b. ¿Qué impacto consideran que tienen las actitudes de una persona?

c. ¿Cómo definen el término percepción?

d. ¿Cómo se construye la percepción y las actitudes de cada persona?

e. Las diferentes formas de actuar y apreciar los sucesos ¿pueden influir en el ambiente

laboral?, ¿de qué forma?

8. Escriban una mini obra de teatro, consideren un ambiente laboral, creando una situación

específica y roles de personas con distintas actitudes. (Dos actitudes negativas y una

positiva).

9. Con base en esta situación elaboren un reporte de lo sucedido, analizando lo siguiente:

a. ¿Cómo afectaron estas actitudes a la situación mencionada?

b. ¿Cómo afectarán en general a una organización?, ¿cuál es su posible impacto y

magnitud en la misma?

Parte 3:

Imaginen que el Director de una empresa los ha contratado para fomentar buenas actitudes en

sus empleados. Para esto, les ha solicitado diseñar una estrategia efectiva y completa que

arroje resultados visibles.

10. Diseñen la estrategia que les solicita el Director, desarrollando tres acciones específicas

para cada uno de los siguientes puntos:

a. Trato justo

b. Recompensas razonables

c. Seguridad laboral

d. Apertura a la opinión de sus colaboradores

e. Diseño de puestos con funciones retadoras

f. Esquemas de trabajo flexible

11. En relación a la estrategia, redacten un documento que convenza al Director de la

efectividad de su propuesta, pronosticando (con justificación) cuáles serían los resultados

esperados para cada una de las acciones.


fundamentada.



Entregable(s): Documento que integre el desarrollo de las 10 opciones de empleo, cuadro

comparativo de las similitudes y diferencias, el reporte de la situación presentada, y la

estrategia y pronóstico de resultados.

Evidencia del módulo 1

Evidencia:

Entrevista a tres amistades con experiencia profesional

para analizar sus características individuales y su impacto

en el entorno organizacional.

%

Saber hacer:

Instrucción para el alumno:

1. Entrevista a tres amistades distintas que posean

experiencia profesional, en cualquier ámbito, y que

estén trabajando actualmente, con el objetivo de

analizar sus características individuales. Considera lo

siguiente para el diseño de tu entrevista:

a. Las preguntas deberán indagar sobre:

Su empleo actual.

Sus rasgos de personalidad.

Sus actitudes y valores personales.

Su percepción sobre su trabajo actual.

El proceso que siguen para la toma de

decisiones en su trabajo.

Sus principales motivaciones personales y

laborales.

El grado de satisfacción que tienen con su

trabajo.

b. La entrevista deberá integrar, al menos, 15

preguntas orientadas a conocer los puntos

anteriores.

2. Realiza un análisis comparativo de las características

individuales de tus amistades y el puesto que ocupan

actualmente. Puedes apoyarte en el siguiente formato:

Entrevistados Características individuales

Características del puesto

Análisis comparativo

Entrevistado 1

Entrevistado 2

Entrevistado 3

3. Determina el impacto que las características

80%



individuales de tus entrevistados tienen en la

organización en la que trabajan. Considera el análisis

comparativo perfil-puesto que realizaste en el punto

anterior.

4. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo

siguiente:

a. ¿Cuáles fueron las dificultades que enfrentaste

para evaluar las características individuales de tus

entrevistados?

b. ¿Cómo influyen las características individuales en

el comportamiento organizacional?

Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios

de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica.

Demostración:

Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia.

Puede ser a través de:

Presentaciones originales y creativas presenciales

Videograbaciones

Podcast

Planteamiento de propuestas

Otros

20%

En equipos de trabajo, pónganse de acuerdo para reunirse por chat (Skype, Messenger,

Facebook, etc.).

Parte 1:


a. ¿Cuáles son las características de un grupo de trabajo?

b. ¿Cuáles son las características de un equipo de trabajo?

c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre grupos y equipos de

trabajo?

d. Reflexionen sobre su forma de trabajar hasta ahora, ¿trabajan en grupo o en equipo?

Argumenten las razones de su forma de trabajo.

