CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw...

68
TANDARTSPRAKTIJK van het jaar 2017 CASE REPORT door Marga Ree Wat je moet weten over GOOGLE ANALYTICS Over: De Mond niet Vergeten! 1 2017 Voor de dentale professional • tweede jaargang Wat zegt uw onderbuikgevoel?

Transcript of CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw...

Page 1: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

TANDARTSPRAKTIJK van het jaar 2017

CASE REPORTdoor Marga Ree

Wat je moet weten over GOOGLE ANALYTICS

Over: De Mond niet Vergeten!

1 2017

Voor de dentale professional • tweede jaargang

Wat zegt uw onderbuikgevoel?

Page 2: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Giving a hand to oral health.

© 2017 Heraeus Kulzer GmbH. All Rights Reserved. “Heraeus” is a registered trademark of Heraeus Holding GmbH used under a temporary license granted by Heraeus Holding GmbH. Neither Heraeus Holding GmbH nor any of its affiliates is responsible for the manufacturing of the product(s). heraeus-kulzer.com

Adjusan®

De pocket verkleiner.

Het lokale antibioticum voor moderne adjuvante behandeling van parodontitis:

■ Behandelsucces: Adjusan vermindert de pocketdiepte significant meer dan enkel SRP.

■ Zekerheid: Adjusan kan ook in diepere paradontale pockets komen die normaliter moeilijk te bereiken zijn dankzij de initieel vloeiende consistentie.

■ Comfort: Vanuit de plaats van toediening wordt doxycycline continu en in voldoende hoge concentratie afgegeven gedurende een periode van tenminste 12 dagen.

Adjusan, 140 mg/g, gel voor peri-odontaal gebruik, werkzame stof: doxycycline. • Samenstelling: 1 voorgevulde cylinderpatroon bevat 260 mg Adjusan. Werkzame stof: 1 g Adjusan bevat 140 mg doxycycline equivalent aan 161,5 mg doxycyclinehyclaat. Hulpstoffen: Polyglycolide, Macrogol-DL-lactide/glycolide copolymeer (hoge viscositeit), Macrogol-DL-lactide/glycolide copolymeer (lage viscositeit). • Therapeutische indicaties: Voor de behandeling van chronische en agressieve periodon-titis met een pocketdiepte van ≥ 5 mm bij volwassenen als aanvulling op conventionele niet-chirurgische behandeling van periodontitis. • Contra-indicaties: Overgevoeligheid voor doxycycline of voor één van de vermelde hulpstoffen of voor andere tetracycline-antibiotica; bij patiënten die worden behandeld met syste-mische antibiotica vóór of tij dens de behandeling van periodontitis; tij dens ontwikkeling van het gebit (odontogenesis); tij dens zwangerschap; bij patiënten met een hoger risico op de ontwikkeling van acute porfyrie; bij patiënten met ernstige leverfunctiestoornis. • Bij werkingen: Soms: Zwelling van de gingiva, kauwgom-achtige smaak. Algemene aandoeningen en toedieningsplaatsstoornissen: Overgevoeligheidsreacties. Onbekende frequentie: Urticaria, angioneurotisch oedeem, anafylaxie, allergische purpura. Binnen de groep tetracyclinen bestaat een volledige kruisallergie. • Dosering: De dosering van Adjusan varieert afhankelij k van de grootte, vorm en diepte van de peri-odontale pockets. • RVG-nummer 109573. • UA product conform de Nederlandse wetgeving. • Houder van de vergunning voor het in de handel brengen: Heraeus Kulzer GmbH, Grüner Weg 11, 63450 Hanau, Germany. • Datum van eerste verlening van de vergunning: 19 september 2013.

W17353_NL_IN_11_2016_Adjusan_AD_210x297 v3.indd 1 21-12-16 19:58

Page 3: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 3

Beste lezer,

oor u ligt het vernieuwde Solutions Magazine. In het blad presenteren wij u relevante en interessante artikelen die raakvlakken hebben met uw werkgebied en onze activiteiten. Alles wat u in het magazine leest is terug te voeren op ons uiteindelijke doel, een gezonde mond voor iedereen.

Wij leveren onze bijdrage aan de gezonde mond door de praktijk-houdende medicus te onder steunen bij alles wat er bij het houden van een praktijk komt kijken, zodat de medicus zich zo veel mogelijk op de zorg voor de patiënt kan concentreren.

Hoe doen we dat? Het begint natuurlijk met de basisfunctie van de dentale groothandel: Snelle en complete leveringen van al uw tandheel-kundige producten. Daarbij hoort een breed assortiment aan verbruiks-materialen en apparatuur, inclusief een uitstekende technische dienst.

Ons huidige bedrijf heeft een rijke historie in de Nederlandse markt (NDO Leeflang, v.d. Braak & de Vos, Servodent en Sirona), met eigen professionals en veel tandheelkundige kennis. Dit biedt naast bovenstaande voordelen ons de mogelijkheid u te helpen met praktijkvraagstukken zoals bijvoorbeeld uw personeelszaken.

Al in 2004 kwamen wij met het idee om onze kennis te delen met onze klanten. Met de knowhow van onze vakmensen kwamen wij in die periode met ons voorraadbeheersysteem DESC op de markt. In de afgelopen jaren hebben wij dit gedachtegoed verder uitgebouwd.

Anno 2017 werken wij samen met de beste partners voor alle vraag-stukken van de tandartspraktijk. Onder de naam “Business Solutions” bieden wij een heel gamma aan services en oplossingen wat zich strekt van kwaliteitshandboeken tot patiënten-enquêtes en marketingtools. Als klant van Henry Schein kunt u heel eenvoudig gebruik maken van deze diensten. En als trouwe klant kunt u ze simpelweg verdienen d.m.v. ons spaarmodel “Dentalliance”!

Waar het uiteindelijk om draait is dat wij zorgen voor een compleet aanbod van producten tegen uitstekende prijzen, u bespaart op uw kosten door minder handelingen. En als u ons als vaste leverancier gebruikt (en dat betekent niet dat u groot moet zijn of verplichtingen moet aangaan), dan helpen wij u met uw praktijkvoering zodat u zich optimaal op de zorg voor de patiënt kunt concentreren. Want wij willen uiteindelijk vooral bijdragen aan de gezonde mond! En dat is geen loze kreet: We zijn immers niet voor niks partner van Het Fonds Mondgezondheid.

Cees Balder,Managing Director Henry Schein Nederland

V

Page 4: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine4

INHOUDSOPGAVE

COLOFON

Solutions magazinenummer 1, 2017is een uitgave van:

Henry Schein DentalVeluwezoom 161327 AG AlmerePostbus 503511305 AJ Almeretelefoon 036 53 58 601fax 036 53 58 609e-mail [email protected] www.henryschein.nl

[email protected]

Ontwerp en vormgevingStudio Henry [email protected]

DrukwerkDrukkerij Snep BV

CopyrightSolutions magazine is een uitgave van Henry Schein te Almere. Niets van deze uit gave mag worden vermenig vuldigd en/of open baar gemaakt worden zonder de uitdrukkelijke toestemming van Henry Schein. Het copy right van deze uitgave berust uitsluitend bij Henry Schein. Aan de inhoud van deze uitgave is de uiterste zorg besteed. Niettemin zijn wijzigingen in modellen, prijzen en specificaties voor behouden. Henry Schein kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit ge- of misbruik van de inhoud.

201

601

97

32

4844

6

10

20

Page 5: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 5

INHOUDSOPGAVE

6022

Solution Kwaliteitssysteem een beladen woord 6

In de branche Tandartspraktijk van het jaar 2017 8

Esthetiek Verkleuringen en behandelmogelijkheden met bleken 10

Endo Marga Ree - Voorgemengde biokeramische wortelkanaalcementen 12

Introductie Intelly - Bent u klaar voor de toekomst? 16

Maak kennis met…. Mark Schimmel & Tandartspraktijk van Wijck 18

Aan het woord Alexander Tolmeijer 20

Solution E-learning is in opkomst 22

In de praktijk Kindermondzorg Centrum Snoet 24

Solution Wat je moet weten over Google Analytics 26

In de branche Samen de mondzorg voor kwetsbare ouderen verbeteren 30

Henry Schein Cares Lachende kinderen op Oost-Java 32

Agenda Evenementen & congressen 34

Agenda Opleidingen & cursussen 36

Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39

Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Solution EVOLUTION in de praktijk 44

In de Media Nieuwsberichten voor de dentale branche 46

Innovatie Sirona Intego Turn - Een meesterwerk in flexibiliteit 48

In de branche Het Fonds Mondgezondheid - Terugblik op de activiteiten van 2016 50

Terugblik Een overzicht van belangrijke evenementen & gebeurtenissen 53

CAD/CAM experience Sirona CEREC Zirconia, Simply Faster 54

Solution Geen 2e kans voor een 1e indruk 56

Anesthesie Geert Hommez - Lokale anesthesie tijdens en na de zwangerschap 60

In de pauze Even relaxen met een puzzel, receptje en leuke berichtjes 62

#IAMTEAMSCHEIN Over Team Schein member Monique Blauwbroek 63

Productinformatie Presentatie van diverse tandheelkundige producten 64

Henry Schein wereldwijd Infographic met weetjes over de organisatie Henry Schein 65

Page 6: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine6

SOLUTION

Uw patiënten verlangen de beste zorg vanuit up-to-date

vakmanschap. Maar naast de kwaliteit van behandelen is het ook

van belang dat het secundaire bedrijfsproces op orde is.

De vastlegging van procedures en allerlei gegevens leidt vaak tot

dikke mappen met veel papier waarvan niemand meer notie neemt. br

on A

BC M

ondz

org,

www

.abc

-mon

dzor

g.nl

Kwaliteitssysteem

De beladenheid van de term komt dus niet voort uit het feit dat zaken zijn vastgelegd, maar veel meer

uit de wijze waarop dit wordt gedaan. Elke vorm van vastgelegde afspraken, werkwijzen, structuren en processen is in de kern een kwaliteitssysteem. Om die organisatie op orde te krijgen kunt u ad-hoc afspraken maken en wat zaken

vastleggen. Maar wellicht werkt het be-ter voor u om een en ander structureel aan te pakken.

Van een administratiesysteem naar een bruikbare toolEen goed kwaliteitssysteem is als een wetboek voor de organisatie. Je legt niet alleen afspraken vast, maar waar-borgt ook het naleven ervan. In termen van kwaliteitszorg spreek je over docu-mentatie (vastleggen) en implementatie (werken zoals is vastgelegd).

EEN BELADEN WOORD

© S

HU

TTER

STO

CK

Page 7: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 7

SOLUTION

Als u het systeem goed en in de juiste vorm inricht biedt dit voordelen voor de praktijkorganisatie. Het helpt u met een structurele en systematische werkwijze, zorgt voor transparantie en duidelijkheid en het is een tool voor het voortdurend verbeteren van de organisatie. Wellicht voor u nog het meest interessant, het is een manier om rust te creëren in de praktijk.

Een goede voorbereiding is essentieel voor de opbouw, inrichting en im-plementatie van een kwaliteitssysteem. Het begint met het bepalen van de doelstelling van het kwaliteitssysteem tot vastlegging van afspraken, proce-dures, checklists en taakverdeling. Oftewel u neemt de complete organi-satie onder de loep.

Wat u wel en niet vastlegt bepaalt u zelf. Een mogelijke leidraad is de ISO-norm 9001 of zelfs de nog verder gaande HKZ-eisen. In geval van de ISO of HKZ kunt u er zelfs voor kiezen om uw onderneming te laten certificeren.

Niet alleen het bepalen van de inhoud is van belang. Het is goed om te kijken of de tijd en expertise in huis is om een bruikbare tool op te bouwen of dat het wellicht loont om dit proces uit te besteden. Daarbij is de vorm van het systeem van belang, zodat het kwaliteits systeem daadwerkelijk een tool wordt om de organisatie op kwaliteit te kunnen sturen.

Vormen van systemenTegenwoordig zijn vrijwel alle docu-menten digitaal. Het ligt voor de hand om die documentatie in een handig ingerichte mappenstructuur op de computer onder te brengen. U dient dan wel zelf het beheer van al die documenten te bewaken c.q. bij te werken.Daarnaast kunt u kiezen voor software-applicaties speciaal bedoeld voor ISO-systemen. Veelal volgen deze systemen de eisen van de ISO-norm per paragraaf. Dit is erg makkelijk voor de auditor, maar uw medewerker zal in zo’n systeem niet makkelijk zijn informatie vinden. Hij weet vaak niet aan welke ISO-paragraaf het stukje info dat hij nodig heeft is gerela-teerd. Een goed kwaliteitssysteem kenmerkt zich met name doordat het door de mede werkers ook wordt geraadpleegd.

Er zijn veel apps op de markt die u kunt gebruiken. Een kanttekening voor deze vorm is dat de informatie wordt verdeeld over diverse toepassingen waardoor de onderlinge samenhang verloren gaat en handige koppelingen wellicht niet mogelijk zijn.

Sturen op kwaliteitDe meest complete oplossing is een digitaal kwaliteitsbeheerssysteem dat

het bedrijfsproces mede stuurt en iedere dag up-to-date is. VISUTAAL is specifiek ontwikkeld voor de dentale praktijk en het bekendste systeem in de markt. De modulaire opbouw voorziet in een agenda (maand, week en dag), waarin de medewerkers volgens de opgestelde masterplanning zijn gekoppeld aan de werkruimten, een personeelsmodule, een inventaris- en onderhoudsmodule, een communicatie-module en een module ten behoeve van de infectiepreventie.

VISUTAAL voorziet in een structuur om binnen uw praktijk taken op te dragen en interne berichten te versturen. Daarbij heeft u er zicht op of taken zijn uitge voerd en of berichten zijn gelezen. Een ander bijkomend voordeel is dat het systeem al is voorzien van de benodigde protocollen. Alhoewel het beheer van het systeem eenvoudig is, kunt u ervoor kiezen dat de mede-werkers van VISUTAAL het systeem voor u inrichten zodat deze volledig is aangepast op uw werkwijze en proce-dures. Ideaal voor praktijken die niet over de tijd of capaciteit beschikken om dit zelf te doen.

Workshop kwaliteitsbeheer Henry Schein biedt in samenwerking met VISUTAAL gratis workshops in kwaliteitsbeheer aan.

Het is nu ook mogelijk om de workshop in uw eigen praktijk te volgen. In ongeveer twee uur tijd leert u wat de mogelijk heden zijn om in minder tijd, meer informatie te verkrijgen en meer sturing te geven, terwijl protocollen, hande lingen en kwaliteit geborgd zijn. Plan een workshop kwaliteitsbeheer via 036 53 58 654.

“ EEN GOED KWALITEITSSYSTEEM IS ALS EEN WETBOEK VOOR DE ORGANISATIE”

Page 8: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine8

IN DE BRANCHE

Is uw praktijk de ‘Tandartspraktijk

van het jaar’?

Bron: Dental Tribune

Page 9: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 9

IN DE BRANCHE

Veel Nederlandse tandarts(en)prak tijken stellen hoge eisen aan patiënt vriendelijkheid, praktijkinrichting, personeelsbeleid, maat­schappelijk verantwoord ondernemen enzovoort. Maar welke praktijk onderscheidt zich het meest? Die vraag staat centraal in een gloed­nieuw evenement voor de mondzorg: de Tandartspraktijk van het jaar 2017. Denkt u kans te maken op deze prestigieuze prijs? Meld u dan snel en gratis aan via www.tandartspraktijkvanhetjaar.nl!

De verkiezing is een initiatief van Arseus Dental, Henry Schein Dental, Edin Dental Academy, Vertimart en Dental Tribune Nederland. Dental Tribune en het Solutions Magazine zullen uitgebreid verslag doen van de voortgang van de prijs, die op vrijdag 23 juni wordt uitgereikt tijdens Klantpasta! in de Rode Hoed te Amsterdam. In de 2017-editie van dit jaarlijkse evenement staat ‘de kracht van enthousiasme’ en ‘de patiënt als superpromoter’ centraal.

ROUTE NAAR DE FINALEDe komende weken kunnen tandartspraktijken zich aanmelden op de website www.tandartspraktijkvanhetjaar.nl. Hier kunnen zij in maximaal honderd woorden pitchen waarom zij voor de prijs in aanmerking komen. Ook dienen aanmelders ter oriëntatie maximaal vijf foto’s van de praktijk te uploaden. Na een eerste selectie zullen de overgebleven kandidaten zich uitgebreider presenteren aan de hand van zes aspecten die bij de beoordeling leidend zijn: Patiënt, Personeel, Wet- en regelgeving, Praktijkinrichting, Bedrijfsstrategie en Maatschappelijk verantwoord ondernemen.Na een tweede selectie bezoekt een deskundige jury de acht genomineerde praktijken, die uitgebreid aan bod komen in een speciale bijlage die in april 2017 bij Dental Tribune verschijnt. In mei maken we de drie finalisten bekend. De winnaar wordt bepaald door een combinatie van een publieksstemming vooraf, het juryoordeel en een stemming onder de aanwezigen bij Klantpasta!De praktijk die op 23 juni als winnaar uit de bus komt, mag zich vanaf dat moment presenteren als ‘Tandartspraktijk van het jaar 2017’.

POSITIEF VERHAAL“Tandartsen zijn de afgelopen jaren vaak negatief in het nieuws geweest. Onterecht, want de Nederlandse mondzorg behoort tot de beste ter wereld,” aldus Ben Adriaanse, hoofdredacteur van Dental Tribune Nederland. “Met deze verkiezing willen we een positief verhaal vertellen. We focussen op inspirerende praktijken die laten zien hoe je topklinisch én verantwoord een moderne mond-zorgpraktijk kunt runnen. En natuurlijk is het een eer om jezelf ‘Tandartspraktijk van het jaar’ te mogen noemen!”

TIPVerwoord in uw pitch op aansprekende wijze hoe uw praktijk zich onder scheidt binnen de Nederlandse mondzorg. U bent daarin vrij zelf een insteek te kiezen, als u maar binnen 100 woorden blijft en onze jury weet te over tuigen. Wij adviseren u aandacht te besteden aan het uploaden van aantrekkelijke foto’s van uw praktijk. Zorg er echter wel voor dat de foto’s een waarheidsgetrouwe indruk van uw praktijk geven.Aanmelden is mogelijk tot en met februari 2017. Meer informatie kunt u vinden op www.tandartspraktijkvanhetjaar.nl.

