Communicatieplan Breek-Uit

1

Stichting Breek-Uit

Communicatie advies rapport

Minor Bedrijfsjournalistiek

Michèle van den Bekerom Nicole Timmermans

Docenten: Mark Hasperhoven - Ellen Peet-van den Barselaar

2

Voorwoord Voor u ligt het communicatieplan over de bekendheid van de stichting Breek-Uit. Breek-Uit heeft als doel het bevorderen en organiseren van recreatieve activiteiten voor mensen met een verstandelijke beperking. Jan Brouwers is onze contactpersoon geweest bij de stichting. Wij willen hem bedanken voor zijn hulp. Wij zijn de uitdaging aangegaan om deze opdracht uit te voeren voor de stichting Breek-Uit. In het begin van dit plan kunt u de opdrachtbeschrijving, situatieschets en probleemanalyse vinden. Van hieruit hebben wij een advies opgesteld, die bestaat uit: strategie, doelstellingen, doelgroepen, middelenkeuze, planning en budget, evaluatie.

3

Inhoudsopgave H1 Inleiding 5

1.1 Situatiebeschrijving 5 1.2 Opdrachtomschrijving 5 1.3 Randvoorwaarden 5 1.4Leeswijzer 5

1.4.1 Inleiding 5 1.4.2 Situatieschets 5 1.4.3 Probleemanalyse 6 1.4.4 Doelgroep 6 1.4.5 Doelstellingen 6 1.4.6 Positionering en Strategie 6 1.4.7 Advies/middelen 6 1.4.8 Planning en budget 6 1.4.9 Evaluatie 6

H2 Situatieschets 8

2.1 Beschrijving organisatie 8 2.1.1 Omschrijving 8 2.1.2 Doelstelling 8 2.1.3 Werkzaamheden 8 2.1.4 Vriendenkring 8

2.2 Organigram 9 2.3 Concurrentie 9 2.4 Middelen en communicatiebeleid 10

2.4.1 Website 10 2.4.2 Nieuwsbrieven 10 2.4.3 Enveloppen en briefpapier 11 2.4.4 Het busje 11

H3 Probleemanalyse 12

3.1 Resultaten deskresearch 12 3.2 Resultaten fieldresearch 12 3.3 Herdefiniëring communicatieprobleem en kernproblemen 12

H4 Doelgroep 13

4.1 Primaire doelgroep 13 4.1.1 Segmentatiecriteria 13 4.1.2 IJk-persoon 14 4.2 Secundaire doelgroep 15

4.2.1 Vrijwilligers 15 4.2.2 Derden: ouders, verzorgers, begeleiders 15 4.2.3 Sponsoren 15

H5 Doelstellingen 17

5.1 Algemene doelstelling 17 5.2 Doelstellingen per doelgroep 17 5.2.1 Vrijwilligers 17

5.2.2 Derden: ouders, verzorgers, begeleiders 17 5.2.3 Sponsoren 17

4

H6 Positionering en strategie 18 6.1 Positionering 18 6.2 Strategie 18 6.2.1 Primaire doelgroep en deels secundaire 18 doelgroep: verstandelijk gehandicapten, vrijwilligers, ouders, verzorgers en begeleiders 6.2.2 Secundaire doelgroep: sponsoren 19 H7 Advies/middelenkeuze 20 7.1 Website 20 7.2 Nieuwsbrieven 21 7.3 Brieven en enveloppen 23 7.4 Artikel 23 7.5 Folder 23 7.6 Bijeenkomsten vrijwilligers 23 7.7 Sponsoren 24

7.8 Matrix relatie doelgroepen en communicatiemiddelen 25 H8 Planning en budget 26 8.1 Planning 26

8.1.1 Website 26 8.1.2 Nieuwsbrieven 26 8.1.3 Brieven en enveloppen 26 8.1.4 Artikel 26 8.1.5 Folder 27 8.1.6 Bijeenkomsten vrijwilligers 27 8.1.7 Sponsoren 27 8.2 Budget 27 H9 Evaluatie 28

9.1 Mensen met een verstandelijke beperking 28 9.2 Ouders, verzorgers 28 9.3 Vrijwilligers 28 9.4 Sponsoren 28

Nawoord 29 H10 Bronnenlijst 30

10.1 Literatuur 30 10.2 Websites 30 10.3 Overig 30

H11 Bijlage 31

Bijlage 1: Opdrachtformulier 31 Bijlage 2: Format nieuwsbrief dagtochten 32 Bijlage 3: Format nieuwsbrief vakanties 33 Bijlage 4: Artikel 34 Bijlage 5: Folder 36

5

H1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt er ingegaan op de huidige situatie van Breek-Uit en de opdrachtomschrijving die daaruit voortkomt. Verder zullen de randwoorden genoemd worden waar aan voldaan moet worden. Als laatste geven we een korte leeswijzer, zo kunt u snel zie wat u waar kunt vinden. 1.1 Situatiebeschrijving Breek-Uit is een stichting die als doel heeft het bevorderen en organiseren van recreatieve activiteiten voor mensen met een verstandelijke beperking. Zij ziet het als haar taak om het voor deze mensen mogelijk te maken aan dagtochten en meerdaagse vakantiereizen deel te nemen. Maar er zijn verschillende verbeterpunten binnen de stichting. 1.2 Opdrachtomschrijving Er zijn drie punten waar wij ons op gaan richten tijdens de opdracht:

1. Communicatie naar de primaire doelgroep, mensen met een verstandelijke beperking. Wordt er op de juiste manier gecommuniceerd?

2. Daarnaast hebben ze nog twee doelgroepen: de vrijwilligers en de derden (ouders, verzorgers, begeleiders van mensen met een verstandelijke beperking). Ook de communicatie hier naartoe kan verbeterd worden. Er is nu te weinig communicatie naar deze doelgroepen toe.

3. Als laatste zou sponsorwerving eventueel een optie zijn, maar hoe kunnen zij dit het beste doen?

1.3 Randvoorwaarden

- Contactmomenten met Jan Brouwers worden gehouden indien dit nodig is - Contact kan ook telefonisch of per mail verlopen - Uiterlijk donderdag 17 januari stellen wij onze vragen in verband met de vakantie van Jan

Brouwers

- Wij houden Jan Brouwers op de hoogte van de voortgang van het plan 1.4 Leeswijzer In dit paragraaf kunt u kort terug vinden wat er in het gehele plan staat beschreven. Zo is het makkelijker om dingen even snel terug te zoeken. 1.4.1 Inleiding Er zijn drie punten waar wij ons op gaan richten tijdens de opdracht:




1.4.2 Situatieschets De Stichting Breek-Uit heeft tot doel het bevorderen en organiseren van recreatieve activiteiten voor mensen met een verstandelijke beperking. Zij ziet het vooral als haar taak voor mensen met een verstandelijke beperking deelname mogelijk te maken aan dagtochten en meerdaagse vakantiereizen. De doelgroep betreft voornamelijk mensen die wonen in de regio’s Venlo/Helden en Venray/Horst. De communicatiemiddelen die ze op dit moment gebruiken zijn; nieuwsbrieven, de website, brieven en enveloppen en het busje.

6

1.4.3 Probleemanalyse Naar aanleiding van de desk- en fieldresearch kunnen er de volgende conclusies getrokken worden:

De huidige middelen zien er tekstueel goed en compleet uit, maar qua opmaak zit er geen eenheid in deze middelen.

De stichting vindt dat de huidige middelen juist zijn, maar dat er nog verbeterpunten aangebracht kunnen worden in de huidige middelen. Ook zijn ze van mening dat er eventueel nog nieuwe middelen geïntroduceerd kunnen worden.

1.4.4 Doelgroep De primaire doelgroep zijn de mensen met een verstandelijke beperking, zij kunnen deelnemen aan de verschillende activiteiten die Breek-Uit organiseert. Toch zijn er enkele uitzonderingen binnen deze doelgroep. Er zijn ook mensen die deelnemen aan de activiteiten die bijvoorbeeld blind zijn of ADHD hebben. En de secundaire doelgroep bestaat uit: vrijwilligers, derden: ouders, verzorgers, begeleiders en sponsoren. 1.4.5 Doelstellingen Met dit communicatie advies is het de bedoeling dat stichting Breek-Uit zelfstandig verder kan gaan met het communiceren met de primaire en secundaire doelgroepen, waardoor zij een grotere bekendheid creëren in de omgeving. Daarnaast kunnen zij ook zelfstandig en communicatief beginnen met het werven van sponsoren. 1.4.6 Positionering en Strategie Het advies is om een transformationele positionering te kiezen. Een positionering is de positie die de stichting in zal nemen in de markt. Transformationeel betekent dat er vooral ingespeeld zal worden op het gevoel van de consument. Hierbij worden de voordelen van de stichting verbonden met de waarden van de klanten. Bij de strategie is er gekozen voor het communicatiekruispunt van Betteke van Ruler. We hebben ervoor gekozen, rekening houdend met de verschillende doelgroepen, om een combinatie te gebruiken tussen informeren, dialogiseren en formeren. 1.4.7 Advies/middelen Wij adviseren om de website, de nieuwsbrieven en de brieven en enveloppen in opmaak iets te veranderen. En als nieuwe middelen adviseren wij een artikel voor in de plaatselijke bladen, een folder met informatie over de stichting en bijeenkomsten voor de vrijwilligers om hun eigen ideeën in te brengen. Verder adviseren wij om opzoek te gaan naar potentiële sponsoren. 1.4.8 Planning en budget

Middelen/maand Jan Febr Maa Apr Mei Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec

Website X X X X X X X X X X X X

Nieuwsbrieven dagtochten

X X X X

Nieuwsbrieven vakanties

X X X X

Brieven/enveloppen X X X X X X X X X X X X

Artikel X X

Folder

Bijeenkomsten vrijwilligers

X X X X

Sponsoring X X

In de keuze van de middelen is er rekening mee gehouden dat Breek-Uit geen budget heeft.