2. Lean el siguiente caso.

María, Gladys y Jacobo han sido asignados para realizar un proyecto de desarrollo de un

nuevo producto. Solo Jacobo y María se conocen, y ellos no conocen a Gladys.

Se reúnen en su primera sesión de trabajo en donde empiezan a conocerse y a hablar sobre

el proyecto asignado. Establecen reglas, tiempos y roles para realizar el proyecto. Deciden

tener una segunda sesión en una semana, en la que todos llevarán ideas sobre el nuevo

producto a desarrollar.



Durante esa semana, cada uno de ellos, empieza a trabajar de manera individual en la tarea.

María se siente muy motivada porque le emociona la idea de crear un nuevo producto,

mientras que Gladys y Jacobo se sienten más bien perdidos, pues no se les ocurren ideas

productivas para un producto nuevo en el mercado. Gladys prefiere trabajar individualmente,

por lo que se siente además, algo incómoda con el proyecto.

Cuando se reúnen en la segunda sesión, solo María y Gladys presentan nuevas ideas, pero

Jacobo no presenta nada y argumenta que “no se le ocurrió ninguna idea buena”.

a. ¿María, Gladys y Jacobo son parte de un grupo o de un equipo de trabajo?

Argumenten.

b. Describan si las siguientes etapas son aplicables o no al caso anterior. En caso de

que apliquen, describan ampliamente cómo se ven reflejadas en él.

Etapas Indicar si

aplica o no

de acuerdo

al caso

En caso de

aplicar

¿cómo se

refleja en el

caso?

Aceptación

mutua

Comunicación y

toma de

decisiones

Motivación y

productividad

Control y

organización

c. Indiquen cómo los siguientes elementos afectaron la consecución de la meta inicial.

Factores Impacto en la

consecución de la

meta

Similitud y diferencia

entre los miembros

Número de

integrantes

Normas y reglas de

trabajo

Cohesión



d. ¿Qué recomendaciones harían para que la meta final sea alcanzada?

Parte 2:

3. Deberán representar la estructura organizacional de la empresa utilizando los animales de

un zoológico. Por ejemplo, el director general como un león y así para todos los

departamentos y áreas que integren una empresa, de tamaño mediano o grande. Deberán

argumentar la razón de su selección. Consideren la siguiente tabla para su

argumentación:

Departamento

o área

Personal Animal

del

zoológico

Argumentación

Dirección

general

Director

general

Mercadotecnia Director de

departamento

Gerente

Jefes o

coordinadores

de áreas

Colaboradores

Adicionales a

su

consideración.

Recursos

humanos

Contabilidad y

finanzas

Logística y

mantenimiento

Producción

Adicionales a

su

consideración

4. Diseñen el organigrama donde incluyan las imágenes de los animales del zoológico

jerárquicamente indicando a quién representan dentro del organigrama.

5. Después de su representación, reflexionen sobre lo siguiente:

a. ¿Trabajaron en grupo o en equipo? Argumenten su respuesta.

b. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué?



c. ¿Cuáles fueron las fases o etapas que pasaron para poder hacer la representación?

d. ¿Tuvieron dificultades durante el proceso?, ¿cuáles fueron?, ¿a qué creen que se

deban?, ¿cómo las resolvieron?

e. ¿Cómo se relaciona la representación del zoológico con los equipos y grupos

organizacionales?

f. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño?

6. Al finalizar, completen lo siguiente:

Similitudes en la

selección de su

representación

Diferencias en la

selección de su

representación.

¿Cómo se

organizaron para

la toma de

decisiones de su

representación?

¿Cómo califican su

desempeño

general?

Parte 3:

7. Reflexionen sobre lo siguiente:

a. ¿Qué recomendaciones harían para llevar a un grupo de trabajo hacia equipos de

trabajo? Describan mínimo cinco recomendaciones.

b. ¿Qué factores creen que impactan en el desempeño de un equipo?

8. Elaboren un mapa conceptual donde integren lo siguiente:

a. Los elementos que ayudaron a alcanzar su meta.

b. Las dificultades que se presentaron.

c. Los aspectos que debieron mejorar durante el proceso.

d. ¿Es mejor trabajar en grupo o en equipo? Argumenten.

e. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento y entorno organizacional?


fundamentada.