Is uw praktijk de ‘Tandartspraktijk

van het jaar’?

Page 10: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine10

ESTHETIEK

Meestal denken mensen met een minder fraai gebit: ‘ach, ik heb nu eenmaal gelige of bruinige tanden, er is

niets meer aan te doen’. In veel gevallen is bleken echter een uitstekende manier om met eenvoudige

middelen een verrassend resultaat te bereiken.

M

VERKLEURINGEN EN BEHANDEL­MOGELIJKHEDEN MET BLEKEN

Page 11: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 11

ESTHETIEK

aar alvorens iemands tanden te bleken, is kennis nodig van de oorzaak van tandverkleuring en ook inzicht in de werking van bleekmiddelen.

Soorten verkleuringenextrinsiekVerkleuringen kunnen extern zijn, dus aan de buitenzijde op het glazuur zitten. Ze zijn veroorzaakt door stoffen die van buiten op het tandglazuur neerslaan en kunnen soms met tandsteeninstrumen-ten en polijstmiddelen verwijderd wor-den, zoals aanslag van koffie, thee en roken. Vooral bij jongeren is er echter sprake van een gelige eiwitlaag, de zo-genaamde pellicle, die zo vast aan het glazuur is verbonden dat deze er met polijsten vrijwel niet af te krijgen is. De geelbruine kleur van deze laag wordt wel toegeschreven aan een chemische reactie die ook te zien is bij het bruin verkleuren van een geschilde appel als deze een tijd aan de lucht is blootge-steld. In deze gevallen is bleken de aangewezen mogelijkheid om de ver-kleuringen te verwijderen.

intrinsiekGebitselementen kunnen ook interne verkleuringen vertonen, die zich in het glazuur of het dentine bevinden. In deze gevallen is bleken de behandeling van de eerste keus, al is soms het resul-taat niet geheel voorspelbaar.

post-eruptiefIn de eerste plaats zijn er de post-erup-tieve verkleuringen, die ontstaan door-dat kleurstoffen doordringen in de interprismatische substantie. Deze inter-prismatische substantie werkt als het ware als een lont en zuigt de kleurstof-fen op.

pre-eruptiefOok zijn er pre-eruptieve interne ver-kleuringen mogelijk door een stoornis in de dentine- of glazuurvorming bij het jonge of zelfs nog ongeboren kind. Be-kend is de tandverkleuring door gebruik van medicijnen tijdens de zwanger-schap, of door het jonge kind tijdens

de vorming van het blijvend gebit (o.a. door tetracycline en ook minocycline dat bijv. gebruikt worden bij acne en ook wel bij parodontale aandoeningen). Ook door overmatig fluoridegebruik, of door ontstekingen aan de melkelemen-ten kunnen glazuurverkleuringen van de blijvende elementen ontstaan.

verwachtingindicatiestellingBehandelmogelijkheden met bleken zijn er legio. Men dient zich wel te realiseren dat een bleekbehandeling niet altijd op zich staat. Soms zijn er aanvullende be-handelingen nodig en in enkele gevallen is het niet realistisch enig succes te ver-wachten. De oorzaak van de verkleuring, de motivatie van de patiënt, de aan-vangskleur en de eventuele aanwezig-heid van kronen en/of (composiet)restauraties zijn belangrijke factoren bij de indicatiestelling. Hieronder wordt een overzicht van indicaties en contra-indica-ties gegeven, waarbij telkens de verkla-ring of de realistische verwachting van de behandeling wordt aangegeven.

zeer goed te bleken • tanden met externe verkleuringen; • tanden met een gelige kleur, meestal

bij jongeren.

redelijk te bleken • grijsbruin verkleurde tanden, meestal

bij ouderen; • tanden met interne verkleuringen,

zoals lichte of donkere vlekken in het glazuur (fluorose, hypocalcificatie, geelverkleuring door dentine-aanmaak na trauma, verkleuring door medica-menten, etc.).

minder goed te bleken • verkleurde tanden door gebruik van

tetracycline of minocycline in de jeugdjaren (enkele maanden bleken);

• avitale elementen (walking bleach; resultaat loopt na enkele jaren terug).

• door amalgaamvullingen verkleurde elementen;

• door cariës aangetast tandweefsel; • avitale elementen.

De mogelijkheden voor uw praktijkEr zijn diverse bleekmethoden op de markt, maar wanneer kies je nu voor een bepaalde bleekbehandeling? Henry Schein heeft op basis van patiëntkenmerken alle bleekbehande-lingen voor u op een rij gezet in de brochure ‘Bleken - de mogelijkheden voor uw praktijk.’ De brochure is gratis beschikbaar via 036 53 58 601.

M

Bleken De mogelijkheden voor uw praktijk

20160084 brochure bleekmogelijkheden.indd 1

15-08-16 13:27

Page 12: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine12

ENDO

VOORGEMENGDE BIOKERAMISCHE WORTELKANAAL CEMENTENEen wortelkanaalvulling heeft als doel het wortelkanaalstelsel hermetisch af te sluiten na desinfectie hiervan. In de loop der jaren is er gebruik gemaakt van een groot aantal verschillende vulmaterialen, waarvan guttapercha waarschijnlijk de bekendste en meest gebruikte is. Omdat guttapercha niet hecht aan dentine en onvoldoende aan de kanaalwand adapteert, moet dit materiaal altijd gebruikt worden in combinatie met een wortelkanaalcement. door Marga Ree, MSc

I n het algemeen geldt dat wortel-kanaalcementen of “sealers” cytotoxisch zijn zolang ze niet zijn uitgehard, weinig volume stabiel

zijn en oplossen in vitaal weefsel, het-geen op termijn kan resulteren in op lossen en lekkage. Er zijn daarom in de afgelopen jaren nieuwe wortel-kanaal cementen ontwikkeld om aan deze tekortkomingen tegemoet te komen.

BIOKERAMIEKENBiokeramieken zijn anorganische, me-taalvrije, biocompatibele materialen die soortgelijke mechanische eigenschap-pen hebben als het harde weefsel dat ze vervangen of herstellen. Ze zijn che-misch stabiel, niet-corrosief en hebben een goede interactie met organisch weefsel. Gedurende de zestiger en zeventiger jaren werden biokeramische materialen ontwikkeld voor gebruik in het menselijk lichaam. Sindsdien worden deze materialen steeds vaker gebruikt voor talloze medische toepassingen.

Ook in de endodontie wordt dankbaar gebruik gemaakt van biokeramische materialen. Mineral Trioxide Aggregate (MTA) wordt beschouwd als een eerste generatie biokeramisch materiaal. Het materiaal dat in 1998 werd goed-gekeurd door de Food and Drug Adminstration (FDA) in de VS, is sinds 1993 gedegen onderzocht en is tot nu toe het onderwerp van publicatie ge-weest in meer dan 1000 wetenschappe-lijke artikelen. Het heeft veel gunstige eigenschappen, maar ook wat nadelen. Het materiaal is niet makkelijk te verwer-ken, hetgeen kan resulteren in een aan-zienlijke verspilling, en het is zeer lastig

te verwijderen. MTA kan verkleuring van dentine veroorzaken en het is slecht aan te brengen in nauwe kanaalconfigu-raties, waardoor het materiaal niet als wortelkanaalcement dienst kan doen.

Om de genoemde nadelen op te lossen zijn er gemodificeerde versies van MTA ontwikkeld, met andere consistenties en een kortere uithardingstijd. Tevens zijn er nieuwe producten ontwikkeld op basis van calciumsilicaat, het belangrijkste bestanddeel van MTA.

VOORGEMENGDE BIOKERAMIEKENIn 2007 ontwikkelde een Canadees bedrijf een voorgemengd, klaar voor gebruik wortelkanaalcement op basis van calciumsilicaat. Enige tijd later volg-den twee andere producten met een soortgelijke samenstelling, maar met een verschillende consistentie. Sinds 2008 zijn deze producten ook op de markt als Endosequence BC Sealer, Endosequence Root Repair Material (RRM) Paste en Endosequence Root Repair Material (RRM) Putty (Brasseler, USA Dental LLC, Savannah, GA).

De fabrikant meldt dat de drie vormen van biokeramieken gelijkwaardig zijn wat betreft chemische compositie

Page 13: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

(calciumsilicaat, zirkoniumoxide, tantalum- oxide, calciumfosfaat en vulstoffen), uit-stekende mechanische en biologische eigenschappen hebben en eenvoudig verwerkt kunnen worden. Ze zijn hydro-fiel, onoplosbaar, radiopaak, aluminium-vrij, hebben een hoge pH en harden uit in een vochtige omgeving. De ver-werkings tijd is meer dan 30 minuten. De uithardingstijd is 4 uur onder normale omstandigheden, afhankelijk van de hoeveelheid vocht die beschikbaar is. RRM putty en RRM paste worden aan bevolen voor het sluiten van een perforatie, het aanbrengen van een retro grade vulling bij apicale chirurgie, het aanbrengen van een apicale plug in een onvolgroeid element en als wondverband bij een directe pulpa -overkapping of een pulpotomie. BC sealer en RRM Paste worden gebruikt in combinatie met guttapercha. Het be-langrijkste verschil tussen de RRM paste en de BC sealer is dat RRM paste vis-keuzer is. Tot op heden zijn meer dan 100 artikelen gepubliceerd over deze voor gemengde calciumsilicaatcementen.

De overgrote meerderheid van deze publicaties hebben aangetoond dat de eigenschappen in het algemeen gelijk-waardig zijn aan de eigenschappen van

MTA. De auteur maakt sinds vier jaar gebruik van deze voorgemengde calcium silicaatproducten, in het bijzonder als er sprake is van toetreden van vocht in het wortelkanaal. Deze producten

hebben vocht nodig om uit te harden en worden daarom ook wel hydraulische calciumsilicaatcementen genoemd. Het voordeel van deze producten is het ge-bruiksgemak en het feit dat ze gecombi-neerd kunnen worden met guttapercha, waarbij het kanaal meestal in dezelfde zitting kan worden afgesloten met een wortelstift en composiet opbouw.

KOUDE VERSUS WARME TECHNIEK Omdat BC Sealer dimensioneel stabiel is en niet krimpt, kan deze goed ge-bruikt worden met een koude techniek waarbij de sealer wordt aangebracht in het kanaal en een goed passende guttaperchastift wordt nageschoven (de zogenaamde “single-cone” techniek). Er zijn speciale guttaperchastiften ont-wikkeld die geïmpregneerd zijn met biokeramische partikels. Deze zijn wat steviger dan gewone guttaperchastiften. De sealer kan ook met een warme tech-niek worden gebruikt, afhankelijk van de voorkeur van de tandarts. Echter, als de sealer in contact komt met hitte, bijv. door de warme tip van een System-B, dan zal deze minder goed vloeien dan wanneer het cement koud is. Er zullen zich dan wat klontjes vormen. Het is daarom aan te bevelen om de overtolli-ge sealer te verwijderen voordat er warmte wordt toegepast. Verder wordt aanbevolen om bij een warme techniek gebruik te maken van gutta-percha die plastisch wordt bij 150° C. Er zijn specia-le BC guttaperchastiften en BC pellets voor de Obtura hiervoor beschikbaar.

CASUÏSTIEK Patiënt is een 45-jarige man die wordt verwezen voor herbehandeling van

SOLUTIONS.magazine 13

ENDO

BUSA EndoSequence Root Repair Material (RRM) putty BUSA EndoSequence BC Sealer

VOORGEMENGDE BIOKERAMISCHE WORTELKANAAL CEMENTEN

Ook in de endodontie

wordt dankbaar gebruik

gemaakt van biokeramische

materialen

Page 14: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine14

ENDO

de 22. De kroon op de 22 is afgebro-ken en de tandarts heeft de wortelstift, die in een verkeerde richting in het ele-ment was geplaatst (afb. 1), verwijderd en een tijdelijke restauratie vervaardigd (afb. 2). De patiënt heeft geen klachten en er zijn geen bijzonderheden in de medische anamnese. Uit het klinisch on-derzoek blijkt dat de 22 niet gevoelig is voor percussie en palpatie, en er zijn geen verdiepte pockets te sonderen. Op de pre-operatieve röntgenfoto is een peri-apicale radiolucentie zichtbaar (afb. 3). De diagnose luidt een endodon-tisch behandeld element met een chro-nische parodontitis apicalis.

De patiënt stemt in met herbehandeling. We isoleren het element met rubber-dam, verwijderen de bestaande tijdelij-ke restauratie en de oude kanaalvulling. Het foramen apicale is ruim open ge-vijld, en er is geen apicale stop aanwe-zig (afb. 4). Na instrumentatie en irrigatie met respectievelijk natriumhypochloriet 6%, EDTA 17% en chloorhexidine 2%

passen we een guttaperchastift (afb. 5). Na het drogen van het kanaal met pa-pierstiften smeren we de guttapercha- stift in met een kleine hoeveelheid BC Sealer en brengen de stift aan in het kanaal.

Omdat er sprake is van een open apex brengen we de met BC Sealer inge-smeerde guttaperchastift niet met een pompende beweging aan, om het risico op doorpersen van het cement zoveel mogelijk te beperken. Met behulp van een lentulospiraal wordt het cement ge-lijkmatig over de kanaalwand verdeeld. We voeren de ‘downpack’ uit met be-hulp van een MaxPack, gevolgd door een ‘backfilling’ met een Obtura gun. De overtollige cementresten worden van de kanaalwand verwijderd met een microbrush gedoopt in water.

Daarna worden de kanaalwand en de pulpakamer gezandstraald met een micro-etcher, en na het conditioneren van het dentine worden er twee glas-

vezelstiften aangebracht in de bestaan-de ruimte boven de kanaalvulling (afb. 6). Tot slot wordt hetzelfde opbouw composiet gebruikt om een cosmetische opbouw te maken die buccaal van een laagje nanohybride composiet wordt voorzien (afb. 7).

Bij de 1-jarige follow-up is het element van een nieuwe kroon voorzien. Verder blijkt dat de patiënt volledig klachtenvrij is gebleven en de peri-apicale röntgen-foto toont een normale weefselstructuur en geen tekenen van parodontitis apicalis (afb. 8).

Tot slot: Deze gevalsbeschrijvingen laten zien dat biokeramische wortel-kanaalcementen succesvol gebruikt kunnen worden en een aantal voor-delen bieden ten opzichte van traditio-nele materialen. In de beschreven gevallen leidde de behandeling tot ver-dwijnen van de klinische symptomen en genezing van parodontitis apicalis.

Afb. 1: Pre-operatieve röntgenfoto van de 22 die een peri-apicale radiolucentie laat zien. Het aanbrengen van een schroefstift in de verkeerde richting heeft een fausse route veroorzaakt. Afb. 2: Klinische foto van de tijdelijke kroon op de 22. Afb. 3: De schroefstift is verwijderd en er is een tijdelijke kroon geplaatst. Afb. 4: Lengtefoto met een LightSpeed instrument. Afb. 5: Cone-fit foto

Afb. 6: De apicale vulling van guttapercha en BC sealer is aangebracht en er passen twee wortelstiften passief in de bestaande ruimte coronaal van de kanaalvulling. Afb. 7: De postoperatieve röntgenfoto met een composietopbouw en twee glasvezelstiften. Afb. 8: Bij de controle na 1 jaar blijkt dat de patiënt is volledig klachtenvrij is. Er is een nieuwe kroon geplaatst op de 22 die naar tevredenheid functioneert. Afb. 9: De controlefoto na 1 jaar laat zien dat de radiolucentie volledig is verdwenen.

1

6 7 8 9

2 3 4 5

Page 15: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

De Anthos L9integrale flexibiliteit in iedere situatie

Neem voor meer informatie over Anthos contact op met de equipmentspecialist via 036 53 58 615.

Anthos A4 advertentie L9 solutions.indd 1 04-01-17 11:45

Page 16: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine16

INTRODUCTIE

INTELLY

BENT U KLAAR VOOR DE TOEKOMST?

De tandartsbranche is in beweging. De tarieven in de mondzorg

staan door de overheid en de verzekeraars steeds meer onder

druk. Inspelen op recente ontwikkelingen kan alleen als u

duidelijk inzicht heeft in de bedrijfsvoering van uw praktijk.

bron Intelly, www.Intellly.nl

70% besparing op uw declaratieafhandeling en boekhouding

A

Page 17: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

INTRODUCTIE

© F

OTO

CRE

DIT

ls zorgondernemer bent u druk met uw praktijk en uw patiënten. Maar hebt u de risico’s en gevolgen voor uw praktijk goed in beeld? Of is dit niet uw zorg en houdt u zich daar niet

mee bezig binnen uw praktijk? Als u beschikt over up-to-date informatie kunt u knelpunten bijtijds vertalen naar kansen en mogelijkheden voor de toekomst.

NIEUWE PARTNER HENRY SCHEIN BUSINESS SOLUTIONSReden temeer om Intelly toe te voegen aan het Business Solutions programma. Intelly is een Nederlands bedrijf dat in 1998 is opgericht. Hun uitgangspunt is om het MKB te ontzorgen met een online totaalpakket voor onder steunende bedrijfsprocessen en informatie-

behoeften. Zij zijn specialist in de online dienstenmarkt en lopen continu voorop als het gaat om de beste en meest flexibele online bedrijfsadministratie in de mondzorg.

ACTUEEL INZICHT IN UW BEDRIJFSRESULTAAT Om actueel inzicht te houden in uw gehele praktijkvoering is het van groot belang om een administratie te hebben die up-to-date is. Intelly heeft specifiek voor de zorgpraktijk een administratief managementsysteem ontwikkeld. Dit totaalpakket neemt de volledige boekhouding van u over. U heeft alleen een internetverbinding en een scanner nodig. Declaraties, inkoopfacturen, bonnetjes en bankafschriften worden volledig automatisch verwerkt en gecontroleerd door administratieve professionals die kennis hebben van uw declaratieproces. Zo bespaart u tot wel

70% op uw declaratieafhandeling en boekhouding.

UW PATIËNT, UW GELD Het uitgangspunt van Intelly is dat het úw klanten zijn en dat het úw geld is dat zij administreren en declareren. Daarom voorzien zij alle uitingen van uw logo en contactgegevens. De gelden wor-den direct op uw rekening gestort en staan meteen tot uw beschikking zon-der inhouding van kosten. Contact met de patiënt wordt vanuit uw praktijk ge-daan, zodat u weet wat er speelt en de patiënt een vertrouwde stem aan de telefoon krijgt.

