Belgacom Forum™ 500 - Proximus51a63e19-c993-455c-8c69-608bbe… · worden de types aansluiting...

Belgacom Forum™ 500

Montage en in gebruik nemenGebruiksaanwijzing

Welkom bij BelgacomHartelijk dank dat uw keuze op een product van Belgacom is gevallen. Ons product staat voor de hoogste kwaliteitseisen, gepaard aan een hoogwaardig design.

Deze handleiding zal u bij het gebruik van uw Forum™ 500 begeleiden en daarbij alle mogelijke vragen beantwoorden. Mocht u nog meer ondersteuning of informatie wensen, dan verzoeken we u om u in eerste instantie tot degene te wenden die voor uw systeem verantwoordelijk is, of tot uw leverancier.

Internet: www.Belgacom.be/pabx

U kan ons ook bereiken op service-nummer

Nederlands: 0800 22 400Frans: 0800 33 400Duits: 0800 44 400Engels: 0800 55 400

Serie Forum™ 500Dit handboek geldt voor de serie Forum™ 500. Daartoe behoren de communicatiesystemen Forum™ 512, Forum™ 522, Forum™ 514 en Forum™ 516 en Forum™ 518. Als in de tekst wordt verwezen naar de Forum™ 500, dan is de beschrijving gel-dig voor alle installaties; voorzover afzonderlijke kenmerken ver-schillend zijn volgt daarover steeds een aparte mededeling.

Tot de productfamilie behoort bovendien de Forum™ 550, waar-voor een afzonderlijke handleiding bestaat.

Wij wensen u veel plezier met uw Forum™ 500.

1

Inhoudsopgave

Over deze handleiding 7

Eigenschappen 8

Basisinstellingen bij levering 12

Telefoonfuncties 12Forum 522/512 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Forum 514 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Forum 516/518 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13Alle communicatiesystemen Forum 500 . . . . . . . . . . . . . . 13

Bevoegdheden 13

Internet-functies 16

Installatie 18

Inhoud van de levering 18

Veiligheidstips 18

Montageplek 20

Wandmontage 21

Beschikbare interfaces 21Forum 522 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21Forum 512 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22Forum 514 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23Forum 516/518 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24Plaats van de interfaces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte 26S0-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Upn-aansluitingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27a/b-aansluitingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Actor/sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28Aansluiting LAN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Aansluiting DSL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29Aansluiting PCM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Aansluiting Sync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Schakelaar voor basisinstelling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

2

Netuitval 30

Toestellen die aangesloten kunnen worden 31Interne/externe S0-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32Upn-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32a/b-aansluitingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33Actor-/sensor-aansluitingen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35COM-aansluiting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36LAN-aansluiting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

Accessoires en adapters 37Module 2nd Forum Phone (Upn-adapter) . . . . . . . . . . . . . . 37a/b-adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37Forum Phone 500 Module Headset (audio-adapter). . . . . . . 38Toestelcombinaties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

PRA-aansluitingsmodule 41Installatie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41Configuratie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Configuratie 45

Beknopte handleiding eerste configuratie 46Eerste configuratie via seriële interface . . . . . . . . . . . . . . . 47

Systeemvoorwaarden 47

Configuratie onder Windows 49Verbinding via de seriële interface (V.24). . . . . . . . . . . . . . 49Tips voor de configuratie van de seriële interface . . . . . . . . 51Verbinding via netwerkkaart (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52Verbinding via S0-interface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Setup controleren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53Browser oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Configuratie onder Linux en MacOS 55Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55MacOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Forum 500 configureren 56Configuratie voorbereiden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Webconsole oproepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Online-help laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Configuratie beëindigen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Configuratie vooraf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59Configuratie op afstand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

3

Kengetallen voor IP-configuratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61Configuratie opslaan en laden . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Software-update inlezen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62Systeemgegevens terugzetten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63Schakelaar voor hardware-basisinstelling . . . . . . . . . . . . . 63Eigen wachtmuziekbestanden aanmaken. . . . . . . . . . . . . . 64

Configuratievoorbeelden 66

Forum 500 en netwerken 66

Inleiding TCP/IP 67

Forum 500 in een LAN zonder server 68Resolutie van de DNS-naam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69Internet-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70RAS-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Forum 500 in een LAN met IP-server 71Resolutie van de DNS-naam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72Internet-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73RAS-toegang . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

LAN-LAN-koppeling 75

Wat u over Internet-toegang moet weten 76Kosten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76E-mail. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77NAT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Netwerken van communicatiesystemen79

Het cascaderen van communicatiesystemen 79Werking van de cascadering van communicatiesystemen. . . 80Het cascaderen van een communicatiesysteem initiëren . . . 80Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Een netwerk van communicatiesystemen opzetten 83Verbindingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83Soorten vaste verbindingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86Configuratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88Technische tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

4

Teamfuncties 93

Inleiding 93Verklaring van de toetsen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93Teamconfiguratie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Toepassingsvoorbeelden 96Chef-secretaris-team . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96Team van drie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Serieteam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99Makelaarteam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Oproep in de wacht 103

Inleiding 103Activering van de wachtfunctie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Oproepafleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104Pickup. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105Groepsoproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Voorbeelden 105Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoons 105Groep van drie oproepplekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Variant voor meerdere firma’s 109

Variant voor meerdere firma’s configureren 110Variant voor meerdere firma’s activeren . . . . . . . . . . . . . 111Firma’s instellen en beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111Gebruikers toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Bundels toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112Routekengetallen geven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113Firmacentrale configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Met de variant voor meerdere firma’s werken 114Firmatelefoonboek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114Tussen firma’s telefoneren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115Kosten per firma afrekenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

5

PC-software instellen 116

TAPI instellen 116

NET-CAPI instellen 118

PC-statusindicatie gebruiken 119

Browser voor Forum CTI 120

PC-klok synchroniseren 121

Adres opvragen met LDAP 122

Beknopte handleiding configuratie 124

Overzicht 125

PBX-aansluitingen 126

Easy Access 127

ISP-instellingen 128

RAS-instellingen 129

LAN-LAN-instellingen 130

E-mailfunctie 131

E-mail-access 132

Vragen en antwoorden 133

Algemeen/Hardware 133

Telefoneren 134

DECT 136

LAN 137

Internet 139

Technische gegevens 140

Index 142

7

Over deze handleidingDeze bedieningshandleiding is bedoeld voor de technicus die de Forum 500 installeert en in gebruik neemt. In de regel neemt de Belgacom-vertegenwoordiger deze taken op zich, hij stelt de Forum 500 in en draagt het geconfigureerde, operationele systeem over aan de klant.

De informatie over

de montage van de Forum 500

de aansluiting en ingebruikneming van toestellen

de installatie en configuratie van de software en de afzonder-lijke componenten

is voor deze groep bestemd.

Let op! De Forum 500 mag uitsluitend door geschoold personeel van Belgacom worden geïnstalleerd en onderhouden!

Gebruikers van de Forum 500 vinden in deze bedieningshandlei-ding wenken en achtergrondinformatie over administratieve taken die zich in de dagelijkse praktijk voordoen (bv. de team-configura-tie). Bovendien biedt een lijst met vragen en antwoorden deze groep van gebruikers hulp bij het melden en verhelpen van even-tuele storingen.

Over deze handleiding

8

EigenschappenHet communicatiesysteem Forum 500 is bedoeld voor aansluiting op een ISDN-basisaansluiting met DSS1-protocol. Ondersteund worden de types aansluiting voor meerdere toestellen (point-to-multipoint-aansluiting) en systeemaansluiting (point-to-point-aansluiting). Beide soorten aansluiting kunnen parallel worden ingesteld.

Daarvoor biedt:

de Forum 522/512 in totaal 4 S0-aansluitingen (1 externe, 1 interne en 2 tussen intern/extern omschakelbare),

de Forum 514 in totaal 5 S0-aansluitingen (2 externe, 1 interne en 2 tussen intern/extern omschakelbare),

de Forum 516/518 in totaal 6 S0-aansluitingen die tussen intern/extern omschakelbaar zijn.

De firmware van de Forum 500 is berekend voor het instellen van maximaal 150 gebruikers (Forum 516/518: 300 gebruikers).

Op de Forum 500 kunt u volgende toestellen aansluiten:

Euro-ISDN-toestellen,

Belgacom-systeemtelefoons Forum Phone 510, Forum Phone 520 en Forum Phone 530,

Belgacom-basisstations Forum Base 500,

DECT handsets Forum Free 560 en Forum Free 570 (via Forum Base 500),

analoge toestellen.

Voor een S0-aansluiting zijn Euro-ISDN-toestellen volgens DSS1 nodig. Een Upn-aansluiting is geschikt voor systeemtelefoons van de familie Forum Phone en basisstations Forum Base 500. Een analoge aansluiting functioneert met analoge toestellen.

Voor zover de eigenschap CNIP (Calling Name Identification Pre-sentation) door uw operator ondersteund wordt, levert deze bij elke inkomende externe oproep naast het telefoonnummer van degene die opbelt ook de naam van de deelnemer mee. De Forum 500 ondersteunt de weergave van deze naam op systeem-

Eigenschappen

9

telefoons. Mocht u echter onder het oproepnummer van degene die opbelt een ingave in het telefoonboek van de Forum 500 heb-ben aangemaakt, dan wordt deze naam weergegeven.

De Forum 500 kan in een bestaand netwerk (LAN) geïntegreerd worden en kan dan door alle aan een werkplek gekoppelde PC’s als Internet-router en mail-client worden gebruikt.

Het configureren en programmeren van de Forum 500 gebeurt via een Webbrowser (Webconsole), die op een aangesloten PC kan worden opgeroepen.

De Forum 500 kan ook vooraf in het servicecenter worden gecon-figureerd en op afstand worden onderhouden.

Via een COM-interface kan een PC voor systeemconfiguratie of voor het verzenden van verbindingsgegevens worden aangeslo-ten.

Om de Forum 500 aan te sluiten op de in uw bedrijf al aanwezig technische apparatuur, beschikt u over twee „sturing“-interfaces (uitgang) en een „sensor“-interface (ingang).Daarmee kan u bv. via de Forum 500 een deuropener en een deurbel bedienen (alleen met extra apparatuur).

Met de Forum 500 kan u gebruik maken van CTI-toepassingen (Computer Telephony Integration) van andere producenten. Voor-waarde is het installeren van de TAPI-driver op een Windows-PC. Bovendien beschikt Forum 500 over een geïntegreerde kieshulp, de Forum 500 CTI. Via de Forum 500 CTI kunnen de gebruikers telefoonfuncties op hun PC oproepen en gebruiken, zonder dat er een speciale TAPI-driver geïnstalleerd hoeft te worden.

De Forum 500 voldoet aan de wettelijke bepalingen voor telecom-municatiesystemen. Aan het protocol DSS1 is eveneens voldaan.

Pakketgegevens in het D-kanaal

Een voorwaarde voor bepaalde zakelijke toepassingen, bv. POS-terminals, kassasystemen of kredietkaarten-terminals, is de per-manente pakketverbinding via het X.25-gegevensnetwerk. De transmissie van pakketgegevens via het ISDN-D-kanaal (volgens X.31 via SAPI 16) is ook mogelijk tussen meerdere S0-aansluitin-gen van de Forum 500. Daarbij kunnen met behulp van een TEI

Eigenschappen

10

(Terminal Endpoint Identifier) meerdere verbindingen van elkaar worden onderscheiden.

X.31-pakketgegevens kunnen tussen twee S0-aansluitingen (bijv. een interne en een externe S0-aansluiting) worden doorgestuurd. Deze transmissie („routing“) kan ook via vaste QSIG-lijnen gebeu-ren. Routing via een S2M-aansluiting is eveneens mogelijk.

De routing-tabel voor X.31-pakketgegevens stelt u in de Configu-rator in onder PBX Configuratie: X.31. Meer informatie hierover vindt u in de online-help van de Configurator.

Internet-toegang

Het is mogelijk om afzonderlijke PC’s via de interne S0-interfaces op de Forum 500 aan te sluiten of via de Ethernet-interface een compleet LAN met de Forum 500 te verbinden. De PC’s kunnen via de Forum 500 toegang krijgen tot Internet. Wanneer er al een Internet-toegang via een Internet Service Provider bestaat, kan die in de Forum 500 worden ingesteld. Als er nog geen netwerk bestaat dat met IP kan samenwerken, kan de Forum 500 de voor Internet-toegang noodzakelijke IP-configuratie beheren. In de Forum 500 zijn een DHCP-server en een DNS-server geïntegreerd die in dat geval het IP-adressenbeheer en de resolutie van de naam voor de cliënten-PC’s kan uitvoeren.

De Forum 500 maakt voor alle aangesloten PC’s de Internet-toe-gang met een gemeenschappelijk IP-adres mogelijk. Alleen dat is op Internet zichtbaar. De locale IP-adressen van de cliënten-PC’s worden per Network Address Translation (NAT) in het IP-adres van de Forum 500 vertaald. De cliënten-PC’s in het LAN zijn dus van buitenaf (d.w.z. vanuit het Internet) niet direct te bereiken en beschermd tegen gerichte aanvallen vanuit het Internet. Als extra bescherming van het LAN biedt de Forum 500 filterlijsten, die indi-vidueel kunnen worden geconfigureerd (firewall-functie).

Opmerking: neem ook de toelichtingen onder Wat u over Internet-toegang moet weten vanaf pagina 76 in acht.

E-mail

In de Forum 500 is een e-mail-functie geïntegreerd, die onder toepassing van de protocollen POP3, APOP of IMAP4 ingekomen mails bij de Internet Service Provider kan opvragen. Bij configuratie van de Forum 500 kan voor elke medewerker een

Eigenschappen

11

mail-accounts-opvraagfunctie worden ingesteld. De Forum 500 haalt dan met instelbare tussentijden de eerste regel (onderwerp) en de afzender van ingekomen e-mails bij de ingestelde mail-servers af en stuurt die door aan het systeemtoe-stel van de gebruiker.

Verdere eigenschappen van het netwerk

U kan uw medewerkers via de RAS-toegang een inkiesmogelijk-heid in het LAN bieden.

Verder kan een LAN-LAN-koppeling via ISDN worden gerealiseerd. Daarmee kunnen twee Forum 500 met de aangekoppelde LAN’s in kwestie met elkaar worden verbonden, via een aan weerszijden voor dat doel ingesteld inkiesnummer.

Met een NET-CAPI (driversoftware op de systeem-CD) kan u ISDN-functies ook met PC’s op de werkplek gebruiken die niet beschikken over een ingebouwde ISDN-kaart.

Verdere eigenschappen op telefonie gebied

Met een extra te installeren geheugenchip kan gebruik worden gemaakt van een digitaal geheugen voor informatie en ingespro-ken berichten. Meer opmerkingen vindt u in de handleidingen „ForumVoice“ en „Forum 500 Auto Attendant“.

Met de teamfuncties en een wachtsysteem voor bellers kan u de telefonische communicatie optimaliseren.

U kan twee Forum 500 met elkaar verbinden. Via deze koppeling kunt u het aantal aan te sluiten toestellen heel gemakkelijk ver-groten.

Als u in de loop der tijd nog hogere eisen gaat stellen kan de Forum 500 aan andere telecommunicatiesystemen worden gekoppeld. Op die manier kan de Forum 500 dienst doen als sub-systeem of als DECT-server. Verder is de opbouw van een tele-communicatiesysteem met meerdere aangesloten telecommuni-catiesystemen mogelijk.

Tip: neem ook de toelichtingen in de verklarende woordenlijst (als PDF-bestand op de meegeleverde CD te vinden).

Eigenschappen

Telefoonfuncties12

Basisinstellingen bij leveringBij levering zijn de volgende basisinstellingen en eigenschappen ingesteld. Wij adviseren om de Forum 500 voor het eerste gebruik te configureren op basis van individuele wensen (zie Configuratie vanaf pagina 45).

Telefoonfuncties

Forum 522/512De aansluiting S01 is als aansluiting voor meerdere toestellen ingesteld, de aansluiting S02 als systeemaansluiting.

De aansluitingen S03 en S04 zijn als interne S0-bussen met de Roproepnummers 20 en 21 ingesteld.

Op de 4 Upn-aansluitingen zijn systeemtelefoons Forum Phone 520 met de oproepnummers 30 t/m 33 ingesteld.

Op de 4 a/b-aansluitingen zijn analoge toestellen met de oproepnummers 10 t/m 13 ingesteld.

Forum 514De aansluiting S01 is als aansluiting voor meerdere toestellen ingesteld, de aansluiting S02 als systeemaansluiting.

De aansluitingen S03, S04 en S05 zijn als interne S0-bussen met de oproepnummers 20 t/m 22 ingesteld.


Op de 4 a/b-aansluitingen zijn analoge toestellen met de oproepnummer 10 t/m 13 ingesteld.

Basisinstellingen bij levering

Bevoegdheden 13

Forum 516/518De aansluiting S01 is als aansluiting voor meerdere toestellen ingesteld, de aansluiting S02 als systeemaansluiting.

De aansluitingen S03 t/m S06 zijn als interne S0-bussen met de oproepnummers 20 t/m 23 ingesteld.


Op de 4 a/b-aansluitingen zijn analoge toestellen met de oproepnummers 10 t/m 13 ingesteld.

Alle communicatiesystemen Forum 500De Forum 500 is standaard voor gebruik in België ingesteld.

Bij inkomende externe gesprekken gaan alle aangesloten toe-stellen met snoerverbinding over.

De systeem-PIN, bijvoorbeeld voor de op afstand program-meerbare oproepafleiding, luidt „0000“.

BevoegdhedenWelke functies op de toestellen van Forum 500 mogen worden gebruikt, wordt geregeld door het toewijzen van bevoegdheden. Deze bevoegdheden worden ingesteld voor zogenaamde gebrui-kersgroepen waaraan de gebruikers met hun toestellen dan weer worden toegewezen.

Vooraf zijn twee groepen gebruikers ingesteld: „Administrators“ en „Guests“. „Administrators“ hebben toegang tot alle functies van Forum 500 en onbeperkte configuratierechten. Gebruikers van de groep „Guests“ kunnen de Forum 500 niet configureren, mogen geen externe verbindingen opbouwen en kunnen slechts beperkt gebruik maken van de toestel-functies van de Forum 500.

Opmerking: tijdens de eerste keer in gebruik nemen van de Forum 500 zijn alle aangesloten toestellen aan de gebruikers-groep „Administrators“ toegewezen. U kan nog andere gebrui-


Bevoegdheden14

kersgroepen met beperkte bevoegdheden instellen en hieraan de toestellen overeenkomstig de eisen van hun gebruikers toewijzen. Informatie over de configuratie van gebruikersgroepen en gebrui-kers vindt u in de Online help in het hoofdstuk „Gebruikersmana-ger“.

De volgende toestelfuncties zijn bij levering voor de gebruikers-groep „Administrators“ ingesteld:

Externe bevoegdheid: Alle geconfigureerde toestellen zijn bevoegd om internationaal te telefoneren. Externe kieslijnen moeten door ingeven van een kengetal worden bezet.

De Least Cost Routing is niet actief. Zodra het LCR is ingesteld kunnen de gebruikers verbindingen via individueel gekozen call-by-call-providers opbouwen.

VIP-oproep is geactiveerd.

Mededelingen aan systeemtoestellen zijn mogelijk.

Babyfoon kan worden ingesteld.

Is voor een gebruiker een gesprekstoets op meerdere toestel-len ingesteld, dan kan hij deze voor uitgaande verbindingen meermaals bezetten, d.w.z. hij kan onder het oproepnummer van deze gesprekstoets vanaf zijn diverse toestellen gelijktijdig opbellen.

„Pickup“ en „pickup gericht“ van gesprekken voor andere tele-foons zijn geactiveerd. De pickup-bescherming is gedeacti-veerd.

„Gesprekswegname“ is gedeactiveerd.

Terugbellen (bij in gesprek) kan worden geactiveerd.

Als voor een gebruiker meerdere toestellen onder een gemeen-schappelijk telefoonnummer zijn ingesteld, kan hij het melden van gesprekken op de parallelle toestellen onderdrukken.

De functie „Oproep in wacht“ is gedeactiveerd.

De functie „Reactie: de verbinding wordt verbroken“ is gedeac-tiveerd, aangezien alle oproepen voor een toestel dat niet bereikbaar of bezet is, een bezettoon krijgen.


Bevoegdheden 15

Oproepafleidingen naar interne en externe telefoonnummers kan worden geactiveerd. Omroepafleidingen na tijd worden na 20 seconden uitgevoerd. Deuroproepen kunnen worden afge-leid.

Het doorverbinden van een extern gesprek naar een externe deelnemer is mogelijk.

Een conferentie met drie kan worden opgebouwd.

Oproepbescherming, bescherming 2de oproep en meldingbe-scherming zijn gedeactiveerd.

Het doorgeven van het eigen oproepnummer (MSN of aanslui-tingsnummer op het systeem) naar een extern toestel is inge-schakeld maar kan onderdrukt worden.

Het telefoonslot kan worden geactiveerd. De toestel-PIN luidt „0000“.

Het onderscheppen van „kwaadwillige“ bellers is mogelijk voor-zover deze eigenschap met de provider is afgesproken.

Kiezen met verkorte kiesnummers is mogelijk voorzover die in het centrale telefoonboek van de Forum 500 zijn ingesteld.

De vrijgave- en blokkeringslijsten zijn niet vooraf ingesteld en dus niet actief. Als deze lijsten zijn ingesteld kunnen ze voor de gebruikersgroepen worden geactiveerd. Een speciale lijst met noodnummers is vooraf ingesteld en geactiveerd.

De deuropener kan vanaf alle toestellen worden gebruikt. Deuroproepen kunnen worden afgeleid.

Keypad kiezen kan worden gebruikt.

De afleiding voor SMS-oproepen in het vaste net is niet geacti-veerd.

De evaluatie van de verbindingsgegevens door externe kosten-registratieprogramma's is gedeactiveerd.

De kostenfactor is op 100% ingesteld, d.w.z. de kosten worden niet met een factor vermenigvuldigd.

Elke gebruiker kan de configuratie van de Forum 500 verande-ren.


Internet-functies16

Elke gebruiker kan een persoonlijk telefoonboek aanmaken en ingaven van het centrale telefoonboek bewerken.

Elke gebruiker kan de kosten aflezen.

Elke gebruiker kan, voorzover zijn werkplek is voorzien van een PC, via de Forum 500 CTI gespreksverbindingen opbouwen, oproepen en berichten beheren, ingaven uit het (centrale en persoonlijke) telefoonboek kiezen en de bezetaanduiding van de Forum 500 CTI gebruiken.

De variant voor meerdere firma’s is niet geactiveerd.

Internet-functiesOpmerking: let op dat de instellingen voor mail, ISP- en RAS-toegang alleen mogelijk zijn als u het IP-pakket van de Forum 500 heeft vrijgeschakeld. Het pakket wordt op de Webconsole in de Configurator, menu SYS Configuratie: Uitbreidingen vrijge-schakeld.

Voor elke gebruiker van Forum 500 kan een RAS-toegang (met of zonder callback) worden ingesteld. Voorwaarde voor de RAS-toegang is dat de RAS-bevoegdheid wordt vrijgeschakeld.

Voor elke gebruiker kunnen voor het beluisteren meerdere mail-accounts worden ingesteld.

Elke gebruiker met een systeemtoestel kan automatisch wor-den geïnformeerd over ingekomen e-mails.

Gebruikers kunnen bestaande Internet-verbindingen verbreken (via de Webconsole van de Forum 500 en vanaf de systeemte-lefoon, als op de systeemtelefoon deze functie is ingesteld).

Voor de netwerkconfiguratie zijn vooraf de volgende IP-adressen ingesteld:

Host name: host

IP-adres: 192.168.99.254

Netmasker: 255.255.255.0


Internet-functies 17

De volgende adressen worden cliënten-PC’s in het LAN per DHCP of PPP meegedeeld:

Gateway-adres: 192.168.99.254

Domain name: domain

Domain name server: 192.168.99.254

PPP-adressen: 192.168.100.0 tot 192.168.100.10

DHCP-adressen: 192.168.99.129 bis 192.168.99.148

De IP-instellingen kan u veranderen in de Configurator. Neem in dat geval contact op met de systeembeheerder die verantwoorde-lijk is voor het bestaande LAN.


Inhoud van de levering18

Installatie

Inhoud van de leveringDe inhoud van de levering bestaat uit:

1 communicatiesysteem Forum 500 (Forum 522, Forum 512, Forum 514 of Forum 516/518)

2 aansluitkabel voor ISDN- S0-aansluiting

1 V.24-aansluitkabel (voor de COM-interface, alleen bij Forum 514 en Forum 516/518)

1 adapterkabel voor het aansluiten van RS-232 op RJ-45 (voor de COM-interface van de Forum 522/512)

1 set bevestigingsschroeven en pluggen

1,5 m kabel voor het aansluiten op het stroomnet (alleen bij Forum 512, Forum 514 of Forum 516/518)

1 adapter met stekker (alleen bij Forum 522)

1 beknopte handleiding Forum Phone 510

1 beknopte handleiding Forum Phone 520/530

1 beknopte handleiding Forum Free 560/570

1 CD

VeiligheidstipsHet CE-merkteken op het product bevestigt de overeenstemming ervan met de technische richtlijnen inzake gebruikersveiligheid en elektromagnetische compatibiliteit die op het tijdstip van goed-keuring geldig waren.

Let op! Opstelling en onderhoud van het apparaat alleen door deskundig personeel. Trek de netstekker uit het stopcontact voor-

Installatie

Veiligheidstips 19

dat u het deksel van het huis opent en/of toestellen op de interfa-ces van de Forum 500 aansluit.

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in het apparaat. Om de installatie stroomloos te maken, moet u de netstekker uit het stopcontact te trekken!

De Forum 500 mag alleen op stopcontacten met randaarde wor-den aangesloten. Montage van de Forum 500 alleen in de buurt van vrij toegankelijke stopcontacten.

Alleen het deksel van het huis mag worden geopend. Door onbe-voegd openen van het deksel an het huis en ondeskundige repara-ties kan de Forum 500 worden beschadigd en komt de aanspraak op garantie te vervallen.

PAS OP! Statische opladingen kunnen de Forum 500 beschadigen. Let erop dat u uzelf en uw gereedschap ontlaadt vóór en tijdens de installatiewerkzaamheden op elektrische en elektronische onderdelen van de Forum 500.

Op de Forum 500 mogen alleen toestellen worden aangesloten die SELV-spanning (veiligheids-laagspanningsstroomkring) leveren. Het bedoelde gebruik van goedgekeurde toestellen voldoet aan dit voorschrift.

Op de analoge interfaces mogen alleen toesetellen worden aange-sloten die aan de technische voorwaarden voldoen. Details vindt u in het hoofdstuk a/b-aansluitingen vanaf pagina 28.

Laat geen vloeistof in de Forum 500 binnendringen, aangezien anders een elektrische schok of kortsluiting kan optreden.

Installeer de Forum 500 niet tijdens onweer. Geen leidingverbin-dingen tijdens onweer aansluiten of loskoppelen.