Entregable(s): Documento que integre la descripción de las etapas de desarrollo de grupo

aplicadas en el caso, la descripción de factores de desempeño que influyeron en el caso, la

representación visual y argumentación del zoológico en el organigrama, el análisis de

reflexión sobre su desempeño como equipo, y el mapa conceptual que responda a las



preguntas sobre el desempeño e impacto de los equipos en el comportamiento y entorno

organizacional.


Facebook, etc.).

Parte 1:


a. ¿Cómo influye la comunicación en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?

b. ¿Cómo influye el liderazgo en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?

c. ¿Cómo influyen los conflictos en el desempeño de grupos y equipos de trabajo?

2. Elaboren una reflexión sobre cómo estos elementos influyen en el desempeño grupal.

Consideren lo siguiente:

a. Den un ejemplo real de cómo la comunicación positiva y negativa influye en el

cumplimiento de metas organizacionales.

b. Den un ejemplo real de cómo el liderazgo positivo y negativo influye en el


c. Den un ejemplo real de cómo los conflictos pueden ser positivos y negativos para el


Parte 2:

3. Revisen la tabla donde aparecen los Dioses del Olimpo. Analicen sus características, tanto

positivas como negativas.

Dioses del Olimpo

Nombre Características

positivas

Características negativas

Narciso Alta autoestima,

seguridad en sí mismo.

Narcisista, ególatra, egoísta.

Prometeo Servicial, no soporta la

injusticia.

Demasiado rebelde, no sigue reglas.

Atlas Trabajador, responsable,

activo.

Acelerado, sobrecargado de trabajo.

Dionisio Alegre, se deja llevar por

sus sentimientos,

apasionado.

Temperamental, conflictivo, se deja

llevar por sus emociones, impulsivo.

Apolo Calmado, sereno,

tranquilo, lógico.

Frío, distante, no considera el aspecto

emocional.

Júpiter Apego a reglas,

orientador, correctivo.

Vengativo, gusta de humillar a los

demás, déspota, intolerante, gusta de

castigar.



4. Deberán asignar una puntuación a cada Dios del Olimpo, repartiendo 100 puntos entre

ellos. Asegúrense de que la repartición total sume 100. Otorguen mayor puntuación al

Dios del Olimpo que les parezca como mejor opción para ser líder de un equipo, y así

sucesivamente, hasta llegar al Dios que les parezca que no debe ser líder. Todos los

Dioses deberán tener puntuación (no se permite dejar a alguno fuera o asignarle un cero).

Argumenten su repartición apoyándose de la siguiente tabla:

Dios del

Olimpo

Puntaje Argumentación

1.

2.

3.

4.

5.

6.

TOTAL 100

5. Después de la asignación, reflexionen sobre lo siguiente:

a. ¿Cómo fue la comunicación en su equipo para asignar las puntuaciones? Argumenten

su respuesta.

b. ¿Tuvieron un líder en su equipo?, ¿cómo fue su desempeño?, ¿les ayudó en la

asignación de puntos?

c. En caso de que no hayan tenido líder, ¿alcanzaron su objetivo?, ¿cómo lo lograron?,

¿creen que si hubieran tenido un líder su desempeño hubiera sido mejor o no?

Argumenten su respuesta.

d. ¿Cómo se organizaron para otorgar las puntuaciones?

e. ¿Todos los miembros participaron durante el proceso?, ¿por qué?

f. ¿Tuvieron algún conflicto, dificultades o desacuerdos durante el proceso?, ¿cómo lo

gestionaron?

g. ¿Qué hubieran podido mejorar de su desempeño?

h. ¿Cómo se relaciona esta actividad con el comportamiento organizacional?

6. Analicen el siguiente caso:

Carlos y Cecilia son compañeros de trabajo. Cecilia tiene novio, pero es muy celoso.

Recientemente, Carlos y Cecilia están trabajando en un proyecto, lo cual hace que pasen

mucho tiempo juntos. Ellos piensan que sus jefes no comprenden que el proyecto tardará más

de lo indicado y que el presupuesto de la empresa no bastará, lo cual les preocupa.