7

1.4.9 Evaluatie Bij de mensen met een verstandelijke beperking adviseren we om op de dag of reis zelf te vragen naar hun mening. Bij de vrijwilligers wordt tijdens de laatste bijeenkomst van het jaar gevraagd om feedback over de communicatie Breek-Uit en de vrijwilligers. Bij de ouders, verzorgers en begeleiders wordt door middel van telefonische gesprekken gekeken of alles naar wens verloopt en of er eventueel nog verbeteringen doorgevoerd kunnen worden. Bij de sponsoren moet het bestuur nagaan of wel of niet sponsoren zijn geworven en wat de redenen hiervoor zijn.

8

H2 Situatieschets De situatie van Breek-Uit wordt in dit hoofdstuk uitgebreid beschreven. De organisatie zelf wordt beschreven: wat doen ze en wat is het doel? Daarnaast wordt er gekeken naar de concurrentie en de het huidige communicatiebeleid. Welke middelen zijn er op dit moment? 2.1 Beschrijving organisatie

1

2.1.1 Omschrijving 2 3

Op 14 juni 2006 is bij notariële akte de stichting met de naam ‘Breek-Uit’ opgericht. De voorbereidingen van de stichting zijn in goed overleg met het regionale management van ‘Dichterbij’ verlopen. Dichterbij ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking, ouders en verwanten. De stichting heeft een zetel in de gemeente Horst aan de Maas en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel. 2.1.2 Doelstelling

4

Op de website van Breek-Uit staat duidelijk doelstelling omschreven: ‘De Stichting Breek-Uit heeft tot doel het bevorderen en organiseren van recreatieve activiteiten voor mensen met een verstandelijke beperking. Zij ziet het vooral als haar taak voor mensen met een verstandelijke beperking deelname mogelijk te maken aan dagtochten en meerdaagse vakantiereizen. De doelgroep betreft voornamelijk mensen die wonen in de regio’s Venlo/Helden en Venray/Horst.’ 2.1.3 Werkzaamheden

5

Er zijn vier verschillende gebieden waarop de stichting werkzaam is: reizen BENELUX, reizen buitenland, dagtochten en de wandelgroepen.

1. Dagtochten: er worden verschillende dagtochten gehouden, zoals: kienen (bingo), brunchen, picknicken, bowlen, naar de Efteling, zwemmen en wandelen.

2. Reizen BENELUX: er worden verschillende vakanties georganiseerd in België, Nederland en Luxemburg (BENELUX).

3. Reizen buitenland: ook zijn er vakanties naar andere landen van de wereld, zoals Spanje, Griekenland en Turkije.

4. Wandelgroepen: er zijn twee verschillende groepen. Op de laatste zaterdag van de maand, deze groep valt onder de verantwoordelijkheid van Jan Brouwers. En op de tweede zondag van de maand, deze roep valt onder de verantwoordelijkheid van Martha Peters. Twee jaar geleden zijn deze groepen opgericht en ze bestaan nu uit 30 mensen.

2.1.4 Vriendenkring

6

Iedereen kan zich aansluiten bij de Vriendenkring Breek-Uit. Dat wil zeggen dat je rechtstreeks geïnformeerd wordt door middel van nieuwsbrieven en berichten. Zo krijg ze als eerste de informatie en kunnen ze zich als eerste inschrijven. Daarnaast vindt er ieder jaar een speciale activiteit plaats voor de leden van de Vriendenkring. Om de lid te zijn van de Vriendenkring, moeten de mensen €5,- per jaar betalen.

1 Gesprek Jan Brouwers 11 januari 2013

2 http://www.breek-uit.nl/Algemeen/stichting.html

3 http://www.dichterbij.nl/web/show/id=66730

4 http://www.breek-uit.nl/Algemeen/doelstelling.html


6 http://www.breek-uit.nl/Algemeen/doelstelling-vriendenkring.html

9

2.2 Organigram 7

De stichting heeft drie bestuursleden: een voorzitter, secretaris en penningmeester. Daaronder vallen drie werkgroepen: reizen BENELUX, reizen buitenland en dagtochten. Onder deze werkgroepen vallen weer verschillende mensen die hieraan meewerken. Waaronder een iemand van het bestuur. Elk bestuurslid heeft een werkgroep waar hij verantwoordelijk voor is. Onder deze werkgroepen komen de vrijwilligers van de stichting die meegaan met de verschillende activiteiten.

Bestuur: Voorzitter: Sjef van der Heijden

Secretaris: Jan Brouwers Penningmeester: Theo Staaks

Werkgroep reizen BENELUX Werkgroep reizen buitenland Werkgroep dagtochten Martin Janssen Marja Kessels Henriette Roefs Pierre Hanegraaf Jan Brouwers (namens bestuur) Maria Roelofs Sjef van der Heijden (namens Tiny van Hegelsom Martha Peters bestuur) (administratieve ondersteuning) Rinie Brouwers Vacature Theo Lucassens Theo Staaks (namens best.) Marianne van den Bekerom (administratieve onderstn.)

Vrijwilligers 2.3 Concurrentie

8

In de directe omgeving van de stichting zit geen concurrentie. Wel zijn er landelijke organisatie die vakanties organiseren voor mensen met een verstandelijke beperking. Maar zij zijn geen bedreiging voor de stichting. Breek-Uit. Doordat de stichting met vrijwilligers werkt kunnen ze vakanties en activiteiten aanbieden voor een lange prijs, er komt geen overheid bij kijken. Een aantal van deze organisaties zijn:

- Radar: 9 dit is een organisatie die in de regio Zuid-Limburg kinderen en volwassenen met

een beperking ondersteunt. Ze helpt om cliënten hun leven te laten leiden zoals zij dat wensen.

- Buitenhof: 10

dit is een reisorganisatie voor mensen met een beperking. Ze organiseren begeleide vakanties voor mensen met een verstandelijke beperking vanaf 18 jaar. In de zomer en de winter bieden ze meer dan 100 bestemmingen aan over de hele wereld. Het gaat om groepsreizen, maar ook individueel op maat.

- Flow reizen: 11

dit is een reisorganisatie voor mensen met een lichte verstandelijke beperking. Zij begeleiden reizen over de hele wereld.



9 http://www.radar.org/

10 http://www.buitenhof.nl/over-ons/sinds-1976-specialist-in-begeleide-vakanties-voor-mensen-met-een-

beperking.html 11

http://www.flowreizen.nl/

10

- Tof vakantie: 12

dit is een organisatie die vakantieweken organiseert voor mensen met een verstandelijke beperking. Het gaat hier om vakanties voor kinderen, volwassenen en ouderen. Ze worden begeleid door vrijwilligers.

- Blauwe gids: 13

dit is een gids alles op een rij heeft staan als het gaat om aangepaste vakanties: reisorganisaties gespecialiseerd in aangepaste vakanties, aangepaste accommodaties in binnen- en buitenland, leuke reistips en reisverhalen van mensen met een beperking.

2.4 Middelen en communicatiebeleid Breek-Uit heeft verschillende communicatiemiddelen waar zij gebruik van maakt. 2.4.1 Website

14 15

Op de website staat alle informatie over de stichting zelf en de activiteiten die zij organiseert. Jan Brouwers is verantwoordelijk voor de website, hij moet ervoor zorgen dat de informatie die op de website actueel blijft. Hij geeft deze informatie door een Ger van den Bekerom. Ger zorgt voor de technische kant van de website. Er staat veel informatie op de website en er wordt veel gebruik gemaakt van afbeeldingen. Het lettertype in de header is anders dan het lettertype wat op de gehele website wordt gebruikt. De tekst is bijna altijd zwart, op enkele pagina’s wordt gebruik gemaakt van rood of blauw. Er ontbreekt een sneltoets naar de homepagina, deze zit alleen onder het kopje ‘Algemeen’. 2.4.2 Nieuwsbrieven

16 17

Er bestaan twee verschillende nieuwsbrieven, voor vakanties en voor dagtochten. De vormgeving van deze nieuwsbrieven is altijd hetzelfde. Ze worden in zwart/wit afgedrukt, om kosten te sparen.

- Nieuwsbrief dagtochten: door middel van een vergadering wordt er gekeken welke dagtochten er dat kwartaal plaats gaan vinden. Degenen die hiervoor verantwoordelijk voor gesteld worden zoeken hier alles voor uit. Martha Peters bundelt deze informatie en levert dezen aan bij Marianne van den Bekerom. Zij zet deze informatie in de nieuwsbrief. De nieuwsbrief komt vier keer per jaar uit, elk kwartaal.

- Nieuwsbrief vakanties: door middel van een vergadering wordt er gekeken welke reizen er plaats gaan vinden. Degenen die hiervoor verantwoordelijk voor gesteld worden zoeken hier alles voor uit. Uitiendelijk levert Jan Brouwers de informatie aan over de reizen buitenland. Dit doet hij bij Sjef van der Heijden. Sjef verzamelt zelf de uitiendelijke informatie over reizen BENELUX. Deze informatie bundelt hij in de nieuwsbrief. Deze nieuwsbrief verschijnt één maal per jaar, hierin staan reizen voor het vakantieseizoen. Daarnaast komt er nog één keer per jaar een aparte nieuwsbrief over de winterreizen. Als laatste komt er tussendoor nog een flyer met de stand van zaken van de reizen. Welke reizen zitten vol en waar zijn er nog plaatsen?

De nieuwsbrieven beginnen met veel informatie die bovenaan staat weergegeven. Hierna komt er een rommelig geheel van tekst en afbeeldingen. Met een regel waarin staat voor wie de nieuwsbrief is bestemd. De titel van de nieuwsbrief wordt hierna pas weergegeven. Daarna komt er een stuk tekst met algemene opmerkingen. Dit ziet er bij beide nieuwsbrieven verschillend uit en heeft een andere titel. Hierna komen de verschillende dagtochten en vakanties. Dit is bij beide nieuwsbrieven verschillend opgemaakt. In de nieuwsbrief vakanties wordt veel gebruik gemaakt van een smiley: .