De Forum 500 is alleen bestemd voor toepassingen binnen gebou-wen. Leg de leidingen zo dat niemand erop kan trappen of erover kan struikelen.

Het aansluiten van externe apparatuur op de sensor/actor mag alleen door een elektricien worden uitgevoerd.

Installatie

Montageplek20

MontageplekDe omgevingstemperatuur voor het gebruik van de Forum 500 moet tussen +5 °C en +40 °C liggen. De stroomverzorging geschiedt met 230 V/50 Hz wisselspanning. Een aparte uitwijkmo-gelijkheid voor de stroomverzorging wordt aanbevolen.

Om de voorgeschreven omgevingstemperatuur te kunnen aan-houden monteert u de Forum 500 op goed geventileerde plekken die zijn afgeschermd tegen directe instraling van warmte.

Monteer de Forum 500:

niet voor of boven warmtebronnen zoals centrale verwarming,

niet op plaatsen met directe instraling van zonlicht,

niet achter gordijnen,

niet in kleine, niet geventileerde, vochtige ruimtes,

niet op of in de buurt van licht ontvlambare materialen, en

niet in de buurt van apparatuur met een hoge frequentie zoals zenders, stralingsapparatuur of overeenkomstige systemen.

Gebruik een aparte 230-V-stroomkring voor de stroomansluiting en installeer een overspanningsfilter.

Installatie

Wandmontage 21

WandmontageDe Forum 500 wordt met 3 schroeven aan de muur bevestigd vol-gens dit schema:

Bevestigingsschema

Om de schroeven op de bevestigingspunten B en C erin te schroe-ven haalt u het deksel van de Forum 500 af en zet de schroeven in de daarvoor bestemde gaten. De schroef op bevestigingspunt A dient voor het inhangen van de Forum 500; daarom moet die tot op 3 mm afstand van de muur worden ingedraaid.

Beschikbare interfacesDe Forum 500 biedt de volgende interfaces aan (zie hiervoor ook het hoofdstuk Plaats van de interfaces vanaf pagina 25):

Forum 5224 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (a/b1 t/m a/b4)

1 actor-interface voor het aansluiten van een deuropener, uit-gevoerd als drukklemmen (actor)

1 S0-interface voor het aansluiten op een externe S0-Bus (in de regel: NTBA), uitgevoerd als RJ-45-bus (S01)

2 omschakelbare S0-interfaces (S02 en S03) die ofwel op een interne of een externe S0-bus kunnen worden aangesloten. De

A

B C

D184 134

332

Installatie

Beschikbare interfaces22

interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

1 S0-interface voor een interne S0-bus, uitgevoerd als druk-klem (S04). S04 kan bij het onderling verbinden van twee com-municatiesystemen Forum 500 in een QSIG-bundel ook extern (master) worden aangesloten (zie ook Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 79).

4 Upn-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen (Upn1 t/m Upn4)

1 interface voor het LAN (10BaseT), uitgevoerd als RJ-45-bus

1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de configu-ratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uitge-voerd als RJ-45-bus

1 aansluitbus voor het aansluiten van de adapter. Gebruik uit-sluitend de meegeleverde originele adapter van de Forum 522.

PAS OP! De netadapter mag niet in de behuizing van de Forum 522 worden gebruikt.

Forum 5124 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen(a/b1 t/m a/b4)

2 actor-interfaces voor het aansluiten van een deuropener, uit-gevoerd als drukklemmen (actor1 voor het aansluiten van een deuropener. Actor2 niet gebruikt)

1 sensor-interface voor het aansluiten van een belknop, uitge-voerd als drukklem (sensor)

1 PCM-interface voor het onderling verbinden van twee syste-men, uitgevoerd als RJ-45-bus (PCM)

1 S0-interface voor het aansluiten op een externe S0-Bus (in de regel: NTBA), uitgevoerd als RJ-45-bus (S01)

2 omschakelbare S0-interfaces (S02 en S03) die ofwel op een interne of een externe S0-bus kunnen worden aangesloten. De interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

Installatie

Beschikbare interfaces 23

1 S0-interface voor een interne S0-bus, uitgevoerd als druk-klem (S04). S04 kan bij het onderling verbinden van twee com-municatiesystemen Forum 500 in een QSIG-bundel ook extern (master) worden aangesloten (zie ook Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 79).



1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de configu-ratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uitge-voerd als RJ-45-bus

Forum 5144 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen(a/b1 t/m a/b4)




2 S0-interfaces voor het aansluiten op een externe S0-bus (in de regel: NTBA), uitgevoerd als RJ-45-bussen (S01 en S02)

2 omschakelbare S0-interfaces (S03 en S04) die ofwel op een interne of een externe S0-bus kunnen worden aangesloten. De interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

1 S0-interface voor een interne S0-bus, uitgevoerd als druk-klem (S05). S05 kan bij het onderling verbinden van twee com-municatiesystemen Forum 500 in een QSIG bundel ook extern (master) worden aangesloten (zie ook Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 79).



Installatie

Beschikbare interfaces24

1 Sync-interface voor de synchronisatie met een ander tele-communicatiesysteem, uitgevoerd als drukklem (Sync)

1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de confi-guratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uit-gevoerd als 9-polige Sub-D-aansluiting (V.24)

Forum 516/5184 analoge a/b-interfaces, uitgevoerd als drukklemmen(a/b1 t/m a/b4)




6/12 omschakelbare S0-interface (S01 t/m S06) die ofwel op een interne of een externe S0-Bus kunnen worden aangesloten. De interne aansluiting is als drukklem, de externe als RJ-45-bus uitgevoerd.

18/36 Upn-interface, uitgevoerd als drukklem (Upn1 t/m Upn18)

2 LAN-interfaces (10BaseT), uitgevoerd als RJ-45-bussen. De tweede LAN-interface van de Forum 516 is alleen voor het onderling verbinden van twee Forum 516/516 of 514/516 bestemd.

1 Sync-interface voor de synchronisatie met een andere tele-communicatiesysteem, uitgevoerd als drukklem (Sync)

1 COM-interface voor het aansluiten op een PC voor de confi-guratie of voor het doorgeven van verbindingsgegevens, uit-gevoerd als 9-polige Sub-D-stekker (V.24)

Installatie

Beschikbare interfaces 25

Plaats van de interfacesDe plaats van de interfaces op de varianten van de Forum 500 is in de volgende afbeeldingen te zien:

Plaats van de interfaces op de Forum 522



LANUpn1/2

Upn3/4

a/b1/2

a/b3/4

S0 4 intCOM S0 1

extS0 2ext

S0 3ext

basisinstelling

S0 3 int

S0 2 int

sturing

PCM LANUpn1/2

Upn3/4

a/b1/2

a/b3/4

S0 4 intCOM S0 1

extS0 2ext

S0 3ext

sturing

basisinstelling

actor1 + 2

deuropenerintercom

E

S0 3 int

S0 2 int

LANPCM

R

Upn1/2

Upn3/4

Upn5/6

Upn7/8

a/b1/2

a/b3/4

S0 5 int

COMR

S0 3int

S0 3ext

R

S0 4int

S0 4ext

sync sensor basisinstelling

deuropenerintercom

ES0 2ext

R

S0 1ext

R

sturing1 + 2

Installatie

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte26


Toewijzing van de interfa-ces, afsluiting, kabellengte

S0-aansluitingenOf u de omschakelbare S0-interfaces voor de interne of externe communicatie gebruikt, hangt af van de manier waarop u uw behoefte aan communicatie wil organiseren en van de bestaande basisaansluitingen.

Let erop dat de S0-bus telkens een afsluitweerstand van 100 Ohm aan elk uiteinde nodig heeft. De weerstanden op de Forum 514 en de Forum 516 zijn in de afbeeldingen Plaats van de interfaces op pagina 25 met „R“ aangeduid; ze zijn als haakschakelaar uitge-voerd. Open de schakelaar als u de bus niet door de Forum 500 wil afsluiten, maar de uiteinden ervan.

Bij de Forum 512 worden de S0-bus per software afgesloten. Die instelling programmeert u tijdens de configuratie van de S0-aan-sluitingen in de Configurator van de Webconsole.

Op elke interne S0-bus kan u ten hoogste 8 toestellen aansluiten, daarvan mogen er maximaal 3 zonder externe voeding werken. De lengte van de vieraderige kabel van een interne S0-bus mag

LAN 1PCM

R R R R R R

LAN 2

Upn9/10

Upn11/12

Upn13/14

Upn15/16

Upn17/18

Upn1/2

Upn3/4

Upn5/6

Upn7/8

a/b1/2

a/b3/4

S0 5 int

S0 6 int

S0 1int

S0 2int

S0 3int

S0 4int

S2M

COM

S0 5 ext

S0 6 ext

S0 1ext

S0 2ext

S0 3ext

S0 4ext

sync sensor basisinstelling deuropenerintercom

E

sturing1 + 2

Installatie

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte 27

maximaal 150 m bedragen. Iedere interne S0-bus heeft een toe-voervermogen van ca. 3 W.

De S0-bus wordt aan een einde door die Forum 500 afgesloten;de haakschakelaar is gesloten. IAE = ISDN-AansluitEenheid („ISDN-doos“) of een ISDN-toestel. TR = Terminal Resistor, de S0-afsluitweerstand. De TR moet aan het einde van de leiding aangesloten zijn. Dat kan ook geschieden door een passend bedrade IAE.

De S0-bus wordt door de TR aan de einden afgesloten;de haakschakelaar is geopend.

Afsluiting op een IAE.

Upn-aansluitingenDe Upn-aansluitingen maken telkens het aansluiten mogelijk van een DECT-basisstation Forum Base 500 of een Forum Phone 510/520/530 met behulp van een tweeaderige kabel.

Forum 514Forum 516

R

IAE IAETR

Forum 514Forum 516

R

IAETRTR

IAE

1a

1b

2a

2b

TR

TR

Installatie

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte28

De lengte van de tweeaderige kabel op een Upn-aansluiting mag maximaal 1000 m bedragen als een 0,6 mm kabel (met getwiste aderparen) worden gebruikt. Elke Upn-aansluiting heeft een toe-voervermogen van ca. 3 W.

Pin-toewijzing van de S0- en Upn-interfaces

a/b-aansluitingenDe a/b-aansluitingen dienen voor het gebruik van analoge toestel-len (b.v. fax, modem of analoge telefoons). Bij gebruik van twee-aderige 0,6 mm kabels (met getwiste aderparen) mag de maxi-male kabellengte 1000 m bedragen.

Als op a/b1 een parlofoon aangesloten wordt, moeten de in de afbeeldingen Plaats van de interfaces vanaf pagina 25 met „E“ aangeduide schakelaars geopend worden om de laagfrequent-spanning van de voeding los te koppelen (zie ook de volgende paragraaf Actor/sensor).

Opmerking: bij de nieuwe bouwvorm van het communicatiesy-steem vindt de omschakeling elektronisch plaats. Bij deze bouw-vorm is daarom geen schakelaar „E“ aanwezig.

Actor/sensorVoor het gebruik van een parlofoon heeft u twee tweeaderige kabels nodig:

een kabel tussen deuropener en actor1-interface (in de afbeel-dingen Plaats van de interfaces vanaf pagina 25 met parlofoon/deuropener aangeduid) en

S0int

2a 2b 1a 1b

1 2 3 4 5 6 7 8

RFP met 2 Upn

1 2 3 4 5 6 7 8

Upn/RFP met 1 Upn

1 2 3 4 5 6 7 8

Installatie

Toewijzing van de interfaces, afsluiting, kabellengte 29

een kabel voor de verbinding tussen de deurbelknop en de sen-sorinterface.

Aansluiting LANDe LAN-aansluiting (Forum 516/518: aansluiting LAN 1) maakt de integratie van de Forum 500 in het bestaande LAN van het bedrijf d.m.v. een 10 MBit hub mogelijk.

Een LAN-aansluitsnoer (twisted-pair-snoer conform 10BaseT) mag een lengte van 100 m hebben.

De tweede LAN-interface van de Forum 516 is alleer voor het onderling verbinden van twee Forum 516/516 of 516/514 bestemd.

Aansluiting DSLDe verbinding met een extern DSL-modem wordt gemaakt via de LAN-aansluiting. Bij de Forum 500 wordt daarvoor via een externe switch of hub de uitgang van de DSL-modem (NTBBA) naar de LAN-aansluiting van de Forum 500(LAN 1 bij Forum 516/518) gebracht. De router voert dan de omzetting van het PPPoE-proto-col in het TCP/IP-protocol van de LAN uit.

Netaansluiting van de Forum 500 via ISDN en DSL

De aansluiting van de DSL-modem geschiedt met een kruiselings bedraad twisted-pairsnoer. Desgewenst kan u ook een omschakel-bare aansluiting op de hub gebruiken; die zijn normaal gesproken aangeduid met een „X“.

TAE

DSLsplitter

NTBA

hub

DSL & Uk0

DSLmodem

Uk0

TCP/IP &PPPoE

DSLS0

PC

net

Forum

S0 net

kruiselingse twisted-pairkabelPPPoE

TCP/IP

Installatie

Netuitval30

Aansluiting PCMDe PCM-aansluiting dient voor de verbinding van twee Forum 516 of een Forum 514 met een Forum 516 door een speciale over-drachtsmethode: de Pulse Code Modulation. De gebruikte RJ-45-kabel mag een lengte van 4 m hebben.

Aansluiting SyncDe tweeaderige Sync-aansluiting wordt gebruikt als de Forum 500 als subsysteem dient voor een hoofdsysteem dat een DECT-systeem is.

Schakelaar voor basisinstellingMet behulp van de schakelaar voor de basisinstellingen kan u de Forum 500 op de fabrieksinstellingen terugzetten (zie hiervoor Basisinstellingen bij levering vanaf pagina 12).

De plaats van de schakelaar haalt u a.u.b. uit het hoofdstuk Plaats van de interfaces op pagina 25.

Let op! De gegevens over de actuele configuratie gaan daarbij verloren, het systeem wordt op de standaardconfiguratie terugge-zet. Sla uw individuele configuratie regelmatig op, het best na elke verandering. Opmerkingen daarover vindt u in het hoofdstuk Configuratie opslaan en laden op pagina 62 en in de Online-help van de Webconsole.

NetuitvalBij stroomuitval blijven alle opgeslagen gegevens (programma- en gebruikersgegevens) zonder veranderingen behouden. De interne klok loopt nog ca. 24 uur door. Als de stroomuitval langer dan 24 uur duurt, worden tijd en datum bij terugkeer van de spanning teruggezet op de door de producent ingestelde instelling en na de eerste externe verbinding ingesteld op de actuele waarde.

Installatie

Toestellen die aangesloten kunnen worden 31

Aan de point-to-multipoint-aansluiting biedt de Forum 512, Forum 514, Forum 516 en Forum 518 een noodmodus. Bij stroomuitval wordt de S01-aansluiting op de S05-aansluiting omgezet (bij de Forum 512 op de S04-aansluiting), zodat u via een aangesloten toestel nog kan telefoneren.

Aan een point-to-point-aansluiting is geen noodmodus mogelijk.

Toestellen die aangesloten kunnen wordenDe Forum 500 biedt met de aangeboden interfaces zeer veel mogelijkheden voor het aansluiten van toestellen. Een van de vele configuratiemogelijkheden is te zien in de volgende afbeelding.

Voorbeeld van een interfacetoewijzing van de Forum 514 met toe-stellen

Upn3/4

Upn5/6

Upn7/8

a/b1/2

a/b3/4

S0 3 ext S0 4 ext

sensor

intercomS0 2 ext

LAN

S0 1 ext

NTBA NTBANTBA NTBA

R

E

hub

RRR R

COM

Upn1/2

S0 5 int

deuropener

sturing1 + 2

Installatie

Toestellen die aangesloten kunnen worden32

Interne/externe S0-aansluitingenDe S0-aansluitingen

S02 en S03 (Forum 522/512)

S03 en S04 (Forum 514)

S01 t/m S06 (Forum 516)

kunnen ofwel extern (d.w.z. op ISDN-netafsluitingen) of intern worden aangesloten. Een gelijktijdig gebruik van beide toewijzin-gen is niet mogelijk.

De interne S04-aansluiting (Forum 522/512) of de interne S05-aansluiting (Forum 514) kunnen bij het met elkaar verbinden van twee communicatiesystemen Forum 500 in een QSIG-bundel ook extern (master) worden aangesloten (zie ook Netwerken van communicatiesystemen vanaf pagina 79).

Op de interne S0-aansluitingen kunnen met behulp van vierade-rige snoeren per bus elk 8 toestellen (ISDN-telefoons, ISDN-fax-apparaten, ISDN-basisstations en ISDN-handsets, ISDN-kaarten voor de PC e.d.) worden aangesloten. Drie van deze toestellen kunnen via de bus worden gevoed, bij gebruik van meer toestellen hebben deze een eigen elektrische voeding nodig. De interne S0-bussen maken point-to-multipoint-verbindingen volgens het DSS1-protocol (Euro-ISDN) mogelijk.

Upn-aansluitingenOp elke Upn-aansluiting kan d.m.v. een tweeaderige snoer een systeemtoestel worden aangesloten. Systeemtoestellen met snoerverbinding zijn de Forum Phone 510, de Forum Phone 520 en de Forum Phone 530. De Forum Phone 520 en de Forum Phone 530 kunnen via de Upn-adapter worden gecascadeerd, zodat u op een Upn-aansluiting ook twee Forum Phones kan gebruiken. Meer tips vindt u in de handleiding „Forum Phone 520, 530“.

Voor het gebruik van systeemtelefoons zonder snoerverbinding (b.v. Forum Free 560 of Forum Free 570) heeft u het basisstation Forum Base 500 nodig.

Installatie


Als het DECT-basisstation op een Upn-aansluiting is aangesloten zijn er met de handsets vier verbindingen tegelijkertijd mogelijk. Als het basisstation op twee Upn-aansluitingen is gekoppelt, zijn er acht verbindingen tegelijkertijd mogelijk. Denk er echter aan dat er maar zoveel externe verbindingen tegelijkertijd mogelijk zijn, als er externe B-kanalen voorhanden en aangesloten zijn.

Als u handsets zoals de Forum Free 560 gebruikt, kunnen die ook door andere basisstations met de GAP/CAP-standaard worden aangesproken.

Op een Upn-aansluiting kan u bovendien het ISDN-toestel Forum Phone 510 gebruiken.

a/b-aansluitingenDe a/b-aansluitingen a/b1 tot a/b4 kunnen voor aansluiting van analoge toestellen worden gebruikt. Dat kunnen toestellen voor de spraak- of datacommunicatie met toonkiezen zijn, bv.:

analoge telefoons,

G3-faxtoestellen,

analoge (externe en interne) modems,

externe apparatuur voor wachtmuziek,

externe voice-mailsystemen.

Let op! Houd rekening met de volgende tips en adviezen voor het aansluiten van analoge toestellen. Telefoons die niet voldoen aan de technische voorwaarden van de Forum 500 kunnen tot schade aan de Forum 500 leiden!

Installatie


Analoge telefoons

Op de Forum 500 kunnen alleen analoge telefoons worden gebruikt die toonkiezen (DTMF) ondersteunen.

Modems

De maximale overdrachtssnelheid voor analoge modems bedraagt 33,6 kbit/s (V.34+).

Wachtmuziek

Als u geen gebruik maakt van een extern apparaat voor wachtmu-ziek beschikt de Forum 500 over een vooraf ingestelde interne wachtmuziek die u in de Configurator van de Webconsole, menu SYS Configuratie: Componenten door een eigen melodie kan vervangen. Details vindt u in de Online help.

Let op! Gebruik voor externe wachtmuziek uitsluitend toestellen met een ingangsimpedantie van 600 Ohm, potentiaalvrije aanslui-ting. Door een onjuiste ingangsimpedantie kan de Forum 500 onherstelbaar worden beschadigd!

Voice Mail

Als u een extern voice-mailsysteem gebruikt moet dit het aantal cijfers van de interne telefoonnummers kunnen evalueren, dus bv. vijf cijfers als u interne telefoons van vijf cijfers instelt.

Het externe voice-mailsysteem kan zowel aan interne a/b-aanslui-tingen als aan interne S0-aansluitingen worden gebruikt. Voor beide aansluitingsvormen kan het voice-mailsysteem via de ken-getallen *68 resp. #68 systeemtoestellen waarschuwen.

Parlofoon (a/b)

Aan de Forum 500 kan een parlofoon van het type „Doorline“ wor-den gebruikt. Deze parlofoon wordt via de „Doorline“-module aan-gesloten op één van de a/b-aansluitingen van de Forum 500. De „Doorline“-module stelt o.a. de actor voor het deuropener-contact ter beschikking.

Bedenk bij de aansluiting de volgende punten:

De parlofoon en de „Doorline“-module moeten zich in stan-daardtoestand bevinden.

Installatie


Kies in de configurator onder PBX Configuratie: Aansluitin-gen: a/b: Wijzigen voor Type de instelling Doorline. Acti-veer hier de optie Actor indien u voor het openen van de deur i.p.v. het „DoorLine“-relais de actor-aansluiting van de Forum 500 wil gebruiken. De „DoorLine“-actor kan alleen wor-den gebruikt bij een actieve spraakverbinding, de interne actor kan altijd worden bediend.

Voor de verschillende belknoppen van de „Doorline“-module kunt u onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Deurbel verschillende oproepnummers instellen.

Met het kengetal *102 kunt u de „Doorline“-module oproepen.

De „Doorline“ kan op een willekeurige a/b-aansluiting worden aangesloten. U kunt echter slechts één parlofoon van het type „Doorline“ aan de Forum 500 gebruiken.

Uitvoerige informatie over het installeren en configureren van de parlofoon „Doorline“ vindt u in de handleiding van het product.

De parlofoon mag alleen door een elektromonteur worden geïn-stalleerd, daar op de „Doorline“-module sensor/actor-contacten moeten worden aangesloten.

Actor-/sensor-aansluitingenDe toewijzing van de aansluitingen is beschreven in de paragraaf Beschikbare interfaces vanaf pagina 21.

Installatie


COM-aansluitingLet op! De lengte van het aansluitsnoer voor de COM-aansluiting mag maximaal 3 meter bedragen.

Aan de COM-aansluiting kan u een PC aansluiten om de Forum 500 te configureren of taxatieinfo te ontvangen. De taxa-tieinfo kunnen met een kostenberekeningsprogramma tot in het detail worden berekend.

LAN-aansluitingVia de aansluiting LAN (Ethernet-interface) kan u de Forum 500 in het bestaande netwerk van uw bedrijf (LAN, Local Area Network) integreren en de Forum 500 daarmee o.a. als IP-router voor de opbouw van verbindingen naar het Internet gebruiken.

De Forum 516 biedt een tweede LAN-interface waarmee het cas-caderen van een telecommunicatiesysteem met nog een andere Forum 514 of Forum 516 mogelijk is (zie Het cascaderen van communicatiesystemen vanaf pagina 79).

Installatie

Accessoires en adapters 37

Accessoires en adaptersDe systeemtelefoons Forum Phone 520 en Forum Phone 530 beschikken aan de achterkant over één of twee aansluitingen voor verschillende adapters en andere accessoires. De installatie en de bediening van deze extensies worden beschreven in de handlei-ding „Forum Phone 520, 530“ in het hoofdstuk „Extensies (met & zonder adapter)“.

Hieronder vindt u technische details over de extensies en een lijst van de toegelaten accessoires.

Module 2nd Forum Phone (Upn-adapter)De „Module 2nd Forum Phone“ (Upn-adapter) is een adapter met een Upn-interface voor het aansluiten van nog een systeemtele-foon Forum Phone 520/530 en een aansluiting voor een extra AC-adapter.

Gewicht: 70 gAfmetingen: 73 x 60 x 30 mmVermogensopname: max. 195 mWKabellengte: max. 30 m

Let op! De Upn-adapter dient uitsluitend voor het aansluiten van de bovengenoemde systeemtoestellen. De lengte van de verdere Upn-kabel mag niet meer dan 30 m bedragen. Deze kabel mag alleen binnenshuis worden geplaatst.

Opmerking: U heeft een extra AC-adapter nodig als u combina-ties van toestellen wilt gebruiken met een vermogensopname die het door de Upn-aansluitingen geleverde vermogen overschrijdt.

a/b-adapterVia een a/b-adapter kunt u analoge toestellen aansluiten op de systeemtelefoons Forum Phone 520 en Forum Phone 530.

Door de aansluiting van een a/b-adapter wordt het voedingsver-mogen van de Upn-interface overschreden, en dit onafhankelijk van de reikwijdte. Daarom moet op de a/b-adapter ook een AC-adapter worden aangesloten.

Accessoires en adapters38

Opmerking: Gebruik de AC-adapter met het nummer 900 263 33!

Gewicht: 70 gAfmetingen: 73 x 60 x 30 mmVermogensopname: max. 160 mWKabellengte: max. 3 m

Forum Phone 500 Module Headset (audio-adapter)De „Forum Phone 500 Module Headset“ (audio-adapter) is een adapteruitbreiding met vier verschillende aansluitingen voor externe audio- en meldingstoestellen.

Gewicht: 70 gAfmetingen: 73 x 60 x 30 mmVermogensopname: max. 260 mW (bij actief relais).

Aansluitingstoewijzing van de audio-adapters

Aan-sluiting

voor Bus Toewijzing

1 Oorstuk, tweede hoorn, headset, actieve luidspre-ker of microfoon

RJ-10(4-poligewestern-connector)

1: microfoon -

2: luidspreker +

3: luidspreker -

4: microfoon +

2 Opneeminrich-ting. Het relaiscontact geeft het signaal voor het starten en stoppen van de opname

Stereo-aan-sluiting, 3,5 mm

1 (GND): opneemsig-naal -, relaiscontact 1

2 (punt): opneemsig-naal +

3 (ring): relaiscontact 1

Accessoires en adapters 39

3 Niet gebruikt bij Forum 500

holle aan-sluiting(4 mm)

-

4 Deurdisplay RJ-11 of RJ-12(6-poligewestern-connector)

4, 5: relais-contact 2

1, 2, 3, 6: nicht toege-wezen

Elektrische gegevens van de aansluitingen

Toestelaansluiting Aansluitwaarden

Microfoon, microfoon van de tweede hoorn, headset-microfoon

elektreetmicrofoon,typ. gevoeligheid: 10 mV / Pavoeding: I < 300 µA bij 1,5 V

Oorstuk,luidspreker van de tweede hoorn, hoofdtelefoon, headset-luid-spreker

typ. impedantie: 150 Ohm ± 30 Ohmtyp. gevoeligheid: 94 dB / 1 mW (0 dB = 20 µPa)

Actieve luidspreker bij ingangsimpendantie > 10 kOhmmax. uitgangsspanning: 1 Veff

Opname-inrichting audio-ingang

ingangsgevoeligheid: typ. 0,24 mV(microfoonniveau)

Opname-inrichting start/stop(relaiscontact 1)

schakelspanning: max. 50 V= / 29 V ~schakelstroom: max. 1 A = / 0,7 A ~

Deurdisplay(relaiscontact 2)

schakelspanning: max. 50 V= / 29 V ~schakelstroom: max. 1 A = / 0,7 A ~

Aansluitingstoewijzing van de audio-adapters

Aan-sluiting

voor Bus Toewijzing

Accessoires en adapters40

ToestelcombinatiesBij het gebruik van de module „2nd Forum Phone“ (Upn-adapter) moet de netadapter worden gebruikt zodra op één van de toestel-len een bijkomend accessoire is aangesloten (headset, bijkomend keypad).