Ayer Cecilia recibió un mensaje de Carlos a su celular diciendo “Tengo que verte, mañana te

invito a comer para platicar de lo que estamos haciendo y decidir si decirles o no. Se van a

enojar pero es lo que sentimos los dos, no debemos sentirnos avergonzados”.

José, que es el novio de Cecilia, ha visto el mensaje de Carlos. Hoy, José ha ido a la oficina

de Cecilia a buscarlos, sin éxito, por lo que habla con la secretaria y le dice que Cecilia y

Carlos lo han engañado. La secretaria inmediatamente le llama a Juanita, que es la secretaria

del Director, y le dice que Cecilia y Carlos son novios, y que han engañado a sus respectivas

parejas. Juanita le cuenta a su compañera, la asistente del Gerente de RH. Mientras ellas

conversan, el Gerente de RH escucha todo, por lo que manda llamar a Cecilia y a Carlos para

decirles que en la empresa no puede haber relaciones de pareja y que uno de los dos debe

renunciar.

7. Deberán responder lo siguiente:

a. ¿El mensaje que recibió el Director de RH es congruente con los hechos?, ¿en qué

parte se “deformó”?

b. ¿Cómo creen que impactó el mensaje de celular que recibió Cecilia?

c. ¿Qué piensan sobre el comportamiento de José?

d. ¿Qué recomendaciones darían al caso de Cecilia y Carlos?

e. ¿Qué aspectos creen que hayan influido en la decisión que tomó el Gerente de RH?

f. ¿Cómo creen que impactó la información que el Director de RH recibió, en la decisión

que tomó?

Parte 3:

8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente:

a. ¿Cómo la comunicación, el liderazgo y la resolución de conflictos interpersonales

impactan en el comportamiento organizacional?

b. ¿Cómo se relaciona el ejercicio de la torre más alta con el entorno organizacional?

c. ¿Cómo se relaciona el caso de Cecilia y Carlos con el entorno organizacional?


fundamentada.

Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre los elementos que

influyen en el desempeño grupal con los puntos requeridos, la ejemplificación del impacto

positivo y negativo de los elementos del proceso intergrupal en el cumplimiento de metas

organizacionales, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el caso

de los Dioses del Olimpo, el análisis de reflexión sobre la comunicación en el caso de Cecilia y

Carlos con los cuestionamientos requeridos y el mapa conceptual sobre los elementos del

proceso intergrupal y su impacto en el comportamiento organizacional.



Evidencia del módulo 2

Evidencia: Propuesta de mejora a un plan de capacitación para el

desarrollo de equipos autodirigidos. %

Saber hacer:

Instrucción para el alumno:

1. Analiza el siguiente caso:

La empresa XY tiene 20 años dedicándose al ramo de

la telefonía celular. Su estructura organizacional es

muy burocrática, rígida y sus líderes jerárquicos son

autoritarios. Generalmente tienen problemas de

comunicación y hay conflictos latentes entre sus

empleados. Han decidido implementar un cambio en

su organización de grupos hacia equipos de trabajo.

La empresa XY planea iniciar con una capacitación, la

cual incluye lo siguiente:

Pasos de la capacitación

Resumen

Informar Los instructores deberán informar a todos los empleados de la organización sobre la importancia del cambio de grupos hacia equipos de trabajo. Incluirán los beneficios que este cambio tiene para la organización.

Definir los objetivos grupales

Los participantes deberán definir los objetivos grupales para volverse equipos autodirigidos. El facilitador filtrará aquellos que le parezcan adecuados de los que no.

Establecer procedimientos grupales

Los participantes deberán establecer procedimientos para volverse equipos autodirigidos. El facilitador no intervendrá en este paso, los participantes deberán hacerlo por su cuenta.

Cambio de rol El facilitador deberá asignar los nuevos roles para cada miembro del equipo. Los participantes deberán aceptarlo pues no habrá cambios.

Fomentar la El facilitador dará una breve

80%



participación explicación sobre la importancia de la participación de los miembros en los equipos, para alcanzar las metas organizacionales.

