코칭클리닉 Coaching Clinic

1. 제안 배경

2. 기대효과

3. 과정 개요

4. 과정 특징

5. 과정 운영 프로세스

6. 과정 Roadmap

7. 과정 세부내용

8. 2013년 연간일정표

Appendix1. 과정 일정표

Appendix2. 코칭스타일진단 Tool 소개: PCSI

Appendix3. 전문코치 Roadmap

2

목차[Contents]

다양하고 복잡한 21C 지식산업사회에는 조직 구성원의 창의성과 잠재능력이 발휘될 수 있도록 효과적으로 임파워하는 코치형 리더 육성이 중요합니다.

1. 제안 배경

3

• 각 분야의 리더

• 파트너십 향상

• 자발성, 창의성 향상

• 임파워먼트&얼라인먼트

• 직원의 잠재능력 개발

21세기 지식정보사회

• 수직조직

• 한 사람의 리더

• 관료,권위주의

• 매니지먼트

• 상사가 해답보유

산 업 사 회

2. 기대효과

산업사회 리더 21C 코칭형 리더

1 오직 성과위주의 관리를 한다. 지속적인 성과를 추구하고 직원들을 참여시킨다.

2 직원의 행동을 통제한다. 잠재능력을 발휘 할 수 있도록 임파워시켜 준다.

3 성과달성에 대한 두려움을 갖게 한다. 모험적 시도를 할 수 있는 안전한 공간을 만들어준다.

4 약점에 초점을 맞춘다. 강점을 인정하고 강화시켜준다.

5 실패/잘못을 지적한다. 노력과 성장을 칭찬한다.

6 개인보다는 전체적인 조직문화를 강조한다. 개인의 스타일과 강점을 업무에 최적화시킨다.

7 혼자서 모든 문제를 해결 하려 한다. 다른 사람들이 문제를 해결하고 예방하도록 도와준다.

8 직원들의 말을 듣는 수준에 그친다. 직원들이 하는 말의 의미를 공감하고 이해한다.

9 긴 근무시간을 요구한다. 건강하고 균형 잡힌 개인과 직장생활의 모델이 된다.

10 승인하고 결재만 한다. 협력과 문제해결을 함께 한다.

3. 과정 개요

항 목 내 용

목 적

조직원의 잠재능력이 최대로 발휘될 수 있도록 효과적으로 임파워하는 코치형 리더 육성

자신과 타인의 코칭 스타일을 객관적으로 파악하고 스타일별 코칭대화법 발견

커뮤니케이션 역량 향상을 위한 구조화된 코칭대화모델 활용 방법 이해

기대효과

코칭 실행계획 수립을 통한 현업에서의 즉각적인 활용

이론 학습 및 풍부한 실습 경험으로 코칭을 이해하고, 구성원의 잠재력 및 역량 극대화

워크숍 이후 사후 관리 프로그램을 통한 지속적인 코칭 역량 향상

대상 각 조직의 리더 및 매니저, HR/HRD 담당자, 변화관리자 등 코칭에 관심 있는 분

코치형 리더가 되기 원하는 모든 분

시간 ● 총20시간 : 2일 워크숍(17시간) + Tele-class(2회, 총 3시간)

워크숍 진행 시간: 08:30~18:00 / 한국코치협회 교육 20시간 인증

주요 제공 자료

코칭 클리닉 매뉴얼

PCSI (코칭 스타일 진단 Tool) 진단지 및 해석 가이드 (워크숍 시 자가진단)

Tip Card (휴대할 수 있는 Card 크기의 코칭대화모델 Card)