PRA-aansluitingsmodule 41

PRA-aansluitingsmodule

(ISDN 30/Forum 516 PRA module)

Met de aansluitmodule Forum 516 PRA module kan u op een Forum 516/518 een PRA aansluiten. Deze aansluiting stelt tot 30 gesprekskanalen ter beschikking. U kan via de Forum 516 PRA Module ook een netwerk maken van twee installa-ties, om bv. de Forum 516/518 als subsysteem resp. DECT-Server te gebruiken.

Opmerking: De kabeldemping tussen Forum 516/518 en het verbonden toestel (NT of telefooninstallatie) mag maximaal 6 db bedragen. Dit komt al naar gelang het kabeltype overeen met een lengte van ca. 150 tot 200 m.

Locatie van de S2M-aansluiting (Forum 516 PRA Module) op deaansluitingsveldmodule van de Forum 516/518

InstallatieLet op! De module mag alleen door vakkundig personeel worden geenstalleerd.

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in de apparatuur.

1. Trek de netstekker van de Forum 516/518.

2. Open het kastdeksel van de Forum 516/518.

LAN 1PCM

R R R R R R

LAN 2

Upn9/10

Upn11/12

Upn13/14

Upn15/16

Upn17/18

Upn1/2

Upn3/4

Upn5/6

Upn7/8

a/b1/2

a/b3/4

S0 5 int

S0 6 int

S0 1int

S0 2int

S0 3int

S0 4int

S2M

COM

S0 5 ext

S0 6 ext

S0 1ext

S0 2ext

S0 3ext

S0 4ext

sync sensor basisinstelling deuropenerintercom

E

sturing1 + 2

PRA-aansluitingsmodule42

3. Voor enkele versies Forum 516/518 bestaat er een extra modu-leafdekking. Verwijder de moduleafdekking. Druk daarvoor de beide vastzethaakjes (1) en (2) naar achteren en til de afdek-king er naar boven toe af.

modulesafdekking afnemen

4. Op de printplaat van de module verwijdert u de beschermende afdekking van beide S2M-bussen (3) en (4).

Locatie van de „S2M-bussen“ op de modules-dish

5. Steek de S2M-module in de bussen. De LED-kant van de module moet in de bovenste bus (4) worden gestoken.

1 2

LAN 1PCM LAN 2

activiteits-LED

4

3

S2M-bussen


Locatie van de LED’s op de Forum 516 PRA module

6. Plaats de moduleafdekking weer terug. Zet daarvoor de beide vastzethaakjes aan het onderste einde van de afdekking in de uitsparingen van de aansluitingsveldmodule. Druk de moduleafdekking vast aan, tot de bovenste vastzet-haakjes vastklikken.

7. Sluit de S2M-aansluiting van de aansluitingsveld-module op de NT of de andere telefooninstallatie volgens de volgende teke-ning aan. Let er op dat de RX- en TX-leidingen gekruist moeten worden (RX-leidingen van de Forum 516/518 met de TX-leidin-gen van het aangesloten toestel verbinden).

Bedrading van de S2M-aansluiting aan de handvan het voorbeeld van twee Forum 516/518

43

1 2 S2M-LED's

S2M-stekker(onderkant van de kaart)

telecomsysteem 2, S2M(drukklemmen)

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

telecomsysteem 1, S2M

PRA-aansluitingsmodule44

8. Controleer evt. dat de NT door een eigen stroomverzorging wordt gevoed.

9. Verbind de Forum 516/518 weer met de voedingsspanning.

10.Configureer de S2M-module in de configurator van de Forum 516/518 (zie Configuratie vanaf pagina 44). Controleer de niveau-1-toestand aan de hand van de LED’s op de module. Voor de configuratie van de S2M-module licht geen van de LED’s op.

11.Trek de netstekker weer van de Forum 516/518 af en sluit de kast.

12.Verbind de Forum 516/518 weer met de netspanning.

ConfiguratieNa installatie van de S2M-module wordt in de configurator, menu PBX configuratie: aansluitingen van menupunt S2M weergege-ven. Stel in het invoermasker dit menupunt van de aansluiting in. Meer informatie daarover krijgt u in de online-help.

Opmerking: als het menupunt S2M niet wordt aangegeven, con-troleer dan of de firmware geactualiseerd moet worden.

LED-weergaven

LED betekenis

1 (groen) synchroon (=ok)

2 (groen) Blue Alarm

3 (geel) Remote Alarm of Out of Sync (Yellow Alarm)

4 (rood) Loss of Signal (Red Alarm)

45

ConfiguratieHet configureren en programmeren van de Forum 500 gebeurt via een in het systeem geïntegreerde software, de Configurator. De Configurator wordt bediend via de Webconsole en kan door een willekeurige, aan de Forum 500 aangesloten PC worden opge-roepen.

Webconsole van de Forum 512

Via de Webconsole kan u:

de eerste configuratie van de Forum 500 maken,

gebruikers van de Forum 500 instellen en voor bepaalde systeemdiensten autoriseren,

het verdere systeemonderhoud uitvoeren,

PC-ondersteunde telefoon-functies bedienen,

informatie over kosten aflezen,

gebruik maken van het telefoonboek van de Forum 500.

Configuratie

Beknopte handleiding eerste configuratie46

In de Webconsole is een online-help geïntegreerd die omvangrijke informatie over configuratie en onderhoud van de Forum 500 aan-reikt (zie Online-help laden vanaf pagina 59).

Voor de eerste configuratie kan u de PC via Ethernet-interface aansluiten op de Forum 500. Daarnaast kan u ook de COM-inter-face gebruiken Via één van deze interfaces bouwt u een verbin-ding op met behulp van het netwerkprotocol TCP/IP. Via deze ver-binding kan u de Webconsole van de Forum 500 openen en van daaruit de Configurator oproepen.

Opmerking: in dit hoofdstuk wordt de eerste configuratie van de Forum 500 beschreven. Voor dagelijks gebruik kan u de Forum 500 in een LAN integreren en de Configurator vanaf een willekeurige PC oproepen. Tips daarover vindt u onder Configuratievoorbeelden vanaf pagina 66.

Beknopte handleiding eerste configuratieMet een standaard-Windows-PC is het eerste opnemen van ver-bindingen eenvoudig te realiseren:

1. Schakel de PC uit. Verwijder alle aangesloten netwerkkabels.

2. Verbind de netzwerkkaart van de PC met de LAN-aansluiting. Gebruik daarvoor een kruiselings gevlochten Ethernet-kabel.

3. Start de PC opnieuw. Mocht u de automatische configuratie van de netwerkkaart via DHCP handmatig hebben uitgeschakeld, dan moet u deze weer inschakelen en de PC nogmaals herop-starten.

4. Start de Webbrowser. Geef in het adresveld„http://192.168.99.254/“ in.

De aanmeldingspagina van de Webconsole wordt weergegeven. Lees a.u.b. verder onder Forum 500 configureren vanaf pagina 56.

Configuratie

Systeemvoorwaarden 47

Eerste configuratie via seriële interfaceAls alternatieve toegang kan voor eerste configuratie ook de seri-ele interface worden gebruikt. Daarvoor moet de V.24-interface-kaart op de basismodule geïnstalleerd zijn. Bovendien heeft u een gekruiste seriële aansluitkabel („nulmodem“) nodig.

1. Installeer het programma „Setup Externe-toegangsnetwerkver-binding“. Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich daarvoor aanmelden als administrator.

2. Schakel de PC uit. Verwijder alle aangesloten netwerkkabels. Verbind de seriële interface van de PC met de COM-interface van de Forum 500. Maak daarvoor gebruik van de meegele-verde aansluitkabel.

3. Start de PC opnieuw op. Bouw een verbinding via een externe toegang op met de onder stap 1 ingestelde verbindingsicon op de desktop. Geef als gebruikersnaam „Administrator“ zonder paswoord op.

4. Start de Webbrowser. Geef in het adresveld„http://192.168.99.254/“ in.

De aanmeldingspagina van de Web-console wordt weergegeven. Lees a.u.b. verder onder Forum 500 configureren vanaf pagina 56.

SysteemvoorwaardenOpmerking: als u met behulp van de Beknopte handleiding eerste configuratie vanaf pagina 46 geen verbinding kan opne-men, bieden de onderstaande gedetailleerde verklaringen hulp.

Voor de eerste configuratie heeft u een in de handel verkrijgbare PC met een Webbrowser nodig waarmee TCP/IP mogelijk is. Die PC moet tenminste beschikken over de volgende voorwaarden:

IBM-compatibele PC met 200 MHz CPU

32 MB RAM en 50 MB vrije ruimte op de harde schijf.

Configuratie

Systeemvoorwaarden48

OS Microsoft Windows 95/98, Microsoft Windows 2000/XP of Microsoft Windows NT 4.0

Microsoft Internet Explorer vanaf versie 4.0 of Netscape Com-municator vanaf versie 4.5

Opmerking: bij actuele versies van het OS Microsoft Windows is de Microsoft Internet Explorer al geïnstalleerd. U kan indien nodig een Webbrowser van de installatie-CD installeren, die tot de inhoud van de levering van de Forum 500 behoort.

Bovendien heeft u voor het door u gekozen type aansluiting nog andere systeemcomponenten nodig, die u op de PC moet installe-ren. Driversoftware behoort normaal gesproken tot de inhoud van de levering van de hardware en moet geschikt zijn voor uw opera-ting system. Systeemsoftware vindt op de installatie-CD van het OS.

Bij verbinding via een V.24-interface (COM-aansluiting) heeft u nodig:

Hardware: een vrije seriële interface (RS-232, V.24) en een seriele aansluitkabel (9-pol. Sub-D). Gebruik bij configuratie van de Forum 512 de tot de inhoud van de levering behorende adapterkabel voor de aansluiting van RS-232 aan RJ-45.

systeemsoftware: seriële interface-driver en TCP/IP-protocol-software

Driversoftware: externe-toegangsadaptersoftware voor instal-latie op de service-PC

Bij verbinding via netwerkkaart:

Hardware: netwerkkaart met 10BaseT-aansluiting en RJ-45-netwerkkabel (kruiselings gevlochten twisted-pairkabel of aan-sluiting via een hub)

Software: netwerkkaarten-driver en TCP/IP-protocol-software

Bij verbinding via S0-interface:

Hardware: (passieve) ISDN-kaart

Software: ISDN-kaarten-driver, externe-toegangsadaptersoft-ware en TCP/IP-protocolsoftware.

Configuratie

Configuratie onder Windows 49

Configuratie onder WindowsVoor de eerste configuratie moet u om te beginnen de vereiste hardware en de passende driversoftware op de PC installeren. Volg daarvoor de installatie-instructies op die tot de inhoud van de hardware behoren. In vele gevallen wordt bij de installatie van de driversoftware voor de hardware ook de systeemsoftware voor het protocol TCP/IP geïnstalleerd. Voert u na de installatie van de dri-versoftware de volgende stappen op de PC uit:

Opmerking: onder Windows 2000/XP zijn de volgende stappen niet nodig. De verbinding via een netwerkkaart geniet de voor-keur, daar deze makkelijker in te stellen is en een aanzienlijk hogere transmissiesnelheid toelaat. Meer informatie hierover vindt u onder Verbinding via netwerkkaart (LAN) vanaf pagina 52.

1. Open in het configuratiescherm de netwerkinstellingen. Kies daarvoor uit het startmenu het commando „Instellingen > Con-figuratiescherm“. Dubbelklik op het symbool „Netwerk“. Onder Windows NT wisselt u a.u.b. naar het tabblad „Protocollen“.

2. Controleer in de lijst van de geïnstalleerde componenten of het protocol TCP/IP aanwezig is. Installeer desgewenst het protocol TCP/IP door op „Toevoegen“ te klikken.

3. Kies uit de ordner „Protocol/Microsoft“ het protocol „TCP/IP“. Bevestig met „OK“.

4. Voor de verdere installatieprocedure volgt u de instructies.

Voor het door u gekozen type verbinding (V.24, netwerkkaart of S0-interface) moet u bij de installatie van driversoftware en systeemsoftware rekening houden met de volgende tips.

Verbinding via de seriële interface (V.24)De noodzakelijke componenten zijn normaal gesproken al samen met het operating system geïnstalleerd. U kan in dit geval de ver-binding met de Forum 500 met het programma „Setup externe-toegangsnetwerkverbinding“ makkelijk configureren:

Opmerking: Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich als administrator aanmelden.

Configuratie

Configuratie onder Windows50

1. Kies de keuzemogelijkheid „software, installatieprogramma voor externe-toegangsnetwerkverbinding“. Bevestig met „OK“ om de modemdriver te installeren.

2. Kies in de volgende dialoog een seriële interface uit. Bevestig met „OK“.

Na een heropstarten van de PC vindt u een symbool voor de ver-binding naar Forum 500 op de desktop.

Opmerking: als de procedure niet op de juiste wijze is afgeslo-ten, leest u a.u.b. het hoofdstuk Tips voor de configuratie van de seriële interface vanaf pagina 51.

Externe-toegangsverbinding opnemen

1. Verbind de seriële interface van de PC met de COM-interface van de Forum 500. Gebruik daarvoor de bij de Forum 500 gele-verde seriële V.24-aansluitkabel (voor de Forum 512 de adap-terkabel voor het aansluiten van RS-232 op RJ-45).

2. Dubbelklik op het met het programma „Setup externe-toe-gangsnetwerkverbinding“ gemaakte symbool van de Forum op de desktop.

3. Geef in de volgende dialoog de gebruikersnaam en het pas-woord aan, dat voor het gebruikte gebruikersconto van de Forum 500 geldig is. Voor de eerste configuratie neemt u daar-voor de gebruikersnaam „Administrator“ zonder paswoord. Ver-wijder evtl. al bestaande ingaven in het invoerveld „Domein“. Bevestig met „OK“.

Bij de verbindingsopbouw worden via het protocol PPP alle benodigde IP-adresparameters van de Forum 500 standaard uitgevoerd en automatisch voor de externe-toegangsverbinding ingesteld.

4. Als de verbindingsopbouw bevestigd wordt, kan u doorgaan met Setup controleren vanaf pagina 54.

Opmerking: het is niet mogelijk om tegelijkertijd een netwerk-kaart en een externe-toegangsnetwerkverbinding voor hetzelfde netwerkadressenbestand te gebruiken. U moet de netwerkkaart daarom tijdelijk deactiveren als u een externe-toegangsverbinding wilt opnemen. Open daarvoor in de configuratiescherm het sym-bool „Systeem“. Deactiveer in het tabblad „Apparaatbeheer“ de

Configuratie


netwerkkaart. Als de PC via DHCP geconfigureerd wordt, kan u in plaats daarvan ook de PC van het LAN loskoppelen en heropstar-ten.

Tips voor de configuratie van de seriële interfaceEen seriële interface wordt bij het heropstarten van de PC auto-matisch herkend, de bijbehorende systeemsoftware wordt geïn-stalleerd. De TCP/IP-verbinding met Forum 500 wordt via extra systeemsoftware bewerkstelligd: de externe-toegangsadapter-software en de seriële interfacedriver.

Tip: de gebruikte seriële interface wordt met de parameters 57600 baud snelheid, 8 databits, 1 stopbit, geen pariteit en geen hardware-dataflowcontrole gebruikt.

Opmerking: onder Windows 2000/XP is het externe-toegangs-netwerk altijd geïnstalleerd, het kan ook niet verwijderd worden. De volgende opmerkingen zijn alleen relevant voor gebruikers van oudere Windows-versies.

Installatie van het externe-toegangsnetwerk onder Windows 95 of Windows 98

1. Open de configuratiescherm. Dubbelklik op het symbool „Soft-ware“.

2. Wissel naar het tabblad „Windows-Setup“. Dubbelklik op de ingave „Verbindingen“ in de lijst.

3. Activeer het aankruisvakje van de component „Externe-toe-gangsnetwerk“. Bevestig met „OK“.

Installatie van de RAS-dienst onder Windows NT 4.0

1. Open het configuratiescherm. Dubbelklik op het symbool „Net-werk“.

2. Wissel in het tabblad „Diensten“. Klik op „Toevoegen“.

3. Kies uit de lijst de ingave „RAS-dienst“. Bevestig met „OK“.

4. Om de installatie van de RAS-dienst af te sluiten wordt de eigenschappen-dialoog van de RAS-dienst weergegeven. Kies

Configuratie


de bij de eerste start van het programma „Setup externe-toe-gangsnetwerkverbinding“ al aangemaakte driver „Forum Modem“. Bevestig met „OK“.

5. Bevestig de configuratie met „Doorgaan“. Sluit de netwerkin-stellingen.

Opmerking: als u vroeger ooit een update van het operating system („servicepack“) heeft geïnstalleerd, dan moet u die update na de installatie van de RAS-dienst nog eens opnieuw installeren.

Verbinding via netwerkkaart (LAN)De eerste configuratie van de Forum 500 is ook via een netwerk-kaart mogelijk. Voorwaarde daarvoor is dat vooraf een netwerk-kaart op de terminal wordt geïnstalleerd.

Bij de installatie van de driversoftware voor een netwerkkaart wordt ook de vereiste systeemsoftware voor het protocol TCP/IP geïnstalleerd. Tijdens deze procedure moet u de automatische toewijzing van IP-adressen met het protocol DHCP inschakelen.

Als de PC tot nu toe in een netwerk heeft gefunctioneerd, moet u de automatische toewijzing van een IP-adres activeren.

1. Kies daarvoor uit het startmenu het commando „Instellingen > configuratiescherm“. Dubbelklik op het symbool „Netwerk“. Onder Windows NT wisselt u a.u.b. naar het tabblad „Protocol-len“. Onder Windows 2000/XP klikt u het symbool „LAN-verbin-ding“ met de rechter muistoets aan. Kies „Eigenschappen“.

2. Dubbelklik op de ingave „TCP/IP > netwerkkaart“. Activeer in de eigenschappendialoog de keuze „IP-adres automatisch ont-vangen“. Gateway- of DNS-ingaven moeten worden gedeacti-veerd.

Opmerking: via DHCP worden ook de instellingen van de gate-ways en de DNS-configuratie uitgevoerd.

Netwerkverbinding opnemen

1. Verbind de netwerkkaart van de PC met de netwerk-interface van de Forum 500. Gebruik daarvoor ofwel een kruiselings gevlochten netwerkkabel of sluit de Forum 500 via een hub aan.

Configuratie


Opmerking: het kan zinvol zijn om voor de eerste configuratie de Forum 500 niet met een al bestaand LAN te verbinden om op die manier conflicten met een al bestaande DHCP-server uit te sluiten.

2. Start de PC opnieuw. Tijdens de systeemstart worden via het protocol DHCP alle vereiste IP-adresparameters van de Forum 500 standaard uitgevoerd en automatisch voor de net-werkkaart ingesteld.

Opmerking: als de PC tot nu toe onder Windows NT in een net-werk met een Windows NT domein functioneerde, kan u zich niet in het domein aanmelden. Meldt u zich daarom als locale gebrui-ker „Administrator“ in het domein van de PC aan.

3. Lees verder onder Setup controleren vanaf pagina 54.

Verbinding via S0-interfaceDe eerste configuratie van de Forum 500 is ook via een interne S0-interface mogelijk. Voorwaarde daarvoor is dat eerder via een aangesloten toestel de configuratie op afstand vrijgeschakeld wordt (zie onder de paragraaf Configuratie op afstand vanaf pagina 60).

1. Sluit een met een ISDN-kaart uitgeruste PC via de ISDN op de interne S0-interface aan. In de standaardinstelling zijn de S0-aansluitingen van de Forum 500 als volgt toegewezen:

– Forum 512: S03 en S04

– Forum 514: S03 tot S05

– Forum 516: S03 tot S06

2. Breng een externe-toegangsverbinding naar Forum 500 via het telefoonnummer „398504“ tot stand. Meldt u zich als „admini-strator“ aan.

Setup controlerenTest na het opbouwen de TCP/IP-verbinding tussen de PC en de Forum 500.

Configuratie


1. Kies uit het startmenu de ingave „Uitvoeren“. Geef in het invoerveld „Openen“ de coderegel „Ping host.domain“ of „Ping 192.168.99.254“ in.

2. Bevestig met „OK“.

Tip: Om het IP-adres van de Webconsole te weten te komen, geeft u aan een aangesloten systeemtelefoon de kengetalproce-dure *182 in. Met de procedure *183 kan u boven-dien het netmasker bekijken.

U kan onder Windows 95 en Windows 98 de correcte IP-configura-tie controleren. Kies uit het startmenu de ingave „Uitvoeren“. Geef in het invoerveld „Openen“ de coderegel „winipcfg“ in. Bevestig met „OK“. Kies de netwerkadapter uit de voor de verbinding naar de Forum 500 wordt gebruikt. De bij de opbouw van de verbinding van de Forum 500 toegewezen IP-adressen worden weergegeven.

Onder Windows NT, 2000 en XP kan u de IP-configuratie controle-ren door in de „Invoerverzoek“ de coderegels „ipconfig -all“ of „route print“ in te geven. Voor LAN-verbindingen kan met de coderegel „arp -a“ een lijst met de toegewezen IP-adressen wor-den weergegeven.

Browser oproepenStart de geïnstalleerde Webbrowser.

Als u de Microsoft Internet Explorer voor het eerst start, verschijnt de assistent voor de Internet-toegang. Kies de optie „Bestaande verbinding gebruiken“. Bevestig met „OK“.

Als de PC tot nog toe in een netwerk functioneerde of voor Inter-net-toegang is gebruikt, kan de verbinding indirect via een proxy server geconfigureerd zijn. Schakel de verbinding via een proxy server uit („Directe verbinding“). Voor de Internet Explorer opent u daarvoor de Internet-Opties in het menu „Extra’s > Internet-opties“. Wissel naar het tabblad „Verbindingen“. Roep de dialoog „Instellingen“ op. Voor de Netscape Communicator kiest u daar-voor het menucommando „Bewerken > instellingen“. Kies onder „Categorie“ de sectie „Extensie > Proxies“.

Configuratie

Configuratie onder Linux en MacOS 55

Opmerking: zet opties van uw browser, die de pagina-oproep betreffen, op de standaardinstellingen terug, die bij de installatie van de browser standaard waren uitgevoerd.

Configuratie onder Linux en MacOSHet TCP/IP-protocol wordt tegenwoordig door alle operating systems ondersteund. Uitvoerige informatie m.b.t. de hard- en software voor de Windows-operating systems vindt u onder Configuratie onder Windows vanaf pagina 49. Onder dit hoofdstuk vindt u tips voor de integratie van de operating systems Linux en MacOS.

LinuxDe netwerkconfiguratie voor Linux geschiedt normaal gesproken met het Setup-programma waarmee u een Linux-distributie installeert. Na de installatie krijgt u een serie „HowTo’s“ te zien. In de „Linux NET-3-HowTo“ en in de „DHCP Mini-HowTo“ vindt u een handleiding voor de TCP/IP-configuratie.

Om de Forum 500 de TCP/IP-instellingen van een Linux-systeem met DHCP te kunnen configureren moet u verder het pakket „dhclient“ installeren en in de Linux-netwerk-configuratie de confi-guratie via DHCP inschakelen. Om toegang tot de Configurator van de Forum 500 te krijgen, moet u bovendien de Webbrowser „Netscape Communicator 4.5“ (of hoger) installeren.

MacOSVoor MacOS vanaf versie 7.6 is het TCP/IP-protocol al in het systeem geentegreerd. Om ervoor te zorgen dat de Forum 500 de TCP/IP-instellingen van een MacOS-systeem met DHCP kan confi-gureren, moet u in het menu „Controlevelden TCP/IP“ de configu-ratiesmethode „DHCP-server“ instellen.

Configuratie

Forum 500 configureren56

Om toegang tot de Configurator van de Forum 500 te krijgen, moet u bovendien de Webbrowser „Netscape Communicator 4.5“ (of hoger) of de Webbrowser „Microsoft Internet Explorer 4.5“ (of hoger) installeren.

Forum 500 configureren

Configuratie voorbereidenVoor u met de configuratie begint, moet u de volgende informatie klaarleggen:

overzicht van de aangesloten interfaces

lijst van de aan te sluiten toestellen

lijst van IPEI’s, als u DECT-toestellen in een veilige procedure wilt aanmelden

lijst van gebruikers die moeten worden ingesteld (medewerkers die diensten van de Forum 500 mogen gebruiken) met naam, afdelingen en interne nummers die u aan die gebruikers wilt toewijzen

voor de Internet-toegang: toegangsdata van de Internet Ser-vice Providers

Gegevens waarover u bij de eerste configuratie niet beschikt, kan u ook op een later tijdstip invoeren.

Opmerking: gebruik de Beknopte handleiding configuratie vanaf pagina 124. Die helpt u bij het uitvoeren van de instellingen in de juiste volgorde.

Webconsole oproepen1. Roep uw Webbrowser op. Geef in het invoerveld „Adres“ het

IP-adres van de Forum 500 in:„http://192.168.99.254/“.

Configuratie

Forum 500 configureren 57

Als de configuratie-PC zijn IP-adres automatisch van de Forum 500 haalt of de Forum 500 als DNS-server is geregi-streerd, kan u de Webconsole ook door het ingeven van de DNS-naam oproepen. Bij aflevering luidt de DNS-naam host.domain. Hij kan in de Configurator veranderd worden (menu NET Configuratie: Easy Access).

2. De Webconsole van de Forum 500 wordt opgeroepen. Stel om te beginnen in, in welk land u de Forum 500 gebruikt en in welke taal de Webconsole moet worden weergegeven.

Forum 512: Login-dialoog

3. Om met de configuratie te kunnen beginnen, moet u zich aan-melden. Voor de eerste configuratie geeft u in:

Gebruikersnaam: „Administrator“Paswoord: bij de eerste configuratie laat u dit veld open.

4. Bevestig met OK.

Configuratie


Forum 512: eerste toegangsdialoog

5. De software opent een eerste toegangsdialoog. Leg een admi-nistrator-paswoord vast en registreer het daar.

Opmerking: geef altijd een administrator-paswoord, zodat geen andere gebruiker zich ook als administrator (zonder paswoord) kan aanmelden. De administrator heeft omvangrijke configuratie-rechten die om veiligheidsredenen uitsluitend voor u bestemd zijn. Het administrator-paswoord kan alleen de administrator zelf bekijken en veranderen. Noteer eventueel dit paswoord en bewaar het op een veilige plek.

