1

BLIJF BAAS IN EIGEN HUIS MET ECHT OPEN KOPPELINGEN TUSSEN UW KRITISCHE SYSTEMEN

Zorginstellingen zoeken voor hun communicatieplatform vaak naar openheid en integratiemogelijkheden. Merkonafhankelijkheid is hierbij een veelbesproken en logische eis. Tegelijktijdig is de implementatie en het beheer van ICT zo complex, dat één aanspreekpunt meer dan gewenst is. Eén leverancier versus het beste uit de markt: een spanningsveld of absoluut haalbare situatie?

Mario de LijsterProduct Markt Manager

Closer to the people that really matter

Blijf baas In eigen huis met echt open koppelingen tusssen uw kritische systemen 2

3

Secondary care processes

Verpleging bestaat uit onderbrekingen

Continuous communication needs

Break

Round

Lunch- Arrange stand-in- On call or “do not

disturb”

Shift handover- Shift overlap- Handover- Go home

Documentation- Transfer notes- Record

Handover- Assign- Info transfer- Reminder transfer- Check EHR- Confirm

Greetpatient

Maintainence- Todo List- Confirm

Medication- Match- Register- Witness call

Away- Temporary reassign

Relatives- Answer requests- Check EHR- Do not disturb

Meds preparation- Do not disturb- Witness call

Ad-hoc medicine- Check EHR- Check “FASS”- Register- Calculate- Convert

Vital signalerts

Patient call

Admission and discharge- Order room cleaning- Arrange transport- Assign bed and nurse

Patient meal- Order- Check restrictions- Receive- Distribute

Interventions- Check Schedule- Reminders- Procedures- Take and register samples- Lab: order, send, results

Transports- Order- Get confirmation- Check status

Collaboration within unit- Call for assistance- Locate colleagues- Distribute information- Receive alerts

Memory support- Check notes- Take notes- Set Reminder

Communicate externally- Receive incoming

communication- Make external requests

Closer to the people thatreally matter

NAME OF THE PRESENTATION | DATE AND CREATOR | ©2016 ASCOM 5

and right place

To the right person

At the right time

The right information

ConnectedData

Message delivery Soft key response Call Back capability Message escalation Message filtering Smart device support Image support Clinical information Predictive support Analytics Machine-to-machine

Basis Messaging

Message delivery Soft key response Call back capability

Two-wayMessaging

Message delivery Soft key response Call back capability Message escalation Message filtering

Advanced Messaging

Message delivery Soft key response Call Back capability Message escalation Message filtering QoS Smart device support Image support

Alarmopvolging wordt steeds slimmer

6

7

Alleen open systemen kunnen die trend volgen

8

Bijvoorbeeld bij MST

• Verpleegoproep: Schrack• Patient Monitoring: Philips• Brandmelding:• Wifi:• Lokatiebepaling:

Siemens Aruba

Ekahau• Messaging: Ascom Unite• Handsets: Myco(verpleging)

Samsung

9

Geavanceerde workflow vanuit “connected data”

• Role/competence based verpleegoproep

• Escalatiemodellen mbv buddys

• Medische alarmen obv urgentie

• Reanimatieoproep obv locatie

• Persoonsbeveiliging (patient+personeel)

• Medische devices (implementatie)

• Dwaaldetectie (in onderzoek)

10

TIP 1: Start op het startschot!

• VOS vanuit bouw: strak aanbesteed en minimale specificaties

• Weinig extra functionaliteiten mogelijk, weinig broninformatie.

• Intergratie is nog niet aan de orde.

• Denk bij de aanvang van de bouw al functioneel!!!

• Betrek gebruikers en ons er dan al bij!

• Patiënten zijn belangrijker als NEN normen.

11

TIP 2: kies een echt open systeem

Daarme kunt u:

• Zelf een koppeling maken

• Leverancier een koppeling laten maken

• Derde partij een koppeling laten maken

• Per systeem de koppeling kiezen

• Update/upgrade bestendig

• Bewezen betrouwbaar

12

TIP 3: Turn-key bestaat niet

13

• Werkproces is leidend

• Nieuwe teams, locatie, werkwijze, systemen vergen tijd en aandacht.

• Key-users als ambassadeur.

• Laat het ervaren.

• Na ingebruikname finetunen.

Ook al ben je de baas, blijvend succes bereik je samen!

Hoe graag de CIO het ook wil, het aantal systemen zal blijven groeien

Samengevat

15

Mario der Lijster

Ascom Benelux

Savannahweg 31-35Utrecht

030-2409297

16

www.ascom.com/ws

Stand B110