Case: Complex Groupmediation

CASE

Vraag: Klant vraagt ons om door bemiddeling vertrouwen te herstellen in een volledige afdeling van 60 wn, te starten bij een groep van 12

Wij stellen voor: 1. Toelichting in groep over mediation 2. Dag in afzondering met dubbel traject

1. Werken aan de hand van model van Ron Fry op niveau’s doel, rollen en procedures (door Pascal)

2. Interpersoonlijke dimensie in parallelle 1 op 1 gesprekken waarin deelnemers conflict bespreken of elkaar feedback geven over wat al lang eens moest gezegd worden onder begeleiding van bemiddelaar (door Saskia)

DAY PROGRAM

3

Timing Program

09.15 • Intro• Frame trust• Hope?• Line up + personal talk

12.30 Lunch

14.30 – 15.00

PriorityAction planning

16.00 Small agreements

A1. Feedback B. Analysis

A1. Feedback B. Analysis

KADERING GROEPSINTERVENTIE

Model Ron FRY

Systeem

Doelen

Rollen

Procedures

Interpersoonlijke relaties 4

TRUST AND RESPECT

5

BABYSTEPS TOWARDS TRUST

6

7

CONCLUSIES

Zeer zinvolle dag, goed idee om op te splitsen, groepscontext is te bedreigend om alles te zeggen

Alles komt op tafel als vat emotie overloopt Systemisch werk is nodig: deze individuen

zitten gevangen in een systeem dat menselijke samenwerking ongezond maakt

Vervolgstappen: Versterken van het leiderschap Opvolgen van de basisafspraken Vervolg bemiddelingsgesprekken Werken aan de organisatiecultuur