Coca-Cola en de Relatie Tussen Social Media Buzz en Verkoop

Click here to load reader

  • date post

    18-Dec-2014
  • Category

    Documents

  • view

    847
  • download

    0

Embed Size (px)

description

Coca-Cola vindt dat een kortstondige aandachtspiek op social media geen significante impact heeft op de verkopen bij Coca-Cola, wij zijn van mening dat een langduriger aandachtspiek in het gehele internet ecosysteem van een bedrijf, merk of organisatie kijkende naar de diverse studies wel degelijk een significante impact op de omzet kan hebben. Lees meer in deze voorpublicatie van 'vanAnaloognaarDigitaal.nu'.

Transcript of Coca-Cola en de Relatie Tussen Social Media Buzz en Verkoop

! Lorem&Ipsum& ! ! !

VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU!

Voor het eerst in de geschiedenis heeft een hoog gerechtshof in Duitsland geoordeeld dat toegang hebben tot het internet tot de eerste levensbehoefte van mensen behoort. Als providers in gebreke blijven, bijvoorbeeld als de verbinding bij hun klanten uitvalt, dan moeten zij de klant voor dit gemis compenseren. Stel je voor: internet is nu net zo belangrijk als eten, kleding en veiligheid. Deze uitspraak zal ongetwijfeld in Europa navolging vinden en zal tegelijkertijd ook voor content leveranciers gevolgen krijgen. Dit is het signaal dat de transitie van analoog naar digitaal in de maatschappij is ingedaald. Het internet draait nu echt op volle toeren. Het volledige voorwoord kun je hier lezen. Dit is een voorpublicatie van een hoofdstuk dat in zijn geheel of gedeeltelijk terug zal komen in ons e-book. Wil je op de hoogte blijven van onze voorpublicaties schrijf je dan hier in vananaloognaardigitaal.nu

VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

1

Coca-Cola en de relatie tussen social media buzz en verkoop Volgens wikipedia is Coca-Cola 'het' merk cola. Deze koolzuurhoudende frisdrank wordt vervaardigd door The Coca-Cola Company en is overal ter wereld verkrijgbaar. 'Coca-Cola' is sinds 1893 als handelsmerk geregistreerd. Coca-Cola is uitgevonden in 1886 door de apotheker John Pemberton, die het drankje ontwikkelde als een non-alcoholisch alternatief vanwege de zojuist door de overheid ingevoerde drooglegging in zijn regio. Het is goed mogelijk dat hij zich voor de samenstelling ervan heeft laten inspireren door de destijds populaire Vin Mariani. Het werd verkocht in kruikjes, als dikke siroop die je zelf moest aanlengen met water. Nadat een barman op een gegeven moment het idee had om het te mengen met koolzuurhoudend water is Coca-Cola ontstaan zoals we het nu kennen. Het idee om het drankje Coca-Cola te noemen komt van zijn zakenpartner Frank Robinson. De zwierige letters op de verpakking zijn eveneens van Robinson. Het karakteristieke flesje is pas in 1915 ontwikkeld. Maar inmiddels zijn het logo, de flessen en de drank samen mede dankzij Coca-Colas marketingstrategie een wereldwijd beroemd icoon. De eerste Coca-Colafabriek werd in 1894 geopend in Vicksburg, Mississippi. In het begin was Coca-Cola enkel in karretjes langs de weg te koop, voor een zogenaamde Nickel, dat een ander woord is voor een muntstuk van 5 dollarcent. Al snel werd dit product bekend in heel Amerika, waarna ook de rest van de wereld volgde. Tegenwoordig is Coca-Cola over heel de wereld te koop; van de rijke buurten in Los Angeles, tot de in de jungle van Sumatra, overal heeft het product zijn marketingstrategien met succes beloond zien worden. Het wordt vaak gezien als het symbool van de Verenigde Staten. Coca-Cola in Nederland Tijdens de Olympische Spelen van 1928 kwam Coca-Cola voor het eerst naar Nederland. Het eerste verkooppunt was een kraampje op het terrein van het Olympisch Stadion in Amsterdam. In 1945 werd de N.V. Nederlandsche Coca-Cola Maatschappij opgevolgd door The Coca-Cola Export Corporation (Holland Branch). De oorspronkelijke ontwerpopdracht voor de bekende colafles specificeerde dat de fles in het donker herkend diende te worden evenals dat de fles eenmaal gebroken nog steeds herkenbaar moest zijn. De vorm van de fles is gemaakt naar de vorm van de vrucht van de cocaplant.

VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

2

De ingredinten van cola (kolanoten en coca) gaven Robinson geen inspiratie, zodat hij in de Encyclopdia Britannica begon te bladeren tot hij een plaatje van een cocaplant vond, dat precies de juiste rondingen en vormen had die hij kon gebruiken. De fles werd in 1915 door de glasblazer Earl R. Dean ontworpen en verkreeg in november 1915 een patent. Coca-Cola heeft ook de herkenbare flesvorm geregistreerd als handelsmerk in 1960. De blikjes verschenen voor het eerst in 1955. Coca-Cola bevat '7x', ook wel het geheime bestanddeel genoemd. Volgens de legende, weet niemand, uitgezonderd een heel beperkte groep mensen, welk bestanddeel dit is. Er wordt gezegd dat dit dan ook de reden is waardoor veel andere cola-dranken de smaak van Coca-Cola niet kunnen evenaren. Diverse bronnen vermelden dat - in elk geval in de oude Coca-Colarecepten - dit bestanddeel bestond uit een mengsel van alcohol, sinaasappelolie, limoenolie, muskaatolie, korianderolie, kaneelolie en oranjebloesemolie. Company en Enterprises Coca-Cola bestaat eigenlijk uit 2 bedrijven: 'Coca-Cola Company', die de houder van het brand is en de marketing activiteiten en product ontwikkeling uitvoert; en 'Coca-Cola Enterprises' produceert, verkoopt en distribueert producten onder licentie van The Coca-Cola Company. Beide ondernemingen zijn aan de NYSE genoteerd. In West-Europa is Coca-Cola Enterprises Inc. de belangrijkste verkoper, distributeur en producent van de flesjes frisdrank van de Coca-Cola Company, met onder meer merken als Coca-Cola, Minute Maid, enz. Coca-Coca Enterprises Inc. is de enige erkende bottelaar van de producten van de Coca-Cola Company in Belgi, Frankrijk, Groot-Brittanni, Luxemburg, Monaco, Nederland, Noorwegen en Zweden. CCC bezit 36% van de aandelen van CCE. The Coca-Cola Company heeft in totaal 98.000 werknemers. CCC is eigenaar van de formules van alle Coca-Cola dranken. Coca-Cola Enterprises Inc. is ontstaan in 1986. Het is eigenlijk een

samenwerkingsverband van alle bottelaars. Zij hebben de volgende taken: produceren, bottelen, verkoop en distributie van 25 % van alle Coca-Cola dranken. Het is een grote onderneming, met ongeveer 72.000 werknemers, die actief is in heel veel landen: - bijna alle staten van de VS, Canada, Belgi, Nederland en Luxemburg, Frankrijk, Monaco en Groot-Brittanni. In Nederland is een onderdeel van deze CCE gevestigd, onder de naam Coca-Cola Enterprises-Nederland. In 1986 zet de CCE-Inc de stap naar Europa en neemt hier de bottelactiviteiten over. Dat is het ontstaan van de CCE-NL.VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