6. Bevestig uw ingaven met Toepassen.

7. Klik op de Homepage op de knop Configurator.

Opmerking: bij de eerste keer in gebruik nemen van de Forum 500 zijn alle aangesloten toestellen aan de gebruikers-groep „Administrators“ toegewezen. U dient bij de eerste configu-ratie andere gebruikersgroepen met beperkte bevoegdheden in te stellen en deze aan de toestellen, overeenkomstig de eisen van uw gebruikers, toe te wijzen.

Tips voor de bediening van de Configurator en over het instellen van Aansluitingen, Gebruikers en Gebruikersgroepen vindt u

Configuratie


in de online-help. Klik daarvoor in de menubalk op help of roep via de helpindex een overzicht van de hulpthema’s op.

Online-help ladenDe online-help kan in de Configurator worden geladen:

1. Wissel in het menu SYS Configuratie: Componenten. Kies in de keuzelijst de ingave Online help. Klik op Bladeren.

2. Zoek met de bestandskeuze een van de taalspecifieke ZIP-bestandenuit. Bevestig met Openen.

3. Klik vervolgens op Laden in de online-help om het systeem te transfereren.

Let op! Na afsluiting van het laden duurt het nog een paar minu-ten voor het systeem het getransfereerde bestand geëvalueerd heeft.

Configuratie beëindigen1. Nadat u alle instellingen in de Configurator heeft uitgevoerd,

moet u de configuratie opslaan (zie ook Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 62).

2. Kies in de bovenste menubalk het commando afmelden.

Configuratie voorafDe configuratie van de Forum 500 kan door een Belgacom-agent worden voorbereid. Daartoe wordt een daar geënstalleerde Forum 500 met de klantgegevens geprogrammeerd (bv. gebrui-kersgegevens, oproepverdelingen, toestellen met snoerverbin-ding). Deze gegevens worden opgeslagen en dan door de service-monteur op de Forum 500 bij de klant ingelezen.

Deze vooraf voorbereide configuratie moet bij de klant ter plekke worden afgewerkt (LAN-configuratie en DECT-toestellen).

Voor de configuratie van de Internet-functies van de Forum 500 moet u de LAN-voorwaarden van de klant in detail bij de verant-woordelijke systeembeheerder opvragen.

Configuratie


Configuratie op afstandDe configuratie van de Forum 500 kan ook door het Belgacom-servicecenter via Remote Access veranderd of geactualiseerd wor-den. Bij aflevering zijn in de Forum 500 twee oproepnummers van het Belgacom Remote Service Center vooraf ingesteld waaronder een systeembeheerder kan inbellen.

Opmerking: zijn in de configurator op de menupagina PBX Configuratie: Systeem: Remote service een of meerdere MSN’s genoteerd en is de optie Status ingeschakeld, dan wordt de toegangvoor configuratie op afstand automatisch geactiveerd als een gegevensoproep door een van de genoteerde MSN’s wordt geregistreerd.

Om ervoor te zorgen dat de systeembeheerder zich bij de Forum 500 kan aanmelden, moet u hem een gebruikersnaam en een login-paswoord meedelen. Het ligt voor de hand om hiervoor een gebruiker „Service“ in te stellen die aan de gebruikersgroep „Administrators“ is toegewezen.

Als er geen RAS-toegang in de Configurator van de Forum 500 werd ingesteld, kan met de volgende kengetalprocedure de interne RAS-toegang voor de configuratie op afstand vrijgescha-keld en weer geblokkeerd worden. Deze kengetalprocedure kan op een standaardtoestel of op een systeemtelefoon Forum Phone worden ingegeven:

Configuratie op afstand aan

H * 1 9 * Z (systeem-PIN) #

Configuratie op afstand uit

H # 1 9 #

De vrijschakeling wordt 30 minuten na de laatste configuratieactie automatisch opgeheven.

Opmerking: tijdens de configuratie op afstand is de Forum 500 voor de RAS-toegang van andere gebruikers geblokkeerd.

Let op! De systeem-PIN is bij aflevering vooraf op „0000“ inge-steld en moet beslist door de systeembeheerder worden veran-derd om ongewenst onderhoud op afstand te voorkomen.

Configuratie


Via de configuratie op afstand kunnen alle instellingen van de Forum 500 (met uitzondering van de systeem-PIN) veranderd of geactualiseerd worden. Ook een nieuwe softwareversie van de Forum 500 en van de software voor de aangesloten systeemtoe-stellen en basisstations kan worden ingelezen (in de Configura-tor, menu SYS Configuratie: Firmware).

Instellingen in de Net Configuratie van de Configurator dient u om veiligheidsredenen alleen ter plekke te veranderen om ver-keerde functies of storingen in het klanten-LAN (bv. door IP-adresconflicten) te voorkomen. Lees daarvoor ook het hoofdstuk Configuratievoorbeelden vanaf pagina 66. Dat geeft een toelich-ting van het samenspel tussen de Forum 500 en een LAN.

Kengetallen voor IP-configuratieDe IP-configuratie van de Forum 500 vindt plaats op de Webcon-sole in de Configurator, menu NET Configuratie: Easy Access.

Voor het geval dat de IP-configuratie van de Forum 500 moet wor-den veranderd en de toegang via de Webconsole of de seriële interface niet mogelijk is, kan u deze basisinstellingen ook d.m.v. een kengetalprocedure uitvoeren. De ingave kan op analoge tele-foons, ISDN-telefoons en systeemtelefoons plaatsvinden.

Vraag de systeem-PIN op bij de systeembeheerder van de Forum 500. Bij aflevering luidt de systeem-PIN „0000“.

IP-adres instellen

H *182 Z (systeem-PIN) * Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) #

Sub-NET-masker instellen

H * 183 Z (systeem-PIN) * Z (www) * Z (xxx) * Z (yyy) * Z (zzz) #

Heropstarten

H * 1 8 5 Z (systeem-PIN) #

Configuratie


Configuratie opslaan en ladenConfiguraties worden in een bestandsarchief opgeslagen en kun-nen door een aangesloten configuratie-PC ter plekke of per configuratie op afstand in de Forum 500 geladen worden.

De volgende configuratie- en klantengegevens kunnen worden opgeslagen en weer worden geladen:

telefonie- en netwerk-parameters

gebruikersgegevens

telefoonboekingaven

LCR-tabellen

Meer tips vindt u in de online-help onder het hulpthema SYS Configuratie: Gegevens-backup.

Software-update inlezenEen nieuwe versie van de systeemsoftware en de toestellensoft-ware kan in het systeem worden ingelezen.

Een nieuwe softwareversie van de Forum 500 wordt via een confi-guratie-PC die daarvan gebruik maakt, ingeladen op de Configu-rator (menu SYS Configuratie: Firmware). Voor de aansluit-mogelijkheden van de configuratie-PC zie Beknopte handleiding eerste configuratie vanaf pagina 46.

De toestellensoftware is bestanddeel van de software van de Forum 500 en wordt automatisch via de Forum 500 an de toestel-len doorgegeven, als de softwareversie in het toestel verschilt van de in de Forum 500 opgeslagen toestellensoftware.

Opmerking: gebruikt u een telecommunicatiesysteemcascade, dan wordt een nieuwe systeemsoftware automatisch door het master-systeem aan het slave-systeem doorgegeven.

Meer informatie vindt u in de online-help onder het hulpthema SYS Configuratie: Firmware.

Configuratie


Systeemgegevens terugzettenU kan de standaardinstelling van de Forum 500 in de configurator weer herstellen. Mocht dit niet mogelijk zijn, lees dan de volgende paragraaf Schakelaar voor hardware-basisinstelling.

Let op! Daarbij gaan alle individuele instellingen en gebruikerge-gevens verloren! Sla uw configuratie dus regelmatig op, bij voor-keur na elke verandering. Tips daarvoor vindt u in het hoofdstuk Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 62 en in de online-help van de Webconsole.

Ga als volgt te werk:

1. Roep in de configurator hetmenu SYS Configuratie: Heropstarten op.

2. Klik op Heropstarten met basisinstellingen.

3. Bevestig de dialoog door de ingave van „OK“.

Schakelaar voor hardware-basisinstellingDe configuratie van de Forum 500 kan ook met behulp van de schakelaar voor hardware-basisinstelling op de standaardinstelling worden teruggezet.

Let op! Daarbij gaan alle individuele instellingen en gebruikers-gegevens verloren!

Om de Forum 500 in zijn basisinstelling terug te zetten, gaat u als volgt te werk:

1. Schakel de Forum 500 uit door de netstekker uit het stopcon-tact te trekken.

2. Haal het deksel van het huis eraf.

3. Druk op de schakelaar voor de basisinstelling:

– Forum 512: de basisinstellingsschakelaar is als toets uitge-voerd. Druk de basisinstellingsschakelaar in door een spits voorwerp in de opening op de afdekking te steken. Houd de schakelaar ingedrukt.

– Forum 514/516: de schakelaar voor de basisinstelling is als haakschakelaar uitgevoerd. Sluit de schakelaar.

Configuratie


De juiste locatie van de schakelaar haalt u a.u.b. uit het hoofd-stuk Plaats van de interfaces vanaf pagina 25.

4. Steek de netstekker weer in het stopcontact. Wacht ca. 30 seconden tot het verklikkerlampje van de Forum 500 perma-nent knippert.

5. Trek de netstekker opnieuw uit.

6. Open de basisinstellingsschakelaar.

– Forum 512: laat de drukknopschakelaar los.

– Forum 514/516: open de haakschakelaar.

De systeemgegevens zijn nu teruggezet.

7. Steek de netstekker weer in.

De Forum 500 start nu in de standaardconfiguratie. De proce-dure is afgesloten als alle aangesloten systeemtoestellen in het display de juiste tijd weergeven.

8. Meld u aan op de Webconsole (zie Webconsole oproepen vanaf pagina 57). Configureer de Forum 500 (evtl. door inlezen van een opgeslagen configuratie, zie Configuratie opslaan en laden vanaf pagina 62).

Eigen wachtmuziekbestanden aanmakenIn de Forum 500 is voor wachtmuziek (Music on Hold) een interne wachtmuziek aanwezig. Op de systeem-CD van de Forum 500 vindt u meerdere bestanden voor wachtmuziek met verschillende volumes, waarvan u er desgewenst eentje kan toevoegen.

Het bestandsformaat voor wachtmuziek die kan worden toege-voegd is *.wav. U kan ook eigen wachtmuziek in een *.wav-bestand opslaan en in de Forum 500 laden.

Als u gebruik maakt van een Windows-besturingssysteem kan u voor het aanmaken van een eigen wachtmuziekbestand het pro-gramma „Sound Recorder“ gebruiken. U vindt dit programma nor-maalgesproken in de Windows-map „Multimedia“.

Het wachtmuziekbestand moet gecodeerd zijn conform CCITT, A-Law met 8.000 Hz, 8 bit mono. Deze voor de Forum 500 nood-zakelijke codering stelt u in de „Sound Recorder“ bij het opslaan

Configuratie


van het bestand onder Format (CCITT, A-Law) en Attributes (8.000 Hz, 8 bit mono) in.

Opmerking: als het programma Sound Recorder of de passende codec op uw Windows-besturingssysteem niet aanwezig zijn, moet u deze componenten alsnog vanaf uw Windows-CD installe-ren.

Uw bestand voor wachtmuziek laadt u in de Configurator van de webconsole in het menu SYS Configuratie: Componenten.

Opmerking: let er bij het aanmaken van een eigen wachtmu-ziekbestand op dat er voor het gebruik van „andermans“ melo-dieën eventueel rechten moeten worden afgedragen (bv. GEMA-rechten in Duitsland en Buma/Stemra-rechten in Nederland). De samen met Forum 500 geleverde wachtmuziekbestanden zijn kos-teloos.

Configuratie

Forum 500 en netwerken66

Configuratie-voorbeelden

Forum 500 en netwerkenEen van de uitstekende eigenschappen van de Forum 500 is de integratie van telefoneren en PC-netwerken. Als de Forum 500 via een PC-netwerk (LAN, Local Area Network) met een op de juiste wijze geconfigureerde terminal is verbonden kan u de netwerkei-genschappen van de Forum 500 vanaf die PC gebruiken. Per Web-browser heeft u dan toegang tot:

de configurator van de Forum 500,

het beheer van de kosten,

de Forum 500 CTI, waarmee telefoonfuncties ook via de PC bediend kunnen worden,

het centrale telefoonboek van de Forum 500, uw persoonlijke telefoonboek en (indien de variant voor meerdere firma’s geac-tiveerd is) op het firmatelefoonboek.

Bovendien kan de Forum 500 als Internet-toegangsserver worden ingezet. Ook een RAS-toegang kan met de Forum 500 worden gerealiseerd, die de integratie van externe medewerkers in het LAN mogelijk maakt.

In dit hoofdstuk vindt u meerdere configuratievoorbeelden die de integratie van de Forum 500 in een LAN beschrijven. Welke van die voorbeelden overeenkomt met uw situatie hangt af van de uit-

Configuratievoorbeelden

Inleiding TCP/IP 67

voering en de eigenschappen van de bestaande of geplande LAN-infrastructuur. De volgende LAN-voorwaarden zijn mogelijk:

Inleiding TCP/IPIn een LAN kunnen voor de gegevensoverdracht verschillende protocollen worden gebruikt. De verbinding tussen een terminal en de Forum 500 gebeurt via het in het Internet gebruikte proto-col TCP/IP. TCP/IP kan op dezelfde netwerkkabels naast andere protocollen (bv. NetBEUI, AppleTalk of IPX/SPX) worden doorge-geven.

Ieder toestel dat deelneemt aan de gegevensoverdracht met het protocol TCP/IP heeft een eenduidig IP-adres nodig. Dat IP-adres bestaat uit 4 getallen van 0 tot 255, die door een punt van elkaar zijn gescheiden. Voor de automatische toewijzing van een IP-adres aan een toestel zorgen de aanvullende protocollen DHCP en PPP. In een klasse-C-netwerk worden IP-adressen gebruikt waar-bij de eerste 3 getallen overeenkomen en het laatste getal speci-fiek voor een bepaald toestel in het LAN is. In het Internet worden wereldwijd eenduidige IP-adressen gebruikt die door een organi-satie worden toegekend. In een LAN kan u IP-adressen gebruiken die niet wereldwijd eenduidig hoeven te zijn.

serverconfiguratie in het LAN

functies van de Forum 500

geen IP-server aanwezig Forum 500 fungeert automatisch als DHCP- en DNS-server

IP-server aanwezigDHCP-server aanwezig

Forum 500 fungeert automatisch als DHCP-cliëntNetwerk-administrator moet IP-adres en DNS-naam voor Forum 500 toewij-zen

IP-Server aanweziggeen DHCP-Server aan-wezig

Bijzonder geval bij integratie van de Forum 500 in het LAN; instellingen in het menu NET configuratie: Easy Access moeten met de verantwoor-delijke netwerk-administrator worden afgesproken


Forum 500 in een LAN zonder server68

Met TCP/IP kunnen verbindingen via een of meerdere tussenstati-ons worden opgebouwd. Of het verschil maakt dat het verbonden toestel direct of via een tussenstation kan worden bereikt, wordt bepaald door het netmasker. Het netmask voor een klasse-C-net-werk luidt 255.255.255.0. Als het IP-adres van een verbinding niet bij het netmask past, wordt de verbinding via het standaard-tussenstation (default gateway) opgebouwd. Als een toestel meerdere communicatiekanalen naar verschillende tussenstations kent, spreekt men van een router.

Via het Domain Name systeem (DNS) kan eenduidige DNS-naam in een IP-adres worden vertaald. DNS is een hiërarchisch georga-niseerde, wereldwijd verdeelde databank. Een DNS-server kan via de namen en IP-adressen informatie geven over dat waar hij ver-antwoordelijk voor is. Voor alle andere informatie neemt een DNS-server contact op met andere DNS-servers. Voor elke verbindings-opname vanuit een terminal kan u een IP-adres aangeven, of u geeft een naam aan die door een DNS-server in een IP-adres wordt veranderd.

Opmerking: meer toelichting op de technische begrippen vindt u in de verklarende woordenlijst op de bijgevoegde CD-ROM.

Forum 500 in een LAN zonder server

Forum 500 in een LAN zonder server

Forum(DHCP, RAS,

int. DNS, Internet)

S0 net

PC 2

net

ISP(DNS)

S0

Ext.PC

S0

PC 1

net hub


Forum 500 in een LAN zonder server 69

In een peer-to-peer-netwerk worden de terminals via netwerkka-bels met elkaar verbonden. In veel netwerken is de bekabeling met een centrale verdeler („hub“) stervormig opgebouwd. Voor zulke netwerken is geen speciale server-PC nodig. Deze voor-beeldconfiguratie geldt ook voor een LAN met een server die met een ander protocol dan TCP/IP (bijvoorbeeld AppleTalk of IPX/SPX) functioneert.

In een LAN zonder server neemt de Forum 500 de IP-configuratie van de aangesloten terminal over. Daarbij worden voor de termi-nal alle vereiste TCP/IP-instellingen via DHCP („Dynamic Host Configuration Protocol“) door de Forum 500 toegewezen. In deze modus wordt standaard een IP-adresruimte gebruikt die voor zulke netwerken is bedoeld:

Installeer voor elke terminal die toegang tot de netwerkeigen-schappen van de Forum 500 moet hebben het TCP/IP-netwerk-protocol en een Webbrowser.

Tips voor de installatie van een netwerkkaart vindt u onder Verbinding via netwerkkaart (LAN) vanaf pagina 52.

Resolutie van de DNS-naamIn een LAN zonder server wordt de interne resolutie van de DNS-naam uitgevoerd door de Forum 500. Als in een Webbrowser de string „host.domain“ ingevoerd wordt, wordt er een DNS-aan-vraag aan het IP-adres van de Forum 500 gericht. De Forum 500 beantwoordt die met het juiste IP-adres, zodat dan de startpagina van de Configurator kan worden opgeroepen.

192.168.99.254 IP-adres van de Forum 500

192.168.99.129 tot 192.168.99.148

DHCP-adressen: IP-adresruimte voor de terminal

192.168.100.0 tot 192.168.100.10

PPP-adressen: IP-adresruimte voor het inbellen per RAS

255.255.255.0 Netmasker (klasse-C-netwerk)

192.168.99.254 IP-adres van de DNS-server

192.168.99.254 IP-adres van de default gateways


Forum 500 in een LAN zonder server70

In een peer-to-peer-netwerk („Windowsnetwerk“) hebben PC’s een naam die in de netwerkomgeving wordt weergegeven. De NetBIOS-namen kunnen zich onderscheiden van de DNS-namen die door de Forum 500 aan de terminals toegewezen worden. De Forum 500 is in de netwerkomgeving niet zichtbaar.

Internet-toegangDe Forum 500 kan zonder extra configuratie van de terminal als Internet-toegangsserver worden ingezet. Als u een Webpagina uit het Internet wilt oproepen, voert u gewoon de gewenste URL (Uniform Resource Locator; Internet-adres; „http://...“) in uw browser in. In een LAN zonder server is de Forum 500 als DNS-server en als default gateway ingesteld. Daarom geeft een termi-nal de Forum 500 opdracht om te bemiddelen voor de Internet-verbindingswens.

In bijna alle gevallen wordt de verbindingswens door een in het internet onbekende DNS-naam weergegeven. Als men bijvoor-beeld een URL in een Webbrowser invoert, krijgt de Forum 500 de opdracht om het bijbehorende IP-adres te vinden. Gaat het om een in het LAN onbekende naam, dan wordt de aanvraag aan de externe DNS-server van de Internet Service Providers doorge-stuurd.

Opmerking: URL-gegevens waarin geen punt voorkomt, worden door de terminals automatisch aangevuld met een domeinnaam. Die domeinnaam geeft u in de Configurator aan. Als u bijvoor-beeld „firma.nl“ als domeinnaam configureert, wordt de toegang tot „www.firma.nl“ als lokale DNS-aanvraag gezien die niet tot een Internet-verbindingsopbouw leidt. U moet daarom als domeinnaam een naam gebruiken die nog niet in het Internet wordt gebruikt, bijvoorbeeld „firma-forum.be“.

RAS-toegangU kan van een externe PC met een ISDN-kaart een verbinding naar de Forum 500 opbouwen. De vereiste TCP/IP-instellingen worden bij het opbouwen van de verbinding van de Forum 500 standaard uitgevoerd. De ingekozen PC kan nu van alle diensten in het LAN gebruik maken die via het protocol TCP/IP kunnen wor-


Forum 500 in een LAN met IP-server 71

den aangesproken. De bevoegdheid voor het inbellen van de RAS-gebruiker wordt in de Configurator, menu Gebruikermanager: Gebruikergroepen ingesteld.

In een LAN zonder server gebruikt Windows voor de toegang tot bestanden en printer via de netwerkomgeving het protocol Net-BIOS. NetBIOS kan als transport-protocol NetBEUI, IPX/SPX of TCP/IP gebruiken. U kan via de netwerkomgeving alleen toegang krijgen tot bestanden en printers op PC’s die voor NetBIOS het protocol TCP/IP gebruiken.

Opmerking: in een LAN zonder server bepalen de ingeschakelde PC’s zelfstandig welke PC de lijst van de in de netwerkomgeving zichtbare PC-namen aanvoert. Deze procedure wordt in gang gezet via „broadcasts“ die via een RAS-verbinding aanspraak kun-nen maken op een bepaalde tijd. U kan die tijd verkorten door via het startmenu de functie „Zoeken > computer“ op te roepen en de gewenste cliënt-PC te kiezen.

Forum 500 in een LAN met IP-serverIn een LAN waarin een server wordt gebruikt die voor IP geschikt is, moet u de integratie van de Forum 500 met de verantwoorde-lijke netwerkadministrator coördineren. Daarbij moet worden afgesproken welke IP-adresruimte wordt gebruikt en welke net-werkdiensten (DHCP, DNS, RAS, Internet-toegang) de Forum 500 in het LAN moet overnemen.


Forum 500 in een LAN met IP-server72

Forum 500 in een LAN met IP-server

In vele gevallen configureert een server die met IP functioneert voor alle terminals de TCP/IP-instellingen via DHCP. De Forum 500 vraagt bij start TCP/IP-instellingen via DHCP Als die aanvraag wordt beantwoord, neemt de Forum 500 de ontvangen TCP/IP-instellingen over. U kan dan de Configurator van de Forum 500 vanuit een termi-nal bereiken onder het door de server toegewezen IP-adres.

Voor netwerken waarin de TCP/IP-instellingen met de hand wor-den uitgevoerd, moet u de TCP/IP-instellingen in de Configurator van de Forum 500 overeenkomstig aangeven (menu NET Confi-guratie: Easy Access). In dat geval functioneert de Forum 500 als DHCP-server. Een terminal die dan de TCP/IP-instellingen via DHCP aanvraagt, krijgt de instellingen die u in de Configurator heeft ingevoerd.

Resolutie van de DNS-naamIn een LAN met een server die voor IP geschikt is, is die server ook verantwoordelijk voor de resolutie van de DNS-naam. Als u de Configurator door het invoeren van een DNS-naam oproept moet u die naam op de server verbinden met het door de Forum 500 gebruikte IP-adres. Tips daarover vindt u in de docu-mentatie van de server.

Opmerking: om de Forum 500 na een nieuwe start onder het-zelfde IP-adres te kunnen bereiken moet u dit IP-adres bij een DHCP-server vast instellen. Bij een DHCP-server kan daarvoor het MAC-adres van een netwerkkaart worden verbonden met een

Forum

S0 net

PC 2

net

S0int

Server(DHCP, RAS,

int. DNS,Internet)

S0 net

ISP(DNS)

S0

Ext.PC

S0

PC 1

net hub


Forum 500 in een LAN met IP-server 73

bepaald IP-adres. Details daarover vindt u in de documentatie van de server.

Internet-toegangU kan de Forum 500 ook als Internet-toegangsserver gebruiken in een LAN met een server die voor IP geschikt is. Daarvoor moet op de server het IP-adres van de Forum 500 als standaardtussensta-tion (default gateway) worden ingevoerd. Bovendien moet u de configuratie van de interne DNS-server zo veranderen dat de resolutie van de externe DNS-naam via de Forum 500 geleid wordt.

In dit voorbeeld wordt de Internet-verbinding van een terminal via de server opgebouwd, die op zijn beurt weer opdracht geeft aan de Forum 500 voor de Internet-toegang.

Er zijn twee verschillende mogelijkheden om de interne DNS-ser-ver op de juiste manier te configureren. U kan het IP-adres van de Forum 500 als DNS-forwarder aangeven. Als u de toegang tot uit-gebreide DNS-informatie nodig heeft, kan u de DNS-server ook voor een recursieve DNS-aanvraag zonder DNS-forwarder confi-gureren. Meer toelichting vindt u in de documentatie van de DNS-server.

Forum 500 als DNS-server in een LAN met IP-server

Forum(Internet)

S0 net

PC 2

net

S0int

Server(DHCP, RAS,

int. DNS)

S0 net

ISP(DNS)

S0

Ext.PC

S0

PC 1

net hub


Forum 500 in een LAN met IP-server74

RAS-toegangIn een LAN met een server die voor IP geschikt is, kan u het inbel-len van externe PC’s ook via de Forum 500 mogelijk maken. Daar-voor moet u het IP-adresbereik, dat bij het inbellen aan externe PC’s kan worden toegewezen, met de netwerkadministrator afspreken en in de Configurator, menu Net Configuratie: Easy Access onder PPP-adressen invoeren.

RAS-toegang via Forum 500 in een LAN met IP-server

Het door de Forum 500 beheerde user account waarmee het inbellen wordt geautoriseerd, laat alleen de verbindingsopname met directe en anonyme TCP/IP-verbindingen toe, bv. HTTP, FTP of SMTP-verbindingen). Als u bv. ook de toegang tot bestanden of printers in het netwerk wilt toestaan, moet u op de server een geschikt user account voor de netwerkaanmelding aanmaken. Als u voor het user account van de Forum 500 en voor de netwer-kaanmelding dezelfde Login-naam en hetzelfde paswoord gebruikt, hoeft u die combinatie bij het inkiezen slechts één keer aan te geven.

Opmerking: in een groter Windows-netwerk met meerdere seg-menten kunnen de lijsten van de in de netwerkomgeving zicht-bare PC-namen niet meer met „broadcasts“ worden gevonden. In dat geval gebruikt u speciale WINS-servers, met een adres dat door de Forum 500 tijdens het inbellen aan de terminal niet bekend wordt gemaakt. Voer het adres van WINS-servers daarom in de netwerkinstellingen van de terminals met de hand in.

Forum(RAS, Internet)

S0 net

PC 2

net

Server(DHCP,

int. DNS)

net

ISP(DNS)

S0

Ext.PC

S0

PC 1

net hub


LAN-LAN-koppeling 75

LAN-LAN-koppelingMet de Forum 500 kan u twee LAN’s via ISDN met elkaar verbin-den. Daarvoor configureert u voor twee communicatiesystemen Forum 500 telkens de inbelmogelijkheden van het verbonden LAN. Om het inbellen van beide kanten te laten functioneren, moeten de beide LAN’s voor verschillende IP-adresbereiken (subnetten) geconfigureerd zijn. Verander voor minstens een van de verbon-den Forum 500 het standaard ingestelde adresbereik voor het LAN.

