5 Tips om big data

succesvol te gebruiken

in uw organisatie

2

Vandaag de dag overspoelt big data het IT-landschap De groei van zowel vaste als mobiele IT-voorzieningen waaronder social media en

identificatiesystemen zorgt ervoor dat de hoeveelheid data alleen maar toeneemt Gevolg is dat kenniswerkers zich dagelijks door een enorme

hoeveelheid informatie moeten worstelen om relevante gegevens boven tafel te krijgen

Elke organisatie zou echter kunnen profiteren van beschikbare big data Toch zijn er nog maar weinig bedrijven die zich er daadwerkelijk mee

bezig houden In dit artikel leest u daarom vijf tips om big data succesvol in te zetten Want wanneer u uw databeheer goed inricht kan big data

van grote waarde zijn in uw organisatie

1 Analyseer de beschikbare big data

Om te beginnen is het verstandig om te kijken naar big data die al beschikbaar zijn in uw organisatie Veel bedrijven hebben namelijk grote

datasets opgeslagen met het idee dat ze ooit nog eens van pas kunnen komen Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van uw websitebezoekers

die meer inzicht zouden kunnen geven in het gedrag en de behoeften van uw ideale klant Wanneer u tijd investeert om iets te doen met deze

beschikbare data zou u uiteindelijk uw producten en services kunnen verbeteren

2 Focus op data die nuttig zijn in uw eigen industrie

Het type en de inhoud van big data verschillen per industrie Dat betekent dat de waarde van deze big data ook verschilt in elke industrie

Wanneer u een bedrijf heeft in de telecommunicatie zouden details over telefoongesprekken interessant zijn terwijl radiofrequentie identificatie

(RFID) meer waarde biedt in de detailhandel en productgerichte sectoren Probeer daarom te achterhalen welke data specifiek en waardevol zijn

in uw sector

3 Gebruik ongestructureerde data

Ongestructureerde data bestaat vooral uit tekst in tegenstelling tot kwantitatieve data waar u waarschijnlijk veel mee werkt Om inzicht te

kunnen krijgen in deze data zult u de beschikking moeten hebben over nieuwe tools die zich richten op taalverwerking en tekstanalyses Het

waardevolle van deze ongestructureerde data is dat ze inzicht kunnen bieden in andere bedrijfsprocessen zoals het vorderingsproces bij

verzekeringen medische dossiers in de gezondheidszorg en callcenter en helpdesk toepassingen in elke industrie Deze informatie blijft anders

onbekend Een tool die u bijvoorbeeld kan helpen in het analyseren van ongestructureerde data is iKnow

4 Gebruik social media data in aanvulling op bestaande klantgegevens

Via social media wordt veel informatie uitgewisseld door consumenten over merken producten en marketingcampagnes van bedrijven Dit leidt

tot veel waardevolle data ook over uw bedrijf of branche U kunt hierbij denken aan social media kanalen zoals Twitter en Facebook maar ook

aan kanalen die u zelf beschikbaar stelt aan consumenten zoals een blog of gastenboek Gebruik deze data om patronen te ontdekken of te

anticiperen op problemen rondom producten of diensten

2

Vandaag de dag overspoelt big data het IT-landschap De groei van zowel vaste als mobiele IT-voorzieningen waaronder social media en

identificatiesystemen zorgt ervoor dat de hoeveelheid data alleen maar toeneemt Gevolg is dat kenniswerkers zich dagelijks door een enorme

hoeveelheid informatie moeten worstelen om relevante gegevens boven tafel te krijgen

Elke organisatie zou echter kunnen profiteren van beschikbare big data Toch zijn er nog maar weinig bedrijven die zich er daadwerkelijk mee

bezig houden In dit artikel leest u daarom vijf tips om big data succesvol in te zetten Want wanneer u uw databeheer goed inricht kan big data

van grote waarde zijn in uw organisatie

1 Analyseer de beschikbare big data

Om te beginnen is het verstandig om te kijken naar big data die al beschikbaar zijn in uw organisatie Veel bedrijven hebben namelijk grote

datasets opgeslagen met het idee dat ze ooit nog eens van pas kunnen komen Denk bijvoorbeeld aan een overzicht van uw websitebezoekers

die meer inzicht zouden kunnen geven in het gedrag en de behoeften van uw ideale klant Wanneer u tijd investeert om iets te doen met deze

beschikbare data zou u uiteindelijk uw producten en services kunnen verbeteren

2 Focus op data die nuttig zijn in uw eigen industrie

Het type en de inhoud van big data verschillen per industrie Dat betekent dat de waarde van deze big data ook verschilt in elke industrie

Wanneer u een bedrijf heeft in de telecommunicatie zouden details over telefoongesprekken interessant zijn terwijl radiofrequentie identificatie

(RFID) meer waarde biedt in de detailhandel en productgerichte sectoren Probeer daarom te achterhalen welke data specifiek en waardevol zijn

in uw sector

3 Gebruik ongestructureerde data

Ongestructureerde data bestaat vooral uit tekst in tegenstelling tot kwantitatieve data waar u waarschijnlijk veel mee werkt Om inzicht te

kunnen krijgen in deze data zult u de beschikking moeten hebben over nieuwe tools die zich richten op taalverwerking en tekstanalyses Het

waardevolle van deze ongestructureerde data is dat ze inzicht kunnen bieden in andere bedrijfsprocessen zoals het vorderingsproces bij

verzekeringen medische dossiers in de gezondheidszorg en callcenter en helpdesk toepassingen in elke industrie Deze informatie blijft anders

onbekend Een tool die u bijvoorbeeld kan helpen in het analyseren van ongestructureerde data is iKnow

4 Gebruik social media data in aanvulling op bestaande klantgegevens

Via social media wordt veel informatie uitgewisseld door consumenten over merken producten en marketingcampagnes van bedrijven Dit leidt

tot veel waardevolle data ook over uw bedrijf of branche U kunt hierbij denken aan social media kanalen zoals Twitter en Facebook maar ook

aan kanalen die u zelf beschikbaar stelt aan consumenten zoals een blog of gastenboek Gebruik deze data om patronen te ontdekken of te

anticiperen op problemen rondom producten of diensten

3

Daarnaast zijn deze big data handig voor het meten van de reputatie consumentengevoelens en nieuwe doelgroepen We verwijzen u graag naar

onze case study voor een voorbeeld van het gebruik van social media data

5 Integreer big data in traditionele systemen

Om echt productief en succesvol te zijn is het aan te raden om big data niet afzonderlijk te gebruiken maar te integreren in de bestaande

systemen Wanneer u de big data in uw organisatie namelijk koppelt aan traditionele bronnen en operationele systemen kunnen ze een

uitgebreid overzicht geven van alle belangrijke gegevens omtrent uw klanten producten leveranciers en partners Op basis hiervan kunt u

bijvoorbeeld een nauwkeurigere indeling maken van klanten om daarop uw marketinginspanningen aan te passen Of u krijgt meer inzicht in de

betrouwbaarheid en nauwkeurigheid van leveranciers

Maakt u al gebruik van de beschikbare big data in en buiten uw organisatie We zijn benieuwd naar hoe u hiermee omgaat en wat uw ervaringen

hiermee zijn

Download gratis onderstaand rapport voor meer informatie over het gebruik van big data en tekst exploratie

Fotocredit

Wil je meer informatie Klik hier om naar ons blog te gaan