Intelly helpt de zorgondernemer meer tijd en geld over te houden, nu en voor later.

TIP:Een nieuwe partner in Business Solutions betekent een nieuw product in de Dentalliance Shop. Vanaf nu kunnen Dentalliance-leden hun gespaarde punten gebruiken voor de boekhoud dienst van Intelly. Bel 036 53 58 654 voor meer informatie over de boekhoud dienst, of zie www.hsbusinesssolutions.nl.

A

Page 18: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

MAAK KENNIS MET

Mark Schimmel…“Terwijl ik achter mijn bureau zit om dit artikel te schrijven realiseer ik mij dat ik alweer 16 jaar actief ben in de tandheelkunde.”

“Na afronding van mijn studie Commerciële Economie, ben ik begonnen op de ver-koopbinnendienst van NDO Leeflang in Almere. Bij mijn sollicitatiegesprek vertelde Ger Bastiaans (destijds de directeur van NDO Leeflang) mij iets wat mij altijd is bijge-bleven. “Of je bent binnen het jaar vertrokken uit de tandheelkunde of je bent gegre-pen voor de rest van je carrière”. Destijds had ik geen idee wat die opmerking betekende, maar inmiddels weet ik wel beter.

Mijn kennis van de tandheelkunde beperkte zich toen nog tot de half jaarlijkse controle in een solopraktijk met de vaste (herkenbare) assistente en de vieze

hapbitjes met fluoride. Maar na 10 jaar in diverse binnendienstfuncties en 6 jaar in de buitendienst gewerkt te hebben, is mijn beeld van de tandheelkunde behoorlijk verbreed. Ik had van tevoren niet kunnen bevatten hoe gaaf deze markt is. En ja, de bitjes met fluoride zijn er nog steeds. Maar er zijn veel alternatieve lakmogelijkheden (zoals bijvoorbeeld een Enamelast van Ultradent) en dat zal ik mijn zoon zeker niet onthouden. De afgelopen jaren heb ik de benadering en behoefte van de tandarts-praktijk behoorlijk zien veranderen. Van de traditionele verkoper met orderblok naar een meer adviseurschap. Van de solistische tandarts-praktijk naar ondernemerschap, tot meer bedrijfsmatig ingerichte tand-arts(groeps)praktijken in 2017.

De digitale wereld en het internet is niet meer weg te denken, de patiënt wordt (is) steeds mondiger en verwacht sneller antwoord. Wie had er daar-

naast nagedacht over leidinggeven, samenwerken en de omgang met patiënten als basisvoorwaarden van een succesvolle bedrijfsvoering in de

zorg? De roep om een meer bedrijfsmatige kijk van de tandartspraktijk is dan ook meer aanwezig dan ooit.

Communicatie is mijns inziens van cruciaal belang in het dagelijks succes en ik ben dan ook blij dat Henry Schein een voortrekkersrol wil vervul-

len in deze transitie. Met onze Business Solutions hebben wij een uitstekende kapstok ontwikkeld, om de veranderende markt en de

tandartspraktijken anno 2017, verder handvaten te geven om ef-fectief, efficiënt en succesvol te ondernemen. De gesprekken met mijn klanten gaan veelal over de behoefte en uitdagingen van de praktijk. Dit loopt uiteen van product ge-relateerde vragen tot vraagstukken in relatie tot de praktijkor-ganisatie. Het is mijn drijfveer om praktijken verder te helpen.

Het geeft mij dan ook energie als ik mijn steentje bij heb kunnen dragen bij dat wat op dat moment belangrijk is voor mijn klant.”

“De afgelopen jaren heb ik de

benadering en behoefte van de tandartspraktijk

behoorlijk zien veranderen”

SOLUTIONS.magazine18

Page 19: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

…Klant aan het woord

“ In 2012 zijn we met het team verhuist naar een grotere praktijk in een ander deel van Leiden. Anders dan wij van tevoren konden bedenken, bleek deze enorme vooruitgang ook een hele andere praktijkdynamiek met zich mee te brengen.”

“Niet alle relaties bleken mee te kun-nen groeien in onze behoefte en wensen. Er komen veel vraagstuk-ken, uitdagingen en alledaagse sto-ringen op je af. In die fase kwam Mark Schimmel onverwachts op be-zoek. Zijn ervaring, kennis en welge-meende belangstelling sloot aan bij wat wij zochten in een ‘’partner’’ voor de zorg van onze patiënten.

Dat eerste gesprek bleek de kickstart voor een hele prettige relatie. Mark zorgt buiten de buitendienstrelatie dat hij onvermoeibaar het aan-spreekpunt is voor allerhande zaken, kijkt naar dingen waar we tegenaan lopen en wijst ons ook op zaken die passen bij de praktijkfase waar we in zitten. Dit gebeurt ook altijd meteen, alsof hij om de hoek staat, hoe doet hij dat toch?

De overstap naar Henry Schein was dan ook soepel en snel gemaakt. In die fase werd ook het Dentalliance programma gelanceerd. Een logische uitbouw van aanbod van zorg voor de tandartsondernemer.

Wij voelen ons goed bij Henry Schein omdat naast de prettige zake-lijke relatie er ook sprake is van een wederzijdse investering in aandacht voor elkaar. Dit maakt dat je beide

optimaal kan profiteren van een relatie die zich (zeker met Dentalli-ance) steeds verder ontwikkeld. Daarvoor dank Mark Schimmel.”

Dhr M.J. van WijckTandarts en Praktijkhouder Tandartspraktijk van Wijck

MAAK KENNIS MET

“Een wederzijdse

investering in aandacht voor

elkaar”

SOLUTIONS.magazine 19

Page 20: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine20

AAN HET WOORD ALEXANDER TOLMEIJER

Over doelen, meten,

communicatie en gewoon lekker

werken

Page 21: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 21

AAN HET WOORD

Een oude wijsheid is dat mensen die doelen formuleren, dat opschrijven en uitspreken meer bereiken van wat ze willen, dan mensen die dat niet doen. Bij onze praktijkscans komen we zelden of nooit tegen dat medewerkers het doel van de praktijkhouder kennen. Het is ook niet eenvoudig om een goed doel te formuleren. door Alexander Tolmeijer

en motiverend doel richt zich meestal op verbetering van de dienstverlening, uitbreiding van de behandelmogelijkheden of het beter en makkelijker samenwerken met het team.

Voorbeelden van doelen voor tandartsenEen goed doel motiveert en geeft energie. Het is goed om te kijken naar het aantal pijnklachten, het aantal patiënten dat regel-matig voor preventie terugkomt, het aantal no shows, ziektever-zuim of het aantal fouten in facturen. Dagomzetten zijn minder geschikt. Op www.dentiva.nl vindt u een uitgebreide mindmap met moge-lijke doelen die de praktijkvoering en het leven van de mede-werkers beter maakt.

Bijhouden van de standAls je een doel gesteld hebt, is het belangrijk om de stand bij te houden. Zijn bijvoorbeeld nieuwe patiënten belangrijk voor de praktijk? Dan raden wij aan om dit dagelijks te volgen en een overzicht van nieuwe patiënten per week te maken. Als je die informatie deelt dan geef je medewerkers ook de gelegenheid om betrokken te raken en actiever mee te doen.

Vaak geeft turven in een korte periode al een dieper inzicht. Op deze manier kan je bijvoorbeeld de uitloop van de tandarts en reden hiervan makkelijk bijhouden. Vervolgens kan je aan het einde van de dag bespreken hoe de meest voorkomende oor-zaken zo goed mogelijk kan worden aangepakt.

Veel zaken zijn best tijdrovend om te meten en dat kan ontmoedigend werken. Met MisWsoftware.nl is dat makkelijk te automatiseren. Het haalt in een handomdraai de belangrijkste gegevens uit uw softwarepakket en laat dan met overzichtelijke grafieken zien, hoe uw praktijk ervoor staat. Het mooie van MisWsoftware is dat het programma op uw eigen computer draait, maar dat u de uitkomsten makkelijk kunt vergelijken met uw collegae, bijvoorbeeld in een iQual-groep.

Een paar eenvoudige en verhelderende benchmarksEen kengetal dat zonder software makkelijk te berekenen is, is het aantal controles per actieve patiënt. Je deelt het aantal C11 door het aantal actieve patiënten. In Nederland is het gemiddel-de hiervan 1,3. Dat betekent dat 30% van de patiënten twee keer per jaar voor controle komt. De halfjaarlijkse controle bestaat al lang niet meer, al denken tandartsen dat ze het merendeel van

de patiënten nog steeds twee keer per jaar zien. Als je het over meerdere jaren uitrekent, kan je zien hoe de verschuiving in uw praktijk is en of dit gewenst is.

Patiënten langer dan twee jaar niet geweest?Veel praktijken doen af en toe controle op patiënten die langer dan twee jaar niet geweest zijn. Vanuit patiëntenbinding gezien is dat een koude benadering. Als je als tandarts het belangrijk vindt dat iemand na 12 maanden weer moet komen, dan moet je na 13 maanden actie ondernemen om de patiënt weer te ont-moeten. De regelmatig terugkomende patiënt, die merkt dat er aandacht is voor de systemen en protocollen, voelt zich beter behandeld dan iemand die het gevoel krijgt dat het er toch niet toe doet. Software of Excellence laat dat heel mooi grafisch zien. Andere praktijksoftware laat ook zien welke mensen deze maand al een afspraak hadden moeten hebben.

CommunicatieVerbeterpunt 1 van medewerkers is de communicatie. Meestal weten medewerkers in een grotere praktijk (meer dan drie stoe-len) niet allemaal op hetzelfde moment wat nieuwe belangrijke dingen zijn. Informatieasymmetrie geeft veel onrust en zorgt voor roddel en achterdocht, terwijl de tandarts(en) zich van geen kwaad bewust zijn. Medewerkers willen graag tegelijkertijd op de hoogte worden gebracht. Een dagstart (kijk voor voorbeel-den op www.dentiva.nl) en WhatsApp kunnen hierbij enorm hel-pen. De dagstart is een mooie gelegenheid om belangrijke mededelingen te doen, die daarna ook op de app of op het dagstartbord kunnen, zodat de informatie voor iedereen bereik-baar is.

Gewoon lekker werkenAls zorgverlener wilt u ‘gewoon lekker’ werken. Echter, voor be-tere patiënten behandeling op een ontspannen manier is een goed team en goede communicatie nodig. Naarmate de praktijk zich verder ontwikkelt en groeit, wordt dat alleen maar belangrij-ker. Een groter team vergt meer aandacht, begeleiding en con-tact momenten.

Gewoon lekker werken, is vaak niet vanzelfsprekend en komt in ieder geval niet vanzelf. Maar met aandacht voor communicatie en doelen en natuurlijk de kwaliteiten die bij de vakman horen. Het stellen van doelen en daarover praten is een eenvoudige stap, die een behandelteam een mooi aanknopingspunt geeft om gewoon lekker te werken.

E

Page 22: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine22

SOLUTION

E­LEARNING IS IN OPKOMST Waar aanvankelijk werd gesproken over web based leren of

online leren, wordt sinds ’99 de term e-learning gebruikt.

De ‘e’ verwijst naar het gebruik van de elektronische

snelweg (internet) en de bijbehorende technologie.

E-learning wordt steeds meer toegepast binnen het

regulier- en beroepsonderwijs. tekst Dentallect beeld Shutterstock

Ook in de tandheelkunde heeft deze vorm zijn intrede gedaan. Sinds de start in 2012 maakten ruim 2250 cursisten gebruik van het online leerplatform Dentallect. Dentallect is een praktijk-

educatiesysteem ont wikkeld voor scholing in en rond de tandarts praktijk.

DE VOORDELEN VAN ONLINE LERENE-learning is een snelle en effectieve onderwijsmethode. De student kan de opleiding specifiek naar zijn of haar leef- en leersituatie aanpassen. Cursisten zijn niet gebonden aan startmomenten, vaste lestijden of cursuslocaties. Met e-learning bepaalt de leerling zelf het tempo en de stof kan eventueel worden herhaald. Ook voor werkgevers biedt e-learning voordelen. Het is een goedkope oplossing, goed af te stemmen op zowel de individuele medewerker, maar ook in te zetten op een groep medewerkers. De voortgang van de cursist is nauwgezet te volgen. Doordat het een flexi-bele onderwijsvorm betreft kan het goed met werk worden gecombineerd.

ONTWIKKELINGEN & TRENDS Zoals aangegeven in de inleiding is Dentallect in een korte tijd aanzienlijk gegroeid. Behalve de overtuiging van een goed onderwijssysteem zijn ook andere factoren hierop van invloed. Er zijn een aantal factoren die Dentallect opvallen.

INVESTEREN IN PERSONEELHet investeren in personeel wordt voor tandartspraktijken steeds belangrijker. Een belangrijke reden hiervoor is volgens de online opleider, dat het rendement in deze tijd onder druk staat. De tarieven zijn al enige tijd aan het dalen, terwijl de kosten stijgen. Goed opgeleide medewerkers zorgen voor een betere organisatie binnen een praktijk. Hierdoor kan er sneller, prettiger en efficiënter gewerkt worden en dit brengt een beter rendement en een hogere kwaliteit met zich mee.

SCHOLINGSPLICHT EN STANDPUNTEN BEROEPSORGANISATIESVoor alle werkgevers is sinds 1 juli 2015 de scholingsplicht van kracht. Dit houdt in dat u als werkgever de plicht heeft om zorg te dragen voor voldoende scholing voor uw werknemers. Hierbij kunt u denken aan bijvoorbeeld infectiepreventie, röntgenologie, algemene theoretische kennis voor assistenten, etc. Ook in het kader van het nieuwe ontslagrecht speelt deze scholingsplicht een belangrijke rol. Naast deze nieuwe wetgeving hebben beide beroeps organisaties het standpunt ingenomen dat personeel aantoonbaar geschoold dient te zijn.

Hierbij heeft de KNMT zelfs het standpunt ingenomen dat het vanaf 1 september 2018 wenselijk is dat nieuw tot de arbeids-markt toetredende tandartsassistenten in het bezit zijn van een mbo-diploma Tandartsassistent of bezig zijn deze te behalen. Dit stand punt geldt niet voor de huidige groep tandarts-assistenten. Deze moeten wel aantoonbaar geschoold zijn.

MARKTFACTORENOok andere marktfactoren als richtlijnen, wet en regelgeving zijn van invloed. De WIP-richtlijn is een herkenbaar voorbeeld. Inmiddels is infectie preventie het meest aangeschafte pakket van Dentallect. “Ik durf gerust te zeggen dat we hiermee markt leider zijn”, aldus de oprichter tandarts S.A. El Boushy. Er zijn al meer dan 1500 certificaten behaald. In dit verband is röntgenologie is ook een populaire module.

De theorie die noodzakelijk is om goed te kunnen

functioneren, wordt op een heldere wijze behandeld.

Page 23: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 23

SOLUTION

E­LEARNING IS IN OPKOMST

OPKOMST HR­TOOLDaarbij merkt Dentallect dat het systeem steeds vaker als HR-tool wordt gebruikt. Binnen werving en selectie wordt Dentallect gebruikt voor het selecteren van nieuwe mede-werkers. Ook wordt het ingezet om het kwaliteitsniveau van huidige medewerkers te toetsen, gekoppeld aan func-tionerings- en beloningscriteria.

DENTALLECT: UIT DE PRAKTIJK VOOR DE PRAKTIJKDe opleidingen en cursussen zijn gemaakt door tandartsen en specialisten uit de praktijk. Dit maakt dat de lessen uitermate praktisch en “to the point” zijn. Overbodige informatie is weggelaten, zodat men snel tot de essentie kan doordringen. Zaken die niet in standaard opleidingstrajecten zitten, maar wel essentieel zijn voor het goed functioneren van de personeelsleden, komen bij Dentallect juist wel aan bod. De theorie die noodzakelijk is om goed te kunnen functioneren, wordt op een heldere wijze behandeld.

Op dit moment zijn 70% van de cursisten tandartsassistenten. Maar ook tandartsen, mondhygiënisten en andere tandheel-kundige medewerkers maken gebruik van het praktijkeducatie-systeem. Uit evaluaties van Dentallect blijkt dat de modules van het online praktijkonderwijs inhoudelijk als sterk worden ervaren en goed aansluiten op de dagelijkse praktijk.

LEERMETHODIEKDe lessen zijn gebaseerd op het Total Quality Management principe, wat er op neer komt dat men niet verder voortbouwt tenzij voorgaande stappen op voldoende niveau zijn gebracht. Hierbij werkt men voortdurend aan verbeteringen van kennis, processen en uiteindelijk ook van resultaten en kwaliteit. Dentallect besteedt veel aandacht aan een logische opbouw van de modulen en is voorzien van interactieve mogelijkheden. Tussendoor worden er aan de cursisten vragen gesteld en (tussentijdse) toetsen voorgelegd. Naar de wijze waarop

effectief onderwijs kan plaatsvinden, is de laatste decennia veel onderzoek gedaan. Hieruit blijkt dat leren sneller gaat indien daarbij meer zintuigen worden geprikkeld. Dentallect past deze wetenschap toe door het gebruik van een combinatie van tekst, spraak en beeld.

VIDEODentallect kenmerkt zich door het gebruik van video. Het maakt het leren effectiever, gemakkelijker en sneller, doordat gebruik gemaakt wordt van betere didactische mogelijk-heden. Bovendien ervaren de cursisten het als een aantrekkelijke en leuke leervorm. De video’s zijn van HD- kwaliteit en rijkelijk voorzien van illustraties, 3D animaties en demonstraties. De dagelijkse praktijk wordt met de visuele content naar de cursist gebracht en verduidelijkt de lesstof.

DENTAL MBONaast de online opleidingen die Dentallect aanbiedt voor de tandheelkundige branche, kent Dentallect ook het Dental MBO. Dit is de officieel erkende mbo 4-opleiding Tandarts-assistent, die onder de Wet Educatie en Beroeps-onderwijs (WEB) valt. Het Dental MBO bestaat uit een combinatie van klassikaal onderwijs, video e-learning en webinars. In januari is de eerste groep gestart. Meer aandacht voor deze MBO-4 opleiding volgt in de volgende editie van het Solutions Magazine.

TIP:Leert u graag de mogelijkheden van Dentallect kennen om assistenten pijlsnel op te leiden? Neem dan deel aan een van de webinars. Zie www.dentallect.nl voor meer informatie.