3

Er werken meer dan 900 mensen en heeft een marktaandeel van 25% bij de niet-alcoholische dranken. Het is een groot bedrijf met een uitgebreide organisatie. Er zijn meerdere vestigingen in Nederland. De beide bedrijven, Coca-Cola NL en Coca-Cola Enterprises NL werken sinds 1994 nauw samen en zitten in n pand. Tijdens het boekjaar 2011 realiseerde Coca-Cola Enterprises Inc. een omzet van 8,3 miljard dollar en een winst van 749 miljoen dollar. Strategie van Coca-Cola De strategie van Coca-Cola is 'intensieve distributie': elk verkooppunt wordt bezet met de verkoop van Coca-Cola en aanverwante merken. Van horeca tot stadion, van automaat tot straatverkoop. Daar waar consumenten zijn zal Coca-Cola verkocht worden. Het Coca-Cola-systeem heeft meer dan 16 miljoen verkooppunten over de hele wereld die verkopen of serveren de producten rechtstreeks aan de consument. Coca-Cola is scherp gericht op verbetering van waarde voor deze retailers door te helpen bij de groei van hun drank business. Zij streven ernaar om van elke distributeur de zakelijke en de emotionele behoeften te begrijpen, of die distributeur nu een detailhandelaar in een ontwikkelde markt is of een kiosk eigenaar in een opkomende markt. Er zijn bijna 6 miljard mensen in de wereld die potentile consumenten zijn Coca-Cola. Uiteindelijk is het succes in het bereiken van de missie waarde toe te voegen voor klanten door op alle plaatsen de juiste producten in de juiste markten op het juiste moment aan te kunnen bieden. Coca-Cola kwam al vroeg op het web Coca-Cola is al vroeg in de jaren 2000 begonnen met het ontdekken van het web; in het hoofdkantoor in Atlanta USA werd in de kelder een dedicated team, van 35 mensen met een groot budget, opgezet om het internet te ontdekken en campagnes te ontwikkelen. In eerste instantie startte men met zoekmachines en andere sites, om informatie over Coca-Cola te geven en om over klanten en fans informatie te verzamelen. Met deze informatie konden ze marketing helpen de beste zoekwoorden en sites te vinden voor het plaatsen van hun advertenties. Google, de meest toonaangevende zoekmachine, kan bij een zoekopdracht van een consument een woord, link of banner bij het antwoord plaatsen. Coca-Cola maakt hiervan gebruik op basis van zoekmachineoptimalisatie (ook wel betiteld met het Engelse acronym SEO).

VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

4

Onlangs vernieuwde Coca-Cola haar corporate site. The Coca-Cola Company vervangt zijn bedrijfswebsite met Coca-Cola Journey; een digitaal platform. Coca-Cola Journey vertegenwoordigt een grote stap voorwaarts in hoe Coke de digitale communicatie wil gebruiken om zijn bedrijfsresultaten te verbeteren en het Coca-Cola-verhaal te delen met de rest van de wereld. Coca-Cola Journey is een dynamisch digitaal magazine dat zich richt op universeel belangrijke onderwerpen, sociale thema's en bedrijfsnieuws. Het beschikt over originele content, de site is ontworpen om een dialoog op te starten en op een creatieve manier de geschiedenis van Coca-Cola te vertellen. In plaats van zakelijk koude informatie biedt de nieuwe site verhalen, opinies en interviews. Een eerste blik op de vernieuwde site van The Coca-Cola Company doet eerder denken aan een blog dan aan een site van een miljardenbedrijf. En dat is ook juist de bedoeling, zo blijkt. Coca-Cola laat hiermee haar menselijke kant on-line zien. Benaderbaar. Achter het bedrijf en de site zitten immers mensen.

VANANALOOGNAARDIGITAAL.NU

5

Google beschikt over advertenties aan de zijkant van de website die links geeft. Deze links zijn meestal gerelateerd aan het zoekwoord. Het intypen van Coke in de zoekopdracht, doet de links verschijnen, aan de rechterkant van de website, gerelateerd aan het trefwoord zoals: MyCokeRewards.com, Banen voor Coca-Cola, MyCoke.com en nog veel meer. Coca-Cola is al sinds medio 2007 vastbesl