Forum 500 in LAN-tot-LAN-koppeling

In de Configurator kan u in het menu NET Configuratie: LAN-LAN de instellingen voor het inbellen uitvoeren. Altijd wanneer een TCP/IP-datatransfer in de andere, ermee verbonden LAN wordt aangevraagd, legt de Forum 500 de verbinding.

Let op dat de verbinding alleen bij doelgerichte aanvragen wordt gerealiseerd. Dat kunnen b.v. FTP-bestandtransfers, e-mails of het oproepen van Web-pagina’s zijn. Een resolutie van de namen via „broadcasts“ is niet mogelijk. Als u de LAN-LAN-koppeling voor toegang tot bestanden en printers in het Windows-netwerk wilt gebruiken heeft u een server nodig die met IP functioneert en die de resolutie van de namen voor het Windows-netwerk beheert.

U kan als IP-adresbereik een van de 256 klasse-C-subnetten kie-zen die bestemd zijn voor lokale LAN’s. Kies een klasse-C-subnet in het bereik 192.168.0.0 tot 192.168.255.0.

Forum(IP=192.168.99.254,Net=192.168.99.0)

S0net

PC 2

net

PC 1

net hub

Forum(IP=192.168.11.254,Net=192.168.11.0)

S0 net

PC 2

net

PC 1

net hub


Wat u over Internet-toegang moet weten76

Wat u over Internet-toegang moet weten

KostenDe Forum 500 realiseert de Internet-toegang met een router-functie. Daardoor wordt indien nodig zonder uw toedoen een Internet-verbinding opgebouwd, die na een bepaalde periode zon-der gegevensuitwisseling ook opnieuw wordt beëindigd.

Het blijkt jammer genoeg dat niet alleen de gewenste Internet-programma’s, zoals uw browser of uw e-mail-programma, gege-vens zenden die een internet-verbinding oproepen, maar ook andere programma’s die eigenlijk niets met het Internet te maken hebben.

Hiertoe behoren bijv. het besturingssysteem MicrosoftTM XPTM, verschillende multimedia-programma’s zoals RealplayerTM en diverse anti-viruspakketten, die een verbinding kunnen opbouwen voor automatische updates (een zogenoemde „Phone Home Func-tion“).

Beperk daarom absoluut het gebruik van de ISP-toegang. Leg in de Webconsole onder NET Configuratie: Verbindingen: ISP de maximale verbindingstijd vast onder Verbindingstijd per maand (maximaal).

WebMet een browser kan u niet alleen vanaf elke terminal de Confi-gurator van de Forum 500 bedienen, maar ook gebruik maken van de veelvoudige informatie van het Internet. Voer gewoon de gewenste URL in het adresveld van de Web-browser in. In verge-lijking met de toegang van een solitaire PC via een Online-dienst zijn bij de Internet-toegang via de Forum 500 de volgende ver-schillen te constateren:

Als u een Webpagina oproept gebeurt het inbellen automatisch. Er komt geen dialoog met een met de hand te bedienen inbel-bevestiging of afwijzing in beeld.


Wat u over Internet-toegang moet weten 77

Het oproepen van Webpagina’s is geen dienst die georiënteerd is op verbindingen. Als een Webpagina compleet geladen is, wordt die TCP/IP-verbinding beeindigd. Als u dan geen andere Webpagina’s oproept, breekt de Forum 500 de verbinding naar het Internet na een programmeerbare tijd automatisch af.

Het is mogelijk om vanaf verschillende terminals tegelijkertijd Webpagina’s op te roepen.

De Forum 500 kan via inkomende en uitgaande filterlijsten de toegang tot bepaalde Webpagina’s op Internet blokkeren.

E-mailEen van de belangrijkste diensten op Internet is e-mail. E-mails worden in afzonderlijke e-mail-accounts voorlopig opgeslagen op een mail-server. Mail-servers worden bijvoorbeeld door een Inter-net Service Provider ingezet. Met de Forum 500 kan u voor elk op de Forum 500 geconfigureerd user account een of meer e-mail-accounts vastleggen, die in regelmatige afstanden worden opge-vraagd.

Als er nieuwe berichten in een e-mail-account zijn aangekomen wordt de in het user account van de Forum 500 aangemelde gebruiker via zijn systeemtelefoon daarover geïnformeerd, als dat in de Forum 500 zo geconfigureerd is. Aan de systeemtelefoons van de serie Forum Phone kan ook informatie zoals afzender of onderwerp van de e-mail worden weergegeven.

NATDe „Network Address Translation“ (NAT) is bij de Internet-toegang (ISP) geactiveerd. Deze eigenschap is nodig om interne IP-adres-sen in een extern geldig IP-adres te vertalen. Daardoor worden drie eigenschappen voor een Internet-toegang gerealiseerd:

Meerdere terminals kunnen een enkele Internet-verbinding delen. U heeft geen LAN-koppeling nodig, maar alleen een afzonderlijk account bij de Internet Service Provider.

De in het LAN gebruikte IP-adressen worden in een wereldwijd geldig IP-adres vertaald. U heeft voor uw LAN geen wereldwijd geldige IP-adressen nodig.


Wat u over Internet-toegang moet weten78

Er kunnen alleen TCP/IP-verbindingen worden opgebouwd die vanuit een terminal worden geenitieerd. U kan dus een Webpa-gina opvragen, maar geen op Internet zichtbare Webserver op een terminal instellen.

Op grond van dit principe kunnen afzonderlijke protocollen bij inzet van NAT niet worden gebruikt. Dit betreft protocollen met de volgende eigenschappen:

TCP/IP-adressen worden in de nuttige belasting getranspor-teerd, bv. NetBIOS via TCP/IP.

Het protocol heeft een actieve, intern gerichte verbindingsop-name nodig, bv. ICQ.

Het protocol werkt zonder TCP/UDP-poort-nummers, bv. ICMP of IGMP.

Voor vele belangrijke protocollen die door deze regels betroffen zijn, kent het NAT van de Forum 500 passende procedures om de functie te verzekeren. Dit zijn de protocollen FTP (in de modus „Active“), CuSeeMe („Videoconferencing“), IRC („Chat“), ICMP errors („Trace route“) en ICMP echo („Ping“).

Andere protocollen die een verbindingsopname in inkomende rich-ting vereisen, kan u instellen in de Configurator onder Net Confi-guratie: Port Access. Meer informatie vindt u in de online-help bij dit menu.


Het cascaderen van communicatiesystemen 79

Netwerken van com-municatiesystemenDe Forum 500 kan bij toegenomen eisen in combinatie met andere communicatiesystemen worden gebruikt. Als u alleen een groter aantal aansluitingen nodig heeft, kan u op eenvoudige wijze een tweede communicatiesysteem aansluiten („Het cascaderen van communicatiesystemen“). Als u de Forum 500 op verschillende locaties met onderling verschillende communicatie-systemen in een netwerk wilt gebruiken, kan u dit bereiken met behulp van Een netwerk van communicatiesystemen opzetten.

Het cascaderen van communicatiesystemenOm het aantal aansluitbare toestellen te vergroten, kan u twee communicatiesystemen verbinden. Een master-systeem en een slave-systeem worden met twee kabels. De beide communicatie-systemen gedragen zich in principe als één communicatiesysteem met een groter aantal aansluitingen. Het master-systeem neemt het beheer van het slave-systeem voor zijn rekening. Binnen de productfamilie kunnen de volgende communicatiesystemen wor-den gebruikt voor de cascadering:

Opmerking: de Forum_522 beschikt niet over een PCM-aanslui-ting. Met dit systeem is daarom geen cascadering mogelijk.

Master-systeem Slave-systeem

Forum 516 Forum 512, Forum 514 of Forum 516

Netwerken van communicatiesystemen

Het cascaderen van communicatiesystemen80

Werking van de cascadering van communicatiesystemenHet cascaderen van communicatiesystemen vereist twee twisted-pair-kabels met RJ45-stekkers tussen de communicatiesystemen:

Spraakgegevens: een kabel waarvan alle 8 aansluitingspins toegewezen en 1 op 1 doorverbonden zijn. Die sluit u op de PCM-aansluitingen van de communicatiesystemen aan. De afgeschermde CAT-5-kabel kan een lengte van maximaal 3 meter hebben.

Beheergegevens: een CAT-5-Ethernet-kabel. Deze kabel sluit u op de aansluiting LAN2 van het master-systeem (hoofdsy-steem) en op de aansluiting LAN1 van het slave-systeem.

Cascade van communicatiesystemen

Het cascaderen van een communicatiesysteem initiërenGa als volgt te werk om twee communicatiesystemen te cascade-ren:

1. Neem het extra slave-systeem uit de verpakking en monteer het op een geschikte plaats in de buurt van het master-systeem. Verbind voor een latere functietest een systeemtele-foon met het slave-systeem. Gebruik daarvoor de drukklem Upn1.

Let op! Als u een ander communicatiesysteem wenst te gebrui-ken als slave-systeem, moet u daarvoor eerst de systeemsoftware vanaf versie 3.0 laden.

2. Voer een back-up van het beschikbare master-systeem uit. Meer informatie vindt u in de online-help onder het help-thema SYS Configuratie: Gegevensback-up.

spraakgegevenslijn (8-polig, 1:1 bedraad)

CAT-5 ethernet-kabelLAN 1 PCM

telecom-systeem 2

(Slave)

LAN 2PCM

telecom-systeem 1(Master)


Het cascaderen van communicatiesystemen 81

3. Schakel het master-systeem uit, als dit in gebruik is. Koppel het master-systeem van de stroomvoorziening los door de net-stekker uit het stopcontact te trekken.

4. Verbind de beide communicatiesystemen met twee geschikte kabels op de manier die hierboven beschreven is.

5. Stel de stroomvoorziening voor beide communicatiesystemen in willekeurige volgorde in.

6. Kies met de Configurator van het master-systeem in de dia-loog SYS Configuratie: Systeem onder de titel Slave het Type van het slave-systeem uit. Vul in het invoerveld MAC-adres het Ethernet-kaartadres van het slave-systeem in.

Werd bij de systeemstart een mogelijk slave-systeem herkend, dan vindt u in de keuze Type een extra ingave als Online: Type communicatiesysteem. Kiest u deze ingave, dan worden de instellingen voor Type en MAC-adres automatisch overgeno-men.

Let op! als u later het type van het slave-systeem verandert, worden al gemaakte aansluitingsinstellingen afgekeurd.

Het master-systeem initialiseert vervolgens het slave-systeem. Eventueel wordt daarbij een passende eigen software (systeemsoftware) van het master-systeem naar het slave-systeem doorgegeven. Deze procedure kan enkele minuten duren.

7. Configureer de voor testdoeleinden aan het slave-systeem aan-gesloten systeemtelefoon in de Configurator. Klik daarvoor in de dialoog PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn op een van de nu extra weergegeven ingaven Upn 1/n (1: slave-systeem, n: Upn-aansluitingsnummer op het slave-systeem).

Opmerking: veranderingen van de configuratie tijdens het initia-liseren van het slave-systeem kunnen tot foutmeldingen leiden die u op de nog lopende initialisatie wijzen.

U kan het afsluiten van de initialisatie constateren aan de hand van de bedrijfsklaarmelding van de aan het slave-systeem aange-sloten systeemtelefoon.


Het cascaderen van communicatiesystemen82

TipsLet a.u.b. voor het in gebruik nemen van een communicatiesy-steemcascade op de volgende tips:

Alle Upn, S0 en a/b-aansluitingen van het slave-systeem zijn met de passende telefoons bruikbaar. Alle eigenschappen voor systeemtelefoons aan Upn-aansluitingen zijn onbeperkt bruik-baar.

De S0-aansluitingen van het -slave-systeem kunnen ook voor externe lijnen of voor het maken van een netwerk van commu-nicatiesystemen worden gebruikt, zie Een netwerk van communicatiesystemen opzetten vanaf pagina 83.

Het is niet mogelijk op een van de Upn-aansluitingen van het slave-systeem een DECT-basisstation te gebruiken.

De aansluitingen COM, actor/sensor en –indien voorhanden– LAN2 van het slave-systeem kunnen niet worden gebruikt.

De gegevensuitwisseling tussen de beide communicatiesyste-men vereist een directe Ethernet-verbinding of een verbinding via een hub. De verbinding kan niet via een router worden opgebouwd.

Het slave-systeem kan niet direct via LAN worden aangespro-ken. Voor de configuratie maakt u altijd gebruik van de Web-console van het master-systeem.

Een in het slave-systeem geïnstalleerde geheugenkaart (Forum Voice) kan niet worden gebruikt.

Om het slave-systeem weer in normale toestand te kunnen gebruiken moet u het terugzetten op de systeemgegevens (zie daarvoor Systeemgegevens terugzetten vanaf pagina 63).


Een netwerk van communicatiesystemen opzetten 83

Een netwerk van communi-catiesystemen opzettenDe Forum 500 stelt u alle eigenschappen voor een netwerk van communicatiesystemen ter beschikking. U heeft een netwerk van communicatiesystemen in de volgende gevallen nodig:

U wilt de Forum 500 als subsysteem van een ander communi-catiesysteem gebruiken. Daarmee kan u de Forum 500 bijvoor-beeld ook als DECT-server gebruiken.

U wilt meerdere Forum 500 in een communicatiesysteem als netwerk gebruiken.

U wilt voor een Forum 500 gebruik maken van de flexibele con-figuratiemogelijkheden van externe lijnen.

Alle instellingen die te maken hebben met de configuratie van een netwerk van communicatiesystemen vindt u in het Configurator-menu PBX Configuratie: Lijnen en in de dialoog PBX Configuratie: Systeem: Instellingen onder het hoofd-stuk: Systeemverbinding met netwerk. Let a.u.b. ook op de desbetreffende helponderwerpen in de Online help bij Forum 500.

Opmerking: als u de eigenschappen van het netwerk van com-municatiesystemen niet nodig heeft, is in de meeste gevallen de vereenvoudigde configuratie voldoende. Daarvoor wijst u de aan-sluitingen toe aan de vooraf geconfigureerde bundel Point-to-multipoint-aansluitingen of Systeemaansluitingen. De vooraf geconfigureerde route Externe lijn maakt nu de spontane externe toewijzing of de externe toewijzing met het inkiesnummer „0“ mogelijk. U kan indien nodig de vooraf geconfigureerde bun-dels en de vooraf geconfigureerde route hernoemen, wissen kan u deze echter niet.

VerbindingenOm twee of meer communicatiesystemen met elkaar tot een net-werk te verbinden moeten ze onderling verbonden worden. Met de Forum 500 kan u zowel externe lijnen als ook vaste verbindingen aan externe S0-aansluitingen of aan de S2M-aansluiting of aan de S2M-aansluitingen gebruiken.


Een netwerk van communicatiesystemen opzetten84

Voorbeeld van een netwerk van een communicatiesysteem

Voor vaste verbindingen kunnen daarbij verschillende types kabels en transmissieprotocollen worden gebruikt. De gewenste communicatienetwerktopologie (afstand, verbindingscapaciteit) bepaalt welke vorm van vaste verbinding in aanmerking komt.

Protocol: Q.SIG of DSS1

Als transmissieprotocol kunnen bij voorkeur het voor vaste ISDN-verbindingen bestemde protocol Q.SIG of alternatief het voor ISDN-kiesverbindingen in het Euro-ISDN bestemde protocol DSS1 worden gebruikt. Een aantal eigenschappen van het netwerk van communicatiesystemen kunnen daarbij alleen met het protocol Q.SIG worden gebruikt. Met name het aanmerken van een verbin-ding als interne of externe oproep kan met het protocol DSS1 niet worden doorgegeven.

Beide protocollen realiseren de communicatie in meerdere proto-colniveaus:

L1: niveau 1 definieert de fysische eigenschappen van de lei-ding en de elektrische codering van de signalen.

L2: niveau 2 maakt de communicatie via afzonderlijke, van elkaar onafhankelijke kanalen mogelijk die afgeschermd zijn tegen fouten.

L3: niveau 3 definieert het beheer van de afzonderlijke kanalen en realiseert de in ISDN voorziene eigenschappen.

Master/Slave

Voor een ISDN-verbinding kan worden vastgelegd welk communi-catiesysteem de protocol-master en welk communicatiesysteem de protocol-slave is. Die relatie is voor alle drie protocolniveaus onafhankelijk van elkaar te bepalen.

Voor elk protocolniveau moet het verbonden toestel altijd passend geconfigureerd zijn. Als een kant de protocol-master voor een

vaste verbindingexterne lijn

telecom-systeem

telecom-systeem

telecom-systeem

telecom-systeem

telecom-systeem



niveau is, moet de andere kant de protocol-slave voor dit niveau zijn. Normaal gesproken worden alle drie protocolniveaus tegelijk geconfigureerd. Bij een externe lijn is de provider voor alle drie niveaus de protocol-master.

Opmerking: bij een S2M-kabel kan bovendien voor elk beschik-baar kanaal afzonderlijk worden vastgelegd, welke kant een kanaal kan beheren (master = intern toegewezen of slave = extern toegewezen). Voor S0-kabels wordt deze instelling voor beide B-kanalen door de instelling „L3-master“ vastgelegd.

L1 klokpuls

Om communicatiesystemen in ISDN met elkaar te kunnen laten communiceren moet ze „de juiste klokpuls“ hebben. De L1-proto-col-master geeft de klokpuls voor het niveau 1 aan, de L1-proto-col-slave neemt die klokpuls over (synchroniseert daarop).

Bij de planning van een netwerk van communicatiesystemen moet u de uitbreiding van de L1-klokpuls vanuit een master via ver-schillende communicatiesystemen veilig stellen.

Voorbeeld: uitbreiding van de L1-klokpuls

Als aan een Forum 500 meerdere aansluitingen met de instelling L1 type=„slave“ en de geactiveerde instelling L1 Sync mogelijk zijn geconfigureerd, wordt willekeurig een van de aansluitingen tot bron van de L1-klokpuls vastgelegd. De Forum 500 wisselt de klokpulsbron (bijvoorbeeld bij het uitvallen van een kabel) auto-matisch naar een andere aansluiting, die als L1-klokpulsbron geconfigureerd is.

Let op! Een wederzijdse of ringvormige overname van de L1-klokpuls is niet toegestaan.

Voorbeeld: u zou in het bovengenoemde voorbeeld voor de ver-binding tussen communicatiesysteem 1 en communicatiesysteem 3 de L1-slave/master-instelling kunnen omdraaien. Activeer nu echter voor de aansluiting van het

telecom-systeem

3

telecom-systeem

2 vaste verbindingexterne lijn

providertelecom-systeem

1M S

M

S

M

M

S

S



communicatiesysteem 1 de instelling L1 Sync mogelijk. Dat kan er al naar gelang de omstandigheden toe leiden dat tijdelijk onderdelen van het netwerk van het communicatiesysteem niet functioneren.

Voor het overnemen van de L1-klokpuls van externe lijnen kan u ervan uitgaan dat het openbare net als zodanig „in klokpuls“ is. U kan dus in het bovengenoemde voorbeeld extra externe lijnen aan een van de communicatiesystemen aansluiten.

Soorten vaste verbindingenVoor een vaste ISDN-verbinding tussen twee communicatiesyste-men kan u al naar gelang de afstand kiezen uit verschillende soor-ten verbindingen.

Directe verbinding

Bij deze vaste verbinding zijn beide systemen via een kruiselings gevlochten twisted-pairleiding direct met elkaar verbonden. Bij een S0-verbinding kan de afstand tot 1000 meter, bij een S2M-verbinding kan de afstand tot 250 meter bedragen. Normaal gesproken is een communicatiesysteem voor alle drie niveaus van de protocol-master het verbonden toestel voor alle drie niveaus van de protocol-slave.

Directe verbinding

Voor een S0-verbinding tussen twee Forum 500 gebruikt u tel-kens de RJ-45-bussen van een van de externe S0-aansluitin-gen.

Voor een S2M-verbinding tussen twee Forum 516 gebruikt u telkens de drukklemmen van de S2M-aansluiting (Forum 516 PRA Module).

telecom-systeem 1L1-MasterL2-MasterL3-Master

telecom-systeem 2L1-SlaveL2-SlaveL3-Slave



Bedrading van een directe verbinding

Verbinding met actief overdrachtssysteem

Voor afstanden die met een directe verbinding niet meer over-brugd kunnen worden kan een actief overdrachtssysteem het bereik tot 50 km vergroten. Normaal gesproken is het over-drachtssysteem voor de twee met elkaar verbonden communica-tiesystemen de L1-master. Voor de protocolniveaus L2 en L3 is over het algemeen het ene communicatiesysteem van de proto-col-master en het andere communicatiesysteem de protocol-slave.

Verbinding met actief overdrachtssysteem

Opmerking: het actieve overdrachtssysteem zelf krijgt zijn L1-klokpuls ofwel van de provider ofwel van een per draad aangeslo-ten klokpuls-generator.

Verbinding via openbaar net

Voor afstanden vanaf 50 km kunnen vaste verbindingen via het openbare net van een provider gebruikt worden. Door de grote afstand is de synchronisatie van het L2-protocol om technische redenen niet meer mogelijk. Om die reden is over het algemeen het openbare net voor de protocolniveaus L1 en L2 de protocol-master. Het ene communicatiesysteem is daarmee de L3-master en het andere communicatiesysteem de L3-slave.

1 2 3 4 5 6 7 8

8 7 6 5 4 3 2 1

telecomsysteem 1,S0 ext

telecomsysteem 2,S0 ext (RJ 45-bussen)

telecomsysteem 1,S2M

telecomsysteem 2,S2M (drukklemmen)

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

Rx+ Rx- Tx+ Tx-

telecom-systeem 1L1-SlaveL2-MasterL3-Master


overdrachts-systeem

L1-Master



Vaste verbinding via openbaar net

ConfiguratieDe hieronder beschreven configuratiemogelijkheden kan u in de Webconsole in het menu PBX Configuratie: Lijnen instellen.

Bundel

Een bundel is een samenvatting van aansluitingen van dezelfde soort en richting. Een aansluiting kan maar aan een bundel wor-den toegewezen.

Voorbeeld van een netwerk van communicatiesystemen met bun-dels

In het bovengenoemde voorbeeld zijn voor het communicatiesy-steem 1 de volgende bundels geconfigureerd:

Twee S0-kabels in point-to-multipointconfiguratie naar de pro-vider, die zijn toegewezen aan een bundel „A“.

Twee S0-vaste verbindingen naar communicatiesysteem 2, die toegewezen zijn aan een bundel „C“.

Een S0-vaste verbinding naar communicatiesysteem 3, die toegewezen is aan een bundel „E“.

Opmerking: een kabel of een bundel kan niet direct worden toe-gewezen. De toewijzing geschiedt altijd indirect via een route.

Route

Een route (bv. „Aanvraag van een externe lijn“) is de samenvat-ting van bundels die een verbinding in een richting mogelijk

telecom-systeem 1L1-SlaveL2-SlaveL3-Master


openbarenet

L1-MasterL2-Master

A

B C

E

D

bundel

telecom-systeem

1

telecom-systeem2

telecom-systeem

3provider

externe lijnvaste verbinding



maakt. Als de eerste bundel van een route vol belast is, wordt de volgende bundel toegewezen („bundeloverloop“). Een bundel kan ook gebruikt worden voor verschillende routes.

In het hierboven genoemde voorbeeld is voor communicatiesysteem 1 een route ingesteld, die een verbinding met communicatiesysteem 2 mogelijk maakt. Die route is toege-wezen aan de bundel „C“, de bundel „E“ en de bundel „A“. Als een deelnemer die aan communicatiesysteem 1 is aangesloten een deelnemer van het communicatiesysteem 2 bereiken wil, is de volgorde van de toewijzing als volgt vastgelegd:

Om te beginnen wordt er een vrij kanaal in bundel „C“ gezocht.

Als alle kabels van bundel „C“ bezet zijn wordt geprobeerd om een verbinding via bundel „E“ te maken. Het communicatiesysteem 3 leidt de verbinding door, als dat pas-send geconfigureerd is (zie Nummering vanaf pagina 89).

Als de indirecte verbinding niet via het communicatiesysteem 3 opgebouwd wordt, wordt er een verbinding via bundel „A“ geprobeerd. Het daarvoor vereiste „netnummer“ kan met de route geconfigureerd worden.

Pas als ook de indirecte verbinding via de provider niet kan worden opgebouwd, krijgt de deelnemer de bezettoon te horen.

Opmerking: als een interne verbinding via een provider wordt geschakeld, wordt de oproep met het externe telefoonnummer van het oproepende communicatiesysteem gemeld.

Voor een route kan u een vrij te kiezen netnummer vastleggen waarmee de route wordt toegewezen. Bovendien kan geconfigu-reerd worden dat een deelnemer geautoriseerd is om een route te gebruiken of dat het LCR voor een van de bundels wordt gebruikt en onder welk gezichtspunt de evaluatie van kostendata moet gebeuren (dienst-/privégesprekken, boekingsnummers).

Nummering

Een deelnemer kan een bepaalde route toewijzen door het expli-ciet kiezen van een netnummer. Bij deze „open nummering“ moet een deelnemer telkens via dit netnummer en deze aansluiting een



telefoonnummer kiezen om een deelnemer op een ander commu-nicatiesysteem te bereiken.

Als in uw netwerk van communicatiesystemen geen telefoonnum-mer dubbel voorkomt, kan u ook de „verborgen nummering“ instellen. Daarbij kan elke deelnemer in het netwerk van commu-nicatiesystemen met hetzelfde telefoonnummer worden bereikt.

De Forum 500 bepaalt bij de verborgen nummering aan de hand van het telefoonnummer welke route moet worden toegewezen. De voor deze „routing“ benodigde informatie kan u in een tot 100 ingaven omvattende nummeringstabel configureren. In die tabel wijst u aan oproepnummers of het bereik van oproepnummers elk een route toe.

Een standaardingave in de nummeringstabel maakt de toewij-zing „defaultroute“ voor alle overige niet toegewezen nummers mogelijk. Dit vereenvoudigt met name de configuratie van de Forum 500 als subsysteem: u wijst als afzonderlijk item het standaardingave de route naar het hoofdsysteem toe.

Voorbeeld voor nummeringstabellen bij verborgen nummering

Het automatisch doorverbinden van verbindingswensen („rou-ting“) d.m.v. bundeloverloop of standaardnummering kan leiden tot een „cirkelverbinding“.

Om dit te verhinderen wordt bij elke doorverbinden via Q.SIG-kabels door een teller („transit-counter“) meegeteld; bij het berei-ken van een maximale waarde wordt het doorverbinden gestopt.

Technische tipsVoor elke Forum 500 in een netwerk van communicatiesystemen moet een verschillend communicatiesysteemnummer worden ingesteld. De instelling vindt u in de Webconsole in het menu PBX

telecom-systeem200-299





S: a

4: bS: c

3: e5: hS: d

3: iS: g

5: kS: fa

b

cd

ef

gh

i

k

S:standaardS:route



Configuratie: Systeem onder het hoofdstuk: Systeem net-werk. Daar kan u ook de maximale waarde voor de transit-teller vaststellen. Die waarde is afhankelijk van de topologie van het netwerk van communicatiesystemen en moet het maximale aantal mogelijke doorverbindingen realiseren.