Page 24: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine24

IN DE PRAKTIJK

Page 25: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 25

IN DE PRAKTIJK

KINDER-MOND ZORG CENTRUM SNOET5 december opende kinder-mondzorg centrum Snoet haar deuren. De praktijk besloot te verhuizen naar een nieuwe locatie in Amsterdam West, in een voormalig schoolgebouw. De praktijkeigenaren Janneke Krikken en Thalita Brethouwer hebben gekozen voor een frisse en ruimtelijke inrichting, waar prachtige tekeningen van dieren-koppen in terugkomen.

Page 26: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTION

CONTROLSITE

Wat je moet weten over Google AnalyticsVeel ondernemers houden hun webstatistieken nauwkeurig bij

via Google Analytics. Het meten en interpreteren van gegevens

speelt een grote rol bij het optimaliseren van websites. Je krijgt

zo namelijk beter inzicht in het (klik)gedrag van bezoekers en

kunt vervolgens de website verbeteren. bron Controlsite

A ls je zoekt op het thema websiteoptimalisatie kom je het woord conversie continu tegen. Vaak wordt

de term geassocieerd met het genere-ren van verkoop, maar dit is niet exact wat er mee wordt bedoeld. Het bete-kent het behalen van een vastgesteld doel. Stel u heeft een filmpje op de website geplaatst om patiënten te infor-meren over een bepaalde behandeling. Op het moment dat een bezoeker het filmpje bekijkt heb je conversie bereikt. Het doel van een website is dus om een zo hoog mogelijke conversie te bereiken.

DOET UW WEBSITE WAT HIJ MOET DOEN?Iedere website heeft een doel, ook de websites van praktijken in de tandheel-kunde. Of het nu gaat om het infor-meren over behandelmethoden, het aan trekken van nieuwe patiënten of het maken online afspraken, uw site heeft een functie. Maar om antwoord te kunnen geven op of uw website daadwerkelijk zijn doel bereikt, heeft u aanvullende informatie nodig.

GRATIS ANALYSETOOL VOOR UW WEBSITEGoogle Analytics is een veelgebruikte en goede tool om u inzicht te geven over het functioneren van de website. Het is een gratis en gebruiksvriendelijk systeem dat u met statistieken van informatie voorziet over het surfgedrag

van de bezoekers van de website. Het geeft inzicht in hoe bezoekers de site gebruiken, maar ook hoe ze op de site zijn gekomen.

HET GEDRAG VAN DE BEZOEKERDe tool geeft bijvoorbeeld inzicht met welk woord de bezoeker op google heeft gezocht om vervolgens op jouw site te komen. Maar ook hoeveel en welke pagina’s er zijn bezocht, hoelang de complete sessie heeft geduurd en of de bezoeker een pc of smartphone heeft gebruikt is informatie die Google Analytics beschikbaar stelt. Wat ook be-langrijk is om te weten is op welk mo-ment een bezoeker de pagina verlaat en waar hij zich op dat moment bevond.

U kunt zelf rapporten opstellen, waar-mee je in één oogopslag ziet hoe

TIPMocht u erover nadenken om een nieuwe website te bouwen of de huidige site aan te passen. In de 3e editie van het Solutions Magazine van afge lopen jaar hebben wij aandacht besteed aan de voorwaarden van een succesvolle website in het artikel “Wat vertelt uw website”. Vraag het artikel aan via uw relatiebeheerder of neem contact met ons op via 036 53 58 654.

Page 27: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 27

SOLUTION

uw website presteert en welke zoek-woorden het beste resultaat opleveren. Door regelmatig te meten leert u van uw eigen website. Vaak kun je de conversie al met een paar eenvoudige aanpassingen verhogen. Bijvoorbeeld door bepaalde teksten aan te passen, de structuur anders in te delen of door andere zoekwoorden te gebruiken in uw online advertentiecampagne. KOPPELING MET GOOGLE ADWORDSMocht u gebruik maken van Google Adwords, dan is het goed om te weten dat u de campagnes kunt koppelen aan Google Analytics. Hierdoor wordt per campagne en zoekwoord de effectiviteit al snel meer inzichtelijk. Google Adwords is een advertentie-programma van google. Als je Google een zoekopdracht geeft zie je boven-aan één of een paar advertenties verschijnen, met daaronder de zoek-resultaten. Deze advertenties worden daar door Google Adwords op basis van het zoekwoord getoond. Met Google Adwords kun je een advertentie op basis van zoekwoorden plaatsen. Wellicht is dit ook een handige tool voor uw praktijk.

STARTEN MET GOOGLE ANALYTICSVia de site https://analytics.google.com kunt u het analyseprogramma zelf gaan gebruiken. Hier vind u ook meer infor-matie over het programma. Is dit voor u toch nog een stap te ver? Een andere mogelijkheid is om de hulp van uw websitebeheerder in te roepen. Vaak zijn zij met Google Analytics systeem bekend.

Henry Schein Business Solutions werkt samen met Controlsite, een bekende website leverancier in de tandheel-kunde. Ook Controlsite is goed op de hoogte van de mogelijkheden van Google Analytics. Zij zijn expert in alles wat met websites te maken heeft. Maak gerust gebruik van de kennis van Controlsite. U komt met Controlsite in contact via 036 53 58 654.

Google Analytics is een tool om u inzicht te geven over het functioneren van

de website

© S

HU

TTER

STO

CK

Page 28: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

VOOR EEN STRALENDE LACH!

UltraFit-lepel daarvoor.

UltraFit-lepel na 10 minuten in de mond.

Zonder het maken van een afdruk en zonder op maat

gemaakte bitjes. Opalescence Go is direct klaar voor

gebruik gelijk uit de verpakking! De comfortabele,

aanpasbare UltraFit™ voorgevulde tray bleekt tanden

van molaar tot molaar, en past zich makkelijk aan elke

glimlach aan.

© 2017 Ultradent Products, Inc. All Rights Reserved. ultradent.com/nl

Bezoek ons op stand

K010, L009 in 11.3

Shine_Opalescence Go.indd 1 10.01.2017 09:37:23

Page 29: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Interesse voor een demonstratie in uw praktijk? Neem contact op via telefoonnummer 036 53 58 615

Page 30: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine30

IN DE BRANCHE

DE MOND NIET VERGETEN!

SAMEN DE MONDZORG VOOR KWETSBARE OUDEREN VERBETEREN

Bij kwetsbare ouderen verdwijnt sluipenderwijs het vermogen

tot goede mondverzorging en het tandarts bezoek schiet er

op den duur makkelijk bij in. Anno 2014 hadden acht van

de tien ouderen die in een verpleeghuis werden opgenomen,

een ongezonde mond. Thuis is dus grote winst te behalen.

D e Mond niet Vergeten! wil de mond-gezondheid van thuiswonende kwetsbare ouderen verbeteren, sa-men met thuiszorg, mondzorgprofes-

sionals, huisartsen en casemanagers dementie. Inmiddels zijn drie succesvolle pilots afgesloten. In twaalf nieuwe regio´s wordt gestart met de implementatie.

DOELDit project heeft als doel dat adequate mondzorg voor thuiswonende kwetsbare, zorgafhankelijke ouderen over enkele jaren in ons land grotendeels gemeengoed is. Elke partij levert daaraan zijn eigen bijdrage:

• Voor huisartsen, casemanagers en andere bege-leiders van kwetsbare ouderen is mondgezond-heid een vast aandachtspunt in de begeleiding.

• Kwetsbare ouderen en hun mantelzorgers weten waarom een goede mondgezondheid belangrijk is en hoe zij daar zelf aan kunnen bijdragen.

• Binnen de thuiszorg is mondverzorging van kwetsbare ouderen onderdeel van de (na)scho-ling van verzorgenden en is een item in het zorg-plan en de aftekenlijsten.

• Op lokaal/regionaal niveau is er een passend aan-bod van goede mondzorg voor kwetsbare oude-ren. Deze bestaat er enerzijds uit dat algemene mondzorgpraktijken meer ‘ouderenproof’ zijn, en anderzijds dat er speciale aanvullende voorzienin-gen voor geriatrische mondzorg zijn, zoals geriatri-sche mondzorgpraktijken (ambulant of op vaste locaties) en consultatie- en verwijsnetwerken.

Elke dag goed tandenpoetsen en regelmatig naar de tandarts gaan is belangrij k, zeker bij het ouder worden. Dat geldt ook als u een gebitsprothese draagt. Praat erover met uw arts of tandarts, en bezoek de website

Hergün dişlerinizi fırçalamak ve düzenli diş doktoruna görünmek önemlidir, özellikle yaşlandıkça. Diş protez iniz içinde geçerlidir. Konuyu aile veya diş doktorunuzla görüşmekte fayda var ve ayrıca websitesini ziyaret edebilirsiniz.

ontw

erp

ww

w.d

erui

mte

ontw

erpe

rs.n

l

www.demondnietvergeten.nl

In ‘De Mond niet

Vergeten’ werken

thuiszorg, tandartsen en

huisartsen samen om de

mondzorg voor kwetsbare

ouderen te verbeteren.

Doet u mee?

Poster DMNV A4.indd 1

12/09/16 16:21

Page 31: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

MEEDOENMeedoen aan De Mond niet Vergeten! betekent dat één of meer thuiszorgorganisaties, mondzorg-professionals, huisartsen en casemanagers dementie samenwerken om de mondverzorging en de mondgezondheid van kwetsbare ouderen te verbeteren. Elke partij draagt hieraan zijn eigen steentje bij. Thuiszorg door de mondverzorging op te nemen in de indicatiestelling, door medewer-kers te scholen in hulp bij mondverzorging, en door cliënten actief te verwijzen naar de mond-zorgpraktijk. Mondzorgprofessionals door hun praktijk goed toegankelijk te maken voor ouderen en extra aandacht voor de speciale behoeften van kwetsbare ouderen te hebben. Huisartsen en casemanagers door aandacht voor mondgezond-heid en mondverzorging te integreren in hun regu-liere werkzaamheden, en door actief te verwijzen.

ATTRACTIEVE HULPMIDDELENDe Mond niet Vergeten! heeft attractieve en efficiënte hulpmiddelen ontwikkeld. Zo zijn er mooie korte voorlichtings- en instructiefilms, het ‘Poetsboek’ met instructie in woord en beeld en een screenings- en verwijsinstrument. Er zijn ook PowerPoints en lesbrieven voor scholingsbijeen-komsten en een draaiboek voor regionale im-plementatie. Deze materialen zijn te vinden op www.demondnietvergeten.nl.

BEGELEIDINGDe deelnemers aan de volgende tien begeleide regionale implementatieprojecten ontvangen be-geleiding vanuit het landelijk projectteam. Cliënten/patiënten met dementie worden gevraagd om deel te nemen aan het door ZonMw gefinancierde on-derzoek naar de effecten van deze aanpak op de mondgezondheid en de algehele gezondheid.

ZELF IN UW REGIO AAN DE SLAG?Kijk op www.demondnietvergeten.nl voor meer informatie. Alle beschikbare materialen vindt u op deze website.

SOLUTIONS.magazine 31

IN DE BRANCHE

16 De mond niet vergeten • Poetsboek

gedeeltelijke gebitsprothese bovenkaak

buitenkant poetsen

binnenkant poetsen

frame of plaatje uitnemen

binnen- en buitenkant

poetsen

boven- en achterkant

poetsen

frame of plaatje in bakje ZONDER

water

1

4

2

5

3

6

15 De mond niet vergeten • Poetskaarten

17

gedeeltelijke gebitsprothese onderkaak

buitenkant poetsen

frame of plaatje uitnemen

binnenkant poetsen

binnen- en buitenkant

poetsen

boven- en achterkant

poetsen

frame of plaatje in bakje ZONDER

water

1

4

2

5

3

6

poets 2 xper dag

16

De mond niet vergeten! is een initiatief van SBT, IDé, KNMT, ACTA, VU en wordt mede mogelijk gemaakt door SAG. Website: www.demondnietvergeten.nlE-mail: [email protected]

Page 32: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine32

HENRY SCHEIN CARES

LACHENDE KINDEREN OP OOST­JAVA

e non-profit organisatie richt zich op Indonesië en kenmerkt zich door te investeren in duur - zame en respectvolle vertrouwens relaties met

de lokale bevolking. De naam Al-Wali betekent “de be schermer” of “de voogd”. Deze naam is gegeven omdat de ini-tiatiefnemers zich geroepen voelen om de dorpen in de ontwikkelingsgebieden te helpen. Elk jaar zetten zij projecten op in samen spraak met de lokale overheden en bewoners. Economische ont wikkeling, educatie en gezond-heids zorg staan hierin centraal. De lokale bevolking is en blijft altijd

eigenaar van de projecten. Naast dat de vrijwilligers deel nemen aan gezamenlijke projecten, biedt AWF ook de mogelijkheid voor het opzetten van een eigen project. De foundation hecht veel waarde aan het specialisme en de creativiteit van de vrijwilligers. Senyuman Indah is een mooi voor-beeld van een individueel project.

EEN MOOIE GLIMLACHVeel kinderen in Indonesië poetsen hun tanden maar één keer per dag of soms helemaal niet. Als zij al poetsen is dit vaak met tand pasta zonder fluoride. Ook gaan de kinderen nooit naar de tandarts. Om die reden startte het project Senyuman Indah. Wat een mooie glimlach betekent.

D

In de zomer van 2016 reisden 10 Nederlandse en Indonesische vrijwilligers van de Al-Wali Foundation (AWF) naar Indonesië, voor ontwikkelingshulp in het kleine dorpje Parang op Oost- Java. Diverse projecten stonden op het programma; van de renovatie van een kleuterschool, bouwen van de bewakingspost, tot een mondzorgproject op de lokale basisschool.tekst en beeld Al-Wali Foundation

1

De foundation hecht veel waarde aan het specialisme en de creativiteit

van de vrijwilligers

Page 33: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 33

HENRY SCHEIN CARES

1. Deelnemers Senyuman Indah2. Team AWF 2016 3. Poetslessen4. Kinderen met plakverklikkers

Het project richt zich op poetslessen. Op de lokale basisschool in Parang kregen kinderen van 6-12 jaar poets-instructies en werd het belang van tanden poetsen benadrukt. Elke klas kreeg twee keer les, waarbij de tweede les ongeveer een week later plaats vond. Met plak verklikkers controleerden zij de voortgang. Op kleurplaten kleurden ze zelf de roze tanden in. Bij de tweede les was de voortgang al te zien. De kin-deren kregen verschillende producten mee naar huis, zoals een tandenborstel, tandpasta met fluoride, een zand lopertje en een spiegeltje. Als afsluiter ont vingen de kinderen een poets certificaat. AWF werkte in dit project nauw samen met

het dorpshoofd en de school directeur van de basisschool SDN Parang IV. Ruim 140 kinderen van de basisschool namen deel aan Senyuman Indah.

DE TOEKOMSTHet snelle resultaat van Senyuman Indah, maar ook het enthousiasme en de blijdschap van de kinderen, moti-veert AWF om met het project nog een stap verder te gaan. Naast voorlichting willen zij starten met tandheelkundige behandelingen. Het uiteindelijke doel is om jaarlijks op een vaste locatie in Parang kosteloos tandheelkundige zorg te bieden aan dorpsbewoners die geen toegang tot zorg hebben.

VRIJWILLIGERS GEZOCHT!Om Senyuman Indah verder uit te bouwen is AWF op zoek naar hulp uit de dentale branche. U kunt een steentje bijdragen door uw kennis, expertise of best practice met AWF te delen. Of nog leuker, neem in de zomer van 2017 zelf deel aan de projecten.

Enthousiast? Neem voor meer infor-matie contact op met de Al-Wali Foundation via [email protected] of bezoek de website www.al-wali.nl.

2

3 4

Page 34: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

321-25

FEBRUARI 2017

MAART 2017

KINDERTANDHEELKUNDE 2017

Op 3 februari vindt het congres Kindertandheel-kunde 2017 in de RAI Amsterdam plaats. Door 10 sprekers in 7 lezingen wordt u bijgepraat over de kinder tandheelkunde in haar volle breedte. Het belang van de mondzorgverlener in de huispraktijk wordt onderstreept en er worden u handvatten aangereikt om tandheelkundige zorg voor kinderen in uw praktijk aantrekkelijk, uitdagend, efficiënter en richtlijn-proof te maken.

Het congres is bedoeld voor het hele tandheel-kundige team: tandarts, mondhygiënist en tandarts (preventie)assistent. Schrijf u voor het congres in via de website www.kindertandheelkunde2017.nlKindertandheel kunde 2017 is een initiatief van Bureau Kalker in nauwe samenwerking met de sprekers en met instemming van de Nederlandse Vereniging voor Kindertandheelkunde (NVvK).

IDS 2017

In maart is het weer zover, de 37e Inter national Dental Show (IDS) in Keulen. De IDS is met bijna 140.000 bezoekers uit 152 landen ‘s werelds grootste vakbeurs van de tandheel kundige in-dustrie. Ook de komende editie belooft een ware happening te worden. Bijna 2200 bedrijven uit 59 landen presenteren hier een schat aan inno-vaties, productontwikkelingen en diensten op een bruto expositieruimte van maar liefst 157.000 vierkante meter.

SOLUTIONS.magazine34

AGENDA

EVENEMENTEN & CONGRESSEN2 - 5 februari De Nationale Gezondheidsbeurs Jaarbeurs Utrecht

3 februari Kindertandheelkunde 2017 RAI Amsterdam

20 februari Het Grote Zorgdebat 2017 Congrescentrum NBC te Nieuwegein

17 maart ANT congres Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam

21 - 25 maart IDS 2017 Koelnmesse, Keulen

7 & 8 april Openhuisdagen 2017 Henry Schein, Almere

Page 35: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 35

AGENDA

7-8APRIL 2017

OPENHUISDAGEN

Houd 7 of 8 april vrij in uw agenda voor de Open-huisdagen. Het jaarlijkse evenement mag zich me-ten met de grote dentale beurzen en evenementen in Nederland. De Openhuisdagen biedt een uitge-breid programma aan lezingen & workshops, ruim 100 exposanten, live demo’s, IDS-noviteiten en een gezellig samenzijn met collega’s.

Bijzonder aan deze dentale happening is dat het zich richt op alle medewerkers van de dentale praktijk. Dus voor zowel de tandartsassistent, mond-hygiënist, praktijkmanager, preventieassistent als tandarts. De Openhuisdagen zijn dan ook geschikt om met het hele team te bezoeken.

