Community Management: Do’s and Dont’s
24
COMMUNITY MANAGEMENT: DO’S AND DONT’S Lydia van den Brink @lydiaseabird 4 september 2013 #smc036
description
Community Management: Do’s and Dont’s. 4 september 2013 #smc036. Lydia van den Brink @ lydiaseabird. To Do’s. Monitor. Foto: Communitymanager Roundtable. Maar wat als het misgaat. Tools. www.topsy.com. www.socialmention.com. Fish when the fish bite. - PowerPoint PPT Presentation
Transcript of Community Management: Do’s and Dont’s
COMMUNITY MANAGEMENT:DO’S AND DONT’S
Lydia van den Brink @lydiaseabird
4 september 2013#smc036
TO DO’S
Monitor
Foto: Communitymanager Roundtable
Maar wat als het misgaat..
TOOLS
www.topsy.com
www.socialmention.com
FACEBOOK INSIGHTS
www.socialmediaacademie.nl/
3.Activeer
Communityleden participeren omdat zeimpact willen hebben op hun omgeving (ook online), ze willen dat mensen leuke dingen over hen zeggen en gewaardeerd worden, ze willen vrienden maken of iets bereiken.
Richard Millington, Feverbee
Foto: http://www.slideshare.net/jwalphenaar
Blijf bij
Communiceer
TO DO’S-Monitor je merk
-Monitor het (branche)nieuws
-Be where the fish are, and fish when the fish bite
-Plan, check, dubbelcheck
-Volg de ontwikkelingen op social media
-Communiceer!
DO NOT:- Verdrink niet in alle informatie.
- Laat je niet verleiden tot discussies online. Blijf kalm, reageer rustig en vriendelijk.
- Laat trolls niet de discussies overnemen. Houdt iemand zich niet aan de huisregels en blijft diegene ze overtreden na waarschuwingen? Blokkeer of ban diegene dan.
- Vergeet niet..
Boze klant
Bedrijf reageert met een ;)
Have fun & enjoy!
![Huisstijl [style]guide 1 · • Typografie • Kleurgebruik • Diverse templates • Styleguide: Do’s en Dont’s Deze huisstijl dient als basis voor de verder te ontwikkelen producten](https://static.fdocuments.nl/doc/165x107/5ea573f2aa049671962bbece/huisstijl-styleguide-1-a-typografie-a-kleurgebruik-a-diverse-templates-a.jpg)