12

http://www.tof.nl/ 13

http://www.deblauwegids.nl/ 14

Gesprek Jan Brouwers 11 januari 2013 15

http://www.breek-uit.nl/ 16


Gesprek Marianne van den Bekerom 11 januari 2013

11

2.4.3 Enveloppen en briefpapier 18

Er bestaan geen speciale enveloppen of briefpapier waar de stichting gebruik van maakt. Het logo en contactgegevens printen ze elke keer mee op het papier. De enveloppen zijn wit of ze gebruiken enveloppen die ze gratis hebben gekregen. Op het moment maken ze gebruik van enveloppen met de teksten: ‘De schatten van Zuid-Limburg’ en ‘Smaakvol Limburg, hartelijk overnachten’. 2.4.4 Het busje

19

Breek-Uit is in het bezit van een busje. Dit busje is helemaal wit en hier is niet op te zien dat het van de stichting is.

18


Gesprek Jan Brouwers 11 januari 2013

12

H3 Probleemanalyse Na de voorgaande hoofdstukken zullen in dit hoofdstuk alle resultaten gebundeld worden van het deskresearch en fieldresearch. Deskresearch is het verzamelen van gegevens die al beschikbaar zijn, bijvoorbeeld van internet en uit literatuur. Fieldresearch is het verzamelen van gegevens waar je zelf onderzoek voor gaat doen. Na deze resultaten zal er nogmaals naar het communicatieprobleem gekeken worden en zal deze hergedefinieerd worden, waarna het kernprobleem hieruit gehaald zal worden. 3.1 Conclusie deskresearch Naar aanleiding van de analyse van de verschillende communicatiemiddelen, kan er de volgende conclusie getrokken worden: de huidige middelen zien er tekstueel goed en compleet uit, maar qua opmaak zit er geen eenheid in deze middelen. Er staat veel informatie weergegeven die ook relevant is voor de lezer. De website heeft over het algemeen een overzichtelijke opmaak. De opmaak van beide nieuwsbrieven is verschillend, waardoor het juist niet overzichtelijk is. Op de enveloppen waar de stichting gebruik van maakt zijn ze ook niet herkenbaar. Het busje wat ze gebruiken is helemaal wit. Er staan nergens contactgegevens of een logo weergegeven. De middelen worden op de juiste manier gebruikt, maar stralen geen eenheid uit. Hierdoor is het een onsamenhangend geheel. Het is niet bij ieder middel direct duidelijk dat het over Breek-Uit gaat. Naast de bestaande middelen kan er in de toekomst nog gebruik gemaakt worden van andere middelen die de communicatie naar buiten zullen versterken. Hierover kunt u meer vinden in het advies op pagina 9. 3.2 Conclusie fieldresearch Naar aanleiding van ons gesprek met Jan Brouwers en aanvullend gesprek met Marianne van den Bekerom, kan er de volgende conclusie getrokken worden: de stichting vindt dat de huidige middelen juist zijn. Maar dat er nog verbeterpunten aangebracht kunnen worden in de huidige middelen. Ook zijn ze van mening dat er eventueel nog nieuwe middelen geïntroduceerd kunnen worden, bijvoorbeeld op het gebied van sponsorwerving. Ook zouden ze graag willen weten hoe ze beter kunnen communiceren met hun doelgroepen (mensen met een verstandelijke beperking, vrijwilligers en derden). Hierover kunt u meer vinden in het advies op pagina 9. 3.3 Herdefiniëring communicatieprobleem en kernproblemen Na bovenstaande resultaten is er nogmaals naar onderstaande opdrachtformulering gekeken en de conclusie getrokken dat deze formulering nog steeds van toepassing is. Er zijn drie punten waar wij ons op gaan richten tijdens de opdracht:




13

H4 Doelgroep

Breek-Uit heeft verschillende doelgroepen, de zogenoemde primaire en secundaire doelgroepen. Deze zullen in dit hoofdstuk uitgebreid beschreven worden. De primaire doelgroep is de belangrijkste doelgroep voor de stichting. Dit zijn de mensen die direct betrokken zijn bij de stichting. De secundaire doelgroep is minder belangrijk. Dit zijn mensen die niet direct betrokken zijn bij de stichting. Daarnaast zal er ook een ijk-persoon van de primaire doelgroep opgesteld worden. Een ijk-persoon is iemand die als dwarsdoorsnede van de doelgroep beschreven staat. Het is een fictief iemand die de doelgroep voorstelt. 4.1 Primaire doelgroep

20

De primaire doelgroep zijn de mensen met een verstandelijke beperking, zij kunnen deelnemen aan de verschillende activiteiten die Breek-Uit organiseert. Toch zijn er enkele uitzonderingen binnen deze doelgroep. Er zijn ook mensen die deelnemen aan de activiteiten die bijvoorbeeld blind zijn of ADHD hebben. 4.1.1 Segmentatiecriteria Geografische kenmerken De primaire doelgroep woont in Nederland. Om precies te zijn in de provincie Limburg, in de gemeenten: Horst aan de Maas, Venray, Venlo en Peel en Maas. Demografische kenmerken Binnen bovenstaande doelgroep richt de stichting zich op mensen met een verstandelijke beperking in alle leeftijdscategorieën. Wel moet men voor bepaalde activiteiten vitaal genoeg zijn om deel te kunnen nemen. Het gaat hierbij om mannen en vrouwen. De burgerlijke staat van deze mensen is meestal alleenstaand. Er zijn vier verschillende woonvormen voor mensen met een verstandelijke beperking: begeleid zelfstandig wonen, bij familie wonen, verzorgd wonen of beschermd wonen. Socio-economische kenmerken Deze mensen met een verstandelijke beperking kunnen een baan en inkomen hebben, maar kunnen ook een Wajong uitkering krijgen. Ze kunnen werkzaam zijn op sociale werkplekken of andere plaatsen. Als gekeken wordt naar godsdienst en etnische afkomst, kan er geconcludeerd worden dat hier veel verschillen in kunnen zitten. Psychografische kenmerken Om dit onderdeel in te vullen is er een ijk-persoon opgesteld, die staat beschreven op pagina 11. Koopmotieven Voor mensen met een verstandelijke beperking is het vaak niet vanzelfsprekend om mee te doen met. Vaak moet er gezocht worden naar vervoer en accommodaties met speciale aanpassingen. Deze mensen zijn dus opzoek naar een makkelijke manier om mee te doen met leuke activiteiten en mee te gaan Gevoeligheid voor marketingmixinstrumenten De doelgroep is gevoelig voor de service en prijs die geboden wordt. Allereerst is het belangrijk dat de geboden service van goede kwaliteit is. Deze mensen gaan mee met activiteiten, waarbij zij afhankelijk zijn van de stichting en haar vrijwilligers. Voor een positieve ervaring is het belangrijk dat de service die geboden wordt van goede kwaliteit is. Daarnaast zijn zij ook prijsgevoelig. Landelijke organisaties bieden reizen aan voor een hogere prijs, dat komt omdat zij ook met de overheid te maken hebben.

20


14

4.1.2 IJk-persoon De 34-jarige Mieke Reijnders is geboren met het Syndroom van Down. Mieke woont in Horst en is hier vroeger naar basisschool de Peelhorst gegaan. Dit is een basisschool voor speciaal onderwijs. Nu woont Mieke in een gezamenlijk woonhuis voor mensen met een verstandelijke beperking. Dit huis staat in een gewone woonwijk en er is permanente begeleiding. Door de week werkt Mieke in de bediening in een restaurant bij Mikado. Mikado is dienstencentrum, activiteitencentrum en centrum voor dagbesteding in Horst, ook zijn er woonvoorzieningen. Het is een gezellige, vrolijke meid die graag leuke dingen doet. Een dagje weg of op vakantie gaan kan ze heel erg van genieten. Daarom gaat Mieke erg graag mee met de activiteiten van de stichting Breek-Uit. Zij kijkt er elke keer weer naar uit om aan de verschillende dagtochten deel te nemen. Binnenkort gaat zij naar de Winter Efteling, iets waar ze heel veel zin in heeft. Ook mag Mieke een keer per jaar mee op vakantie met Breek-Uit. Meestal kiest ze voor een zonvakantie, waar ze lekker kan genieten.

15

4.2 Secundaire doelgroepen 21

4.2.1 Vrijwilligers Geografische kenmerken De vrijwilligers wonen in Nederland. Om precies te zijn in de provincie Limburg, in de gemeenten: Horst aan de Maas, Venray, Venlo en Peel en Maas. Demografische kenmerken Binnen bovenstaande doelgroep richt de stichting zich op vrijwilligers in alle leeftijdscategorieën. Iedereen is welkom. Door middel van een gesprek en ‘meeloopdag’ wordt er gekeken of iemand geschikt is. Het gaat hierbij om mannen en vrouwen. De burgerlijke staat van deze mensen is verschillend, alle mogelijkheden kunnen voorkomen. Socio-economische kenmerken De vrijwilligers hebben vaak een baan of ze werken niet of ze zijn met pensioen. Ze kunnen werkzaam zijn in alle mogelijke sectoren. Als er gekeken wordt naar sociale klasse, godsdienst en etnische afkomst, kan er geconcludeerd worden dat hier veel verschillen in kunnen zitten. Psychografische kenmerken Er zijn twee soorten vrijwilligers. Mensen die naast hun baan nog opzoek zijn naar iets extra’s. Of mensen die met pensioen zijn en toch nog ergens mee bezig willen zijn. Beide groepen zijn vaak opzoek naar een stukje zelfvoldoening. Ze willen hun eigen steentje bijdragen aan de maatschappij. Vaak hebben ze affiniteit met mensen met een verstandelijke beperking. Ze genieten ervan om de mensen met een beperking te zien genieten. 4.2.2 Derden: ouders, verzorgers, begeleiders Geografische kenmerken De ouders, verzorgers en begeleiders wonen in Nederland. Om precies te zijn in de provincie Limburg, in de gemeenten: Horst aan de Maas, Venray, Venlo en Peel en Maas. Demografische kenmerken De ouders, verzorgers en begeleiders zitten in verschillende leeftijdscategorieën. De mensen met een verstandelijke beperking zitten in uiteenlopende leeftijdscategorieën, dit kan van 20 tot wel 80 jaar lopen. De ouders verschillen dan ook erg in leeftijd, een schatting is dat zij in de leeftijd van 40 tot 100 jaar vallen. De begeleiders zitten in een andere leeftijdscategorie, hierbij moet er gedacht worden aan 20 tot 65 jaar. Het gaat hierbij om mannen en vrouwen. De burgerlijke staat van deze mensen is verschillend, alle mogelijkheden kunnen voorkomen. Socio-economische kenmerken