2. Con base al plan anterior, reflexiona y responde lo

siguiente:

a. ¿Crees que la capacitación de la empresa XY será

suficiente para implementar el cambio hacia

equipos autodirigidos? Argumenta.

b. ¿Qué elementos crees que no aborda su plan y que

debería incluir? Argumenta.

3. Desarrolla una propuesta para el cambio de grupos

hacia equipos autodirigidos en la empresa XY.

Considera las fases de planeación e implementación

revisadas en el módulo.

4. Desarrolla una propuesta de mejora al plan de

capacitación para el desarrollo de grupos hacia

equipos autodirigidos. Considera en tu plan lo

siguiente:

a. Objetivo

b. Tiempo

c. Recursos

d. Capacitadores

e. Participantes

f. Temas

g. Beneficios para la organización

h. Beneficios para los empleados

i. Recomendaciones finales

*No olvides considerar los elementos revisados en el

módulo.

5. Elabora una conclusión donde des respuesta a lo

siguiente:

a. ¿Cómo impactan los procesos intergrupales en el

comportamiento organizacional?

b. ¿Crees que tus propuestas serán efectivas para el

cambio de grupos a equipos autodirigidos en la

empresa XY? Argumenta ampliamente.



Realiza la entrega de tu evidencia con base en los criterios

de evaluación que se muestran en la siguiente rúbrica.

Demostración:

Selecciona la forma en que demostrarás la evidencia.

Puede ser a través de:

Presentaciones originales y creativas presenciales

Videograbaciones

Podcast

Planteamiento de propuestas

Otros


Facebook, etc.).

Parte 1:


a. ¿Qué es el comportamiento organizacional?

b. ¿Cuáles son las bases y características del comportamiento organizacional?

c. ¿Qué es la estructura de la organización?

d. ¿Qué es el diseño de la organización?

e. ¿Cuál es el proceso administrativo y cómo se relaciona con el comportamiento

organizacional?

f. Den un ejemplo real de cómo el comportamiento organizacional positivo y negativo

puede afectar las metas organizacionales.

2. Lean el siguiente caso:

Sonia es estudiante de la carrera de Lic. en Administración de Empresas. A ella le encanta su

carrera pues las materias que lleva le proporcionan explicaciones y respuestas objetivas y

universales, tales como Finanzas, Contabilidad y Mercadotecnia.

Actualmente, está llevando el curso de Comportamiento Organizacional (CO). Durante la

primera clase, su profesor ha explicado al grupo los retos del entorno laboral, el

comportamiento humano y los nuevos desafíos a futuro respecto al CO.

Su profesor afirma que el comportamiento organizacional es una ciencia inexacta, y que

existen muy pocas respuestas universales sobre la gestión del capital humano en las

organizaciones. Además, hizo énfasis en que los administradores deben poseer habilidades

gerenciales específicas para determinar y analizar el CO en el entorno laboral.

a. ¿Por qué el profesor inició la clase explicando los retos del entorno?, y ¿cómo los

retos del entorno se relacionan con el comportamiento humano?

b. ¿Por qué el profesor afirma que el CO es una ciencia inexacta?



c. ¿Cuáles son las principales similitudes y diferencias entre una materia de CO y otras

materias como Finanzas, Contabilidad o Mercadotecnia? Argumenten ampliamente.

Materias Similitudes Diferencias

Comportamiento

organizacional

Finanzas

Contabilidad

Mercadotecnia

d. Realicen un listado de habilidades que consideren necesarias para analizar el CO y

expliquen cuál es su importancia para dicho campo de estudio.

Habilidades Relevancia para el análisis del

CO

1.

2.

3.

4.

5.

e. Además del campo de la Administración, ¿qué otros campos de estudio tienen

relación directa con el CO? Argumenten ampliamente.

Campo de estudio relacionado

al CO ¿Cómo se relaciona?

1.

2.

3.

4.

5.



Parte 2:

3. Cada integrante del equipo representará un Departamento Organizacional, pueden

seleccionar libremente el departamento que deseen ser, pero no deben repetirse.

