1

Zullen we kennismaken?Wooncontact! pag.7

Bespaar geld met de VoorzieningenWijzerHoe werkt het? pag.13

“De tuin mag kleiner, omdat onderhoud lastig wordt. Of het aanrecht moet lager, omdat u in een rolstoel zit.”Senioren- en zorgmakelaar pag.12

Reparatie? pag.16

Beste bewoner,

3

Het is mij een groot genoegen om u vanaf papier te mogen begroeten! Dat is alweer even geleden.

Veel communicatie tussen u en ons gaat tegenwoordig online, maar daarmee bereiken we niet al onze bewoners.

Dat hoorden we ook regelmatig van bewoners en daarom dus dit magazine.

Het is een mooi magazine geworden. We hebben er naar gestreefd om u van informatie te voorzien waar u voor

langere tijd wat aan hebt. Eigenlijk een soort van bewaarexemplaar voor wanneer u even weer iets wilde

opzoeken over Woonconcept.

Het is natuurlijk geen compleet magazine, want ik kan u vertellen dat we veel meer doen dan wat er hier wordt

gepresenteerd. Dat proberen we ook via persberichten in de lokale krant te krijgen of op andere manieren

kenbaar te maken. Maar het is een begin, nietwaar?

Ik ben dan ook heel benieuwd naar wat u van dit magazine vindt en zou het leuk vinden als u dit aan ons vertelt

door de bon die u vanzelf tegenkomt bij het lezen in te vullen en op te sturen.

Ik wens u heel veel leesplezier. En wellicht tot ziens op een ander moment!

Directeur

Doel: energieneutraal in 2050Wat gaan we bouwen?Denkt u mee? Doet u mee?

Wijkspreekuur: voor vragen en ideeënProblemen met de buren? Buurtbemiddeling!Bespaar geld met de VoorzieningenWijzer

De senioren- en zorgmakelaar biedt uitkomst! Een passende woningVan woningzoekende naar huurder

Pag. 16Pag. 16Pag. 17

Reparaties in uw woning Onderhoud naar Wens Wat mag u zelf veranderen

Inhoudsopgave Actueel

Nieuwe huurder

De woning

Welzijn

Pag. 12Pag. 13Pag. 14

Pag. 6Pag. 7Pag. 8

Pag. 10Pag. 11Pag. 13

4 5

6

In 2050 wil Woonconcept energieneutraal zijn. Dat betekent dat de woningen net zoveel energie op-wekken als verbruiken. Het opwekken gebeurt bij-voorbeeld met zonnepanelen. Dat woningen minder energie verbruiken, komt door hele goede isolatie. Ook zijn ze niet meer op het aardgas aangesloten. In de jaren tot 2050 gaat Woonconcept bestaande woningen duurzamer maken en nieuwe woningen energieneutraal bouwen.

Dat wordt een hele klus die veel geld kost, maar het

levert veel op. De huizen worden namelijk fijner om

in te wonen. Een woning is bijvoorbeeld gemakkelij-

ker warm te krijgen in de winter, en wordt juist min-

der warm in de zomer. Bovendien wil Woonconcept

dat de woonlasten voor iedereen te betalen zijn. In de

toekomst zullen energieprijzen steeds meer stijgen.

Als een huis zelf energie opwekt, hebben huurders

daar veel minder last van.

Samen met bewonersIn Steenwijkerland, Meppel en Hoogeveen wordt vol-

op gebouwd aan nieuwe sociale huurwoningen. Deze

zijn energieneutraal. Ook maakt Woonconcept overal

bestaande woningen duurzaam. Daarbij werken we

nauw samen met de bewoners. Een bewoner weet

immers precies hoe het is om daar te wonen.

Samen kijken we naar de technische mogelijkheden

en bewoners geven aan wat Woonconcept nog meer

kan doen om de woning nog comfortabeler te maken.

Ook het inrichten van de badkamer en de keuken

wordt zoveel mogelijk in overleg gedaan. Zo wordt

een nieuwe of een vernieuwde woning, een nieuw

thuis.

Op dit moment bouwt Woonconcept vooral nieuwe eengezinswoningen. Om uit te zoeken welk type woningen gebouwd moet worden, wordt er regelmatig een woningmarktonderzoek gedaan. Het laatste onderzoek (2017) toonde een grote behoefte aan betaalbare eengezinswoningen aan.