De ouders en verzorgers hebben een baan of ze werken niet of ze zijn met pensioen. Ze kunnen werkzaam zijn in alle mogelijke sectoren. De begeleiders hebben een baan in de zorg waarbij ze mensen met een verstandelijke handicap begeleiden. Hier hebben zij ook meestal een opleiding voor gedaan. Als er gekeken wordt naar sociale klasse, godsdienst en etnische afkomst, kan er geconcludeerd worden dat hier veel verschillen in kunnen zitten. 4.2.3 Sponsoren Geografische kenmerken De sponsoren wonen in Nederland. Om precies te zijn in de provincie Limburg, in de gemeenten: Horst aan de Maas, Venray, Venlo en Peel en Maas. Stichting Breek-Uit richt zich op deze regio omdat zijzelf regionaal zijn en niet landelijk.

21


16

Psychografische kenmerken Het gaat hierbij om bedrijven die enigszins gerelateerd zijn aan mensen met een verstandelijke beperking. Je moet hierbij denken aan bedrijven die te maken hebben met materiaal waar ze gebruik van maken, bijvoorbeeld rolstoelen of blindenstokken. Maar daarnaast kan het bijvoorbeeld ook gaan om eetcafés of restaurants, want mensen met een verstandelijke beperking gaan ook uit eten. Waar het duidelijk niet om gaat zijn bijvoorbeeld bedrijven die te maken hebben met dierenvoer, industriële fabrieken, accountantkantoren, etcetera. Koopmotieven Vaak zijn de sponsoren opzoek naar een manier van gratis reclame. Door sponsoring krijgen ze dit. Daarnaast geeft het een goede naam als je aan sponsoring doet.

17

H5 Doelstellingen In dit hoofdstuk zullen de doelstellingen van de stichting beschreven worden. Allereerst komt de algemene doelstelling van Breek-Uit aan bod. Deze zal daarna gesplitst worden in verschillende doelstellingen per doelgroep. Zodat de stichting doelgroepgericht te werk kan gaan. 5.1 Algemene doelstelling Dit is een uitgangspunt voor dit advies, het doel wat bereikt moet worden met dit plan:

- Met dit communicatie advies is het de bedoeling dat stichting Breek-Uit zelfstandig verder kan gaan met het communiceren met de primaire en secundaire doelgroepen, waardoor zij een grotere bekendheid creëren in de omgeving. Daarnaast kunnen zij ook zelfstandig en communicatief beginnen met het werven van sponsoren.

5.2 Doelstellingen per doelgroep Er is bewust gekozen om geen gebruik te maken van doelstellingen op basis van kennis, houding en gedrag. Dit omdat deze doelstellingen gaan over het genereren van bekendheid. Maar Breek-Uit wil juist de communicatie naar de bestaande doelgroepen verbeteren. Het uitbreiden van de bekendheid is niet van toepassing. Dit omdat de stichting regiogebonden is. 5.2.1 Primaire doelgroep Mensen met een verstandelijke beperking Stichting Breek-Uit wil binnen één jaar tijd de communicatie met mensen met een verstandelijke beperking verbeteren, zodat zij sneller, effectiever en duidelijk communiceren, waardoor het voor mensen met een verstandelijke beperking overzichtelijker en gemakkelijker wordt om alles te overzien. 5.2.2 Secundaire doelgroepen Vrijwilligers Stichting Breek-Uit wil binnen één jaar tijd de communicatie met haar vrijwilligers verbeteren, zodat zij weten waar ze aan toe zij en wat er van hun wordt verwacht, maar daarnaast ook een mogelijkheid hebben om eigen ideeën in te brengen. Zodat zij zich meer verbonden voelen met de stichting. Derden: ouders, verzorgers, begeleiders Stichting Breek-Uit wil binnen één jaar tijd de communicatie met haar derden verbeteren, zodat zij weten wie Breek-Uit is en wat voor activiteiten zij organiseren. Zodat ze op de hoogte zijn waar personen met een verstandelijke beperking aan deel kunnen nemen of al aan deel nemen. Sponsoren Stichting Breek-Uit wil binnen één jaar tijd enkele sponsoren werven en met hun een samenwerkingsverband aangaan. Om zo hun externe communicatie en activiteiten voor vrijwilligers beter te kunnen financieren.

18

H6 Positionering en strategie De strategie is een van de belangrijkste onderdelen van het communicatieplan. ‘In de strategie wordt beschreven langs welke weg Breek-Uit de doelstellingen kan bereiken.’

22 Voor het

beschrijven van de strategie wordt er gebruik gemaakt van het communicatiekruispunt van Betteken van Ruler.

23 Dit kruispunt beschrijft vier communicatiestrategieën: informering,

overreding, dialogisering en formering. Er wordt gekeken welke strategie Breek-Uit momenteel hanteert en welke het beste bij hun past in de toekomst. Maar eerst zal er gekeken worden naar de positionering, deze kan informationeel of transformationeel zijn. 6.1 Positionering Het advies is om een transformationele positionering te kiezen. Een positionering is de positie die de stichting in zal nemen in de markt. Transformationeel betekent dat er vooral ingespeeld zal worden op het gevoel van de consument. Hierbij worden de voordelen van de stichting verbonden met de waarden van de klanten. Het is belangrijk dat op het gevoel van de doelgroep wordt ingespeeld, omdat ze op deze manier sneller overtuigd zijn om mee te gaan met een dagtocht of vakantie van Breek-Uit. Ze moeten het gevoel hebben dat ze welkom zijn om mee te gaan en als ze vervolgens die keuze hebben gemaakt moeten ze zich thuis voelen en de dag of vakantie van hun leven hebben. Op deze manier zal de doelgroep ook sneller geneigd zijn om met alle plezier nog een keer mee te gaan. 6.2 Strategie

6.2.1 Primaire doelgroep en deels secundaire doelgroep: verstandelijk gehandicapten, vrijwilligers, ouders, verzorgers en begeleiders De strategie waar vanuit wordt gegaan is een combinatie van dialogisering en formering. Dit is gekozen aan de hand van het communicatiekruispunt van Ruler. Dit model leert dat er slecht vier basis communicatiestrategieën zijn: informeren, overreden, dialogiseren en formeren. Deze zijn nodig om de juiste keuzes te maken om communicatieproblemen in kaart te brengen en op te lossen.

22

Michels, W. 2006, Communicatie handboek. Uitgever: Wolters-Noordhoff bv 23

Van Ruler, B. 1998. Strategisch management van communicatie. Uitgever: Kluwer

19

Dialogiseren betekend hier het gesprek aan gaan met de doelgroep. Het advies is om het dialoog aan te gaan met de vrijwilligers. Op deze manier kunnen de vrijwilligers hun ideeën over de stichting in brengen. Dit is belangrijk omdat de vrijwilligers dan het idee hebben dat ze gehoord worden en dat ze ook een belangrijk onderdeel van de stichting zijn. Breek-Uit kan namelijk niet zonder de vrijwilligers. Informeren, het woord zegt het al, men wil mensen informeren. Informeren geldt hier vooral voor de ouders/verzorgers van de mensen met een beperking. Een van de doelstellingen is het verbeteren van de communicatie met derden. Omdat ouders/verzorgers op dit moment niet goed op de hoogte zijn over de stichting adviseren wij om dit te veranderen door ze van informatie over de stichting te voorzien. 6.2.2 Secundaire doelgroep: sponsoren De strategie waar vanuit wordt gegaan is formering. Dit is ook gekozen aan de hand van het communicatiekruispunt van Ruler. Formeren betekend hier beïnvloeden met behulp van tweerichtingsverkeer. Het is belangrijk om het gesprek aan te gaan met potentiële sponsoren, om hun zo te overtuigen om een contract met Breek-Uit aan te gaan. Het is de taak van het bestuur om in gesprek te gaan met mogelijke sponsoren. Door de voordelen te noemen die er voor beide partijen uitgehaald kunnen worden, kan er begrip gecreëerd worden bij de potentiële sponsoren. Dit is belangrijk, omdat Breek-Uit in principe in het nadeel is. Zij willen sponsoren werven, voor de sponsoren is het niet van belang om dit te doen. Zij moeten overtuigd worden van de voordelen die hieruit gehaald kunnen worden.