6 6

4. 과정 특징

전세계적으로 검증된 코칭 프로그램

비즈니스 코칭교육기관으로 유일하게 국제코치연맹의 인증을 받고 있는 CCU (Corporate Coach U)의 프로그램

전세계적으로 검증된 코칭 교육 프로그램

코칭 마인드 및 스킬 체득화를 위한 파워풀 한 사후 관리

워크숍 후 현업 적용 사례를 서로 공유하고 멘토코치로부터 코칭 받을 수 있는 2번의 텔레클레스 제공

특정주제에 대한 심도 깊은 코칭을 경험할 수 있는 1:1 전화 코칭 제공

실습 위주의 체계적 구성

6회 이상의 코칭대화 실습

100% 참여와 상호작용이 있는 워크숍

간단한 모델로 즉각적인 효과 발휘

현업에서 쉽게 적용 가능

즉각적인 효과를 낼 수 있는 간단하고 명료한 구조화된 5단계 코칭대화모델 제시

7 7 7

5. 과정 운영 프로세스

코칭은 일방적인 가르침이 아닌 스스로 배우도록 도와주는 일련의 과정입니다. 일회성의 워크숍이

아닌 프로세스 중심의 과정 운영과 현업 적용에 초점을 둔 Follow-up 활동 강화로 코칭 실습 기회를

다양하고 풍부하게 제공합니다.

CEO를 위한 비즈니스코칭 워크숍 Tele-Class 2회

(1.5H*2회)

• 코치형 리더가 되기 위한 코칭접근 패러다임 전환과 현업에서 활용할 수 있는

코칭대화모델 및 코칭스킬 습득

Learning Implementation

• 워크숍 시 학습한 내용을 현업에서 실행한 후 느낄 수 있는 성공과 어려움을 서로 공유하고 멘토 코치로부터 피드백 받음

• 여러 명이 동시에 한 회선 전화로 접속하여 상호교류 할 수 있는 Tele-Conference 형태로 진행

일대일 코칭 (1H*2회)

• 한국코칭센터의 전문코치로부터 실제로 코칭 받는

2번의 기회 제공

• 전화로 진행

6. 과정 Roadmap

• 코치되기의 의미 및 가치 파악 • 코칭 환경 조성방법 확인함

1. 코치형 리더 되기

2. 코칭대화모델

• 구조화된 코칭대화모델 이해 • 코칭대화모델 실습

• 경청과 질문을 통해 더 많은 가능성 발견 • 건설적인 피드백 방법을 익힘 • 조직원의 성과를 효과적으로 인정하고 칭찬하는 마인드를 형성

3. 코칭스킬

• 서로 다른 커뮤니케이션 스타일 이해와 접근방법 파악

4. 코칭 스타일

• 조직 내에서의 코칭의 효과와 도전 확인

5. 조직내에서의 코칭

• 코칭 커뮤니케이션 적용의 장애요인 파악 • 극복방안 및 실행계획 수립

6. 코칭의 장애물 극복과 실행계획 수립

실행계획 수립

코칭 대화모델

코칭 스타일

코칭 스킬

조직 내에 서의 코칭

1

2

3 4

5

6

7. 과정 세부 내용

Phase 주요내용 교수방법

M1.

코치형 리더 되기

• 워크숍 목표 및 현재상황 인식

• 코치형 리더의 필요성

• 현재의 대화수준 인식

• 코치형 리더로서의 패러다임 전환

• 코칭 환경 조성하기

• 강의 • 동영상 • Case Study • 코칭실습 • Role play • 그룹토의 • 토론 • 액션플랜

작성 • 발표

M2.

코칭대화모델

• 코칭대화모델 5단계

• 각 단계별 코칭 질문 및 실습

M3.

코칭 스킬

• 맥락적 경청

• 발견질문

• 라이브 코칭 실습 1

• 중립적 언어로 전환하기

• 메시징

• 인정/축하

• 라이브 코칭 실습 2

M4.

코칭스타일 (PCSI ) • 자신의 코칭 스타일 탐구 /다른 코칭 스타일 코칭하기

M5.

조직 내에서의 코칭

• 조직내의 코칭 효과

• 조직에서 코칭 시 부딪히는 도전

M6.