Vervolgens maakt Woonconcept afspraken met

de gemeente, huurdersverenigingen en andere

woningcorporaties. Dat zijn de zogenaamde pres-

tatieafspraken. Hierin staat bijvoorbeeld hoeveel

mensen behoefte hebben aan een sociale

huurwoning. En op welke plekken en in welke

wijken die woningen moeten staan. Soms kopen

corporaties grond van de gemeente om daarop

te kunnen bouwen. Zo spreken meerdere partijen

samen af hoe ze met elkaar aan de wensen van

de inwoners kunnen voldoen. Elk jaar worden de

prestatieafspraken geëvalueerd en

aangepast waar dat nodig is.

Woonconcept onderzoektWat gaan we bouwen?

We kennen elkaar, u en Woonconcept. Omdat uw en onze handtekening samen onder dat huurcontract staan. Maar verder? Ja, misschien hebt u om een reparatie gevraagd of een wijziging doorgegeven, of misschien weleens geklaagd. Hoe leuk zou het zijn om zónder aanleiding een keer gewoon een kop koffie met elkaar te drinken en kennis te maken?

Die vraag hebben wij aan iedereen binnen Wooncon-

cept gesteld. Een kwart van de medewerkers heeft

daarop gereageerd: dat willen wij wel! Want zij

werken voor u, op de afdeling Financiën, of bij Beleid,

of Communicatie. Zij willen u ook graag ontmoeten.

Een gezellig gesprekWilt u dat ook? Eens koffie drinken met een mede-

werker van Woonconcept die achter de schermen

werkt? Hem of haar vertellen hoe het u als huurder

van Woonconcept bevalt? En bent u nieuwsgierig

naar wat er zoal gebeurt in dat hoge kantoorge-

bouw in Meppel of in onze steunpunten in Hooge-

veen en Steenwijk?

En hoe regel ik dat?Goed idee? Vul dan de bon in die u bij dit maga-

zine aantreft en stuur deze op naar Woonconcept,

Antwoordnummer 71, 7940 VB, Meppel. Een mailtje

sturen naar wooncontact@woonconcept.nl mag

ook. Vergeet dan niet even uw contactgegevens

aan te geven: naam, adres, woonplaats en tele-

foonnummer.

Ps. Vanwege de komende vakantieperiode kan het

iets langer duren voordat u van ons een berichtje

terug krijgt. Wij vragen daarvoor alvast uw begrip.

Zullen we kennis maken?Wooncontact!

€ €

€€

€€

Woonconcept verduurzaamtDoel: energieneutraal in 2050

6 7

Op dit moment bouwt Woonconcept vooral nieuwe eengezinswoningen.

7

“34 en werkzaam bij Team Communicatie, maar met wie communiceer ik nou de hele dag? Leuk om onze bewoners beter te leren kennen.”

“Sociaal betrokken bouwkundige (54) gaat graag met u in gesprek over wat u bezig houdt.”

Met wie dan? Met deze mensen bijvoorbeeld:“Sta positief in het leven, behulpzaam en mag graag mensen weer in de benen krijgen. Word hier blij van, dus kom maar op met de vragen!”

En zo hebben we nog 25 collega’s in de aanbieding. Ze staan allemaal op www.wooncontact.nl!

8 9

Denktu mee?

Doetu mee?

U bent bewoner van een huis van Woonconcept, u weet wat er thuis speelt. Dus u weet wat uw wensen zijn; wat er goed gaat en wat verbeterd kan worden. Als wij van Woonconcept al dat soort zaken weten, kunnen we daar rekening mee houden. Zo kunnen we ons werk beter doen. Als we plannen maken voor renovatie of nieuwbouw bijvoorbeeld. Daarom willen we heel graag samenwerken met bewoners. Zodat we samen zorgen voor woningen waar u trots op bent. En wij ook.

We vragen aan u of u wilt meedenken en meedoen. Dat kan op verschillende manieren. Bijvoorbeeld via een

bewonerscommissie, een klankbordgroep of door mee te doen aan bepaalde activiteiten die er zo nu en dan zijn.

Nieuwsgierig? Lees verder!

Meepraten in een bewonerscommissie?

