Een enorm aanbod aan IT oplossingen staat vandaag ter beschikking van de KMO om haar bedrijfsprocessen te helpen automatiseren. De succesvolle ondernemer van vandaag wil zich echter meer dan ooit concentreren op de kernactiviteiten van zijn organisatie. Daarom doet hij steeds vaker beroep op een informaticaspecialist die hem adviseert bij de keuze, de realisatie en de ondersteuning van IT oplossingen.

Omdat KMO’s continuïteit op prijs stellen, streeft Christiaens naar de uitbouw van een lange termijnrelatie met haar klanten. Christiaens uit Passendale is sinds jaar en dag goed vertrouwd met de problematiek van de KMO. Sinds de oprichting in 1982 heeft het bedrijf immers ruim 400 KMO’s geholpen bij de keuze, implementatie en verdere begeleiding van hun informatica-oplossingen.

De slogan “We make technology work” is niet zomaar een holle boodschap. Voor zaakvoerder Marc Christiaens en de twee zonen Olivier en Alexander is het elke dag opnieuw realiteit: “Onze uitdaging bestaat er in om alle componenten samen te voegen tot een goed werkende oplossing. Daar is heel wat expertise voor nodig, en die hebben wij in huis.”

Personalisatie : op maat van de klant

“Elke KMO heeft een unieke informatiestroom, en daarom werken wij ook telkens een unieke oplossing uit voor het bedrijf”, aldus Olivier Christiaens. “Uit de ontelbare mogelijkheden van onze informatica-systemen filteren en personaliseren wij telkens die opties die voor de klant van toepassing zijn, zodat hij aan het eind van de rit een eenvoudige, snelle en vooral bedrijfseigen oplossing heeft.” Christiaens hanteert telkens deze pragmatische aanpak die, ondanks de vaak complexe technologie, de bedrijfsprocessen efficiënter en eenvoudiger maakt.

Doorgedreven dienstverlening: van advies tot ondersteuning

Een geslaagde automatisering wordt altijd voorafgegaan door een grondige analyse. “Eerst nemen we alle bedrijfsprocessen onder de loep, daarna kunnen wij de klant perfect adviseren over software en netwerkinfrastructuur”, vult Alexander Christiaens aan.

Na de analyse volgt de implementatie: “Wij realiseren zowel geïntegreerde oplossingen voor bedrijfs-

beheer, als e-business en netwerkoplossingen die allemaal bijdragen tot het succes van de klant.”

Marc Christiaens vervolgt: “Een informatica-investering levert echter pas maximaal rendement wanneer alle werknemers kunnen genieten van een grondige opleiding.” Daarom besteedt Christiaens bijzonder veel aandacht aan opleidingen. Dit kan ofwel bij de klant ofwel in haar eigen opleidingslokalen in de nieuwe kantoren waar Christiaens sinds de zomer van 2013 zijn intrek heeft ingenomen.

En wat indien de klant na de implementatie nog praktische ondersteuning nodig heeft? “Onze klanten kunnen rekenen op een snelle en efficiënte ondersteuning. Wij bieden verscheidene support formule, tot 7 dagen op 7 en 24 uur op 24”, verzekert Marc Christiaens. “We beschouwen onszelf dan ook als de interne IT-afdeling van een bedrijf, maar dan extern.”

Christiaens gelooft ook in de samenwerking met sterke partners, wiens producten de kwaliteit en de continuïteit van het bedrijf weerspiegelen. Zo heeft het bedrijf partnerships met o.a. Microsoft en HP.

Christiaens beschikt tot slot over de QFor erkenning, een kwaliteitslabel dat inhoudt dat de klant tevreden is met de kwaliteit van de consulting, opleidingen en dienstverlening.

Microsoft Dynamics NAV

Christiaens heeft als basis voor haar beheersplatform gekozen voor Microsoft Dynamics NAV (voorheen Navision). Dit platform helpt KMO's om hun bedrijfsprocessen te integreren. Bovendien voegt Christiaens hier enkele verticale en horizontale oplossingen aan toe, zoals bijvoorbeeld BoCount Dynamics voor de boekhoudwereld, maar ook oplossingen voor distributie, magazijn en productie.

Hierbij wordt gewerkt in de vertrouwde Microsoft omgeving. Geen kopzorgen om nieuwe systemen aan te leren. Microsoft Dynamics NAV gebruikt immers dezelfde interface als de andere Microsoft toepassingen waarmee dagelijks gewerkt wordt. En net zoals die andere toepassingen is Microsoft Dynamics NAV intuïtief in gebruik. En consistent in het gebruik over de gehele toepassing!

Worden reeds andere producten gebruikt uit de Microsoft stack, dan wordt dubbel rendement gehaald uit Microsoft Dynamics NAV. Al deze applicaties zijn immers op elkaar afgestemd, en wel op zo’n manier dat ze elkaar ondersteunen en toelaten om uit elk systeem het beste te halen.

Door de brede kijk op het bedrijfsleven slaagt Christiaens er in om de informatie, de mensen en de processen beter met elkaar te verbinden zodat ze in elk opzicht productiever kunnen werken. Microsoft Dynamics NAV stelt elk niveau van de onderneming in staat om snel, efficiënt en op basis van betrouwbare gegevens strategische beslissingen te nemen. “Op die manier verhogen we snel het rendement van de KMO, wat op zijn beurt resulteert in een merkbaar concurrentievoordeel en een snelle ROI.”

Uw interne IT-afdeling… maar dan wel extern!

www.christiaens.net

info@christiaens.net

Christiaens Computer Service NV

Passendalestraat 199

B-8980 Passendale Tel. +32(0)51 78 83 83

“Microsoft Dynamics NAV biedt ons structuur, correcte cijfergegevens en een platform dat ons toelaat te groeien

zonder extra mensen te moeten aannemen!”

Kris Carrein, Floralux

Johan Van Rensbergen, Vynckier Tools

“Dit automatiseringproject biedt ons een belangrijke winst aan tijd en efficiëntie. Iedereen beschikt over dezelfde informatie en we

beantwoorden aan de strengste veiligheidsnormen voor traceerbaarheid. Dat zijn belangrijke signalen voor onze klanten.”

Anne Lafaut, Pasfrost

“Christiaens heeft me heel snel overtuigd: een flexibel familiebedrijf, geen mastodont dat gebukt

gaat onder ontelbare procedures. De samen-werking bespaart ons veel tijd en geld!”

Geert Segaert, Vanden Avenne Vrieshuis

“Elke productiebatch krijgt in 4FOOD een unieke code. Alle grondstoffen worden per batch gescand en gewogen met de

geïntegreerde weegschalen. Op die manier beschikken wij over alle gegevens om in geval van klachten controle uit te voeren in

twee richtingen.”

Didier Lefere, Westvlees

“Medewerkers stellen het op prijs dat ze zelf heel gemakkelijk informatie uit het systeem kunnen halen. Bovendien kunnen

ze met één muisklik gegevens exporteren naar Word of Excel.”

Kris Verweirder, Pittman Seafoods

“Al vanaf de eerste demo stak Christiaens met het ERP-pakket Microsoft Dynamics NAV torenhoog boven de concurrentie uit.

Voor elk probleem dat wij suggereerden, hoe vergezocht het ook was, konden zij een vangnet voorzien!”

“Nu we het systeem gebruiken, besef ik pas ten volle hoeveel tijd we ermee sparen. Wij zullen binnen de

twee jaar onze investering terugverdienen en hadden deze beslissing vijf jaar eerder moeten nemen.”

Bart Feys, Feys