Het programma lezingen en workshops is bijna klaar, de laatste puntjes worden nog op de spreek-woordelijke ‘i’ gezet. Wel kunnen wij al verklappen dat de volgende sprekers hebben bevestigd: Teun Rietmeijer, Paul de Kock en Sjoerd Smeekens.Een ding staat wel al vast, Henry Schein zorgt voor een interessant programma en een gezellige sfeer. Wij zien u graag op 7 of 8 april. Binnenkort kunt u zich inschrijven via de website www.openhuis2017.nl.

Page 36: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

217MAART 2017

MAART 2017

UVENEER MET AL ZIJN MOGELIJKHEDEN

Tijdens deze avond verzorgt Ultradent een training/workshop over het inmiddels veelbesproken compo-siet template systeem Uveneer. Er wordt ingegaan op de mogelijkheden van dit nieuwe systeem, dat in al zijn simpelheid en effectiviteit u als tandarts veel werk en tijd kan besparen, met fantastische eindresultaten als gevolg. Niet alleen facings, maar ook Klasse III,IV en V restauraties zijn in een mum van tijd gemaakt. U zult versteld staan van de mogelijkheden, die we u tijdens het hands-on gedeelte graag zelf laten ondervinden.

Cursusleiding: Medical Device Consultants van Ultradent Products

Locatie: Henry Schein Almere Deze cursus wordt u aangeboden in samenwerking met Ultradent Products.

TOTALE GEBITSREINIGING WORKSHOP

In deze hands-on training komen diverse thema’s binnen de totale gebitsreiniging aan bod. Zoals nieuwe technologieën om initieel mucositis en peri implantitis te behandelen en de nazorg hiervan met supra- en subgingivale airpolish technieken. Daarbij wordt antwoord gegeven op de vraag welke ultraso-ne tips wanneer te gebruiken. Tevens worden exclu-sieve technieken gepresenteerd om plaque en cariës op te sporen.

Cursusleiding: Joy van Zanten, mondhygiëniste Locatie: Henry Schein AlmereDeze cursus wordt u aangeboden in samenwerking met Acteon.

SOLUTIONS.magazine36

AGENDA

OPLEIDINGEN & CURSUSSEN2 maart Uveneer met al zijn mogelijkheden Henry Schein Almere

17 maart Totale gebitsreiniging workshop Henry Schein Almere

17 & 18 maart CEREC Bridge Henry Schein Almere

31 maart Professionele supra en gingivale gebitsreiniging Henry Schein Almere

21 april Hands-on workshop onzichtbaar restaureren Henry Schein Almere

12 & 13 mei CEREC Implant Master Henry Schein Almere

12 mei Esthetische workshops 2017 Van der Valk, Rotterdam

13 mei Esthetische workshops 2017 advanced Henry Schein Almere

19 & 20 mei CEREC Esthetic Henry Schein Almere

Page 37: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 37

AGENDA

21

31

12+13

APRIL 2017

MAART 2017

MEI 2017

HANDS­ON WORKSHOP ONZICHTBAAR RESTAUREREN

Het nieuwe GC composietconcept Essentia heeft de natuur als inspiratie en is een evolutie naar een een-voudiger werkwijze. De cursist ontvangt een duide-lijk protocol voor de kleurbepaling. Er is aandacht voor de do’s en dont’s en een stap voor stap de-monstratie van een laagsgewijze opbouw.Jonas Spaenhoven, tandtechnicus, biedt u veel praktische handvatten, die u direct kunt toepassen bij de patiënt die morgen uw praktijk bezoekt.

Cursusleiding: Jonas Spaenhoven, TandtechnicusLocatie: Henry Schein AlmereDeze cursus wordt u aangeboden in samenwerking met GC Europe.

PROFESSIONELE SUPRA­ EN SUBGINGIVALE GEBITSREINIGING MET AIR FLOW® EN PIEZON® TECHNIEKEN.

Tijdens deze praktijkgerichte cursus leert u de ba-sisprincipes ten behoeve van professionele gebits-reiniging. Toepassing van supra- en subgingivale air flow®, perio flow® en piezon® technieken staan hier-bij centraal.

Cursusleiding: Nicole Rouppe van der Voort (mondhygiëniste) Joyce van der Horst (mondhygiëniste) Hugo van Beurden (Bio2Dental)

Locatie: Henry Schein AlmereDeze cursus wordt u aangeboden in samenwerking met EMS

WORKSHOP EDELWEISS DENTISTRY

Tijdens deze enerverende workshops behandelt spreker Claudio Novelli verschillende innovatieve materialen van de firma Edelweiss. De materialen die deze dag zowel in theorie als praktijk de revue passeren zijn Edelweiss Veneer, OcclusionVD en Composite. De deelnemers krijgen ruim voldoende de gelegenheid om zelf de materialen te ervaren en met de docent te sparren.

Cursusleiding: Dr. Claudio Novelli• 12 mei Van der Valk Rotterdam • 13 mei Henry Schein Almere (Advanced workshop)Deze cursus wordt u aangeboden in samenwerking met Edelweiss.

Schrijf u in voor een van de workshops via www.henryschein.nl > diensten > Continuing Education. Hier vindt u tevens het complete programma aan opleidingen en cursussen.

PROGRAM

Lecture & hands-on, Language English

Participation fee: 150,- €

Time: 09:00 - 16:00 o‘clock

Education credits: 5 KRT punten (only in Netherlands accepted)

LECTURE

* From direct to indirect restorations in the smile frame;

Application and Indications of veneers & occlusions

* Pros & cons of direct, prefabricated and indirect

porcellain veneers

* History of prefabricated composite veneers

* System presentation

* Treatment concept and „step by step“

* Data research about the edelweiss system

CLINICAL LIVE DEMO & HANDS-ON

* Shade selection

* Veneer & Occlusion size selection

* Preparation of tooth and veneer

* Specific bonding technique

* Finishing of proximal and cervical area

* Surface & internal characterization

Please br ing your magnify ing glasses. L isted pr ices are exclusive of VAT. Al l necessary tools, models and mater ia ls are provided free of charge.The pr ice includes course mater ia ls, coffee breaks and lunch.

DIRECT SYSTEM

VENEEROCCLUSIONVDCOMPOSITE

Explore advanced knowledge in the field of aesthetic treatments,

including aesthetic diagnostic, treatment planning based on

bio-mechanical principles, bleaching, and direct composite

techniques with edelweiss veneers & occlusions

Identify and fulfi l l unmet patient’s needs to boost elective

treatments within your office and optimize your practice

business by applying mostly conservative techniques and

maintaining strict ethical behavior

Reach a high level of competence in various kinds of direct

& indirect adhesive procedures, from the planning to the

realization of the treatment during our hands-on sessions

The DIRECT SYSTEM from

edelweiss dentistry is state of

the art for modern and minimally

invasive esthetic dentistry.

For the first time in the history of

dentistry, it is now possible to work

with prefabricated front & occlusal

shells made from nano-hybrid

composite using modern laser

technology.

Thanks to their unique laser-

sintering manufacturing process, the

translucent enamel and occlusion

shells (edelweiss VENEER &

OCCLUSIONVD) stand out

for their inorganic, ceramic-like

surface vitrif ication andd tempered

composite body. Therefore an

optimal integration in function and

esthetics is achieved.

The occlusions represent the

anatomic foundations for single or

complete reconstructions and for

increasing the vertical dimension

(OVD) in the posterior region.

Hence, a functioning anterior cuspid

guidance can also be obtained using

edelweiss “VENEERs”

To ensure an improved, natural color

adjustment, the system contains

enamel and dentin shades, which

are based on the “Natural Layering

Technique” by Prof. Dr. Didier

Dietschi.

Never before it has been feasible

to directly create the natural shape

and youthful luminance of a tooth,

so easily and perfectly in only one

appointment.

Convince yourself!

MOVE TO THE NEXT LEVEL OF ESTHETIC ADHESIVE DENTISTRY AND EXPLORE THE EDELWEISS „DIRECT SYSTEM“

SHARING EXPERTISE & KNOWLEDGE

MAXILLA

MANDIBLE

Page 38: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

18351_2 Universal Bond Quick adv NL 17.indd 1 19-12-16 11:05

Page 39: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 39

Wat zegt uw onderbuikgevoel?

Henry Schein Business Solutions staat voor een persoonlijke benadering. Bovendien koesteren wij de klantrelatie en proberen een zo goed mogelijk advies te geven, waarbij uw resultaat centraal staat. Het blijkt dat ondernemerschap een steeds belangrijkere rol speelt in de praktijk.

WILLEM LEEFTINK BLOG

Wij zijn continu op zoek naar de juiste combinatie op zowel vakinhoudelijk als op bedrijfseconomisch vlak. Het halen van optimaal rendement en werk-plezier, in en voor uw praktijk, staat hierbij voorop. Weg van het onderbuikgevoel, maar samen met u, in 2017, tot de ontdekking komen waar dit vandaan komt en hoe te veranderen.

De marktDat tandartsen steeds meer moeten delegeren aan mondhygiënisten en preventie-assistenten is onvermijdelijk. Het aantal tandartsuren neemt af doordat een grote groep de komende jaren met pensioen gaat en steeds meer jonge tandartsen parttime willen werken. Met de hulp van mond-hygiënisten en preventie-assistenten is het echter prima mogelijk om de patiënten alle zorg te bieden die nodig is.

RendementsverbeteringRendementsverbetering is voor veel praktijken een moeilijk thema. Toch is het een actueel thema. Grofweg is rendement het verschil tussen omzet en kosten. De kunst is om de omzet op peil te houden of te vergroten, en de kosten te minimaliseren. Er zal dus aan weerszijden gekeken moeten worden.

Financieel inzicht en “het onderbuikgevoel” Om als praktijk te groeien en succesvol te zijn is goed financieel inzicht belangrijk. Alleen dan kan uw praktijk optimaal presteren. Een snelle groei, een niet optimale praktijkvoering of veranderingen van personeel kunnen er toe leiden dat uw praktijk geen optimaal rendement heeft. Het onderbuik-gevoel geeft dit vaak al aan. Twee belangrijke vra-gen zijn dan ook:• Hoe krijg ik op een heldere en overzichtelijke

manier inzicht in de kosten van mijn praktijk?• Hoe krijg ik beter inzicht, wie doet wat en wie is

waarvoor verantwoordelijk binnen mijn praktijk?

Partner & PartnersOok dit jaar kunt u op ons vertrouwen om praktijk- en bedrijfsgerichte vraagstukken op te lossen. U staat er vaak niet bij stil, maar toch heeft u hier dagelijks mee te maken. Het is dan ook van belang dat u kunt vertrouwen op een sterke partner. Een partner met partners, die u bijstaan om deze vraag-stukken samen op te lossen, maar ook vooral pro-beert te voorkomen.Een Henry Schein adviseur kan dit met u inzichte-lijk maken en samen met u bepalen wat te doen. Het blijft immers maatwerk.

Willem Leeftink,Director, Henry Schein Business Solutions

Page 40: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine40

EXCLUSIEF

Natuurlijk gaat het bij de uitoefening van je vak om de kennis die je in huis hebt. Maar ook de uitstraling van je praktijk en de mensen die er

werken zijn van belang voor het beeld dat klanten van je hebben. Daarbij speelt kleding van

medewerkers ook een rol. Maurice Visser - met tien jaar ervaring in de bedrijfskledingsbranche -

weet er alles over.tekst en beeld Dentista

HET BELANG VAN BEDRIJFSKLEDING

Laat zien wie je bent

Kleding behoort tot onze dage-lijkse behoef-ten en dient in de eerste plaats een praktisch en

functioneel doel; het beschermt ons tegen weersinvloeden als warmte en kou. “Maar kleding is meer dan dat,” geeft Maurice aan. “Het speelt ook een belangrijke rol waar het gaat omidentiteit en uitstraling en beïnvloedt de manier waarop we op elkaar reageren. Wat we dragen en hoe we het dragen zegt bijvoorbeeld iets over geslacht, sociale status en klasse, maar ook over de functie die we vervullen.”

Page 41: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 41

EXCLUSIEF

HET BELANG VAN BEDRIJFSKLEDING

Laat zien wie je bent WERKKLEDING“In sommige beroepen is het dragen van bepaalde kleding verplicht gesteld,” vertelt Maurice. “Dat kan verschillende doelen hebben:• Het maakt het werken veiliger, makke-

lijker, of hygiënischer;• Zorgt voor herkenbaarheid;• Biedt een representatief uiterlijk;• Weerspiegelt de herkenbaarheid van

de organisatie.

Van oudsher bekende werkkleding die gebruikt wordt voor herkenbaarheid zijn het uniform van brandweer en politie, maar ook de toga binnen de rechtbank en de witte jas in het ziekenhuis. Daar-naast zien we in toenemende mate dat ook binnen andere organisaties werk-kleding verplicht wordt gesteld, waarbij het uitdragen van een bepaalde her-kenbaarheid het doel is. Dat zien we ook terug binnen de tandheelkundige sector, waar steeds meer praktijken er-

voor kiezen om bedrijfskleding in te zet-ten om hun identiteit te laten zien.”

IDENTITEITHet bepalen van de identiteit van jouw praktijk doe je onder andere door het formuleren van een missie en visie. Het is onderdeel van de totale strategie van je organisatie en ondersteunt de koers die je wilt varen als praktijk. Niet onbe-langrijk dus als je als organisatie suc-cesvol wilt zijn. De missie geeft aan waar de praktijk en haar medewerkers voor staan en welke normen en waar-den zij belangrijk vinden. De visie be-schrijft waar de medewerkers uit de praktijk voor willen gaan: de koers en het toekomstbeeld van de organisatie. Maurice: “Het is belangrijk dat je je hele team betrekt bij het opstellen van een missie en visie. Het bepaalt immers hoe je nu en in de toekomst werkt en het team is daarnaast ook het visitekaartje van de organisatie.”

Het team van Tandartsencentrum Deventer heeft gekozen voor een uniforme uitstraling (2013).

Page 42: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine42

VISUELE UITSTRALINGDe visuele uitstraling van je praktijk is ook onderdeel van je identiteit en be-gint met de keuze van de huisstijl. “Hier-mee presenteer je jezelf aan je klanten en onderscheid je je ten opzichte van andere praktijken”, geeft Maurice aan. “Een krachtige huisstijl weerspiegelt wie je wilt zijn en laat je herkenbaarheid zien. Het moet vertrouwen uitstralen en staan voor de kwaliteit die je levert.”

Bij de huisstijl gaat het om het logo, beeldmerk, ge-bruikte lettertype en de kleur. Sa-men vormen ze het merk. Zorg dat de huisstijl in alle uitingen naar de klant toe is door-gevoerd. Dat kan klein beginnen: van nieuwsbrieven en oproepen tot grote logo’s en vlaggen bij het

praktijkpand. Maar ook in het interieur, bewegwijzering, website en bedrijfskle-ding. De bedoeling is dat jouw klanten de praktijk als een echt merk gaan zien. De praktijknaam samen met beeldmerk en logo moeten net zo herkenbaar zijn als dat van een bekend merk, zodat de klant bij het zien ervan meteen een associatie heeft met jouw praktijk. Dit bereik je door het systematisch door-voeren van de huisstijl in alle uitingen.

MERKVERSTERKINGGoede bedrijfskleding zorgt ook voor verbondenheid van de mensen die met elkaar samenwerken, weet Maurice:

“Door het dragen van dezelfde kleding ontstaat een vorm van eenheid en gelijkheid binnen de organisatie, wat het teamgevoel versterkt. De verbon-denheid met het bedrijf neemt daar-door ook toe, wat weer een positieve uitwerking heeft op je merk en de resultaten.”

MOGELIJKHEDEN EN TIPSDe Berkel Bedrijfskleding is in Neder-land marktleider in de gezondheidszorg, met ruim 60 ziekenhuizen als klant, geeft Maurice aan. “Maar ook praktijken in de mondzorg behoren tot onze klan-ten. Veel praktijken kiezen daar heel bewust voor een bepaalde uitstraling.” Kleding die je draagt zegt ook iets over de professionaliteit van je bedrijf. Zorg ervoor dat je bij de keuze van bedrijfs-kleding let op onderstaande punten:• Bepaal je identiteit en vertaal die in

een huisstijl;• Kies kleding die past bij de uitstraling

van je praktijk;• Zorg voor goed passende kleding

voor iedere werknemer;• Kies voor kwaliteit; • Kies voor een duurzame oplossing die

niet milieubelastend is;• Maak een keuze voor custom made of

confectie;• Zorg dat kleding die je draagt altijd

schoon is;• Maak duidelijk waarom je kiest voor

bedrijfskleding (communicatie van het doel).

Naast aandacht voor bovengenoemde punten is het verstandig om altijd een specialist te raadplegen als je een keu-ze maakt voor bedrijfskleding. Op die manier bereik je de uitstraling voor je praktijk die jij belangrijk vindt.

Maurice Visser is B2B sales manager bij De Berkel bedrijfs kleding. Info: www.deberkel.nl

EXCLUSIEF

Page 43: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Nog geen lid van het Dentalliance programma? Meld u aan via uw relatiebeheerder of neem contact op via 036 53 58 654.

Hoeveel punten heeft u gespaard?

Als deelnemer van Dentalliance heeft u toegang tot de Dentalliance shop. In de Dentalliance shop vindt u het complete dienstenpakket van Dental BusinessSolutions. Uw gespaarde Dentalliance punten kunt u in de Dentalliance shopverzilveren voor een van de praktijkondersteunende diensten of oplossingen.

Log in via www.dentallianceshop.nl en check uw saldo

Page 44: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine44

SOLUTION

EVOLUTION in de praktijk

“Het programma geeft inzicht in zaken die je zelf niet goed

in beeld hebt”

Page 45: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 45

SOLUTION

andartspraktijk Kamphuis in Wezep bestaat uit een algemene tandartsprak-tijk en een praktijk voor specialistische tandheel-kunde als implan tologie

en orthodontie. Door de omvang van de praktijk - acht behandelkamers en der-tig medewerkers - ontstond een aantal jaar geleden behoefte aan meer over-zicht en structuur. ‘De agenda in ons toenmalige softwarepakket werkte niet goed,’ vertelt tandarts en praktijkhouder Kamphuis. ‘Toen we kennismaakten met EVOLUTION zagen we dat de agenda hierin juist centraal staat. Daarom beslo-ten we over te stappen.’