20

H7 Advies/middelenkeuze

Hier zullen alle communicatiemiddelen besproken worden die ingezet kunnen worden. Aan de hand van de voorgaande hoofdstukken zijn deze verschillende communicatiemiddelen geanalyseerd en ontwikkeld. 7.1 Website Doelgroep: primair, mensen met een verstandelijke beperking en alle secundaire doelgroepen: vrijwilligers, ouders, verzorgers, begeleiders, sponsoren Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op alle doelstellingen uit hoofdstuk 5, op pagina 14 De website is bedoeld voor zowel de primaire als de secundaire doelgroep. Hierop moet alle informatie beschikbaar zijn over Breek-Uit zelf. De dagtochten en de vakanties moeten ook terug te vinden zijn en de manier waarop men zich kan inschrijven moet duidelijk vermeldt staan. Daarnaast zijn foto´s van groot belang, op deze manier kunnen de mensen met een beperking zien hoe het is geweest. Dit speelt vaak een belangrijke rol bij de beslissing om wel of niet mee te gaan op een dagtocht of vakantie. De informatie die op dit moment op de website staat is goed en we adviseren om dit zo te houden. Het is goed dat er op de homepage gebruik wordt gemaakt van bewegende plaatjes, dit zorgt voor visualisering. Dat is kan een belangrijk punt zijn voor mensen met een verstandelijke beperking. Er ontbreekt een sneltoets naar de homepage. Het advies is om een aparte kop 'Home' te maken, helemaal links. Zodat deze niet onder de kop 'Algemeen' valt. Verder is het verstandig om alle teksten op de website in het zwart te plaatsen, dit zorgt weer voor meer eenheid en leesbaarheid. Dus geen blauwe of rode stukken tussendoor. Ook adviseren we om alle teksten en koppen op de website in hetzelfde lettertype te plaatsen. Het kopje vriendenkring moet naast het kopje nieuws geplaatst worden. Op deze manier heb je eerst alle informatie over de stichting zelf en vervolgens over dagtochten, vakanties en wandelingen die gemaakt worden. Bij de dagtochten staat onder elk kwartaal de dagtochten die dan plaatsvinden of hebben gevonden. Deze zijn nu enigszins verouderd (2010), maar moeten wel goed bijgehouden worden. Zo hoeven mensen de nieuwsbrief niet te openen om te zien welke dagtochten er plaats gaan vinden. We adviseren om ditzelfde te doen bij de vakanties Benelux en buitenland. Zo is het ook daar direct duidelijk welke vakanties er plaats gaan vinden. Bij de dagtochten en vakanties staan onder het kopje inschrijving verschillende dingen. We adviseren om hier de volgende teksten de plaatsen. Voor vakanties: Inschrijven voor vakanties doe je via het inschrijfformulier. Vul het inschrijfformulier in, sla het op en verstuur het per email of per post, zoals aangegeven op het formulier. Voor het inschrijfformulier vakanties 2013 klik je HIER. Voor dagtochten: Inschrijven voor de dagtochten doe je via het inschrijfformulier. Vul het inschrijfformulier in, sla het op en verstuur het per email of per post, zoals aangegeven op het formulier. Het is tot en met 25 november mogelijk om je in te schrijven. Voor het inschrijfformulier dagtochten 1

e kwartaal 2013 klik je HIER.

De website moet goed bijgehouden worden, zodat hij up to date is. Zodra er nieuws is over bijvoorbeeld nieuwe dagtochten of vakanties, moet dit direct vermeld worden op de website. Dit is belangrijk, omdat er vaak op de website wordt gekeken om een beeld te krijgen van de stichting. Als hier dan oude informatie opstaat krijgen ze een verkeerd beeld van de stichting, dat is natuurlijk erg jammer.

http://www.breek-uit.nl/inschrijf-aanmeldings-formulieren/Inschrijfformulier%20meerdaagse%20reizen%202013.doc

http://www.breek-uit.nl/inschrijf-aanmeldings-formulieren/Inschrijfformulier%20meerdaagse%20reizen%202013.doc

21

7.2 Nieuwsbrieven Doelgroep: primair, mensen met een verstandelijke beperking en de secundaire doelgroepen: vrijwilligers, ouders, verzorgers, begeleiders Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op de bijbehorende doelstellingen uit hoofdstuk 5, op pagina 14 De nieuwsbrieven zijn bestemd voor de mensen met een verstandelijke beperking, vrijwilligers en hun ouders, verzorgers en begeleiders. Via deze weg worden ze op de hoogte gehouden van alle informatie en activiteiten van de stichting. Het advies is om de huidige nieuwsbrieven aan te passen en het overzichtelijker te maken voor de doelgroep. Het is van belang om eenheid uit te stralen zodat het voor de doelgroep duidelijk is dat het van de stichting Breek-Uit afkomt. De informatie die in de nieuwsbrieven staat is duidelijk en goed, maar qua vormgeving zijn er nog enkele verbeterpunten. Het advies is om voor beide nieuwsbrieven een duidelijk format te maken. Zodat deze elke keer als er een nieuwsbrief geschreven wordt dit aangehouden kan worden. Allereerst is het belangrijk om in de gehele nieuwsbrief gebruik te maken van dezelfde lettertypes, dit zorgt ervoor dat het er minder rommelig uit ziet en als één geheel. Wij adviseren om koppen op te maken in Arial Black en met hoofdletters te schrijven. De gewone tekst wordt in Arial opgemaakt en heeft de standaardgrootte 12. Alleen de naam van de stichting en de slogan worden in Times New Roman gezet. Per kwartaal hebben de nieuwsbrieven een kleur thema:

Seizoen/kwartaal Kleur Kleurcode

Winter/1e kwartaal Blauw Rood: 0

Groen: 112 Blauw: 192

Lente/2e kwartaal Groen Rood: 0

Groen: 176 Blauw: 80

Zomer/3e kwartaal Geel Rood: 255

Groen: 204 Blauw: 0

Herfst/4e kwartaal Oranje Rood: 255

Groen: 51 Blauw: 0

Vakantie nieuwsbrief Paars Rood: 112 Groen: 48 Blauw: 160

Bovenaan de pagina zal het nummer van de nieuwsbrief en kwartaal komen te staan, dit is immers de titel. Deze titel is zwart gedrukt, in hoofdletters, lettertype Arial Black, grootte 33. Vervolgens zal er een kop komen te staan die iedere nieuwsbrief terug komt: 'Ga mee gezellig een dagje uit!' of 'Ga mee heerlijk op vakantie'. Dit in de kleur van het seizoen, lettertype Arial Black, grootte 30. Bij de nieuwsbrief voor vakanties komt hier nog een onderkop bij waarin staat wanneer de nieuwsbrief is bijgewerkt, in het zwart, lettertype Arial, grootte 14. Om het geheel minder rommelig, dus rustiger eruit te laten zien is het advies om het plaatjes van de bus weg te laten en alleen het plaatjes van het seizoen/kwartaal aan te houden. Dit zorgt toch voor een stukje visualisering. We adviseren om de koppen niet meer op te maken in WordArt, maar gewoon groot, dikgedrukt en in een leuke kleur te plaatsen. Hieronder kunnen de algemene gegevens van de stichting geplaatst worden: naam, logo, slogan en adresgegevens. De belangrijke punten zijn weggelaten en verwerkt in de ‘Algemene opmerkingen’. Ook de manier van opgeven die onderaan de vakantie nieuwsbrief staat is daarin verwerkt, dit om het geheel duidelijker te maken. De regel met ‘Aan’ is overbodig. Diegene die de nieuwsbrief krijgen weten dat deze voor hen bedoeld is. Daarnaast staat eigenlijk al kort de doelgroep weergegeven in de zin: ‘Om mensen met een verstandelijke beperking er op uit te kunnen laten trekken.’

22

Dan komt er bij beide nieuwsbrieven een stukje met ‘Algemene opmerkingen’. Het advies is om dit zo te houden, maar er wel voor te zorgen dat dit er bij beide nieuwsbrieven hetzelfde uitziet en genoemd wordt. Bij beide moet gebruik gemaakt worden van het streepje als opsommingsteken. De titel van elk kopje (per opsommingsteken) kan dikgedrukt en normaal geschreven worden, grootte 14, vervolgd door een dubbele punt. Verder adviseren we om geen extra tekst dik te drukken in deze tekst, dit geeft een rommelig beeld. Vervolgens komt een van de volgende koppen: Winter dagtochten, Lente dagtochten, Zomer dagtochten, Herfst dagtochten, Buitenland reizen, Benelux reizen. Opgemaakt in de bijbehorende kleur, in hoofdletters, lettertype Arial Black, grootte 28. Met als ondertitel de maanden waar het om gaat, bijvoorbeeld: januari, februari, maart 2013. Ook opgemaakt in de bijbehorende kleur, lettertype Arial, grootte 14. Hierna komen de verschillende dagtochten en vakanties op een rij. De manier van presenteren van de informatie die er nu instaat is goed en we adviseren dit zo te houden. Het advies is wel om voor zowel de dagtochten als voor de vakanties aan de rechterkant de foto’s te plaatsen en daarnaast de tekst. De titels moeten iedere keer op dezelfde manier geplaatst worden, in de grootte 14. De data in de grootte 12. Bij de dagtochten: nummer, wat en eventueel waar. Op een nieuwe regel komt de datum te staan. Dus Bijvoorbeeld:

Dagtocht 1: Gourmetten bij “De Riet” in Horst Zaterdag 19 januari 2013 Hieronder komt schuin gedrukt de algemene informatie te staan. Na een enter komen de algemene gegevens zoals: tijdstip, vertrek, kosten, zakgeld, lunchpakket, etc. En bij de vakanties: nummer, wat, inclusief, vertrek. Op een nieuwe regel komt de datum te staan. We adviseren geen gebruik meer te maken van de smiley: , dit ziet niet professioneel uit. Bijvoorbeeld:

Vakantie 1: Mallorca in Spanje, hotel en vliegreis, alles inclusief, vertrek vanaf Eindhoven Airport 16 t/m 23 juni 2013 Hieronder komt schuin gedrukt de algemene informatie per vakantie. Na een enter komen de andere gegevens zoals: verblijf inbegrepen, bijzonderheden, kosten. Is de reis volgeboekt of zijn er nog maar enkele plaatsen vrij, dan komt er een soort kop bij te staan: ‘Volgeboekt!’ of ‘Nog 2 plaatsen beschikbaar!’. In het paars en hoofdletters, lettertype Arial Black, grootte 30 (volgeboekt) of 19 (aantal plaatsen). Als het iedere keer op deze manier wordt vormgegeven is het voor de mensen met een beperking en hun ouders/verzorgers overzichtelijk en weten ze direct dat het van Breek-Uit afkomt. Onderaan de nieuwsbrief komt de tekst te staan: ‘Iedereen alvast veel plezier en mooie tochten toegewenst!’ of ‘Iedereen alvast veel plezier en mooie vakanties toegewenst!’ Dit in de bijbehorende kleur, lettertype Arial Black, grootte 30. Hieronder komt de verwijzing naar de website, in het zwart, lettertype Arial, grootte 14. Als laatste in de nieuwsbrief komt de ‘Extra informatie’ aan bod. Door bovenstaande dingen aan te passen ziet de nieuwsbrief er direct minder rommelig en druk uit. Het is rustiger, maar toch kleurrijk. We adviseren om het aantal uitgaven van de nieuwsbrieven te laten zoals ze op dit moment zijn. Dus de nieuwsbrief van de dagtochten ieder kwartaal en de nieuwsbrieven voor de vakanties twee keer per jaar. Een keer voor de zomerreizen en een keer voor de winterreizen. Ook is het verstandig om voor beide vakantie nieuwsbrieven tussendoor nog steeds een update te geven over welke reizen al vol zitten en welke men nog wel kan boeken. De nieuwsbrieven worden natuurlijk eerst verstuurd naar de Leden van de Vriendenkring Breek-Uit. Vervolgens worden zij verstuurd naar alle eerdere deelnemers van dagtochten en/of vakanties (en hun ouders, verzorgers, begeleiders). Ook het plaatsen van de nieuwsbrieven op de website is belangrijk. Zo kan iedereen die geïnteresseerd is de nieuwsbrief lezen.

23

In de bijlage, op pagina 32 en 36 kunt u de formats voor de nieuwsbrieven vinden. Deze zijn helemaal aangepast. 7.3 Brieven en enveloppen Doelgroep: primair, mensen met een verstandelijke beperking en alle secundaire doelgroepen: vrijwilligers, ouders, verzorgers, begeleiders, sponsoren Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op alle doelstellingen uit hoofdstuk 5, op pagina 14 Op dit moment wordt er geen gebruikt gemaakt van een vast format van briefpapier of enveloppen. Vanwege de kosten is het niet mogelijk om dit bij een drukker te laten doen. Daarom is het advies om bij de brieven die verstuurd worden om het logo en de gegevens links boven aan de pagina te zetten. Ook voor de enveloppen is dit het advies, links boven op de envelop klein het logo en de gegevens weergeven. Dit kan door middel van printen of door middel van het plakken van een sticker. Op deze manier is het toch iedere keer in een oogopslag duidelijk dat de brief en de envelop van Breek-Uit afkomen. Is dit niet mogelijk in verband met de kosten, dan is het beter om blanco enveloppen te gebruiken. 7.4 Artikel Doelgroep: primair, mensen met een verstandelijke beperking en de secundaire doelgroepen: vrijwilligers, ouders, verzorgers, begeleiders Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op de bijbehorende doelstellingen uit hoofdstuk 5, op pagina 14 Dit is een van de nieuwe middelen die wij adviseren aan de stichting. Dit middel is bedoeld voor de ouders, verzorgers, begeleiders en potentiële vrijwilligers. Een van de doelstellingen is om de communicatie met derden te verbeteren. Dit kan door middel van het houden van een interview of het plaatsen van een artikel. Dit zou kunnen in plaatselijke bladen zoals: HALLO Horst aan de Maas, de Trompetter, Peel en Maas, Grens en Maas. Deze bladen krijgt iedereen in de gemeenten Horst, Venray, Venlo en Peel en Maas thuis bezorgt. In het artikel moet het doel van Breek-Uit vooral naar voren komen, waar staat de stichting voor en wat willen ze bereiken. Ook adviseren we om wat voorbeelden van dagtochten en vakanties naar voren te laten komen, op deze manier wordt het duidelijk en concreet wat er precies gedaan wordt door de stichting. Wellicht met enthousiaste reacties van mensen die mee zijn geweest. Er moet op een amuserende manier geschreven worden zodat het ook leuk is om te lezen. De lezers moeten na het artikel enthousiast zijn over de stichting. Het advies is om een artikel ongeveer 2 keer per jaar in een verschillende bladen te plaatsen. Natuurlijk is het van belang dat dit iedere keer verschillende artikelen zijn. Er kunnen iedere keer nieuwe dingen over Breek-Uit verteld worden, hoe staat het met de stichting op dat moment en welke activiteiten zijn er als laatste georganiseerd. In de bijlage, op pagina 34 kunt u een voorstel vinden voor dit artikel. In dit artikel zijn de meningen van vrijwilligers en deelnemers fictief. Deze zullen aangepast moeten worden als het artikel daadwerkelijk voor plaatsing verstuurd zal worden. 7.5 Folder Doelgroep: primair, mensen met een verstandelijke beperking en alle secundaire doelgroepen: vrijwilligers, ouders, verzorgers, begeleiders, sponsoren Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op alle doelstellingen uit hoofdstuk 5, op pagina 14 Op dit moment krijgen de ouders, verzorgers en begeleiders weinig informatie over de stichting. Om dit te verbeteren adviseren wij om een folder te maken. Deze kan opgestuurd worden naar de ouders, verzorgers en begeleiders van de mensen met een beperking die al een keer mee zijn geweest met een dagtocht of vakantie. Ook kan deze gebruikt worden voor degene die voor de eerste keer meegaan. Op deze manier zullen ze meer informatie in hun handen krijgen.

24

Het is in deze folder belangrijk dat het in één oogopslag duidelijk is dat het over stichting Breek-Uit gaat. Hieronder staat een opzet weer gegeven waarin staat wat er in de folder komt te staan. Buitenkant folder: Binnenkant folder: Op de voorkant zal kort informatie gegeven worden over wie Breek-Uit is en wat zij doet en wil bereiken. Binnenin de folder staat informatie over de dagtochten, vakanties en wandelgroepen. Daarnaast staan er twee ervaringen: van een deelnemer en een vrijwilliger. Dit is belangrijk omdat men zo een duidelijker beeld krijgt van de stichting. Op de achterkant van de folder staat beschreven waar men terecht kan voor meer informatie. Op elke deel van de folder worden foto’s geplaatst. Dit is van belang omdat vaak eerst naar foto’s wordt gekeken, hierna wordt pas de tekst gelezen. De eerste indruk moet goed zijn en uitnodigen tot lezen. In de bijlage, op pagina 35 kunt u een voorstel vinden voor teksten voor in de folder. In deze teksten zijn de meningen van vrijwilligers en deelnemers fictief. Deze zullen aangepast moeten worden als de folder daadwerkelijk gemaakt zal worden. 7.6 Bijeenkomsten vrijwilligers Doelgroep:de secundaire doelgroep: vrijwilligers Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op de bijbehorende doelstelling uit hoofdstuk 5, op pagina 14 Stichting Breek-Uit wil de communicatie met haar vrijwilligers verbeteren en zich meer betrokken te laten voelen bij de stichting. Om dit te bereiken adviseren wij bijeenkomsten voor de vrijwilligers. Op dit moment is er één keer per jaar een bijeenkomst, het advies is om dit ieder kwartaal te gaan doen. Op deze manier zullen de vrijwilligers zich veel meer betrokken voelen bij de stichting en weten ze iedere kwartaal wat er van hun verwacht wordt. Dit is belangrijk, omdat er op deze manier geen misverstanden kunnen ontstaan in de communicatie. Op deze bijeenkomsten kan ieder kwartaal verteld worden wat de bedoeling van komend kwartaal zal zijn. Welke uitstapjes gaan er gemaakt worden en welke vakanties komen eraan? Ook adviseren wij om aan de vrijwilligers te vragen hoe ze het afgelopen kwartaal beleefd hebben. Wat vonden ze bijvoorbeeld heel goed gaan en wat vonden ze minder. Op deze manier kan er overlegt worden of er dingen eventueel anders kunnen in de toekomst. Verder is het van belang om ook naar nieuwe ideeën te vragen. Hebben de vrijwilligers nog ideeën voor uitstapjes of nieuwe dingen voor de stichting zelf? Deze dingen kunnen dan in overweging genomen worden en eventueel worden doorgevoerd. 7.7 Sponsoring Doelgroep: de secundaire doelgroep: sponsoren Doelstellingen: dit middel heeft betrekking op de bijbehorende doelstelling uit hoofdstuk 5, op pagina 14

Deelne-mer en

vrijwilliger aan het woord

met foto’s

Info

wandel-groep en

foto

Info

vakanties en foto

Voorkant: titel, fotos

en kort info over Breek-uit

Info dag-tochten en foto

Achter-kant:

contact-gegevens voor info en aan-melding-

en en foto

25

Als laatste adviseren wij om op zoek te gaan naar potentiële sponsoren. Wel is het belangrijk om te kijken naar bedrijven of organisaties die enigszins gerelateerd zijn aan Breek-Uit, dus mensen met een verstandelijke beperking. Dit kan in verschillende opzichten, bijvoorbeeld: producenten van hulpmiddelen van mensen met een verstandelijke beperking of restaurants en cafés in de omgeving. Sponsoren zijn op zoek naar gratis reclame. Het is voor hen vooral belangrijk welk voordeel zij eruit kunnen halen. Daarnaast geeft het ze een goede naam als ze aan sponsoring doen. Daarom is het belangrijk het gesprek aan te gaan met potentiële sponsoren om ze te overtuigen. Door de voordelen te noemen die er voor beide partijen uitgehaald kunnen worden, kan er begrip gecreëerd worden en enthousiasme bij de potentiële sponsor. We adviseren om één of twee mensen van het bestuur het gesprek met het bedrijf of organisatie aan te laten gaan. Zij weten het meest van Breek-Uit af en kunnen dit het beste verwoorden. Er kan bijvoorbeeld contact gelegd worden met een horeca onderneming in Horst, zoals Blok10 of Café de Lange. Als Breek-Uit vier maal per jaar gratis de zaal mag afhuren, zal Breek-Uit gratis reclame plaatsen in haar nieuwsbrieven en op haar website. Zo kan er voor beide partijen voordeel uit gehaald worden. 7.8 Matrix relatie doelgroepen en communicatiemiddelen In onderstaande schema staat duidelijk weergegeven wat de relatie is tussen de doelgroepen en middelen die geadviseerd worden.