4. Deberán realizar un decálogo de máximas para su departamento. Consideren lo siguiente:

a. El decálogo de máximas es un listado de 10 reglas o mandamientos indispensables

para el correcto funcionamiento departamental.

b. Deberá estar enfocado a la promoción de un comportamiento organizacional sano y

productivo.

c. Su decálogo servirá como guía para todas las personas que trabajen en su

departamento y debe orientarlas hacia el logro consecutivo de metas

departamentales.

Departamento Decálogo de máximas por

departamento

a. 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

b.

c.

d.

e.

5. Después de realizar el decálogo por departamento, deberán reunir la información y

sintetizarla, creando un decálogo de máximas a nivel organizacional, indicando cómo

impactará cada máxima a nivel integral.

Decálogo de máximas para la

organización Impacto en la organización



1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.


a. Durante el ejercicio, ¿cuál fue la prioridad para cada departamento? Indiquen las

prioridades y mencionen cuáles máximas se mantuvieron en el decálogo de la

organización.

Departamento Prioridad de

máximas

Razón por la que se mantuvo

para el decálogo de máximas a

nivel organizacional

1.

2.

3.

4.

5.

b. Para aquellas máximas que no se mantuvieron, argumenten las razones.

c. ¿Cómo consideran que el decálogo de máximas puede implementarse en la

organización?

d. ¿Cuál fue la estrategia que siguieron para construir el decálogo de máximas a nivel

organizacional?

e. ¿Qué mejorarían de su desempeño?

8. Al finalizar, completen lo siguiente:



Elementos del entorno que

ayudaron a la construcción de

su decálogo:

Elementos del entorno que

dificultaron la construcción de

su decálogo:

1. 1.

2. 2.

3. 3.

4. 4.

5. 5.

Parte 3:

8. Elaboren un resumen donde integren lo siguiente:

a. ¿Qué aspectos a nivel individual, grupal y organizacional estuvieron presentes durante

la actividad del decálogo de máximas?

b. ¿Cómo se relaciona la actividad con la estructura y el diseño organizacional?

c. ¿Cómo se relaciona la actividad con el comportamiento organizacional?

9. Elaboren una tabla donde indiquen qué relación existe entre su carrera profesional y el

CO. Pueden utilizar el siguiente formato:

Integrantes Carrera Relación con el CO

1.

2.

3.

4.

5.


fundamentada.

Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión sobre el CO con los puntos

requeridos, el análisis de reflexión del caso de Sonia que integre la tabla comparativa de

materias, las habilidades necesarias y los campos de estudio relacionados al CO, la tabla que

integre el decálogo de máximas departamental y organizacional, así como la prioridad de las

máximas y los elementos del entorno que impactaron en la construcción del decálogo, el

resumen que integre la relación entre el ejercicio del decálogo de máximas con los elementos

del CO, considerando los cuestionamientos requeridos y la tabla comparativa sobre la relación

entre el CO y su carrera profesional.


Facebook, etc.).



Parte 1:


a. ¿Qué es la cultura organizacional?

b. ¿Qué implicaciones tiene el cambio en las organizaciones?

c. ¿Qué es el desarrollo organizacional?

d. ¿Cómo surge el concepto de comportamiento organizacional?

2. Den un ejemplo real de:

a. Cómo la cultura puede ser positiva y negativa para una organización.

b. En qué situaciones se puede recomendar un cambio organizacional.

c. Casos exitosos de cambios organizacionales.

d. Resistencias para el cambio en las organizaciones.

Parte 2:

3. Reflexionen sobre la cultura del mexicano.

4. Analicen la siguiente tabla donde aparecen características generales de las culturas

tradicionales y participativas, y asignen una puntuación del 10 al 1, donde el 10 es

totalmente de acuerdo y el 1 totalmente en desacuerdo.

a. Deberán otorgar la puntuación de acuerdo al análisis reflexivo que realizaron sobre la

cultura del mexicano y deberán argumentar ampliamente la razón de su selección.