U kan te allen tijde de verbindingsstatus van de aansluitingen via het Configurator-menu Systeeminfo: PBX: Lijnen inzien. Con-troleer met name na configuratieveranderingen of alle voor het netwerk van de installatie gebruikte aansluitingen bedrijfsklaar zijn.

Een aantal van de in Q.SIG mogelijke eigenschappen worden door de Forum 500 niet met alle opties ondersteund, bijvoorbeeld het terugbellen indien bezet binnen het Q.SIG-net. De in het Q.SIG gedefinieerde oproepcategorieën (call category; bv. alarmnum-mer, operator, normaal) en het doorgeven van namen in Q.SIG („deelnemersnamen“) worden volledig ondersteund.

De bij de open nummering te gebruiken kengetallen voor toeken-ning van een route worden niet aan het doelcommunicatiesysteem doorgegeven en kunnen dus door het doelcommunicatiesysteem niet worden geëvalueerd. Voor de terugbeltoewijzing (bijvoor-beeld voor het terugbellen) moet u dus in de bundelconfiguratie een overeenkomstige getallenprefixen instellen voor de route die bij het terugbellen moet worden toegewezen.

Tip: u stelt bijvoorbeeld een route in die bezet kan worden met het prefix „5“. U kiest één of meerdere bundels voor deze route. Wijzig voor deze bundel de instelling Prefix voor bronoproep-nummers bij inkomend intern op „5“ om de bezetting in omge-keerde richting toe te laten.

niet alle S0-aansluitingen van de Forum 500 kunnen op basis van hun hardware-eigenschappen onbeperkt voor een netwerk van communicatiesystemen worden gebruikt. Al naar gelang het type systeem kan een aantal aansluitingen alleen in de modus L1-mas-ter of in de modus L1-slave worden gebruikt. De externe S0- en



S2M-aansluitingen kunnen volgens de hieronder opgenomen tabel worden ingesteld.

Legende

S = SlaveM/S = Master/SlaveM = Master

S0 1 S0 2 S0 3 S0 4 S0 5 S0 6 S2M

Forum 512 S M/S M/S M – – –

Forum 514 S S M/S M/S M – –

Forum 516/518

M/S M/S M/S M/S M/S M/S M/S


Inleiding 93

Teamfuncties

InleidingMet teamfuncties kan u de telefooncommunicatie in uw bedrijf taakgericht organiseren. Daartoe worden lijnen met aparte tele-foonnummers op de toetsen van verschillende toestellen gepro-grammeerd.

De gebruikers van de toestellen, de teamleden, kunnen dan elkaars oproepen aannemen en via de ingestelde toetsen met elkaar telefoneren.

Teamfuncties kunnen alleen op de systeemtelefoons Forum Phone 520 en 530 worden ingesteld, omdat alleen die toe-stellen zijn voorzien van toetsen.

Verklaring van de toetsenDe teamfuncties worden op de gesprekstoetsen van de telefoon Forum Phone 520/530 geprogrammeerd. Al naar gelang het toe-stel staat er een verschillend aantal gesprekstoetsen ter beschik-king:

Opmerking: aan een geprogrammeerde gesprekstoets kunnen geen andere functies of oproepnummers worden toegewezen.

aantal beschikbare gesprekstoetsen

telefoon aantal toetsen

Forum Phone 520 drie toetsen met display, vijf toet-sen zonder display

Forum Phone 530 negen toetsen met display

Forum Phone 530 met Forum Keypad 530

19 toetsen met display waarvan negen toetsen aan de telefoon zelf en nog tien andere via een Forum Keypad 530

Teamfuncties

Inleiding94

De volgende toetsen worden onderscheiden:

Lijntoets: met deze toets worden oproepen (voor de gepro-grammeerde oproepnummers, bv. 11) gemeld en kan u interne en externe verbindingen via dit oproepnummer opbouwen. Via een lijntoets kunt u een vervanging door een ander teamge-noot programmeren. Voor u bestemde oproepen worden dan naar het toestel van de vervanger afgeleid. Aan een lijntoets staan bovendien functies voor de bewerking van oproepen ter beschikking. U kan bv. oproepbescherming instellen als u niet gestoord wilt worden, of een omroepafleiding naar een ander telefoon instellen.

Teamtoets: via een teamtoets kunnen net als bij een lijntoets inkomende en uitgaande gesprekken worden gevoerd. Instel-lingen voor de bewerking van oproepen zijn aan deze toets echter niet mogelijk, zo kan er dus geen omroepafleiding naar een andere telefoon worden ingesteld. Bij uitgaande gesprekken via een teamtoets worden alle toe-stellen gebeld die hetzelfde oproepnummer op een lijntoets hebben geprogrammeerd. Voorbeeld: de teamtoets met het oproepnummer 11 belt alle lijntoetsen met het oproepnummer 11.

Bezettoets: een bezettoets dient ertoe, de bezettoestand van andere deelnemers zichtbaar te maken. Een inkomende oproep voor een bezette deelnemer van het team wordt op de bezet-toets van de andere teamgenoot gesignaleerd. De teamgenoot kan deze oproep door indrukken van de bezettoets aannemen, daarbij wordt de lijntoets van zijn eigen telefoon bezet. Een via de bezettoets aangenomen oproep wordt niet in de bellerslijst van de oorspronkelijk opgebelde deelnemer genoteerd. Boven-dien is het mogelijk, de desbetreffende teamgenoot via de bezettoets op te bellen als zijn toestel in de ruststatus staat. De verbindingsopbouw naar deze teamgenoot vindt via de eigen lijntoets plaats.

Directtoets: via een directtoets zijn alleen uitgaande oproe-pen mogelijk. Alle toestellen worden gebeld die hetzelfde oproepnummer op een lijntoets hebben geprogrammeerd. Oproepen via de directtoets worden aan het opgebelde toestel ook dan gemeld als daar een vervanging of een oproepbescher-ming is geprogrammeerd. Als er bij het opgebelde toestel een

Teamfuncties

Inleiding 95

omroepafleiding is geprogrammeerd, wordt die bij het oproe-pen via de directtoets niet uitgevoerd.

Welke toets is geschikt voor welk doel?

Aan lijntoetsen kan u oproepnummers toewijzen waarmee u centrale communicatietaken organiseert, bv. de klanten-sup-port. Als de oproepnummers van de support aan alle toestellen van die afdeling op lijntoetsen worden toegewezen, kunnen alle support-medewerkers aanvragen aannemen en bewerken en elkaar vervangen.

Via teamtoetsen kan u bv. een projectgroep binnen een afde-ling onderling verbinden. Oproepen van klanten die door deze groep worden afgehandeld, kunnen dan door de teamgenoot worden aangenomen die op dat moment vrij is. De teamdeel-nemers kunnen elkaar onderling via de teamtoetsen bellen.

Een bezettoets kan worden gebruikt om een centrale in te stellen waar de momentele situatie van de afzonderlijke deel-nemers zichtbaar wordt gemaakt. De centrale ziet de situatie van de deelnemer en kan doorverbinden door simpel de toets in te drukken.

Een directtoets kan u bv. op een telefoon in de conferentie-ruimte instellen om van daaraf o.a. het secretariaat op te bel-len.

TeamconfiguratieDe samenstelling van teams en het programmeren van gespreks-toetsen met oproepnummers en teamfunctie gebeuren in de Con-figurator van de Forum 500 (menu PBX Configuratie: Groepen en Aansluitingen: Upn). De gesprekstoets 1 is standaard aan elke systeemtelefoon als lijn-toets ingesteld. Deze instelling kan door de systeembeheerder worden veranderd.

Teamfuncties

Toepassingsvoorbeelden96

ToepassingsvoorbeeldenDe volgende voorbeelden illustreren de veelvuldige inzetmogelijk-heden van teams en teamfuncties.

De bediening van de afzonderlijke functies en de betekenis van de weergaven in het display kan u vinden in het hoofdstuk „In het team telefoneren“ in de handleiding „Forum Phone 520/530“.

Chef-secretaris-teamHet chef-secretaris-team in dit voorbeeld bestaat uit twee leden: chef en secretaris. De secretaris beschikt over een Forum Phone 520, de chef over twee telefoons, een als toestel in de zithoek (chef-zithoek).

Voorbeeld: chef-secretaris-team

Lijntoewijzing

De secretaris is te bereiken onder het oproepnummer 11 (lijntoets LT 11: secretariaat).

De chef is te bereiken onder oproepnummer 10 (lijntoets LT 10: kantoor van de chef). Hij kan zijn gesprekken ook aannemen aan

11

10

12

14:22LT 10: kantoor chef

LT 11: Sekretariat

LT 12: privé

14:22LT 10: kantoor chef

LT 12: privé

14:22LT 11: secretariaat

LT 10: kantoor chef

DT 10: kantoor chef

Teamfuncties

Toepassingsvoorbeelden 97

de zithoek-telefoon. Bovendien is voor de chef aan beide telefoons een privé lijn ingesteld (lijntoets LT 12: privé).

De oproepnummers 11 en 10 zijn elk ook als lijntoets ingesteld op het toestel van de andere teamgenoot. Chef en secretaris kunnen daarmee via beide oproepnummers telefoneren (oproepen aanne-men en verbindingen opbouwen). Beide kunnen elkaar vervangen.

Voor de secretaris is het oproepnummer van de chef ook als directtoets ingesteld (DT 10: kantoor van de chef). Daarmee kan de secretaris de chef ook dan bereiken als die een vervanging heeft ingesteld en hij kan oproepen doorverbinden.

Weergave van de toewijzing

Is een lijn toegewezen, bv. aan LT 11 secretariaat, dan wordt dit weergegeven op het andere toestel. Privégesprekken van de chef via de LT 12 ziet de secretaris niet omdat op zijn telefoon daar-voor geen lijntoets is ingesteld.

Oproepmelding

In dit configuratievoorbeeld worden oproepen voor het eigen oproepnummer aan de volgenden telefoons akoestisch gemeld:

oproepnummer 11 bij de telefoon secretaris

oproepnummers 10 en 12 bij de telefoon chef.

Oproepen voor de oproepnummers van de andere teamgenoot worden op de eigen telefoon optisch gemeld (LED, de lijntoets knippert).

Op de telefoon chef-zithoek worden oproepen alleen optisch gemeld.

Het is mogelijk om op de telefoon secretaris voor de LT 10 een vertraagde akoestische melding in te stellen. Als de chef bv. een oproep niet binnen 10 seconden aanneemt, gaat de telefoon bij de secretaris over.

Als de chef de vervangingsschakeling naar de secretaris activeert, worden oproepen voor het oproepnummer 10 bij de chef alleen nog optisch, maar bij de secretaris akoestisch gemeld. Ook de secretaris kan een vervangingsschakeling activeren. Oproepen voor het oproepnummer 11 worden dan akoestisch gemeld op de

Teamfuncties


telefoon van de chef en optisch op de telefoon chef-zithoek en op de telefoon van de secretaris.

Team van drieHet hier beschreven team van drie is een voorbeeld van een teamconfiguratie in een projectgroep, bv. verkoop - export.

Elke teamgenoot beschikt over een systeemtelefoon Forum Phone 520 waarop alle gesprekstoetsen als lijnen team-toetsen zijn geprogrammeerd.

Voorbeeld: team van drie

Lijntoewijzing

Het oproepnummer van elke teamgenoot, bv. oproepnummer 10 voor Mulder, is op de eigen telefoon als lijntoets geprogrammeerd.

Op de andere telefoons van de groep is dit oproepnummer overal op een teamtoets geprogrammeerd, (bv. TT 10 op de telefoons van Meijer en Schouten). Elke teamgenoot ziet dan voor welk oproepnummer een oproep binnenkomt en kan die aannemen door op de betreffende teamtoets te drukken.

De teamleden kunnen elkaar via de teamtoetsen bellen. Voor-beeld: Mulder kan door op TT 12 te drukken het

10

11

12

14:22LT 11: Meijer

TT 10: Mulder

TT 12: Schouten

14:22LT 12: Schouten

TT 10: Mulder

TT 11: Meijer

14:22LT 10: Mulder

TT 11: Meijer

TT 12: Schouten

Teamfuncties


oproepnummer 12 kiezen; de oproep wordt via de telefoon van Schouten op LT 12 gemeld.


Als een lijn is toegewezen, bv. LT 11 Meijer, wordt dit weergege-ven op de teamtoetsen 11 van de telefoons Mulder en Schouten.

Oproepmelding

In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch gemeld. Op de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld (LED van de teamtoets knippert).

SerieteamHet hier beschreven serieteam is een voorbeeld van een teamcon-figuratie op een afdeling waar oproepen snel moeten worden bewerkt (hier: support).

Elke teamgenoot beschikt over en systeemtelefoon Forum Phone 520 waarbij alle gesprekstoetsen als lijntoetsen zijn geprogrammeerd.

Voorbeeld: serieteam

10

11

12

14:22LT 10: Support 1

LT 11: Support 2

LT 12: Support 3


LT 11: Support 2

LT 12: Support 3


LT 11: Support 2

LT 12: Support 3

Teamfuncties


Lijntoewijzing

De oproepnummers 10, 11 en 12 zijn op alle telefoons van het team op lijntoetsen ingesteld (LT 10 tot LT 12).

Alle teamleden kunnen via deze oproepnummers telefoneren (oproepen aannemen en verbindingen opbouwen).

Tip: in deze teamconfiguratie is het handig om de functie „wach-ten“ bij elke telefoon op een functietoets te programmeren. Een gesprek, bv. op LT 11, kan dan door het drukken van de functie-toets in de wacht worden gezet. Als vervolgens een andere team-genoot bij zijn telefoon op de lijntoets LT 11 drukt, neemt hij het wachtende gesprek over. Meer informatie over de functietoetsen vindt u in de handleiding „Forum Phone 520, 530“.


Is een lijn toegewezen, bv. LT 11 aan Meijer, dan wordt dat op de lijntoetsen van de andere teamtelefoons weergegeven.

Oproepmelding

In dit voorbeeld worden oproepen aan alle lijntoetsen akoestisch gemeld.

MakelaarteamHet hier beschreven makelaarteam illustreert hoe met behulp van teamfuncties een groot aantal oproepnummers zinvol kan worden beheerd.

Elke teamgenoot beschikt over een Forum Phone 530, waarbij alle gesprekstoetsen als lijnen teamtoetsen zijn geprogrammeerd.

Teamfuncties


Voorbeeld: makelaarteam

Lijntoewijzing

Aan elke teamgenoot zijn zeven oproepnummers toegewezen die elk als lijntoets zijn geprogrammeerd (LT 10 t/m LT 16 en LT 20 t/m 26). Op deze lijntoetsen zijn voor elk lid zowel support-num-mers als ook hotline-nummers geprogrammeerd.

Het telkens eerste support-nummer en het eerste hotline-nummer is bij het andere teamlid als teamtoets geprogrammeerd, b.v. LT 10 en LT 15 aan telefoon Mulder als TT 10 en TT 15 aan tele-foon Meijer. Er wordt van uitgegaan dat bij ieders eerste oproep-nummer de meeste oproepen binnenkomen en dat de afzonder-lijke medewerkers minder worden belast als die oproepen ook door een andere teamgenoot kunnen worden aangenomen.

10

14:22Vr.22.Feb.02

LT 10: Support1

LT 11: Support2

LT 12: Support3

LT 13: Support4

LT 14: Support5

LT 15: Hotline 1

LT 16: Hotline 2

TT20:Support6

TT25:Hotline 3

12

14:22Vr.22.Feb.02

LT 20:Support6

LT 21: Support7

LT 22:Support8

LT 23:Support9

LT 24:Support10

LT 25:Hotline 3

LT 26:Hotline 4

TT 10: Support1

TT 15: Hotline 1

11

13141516

20

2221

23242526

Teamfuncties


Op elke telefoon kan worden omgeschakeld tussen de oproepen op de afzonderlijke lijnen, b.v. LT 10 en LT 11, door op de betref-fende toets te drukken (makelen).

Elke verbinding op een lijntoets kan via de R-toets aan een wille-keurige deelnemer worden doorverbonden. Meer informatie vindt u in het hoofdstuk „Ruggespraak, makelen, doorschakelen en con-ferenties“ in de handleiding „Forum Phone 520/530“.


Als er een lijn is toegewezen, b.v. LT 10 aan de telefoon Mulder, wordt dit op de betreffende teamtoets eveneens weergegeven, hier TT 10 aan de telefoon Meijer.

Oproepmelding

In dit voorbeeld worden oproepen aan de lijntoetsen akoestisch gemeld. Op de teamtoetsen worden oproepen optisch gemeld (LED van de teamtoets knippert).

Teamfuncties

Inleiding 103

Oproep in de wacht

InleidingEen wacht kan voor oproepnummers van willekeurige telefoons, dus voor systeemtelefoons, analoge, ISDN- en DECT-telefoons worden geactiveerd.

Als een telefoonnummer met wachtfunctie bezet is, worden oproepen in wacht gezet. Een beller die in wacht staat, krijgt de vrijtoon te horen.

Oproepen die te lang in wacht staan worden verwijderd. De beller krijgt dan een bezettoon te horen. De tijdsduur tot het verwijde-ren van externe oproepen is vastgelegd door de provider. In de meeste Europese landen over het algemeen 3 minuten.

Als er verschillende oproepnummers (bv. lijn- of teamtoetsen) voor een telefoon zijn ingesteld, wordt een aparte wacht voor elk afzonderlijk oproepnummer gebruikt.

Op de systeemtelefoon Forum Phone 530 worden inkomende oproepen gemeld door een korte toon in de luidspreker en in het display. Als er oproepen in wacht staan wordt het aantal wachten-den aan het begin van de 2de displayregel van de Forum Phone 530 weergegeven. Als er verschillende oproepnum-mers met wacht op de telefoon geconfigureerd zijn, wordt het totale aantal wachtenden weergegeven.

Oproepen in wacht worden door de Forum 500 met de volgende prioriteit behandeld:directe verbinding, sensoroproepen, herhaalde oproepen, VIP-oproepen, andere interne en externe oproepen. Sensoroproepen krijgen dus bv. tegenover andere oproepen een voorkeursbehan-deling. Oproepen met gelijke rang worden in volgorde van binnen-komst doorverbonden.

Het aantal oproepen dat in de wacht kan worden opgenomen, legt de systeembeheerder voor elke gebruikersgroep individueel vast, bv. 20 oproepen. Mogelijke waarden zijn „0“ t/m „99“. De waarde

Oproep in de wacht

Inleiding104

„0“ deactiveert de functie „Oproep in wacht“ voor een gebruikers-groep. Is het maximale aantal oproepen in de wacht bereikt, dan krijgen de overige bellers de bezettoon te horen.

Opmerking: omdat faxtoestellen vaak met de dienstcode „taal“ worden gebruikt (bv. op analoge aansluitingen), is aan te bevelen om aansluitingen voor faxapparatuur aan de Forum 500 toe te wijzen aan een gebruikersgroep zonder wacht.

De wacht kan met de functies „afleiding“, „Pickup“ en „Groepsop-roep“ worden gecombineerd om bv. een oproepplek voor een ope-rator in te stellen.

Activering van de wachtfunctieDe wachtfunctie kan worden geactiveerd per gebruikersgroep, de basisinstelling bij aflevering is voor de vooraf ingestelde groepen „Administrators“ en „Guests“ ingesteld.

Bij gebruik van de wachtfunctie is het vaak zinvol om de aanklop-bescherming te activeren. Daarvoor moet aan de gebruikersgroep de bevoegdheid „Bescherming 2de oproep“ worden toegekend en de bescherming 2de oproep op het toestel worden geactiveerd.

Het verdient aanbeveling om een nieuwe gebruikersgroep (bv. „Operatoren“) in te stellen en voor deze groep de bevoegdheden „oproep in wacht“, „bescherming 2de oproep“ en evt. de bevoegd-heid „afleiding“ te activeren. Als een gebruiker lid is van deze groep wordt bij alle aan hem toegewezen oproepnummers auto-matisch een wachtfunctie geactiveerd.

OproepafleidingenOproepafleidingen „onmiddellijk“ en „bij bezet“ hebben voorrang boven de wacht, bij een dergelijke afleiding wordt de wacht van de afleidende telefoons niet gebruikt.

Tijdens het instellen van een dergelijke oproepafleiding worden de wachtende bellers niet overgedragen aan het bestemmingsnum-mer. Als er bij activering van de afleiding nog oproepen in wacht staan, dan kunnen die alleen op het oorspronkelijke toestel wor-den aangenomen.

Oproep in de wacht

Voorbeelden 105

Bij oproepafleidingen „na tijd“ wordt het gesprek in wacht gezet. Als het gesprek na afloop van de afleidafleidingstijd niet is aange-nomen, wordt het afgeleid en kan het op het bestemmingsnum-mer van de afleiding worden aangenomen.

PickupDe functies „Pickup“ (uit Pickupgroep) en „Pickup gericht“ kunnen samen met de wacht worden gebruikt. Een gebruiker die een oproep met „Pickup“ of „Pickup gericht“ aanneemt, krijgt daarbij telkens het volgende gesprek uit de wachtrij.

GroepsoproepNormaal gesproken worden groepsoproepgroepen van het type „parallel“ samen met de wacht gebruikt. Daarbij wordt de wachtrij van de telefoons gesynchroniseerd. Bij binnenkomst van een groepsoproep wordt de oproep in elke parallelle wachtrij opgeno-men. Als er een oproep uit de wachtrij wordt aangenomen, wordt die uit elke parallelle wachtrij verwijderd.

Voorbeelden

Oproepplek voor een operator met twee systeemtelefoonsDe operator verbindt alle inkomende gesprekken door en kan naar keuze op de Forum Phone 530 of op het mobiele toestel Forum Free 570 werken.

Het instellen:

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: S0 de aanslui-ting point-to-multipoint of de point-to-point in.

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn de Forum Phone 530 en de Forum Base 500 in.

Oproep in de wacht

Voorbeelden106

stel onder PBX Configuratie: Systeemtelefoons een lijn-toets voor de Forum Phone 530 in.

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP de Forum Free 570 in en wijst de Forum Free 570 een eigen oproepnummer toe. Registreer de Forum Free 570.

leid onder PBX Configuratie: Oproepverdeling: Inkomend alle inkomende oproepen op het oproepnummer van de lijn-toets van de Forum Phone 530.

stel in de Configurator onder Gebruikersmanager: Gebrui-kersgroepen een nieuwe groep „Operatoren“ in. Activeert „Oproep in wacht“, „Bescherming 2de oproep“ en „Omroepaf-leiding“ voor deze groep en stelt de optie Oproep: Extern geschikt in.

stel onder Gebruikersmanager: Gebruiker de gebruiker „Operator 1“ in. Wijst hem aan de gebruikergroep „Operatoren“ toe en wijst aan hem de oproepnummers van de lijntoets van de Forum Phone 530 en de oproepnummer van de mobiele Forum Free 570 toe.

activeert op beide toestellen in het menu bescherming de bescherming 2de oproep.

stel op de Forum Phone 530 een functiestoets in, die een „Oproepafleiding onmiddellijk“ op het oproepnummer van de mobiele Forum Free 570 activeert/deactiveert (menu oproepafleiding: oproepoml. toestel: onmiddellijk).

Gebruik:

Inkomende oproepen worden naar de Forum Phone 530 van de operator geleid, die de gesprekken doorverbindt. Er wordt gebruik gemaakt van een wacht, zodat de beller geen bezettoon te horen krijgt. In het display van de Forum Phone 530 wordt weergegeven hoeveel oproepen er in wacht staan.

Als de operator zijn werkplek verlaat en de oproepplek mee wil nemen, activeert hij de afleiding naar zijn mobiele Forum Free 570 per functietoets. Oproepen die in de wachtrij van de Forum Phone 530 staan moeten nog op deze telefoon worden aangenomen. Nieuwe oproepen worden op de mobiele Forum Free 570 gemeld of in de wachtrij daarvan opgenomen,

Oproep in de wacht

Voorbeelden 107

zodat dan de Forum Free 570 als mobiele oproepplek wordt gebruikt.

Bij terugkeer naar zijn werkplek deactiveert de operator de omroepafleiding per functietoets. Oproepen die al in de wachtrij staan worden nog doorverbonden naar de mobiele Forum Free 570. Nieuwe oproepen worden aan de Forum Phone 530 gemeld of in de wachtrij daarvan opgenomen.

Groep van drie oproepplekkenDe oproepplekken verbinden alle inkomende gesprekken door. Inkomende gesprekken worden in de wachtrij beheerd. Al naar gelang het aantal bellers zijn 1 tot 3 oproepplekken van deze groep bezet. De oproepplekken zijn elk voorzien van een Forum Phone 530.

Het instellen:

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: S0 de aanslui-ting point-to-multipoint of de point-to-point in

stel onder PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn de drie Forum Phone 530 in.

stel onder PBX Configuratie: Systeemtelefoons elk een lijn-toets met eigen oproepnummer voor de Forum Phone 530 in.

stel onder PBX Configuratie: Groepen: Groepsoproep een groepsoproep van het type „parallel“ in en neem de drie oproepnummers van de lijntoetsen in deze groepsoproep op.

leid onder PBX Configuratie: Oproepverdeling: Inkomend alle inkomende oproepen op het oproepnummer van de groepsoproep.

stel in de Configurator onder Gebruikersmanager: Gebrui-kersgroepen een nieuwe groep „Operatoren“ in. Activeert „Oproep in wacht“ en „Bescherming 2de oproep“ voor deze groep.

stel in de gebruikersmanager voor ieder van de drie operato-ren een gebruiker in en wijst die toe aan de gebruikersgroep „Operatoren“. Wijst aan iedere gebruiker het oproepnummer van de lijntoets van zijn systeemtelefoon toe.

Oproep in de wacht

Voorbeelden108

activeert op alle drie toestellen in het menu bescherming de bescherming 2de oproep.

programmeer op alle drie systeemtelefoons een functietoets met de functie „aan/afmelden groepsoproep“ (menu oproepen: groepsaansluiting).

Gebruik:

Inkomende oproepen worden parallel gemeld op alle aangemelde oproepplekken. Bij oproepplekken die in gesprek zijn wordt de oproep in de wachtrij van alle toestellen van de groepsoproep opgenomen. Als een van de oproepplekken een oproep uit de wachtrij aanneemt, wordt die oproep ook uit de wachtrij van de andere oproepplekken verwijderd. Op elke oproepplek (Forum Phone 530) wordt het aantal bellers in de wachtrij weer-gegeven.

Als een medewerker zijn oproepplek verlaat, meldt hij zich per functietoets af bij de groepsoproep. In tegenstelling tot voorbeeld 1 hoeven er na afmelding verder geen oproepen meer te worden afgewerkt omdat die oproepen ook in de wachtrij van de andere aangemelde oproepplekken zijn geregistreerd.

Opmerking: de als laatste nog aangemelde oproepplek kan zich niet afmelden van de groepsoproep, zodat inkomende oproepen altijd op tenminste een werkplek kunnen worden gemeld.