Middel/doelgroep Verstandelijk gehandicapten

Vrijwilligers Ouders, verzorgers en begeleiders

Sponsoren

Website X X X X

Nieuwsbrieven X X X

Brieven en enveloppen

X X X X

Artikel X X X

Folders X X


X

Sponsoring X

26

H8 Planning en budget Om de voorgaande middelen op de juiste manier te kunnen inzetten is het belangrijk dat er een duidelijke planning en budget bestaan. Wanneer moeten deze middelen ingezet worden? En welke kosten zijn hieraan verbonden? 8.1 Planning

Middelen/maand Jan Febr Maa Apr Mei Juni Juli Aug Sept Okt Nov Dec

Website X X X X X X X X X X X X

Nieuwsbrieven dagtochten

X X X X

Nieuwsbrieven vakanties

X X X X

Brieven/enveloppen X X X X X X X X X X X X

Artikel X X

Folder


X X X X

Sponsoring X X

8.1.1 Website De website zal het gehele jaar door gebruikt worden. Men kan het gehele jaar door op de website kijken. Het is dus belangrijk dat deze altijd up to date is, zodat men kan zien waar de stichting op dat moment mee bezig is. 8.1.2 Nieuwsbrieven Nieuwsbrieven dagtochten Een maand voordat het nieuwe kwartaal begint wordt de nieuwsbrief voor de dagtochten verspreid. Dat wil zeggen in december, maart, juni en september. Zo is men op tijd op de hoogte en hebben ze tijd om na te denken voor welke activiteiten zij zich willen inschrijven. Nieuwsbrieven vakanties De nieuwsbrief voor de zomervakanties zal in december verspreid worden. Zo is men op tijd op de hoogte van de mogelijkheden van de zonvakanties. Ze hebben zo tijd genoeg om na te denken of ze zich willen inschrijven. In maart kan er een update verspreid worden met de stand van zaken: welke vakanties zijn al vol en welke niet? In augustus zal de nieuwsbrief verspreid worden voor de wintervakanties. Ook zo is men weer op tijd op de hoogte van de mogelijkheden. Zo hebben ze ook weer tijd genoeg om na te denken of ze zich willen inschrijven. Eind oktober kan er een update verspreid worden met de stand van zaken: welke vakanties zijn al vol en welke niet? 8.1.3 Brieven en enveloppen Deze worden het gehele jaar door gebruikt. Het is belangrijk dat dit doorgevoerd zal worden in alle brieven en enveloppen die gebruikt worden, naar iedereen toe. 8.1.4 Artikel Het artikel zal twee keer in het jaar geplaatst worden, in januari en in juli, aan het begin van het eerste en derde kwartaal. Zo wordt men twee maal per jaar geïnformeerd over Breek-Uit. In januari begint het nieuwe jaar, dan is men wellicht op zoek naar nieuwe activiteiten. In juli begint de zomervakantie en wil men vaak ook opzoek naar nieuwe activiteiten. Dit geld voor de primaire en secundaire doelgroepen.

27

8.1.5 Folder Hier staan geen kruisjes weergegeven. Dit omdat de folder gebruikt kan worden indien dit nodig is. Bij nieuwe leden kan er een folder toegestuurd worden, ook aan de ouders, verzorgers en begeleiders. Zo zijn zij op de hoogte van wie Breek-Uit is en wat zij doet. Ook kunnen mensen deze folder opvragen via de website. 8.1.6 Bijeenkomsten vrijwilligers De bijeenkomsten voor de vrijwilligers vinden plaats aan het einde van elk kwartaal. Zo kan er geëvalueerd worden hoe het afgelopen kwartaal is verlopen. Zo kunnen verbeteringen meegenomen worden in het nieuwe kwartaal. 8.1.7 Sponsoring Een sponsorcontract loopt meestal per jaar. Het is daarom belangrijk aan het einde van het jaar, in december, sponsoren te vinden. Zo kan er voor het komende jaar gekeken worden wat er afgesproken wordt. Een half jaar later, in juni, kan er dan geëvalueerd worden hoe de samenwerking verloopt. Zo kunnen er, zo nodig, dingen aangepast worden binnen het contract. 8.2 Budget Bij het advies is er rekening gehouden met het feit dat Breek-Uit geen budget heeft. Per middel zal ik kort een beschrijving geven over het budget. 8.2.1 Website De website wordt bijgehouden door een beheerd, Jan Brouwers levert hiervoor de informatie. Hier worden dus geen kosten gemaakt. 8.2.2 Nieuwsbrieven De nieuwsbrieven worden ook door vrijwilligers gemaakt, waardoor ook hier geen kosten voor gemaakt worden. 8.2.3 Brieven en enveloppen Voor de brieven en enveloppen hoeven ook geen kosten gemaakt te worden, dit kan gewoon mee geprint worden. De blanco enveloppen moeten wel aangeschaft worden, maar deze zijn altijd nodig. 8.2.4 Artikel De plaatsing van het artikel kost ook niets, dit kan aangevraagd worden bij de regionale bladen. 8.2.5 Folder Het laten drukken van folders kost wel geld. Via onderstaande website kunnen 250 folders besteld worden voor €64,00. Het dubbele aantal, 500, kost €68,00. In verhouding een stuk goedkoper. Hier worden ze fullcolor dubbelzijdig gedrukt. http://www.smashingprints.com/folder-light-a4-gevouwen-naar-us-wikkelvouw-2359863.html 8.2.6 Bijeenkomsten vrijwilligers Het organiseren van een bijeenkomst kost de huur van een zaal en het verzorgen van wat te drinken en wat lekkers. Deze kosten kunnen wellicht gedekt worden doormiddel van sponsoring. Maar er kan ook per bijeenkomst een bijdrage van bijvoorbeeld €2,50 of €5,00 per persoon gevraagd worden. 8.2.7 Sponsoring Hiervoor worden geen kosten gemaakt, het werven van sponsoren is geheel vrijblijvend.

http://www.smashingprints.com/folder-light-a4-gevouwen-naar-us-wikkelvouw-2359863.html

28

H9 Evaluatie Na de uitvoering van dit communicatieplan met bijbehorende middelen, is het belangrijk om een evaluatie uit te voeren. Wij zullen gebruik maken van de effectevaluatie. Dat wil zeggen we kijken naar het effect van dit plan. Het is van belang dat met behulp van deze evaluatie, een jaar na uitvoering van dit plan, gekeken wordt of de doelstellingen per doelgroep zijn behaald. 9.1 Mensen met een verstandelijke beperking We adviseren om tijdens de dagtochten en de vakanties zelf te peilen onder de mensen met een verstandelijke beperking wat zij vinden van Breek-Uit, de activiteiten en de communicatie. De vrijwilligers kunnen bijvoorbeeld vragen aan de mensen die mee zijn wat ze van de dagtochten en vakanties vinden. En of ze de ‘nieuwe’ nieuwsbrieven en de website gezien hebben en wat ze daarvan vinden. 9.2 Ouders, verzorgers Om te controleren of de doelstelling voor derden is behaald adviseren wij om een telefonisch gesprek te voeren met een aantal ouder, verzorgers of begeleiders. Dit is een goede benadering, omdat je op deze manier de mening van de mensen hoort en je ook kunt vragen waarom ze iets vinden. We adviseren om met een aantal ouders, verzorgers en begeleiders van nieuwe mensen te telefoneren. Maar ook met een aantal ouders, verzorgers en begeleiders die al een aantal jaren bekend zijn met de stichting. Zo kun je deze groepen ook met elkaar vergelijken en zien of er verschil tussen zit. 9.3 Vrijwilligers Tijdens de bijeenkomsten voor vrijwilligers moet er worden ingegaan op de communicatie tussen de vrijwilligers en de stichting. Er kan een soort discussie gestart worden om te kijken of deze is verbetert. Op deze manier kun je als bestuur een goed beeld krijgen van wat de vrijwilligers vinden. Ook krijg je op deze manier de dingen te horen die er eventueel verbeterd kunnen worden, zo kan de communicatie nog meer verbeterd worden. 9.4 Sponsoren Zijn er na een jaar een aantal sponsoren geworven? Zo ja, dan moet er nagegaan worden of dit op een goede manier gebeurt is of en of dit volgens het bestuur succesvol is. Op deze manier kunnen er eventueel nog kleine aanpassingen gedaan worden in het sponsorbeleid. Zijn er geen of maar heel weinig sponsoren geworven, moet het bestuur overleggen wat hier de redenen voor zijn.

29

Nawoord Terugkijkend naar dit rapport, kan er de conclusie getrokken worden dat dit rapport een passend advies geeft over communicatieverbetering en sponsorwerving. Naar aanleiding van de conclusies van field- en deskresearch hebben we een advies opgesteld waar stichting Breek-Uit mee verder kan. Door middel van deze opdracht hebben we zelf ook veel geleerd over deze onderwerpen. Met enthousiasme hebben we aan dit rapport gewerkt en hopen wij dat stichting Breek-Uit met tevredenheid terugkijkt op onze samenwerking.