TERUGVERDIENENHet team van Tandartspraktijk Kamphuis had een hele kluif aan de overstap naar EVOLUTION. ‘Dat kwam niet door de software, maar door onze ongunstige uitgangspositie,’ zegt Kamphuis. ‘De ge-gevens in ons oude systeem waren niet compleet, waardoor we bij de overstap een hoop gegevens handmatig moes-ten invoeren. Dat kostte even wat moei-te, maar we wilden alles in één keer goed instellen. Toen we dat eenmaal hadden gedaan, liep het systeem ook meteen op rolletjes. De belangrijkste verbetering ten opzichte van vroeger vind ik de automatische recalls. EVOLU-TION stuurt alle patiënten ieder halfjaar geheel automatisch een uitnodiging voor een controle. Hierdoor hebben we het softwarepakket in korte tijd weer terugverdiend!’

MEER DAN EEN KAARTENBAKOver het grootste verschil tussen EVO-LUTION en andere softwarepakketten zegt Kamphuis: ‘Andere pakketten zijn net moderne versies van ouderwetse kaartenbakken met patiëntenkaarten. Bij EVOLUTION staat niet de patiëntenkaart centraal, maar de agenda. Je ziet pre-cies hoe lang een afspraak duurt, wat er in die tijd wordt gedaan en wat de af-spraak oplevert. Dankzij deze informa-tie, die vroeger volledig ontbrak, kun je makkelijk vergelijken tussen collega’s.

Doordat onze medewerkers deze ge-gevens ook zelf kunnen inzien ontstaat gezonde concurrentie. Iedere maand bespreken we de resultaten tijdens een informeel en positief gesprek. En als we onze omzetdoelen halen, vieren we dat met een klein feestje!’

OMZETDe omzet van Tandartspraktijk Kamp-huis nam flink toe door de overstap naar EVOLUTION. ‘Dankzij de automatische recalls zien we meer patiënten dan voorheen,’ vertelt Kamphuis. ‘En doordat onze patiënten kort voor hun behande-ling een herinnering ontvangen, is ook de uitval afgenomen.’ Kamphuis is voor-al te spreken over de bedrijfsmatige in-zichten die de software hem heeft opgeleverd. ‘De voordelen van EVOLU-TION ontdek je pas écht als je ermee werkt. Het programma geeft inzicht in zaken die je zelf niet goed in beeld hebt. Zo ontdekten we dat een van onze behandelkamers vaak leegstond. Door hier voortaan rekening mee te houden, werken we nu nog efficiënter.’ Kamphuis is dan ook erg tevreden met zijn overstap. ‘EVOLUTION is een heel doordacht en compleet systeem. Ik zou absoluut niet meer terug willen!’

Henk Jan Kamphuis, Tandartspraktijk Kamphuis

DE VELE MOGELIJKHEDEN VOOR TANDARTS ÉN PRAKTIJKHOUDER VORMDEN VOOR HENK JAN KAMPHUIS VAN TANDARTS­PRAKTIJK KAMPHUIS AANLEIDING OM OVER TE STAPPEN NAAR SOFTWAREPAKKET EVOLUTION VAN SOFTWARE OF EXCELLENCE. ‘DE SOFTWARE HEEFT ONS DINGEN LATEN ZIEN DIE WE VOORHEEN NIET GOED IN BEELD HADDEN. IK ZOU ABSOLUUT NIET MEER TERUG WILLEN!’tekst en beeld Software of Excellence

T

Page 46: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Hogeschool Utrecht (HU) start met het lectoraat Innovaties in de Preventieve Zorg. Het nieuwe lectoraat ontwikkelt kennis over preventie in de gezond-heids zorg. Om de gezondheid van mensen te verbeteren, wordt onder-zocht hoe verschillende disciplines kunnen bijdragen aan een gezonde leefstijl. Voor dit nieuwe lectoraat is dr. Katarina Jerković - Ćosić benoemd tot lector. Het lectoraat wordt onder-gebracht bij het nieuw te vormen Kenniscentrum Gezond en duurzaam leven van Hogeschool Utrecht.

Binnen de zorg verschuift het accent van het genezen van ziekten naar het behoud van gezondheid. Het aanleren van een gezonde leefstijl speelt hierbij een belangrijke rol. Een integrale

SOLUTIONS.magazine46

IN DE MEDIA

HOGESCHOOL UTRECHT START

LECTORAAT INNOVATIES IN

DE PREVENTIEVE ZORG

1 OP DE 5 KINDEREN

NIET NAAR DE TANDARTS VOOR

CONTROLE

1 2aanpak - dicht bij de eigen leef- en belevingswereld van mensen - is daarbij het meest effectief. Centraal in het lectoraat staat de kennisontwikke-ling over de kwaliteit en het effect van preventief handelen. Van daaruit worden inzichten ontwikkeld om de zorg anders in te richten.

Enkele projecten op het terrein van de mondzorg vormen het startpunt. In deze projecten werken medische en paramedische disciplines samen aan het verbeteren van de mondgezond heid van mensen. De nieuw verworven kennis en opgedane ervaringen in deze projecten wordt gebruikt om soort-gelijke projecten vanuit andere (gezond-heidszorg)disciplines op te zetten.

Katarina Jerković- Ćosić licht toe: “Het lectoraat zet in op implementatie van brede preventieprogramma’s binnen de nieuwe zorginfrastructuur op wijkniveau. Het onderzoek richt zich naast de effectiviteit en efficiëntie van de zorgprogramma’s ook op de organisatie van de zorg, evenals op innovatieve vormgeving van preven-tieve zorg, met name voor de risico-groepen kinderen en ouderen. Het lectoraat gaat met een multidiscipli-naire aanpak een directe bijdrage leveren aan de maatschappij, passend bij het strategische thema van de HU: ‘Kwaliteit van samenleven in een stedelijke omgeving’.”

Katarina is mondhygiënist en klinisch epidemioloog. Sinds 2012 heeft zij als hogeschool hoofddocent bij het Instituut voor Paramedische Studies van de faculteit Gezondheidszorg van de HU preventieprojecten opgestart, gericht op verbinding van praktijk, onderzoek en onderwijs. Zij is in 2012 gepromoveerd op het onderwerp Taakherschikking in de mondzorg. Daarnaast participeert zij in verschil-lende werk- en vakgroepen en is zij betrokken bij de recente ontwikke-lingen in de (mond)zorg.

DATUM: 08-12-2016

BRON: HOGESCHOOL UTRECHT, WWW.HU.NL

NIEUWEGEIN/LEIDEN - Een op de vijf kinderen gaat niet op controle bij de tandarts, zo blijkt uit cijfers van Zilveren Kruis. De zorgverzekeraar en de be-roepsvereniging van tandartsen KNMT maken zich zorgen over deze cijfers en roepen ouders op om jaarlijks met hun kind naar de tandarts te gaan voor controle. Dat voorkomt gaatjes en ontstekingen en vermijdt ernstiger gebits problemen.De zorgverzekeraar onderzocht het tandartsbezoek onder kinderen tussen 2 en 18 jaar oud in de periode decem-ber 2014 tot en met januari 2016. In totaal ging 20% van alle kinderen in deze leeftijdsgroep niet op controle bij de tandarts. Ook blijken er grote regio-nale verschillen te zijn. Met name in de regio’s Zeeuws Vlaanderen, ’t Gooi en bijvoorbeeld de steden Amsterdam, Rotterdam en Den Haag is het verzuim het hoogst. Het laagst is het verzuim in delen van Noord-Brabant, Gelderland, Limburg en Drenthe.

Gezond gebit belangrijk voor gezond lichaamRiët Hummel, adviserend tandarts bij Zilveren Kruis: ‘Het is belangrijk dat kinde-ren regelmatig naar de tandarts gaan. Jaarlijks tandartsbezoek helpt om de mond gezond te houden en eventuele tandheelkundige problemen in een vroeg stadium te stoppen. Een gezond gebit is belangrijk voor een gezond lichaam.’

dr. Katarina Jerković - Ćosić

Page 47: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 47

IN DE MEDIA

31/8E VAN DE NEDERLANDERS MIJDT

TANDARTS VANWEGE KOSTEN

In 2016 heeft 16% van alle Neder-landers de tandarts wel eens gemeden, ondanks last te hebben van gebits-klachten. Zo is gebleken uit het Nationaal Zorgonderzoek, dat jaarlijks wordt uitgevoerd door het Zorgverze-kering Informatie Centrum (Z.I.C.). Dit jaar bedroeg het onderwerp van het onderzoek tandartsmijding.

TANDARTSMIJDING11% van de deelnemers aan het onder-zoek gaf aan liever niet naar de tand-arts te gaan vanwege de verwachte kosten, terwijl deze groep wel gebits-klachten had. 9% was niet per sé bang voor de kosten van het onderzoek, maar wel voor de eventuele vervolg-kosten naar aanleiding van het tandarts bezoek. Een andere 9% bevond de klachten niet erg genoeg om hiervoor langs de tandarts te gaan, en 8% verwachtte dat de klachten vast vanzelf wel zouden verdwijnen. Daarnaast gaf 7% van de deelnemers aan de klacht liever zelf op te lossen en had 6% simpelweg geen zin om de afspraak te maken.

ONJUISTE KEUZEWat ook uit het onderzoek bleek is dat de meerderheid, 52%, van de respon-denten, de keuze om de tandarts te mijden achteraf gezien als onjuist be-stempelde. Bij de meeste mensen bleven de gebitsklachten namelijk gelijk en bij 23% verergerden deze zelfs. Slechts bij 30% van de personen die koos om niet langs de tandarts te gaan verdwenen of minderden de gebitsklachten.

VERDELING PER GROEPHet grootste gedeelte van degenen die de tandartsen hebben gemeden bevond zich in de laagste inkomensklasse, met een inkomen van €1600 per maand of minder. Ook werd binnen mensen met basisonderwijs, LBO of MBO de tandarts vaker gemeden dan binnen hoger opgeleide groepen. De provincie waarbinnen de meeste mensen niet naar de tandarts zijn gegaan is Noord-Brabant. De verdeling tussen man en vrouw was nagenoeg gelijk.

DATUM: 18-12-2016

BRON: DENTALINFO.NL

Ouders betalen voor kinderen geen eigen risico bij de tandartsAlhoewel de redenen van het verzuim niet zijn onderzocht, hebben de zorg-verzekeraar en de tandartsen wel een idee. Tandartsbezoek van kinderen wordt vanuit de basisverzekering ver-goed zonder eigen bijdragen of eigen risico. Uit het Nationaal Zorgonderzoek dat onlangs is uitgevoerd, blijkt dat ruim 2 op de 5 Nederlanders hier niet van op de hoogte is. Of ouders hebben zelf geen tandartsverzekering en gaan dan ook niet met hun kind naar de tandarts. Wolter Brands, voorzitter van de KNMT, vult aan: ‘Dit zijn zorgwekkende cijfers. Van een gezond gebit heb je een leven lang plezier. Zelf goed voor je tanden zorgen én elk jaar op controle naar de tandarts is daarvoor de basis. Daar heeft ieder kind recht op.’

Oplossingen nodig om jeugd naar de tandarts te krijgenZilveren Kruis en KNMT willen graag meer kinderen op controle krijgen, onder andere door meer voorlichting over mondzorg te geven. In het voorjaar gaan ze kijken hoe het tandartsbezoek door de jeugd kan worden gestimu-leerd. Ze nodigen andere partijen zoals consultatiebureaus en andere zorg-verleners uit zich daarbij aan te sluiten.

DATUM: 21-12-2016

BRON: PERSBERICHT KNMT

© S

HU

TTER

STO

CK

Page 48: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine48

INNOVATIE

De INTEGO Turn is te bezichtigen in de showroom van Henry Schein Almere en Emmen. Telefoon 036 53 58 615.

Page 49: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 49

INNOVATIE

De INTEGO Turn is ontworpen voor rechts- en linkshandige tandartsen die hoge eisen stellen aan ergonomie. Het aanpassen van de behandelpositie is gemakkelijk en vlot. Door het unieke rotatiemechanisme maakt het mogelijk om binnen 15 seconden de behandeleenheid van een rechtshandige naar een links-handige behandelpositie te draaien.

Voor een efficiënte werkroutine is het essentieel dat de praktijkapparatuur aan de eisen van het complete team kan worden aangepast. Dat is een nog

grotere uitdaging voor een groeps-praktijk, waarbij een behandeleenheid wordt gebruikt door meerdere tand-artsen. Het behandelgedeelte moet

snel en makkelijk verstelbaar zijn, in een veilig en stabiel proces. De INTEGO Turn is precies voor dit doel ontworpen.

Het proces in een notendop

Stap 1:Het turn-proces wordt geactiveerd door op de voetpedaal te drukken. De rugleuning beweegt automatisch in de benodigde positie om de behandel-eenheid te kunnen draaien.

Stap 2:Beweeg de waterunit op de robuuste draagarm achter de rugleuning langs en draai tegelijkertijd het tandartsele-ment en de operatielamp in de nieuwe posities.

Stap 3:Tot slot, kunnen de trayhouder en camera worden verwisseld (indien van toepassing).

SnelDoor het intelligente mechanisme kan de behandelpositie in slechts 15 secon-den worden omgezet.

GemakkelijkEr is geen speciale training nodig, het turn-proces kan iedere medewerker uit het team zelfstandig uitvoeren. Met

slechts één druk op het voetpedaal wordt het draaimechanisme vrijgege-ven, de rugleuning komt automatisch in de juiste positie.

ElegantHet behandelelement kan soepel en moeiteloos in een vloeiende beweging worden omgezet.

Een meesterwerk in flexibiliteit

SIRONA INTEGO TURN

Perfect en ergonomisch turn-proces

Uw voordelen

Page 50: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

ANBI STATUSHet Fonds is opgezet als een instelling met een zogenaamde ANBI-status (een Algemeen Nut Beogende Instelling). In het najaar van 2015 en voorjaar 2016 heeft het Fonds zich ingezet om aan de ANBI-vereisten te voldoen en dat heeft geresul-teerd in het verkrijgen van deze status ultimo 2016.

BESTUUR Het bestuur bestaat uit vier leden: prof.dr. F.R. Rozema (voorzitter), mw. N.M. Kroezen (secretaris/penningmeester), R.L.V.M. Barnasconi (bestuurslid) en E.R. Brugman (bestuurslid). Het Fonds is een initiatief van de KNMT en wordt mede mogelijk gemaakt door VvAA, Henry Schein en Philips.

ACTIVITEITEN IN 2016NPHF federatie voor gezondheidHet fonds is aangesloten bij de NPHF federatie voor gezond-heid. Deze Federatie verenigt meer dan vijftig organisaties die een positieve bijdrage leveren aan de gezondheid van de bevolking. De NPHF neemt het voortouw bij het verken-nen en realiseren van een toekomstbestendig zorgstelsel. Vanuit het Fonds is geparticipeerd in een tweetal projecten van de NPHF: projectgroep Onderzoeksbeleid en project-groep Defensie Gezondheidszorg Organisatie.

AllesisgezondheidIn mei 2016 is het Fonds partner geworden van Allesis-gezondheid, een initiatief van het ministerie van VWS in het kader van het Nationaal Programma Preventie waarin partijen afspraken maken en gezamenlijk acties ondernemen die een beweging op gang brengen die leidt tot een gezonder en vitaler Nederland. Ook het Fonds draagt hieraan bij met haar activiteiten.

Genante tandenVan mei tot september 2016 heeft RTL 4 het programma Ge-nante tanden uitgezonden. Dit programma is tot stand geko-men in samenwerking met Fonds Mondgezondheid en het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA). Het programma telde zes afleveringen waarin tandheelkundige problemen van mensen centraal stonden en waarbij de rela-tie werd gelegd tussen mondgezondheid en algemene gezondheid.

Per uitzending keken zo’n 700.000 mensen. Van deze uitzen-dingen is een compilatie samengesteld die is te zien op de site van het Fonds, de website Allesoverhetgebit.nl en op youtube. De compilatie wordt ook uitgezonden op wacht-kamertelevisies. Het Fonds heeft dit kunnen realiseren in samenwerking met partner Henry Schein e.a. organisaties.

SOLUTIONS.magazine50

IN DE BRANCHE

HET FONDS MONDGEZONDHEID

TERUGBLIK OP DE ACTIVITEITEN VAN 2016

Eind 2014 is het Fonds Mondgezondheid opgericht en is sinds september 2015 operationeel. Het Fonds beoogt om de kennis over de relatie tussen mondgezondheid en algemene gezondheid te vergroten. Bewustwording van die relatie is daarbij een eerste stap. Het Fonds Mondgezondheid wil daarom de kennisoverdracht tussen professionals onderling en tussen professionals en samenleving bevorderen.bron Fonds Mondgezondheid, www.fondsmondgezondheid.nl

Page 51: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

In het Nederlands tandartsenblad is naar aanleiding van dit televisieprogramma een interview verschenen met prof.dr. F. Rozema over het inhoudelijk tot stand komen van het programma.

Nederlandse versie oralcancerldv.orgHet Fonds heeft met medewerking van prof.dr. R. Koole een Nederlandse versie gerealiseerd van de Europese website oralcancerldv.org. Deze site maakt deel uit van het Lifelong Learning Programme van de Europese Commissie.

Het Fonds wil deze website onder de aandacht brengen van zorgverleners en daarmee een bijdrage leveren aan de vroegsignalering van mondkanker. Het document is gepubli-ceerd op de website van het Fonds.

Richtlijn AntibioticaprofylaxeVanuit het Fonds is de voorzitter betrokken bij het tot stand komen van de klinische richtlijn ‘Antibioticaprofylaxe bij tand-heelkundige ingrepen bij patiënten met een gewichtspro-these’. Deze richtlijn is inmiddels bestuurlijk vastgesteld door de KNMT. De richtlijn is ook te vinden op de website van het Fonds.

VMTIHet Fonds Mondgezondheid participeert in het initiatief van de Vereniging Medisch Tandheelkundige Interacties (VMTI) om een informatief filmfragment te produceren over de relatie mondgezondheid - algemene gezondheid.

Om de gevolgen van medicatiegebruik en (tabaks)verslaving voor de mondgezondheid en algemene gezondheid onder de aandacht te brengen zullen korte filmpjes worden vervaar-digd die via youtube verspreid kunnen worden.

Zie voor meer informatie over Het Fonds Mondgezondheid www.fondsmondgezondheid.nl

SOLUTIONS.magazine 51

IN DE BRANCHE

Het Fonds Mondgezondheid streeft ernaar in de samenleving de relatie tussen mondgezondheid en algemene gezondheid op de agenda te zetten en richtinggevend te zijn in de discussie.

