Bouwen aan dé datagedreven woningcorporatieKPMG Advisory

Juni 2016

kpmg.nl

KPMG Advisory

kpmg.nl

Woningcorporatie van de toekomstBouwen aan dé datagedreven woningcorporatie | 3

De woningcorporatie van de toekomst benut volop de toegevoegde waarde van data. Of het nu gaat om het voorspellen van onderhoud, inzicht in de woonbehoeften van huurders of het voorkomen van betalingsachterstanden. Data levert op bijna alle denkbare beleidsterreinen waarde op.

2 | Bouwen aan dé datagedreven woningcorporatie

SMART MAINTENANCE & LIVING

• Woningen bevatten intelligente sensoren en meetapparatuur

• Woningen staan met elkaar en andere gebouwen en instellingen in verbinding

• Ieder huis beschikt over een eigen netwerk, waarbij de smartphone fungeert als meldkamer

• Onderhoudsbehoefte wordt door de woning zelf aan corporatie / aannemer gecommuniceerd (digitale ketenintegratie)

• ‘Predictive maintenance’ (bijv. onderhoud, asbest en fundering)

• Ketenintegratie door effectieve en effi ciënte informatie-uitwisseling

REAL TIME (24/7) STURING EN VERANTWOORDING

• Integraal inzicht portefeuille, complex en woning

• Inzicht in de ontwikkeling van het rende-ment op woningniveau

• Betere kwaliteit van begrotings -en actuele cijfers

• Betere kwaliteit van de fi nanciële prognoses (o.a. kasstromen)

• Automatiseren van (fi nanciële) transactie-processen

DYNAMISCH VASTGOEDMANAGEMENT / INTEGRALE VASTGOEDSTURING

• Inzicht in de sociale en demografi sche ontwikkelingen van zittende en potentiële huurders en hun woonvoorkeuren

• Verbeterd inzicht in de impact van beleids-beslissingen door het combineren van meerdere (interne en externe) databronnen

• Voorspellingen ten aanzien van huishoud- samenstelling / complexsamenstelling

dragen bij aan portefeuillemanagement

• Toekomstbeeld (realisatie) wensporte- feuille met signaleringsfunctie

INTERACTIEVE EN DIGITALE DIENSTVERLENING AAN HUURDER

• Interactie omtrent informatie en diensten 24/7 beschikbaar (bijv. portal, app, etc.)

• Online communities voor leefbaarheids-doeleinden (cohesie in de buurt)

• Door inzicht in (toekomstig) klantprofi el: behoeftes van huurders koppelen aan externe organisaties (bijv. zorginstellingen en energiemaatschappijen)

VOORKOMEN BETALINGSACHTERSTAND

• Bij inschrijving eerste inschatting van debiteurenprofi el

• Debiteurenprofi el is dynamisch o.b.v. wijziging in inkomen en huur (huurquote)

• Voorspellingen ten aanzien van inkomens-ontwikkeling (o.b.v. huidig inkomen / opleiding)

• Proactief en gedifferentieerd incasso-proces

• Ketenintegratie met bijv. schuldhulp-verlening, incassobureau of deurwaarder

KETEN

SA

ME

NW

ERKI

N

G

BIG

DA

TA

BIG

DA

TA

INTEG

RA

TIE

BE

DR

IJFS

VO

ERIN

G

MATCHEN VRAAG EN AANBOD

• Op basis van huurdersprofi el aan- bevelingen doen (doorstroming, service of vanwege betaalbaarheid)

• Matchen van individueel klantprofi el met complex-/ omgevingsprofi el

• Voorspellingen ten aanzien van mutatie- graad t.b.v. bedrijfsvoering

• Data gedreven mutatiesturing en -bevordering

• Digitale bezichtiging aan de hand van virtual reality

Meer weten? Johan van HoofT: +31206 568038E: vanhoof.johan@kpmg.nl

Sander KlousT: +31206 567186E: klous.sander@kpmg.nl

Erik van den BromT: +31703 382305E: vandenbrom.erik@kpmg.nl

Sander GrunewaldT: +31206 568447E: grunewald.sander@kpmg.nl

kpmg.nl

© 2016 KPMG Advisory N.V., ingeschreven bij het handelsregister in Nederland onder nummer 33263682, is lid van het KPMG-netwerk van zelfstandige ondernemingen die verbonden zijn aan KPMG International Cooperative (‘KPMG International’), een Zwitserse entiteit. Alle rechten voorbehouden. De naam KPMG en het logo zijn geregistreerde merken van KPMG International.

De in dit document vervatte informatie is van algemene aard en is niet toegespitst op de specifieke omstandigheden van een bepaalde persoon of entiteit. Wij streven ernaar juiste en tijdige informatie te verstrekken. Wij kunnen echter geen garantie geven dat dergelijke informatie op de datum waarop zij wordt ontvangen nog juist is of in de toekomst blijft. Daarom adviseren wij u op grond van deze informatie geen beslissingen te nemen behoudens op grond van advies van deskundigen na een grondig onderzoek van de desbetreffende situatie.

KPMG combineert diepgaande kennis van de corporatie- en vastgoedsector met de kennis van haar specialisten op gebied van Big Data. Door die combinatie kan KPMG corporaties ondersteunen bij zowel het conceptueel nadenken over mogelijke toepassingen, het experimenteren daarmee als de feitelijke implementatie. KPMG brengt daarbij ook expertise in vanuit haar kennis van privacy en IT-security.