In veel appartementencomplexen en soms in een straat bestaan bewonerscommissies. Elke bewonerscommis-

sie heeft tenminste eenmaal per jaar overleg met Woonconcept over de zaken die er spelen in het complex. Wij

vinden dit heel belangrijk en we luisteren dan ook zo goed mogelijk naar de commissie. Ook zullen we zoveel

mogelijk van de woorden die we daar horen proberen om te zetten in daden. Om de bewoners zo prettig mogelijk

te laten wonen.

Is er geen bewonerscommissie actief? Dan kunt u als bewoner er zelf eentje oprichten.

De belangrijkste regels zijn:

• Elke bewoner krijgt de kans zich aan te melden.

• Een commissie bestaat uit minstens drie bewoners.

• Een commissie vertegenwoordigt alle bewoners.

Meer weten?Wilt u meer informatie of hulp bij de oprichting van een bewonerscommissie? Bel dan met Woonconcept op

088 - 61 62 000 en vraag naar de bewonersconsulent voor uw wijk of dorp.

Wijkbeheerder WoonconceptGerrie Pieters“Het is ontzettend leuk om als wijkbeheerder samen met een bewonersconsulent contact te

hebben met enthousiaste leden van een bewonerscommissie. Je werkt met elkaar om het

wonen in een straat of gebouw nog prettiger te maken. Door goed contact worden vragen op de

juiste manier opgepakt.”

“Als huurder, jong of oud, lijkt het me altijd goed om naar zo’n stamppotbijeenkomst te gaan. Je

hoort altijd wel even iets interessants over je buurt, dus je steekt er wat van op. En natuurlijk is

het gewoon gezellig, even lekker eten en kletsen met wat buurtgenoten.”

Meedenken in een klankbordgroep?

U kunt ook meedenken en -praten over ‘grotere’ onderwerpen. Die gaan niet alleen over uw straat of huis, maar

over alle woningen van Woonconcept. Dat gebeurt in een zogenaamde klankbordgroep. Bewoners hebben een

mening over dat ene onderwerp en discussiëren daarover met ons van Woonconcept. Samen komen bewoners

met ideeën die wij goed kunnen gebruiken. Om het wonen nog aangenamer te maken.

Er zijn op dit moment twee klankbordgroepen. Eentje houdt zich bezig met duurzaamheid en de ander praat met

ons over de kwaliteit van de woningen. Over andere onderwerpen kunnen ook groepen worden opgericht. Als u

graag uw mening wilt laten horen en betrokken bent bij de manier waarop Woonconcept werkt, dan is zo’n klank-

bordgroep echt iets voor u.

Meer weten? Bel 088 - 61 62 000 of stuur een mailtje naar bewonersparticipatie@woonconcept.nl of een briefje naar

Woonconcept, Postbus 154, 7940 AD, Meppel.

Meedoen aan een activiteit?

Hierboven staan manieren waarop bewoners actief kunnen zijn in min of meer vaste groepen. Maar u kunt ook

eenmalig uw mening laten horen of informatie geven. Dan kan bijvoorbeeld als wij een onderzoek of een enquête

houden. We vinden het fijn als u meewerkt; het helpt ons echt!

De jaarlijkse Dag van het Huren in het najaar is ook een mooi moment om elkaar te ontmoeten. Verder organise-

ren we panelbijeenkomsten. We praten dan met een groepje bewoners over een bepaald onderwerp en beginnen

met een gezamenlijke maaltijd (stamppot). Het zijn leuke en leerzame avonden. Wilt u niet in een groep maar

één-op-één praten met een medewerker, dan kan dat mooi tijdens een kennismaking onder het genot van een

bakje koffie. Zie het artikel over Wooncontact op pag.7

Zo zijn er allerlei activiteiten en momenten waarop bewoners en Woonconcept elkaar kunnen ontmoeten. Wij van

Woonconcept leren u als bewoner beter kennen, en zo snappen we beter wat uw wensen zijn. Zo kunnen we ons

werk nóg beter doen en u nóg trotser op uw woning maken.

Denkt u mee? Doet u mee? Hebt u ideeën voor ons? Wilt u een keer meedoen aan een panelbijeenkomst? Of bent u misschien van plan om

een bewonerscommissie op te richten maar u weet niet hoe dat moet? Laat het ons weten door een mailtje te

sturen naar bewonersparticipatie@woonconcept.nl of stuur een briefje naar Woonconcept,

Postbus 154, 7940 AD, Meppel. We nemen dan contact met u op en spreken de mogelijkheden door.