Oproep in de wacht

109

Variant voor meerdere firma’sEen regelmatig voorkomende configuratie van telecommunicatie-systemen bestaat daarin, dat meerdere firma’s een telecommuni-catiesysteem willen delen. Deze firma’s willen de aanwezige infra-structuur (bv. de aanwezige lijnen, het telecommunicatiesysteem) gemeenschappelijk gebruiken, maar toch volledig onafhankelijk van elkaar hun communicatie organiseren en afrekenen.

Deze zogenaamde „variant voor meerdere firma’s“ kan met de Forum 500 worden gerealiseerd, bv. in het kader van een gemeenschappelijk kantoor.

In de variant voor meerdere firma’s zijn de firma’s principieel geheel onafhankelijk van elkaar. Zo kunnen bv. de firma’s eigen kieslijnen hebben (hetgeen voor de gescheiden kostenafrekening zinvol is). Hard- en software van de Forum 500 kunnen echter door alle betrokken firma’s in dezelfde mate worden gebruikt, ter-wijl door de configuratie van de Forum 500 voor elke firma indivi-dueel wordt geregeld, in welke omvang de eigenschappen van het systeem mogen worden gebruikt.

Kort overzicht van de te programmeren items:

Maximaal vijf firma’s kunnen parallel worden ingesteld.

Elke gebruiker van de Forum 500 wordt aan een firma toege-wezen.

Elke aanwezige bundel wordt eenduidig aan een firma toege-wezen, zodat inkomende externe oproepen naar de juiste interne deelnemers worden doorgeschakeld.

Elke route kan per firma een eigen kengetal hebben. Daarbij kan bv. de „0“ voor verschillende firma's ook verschillende rou-tes activeren. Dit maakt bv. bij uitgaande (externe) oproepen een gescheiden kostenafrekening mogelijk.

Voor elke firma kan een eigen centrale („operator“) worden ingesteld.

Variant voor meerdere firma’s

Variant voor meerdere firma’s configureren110

Elke firma kan de communicatiegegevens van haar handels-partners in een eigen firmatelefoonboek bijhouden.

De kosten kunnen per firma individueel worden afgerekend.

Variant voor meerdere firma’s configurerenDe variant voor meerdere firma’s kan door de systeembeheerder van de Forum 500 zonder veel moeite in gebruik worden genomen en worden geconfigureerd. In de variant voor meerdere firma’s functioneert het communicatiesysteem net zoals in de variant voor één firma – dit is met name voor gebruikers van belang, die hun systeem willen uitbreiden en gelijktijdig gemeenschappelijk willen gebruiken.

Kort overzicht van de te programmeren items:

1. De eigenschap moet worden geactiveerd(zie Variant voor meerdere firma’s activeren vanaf pagina 111).

2. De gewenste firma’s moeten worden ingesteld (zie Firma’s instellen en beheren vanaf pagina 111).

3. De gebruikers van de Forum 500 worden aan de firma’s toege-wezen (zie Gebruikers toewijzen vanaf pagina 112).

4. Om ervoor te zorgen, dat de Forum 500 inkomende oproepen juist naar de overeenkomstige firma’s (of hun leden) kan door-schakelen, moeten de aanwezige bundels eenduidig aan de firma’s worden toegewezen (zie Bundels toewijzen vanaf pagina 112).

5. Voor uitgaande (externe) verbindingen moet worden geregeld, via welke lijnen de leden van een firma kunnen telefoneren (zie Routekengetallen geven vanaf pagina 113).

6. Om ervoor te zorgen, dat de Forum 500 statussen waarbij een oproep naar de centrale moet worden geleid, juist kan bewer-ken, moet per firma een centrale worden ingesteld (zie Firmacentrale configureren vanaf pagina 113).


Variant voor meerdere firma’s configureren 111

Variant voor meerdere firma’s activeren Om ervoor te zorgen, dat meerdere firma’s in de Forum 500 kun-nen worden ingesteld, moet de eigenschap „variant voor meer-dere firma’s“ eerst worden geactiveerd. Dit gebeurt in de Confi-gurator op de Webconsole in het menu SYS Configuratie: Systeem. Daar moet de optie Meerdere firma‘s worden geacti-veerd.

Pas als deze optie werd geactiveerd, staan in de andere menu’s van de Webconsole (bv. in het menu Gebruikersmanager: Gebruikersgroepen of in het menu PBX Configuratie: Lijnen) de velden ter beschikking, die voor de configuratie van de variant voor meerdere firma’s nodig zijn.

Firma’s instellen en beherenIn de Forum 500 kunnen maximaal vijf firma’s worden ingesteld. Bij aflevering van de Forum 500 is een firma met de naam „Firma 1“ vooraf ingesteld. Alle configuratie-instellingen (bv. in de gebruikersgroepen of in de bundelconfiguratie) gelden voor deze vooraf ingestelde standaardfirma, als er geen andere firma wordt gekozen.

Firma’s worden in het menu PBX Configuratie: Firma’s ingesteld en beheerd:

Een nieuwe firma wordt in dit menu met de opdracht Nieuw aangemaakt. Aan elke firma kan een naam met maximaal 20 tekens worden gegeven. Deze naam wordt daarna in alle confi-guratiedialogen weergegeven waarin voor de firma individuele instellingen kunnen worden verricht.

In dit menu kan een firma ook weer worden gewist (met de opdracht Wissen). Als een firma gewist wordt, die op andere plaatsen nog wordt gebruikt (bv. in de gebruikersgroepen), dan wordt de desbetreffende configuratie in de standaardfirma gewijzigd.

De naam van de standaardfirma kan worden gewijzigd, de standaardfirma kan echter niet worden gewist.


Variant voor meerdere firma’s configureren112

Gebruikers toewijzenVoor elke gebruiker moet zijn vastgelegd bij welke firma hij hoort. Deze toewijzing bepaalt bv. tot welk firmatelefoonboek hij toe-gang heeft en welke voor de firma specifieke configuratiegege-vens voor hem gelden.

De Forum 500 beheert gebruikers in groepen, daarom wordt ook de toewijzing Gebruiker – Firma via de gebruikersgroepen ver-richt. Voor elke gebruikersgroep moet worden ingesteld bij welke firma deze hoort. Daarbij kan een gebruikersgroep maar bij één firma (dus niet tot meerdere) horen. Omgekeerd kan een firma echter meerdere gebruikersgroepen hebben. Daardoor is het mogelijk om voor elke firma – analoog met het gehele systeem – bevoegdheden voor het gebruik en de configuratie van eigen-schappen getrapt te geven.

Tijdens het instellen van een nieuwe gebruikersgroep (in het menu Gebruikersmanager) is de standaardfirma vooraf inge-steld; een andere firma kan worden toegewezen, mits er al andere firma’s werden ingesteld.

Bundels toewijzenIn een bundel worden aansluitingen van dezelfde soort en richting (bv. S0-point-to-multipoints) samengevat. Om ervoor te zorgen, dat inkomende oproepen via de lijnen van een bepaalde bundel van de Forum 500 juist naar de leden van de ingestelde firma’s (de gebruikers) kunnen worden doorgeschakeld, moet elke aan-wezige bundel aan een van de firma’s worden toegewezen. Dit is bv. nodig om inkomende externe oproepen waarbij de opgeroepen interne deelnemer niet kan worden bereikt, naar de juiste firma-centrale door te schakelen.

De toewijzing tussen bundels en firma’s vindt in het menu PBX Configuratie: Lijnen: Bundel plaats.

Voor uitgaande externe verbindingen, die de gebruikers via de lij-nen van de bundel van hun firma opbouwen, is de toewijzing van de bundel naar de firma niet relevant: de kostentoewijzing vindt plaats volgens het principe dat de veroorzaker betaalt.


Variant voor meerdere firma’s configureren 113

De kosten worden op de rekening van die firma geboekt waartoe de gebruiker behoort, die de verbinding heeft opgebouwd. Dit her-kent de Forum 500 aan de hand van de toewijzing tussen gebrui-kersgroepen en firma’s en aan de hand van het routekengetal waarmee die ene lijn van de bundel werd bezet (zie volgende paragraaf).

Routekengetallen gevenRoutes dienen voor het automatisch of gericht bezetten van bun-dels of aansluitingen tijdens de opbouw van (externe) verbindin-gen. Het is mogelijk, een route door het vooraf kiezen van een kengetal te bezetten.

In het menu PBX Configuratie: Lijnen: Route kan voor elke route worden ingesteld, door welke firma deze kan worden bezet. Daarvoor wordt per route voor elke firma een (individueel) ken-getal voor het bezetten gegeven. De Forum 500 zorgt er tijdens de configuratie voor, dat per firma geen bezettingskengetal dubbel (voor twee verschillende routes) wordt gegeven. Wordt er tijdens de configuratie van een route voor een van de ingestelde firma’s geen kengetal gegeven, dan kan deze route door de leden (gebruikersgroepen) van deze firma niet worden bezet.

Firmacentrale configurerenVoor elke firma moet een intern oproepnummer worden ingesteld, dat de centrale („de operator“) vertegenwoordigt. Naar dit oproepnummer worden bv. de inkiezingsoproepen naar de cen-trale geleid en ook alle externe oproepen waarbij de opgeroepen deelnemer (een gebruiker, die bij deze firma hoort) niet kon wor-den bereikt (bv. bij een timeout).

Een firmacentrale wordt in het menu PBX Configuratie: Systeem: Centrale ingesteld. In dit menu kan voor elke firma en voor elke tijdsvariant een intern oproepnummer worden opgege-ven, dat dan de centrale voor deze firma vertegenwoordigt.


Met de variant voor meerdere firma’s werken114

Met de variant voor meerdere firma’s werkenIn de variant voor meerdere firma’s staan alle eigenschappen van de Forum 500 ter beschikking, die de gebruikers – eventueel – al van de variant voor één firma bekend zijn. Deze eigenschappen kunnen in dezelfde mate worden gebruikt en ongewijzigd worden gehandhaafd.

Hieronder staan de eigenschappen beschreven, die in de variant voor meerdere firma’s aanvullend voor de gebruikers ter beschik-king staan.

FirmatelefoonboekVoor elke firma kan een eigen firmatelefoonboek worden aange-maakt. Bovendien zijn er nog de telefoonboektypen „Persoonlijk“ en „Centraal“:

Een persoonlijk telefoonboek staat uitsluitend ter beschikking van de gebruiker ervan.

Het centrale telefoonboek kan – ongeacht de firma – door alle gebruikers van de Forum 500 worden gebruikt.

Het firmatelefoonboek is een centraal telefoonboek voor de firma; het staat alleen de gebruikers/gebruikersgroepen ter beschikking, die aan deze firma zijn toegewezen. Voor elke gebruikersgroep kan worden vastgelegd, of de leden ervan het firmatelefoonboek mogen bewerken of niet.

Het firmatelefoonboek wordt op de systeemtoestellen net zoals de beide andere telefoonboektypen behandeld. Dat betekent, dat op de systeemtoestellen de ingaven van het persoonlijke, het cen-trale en het firmatelefoonboek gelijktijdig zichtbaar zijn.

Een gebruiker kan het telefoonboek van zijn firma ook met de Webtoepassingen Forum 500 CTI en Telefoonboek gebruiken, mits hij de bevoegdheid heeft, deze toepassingen te gebruiken.

Bovendien is het mogelijk, een gebruikersgroep de bevoegdheid te geven, ook externe firmatelefoonboeken te bewerken. Deze bevoegdheid is zinvol, als leden van deze groep servicewerkzaam-


Met de variant voor meerdere firma’s werken 115

heden aan het gehele systeem verrichten (bv. de gebruikersgroep „Administrators“). Externe firmatelefoonboeken kunnen alleen in de Configurator in het menu Telefoonboek worden bewerkt.

Het aantal ingaven in een firmatelefoonboek is niet beperkt. De Forum 500 kan in totaal maximaal 2.000 ingaven in alle telefoon-boeken (in het centrale, in het persoonlijke en in de firmatelefoon-boeken) beheren.

Tussen firma’s telefonerenAlle gebruikers van de Forum 500 kunnen intern met elkaar tele-foneren, onafhankelijk van bij welke firma ze horen. Verbindingen tussen gebruikers van verschillende firma’s zijn dus onbeperkt mogelijk.

Kosten per firma afrekenenIn de Webtoepassing Journaal/Kosten kunnen de totalen van de kosten naar firma’s gesorteerd, worden uitgevoerd.

Alle gebruikers, die de bevoegdheid hebben, deze toepassing te gebruiken, kunnen de totalen van de kosten van alle firma’s bekij-ken.


TAPI instellen116

PC-software instellenOp een terminal met het OS Windows kunnen door de installatie van drivers en programma’s nog meer toepassingen worden gere-aliseerd.

Opmerking: Onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich aanmelden als administrator om extra software te installeren.

Voor de verschillende toepassingen vindt u onder de volgende kopjes de handleidingen in kwestie.

TAPI instellenMet een TAPI (Telephony Application Programming Interface) kan u een CTI-toepassing (Computer Telephony Integration) gebrui-ken. De CTI-toepassing maakt daarbij gebruik van de diensten van de Forum 500 met behulp van de op een Windows-PC geïn-stalleerde TAPI-drivers.

Voorwaarden

U heeft een actieve IP-netwerk-verbinding tussen de PC en de telefooninstallatie nodig. Lees s.v.p. het hoofdstuk Configuratie onder Windows vanaf pagina 49 als u nog geen IP-netwerk-ver-binding hebt gelegd. CTI-functies kunnen alleen met systeemtoe-stellen worden gebruikt.

U moet daarom minstens een gebruiker voor een systeemtoestel hebben ingesteld. Bovendien hebt u een TAPI-2.1-compatibele CTI-toepassing nodig; dat kan ook het bij Windows horende pro-gramma „Kieshulp“ zijn.

TAPI-verbinding instellen

Opmerking: onder Windows NT of Windows 2000/XP moet u zich aanmelden als de gebruiker voor wie de TAPI-verbinding ingesteld gaat worden.

PC-software instellen

TAPI instellen 117

1. Kies in het startmenu het „Instellingen > Configuratiescherm“. Dubbelklik op het symbool „Telefoon“ (onder Windows 2000/XP het symbool „Telefoon- en modemopties“).

2. Ga naar het tabblad „Telefoondrivers“ (onder Windows 2000/XP het tabblad „Uitgebreide opties“).

3. Kies uit de lijst van de geïnstalleerde drivers het item „Forum 500 Service provider“. Klik op „Configureren“.

4. In de volgende dialoog vindt u een lijst met de geconfigureerde verbindingen voor de op dat moment aangemelde gebruikers. Klik op „Nieuw“.

5. In de volgende dialoog voert u informatie voor een nieuwe ver-binding in. In het invoerveld „Verbindingsnaam“ kan u een beschrijvende naam voor de verbinding invoeren. In het invoerveld „CTI-server“ moet u de DNS-naam of het IP-adres van de Forum 500 invoeren. Met de knop „…“ kan u dit adres in het LAN zoeken. Voer in de invoervelden „Gebruikersnaam“ en „Paswoord“ de gebruikersinformatie van een op de Forum 500 ingestelde gebruiker in. Aan de gebruiker moet een systeem-toestel zijn toegewezen. Bevestig met „OK“.

6. De nieuwe verbinding wordt nu ingesteld. Sluit de al geopende dialogen met „OK“ en „Sluiten“.

TAPI-Functie testen

1. Kies uit het startmenu de map „Programma’s > Accessoires > Communicatie“. Start het programma „Kieshulp“.

Onder Windows XP wordt de „Kieshulp“ slechts indirect opge-roepen via de kiesfunctie in het „Adressenboek“ (in het start-menu „Programma’s > Accessoires“) aufgerufen. Het program-mabestand „Dialer.exe“ in „C:\Programma’s\Windows NT“ is ook mogelijk.

2. Kies in het menu „Extra’s“ het commando „Verbinden via …“, om het systeemtoestel te kiezen dat gebruik moet gaan maken van de CTI-applicatie. Onder Windows 2000/XP kiest in het menu „Bewerken“ het commando „Opties“. In het tabblad „Lij-nen“ kan u nu het systeemtoestel in de lijst „Telefoonoproepen“ kiezen.


NET-CAPI instellen118

3. Voer in het invoerveld „Nummer“ een telefoonnummer in. Bevestig met „Kiezen“. Onder Windows 2000/XP klikt u eerst op het symbool „Kiezen“. Activeer in de volgende dialoog de optie „Telefoonoproep“.

4. In het display van het gekozen systeemtoestel wordt het inge-geven nummer weergegeven. Neem de hoorn van de haak om te gaan kiezen.

Opmerking: als het programma „Kieshulp“ niet geïnstalleerd is, moet u dat alsnog doen. Open daarvoor het symbool „Software“ in het configuratiescherm. Activeer in het tabblad „Windows Setup“ de component „Verbindingen“.

NET-CAPI instellenMet een CAPI-driver (Common Application Programming Inter-face) kunnen Windows-programma’s gebruik maken van diensten en functies van een ISDN-kaart. De Forum 500 maakt met een op een netwerk gebaseerde CAPI het gebruik van ISDN-functies ook voor de terminals mogelijk waarin geen ISDN-kaart is ingebouwd.

Voorwaarden

U hebt een actieve IP-netwerk-verbinding tussen de PC en de tele-fooninstallatie nodig. Lees s.v.p. het hoofdstuk Configuratie onder Windows vanaf pagina 49 als u nog geen IP-netwerk-verbinding hebt gelegd.

Let op! voordat u de CAPI-driver voor de Forum 500 installeert, moet u een eventueel al aanwezige ISDN-kaart uitbouwen als-mede een eventueel al aanwezige CAPI-driver deïnstalleren.

NET-CAPI-driver instellen

De NET-CAPI-driver heeft een extra intern nummer nodig om daarmee de „virtuele ISDN-kaart“ op de Forum 500 aan te spre-ken:

1. Roep in de Configurator de dialoog NET Configuratie: Verbindingen: CAPI op. Klik op Wijzigen.


PC-statusindicatie gebruiken 119

2. Activeer het controlevakje Status. Registreer in de invoervel-den onder Parameter minstens een nog niet toegewezen intern telefoonnummer. Bevestig met Toepassen.

3. Roep vervolgens in de Configurator het menu Gebruikers-manager: Gebruiker op. Kies een van de weergegeven user accounts. Registreer het zonet toegewezen telefoonnummer in een van de invoervelden Oprn 1...Oprn 10. Bevestig met Toepassen.

4. Als het de bedoeling is dat de „virtuele ISDN-kaart“ van extern kan worden gebeld of oproepen naar extern mogelijk zijn, dan moet het telefoonnummer in de oproepverdeling worden opge-nomen (Configurator, menu PBX Configuratie: Oproepver-deling).

5. Na de installatie van de NET-CAPI-drivers vindt u aan de rech-ter kant van de Windows-startbalk („SysTray“) een extra sym-bool. Klik dit symbool aan met de rechter muistoets. Kies uit het menu het commando Aanmelden.

Opmerking: In de volgende dialoog moet u de NET-CAPI met de gebruiker (gebruikersnaam en paswoord) aanmelden waarvoor u in de gebruikersmanager het CAPI-oproepnummer hebt ingesteld (zie stap 3). Dat verkomt ook het „eigenmachtige“ kiezen van ser-vicenummers door bepaalde Internet-aanbiedingen.

PC-statusindicatie gebruikenU kan een statusindicatie voor de Forum 500 instellen, die in de startbalk van een terminal ter beschikking staat. Die statusindica-tie („Systray-Programma“) informeert u continu of er een ISP-, een RAS- of een LAN-LAN-verbinding actief is. Bovendien is het mogelijk om de actuele activeringsgraad van de externe lijnen weer te geven.


Browser voor Forum CTI120

Voorwaarden

Om gebruik te kunnen maken van de statusindicatie moet u om te beginnen de TAPI installeren, zie TAPI instellen vanaf pagina 116.

Let op! De functie van de statusindicatie vereist een actuele ver-sie van de TAPI. Als u de TAPI van een vroegere versie van de Forum 500 gebruikt moet u eerst de nieuwe versie installeren.

PC-statusindicatie installeren

1. Kopieer het programma „Forum\ForumSysTray.exe“ op uw harde schijf, bijvoorbeeld na „C:\WINDOWS“.

2. Als u het gekopieerde programma met „Start > Uitvoeren“ start, verschijnt de configuratie-dialoog. Kies onder de beschikbare telefooninstallaties een van de weergegeven items. Voer gebruikersnaam en paswoord in de invoervelden in onder Login.

3. Als u het controlevakje Autostart activeert, staat de statusin-dicatie u ook na een restart van de terminal ter beschikking.

4. Als u de invoer in de configuratiedialoog met OK bevestigt meldt de statusindicatie zich aan bij de Forum 500.

5. Klik met de rechter muistoets op de statusindicatie in de startbalk. Kies het item Configuratie, om de configuratiedialoog op te roepen. Kies Netwerkver-bindingen of Externe lijnen om een overeenkomstige status-dialoog weer te geven.

Browser voor Forum CTIMet een speciaal voor de Forum 500 aangepaste Web-browser kan u het dagelijkse gebruik van de Forum CTI vereenvoudigen. Na elk opstarten van de terminal kan dit browserprogramma automa-tisch starten en de aanmeldingsprocedure uitvoeren. Daardoor staat de Forum CTI altijd klaar voor gebruik als symbool in het infobereik van de taakbalk ter beschikking.


PC-klok synchroniseren 121

Browser voor Forum CTI installeren

1. Start het Setup-programma „CTI-Browser-Setup.exe“.

2. Volg de instructies van het programma.

Na de installatie vindt u een nieuwe menu-ingave in het Windows-startmenu onder Programma’s: Forum CTI Browser.

Meer informatie vindt u in de Online-help van het browserpro-gramma. Klik daarvoor in het programmavenster linksboven op het systeemmenu-symbool of op het symbool in het infobereik van de taakbalk. Kies het commando Readme.

PC-klok synchroniserenMet de netwerkdienst SNTP (Simple Network Time Protocol) kan de interne klok van een terminal met de tijd van de Forum 500 gesynchroniseerd worden.

Voorwaarden

Om de Forum 500 de tijdindicatie van de interne klok op de voor SNTP benodigde GMT (Greenwich Mean Time) te kunnen laten terugrekenen moet u de tijdzone aangeven:

1. Roep in de Configurator de dialoog SYS Configuratie: Systeem op. Klik op Wijzigen.

2. Geef onder Internettijd (SNTP) aan, voor welke Tijdzone de tijdwaarde van de Forum 500 geldt en of er in die tijdzone rekening is gehouden met het Zomeruur. Bevestig met over-nemen.

SNTP instellen

Voor verschillende operating systems kan u gebruik maken van een van de talrijke SNTP-programma’s die op Internet worden aangeboden om te downloaden. Stel voor zulke programma’s de Forum 500 als SNTP-server in.

SNTP met Windows 2000

Met het OS Windows 2000 richt u de SNTP-server als volgt in:


Adres opvragen met LDAP122

1. Meldt u zich aan als administrator. Start de „MS-DOS prompt“ onder „Start > Programma’s > Accessoires“.

2. Voer de coderegel „Net time /setsntp:192.168.99.254“ in. Bevestig met de invoertoets. Met dit commando verandert u de instelling voor het SNTP-serveradres in de systeemregistratie. Sluit de coderegel weer.

3. Open de dialoog „Service“ onder „Start > Instellingen > Confi-guratiescherm > verzet het autostarttype van de dienst „Win-dows-tijdgever“ op „Automatisch“. Start de dienst met „Proce-dure > Starten“. Bij elke start van de service wordt de PC-klok gesynchroniseerd met de tijd van de Forum 500.

Let op! in een Windows-domeinennetwerk zou de PDC-server (Primary Domain Controller) automatisch de functie van tijdgever over moeten nemen.

SNTP met Windows XP

Met het OS Windows XP richt u de SNTP-server in met een dub-belklik op de tijd in de startbalk. Registreer de Forum 500 als „Server“ in het tabblad „Internettijd“.

Adres opvragen met LDAPDe gegevens van het centrale telefoonboek van de Forum 500 kunnen met het Internet-directory-dienstprotocol LDAP („Light-weight Directory Access Protocol“) vanaf een terminal in het LAN opgevraagd worden. Geef tijdens het instellen van een LDAP-com-patibel programma het IP-adres van de Forum 500 als adres van de LDAP-server op.

LDAP met Outlook Express

De LDAP-directory-dienst kan u met het e-mail-programma „MicrosoftTM Outlook ExpressTM“ als volgt instellen en bedienen:

1. Roep in het menu Extra’s hetcommando Conto’s op.

De dialoog Internet-conto’s wordt geopend.


Adres opvragen met LDAP 123

2. Klik op Toevoegen. Kies uit het contextmenu het commando Directory-dienst.

De dialoog Assistent voor de Internet-toegang wordt geopend.

3. Geef onder Directory-dienstserver (LDAP) het adres van de Forum 500 in. De aanmelding op de LDAP-server is niet nodig. Klik twee keer op Verder. Klik op Voltooien.

4. Controleer de werking. Roep in het menu Bewerken het com-mando Zoeken: Personen op.

De dialoog Personen zoeken wordt geopend.

5. Kies in de lijst Zoeken in de ingave met het adres van de Forum 500 uit. Geef een gebruiker in het invoerveld Naam in, bv. „Administrator“. Klik op Start zoeken.

In de lijst met de gevonden ingaven moet nu het adres uit het centrale telefoonboek worden weergegeven.

Opmerking: er kunnen alleen gebruikers worden gevonden waarvoor een intern oproepnummer is ingesteld.

-


124

Beknopte handleiding configuratieDeze beknopte handleiding configuratie helpt u aan de hand van diagrammen bij het plannen van de configuratie van de Forum 500 en het uitvoeren van de noodzakelijke instellingen. Daarbij ligt het zwaartepunt op de netwerkinstellingen. In de vol-gende opsomming vindt u een korte beschrijving van de afzonder-lijke diagrammen.

Opmerking: let op dat de instellingen voor mail, ISP- en RAS-toegang alleen mogelijk zijn, als u de Forum 500 IP licence hebt vrijgeschakeld. Het pakket wordt op de Webconsole in de Confi-gurator, menu SYS Configuratie: Extensies vrijgeschakeld.

Overzicht: dit diagram geeft een overzicht van de eerste con-figuratie van de Forum 500.

Configuratie van de PBX-Aansluitingen: dit overzicht toont de volgorde van de configuratie van de aansluitingen en de toe-stellen.

Configuratie van Easy Access: dit diagram leidt u door de TCP/IP-instellingen van de Forum 500.

Configuratie van de ISP-instellingen: dit diagram helpt u bij het inrichten van de internet-toegang.

Configuratie van de RAS-instellingen: dit diagram leidt u door de configuratie van de RAS-instellingen.

Configuratie van de LAN-LAN-instellingen: het diagram voert door de configuratie van de LAN-LAN-instellingen.

Configuratie van de e-mail-functie: dit overzicht toont de noodzakelijke voorwaarden voor de configuratie van de e-mail-access-functie van de Forum 500.