Cultura tradicional Puntuación y

argumento Cultura participativa

Puntuación y

argumento

Centrada en la actividad Centrada en el cliente

Enfoque en las tareas Enfoque en resultados por

medio de las personas

Resistencia al cambio Apertura a los cambios

Enfoque estrecho: solo yo Trabajo en equipo: apoyo

mutuo y cooperación

Comunicación burocrática Comunicación democrática

Desconfianza y cautela Confianza y apertura

Pocas expectativas de las

personas

Grandes expectativas de

las personas

Las personas no deciden Sentido de urgencia para

decidir

Las personas hacen lo que Disposición a innovar:



les mandan: seguridad riesgos

Las personas no se

sienten vencedoras

Orgullo de sentirse

vencedores

Necesitan de mando y

dirección

Auto-iniciativa de las

personas

Poca retroalimentación:

incertidumbre respecto al

desempeño

Mucha retroalimentación:

autoevaluación del

desempeño

Incertidumbre respecto a

las metas y la dirección

Certidumbre respecto a las

metas y la dirección: visión

común

Síntomas de estrés y

agotamiento

Síntomas de salud

b. ¿Tuvieron dificultades o diferencias para asignar los puntajes?, ¿a qué creen que se

deba?

c. Para aquellas características que hayan quedado por debajo de la media, deberán

seleccionar las que consideren más importantes de incrementar, indicando las

razones de ello.

Características culturales del

mexicano que deben

incrementarse

Razones

5. Deberán realizar una propuesta de cambio cultural indicando lo siguiente:

a. Las estrategias o recomendaciones para incrementar las características culturales que

los mexicanos tenemos por debajo de la media.

b. Las estrategias o recomendaciones para desarrollar aquellas características culturales

que los mexicanos tenemos en niveles por encima de la media pero que no alcanzan

el nivel 10.



c. Un listado de cinco características culturales adicionales, que ustedes consideran que

los mexicanos debemos tener, pero que no se mencionan en el formato propuesto.

d. Un listado de cinco razones de resistencia para el cambio que los mexicanos

experimentaríamos, de acuerdo a sus propias opiniones.

e. Las estrategias o recomendaciones para disminuir las resistencias de los mexicanos

para el cambio cultural.

6. Reflexionen sobre la cultura de su equipo.

a. Elaboren una tabla donde indiquen lo siguiente:

Elementos Factores culturales

Actividades evaluables

Comunicación

Toma de decisiones

Liderazgo

Símbolos que reflejen los valores

del equipo

Símbolos que reflejen los valores

del profesor

Elementos adicionales…

b. Indiquen cuáles fueron las principales similitudes y diferencias que tuvieron al

determinar los factores culturales de su equipo.

Elementos Similitudes Diferencias

c. ¿Creen que el análisis realizado describe con precisión la cultura de su equipo?, ¿por

qué?

d. En caso de que hayan tenido diferentes opiniones, ¿a qué creen que se deben estas

diferencias?



e. En caso de que su profesor quisiera cambiar la cultura de su equipo para mejorarla,

¿qué le recomendarían?,

f. ¿Creen que ustedes se mostrarían resistentes al cambio? Argumenten ampliamente.

Parte 3:

7. Elaboren un photo collage en donde representen:

a. Los valores culturales que consideran más importantes para las organizaciones.

b. Las razones para implementar un cambio organizacional.

c. Las resistencias derivadas de un cambio organizacional.

8. Elaboren un mapa conceptual donde indiquen lo siguiente:

a. ¿Cómo se relaciona la cultura con el comportamiento organizacional?

b. ¿Qué quiere decir la frase “el cambio es la única cosa que no cambia?

c. ¿Cómo se relaciona el desarrollo organizacional con el entorno laboral?


fundamentada.

Entregable(s): Documento que integre el análisis de reflexión y ejemplificación sobre los

elementos que influyen en el comportamiento organizacional con los puntos requeridos, el

análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el diagnóstico y cambio de

cultura del mexicano, el análisis reflexivo y argumentativo de los puntos requeridos para el

diagnóstico y cambio de cultura del equipo, el photo collage donde se representen los valores

culturales, las razones de cambio y las resistencias frente al cambio organizacional y el mapa

conceptual sobre los elementos del proceso organizacional, y su impacto en el CO.

Comportamiento organizacional y sociedad ss14

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