코칭의 장애물 극복과 실행계획 수립

• 코칭 시 부딪히는 장애요인 극복 방안

• 실행계획 수립

Appendix 1. 과정 일정표

시간 1일차 2일차

8:30~ 12:00

Orientation - 과정목표 공유와 현실인식

코치형 리더 되기 - 말하기 vs. 질문하기 - Role Play 및 실습 - 코칭의 철학 및 환경 - 코칭접근의 패러다임

코칭스킬 2 - 발견질문 - 중립적 언어로 전환하기 - 메시징 - 인정/축하 - 라이브 코칭실습 2

12:00~ 13:00 점심

13:00~ 18:00

코칭대화모델 1 - 초점 맞추기 - 가능성 발견 - 실행계획 수립 - 장애요소 제거 - 마무리

코칭대화모델 2 - 코칭대화모델 실습

코칭스킬 1 - 맥락적 경청 - 라이브 코칭 실습1

코칭스타일 - 자신의 코칭 스타일 확인 - 타인의 코칭 스타일 이해 - 스타일에 따른 코칭

조직 내에서의 코칭 - 조직 내 코칭 사례 - 예상되는 장애물과 극복방안

코칭의 장애물 극복과 실행 계획 수립 - 조직 내 실행방안 - 코치로서 성장계획 수립 및 발표

보고서(예시)

진단요인

문항수

결과활용

진단방법

소요시간

개요

주요특징

지시형, 사교형, 우호형, 분석형

80개 문항(4개의 Part, 각 Part 별 20문항, 본인에게 해당되는 특성 선택)

자신의 성향 및 강점을 파악하여 효과적인 의사소통 방법 습득

다른 사람의 커뮤니케이션 스타일 파악

상호 의사소통의 질을 향상함으로써 보다 원활한 관계 형성

PCSI 는 개인의 코칭 스타일을 신속하게 확인할 수 있는 자기 평가 도구임

* PCSI :Personal Communication Styles Inventory

온라인(응답대상자는 안내메일을 통해 설문화면에 접속)을 통한 자가 진단

5분 내외

코칭을 위해 코치가 개발한 도구

심리학적 성격 검사 도구가 아닌 사람들이 피드백과 조언을 어떻게 주고 받기를 원하는지

판단할 수 있는 자료를 제공함

Appendix 2. 코칭스타일진단 Tool 소개_PCSI

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Appendix 3. 전문코치 Roadmap

국제코치연맹(ICF)의 까다로운 절차와 엄격한 심사를 거쳐 코칭윤리, 기술, 내용, 코칭의 성과 등, 전문코치를 양성하는데 그 효과가 인정된 코치

양성 프로그램에게만 주어지는 인증 마크. 한국코칭센터는 세계에서 54번째, 아시아에서 2번째(일본), 한국 최초로 ACTP인증을 받았음.

코칭클리닉/ CEO를 위한 비즈니스코칭 (2일/20시간)

CEP (Core Essential

Program) (3개월/67시간)

PCCP (Professional

Corporate Coaching Program)

(6개월/115시간)

인증교육 20h 코칭실습 50h

KAC (Korea Associate

Coach)

코칭교육 프로그램 응시요건 인증코치 자격

입문

심화

전문화

단계

Co-Active Coaching 1단계 (3일)

CTI Certification Program (6개월)

Co-Active Coaching 2~5단계 (4개월)

GPS 코칭리더십 (2일/16시간)

총104.75시간

PCCC인증 + 실습500h = PCC 취득 (자동승격)

PCCP이수 + 실습250h = PCCC 인증

인증교육 40h 코칭실습 100h

KPC (Korea Professional

Coach)

인증교육 60h 코칭실습 100h (무료25h 이하)

ACC (Associate Certified

Coach)

인증교육 100h 코칭실습 500h

KSC (Korea Supervisor

Coach)

인증교육 125h 코칭실습 750h

PCC (Professional

Certified Coach)

인증교육 200h 코칭실습 2500h

MCC (Marster Certified

Coach)

8. 2013년 연간 일정표

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1월 2월 3월 4월 5월 6월

8(화)-9(수) 1(금)-2(토) 5(화)-6(수) 9(화)-10(수) 7(화)-8(수) 11(화)-12(수)

7월 8월 9월 10월 11월 12월

9(화)-10(수) 6(화)-7(수) 3(화)-4(수) 10(화)-11(수) 5(화)-6(수) 10(화)-11(수)

※ 상기 일정은 변경될 수 있습니다. ※ 최신 일정과 교육장소는 KLC 홈페이지에서 확인 가능합니다. ※ 한국리더십센터 홈페이지 : www.eklc.co.kr

감사합니다