Page 52: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

IDENTIEKSequentie • Materiaal • Geometrie/Dimensie • Motorinstellingen

ANDERSWarmtebehandeling • Goudkleurig

VERBETERDFlexibiliteit • Resistentie tegen cyclische vermoeidheid • Tastbaar gevoel • Veiligheid

6764_DS-PRE_PTG_Adv_A4_NL.indd 1 16-12-16 11:17

Page 53: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 53

TERUGBLIK

REGIO EVENT

StandbyDag

Afgelopen november heeft er weer een viertal Regio Events plaatsgevonden. Verspreid over het land zijn er verschillende locaties aangedaan. Nieuw dit jaar was de locatie Heel in Limburg.

Tijdens deze Regio Events werd een uitgebreid programma lezingen en work-shops aangeboden, interessant voor het hele team. Naast het educatie-programma presenteerden een aantal fabrikanten hun productinnovaties en diensten. De verschillende Regio Events waren daarmee ook deze jaargang weer dagen vol kennis, kunde en gezelligheid voor het gehele tandheelkundige team!

De eerste editie van het Dental Management Event was op 8 oktober een feit. Het evenement was compleet ingericht voor praktijkmanagers en -eigenaren met lezingen die raakvlakken hebben met de thema’s personeel, management en organisatie. Georganiseerd op een bijzondere locatie in Maarssen met sprekers uit zowel binnen- als buitenland kijken wij terug op een succesvol evenement.

DENTAL MANAGEMENT EVENT

Op 5 november hebben wij bij de StandbyDag met elkaar de boel op zijn kop gezet. Er was namelijk reden voor een feestje, de StandByDag vierde haar 30e editie. Op het evenement voor tandartsassistenten, preventieassistenten en orthodontieassistenten werden diverse presentaties en een expo georganiseerd. Daarbij werd Elisah Rosing uitgeroepen tot Tandartsassistent van het jaar 2016. Elisah Rosing hartelijk gefeliciteerd!

Page 54: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine54

CAD/CAM EXPERIENCE

ZIRCONIA,SIMPLYFASTER

SIRONA CEREC ZIRCONIA

Page 55: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 55

CAD/CAM EXPERIENCE

ZIRKONIUM IS WERELDWIJD EEN VAN DE MEEST GEBRUIKTE

MATERIALEN VOOR HET VERVAARDIGEN VAN TANDHEEL­

KUNDIGE RESTAURATIES, DIE DOORGAANS VANWEGE HET VAAK

COMPLEXE ARBEIDSPROCES IN HET LABORATORIUM WORDEN

VERVAARDIGD. MET HET NIEUWE CEREC ZIRCONIA VAN SIRONA IS

HET NU ECHTER MOGELIJK OM OOK CHAIRSIDE VOLLEDIGE

ZIRKONIUMRESTAURATIES TE VERVAARDIGEN.

De voordelen van een behandeling in een enkel bezoek zijn overduidelijk; geen afdrukmateriaal, minder anesthe-sie en geen noodzaak voor een tijdelij-ke voorziening.

DE KRACHT VAN CERECMet 30 jaar CAD/CAM ervaring is het nu mogelijk een complex laboratorium-proces in de tandartspraktijk te integreren. Ingekleurd CEREC Zirconia-materiaal (kleur A1-D3 van de VITA classical A1-D4® kleurenwaaier), droog- slijpen met de CEREC slijpfrezen en de extreem korte sintercycli van de nieuwe CEREC SpeedFire - alles is ontworpen voor tijdwinst en gebruiksgemak. Bijzonder aan het systeem is de com-binatie van verschillende innovaties. De CEREC Zirconia workflow maakt productie van zirkonium restauraties mogelijk in één bezoek.

CEREC ZIRCONIA Met CEREC heeft u 100% controle over de vervaardiging en kwaliteit van restauraties, nu ook bij ingekleurde zirkonium restauraties. De CEREC Zirconia - workflow biedt de mogelijkheid om zelf invloed uit te oefenen op het resultaat voor glazuren en plaatsen. Dit bespaart tijd, een extra afspraak in de stoel, moei zaam slijpen en kostbaar intra-oraal polijsten.

De krachtige eigenschappen van zirkonium zijn voordelig voor zowel de patiënt als de behandelaar. Restauratieve behandelingen zijn ook mogelijk bij gelimiteerde ruimte en bij vervanging van metalen restauraties, omdat bijna niets van de oorspronke lijke preparaties moet worden verwijderd. Preparaties besparen tandweefsel en kunnen na het passen conventioneel gecementeerd worden. CEREC Zirconia wordt met overmaat geslepen en dicht gesinterd in de CEREC SpeedFire tot het gewenste formaat. Dit resulteert in nauwkeurige randen en een ge-detailleerde occlusie. De glazuurbe-handeling zorgt voor een hoge glans. CEREC Zirconia staat garant voor een

hoge treksterkte waardoor ook dunne wanden geprodu ceerd kunnen worden. Chipping behoort tot het verleden en ook bruggen kunnen prima met dit materiaal vervaardigd worden.

SINTEREN EN BAKKEN MET DE CEREC SPEEDFIREDe CEREC SpeedFire is de kleinste en snelste sinteroven die verkrijgbaar is en kan een kroon sinteren in slechts 10 tot 15 minuten. De voordelen van zirkonium kunnen nu dus ook chairside aange-boden worden. Wanneer gewenst kan er een glazuurlaag aangebracht worden met CEREC SpeedGlaze, dat in slechts enkele minuten opgebakken kan worden in de CEREC SpeedFire.

CEREC Speedfire

VOLLEDIGE ZIRKONIUM RESTAURATIES IN SLECHTS ÉÉN BEZOEK - ALLEEN MET CEREC

Page 56: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTION

LOYALTY MAKERS

GEEN 2E KANS VOOR EEN 1E INDRUKAls tandartsenpraktijk wilt u samen met uw team een zo goed

mogelijke indruk maken bij uw huidige en potentiële patiënten.

Een indruk die past bij uw imago. De juiste uitstraling van uw

huisstijl is daarbij heel belangrijk. Het is het gezicht van de

praktijk dat de identiteit uitstraalt. Maar waar moet je op letten

bij het ontwikkelen van een goede huisstijl?

tekst en beeld Loyalty Makers, www.loyaltymakers.com

Een huisstijl zorgt voor het onderscheid met andere praktijken. Daarnaast draagt het de kernwaarden uit waar de doel-groep zich in moet herkennen. De

visuele identiteit van de organisatie is meer dan alleen een logo. Andere elementen van een goede huisstijl zijn de pay-off (slogan), kleur gebruik, typografie, lay-out, fotografie en tone-of-voice.

HET HUISSTIJL ONTWIKKELINGSPROCESMaar hoe kom je tot een goede visuele identiteit? En wat komt er kijken bij het ontwikkelen van een huisstijl? Loyalty Makers is gespecialiseerd in huisstijlontwikkeling. Zij delen het huisstijl-ontwikkelingsproces op in drie fasen: strategie, ontwerp en implementatie.

StrategieIn deze fase bepaal je wat de huisstijl uit moet stralen, kortom welk imago wilt u bereiken? Om dit te bepalen helpt het u om de volgende vragen te stellen. Wie bent u, wat wilt u uitdragen en welke identiteit wenst u? De indruk van uw doelgroep is ook van belang, dit is immers op wie u de bood-schap afstemt. Hoe wordt er nu gedacht over de praktijk en hoe wordt uw praktijk top of mind?

TIP:Het is niet altijd nodig uw complete huisstijl aan te passen. Onderzoek welke elementen aangepast moeten worden om weer op de juiste manier in te spelen op de hedendaagse klant.

SOLUTIONS.magazine56

Page 57: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 57

OntwerpVerwerk vervolgens de uitkomst van de strategie-fase in een ontwerp. Neem hierin alle onderdelen uit de visuele weergave mee als het kleurgebruik, de typografie, de lay-out, het logo en de pay-off.

ImplementatieDit is de lancering van de huisstijl. Oftewel het ontwerp doorvertaald naar middelen als huisstijl-drukwerk, verpakkingen, afspraakkaartjes, flyers, poetsstickers, (digitale) advertenties, banners, vlaggen, tafeldisplay leaflets, verwijs kaartjes, anamneseformulieren e.d. Vaak wordt dit in een keer doorgevoerd voor een eenduidige visuele uitstraling.

LAAGDREMPELIGE OPTIMALISATIE VAN UW COMMUNICATIE Wilt u uw communicatie op een eenvoudige manier nieuw leven in blazen? Een huisstijl ontwikkelen is een uitvoerig proces en kan veel tijd kosten. Daarbij hebben de meeste praktijken

geen vormgever in huis. Laat u hierdoor echter niet afschrikken. De specialisten van Loyalty Makers doen graag een korte evaluatie om te bekijken of uw huisstijl nog past bij uw huidige identiteit. Daarbij hebben zij voor de dentale branche een specifiek huisstijlpakket samen-gesteld, van briefpapier tot anamneseformulieren. OVER LOYALTY MAKERSLoyalty Makers is een specialist in loyaliteits-programma’s, relatie geschenken en communicatie. Het is een creatief, compact en flexibel full service-bureau met ervaring in de dentale branche. Daarbij is Loyalty Makers partner van Henry Schein Business Solutions en leverancier in het Dentalliance loyaliteitsprogramma. Het huisstijl-pakket is voor Dentalliance-leden met punten verkrijgbaar in de Dentalliance Shop. www.dentallianceshop.nl

Neem voor meer informatie over dit onderwerp contact op via 036 53 58 654.

De vormgever weegt zorgvuldig af of alle huisstijluitingen op elkaar aansluiten.

Page 58: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Individueel aanpasbaar voor perfecte afdrukken!

Individueel aanpasbaar voor perfecte afdrukken!

Transform afdruklepels zijn thermoplastisch modelleerbaar. Ze kunnen worden aangepast aan de actuele situatie in de mond en maken hoogwaardige precisieafdrukken mogelijk bij één- of meerfasentechnieken. De van biologisch afbreekbaar materiaal vervaardigde afdrukle-pels voor eenmalig gebruik worden slechts 20 sec. in heet water gelegd. Ze zijn dan zacht en kunnen zeer gemakkelijk worden gevormd. Erg aangenaam voor de patiënten. In 3 kleur-gecodeerde maten voor de niet-tandeloze kaak en voor de tandeloze kaak verkrijgbaar.

Transform afdruklepels – Dentate (dentaat)

Transform afdruklepels – Edentulous (edentaat)

M. BEZEMER • TEL: 0623/21 06 27 • [email protected] • www.loser.eu

MOUTH SMARTLivewww.worldoralhealthday.org #WOHD17#LiveMouthSmart

Be confident through lifeENGLISH

World Oral Health Day20 March

Good oral hygiene habits, avoiding risk factors and having a regular dental check-up from early in life can help maintain optimal oral health into old age. Visit the website to find out how to Live Mouth Smart.

Supporter Media PartnerOfficial World Oral Health Day 2017 Partners

2017_WOHD-poster-1_confident-EN.indd 1 11-01-17 11:46

Page 59: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

MOUTH SMARTLivewww.worldoralhealthday.org #WOHD17#LiveMouthSmart

Be confident through lifeENGLISH

World Oral Health Day20 March

Good oral hygiene habits, avoiding risk factors and having a regular dental check-up from early in life can help maintain optimal oral health into old age. Visit the website to find out how to Live Mouth Smart.

Supporter Media PartnerOfficial World Oral Health Day 2017 Partners

2017_WOHD-poster-1_confident-EN.indd 1 11-01-17 11:46

Page 60: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine60

ANESTHESIE

GEERT HOMMEZ

lokale anesthesie tijdens en na de zwangerschap

TIJDENS DE ZWANGERSCHAPMogelijke schade aan de foetus wordt niet enkel bepaald door de stof-eigenschappen en de dosis, maar ook de ontwikkelingsfase van het on geboren kind. De meest gevoelige periode is het eerste trimester, wanneer alle organen worden gevormd. Er is een lange lijst van agentia en omgevingsfactoren die een teratogeen effect hebben, maar lokale anesthetica worden daar niet bij vermeld.

Toch is het gebruik van lokale anesthesie voor niet-dringende en planbare ingrepen tijdens het eerste trimester af te raden, dit uit veilig heidsoverwegingen. Bij dringende ingrepen overstijgt het mogelijk risico van gebruik natuurlijk de risico’s van niet behandelen. Planbare ingrepen worden het beste in het tweede en derde trimester uitgevoerd.Lidocaïne is langer op de markt dan articaïne en er is meer ervaring met

lidocaïne tijdens de zwangerschap. Echter, articaïne heeft een aantal extra voor delen die het een in teressante keuze maken tijdens zwanger-schappen. Vooreerst blijkt articaïne bij in-vitro en dierproeven niet toxisch of mutageen te zijn voor de foetus. Articaïne heeft als voordeel dat de proteïne-bindingscapaciteit hoger is dan lidocaïne (95% vs. 65%). Hierdoor heeft articaïne een hoge efficiëntie door

Zwangerschap is een mooie periode in het leven van een vrouw. Het brengt vreugde maar ook heel wat terechte bezorgdheden. Bij ongeveer 3% van alle geboorten komen defecten voor. Bij ongeveer één derde van deze defecten wordt gedacht aan chemische of medicamenteuze oorsprong. Ingenomen geneesmiddelen kunnen in meer of mindere mate de placentale barrière passeren en zo een mogelijk effect hebben op het embryo of de foetus. Vormt de behandeling met lokale anesthetica dus ook een potentiële bedreiging voor het ongeboren kind of moeten we ons geen zorgen maken?

"Lokale anesthetica tijdens en na de zwangerschap kunnen veilig

worden gebruikt. De eerste keuze is articaïne met adrenaline."

Page 61: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 61

ANESTHESIE

PASPOORT

GEERT HOMMEZ• Afgestudeerd als tandarts

aan de Universiteit Gent in 1996.

• Doctoraat tandheelkunde (endodontologie) behaald in 2004.

• Master Business Admini-stration - Vlerick Business school in 2010.

Tot 2002 parttime assistent UGent en parttime groeps-praktijk. Vanaf 2002 voltijds staflid Tandheelkunde UZ Gent, heden binnen de afdeling parodontologie en orale implan tologie met als hoofdopdracht en dodonto-logie en cone-beam CT op verwijzing. Daarnaast aangesteld als docent endo dontologie aan de Universiteit Gent, lesgever lokale anesthesie. (Mede)auteur van 17 A1 [email protected]

DISCLAIMER: De auteurs bevestigen dat het artikel volledig onafhankelijk en onpartijdig werd geschreven. Hierbij is geen sprake van belangenvermenging.

betere binding aan de receptoren in de neuronen, maar is de vrije concentratie in het plasma lager. Gebonden mo-leculen passeren de placenta niet, wel de ongebonden. De foetale dosis is bij articaïne lager dan bij lidocaïne.

Een tweede groot voordeel van articaïne is de metabolisatie. Articaïne is een amide-type lokaal anestheticum met een estergroep op de zij-ring. Amide-anesthetica worden in de lever afgebroken, ester-anesthetica worden door hydrolyse in de bloedbaan af-gebroken en dit gebeurt veel sneller dan afbraak in de lever. Articaïne wordt door de estergroep voor 90% snel in de bloedbaan afgebroken en vrij circulerend articaïne wordt dus snel geïnactiveerd. Dit houdt de vrije plasma-concentratie laag en zo ook de hoe-veelheid die de placenta kan pas seren. Toxiciteit voor de foetus is hierdoor minimaal bij gebruik van normale hoeveelheden.

De dosis lokaal anestheticum waaraan het kind wordt blootgesteld hangt van nog verschillende andere factoren af. Natuurlijk is de geïnjecteerde dosis van belang. Zoals altijd moet deze totale dosis minimaal worden gehouden, maar toch genoeg voor een goede anesthesie. Te weinig anesthesie veroorzaakt stress bij moeder en kind.

Om de dosis in de bloedbaan (plasma-concentratie) onder controle te houden wordt vasoconstrictie gebruikt om de absorptiesnelheid naar de bloedvaten te beperken. Het meest gebruikte middel is adrenaline. Door toevoeging van adrenaline daalt de toxiciteit en wordt een langere en diepere anesthesie bereikt. Zijn er risico’s aan het gebruik van adrenaline? Adrenaline vermindert de bloedtoevoer naar de placenta en verhoogt de contractiliteit van de placenta en dit is dosis-afhankelijk. De dosis adrenaline in tandheelkundige lokale anesthetica is beperkt en wordt snel gemetaboliseerd. Er kan algemeen gesteld worden dat er geen contra-indicatie is voor het gebruik van adrenaline in lokale anesthetica tijdens

de zwangerschap, zij het met mate. Intraveneuze injectie moet steeds worden vermeden omwille van het verhoogde risico bij zwangerschap.

WAT NIET TE GEBRUIKEN TIJDENS ZWANGERSCHAP?Felypressine als vasoconstrictor is omwille van de verwantschap aan oxytocine, een hormoon dat baarmoedercontracties veroorzaakt, sterk af te raden. Ook prilocaïne is af te raden tijdens de zwangerschap. Prilocaïne heeft een hogere kans op methemoglobulinemie, waarbij hemo-globine wordt omgevormd in methemo-globine en waar zuurstof niet meer op bindt. Dit veroorzaakt zuurstof tekort bij de foetus. Mepivacaïne zonder vasoconstrictor is eveneens niet aan te raden. De foetale dosis ligt hoger dan van de andere lokale anesthetica en de verhoogde plasma pieken, door gebrek aan vasoconstrictie, kunnen verhoogde contractiliteit van de baarmoeder veroorzaken.

NA DE ZWANGERSCHAP Vaak stellen toekomstige moeders tandheelkundige behandeling uit tot na de zwangerschap. Maar dan steekt de bezorgdheid rond de excretie van medicatie in de moedermelk de kop op. Gemiddeld gezien is de dosis van een ingenomen geneesmiddel in de moedermelk 1% van de dosis bij de moeder. Articaïne is tijdens deze periode een veilig middel, omwille van de lage vrij circulerende dosis in het plasma van de moeder.