De klankbordgroep duurzaamheidWoonconcept wil in 2050 energieneutraal zijn. Op bladzijde 6 staat daar meer over. Over dat

onderwerp is de klankbordgroep duurzaamheid gestart. Samen met bewoners in de klankbord-

groep hebben we het bijvoorbeeld over hoe we dat doel kunnen bereiken. En hoe we dat dui-

delijk kunnen uitleggen aan alle bewoners. Zo zijn bewoners betrokken bij de manier waarop

Woonconcept duurzaamheid aanpakt.

Het is voor Woonconcept belangrijk om te weten wat er leeft in de wijk. Daarom zijn er wijkspreekuren. U kunt langskomen en uw ideeën met ons delen en uw vragen aan ons stellen. Door goed naar u te luisteren, kunnen wij meer doen voor de leefbaarheid in de buurt.

Behalve iemand van Woonconcept zijn er vaak ook mensen van bijvoorbeeld de gemeente aanwezig, van welzijns-

organisaties, de wijkverpleging en de wijkagent.

Kunt u niet langskomen? Dan kunt u natuurlijk ook gewoon een afspraak maken via 088– 61 62 000 of door te

mailen naar info@woonconcept.nl. Wij komen graag naar u toe.

Wijkspreekuur: voor vragen en ideeën“Zij luisteren naar beide kanten van het verhaal en kiezen geen partij. Zij helpen u en uw buren om een oplossing te vinden.”

10 11

Wijkspreekuren

Hoogeveen, Zeeheldenbuurt Dinsdag 13.00 - 14.00Steunpunt Hoogeveen

Schutstraat 76

Hoogeveen, Krakeel Donderdag 11.00 - 12.00 MFC De Magneet

Hoogeveen, Verzetsbuurt Donderdag 11.00 - 12.00 Het Knooppunt

Meppel, Koedijkslanden Dinsdag 16.00 - 17.00 De Koeberg

Steenwijk, Kopje koffie WestElke 1e woensdag

van de maand10.00 - 12.00 De Korf

Het kan gebeuren: ergernissen of zelfs ruzies tussen u en de buren. Als het niet lukt om dat samen op te los-sen, kunt u bij Buurtbemiddeling terecht. Buurtbemiddelaars kiezen geen partij en kijken samen met u en de buren wat een goede oplossing is. Dus: overlast, ruzie of een slechte relatie met de buren? Schakel Buurt-bemiddeling in!

Buurtbemiddelaars zijn vrijwilligers die speciaal getraind zijn om een conflict op te lossen. Ze kunnen goed luis-

teren en houden alles geheim wat ze horen. Zij luisteren naar beide kanten van het verhaal en kiezen geen partij.

Zij helpen u en uw buren om een oplossing te vinden.

Hoe werkt Buurtbemiddeling?1. U belt of mailt Buurtbemiddeling.

2 .Buurtbemiddeling bekijkt of ze zouden kunnen helpen. Zo ja, dan:

3. Een Buurtbemiddelaar praat met u. En praat met de buurtgenoot waarmee u onenigheid hebt.

4. Er komt als dat nodig is nog een gesprek met u, uw buurtgenoot en de Buurtbemiddelaar.

5. De Buurtbemiddelaar zet de afspraken die jullie maken, op papier. Zodat alles duidelijk is. Opgelost!

Wie kan Buurtbemiddeling inschakelen?Woonconcept is aangesloten bij Buurtbemiddeling in de gemeenten Hoogeveen, Meppel en Steenwijkerland.

Iedereen die daar woont, kan Buurtbemiddeling inschakelen. Het is vrijwillig en gratis.

Aanmelden of meer informatie?Schakel Buurtbemiddeling in of vraag meer informatie.

Woont u in Steenwijkerland? Bel (0521) 745 080 of mail buurtbemiddeling@sociaalwerkdekop.nl.

Woont u in Meppel of Hoogeveen? Bel 06–1092 8135 of mail buurtbemiddeling@swwh.nl.

Problemen met de buren? Buurtbemiddeling!

“De tuin mag kleiner, omdat het onderhoud lastig wordt. Of het aanrecht moet lager, omdat u in een rolstoel zit.”

Uw woonwensen kunnen veranderen. Er kunnen verschillende redenen zijn waarom u wilt verhuizen.