30

H10 Bronnenlijst 10.1 Literatuur Michels, W. 2006, Communicatie handboek. Uitgever: Wolters-Noordhoff bv Van Ruler, B. 1998. Strategisch management van communicatie. Uitgever: Kluwer 10.2 Websites http://www.breek-uit.nl/Algemeen/stichting.html http://www.dichterbij.nl/web/show/id=66730 http://www.breek-uit.nl/Algemeen/doelstelling.html http://www.breek-uit.nl/Algemeen/doelstelling-vriendenkring.html http://www.radar.org/ http://www.buitenhof.nl/over-ons/sinds-1976-specialist-in-begeleide-vakanties-voor-mensen-met-een-beperking.html http://www.flowreizen.nl/ http://www.tof.nl/ http://www.deblauwegids.nl/ http://www.breek-uit.nl/ 10.3 Overig Gesprek Marianne van den Bekerom 11 januari 2013 Gesprek Jan Brouwers 11 januari 2013

31

H11 Bijlage Bijlage 1: Opdrachtformulier

32

Bijlage 2: Format nieuwsbrief dagtochten Deze kunt u in een aparte bijlage van de mail vinden. In dit bestand plakken ging niet in verband met het verspringen van de tekst en afbeeldingen. In de geprinte versie zal hij wel op de goede plaats zitten.

33

Bijlage 3: Format nieuwsbrief vakanties Deze kunt u in een aparte bijlage van de mail vinden. In dit bestand plakken ging niet in verband met het verspringen van de tekst en afbeeldingen. In de geprinte versie zal hij wel op de goede plaats zitten.

34

Bijlage 4: Artikel Lekker een dagje weg of op vakantie met stichting Breek-uit Breek-Uit, een stichting die al sinds 14 juni 2006 bestaat. Het is een stichting voor mensen met een verstandelijke beperking. Breek-uit heeft als doel het bevorderen en organiseren van recreatieve activiteiten. Ze organiseren dagtochten, vakantiereizen en wandeltochten voor mensen met een verstandelijke beperking die wonen in de regio´s Horst, Venray, Venlo en Helden. Ieder seizoen worden er weer nieuwe dagtochten georganiseerd. Zo gaat Breek-uit deze winter gezellig gourmetten, een aantal dagen naar de Winter Efteling, wat geschiedenis op doen in het Spoorweg museum, een avondje bingo spelen en naar een toneelvoorstelling. Theo Staaks is een van de organisatoren van de dagtochten. ‘We willen ieder seizoen weer nieuwe activiteiten organiseren voor iedereen die mee wil. Het is af en toe best lastig om iedere keer wat nieuws te organiseren. Maar als we eenmaal aan het brainstormen zij samen komen er vanzelf nieuwe dingen aan bod. Er gaat ook heel wat geregel vooraf, maar als het eenmaal zover is haal je veel voldoening uit zo´n dag. Het is echt heel leuk om te zien dat iedereen het naar zijn of haar zin heeft. Ik krijg ook elke keer weer van diegene die mee zijn geweest te horen dat ze echt een leuke dag hebben gehad. En daar doe je het uiteindelijk allemaal voor!’ Ook de vakanties zijn ieder jaar weer een groot succes. Sandra Janssen is al twee keer mee geweest naar Spanje. ‘Ik vond het echt super leuk en ik wil het liefst iedere keer mee. We doen zoveel leuke dingen en er zijn super leuke mensen die mee gaan. Ik heb veel nieuwe vrienden gemaakt tijdens deze vakanties.’ Er worden zowel vakanties in de winter als in de zomer georganiseerd, op deze manier heb je voor ieder wat wils. Met een groep van ongeveer tien personen en twee begeleiders kun je van een paar dagen tot maximaal twee weken lekker op vakantie in heel Europa. Even weg van de dagelijkse sleur en op vakantie zonder zorgen. De vrijwilligers die mee gaan op vakantie hebben veel ervaring met mensen met een verstandelijke beperking. Jan Brouwers gaat al een aantal jaren mee en heeft op deze manier heel veel ervaring opgedaan met de mensen die mee gaan. ‘Ik vind het heerlijk om met deze mensen op vakantie te gaan, sommige deelnemers gaan niet zo vaak op vakantie en daardoor zie je ze intens genieten van alles wat we doen.’ Begin 2011 is de stichting gestart met een wandelgroep voor personen die probleemloos een afstand van ten minste 10 km kunnen wandelen. Het bestuur wilde nog meer uit de stichting halen, ze wilde nog meer gaan betekenen voor hun doelgroep. Uit ervaring wisten ze dat een deel van de doelgroep graag wandelt en op deze manier zijn ze de wandelgroep gestart. Het vormen van een groep voor wandelingen van ongeveer 10 km is een groot succes geworden. Intussen hebben zich circa 30 personen erbij aangesloten en hebben ze de grote groep opgesplitst in twee groepen. Op deze manier worden er voor iedere groep een keer in de maand een wandeltocht georganiseerd. Per wandeling bedragen de kosten € 5,-. Met deze vergoeding wordt er gezorgd voor het vervoer naar de plaats waar wordt gewandeld en er kan onderweg ergens wat gedronken worden.

35

De informatie over alle activiteiten wordt verspreid via verschillende nieuwsbrieven via een e-mail aan alle woonvoorzieningen van bijvoorbeeld Dichterbij en Daelzicht in de regio’s Horst, Venray, Venlo en Helden. Uit ervaring is gebleken dat niet iedereen de informatie op deze manier op tijd krijgt. Ook willen mensen, die niet bij Dichterbij zijn aangesloten, deelnemen aan activiteiten van de Stichting en ontvangen daarom graag informatie. Kortom bij velen bestaat de wens de informatie persoonlijk of op een ander adres (bij voorbeeld ouders, broer of zus) te ontvangen. Daarom heeft de stichting de vriendenkring opgericht, op deze manier kunnen ze de wensen van iedereen die daar belangstelling voor heeft tegemoet komen. Iedereen die zich bij de vriendengroep aansluit krijgt de informatie op het gewenste adres, bij voorkeur per e-mail. Bovendien streeft de stichting er naar dit enkele dagen voor de grote mailing te doen, zodat je als vriend als eerste voor de activiteiten en vakanties kunt inschrijven. Ook organiseert Breek-uit ieder jaar een activiteit speciaal voor de leden van de Vriendenkring. Voor de kosten, die hiervoor worden gemaakt, is een kleine vergoeding verschuldigd. Deze vergoeding bedraagt € 5,- per jaar. Stichting Breek-uit zorgt dus voor heel veel leuke dagen en vakanties voor mensen met een verstandelijke beperking. Zou je graag een keer mee willen met een dagactiviteit of vakantie? Of zou je graag vrijwilliger willen worden bij Breek-uit? Kijk dan voor meer informatie op de website: www.breek-uit.nl

http://www.breek-uit.nl/

36

Bijlage 5: Teksten folder Voorkant Breek-Uit wil recreatieve activiteiten organiseren en bevorderen voor mensen met een verstandelijke beperking. Wij zien het als onze taak om het voor mensen met een verstandelijke beperking mogelijk te maken deel te nemen aan dagtochten en meerdaagse vakantiereizen. Wij richting ons op de regio’s Horst, Venray, Venlo en Helden. Dagtochten Ieder seizoen organiseert Breek-Uit weer verschillende dagtochten. Zo gaan we door het jaar heen bijvoorbeeld naar de Winter Efteling, een avondje bowlen, de dierentuin, brunchen en naar het Spoorwegmuseum. Het ligt aan de dagtocht met hoeveel man we zijn. Als we gaan brunchen of gourmetten zijn we met een gezellige grote groep. Moeten we een eindje reizen, dan zijn we ongeveer met zeven personen en twee begeleiders. We zorgen ervoor dat we de tijd optimaal besteden. Vakanties Zowel in de winter als in de zomer organiseert Breek-Uit verschillende vakanties. Ga je liever niet zo ver van huis, dan kun je gezellig mee op een van de vakanties in Nederland. Ook voor vakanties wat verder weg van huis kun je terecht bij Breek-Uit. Met een groep van ongeveer tien personen en twee begeleiders kun je van een paar dagen tot maximaal twee weken lekker op vakantie in heel Europa. Even weg van de dagelijkse sleur en lekker op vakantie zonder zorgen. De vrijwilligers die mee gaan op vakantie hebben veel ervaring met mensen met een verstandelijke beperking. Wandelgroepen Begin 2011 is de stichting gestart met een wandelgroep voor personen die probleemloos een afstand van ten minste 10 km kunnen wandelen. Dit was een groot succes en inmiddels zijn er al twee groepen. Elke groep maakt iedere maand een grote wandeling ergens in de mooie natuur. We gaan naar verschillende bossen, zoals de Schaak, de Kasteelse Bossen, de Grootte Peel of het Vlak Water. Tussendoor rusten we ook even uit en gaan we wat drinken met z’n allen. Mieke Peeters aan het woord ‘Ik ben een keer mee geweest naar de Winter Efteling en nog meer andere dagtochten. Ook ben ik twee keer mee op vakantie geweest. Ik vind het iedere keer zo leuk om mee te gaan, ik zou nog wel honderd keer mee willen met een dagje uit of vakantie. Het is leuk dat we met verschillende mensen gaan, zo leer je de mensen met wie je weg bent goed kennen. Ik heb er al een paar nieuwe vrienden gekregen dankzij Breek-Uit.’ Jan Brouwers aan het woord ‘Ik ben nu al een aantal jaren vrijwilliger en ik ga iedere keer met plezier mee. Het is echt heel leuk om te zien hoe de mensen die mee gaan genieten. Omdat deze mensen niet vaak op vakantie gaan, proberen we er iedere keer een vakantie ervan te maken om nooit te vergeten. Ik haal er veel voldoening uit als ik zie dat iedereen het naar zijn of haar zin heeft. Het is soms hard werken, maar het is het allemaal waard.’ Meer informatie nodig? Wil je meer informatie over Breek-Uit of heb je een specifieke vraag? Neem dan een kijkje op onze website of stuur ons een e-mail. Op onze website kun je ook vinden hoe de inschrijving voor dagtochten, vakanties en de wandelgroep werkt. Stichting Breek-Uit Website: www.breek-uit.nl Mail: [email protected]

http://www.breek-uit.nl/

mailto:[email protected]

Communicatieplan Breek-Uit

Documents

Transcript of Communicatieplan Breek-Uit