CONCLUSIELokale anesthetica tijdens en na de zwangerschap kunnen veilig worden gebruikt. De eerste keuze is articaïne met adrenaline. De dosis adrenaline bij voorkeur 1:200.000, dit om de dosis laag te houden. Dit heeft geen effect op de effectiviteit. In het eerste trimester worden bij voorkeur enkel dringen-de behandelingen uitgevoerd.

tekst Prof. Geert Hommez beeld Septodont

Page 62: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine62

IN DE PAUZE

最愀愀琀 椀攀 洀椀樀 瘀爀愀最攀渀 眀愀琀 椀欀搀攀稀攀 眀攀攀欀 愀氀氀攀洀愀愀氀 最愀 搀漀攀渀

椀欀 琀眀椀樀昀攀氀 眀攀氀 攀攀渀猀 愀愀渀搀攀 椀渀琀攀氀氀椀最攀渀琀椀攀 瘀愀渀

洀椀樀渀 琀愀渀搀愀爀琀猀眀愀渀渀攀攀爀 栀椀樀 洀攀琀 搀攀 栀愀氀瘀攀

最攀爀攀攀搀猀挀栀愀瀀猀欀椀猀琀 椀渀 洀椀樀渀 洀漀渀搀稀椀琀 琀攀 猀瀀攀氀攀渀

SUDOKU

1

1 2

8

8

6

6

2

24

4

9

9

9

6

6

77

4

9

3

3

3

95

5

1

1

2 3 4 5 6 7 8 9

Het doel van de Sudoku is om een getal van 1 tot en met 9 in alle vakjes te zetten zodanig dat:• Elke horizontale lijn (geel) de cijfers 1 tot 9 heeft en geen

cijfers in dezelfde rij hetzelfde is.• Elke verticale kolom (blauw) ook de getallen 1 tot 9 bevat en

ook hier mag één cijfer niet twee keer voorkomen.• Elk rooster (bruin) deze bovengenoemde cijfers heeft

zonder dubbele getallen.OPMERKELIJKSOCIAL MEDIA­STER LAAT LEGOMANNETJE PLAATSEN ALS VOORTAND

Je moet er wat voor over hebben om een social media bekendheid te zijn. De Amerikaanse ster ‘Thefatjewish’ ging wel heel ver en liet het hoofd van een legomannetje op de plek van zijn linkervoortand zetten. Als socialmedia-ster krijgen je volgers alles mee van wat er in je leven gebeurt en moet je met vernieuwde ideeën blijven komen. Toen ‘thefatjewish’ een nieuwe tand nodig had ging hij naar zijn tandarts, ook wel bekend als ‘Smile Design Manhattan.’ Zijn tandarts vertelde hem dat zijn verloren voortand in principe met alles wat hij wil vervangen kon worden. Aangezien hij een gouden tand te normaal vond koos hij voor het hoofd van een legomannetje. Zijn 9 miljoen volgers vonden het in ieder geval amuserend maar of het ook zo’n slim idee was voor zijn gezondheid blijft de vraag.BRON DENTAL INFO, 13-12-2016

Rozijnenbroodtosti met banaanBereidingstijd: ca. 6 minuten

Ingrediënten2 sneetjes rozijnenbrood2 eetlepels verse roomkaas (light)4 theelepels vloeibare honing1/2 banaan, in plakjes

BereidingBestrijk de sneetjes rozijnenbrood met verse roomkaas en druppel dan over elk sneetje 1 theelepel vloeibare honing. Verdeel de plakjes over 1 sneetje. Leg het andere sneetje er met de besmeerde kant naar beneden op. Bak de tosti in een tostiapparaat mooi bruin. Snijd de tosti schuin doormidden.

Page 63: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 63

#IAMTEAMSCHEIN

Ik werk al ruim 5 jaar met veel plezier bij Henry Schein als Customer Service Medewerker. Samen met drie collega’s ben ik verantwoordelijk voor het helpen en begeleiden van onze klanten gerelateerd

aan het bestelproces. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen over onze digitale bestelprogramma’s, vragen over leveringen van bestellingen en de zorg voor een correcte afhandeling van het retourproces.

Iedere dag ga ik met een glimlach op mijn gezicht naar huis. Ik vind het werk heel fijn om te doen, omdat geen dag hetzelfde is. De vraag van de klant is heel divers en dat maakt het afwisselend. Het geeft mij een goed gevoel als de klant tevreden is, dat is waar ik het voor doe. Ik doe dit echter niet in mijn eentje. Ik werk met diverse afdelingen samen om de klant zo goed mogelijk te bedienen.

Ondanks dat Henry Schein een redelijk grote organisatie is, voelt dit niet zo. Er heerst een open cultuur, wat zorgt voor een prettige samenwerking met mijn collega’s. Daarbij biedt de organisatie ruimte voor eigen inbreng en wordt je gestimuleerd in jouw interesses. Zo ben ik sinds een paar jaar ook de contactpersoon voor het loyaliteits-programma Dentalliance.

Inmiddels heeft Dentalliance veel leden in het programma, waardoor ik mijn tijd hier steeds meer aan besteed. Klanten met vragen over Dentalliance komen bij mij terecht. Zo maak ik Dentalliance leden wegwijs in de Dentalliance Shop, het bestel-programma van Dentalliance. Daarbij beantwoord ik vragen over het programma en het dienstenpakket en breng ik de leden in contact met de partners van Business Solutions.

Mocht u vragen hebben over Dentalliance, bel mij gerust op 036 53 58 654.’

PASPOORT

NAAMMonique Blaauwbroek

LEEFTIJD51 jaar

GEZINSSAMENSTELLINGZoon en 3 katten

WOONT INAlmere

VRIJE TIJDLezen, gezelschapsspelletjes, concertbezoeken en vinyl draaien (80’s muziek)

LEVENSMOTTOLeef, leer, lach en heb lief

FUNCTIECustomer Service Medewerker

DIENSTVERBAND BIJ HENRY SCHEIN5 jaar

‘Het geeft mij een goed gevoel als de klant

tevreden is, dat is waar ik het voor doe.’

Page 64: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine64

PRODUCTINFORMATIE

Garrison Dental SolutionsFitStrip Interproximal

Finishing and Contouring System

DMG Retraction Paste

Hereus KulzerAdjusan

Bisco TheraCem

21

4

3

FitStrip is geïndiceerd voor IPR (inter-proximale reductie), contactreductie, interproximaal fineren en contoureren, verwijderen van bevestigingscement en separatie van abusievelijk verbonden elementen met adhesief. De FitStrip is zowel enkelzijdig als dubbelzijdig wer-kend verkrijgbaar en kan eenvoudig in vorm veranderd worden van recht naar gebogen. Met behulp van het heft is het mogelijk om de verschillende kleurge-codeerde FitStrips te gebruiken, zonder dat de hand van de behandelaar in de mond van de patiënt komt. De complete kit bevat 8 verschillende diamantge-coate abrasieve strips, 2 interproximale zaagstrips en 2 verwisselbare heften.

Zonder nauwkeurige afdruk geen per-fect passende restauratie. Met DMG Retraction Paste is het mogelijk om een-voudig en effectief de sulcus tijdelijk wijder te maken. Het materiaal heeft een adstringerende werking op de gin-giva, zodat een droog en bloedingsvrije omgeving ontstaat. De nieuwe Compule met een lange spitse canule is eenvou-dig te buigen zodat het werkgebied optimaal bereikbaar wordt. Door de optimale consistentie blijft de paste stabiel in de sulcus. DMG Retraction Paste heeft een goed kleurcontrast met de omgeving en heeft een frisse muntsmaak.

Een nieuw duaal-hardend en fluoride- afgevend zelfhechtend kunstharsbeves-tigingscement geïndiceerd voor het bevestigen van kronen, bruggen, inlays, onlays, en stiften. Na de succesvolle introductie van de HEMA-vrije en radio-pake vloeibare harsonderlaag TheraCal LC wordt binnenkort het nieuwste gene-ratie zelfhechtende bevestigingscement geïntroduceerd. Met TheraCem is het nu mogelijk om ook een sterke en duurzame hechting aan Zirconium te realiseren. Eenvoudige overmaat ver-wijdering en een hoge radiopaciteit zijn verder specifieke voordelen.

Binnenkort verkrijgbaar

Giving a hand to oral health.

© 2017 Heraeus Kulzer GmbH. All Rights Reserved. “Heraeus” is a registered trademark of Heraeus Holding GmbH used under a temporary license granted by Heraeus Holding GmbH. Neither Heraeus Holding GmbH nor any of its affiliates is responsible for the manufacturing of the product(s). heraeus-kulzer.com

Adjusan®

De pocket verkleiner.

Het lokale antibioticum voor moderne adjuvante behandeling van parodontitis:

■ Behandelsucces: Adjusan vermindert de pocketdiepte significant meer dan enkel SRP.

■ Zekerheid: Adjusan kan ook in diepere paradontale pockets komen die normaliter moeilijk te bereiken zijn dankzij de initieel vloeiende consistentie.

■ Comfort: Vanuit de plaats van toediening wordt doxycycline continu en in voldoende hoge concentratie afgegeven gedurende een periode van tenminste 12 dagen.

Adjusan, 140 mg/g, gel voor peri-odontaal gebruik, werkzame stof: doxycycline. • Samenstelling: 1 voorgevulde cylinderpatroon bevat 260 mg Adjusan. Werkzame stof: 1 g Adjusan bevat 140 mg doxycycline equivalent aan 161,5 mg doxycyclinehyclaat. Hulpstoffen: Polyglycolide, Macrogol-DL-lactide/glycolide copolymeer (hoge viscositeit), Macrogol-DL-lactide/glycolide copolymeer (lage viscositeit). • Therapeutische indicaties: Voor de behandeling van chronische en agressieve periodon-titis met een pocketdiepte van ≥ 5 mm bij volwassenen als aanvulling op conventionele niet-chirurgische behandeling van periodontitis. • Contra-indicaties: Overgevoeligheid voor doxycycline of voor één van de vermelde hulpstoffen of voor andere tetracycline-antibiotica; bij patiënten die worden behandeld met syste-mische antibiotica vóór of tij dens de behandeling van periodontitis; tij dens ontwikkeling van het gebit (odontogenesis); tij dens zwangerschap; bij patiënten met een hoger risico op de ontwikkeling van acute porfyrie; bij patiënten met ernstige leverfunctiestoornis. • Bij werkingen: Soms: Zwelling van de gingiva, kauwgom-achtige smaak. Algemene aandoeningen en toedieningsplaatsstoornissen: Overgevoeligheidsreacties. Onbekende frequentie: Urticaria, angioneurotisch oedeem, anafylaxie, allergische purpura. Binnen de groep tetracyclinen bestaat een volledige kruisallergie. • Dosering: De dosering van Adjusan varieert afhankelij k van de grootte, vorm en diepte van de peri-odontale pockets. • RVG-nummer 109573. • UA product conform de Nederlandse wetgeving. • Houder van de vergunning voor het in de handel brengen: Heraeus Kulzer GmbH, Grüner Weg 11, 63450 Hanau, Germany. • Datum van eerste verlening van de vergunning: 19 september 2013.

W17353_NL_IN_11_2016_Adjusan_AD_210x297 v3.indd 1 21-12-16 19:58

Adjusan is een lokaal antibioticum in gelvorm. Het is geïndiceerd voor het behandelen van chronische en agres-sieve parodontitis met een pocketdiep-te van ≥ 5 mm bij volwassenen als

aanvulling op de conventionele, niet-chirurgische standaardbehandeling van parodontitis. Adjusan wordt gele-verd in verpakkingen van 2 individueel verpakte capsules à 260 mg. Na appli-catie in de pocket, neemt de viscositeit van de gel toe waardoor het materiaal goed op de plaats van toediening blijft. Vanuit hier wordt de werkzame stof doxycycline continu en in voldoende hoge concentratie afgegeven geduren-

de een periode van tenminste 12 dagen. Dankzij dit proces worden de resultaten van “scaling and root planing” (SRP) aan-zienlijk beter in vergelijking met enkel een mechanische behandeling.

Neem voor meer informatie over bovenstaande producten contact op via 036 53 58 601.

Page 65: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

SOLUTIONS.magazine 65

PRODUCTINFORMATIE

5 6 7Henry Schein

Natural Elegance Nano Hybride composiet

Ultradent Products UVeneer

Westside Resource Crystal Tip Trial Kit

Dit bewezen composietsysteem biedt de mogelijkheid om met een beperkt aantal kleuren te werken en daarbij toch bijna het gehele Vita-kleurenpallet te dekken. Het composiet blinkt uit in eenvoudige modelleerbaarheid en is in korte tijd op hoogglans te polijsten. Deze positieve eigenschappen worden behaald dankzij de sterke verbinding van de moleculen in de HCM (High Cohesive Molecular) kunsthars matrix. Deze verbinding zorgt voor een opti male vloei en voor de juiste overbrenging van kracht tijdens het modelleren. De HCM matrix combineert uitstekende abrasie weerstand en lage poly merisatie krimp.

Een uniek, minimaal invasief sjabloon-systeem dat zorgt voor prachtige directe composietveneers, met een voorspelbare vorm en symmetrie. Ieder sjabloon bootst de natuurlijke dentitie na en is ontworpen voor het maken van hoogwaardige, natuurlijk aandoende frontrestauraties. Uveneer maakt ge-bruik van innovatieve technologie, voor een verfijnde en anatomisch correcte hoogglansrestauratie binnen een fractie van de tijd die voor handmatig vervaar-digen nodig zijn. De resultaten zijn goed reproduceerbaar en voorspelbaar. Uveneer kan ook worden gebruikt voor het maken van cosmetische mock-ups, voor kleurbepaling en voor het maken van tijdelijke voorzieningen.

Met de introductie van de nieuwe Trial Kit biedt Westside Resources de mogelijkheid om in de praktijk de uitzonderlijke kwaliteit van de Crystal Tip te ervaren. De kit bevat een adapter voor op de meerfunctiespuit en vol-doende tips om te proberen. Via de website www.Crystaltip.com is het mogelijk om de juiste adapter te selec-teren voor de meerfunctiespuit. De Trial Kit kent een 30 dagen Niet goed, geld terug garantie. Crystal tips zijn leverbaar in 2 uitvoeringen: Original met 4 kanalen - lengte 95 mm en HP (High Pressure)met 2 kanalen - lengte 65 mm. Een navulling Crystal Tips bevat 250 of 1500 tips.

Henry Schein HuismerkEuroSept Plus handcrème

8Nieuw in het huismerkassortiment is de EuroSept Plus handcrème. Deze rijke handcrème is zeer licht geparfumeerd (slechts 0,5%) en is geschikt voor alle huidtypes. Het trekt snel in houdt de huid voor lange tijd zacht zonder vet aan te voelen. Door de verbeterde for-mule houdt de verzorgende crème de handen glad en gehydrateerd.

Neem voor meer informatie over bovenstaande producten contact op via 036 53 58 601.

Page 66: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Kom naar de Openhuisdagen bij Henry Schein in Almere op vrijdag 7 april 2017 &zaterdag 8 april 2017

LEZINGEN VAN O.A. TEUN RIETMEIJER & PAUL DE KOK | IDS-NOVITEITEN | MEER DAN 100 EXPOSANTEN | EN NOG VEEL MEER…

Openhuisdagen Bloem.indd 1 11-01-17 16:36

Henry Schein wereldwijd

www. henryschein.nl

3.725 RELATIE-BEHEER-DERS

1.850 BINNENDIENST CONTACTPERSONEN

8419.000

ACTIVITEITEN OF DOCHTERONDERNEMINGEN IN 33 LANDEN

ACTIEF IN

33 LANDEN

199 SHOWROOMS

61

3.000 110.000

150.000

JAAR IN BEDRIJF

RUIMTEAM SCHEIN MEMBERS

DISTRIBUTIE-

CENTRA

LEVERAN-CIERS

LEVERINGEN AAN RUIM

GEMIDDELD

1 MILJOEN

165.000

99%

KLANTEN

DOZENVERZONDEN PER DAG

PRODUCTEN OP VOORRAAD

AANVULLENDE PRODUCTEN OP SPECIALE BESTELLING

VAN DE BESTELLINGEN WORDT VERZONDEN ZONDER NALEVERING EN METEEN VERZONDEN OP DE WERKDAG VAN BESTELLING

RUIM

(Per april 2016)

Page 67: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

Veluwezoom 16 1327 AG AlmereHoenderkamp 18 7812 VZ Emmen036 53 58 601 [email protected] doing well by doing good!

Henry Schein is in 1932 opgericht met een diepgewortelde overtuiging iets te kunnen betekenen voor de industrie en de gemeen schap waar wij actief in zijn. Vanuit deze belofte en geïnspireerd door Benjamin Franklin is “doing well by doing good” ons gedachtegoed en tevens de basis voor Henry Schein Cares, ons wereldwijde programma voor maatschappelijke verant woordelijkheid.

Focusgebieden• Welzijn preventie en behandeling• Voorbereiding op noodsituaties en noodhulp• Voorbereiding op noodsituaties en noodhulp• Uitbreiden van de capaciteit van

dienstverlening binnen de gezondheidszorgdienstverlening binnen de gezondheidszorg

www.henryschein.nl

20160185 HS cares adv Kindertandheelkunde.indd 1 25-07-16 08:47

Kom naar de Openhuisdagen bij Henry Schein in Almere op vrijdag 7 april 2017 &zaterdag 8 april 2017

LEZINGEN VAN O.A. TEUN RIETMEIJER & PAUL DE KOK | IDS-NOVITEITEN | MEER DAN 100 EXPOSANTEN | EN NOG VEEL MEER…

Openhuisdagen Bloem.indd 1 11-01-17 16:36

Page 68: CASE REPORT door Marga Ree 2017 - hsbusinesssolutions.nl · Willem Leeftink Blog Wat zegt uw onderbuikgevoel? 39 Exclusief Het belang van bedrijfskleding - Laat zien wie je bent 40

www.hsbusinesssolutions.nl

efficiënte praktijkorganisatie

personeel, opleiding en ontwikkeling

groei en prestatieverbetering

Uw Henry Schein adviseur helpt u graag bij uw doelstellingen of bemiddeling met

een van onze externe partners.

Henry Schein Dental is zo veel meer dan de gemiddelde distributeur. Wij geloven in het helpen van onze klanten om de praktijk efficiënter te maken, zodat zij zich kunnen richten op het leveren van kwaliteit van de patiëntenzorg.

Veluwezoom 161327 AG Almere036 53 58 654

HSDBS advertentie.indd 1 13-01-17 11:51