Zo kan uw huis te groot zijn geworden of zijn er aanpassingen nodig in de woning die in de huidige woning

niet gerealiseerd kunnen worden. De senioren- en zorgmakelaar kan helpen met het vinden van een nieuwe

geschikte woning.

Om u te helpen met de zoektocht naar een andere woning kunt u contact opnemen met één van onze senioren-

en zorgmakelaars. Tijdens een afspraak bij u thuis gaan wij met u in gesprek over uw situatie. Wat past bij uw

inkomen en welke woonwensen heeft u? Als u zelf geen internet heeft, houdt de senioren- en zorgmakelaar het

woningaanbod voor u in de gaten en kan voor u reageren op een woning.

Hulp nodig bij het zoeken naar andere woonruimte? De senioren- en zorgmakelaar biedt uitkomst!

Heeft u een specifieke vraag over bijvoorbeeld aanpassingen in een woning

(traplift etc.), dan kunt u ook contact opnemen. De senioren- en zorgmake-

laars hebben nauw contact met zorgverlenende instanties en met een afde-

ling WMO van de gemeente. Hierdoor voorkomen we dat u van het kastje naar

de muur gestuurd wordt.

Hulp nodig? De senioren- en zorgmakelaars zijn te bereiken via 088- 61 62 000 of

seniorenzorgmakelaar@woonconcept.nl

Hoe werkt het?De mensen van de VoorzieningenWijzer zijn experts in

het besparen. Zij nemen bij u aan de keukentafel alle

financiën met u door: het inkomen, uitkeringen, toesla-

gen en zaken als verzekeringen, energiecontracten en

telefoonabonnementen. Bijna altijd is het mogelijk om te

besparen. Bijvoorbeeld door slimme keuzes te maken en

door gebruik te maken van regelingen van de overheid.

Samen wordt gekozen voor de beste besparingen en

de man of vrouw van de VoorzieningenWijzer vraagt

meteen nieuwe contracten enzo aan. Als u gebruik kunt

maken van een regeling, zorgt hij of zij ervoor dat dit in

gang gezet wordt.

Waar?Dit project van Woonconcept, welzijn en de gemeente

draaide eerst alleen in Hoogeveen en Meppel, maar

binnenkort ook in Steenwijkerland. Wilt u weten of de

VoorzieningenWijzer iets voor u is? Neem dan contact op

met uw bewonersconsulent, bel 088- 61 62 000.

Een passende woningBent u op zoek naar een andere woning? Het is belangrijk dat het inkomen bij de huurprijs van de woning past.

In 2016 is de wetgeving veranderd rondom het inkomen en hoe hoog de huur mag zijn. Woonconcept moet zich

natuurlijk aan die wet houden. Daarom hebben wij inkomensvoorwaarden.

Als u zich inschrijft als woningzoekende geeft u het inkomen op. Op het moment dat u daadwerkelijk reageert

op een woning vormt uw actuele inkomen één van de criteria op basis waarvan wij besluiten of u in aanmerking

komt.

Op www.woonconcept.nl/inkomensvoorwaarden staat een handige inkomstencalculator waarmee u zelf kunt

uitrekenen wat voor u een passende woning is. U kunt ook met ons bellen voor hulp op 088 - 61 62 000.

Een passende woning

Bespaar geld met de VoorzieningenWijzer

Alexander HabersBewonersconsulent bij Woonconcept“Betaalbaarheid is een belangrijk onderwerp voor Woonconcept. Met de VoorzieningenWijzer

willen we bewoners graag helpen om aan het einde van de maand (meer) geld over te houden.

Zo voorkomen we schulden en achterstanden en blijft er hopelijk geld over voor de dingen die

het leven leuk en mooi maken.”

Er zijn allerlei regelingen, toeslagen en slimme manieren om bijvoorbeeld energiecontracten en zorgverzeke-

ringen af te sluiten. Je moet dat dan alleen wel allemaal snappen en er veel tijd in steken. Omdat dat vaak lastig

is voor mensen die juist wel wat besparingen kunnen gebruiken, is er hulp: de VoorzieningenWijzer. Met die hulp

bespaar je soms wel 400 euro per jaar!

12 13

14 15

Stap 5: Woning accepterenU hebt de woning bekeken en u denkt dat het wel wat voor u is. Log in en laat het ons weten.

U zit nog nergens aan vast, hiermee voorkomt u dat na vier dagen de woning naar de volgende

kandidaat gaat.

Stap 6: De juiste documenten aanleverenWij controleren of u voldoet aan de voorwaarden om de woning definitief te krijgen. We kijken

of uw inkomen bij de huurprijs past. Wij kijken naar uw huur- en betaalverleden. Wij vinden het

belangrijk dat u zonder problemen kunt wonen.

Via het woningzoekende portaal levert u de volgende gegevens aan:• De meest recente inkomensverklaring van de Belastingdienst.

• Het actuele inkomen: loonstrook of uitkeringsspecificatie.

• Uittreksel van de Basisregistratie Personen van de gemeente met adreshistorie

(dit is niet nodig als u al huurder bent van Woonconcept).

• Een verhuurdersverklaring (dit is niet nodig als u al huurder bent van Woonconcept).

Stap 7: Een intakegesprekWij nemen zo snel mogelijk contact met u op, nadat we uw aangeleverde documenten hebben

beoordeeld. We vertellen u of u in aanmerking komt voor deze woning. Afhankelijk van tijd

doen we dan direct een telefonische intake, maar dit kan ook op een later moment. Deze intake

gaat over uw persoonlijke situatie, de huurprijs, huurbetaling en huurtoeslag. Vragen die u

hebt, kunt u aan ons stellen. We geven u meer informatie over de woning en de buurt. Ook

krijgt u tips voor het verhuizen en natuurlijk hoort u wanneer u de sleutels ontvangt.

Stap 8: Zaken overnemenYes! U hebt groen licht, de woning is definitief voor u. Dit is het moment dat u eventuele

overnames definitief kunt regelen met de huidige bewoner.

Gefeliciteerd, u heeft een nieuwe woning

Stap 9: Huurcontract tekenenHet huurcontract ondertekent u in de woning, dan krijgt u definitief de sleutels. Inmiddels hebt

u de eerste huur al aan ons overgemaakt. Samen met onze bewonersadviseur checkt u of

alles in goede staat is en of de overgenomen zaken er nog zijn. Als er iets niet klopt, spreken

jullie af hoe dat opgelost wordt.

Wij zijn blij met u als nieuwe huurder! Na twee weken bellen we met

u en vragen we of alles naar wens is en of alle gemaakte afspraken

zijn nagekomen.

Van woning-zoekende naar

huurder in10 stappen.

Stap 1: InschrijvenU schrijft u in als woningzoekende, dat doet u op www.woonconcept.nl. Vanaf dat moment

ontvangt u iedere maand één wachttijdpunt. Hoe langer u staat ingeschreven, hoe meer

punten u hebt, hoe meer kans u maakt op een woning. U zorgt ervoor dat uw gegevens

in het woningzoekende portaal actueel zijn.

Stap 2: ReagerenElke dag komen de nieuwe beschikbare woningen op onze website te staan. Vindt u het handig

om hier elke dag een mail van te krijgen? Dan kunt u dit instellen in uw woningzoekende por-

taal.

Stap 3: WoningaanbiedingU heeft zeven dagen de tijd om te reageren op de woning. Hebt u van iedereen die gereageerd

heeft de meeste punten én voldoet u aan de gevraagde voorwaarden? Dan bieden we u deze

woning onder voorbehoud aan. Deze aanbieding ontvangt u per mail en is maximaal vier werk-

dagen geldig. Als u de woning afwijst, heeft dat geen invloed op uw inschrijfpunten.

Stap 4: Woning bezichtigenU belt met de huidige huurder en maakt een afspraak om de woning te bezichtigen.

Is de woning al leeg? Dan krijgt u de sleutel te leen en kunt u de woning zelf bekijken.

Tips voor de bezichtigingVraag uzelf af: is het huis passend voor mijn huishouden?

Vraag aan de huidige bewoner hoe het is om in die straat/buurt te wonen.

Bespreek mogelijkheden voor overname (zie stap 8) maar onderteken of betaal nog niets.

Tips voor het overnemenDenk bij zaken die u kunt overnemen aan bijvoorbeeld de vloerbedekking, gordijnen, enzo-

voort. U vult samen met de huidige bewoner een overnameformulier in en jullie ondertekenen

dat. Het formulier wordt door de huidige bewoner samen met de sleutel bij ons ingeleverd. De

overgenomen zaken blijven achter in de woning.

Het moment van inschrijving als woningzoekende totdat u de sleutels krijgt van de nieuwe woning, staat hier in tien stappen beschreven. Handig om te lezen en te bewaren.

16

Zowel Woonconcept als u willen graag dat uw woning goed onderhouden wordt. We zijn daar samen verantwoordelijk voor. Sommige – grote – dingen als bijvoorbeeld het schilderwerk buiten, doen wij. Op woonconcept.nl/onderhoudsabc staat precies wie wat doet. Sommige – kleinere – zaken moet u zelf doen. Daar kunnen we mee helpen als u een abonnement afsluit.

Het abonnement klein onderhoudSommige reparaties moet u zelf oplossen, zoals

een lekkende kraan of een klemmende deur. Maar

misschien bent u niet zo handig of hebt u weinig

tijd. Daar is ons abonnement klein onderhoud

voor. Als iets kapot is, geeft u dit aan ons door. Dan

komen wij het zo snel mogelijk maken.

Wat is het en wat kost het?Op www.woonconcept.nl/onderhoudsabc staat wat

allemaal binnen het abonnement klein onderhoud

valt. Het kost € 3,70 per maand. Dit bedrag tellen

we automatisch op bij de huur.

Hoe werkt het?Als er iets kapot is, kunt u dat online melden. Bel

als het een dringende reparatie is. HomeTeam

maakt dan een afspraak om langs te komen, zo

nodig met spoed. HomeTeam geeft ook aan wat de

kosten zijn en of die kosten vergoed worden of dat

u die zelf moet betalen. Dan kunt u beslissen hoe

u dat wilt oplossen; het hoeft niet door HomeTeam

gerepareerd te worden, dat mag ook door iemand

anders gebeuren.

Reparatie meldenU kunt een reparatie online of telefonisch melden.

Online: www.woonconcept.nl/reparatie-melden.

Bellen: 088– 61 62 000. Kies voor optie 2 en u krijgt

een medewerker van HomeTeam aan de telefoon.

Reparaties in uw woningAbonnement nemen?

Anders?Stel: uw keuken wordt vervangen. Dat is mooi, een

nieuwe keuken! Wel fijn als dan uw eigen fornuis

er precies inpast en u wilt dan misschien ook wel

kiezen wat voor inbouwapparatuur u handig vindt.

En kan het ook in een andere kleur? Ga in gesprek

met Woonconcept om alle mogelijkheden te on-

derzoeken. Wat meer luxe kost natuurlijk ook wat

meer geld, dus de meerkosten moet u zelf betalen.

Meer informatieHebt u vragen? Wilt u weten wanneer uw keuken,

badkamer en toilet precies aan vervanging toe

zijn? Kijk op www.woonconcept.nl of bel

088- 61 62 000

Een huis is na een aantal jaren toe aan een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet. De oude zijn dan versleten. Wij van Woonconcept maken plannen wanneer we dat doen. Als uw huis aan de beurt is, laten we dat weten. We vervangen het en u kunt verder met een nieuwe keuken, badkamer en/of toilet. Maar: het kan ook anders als u zelf wensen hebt! Zo kan het eerder of later dan wij dat plannen. En ook kunt u zelf keuzes maken in kleuren of soorten keukens enzovoort. Deze dienst heet: Onderhoud naar Wens.

Later?Stel: u krijgt bericht van ons dat het toilet vervan-

gen gaat worden, maar het komt helemaal niet uit.

U wilt het een jaartje later, of nóg later. Geef dat

aan, en we plannen het later in, geen probleem.

Eerder?Stel: u vindt dat de badkamer vervangen moet wor-

den, maar wij hebben dat nog niet zo gepland. Dan

kunt u ervoor zorgen dat we dat eerder doen. Dat

kost wel geld: u betaalt de restwaarde waarvoor de

badkamer nog bij ons in de boeken staat. Hoeveel

dat is, laten we u natuurlijk van tevoren weten.

Bepaal onderhoud zelfOnderhoud naar wens

Als bewoner mag u best wat aan een huurwoning veranderen. Voor een schroefje in de muur hoeft u geen toestemming te vragen, maar breekt u die hele muur weg, dan natuurlijk wel. Er zijn regels voor als u iets wilt veranderen en het moet even in overleg met Woonconcept. In dit stukje staan de regels uitgelegd.

Een tijdelijke veranderingEen verandering die niets aan waarde toevoegt, maar die de waarde ook niet vermin-

dert, noemen we een tijdelijke verandering. Want het is de bedoeling dat u deze weer

weghaalt als u verhuist. Als de nieuwe bewoner het wil overnemen, dan hoeft dat

natuurlijk niet. Voorbeelden zijn: een duivenhok, een overkapping of een volière.

Wat gebeurt er als u verhuist?Als de verandering volgens afspraken én met toestemming van Woonconcept is gebouwd, neemt Woonconcept

deze over als u verhuist. Het moet wel goed onderhouden zijn. Woonconcept bepaalt wat de verandering nog

waard is en als de verandering nog niet afgeschreven is, is daarvoor een vergoeding mogelijk. Alleen als de

investering minder dan duizend euro was, geldt die vergoeding niet.

Hebt u een vraag?Weet u niet zeker of u een verandering moet aanvragen? Mail met info@woonconcept.nl of bel 088 – 61 62 000

Zelf wat veranderen

aan de woning,dat mag!

De woning mag niet minder waard worden.

De woning mag niet moeilijker te verhuren worden.

De verandering mag niet schadelijk zijn voor de woning.

Er mogen geen schadelijke stoffen zoals asbest gebruikt worden.

De verandering moet veilig zijn, dus volgens de bouwvoorschriften, brandpreventie en veilig-heidsnormen.

De verandering moet van goede kwaliteit zijn en voldoen aan de algemeen geldende normen, wetten en regels.

Het is de bedoeling dat u zelf zorgt voor de vergunningen bij de gemeente.

Wat mag niet en wat is verplicht?

Voor veranderingen aan de buitenkant.

Voor veranderingen in de constructie (dragende muren, vloeren).

Voor veranderingen waardoor de huur verandert (twee slaapkamers samenvoegen tot één grote, zonnepanelen plaatsen, cv aanbrengen).

Mail met info@woonconcept.nl of bel 088 - 61 62 000 als u een aanvraag wilt doen.

Waarvoor is overleg met Woonconcept verplicht?

16 17

BereikbaarheidU kunt ons telefonisch bereiken via

088 - 61 62 000 (ook voor spoedzaken

buiten openingstijden).

Wij werken maandag tot en met vrijdag van

09.00 tot 17.00 uur.

We zijn ook per mail te bereiken via

info@woonconcept.nl

AdresgegevensWoonconcept

Blankenstein 560

7943 PA Meppel

PostadresPostbus 154

7940 AD Meppel

RedactieJeroen Tollenaar – Een zaak van Communicatie

Medewerkers van Woonconcept

FotosScherpGesteld

Vormgeving/IllustratiesIllustrator Zwolle

ColofonWinPrijspuzzel

Beginletter van het antwoord hier invullen:

1. In welke gemeente ligt de wijk Krakeel?

2. Wat u afsluit om onderhoud te regelen

3. HomeTeam belt u voor een …

4. Wat is de naam van dit magazine?

5. Regeling om geld te besparen

6. Zelf bepalen wanneer en hoe wij onderhoud doen, noemen wij....

7. Een voorbeeld van een tijdelijke verandering aan de woning

8. Als je een woning zoekt, moet je …

9. Elk najaar doet Woonconcept mee aan de

10. Zonnepanelen wekken ... op.

11. Als u er met de buren niet uit kunt komen, belt u…

12. In 2050 zijn alle woningen van Woonconcept …

13. Waar u in uw wijk terecht kunt met vragen

14. Om te weten welke woningen gebouwd moeten worden doet Woonconcept een woningmarkt….

15. Directeur van Woonconcept

16. Woonconcept bouwt vooral …

17. Ons nieuwe logo bestaat uit de kleuren, zwart, groen en ….

Vraag Antwoord

18

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17

Beantwoord de vragen en zet de eerste letter van elk antwoord achter elkaar. De zin die u dan leest, is de oplossing. Mail de oplossing naar redactie@woonconcept.nl of stuur een briefje naar Woonconcept, Postbus 154, 7940 AD, Meppel.

U maakt kans op een cadeaubon van € 100,-!

Tip: als u alle artikelen in dit magazine hebt gelezen, bent u ook alle antwoorden tegen gekomen.

20