Configuratie van e-mail-access: dit overzicht toont de configuratie van de E-Mail-Access-server van de Forum 500.

Beknopte handleiding configuratie

Overzicht 125

Overzicht

Stroomdiagram: overzicht

Ja

Klaar

Nee

Is een Ethernetnetwerk(LAN) aanwezig?

Forum 500 en configuratie-PCop het netwerk aansluiten.

De configuratie-PC op de COM-aansluiting van de Forum 500

aansluiten. Externe-toegangsingavemet “occonfig” aanmaken.

Least Cost Routing vande Forum 500 instellen?

Netwerkfuncties van deForum 500 instellen?

Ja

Nee

Geef in het menu "SYS-configuratie:Uitbreidingen" de licentiesleutel voor het

vrijschakelen van het IP-pakket in.Ja

Inbellen (RAS)?

Verbinding (LAN)?

Internet?

E-mail?

Ja

Ja

Ja

Ja

Nee

Maak de gebruikersgroepen en de gebruikers aan.

Stel de systeemgegevens in. Kies de soort aansluiting.Sluit de S0-, de Upn- en de analoge apparaten aan enstel deze in. Stel de oproepverdeling in.

Gebruikersmanager

PBX-configuratie

Gegevensbeveiliging

E-mail-configuratie

ISP-configuratie

LAN-LAN-configuratie

RAS-cnfiguratie

Easy Access configuratie

LCR-cofiguratie

Stel de Least Cost Routing in:zones, providers enfeestdagen.

Nee

Nee

Nee

Nee

Start via uw Webbrowser deconfiguratieservice van de Forum 500.

Geef het adres van de Forum 500 in,bijvoorbeeld “http://192.168.99.254/”.

De configuratie-PC op de LAN-aansluiting van de Forum 500

aansluiten. DHCP inschakelen.

Kruiselings gevlochtennetwerk-leiding?Ja

Nee


PBX-aansluitingen126

PBX-aansluitingen

Stroomdiagram: configuratie van de PBX-aansluitingen

Klaar

Stel de Upn-interfacesin en vul de interneoproepnumers in.

S0-toestellen

Upn-toestellen

Analoge toestellen

Sensor

COM

DECT-toestellen

Externe S0-interfacesbepalen

Soort aansluitingbepalen

Interne S0-interfacesbepalen

Upn-interfacesconfigureren

DECT-toestelleninstellen

a/b-interfacesconfigureren

Sensor configureren

COM configureren

Ja

Ja

Ja

Ja

Ja

JaNee

Nee

Nee

Nee

Nee

Nee

Hebt u ISDN-toestellendie u op een S0-interfacewilt gebruiken?

Wilt u systeemtelefoonsof DECT-toestellengebruiken?

Wilt u analoge toestellen(bv. een faxapparaat)gebruiken?

Wilt u het sensorcontactgebruiken (bv. voor eendeuropener)?

Wilt u het externekostenregistratie-programma gebruiken?

Stel de externe S0-interfaces in en vul de door deprovider toegewezen oproepnummers in.

Stel de soort aansluiting in(point-to-multipoint en/of point-to-point).

Stel de interne S0-interfaces in en vulde interne oproep-nummers in.

Wilt u DECT-toestellengebruiken?

Registreer de analogeinterfaces en vul deinterne oproepnummersin.

Stel de analogeinterfaces in en vul deinterne oproepnummersin.

Vul de interne oproep-nummers voor de tijd-groepen van de sensor in.

Kies de optie"Verbindingsgegevens".


Easy Access 127

Easy Access

Stroomdiagram: configuratie van Easy Access

Klaar

Geef aan de Forum 500 een naam.

Geef onder "Domeinnaam server" hetIP-adres van de Forum 500 op. Dezewordt aan de clientcomputers viaDHCP als DNS-server doorgegeven.

Lokaal netwerk

Hostnaam

DHCP

DNS

Forum 500 DHCP-server

IP-adresnetmasker

PPP-adressen

Klaar

Ja

Nee

Ja

Forum 500 als DNS-server

Interne DNS invullen

Nee

Ja

Nee

Hebt u een DNS-server in uw netwerk?

Vul de Ethernet-IP-configuratievoor de Forum 500 in.

Schakel de DHCP-servervan de Forum 500 in.

Hebt u een DHCP-server in uw netwerk?

Hebt u een computernetwerk?

Vul het adresbereik voorde RAS-toegangen in.

Gateway-adres

DHCP-adressen

Domeinnaam

Dit gateway-adres wordt aan de clientcomputersvia DHCP gateway meegedeeld.

Vul het adresbereik van declientcomputers in uw netwerk in.

Vul de domeinnaam in. Deze wordt aande clientcomputers via DHCP alsdomeinnaam doorgegeven.

Geef onder "Domeinnaamserver" het IP-adres van uwinterne DNS-server op. Dezewordt aan de clientcomputersvia DHCP als DNS-serverdoorgegeven.

De Forum 500 haaltde instellingen vanuw DHCP-server.

Vraag bij uw netwerkadministrator hetadresbereik voor de RAS-toegangenop. Hiervoor moet uw administratoreen IP-adresbereik voor de RAS-toegangen reserveren.


ISP-instellingen128

ISP-instellingen

Stroomdiagram: configuratie van de ISP-instellingen

Kies onder "NET-configuratie: Verbindingen:ISP" een van de voorafingestelde providers uit.

Krijgt u het IP-adresdoor de providertoegewezen?

Eigen ISP

DSL(PPPoE) LAN

ISP kan nietworden ingesteld.

HDLCPPPNee Nee Nee

Provider nieuw: providernaam,oproepnummer, gebruikersnaam

en paswoord

Domeinnaamserver

Postingangsserver enpostuitgangsserver

Max. leeglooptijd

Status activeren enprovider kiezen

Provider uit de lijstkiezen

Dynamisch

IP-adres

Netmasker

Eigen oproepnummer

Max. verbindingstijdper maand

Max. leeglooptijd

Filterlijst IN

Filterlijst OUT

Klaar

Gateway

Ja

Nee

Ja

Nee

Geef de inbelgegevensvan uw provider op.

Wilt u een nieuwe Internetprovider configureren?

Geef het IP-adres van de DNS-server in het Internet op.

Geef een standaard-POP-server eneen standaard-SMTP-server op.

Stel de maximale tijd bij inactiviteitin, waarna de verbinding met deISP wordt verbroken.

Stel de ISP onder "NET: Configuratie:Verbindingen: ISP" in.

Geef het IP-adres en het netmasker in,dat u van uw provider hebt gekregen.

Geef de gateway voor deInternetverbinding op.

Geef de maximale verbindingstijdvoor een maand op.

Stel de maximale tijd bij inactiviteit in, waarnade verbinding met de ISP wordt verbroken.

Kies de filterlijsten uit. Filterlijsten maakt u in"NET-configuratie: Safe Access" aan.

Ja

Ja Ja

Nee

Ja


RAS-instellingen 129

RAS-instellingen

Stroomdiagram: configuratie van de RAS-instellingen

LAN

Gebruikers

Status

Bevoegdheid

Aantal verbindingen

Filterlijst IN

Filterlijst OUT

Interne oproepnummerin de inkomendeoproepverdeling

opnemen

Klaar

Ja

Nee

Nee

Ja

Stel de gebruikers in, dieeen RAS-bevoegdheidhebben.

Hebt u gebruikers met RAS-toegangsbevoegdheidaangemaakt?

Kies de filterlijsten uit.Filterlijsten maakt u in "NET-configuratie: Safe Access" aan.

Geef op, hoeveel verbindingen viadeze toegang gelijktijdig mogelijk zijn.

Kies tussen PAP,CHAP en CLID.

Activeer de RAS-toegang.

Stel de netwerkinstellingenvan de Forum 500 in.

Hebt u de netwerkinstellingenvan de Forum 500 verricht?

Stel de RAS-toegang van deForum 500 in. "NET-configuratie:Verbindingen: RAS"

NET-configuratie: EasyAccess

Gebruikersmanager:Gebruikers en

gebruikersgroepen

OproepnummerGeef het interne oproepnummer op, waarvoorde RAS-toegang moet worden geconfigureerd.


LAN-LAN-instellingen130

LAN-LAN-instellingen

Stroomdiagram: configuratie van de LAN-LAN-instellingen

Bevoegdheidmethode van hetlokale LAN: CLID, PAP of CHAP?

Bevoegdheidmethode van het LANop afstand: CLID, PAP of CHAP?

LAN

NET-configuratie:Easy Access

Protocol

Oproepnummer local

IP-adres local

Netmasker local

Gebruikersnaam local

CLID

Paswoord local

Oproepnummer remote

IP-adres remote

Netmasker remote

CLID

Gebruikersnaam remote

Paswoord remote

Verbindingsrichting

Max. verbindingstijdper maand

Max. leeglooptijd

Interne oproepnummer in deinkomende oproepverdeling

opnemen

Klaar

Nee

Ja

Nee

Nee

Kies tussen PPP en HDLC transparant.

Geef het interne oproepnummer op.

Geef het lokale IP-adres in.

Geef het lokale netmasker in.

Geef de gebruikersnaam op, waarmeehet LAN op afstand toegang heeft.

Geef het paswoord op, waarmeehet LAN op afstand toegang heeft.

Geef het oproepnummer van deLAN-toegang op afstand in.

Geef het IP-adres van het LAN op afstand op.

Geef het netmasker van het LAN op afstand op.

Geef de gebruikersnaam op, waarmee toegangtot het LAN op afstand kan worden gekregen.

Geef het paswoord op, waarmee toegang tothet LAN op afstand kan worden gekregen.

Kies de verbindingsrichting.

Geef op, hoeveel minuten in de maandde verbinding met het LAN op afstandmaximaal mag zijn opgebouwd.

Stel de maximale tijd in, waarna bij inactiviteit deverbinding met het LAN op afstand wordt verbroken.

Hebt u netwerkinstellingenvan de Forum 500 verricht?

Stel de LAN-LAN-verbindingin. "NET-configuratie:Verbindingen: LAN-LAN"


Ja

Ja


E-mailfunctie 131

E-mailfunctie

Stroomdiagram: configuratie van de e-mailfunctie

LAN

Internet

LAN

Bericht

Gebruikers

Klaar

Geen e-mailgebruik

Ja

Nee

Nee

Nee

Ja

Ja

Ja

Nee

Ja

Nee

Klaar

NET-configuratie:Easy Access

NET-configuratie:Verbinding: ISP

NET-configuratie:e-mail access

Hebt u de netwerkinstellingenvan de Forum 500 verricht?

Wilt u e-mail uit hetInternet gebruiken?

Is in uw LAN een internee-mailserver ingesteld?

Wilt u e-mailberichten opuw systeemtelefoons?

Hebt u gebruikers aangemaakt,die bericht ontvangen?

Stel de opvraagtijden in.


Stel uw Internettoegang in.

Maak gebruikers aan enactiveer het e-mailbericht. Vulbovendien de e-mailadressenvan de gebruikers in.

Gebruikersmanagers:Gebruikers,

gebruikersgroepen engebruikersaccounts


E-mail-access132

E-mail-access

Stroomdiagram: configuratie van e-mail-access

Instelling van de e-mail-access-instellingen

Mailserver

Gebruikersaccounts

Klaar

Maximaal aantal e-mails pergebruikersaccount

Opvraaginterval

Begin- en eindtijden:

Maandag t/m vrijdag 1e begintijd

Maandag t/m vrijdag 1e eindtijd

Maandag t/m vrijdag 2e begintijd

Maandag t/m vrijdag 2e eindtijd

Zaterdag 1e begintijd

Zaterdag 1e eindtijd

Zaterdag 2e begintijd

Zaterdag 2e eindtijd

Zondag 1e begintijd

Zondag 1e eindtijd

Zondag 2e begintijd

Zondag 2e eindtijd

NET-configuratie: EasyAccess of ISP instellen

Gebruikersmanager:Gebruikersaccounts

Nee

Nee

Ja

Ja

Hebt u toegang tot een e-mailserverin uw netwerk of in het Internet?

Hebt u mail-account-opvragen in de"Gebruikersmanager:Gebruikersaccounts" aangemaakt?

Geef op, met welke tussenpozende Forum 500 alle mail-accountsmoet opvragen.

Definieer de tijdvensters waarin deForum 500 met de ingesteldetussenpozen de mail-accounts opnieuwe berichten moet controleren.U kunt steeds twee tijdvenstersdefiniëren voor werkdagen (maandagt/m vrijdag), zaterdagen en zondagen.

Stel uw netwerk of uwInternetoegang in.

Stel in degebruikersmanagergebruikersaccounts in.

Geef op, hoeveel e-mailinformatieper gebruikersaccount de Forum 500maximaal tussentijds moet opslaan.


Algemeen/Hardware 133

Vragen en antwoordenIn dit hoofdstuk vindt u tips hoe u zelf functies die problemen opleveren of storingen van uw Forum 500 kan verhelpen.

Let op! Reparaties aan de Forum 500 mogen alleen door vakkun-dig personeel worden uitgevoerd.

Dat de Forum 500 bedrijfsklaar is wordt door de volgende LED’s gemeld:

Plaats van de LED’s op de Forum 500

Die LAN-LED’s zijn bij de Forum 514/516 alleen zichtbaar wanneer het opschriftstrookje wordt verwijderd.

Algemeen/Hardware

Vraag: de Forum 500 activiteits LED licht niet op.

overtuig u ervan dat de netstekker correct is aangesloten.

Sluit een ander apparaat op de contactdoos aan om vast te stellen of die van spanning wordt voorzien.

adapter

interfacemodule

Power Good LED

activiteits-LED

LAN-LED's

Vragen en antwoorden

Telefoneren134

Vraag: de netstekker is correct aangesloten, er staat spanning op de contactdoos, maar desondanks reageert de Forum 500 nog steeds niet.

GEVAAR! Gevaarlijke spanningen in het apparaat. Om het systeem stroomloos te maken, moet de netstekker uit het stopcontact worden getrokken!

Neem het deksel van het huis eraf. Licht het controlelampje links-boven op (Power Good LED)? Als dat niet het geval is, meldt u zich bij uw servicecenter of uw speciaalzaak. Het kan zijn dat de voe-dingseenheid van de Forum 500 defect is.

Vraag: na de restart van de Forum 500 geeft geen enkel aange-sloten toestel iets aan op het display.

De startprocedure van de Forum 500 neemt enige tijd in beslag. Controleer vervolgens of het centrale controlelampje (activiteits-LED) in het ritme 10s / 1s knippert. Dit knipperritme toont aan dat de Forum 500 correct is opgestart en weer bedrijfsklaar is. Als het heropstarten van de Forum 500 niet met succes is afgesloten, zet u de Forum 500 terug in de standaardinstelling (zie daarvoor het hoofdstuk Systeemgegevens terugzetten vanaf pagina 63).

Telefoneren

Vraag: het is niet mogelijk om extern te telefoneren.

Controleer de verbinding tussen de NTBA en de Forum 500.

Kijk in de Configurator na of de externe S0-aansluitingen correct zijn ingesteld (menu PBX Configuratie: Aansluitingen: S0).

Vraag: de Forum 500 is op een NTBA in point-to-multipoint-confi-guratie aangesloten. Hoe komt het dat er nu geen externe verbin-dingen kunnen opgebouwd worden?

In de standaardinstelling is een extra externe S0-aansluiting voor een NTBA in de systeemconfiguratie ingesteld. Daaraan wordt bij het toewijzen van externe lijnen de voorkeur gegeven.


Telefoneren 135

Deactiveer de tweede S0-aansluiting in de Configurator (menu PBX Configuratie: Aansluitingen: S0).

Vraag: één van de telefoons doet het helemaal niet.

Controleer of de telefoon correct is aangesloten.

Kijk bovendien of de gebruikte aansluiting in de Configurator correct is ingesteld (menu PBX Configuratie: Aansluitingen).

Vraag: een van de telefoons kan niet extern telefoneren.

Controleer of een gebruiker voor de telefoon is ingesteld. Als dat niet het geval is, gelden de instellingen van de gebruikersgroep Guests voor de telefoon in kwestie. Deze gebruikersgroep heeft standaard geen bevoegdheid om extern te bellen.

Controleer ook of de voor de telefoon ingestelde gebruiker lid is van een gebruikersgroep met externe bevoegdheid (Configura-tor, menu Gebruikersmanager: gebruikersgroepen).

Kijk ook na of het interne nummer van deze telefoon in de uit-gaande oproepverdeling is ingesteld (Configurator, menu PBX Configuratie: Oproepverdeling).

Vraag: op een telefoon kan een eigenschap (bv. oproepafleiding instellen) niet worden gebruikt, hoewel die eigenschap in de Con-figurator van de Forum 500 is ingesteld.

Controleer of de voor deze telefoon ingestelde gebruiker lid is van een gebruikersgroep met bevoegdheid om deze eigenschap te gebruiken (Configurator, menu Gebruikersmanager: Gebrui-ker en gebruikersgroepen). Een aantal eigenschappen kan pas gebruikt worden als de systeem-PIN veranderd is.

Vraag: een aangesloten ISDN-telefoon geeft niets weer.

U heeft de ISDN-telefoon op een externe S0-interface (RJ-45-bus) aangesloten. Deze zijn alleen bedoeld voor de verbinding met een NTBA. Sluit de telefoon op de interne S0-interface (drukklemmen) aan.

Vraag: vanaf een ISDN-telefoon kan weliswaar worden gebeld, hij is zelf echter niet bereikbaar.


DECT136

U moet het interne nummer dat u in de Configurator (menu PBX Configuratie: aansluitingen: S0) voor deze ISDN-telefoon heeft ingesteld, op de ISDN-telefoon als MSN programmeren. Tips daar-voor vindt u in de handleiding van de ISDN-telefoon.

Vraag: de oproepverdeling: uitgaand kan deze aan de point-to-multipoint niet worden ingesteld.

U heeft een point-to-multipoint en een point-to-point parallel ingesteld. In dat geval worden alle verbindingen naar extern opgebouwd via de point-to-point. U kan in de Configurator (menu Oproeperverdeling: Uitgaand) de uitgaande oproepver-deling alleen voor de systeemaansluiting instellen.

Voor afzonderlijke verbindingen kan d.m.v. een kengetalprocedure een MSN gericht worden toegewezen. Tips daarvoor vindt u in de handleiding „standaardtoestellen op het communicatiesysteem Forum 500“.

Vraag: welke oorzaak kunnen problemen bij het ontvangen resp. zenden van faxen hebben?

De oorzaak is zeer vaak een probleem met de ISDN-L1-referentie-takt die door de provider wordt geleverd. Bij een onzuivere takt is de jitter-waarde weliswaar onhoorbaar voor het menselijke oor, gegevenstransmissies via modem of fax kunnen echter gestoord zijn. Controleer of en welke ISDN-lijn de takt levert. Details vindt u onder L1 klokpuls vanaf pagina 85.

DECT

Vraag: het controlelampje van het DECT-basisstation Forum Base 500 knippert, maar geen van de DECT-handtoestellen functioneert.

Controleer of de toestelinstelling voor de Upn-aansluiting in kwes-tie is ingesteld op Forum Base 500 (Configurator, menu PBX Configuratie: Aansluitingen: Upn).


LAN 137

Vraag: het controlelampje van de Forum Base 500 licht continu op, maar een van de DECT-handtoestellen toont „Geen verbin-ding“.

U heeft nog geen aansluiting voor het handset ingesteld. Maak dit in de Configurator aan en begin met het aanmelden (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP).

Vraag: is het mogelijk om de tijd voor het aanmelden te verlen-gen?

U moet de IPEI van het handset in de Configurator met de hand ingeven. Dan wordt de tijd voor het aanmelden verlengd tot een uur (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP).

Vraag: een DECT-handset van een andere producent functioneert niet.

Controleer of het handset de DECT-GAP-standaard ondersteunt. Controleer ook of voor het handset in de Configurator de instel-ling GAP gezet is (menu: PBX Configuratie: Aansluitingen: DECT-PP).

Vraag: het duurt zeer lang voor de Forum Base 500 start. Wat kan de oorzaak hiervan zijn?

Dit gedrag kan wijzen op een probleem met de referentietakt. Zie ook welke oorzaak kunnen problemen bij het ontvangen resp. zenden van faxen hebben? vanaf pagina 136.

LAN

Vraag: het is niet mogelijk om een netwerkverbinding met de Forum 500 op te bouwen.

Controleer of het controlelampje op de hubs op de netwerkkaart van de PC’s een correcte verbinding aangeven.

Verwijder het opschriftstrookje. Controleer de LAN-controlelamp-jes van de Forum 500. De bovenste groene LAN-LED signaliseert dat de netwerkkabel correct is aangesloten. De onderste rode


LAN138

LAN-LED meldt of er netwerkverkeer op de lijn is. Om vervolgens te controleren of er een netwerkverbinding met de Forum 500 bestaat, voert u in het Windows startmenu onder „Uitvoeren“ het commando „Ping IP-adres“ (bv. ping 192.168.99.254) in.

Vraag: hoe kan ik het IP-adres van de Forum 500 te weten komen?

Om het IP-adres te weten te komen, voert u aan een aangesloten systeemtelefoon de kentgetalprocedure *182 in.

Met de procedure *183 kan u ook het netmask bekijken.

Vraag: de netwerkverbinding functioneert maar in de browser wordt niets weergegeven.

Voer het IP-adres van de Forum 500 volledig in, inclusief de ken-merken van het protocol, bijvoorbeeld http://192.168.99.254/.

Controleer of de browser voor een verbinding via een proxy-ser-ver is ingesteld. Als dat het geval is deactiveert u de instelling „verbinding via proxy-server“.

Vraag: ik heb de Forum 500 net nog via het netwerk geconfigu-reerd. Hoezo kan er nu geen verbinding via externe toegang wor-den gebruikt?

Netwerkkaarten ent adapters voor de externe toegang kunnen niet met dezelfde routinginstelling worden gebruikt. Deactiveer de netwerkkaart en verbindt dan pas via externe toegang.

Vraag: in ons inmiddels gegroeide netwerk zijn meerdere seg-menten via een centrale router verbonden. Hoe kunnen PC’s uit alle segmenten verbinding opnemen met de Forum 500?

Gebruik in de Configurator de instelling LAN onder ISP en regi-streer als default gateway de centrale router. Deactiveer even-tueel voor de ISP geldende filterregels (menu: NET Configura-tie: Verbindingen: ISP). Als voor uw netwerk meerdere routers in verschillende segmenten geconfigureerd zijn, kan u extra stati-sche routes aangeven in het menu NET Configuratie: Easy Access: Routes.


Internet 139

Vraag: De IP-adressen worden in ons netwerk door de Forum 500 dynamisch toegewezen via DHCP. Kan ik het IP-adres voor onze interne server-PCs (Mail, Web) vast toewijzen?

U heeft een statische adrestoewijzing voor deze PCs nodig. Maak in de Configurator overeenkomstige toewijzingsingaven in het menu NET Configuratie: DHCP. Activeer daar de „Dynamische en statische adrestoewijzing“. Als u deze IP-adressen in het menu NET Configuratie: Easy Access: Hosts een naam toewijst, kan u de server-PC’s gewoon met de DNS-naam aanspreken.

Internet

Vraag: ik kan onze externe bedrijfshomepage niet oproepen.

De Homepage van uw bedrijf is extern onder „www.firma.nl“ oproepbaar. U heeft in de Configurator als domein „firma.nl“ aangegeven. Daarmee geldt de URL van de homepage van uw firma als interne URL, hij kan alleen door het invoeren van het directe IP-adres worden aangesproken. Verander eventueel de domeininstelling in het menu NET Configuratie: Easy Access.

Vraag: hoezo functioneert een aantal Internet-diensten niet, hoewel ze bij het directe inbellen via een modem gebruikt kunnen worden?

Een aantal Internet-diensten vereist een actieve verbindingsop-name vanuit het Internet. Dit wordt door de ingestelde filterregels verhinderd. Bovendien is het door de voorgenomen adresvertaling (NAT) niet mogelijk om inkomende Internet-verbindingen direct door te verbinden naar een aangesloten PC.


140

Technische gegevens netspanning 230 V ~ 50 Hz

nominaal vermogen Forum 512:80 VA

Forum 514: 80 VA

Forum 516: 130 VA

beschermingsklasse 2

Euro-ISDN extern voor basisaansluiting, DSS1-protocol

Forum 512: 1x

Forum 514: 2x

Forum 516:—

Euro-ISDN intern voor ISDN-toestellen, DSS1-protocol

Forum 512: 1x

Forum 514: 1x

Forum 516:—

– voedingsspanning 40 V ± 10%

– voedingsvermogen 3 W

– bereik 150 m

Euro-ISDN, om te scha-kelen voor basisaanslui-ting, DSS1-protocol of voor ISDN-toestellen, DSS1-protocol

Forum 512: 2x

Forum 514: 2x

Forum 516: 6x


– voedingsvermogen 3 W voor intern

– bereik 150 m intern

Upn voor systeemtele-foons en DECT-basissta-tions

Forum 512: 4x

Forum 514: 8x

Forum 516: 18x


– voedingsvermogen 3 W per Upn-Bus

– bereik 1000 m

a/b voor analoge toestel-len met toonkiezen, flashtijd 60 t/m 310 ms

Forum 512: 4x

Forum 514: 4x

Forum 516: 4x


– voedingsstroom 25 mA

Technische gegevens

141

Opmerking: In de online-help vindt u een overzicht van de grenswaarden die bij de configuratie van de Forum 500 in acht moeten worden genomen.

– bereik 1000 m

V.24-interface (COM) voor PC-aansluiting

– bereik 5 m

toegestane temperatu-ren statisch, tegen weerin-vloeden beschermd

+5 °C tot +40 °C

maten (B x H x D) 396 x 390 x 100 mm

gewicht (alleen het systeem)

Forum 512: ca. 2,8 kg



contactbelasting actor 1 10 A / 125 V

contactbelasting actor 2 2 A / 125 V

– spanningsbereik U≈ = 5 V … 30 V

sensor, bedrading met lage wisselspanning

– spanningsbereik U~ = 6 V … 24 V

Technische gegevens

142

IndexA

a/b-aansluitingen 28, 33a/b-adapter 37Aanmeldingsprocedure 120Aansluitingen (zie

Interfaces) 26Actor

zie Parlofoon 35Actor-aansluiting 28, 35Adapter

Audio 38Kabel (RS-232 - RJ-45) 18Upn 37

Adapter met stekker 22Afsluitweerstand 26

B

Basisinstellingen 12, 63Schakelaar voor basisinstelling 30Systeemgegevens terugzetten 63

Beknopte handleidingConfiguratie 124Easy Access 127E-mail-access 132E-mailfunctie 131ISP-instellingen 128LAN-LAN-instellingen 130Overzicht 125PBX-aansluitingen 126RAS-instellingen 129

Bevoegdheden 13Bezettoets 94Bundel 88

C

CAPI 118Cascaderen van

communicatiesystemen 62, 79

COM-aansluiting 36Communicatiesysteemnummer

90Configuratie 45

Linux en MacOS 55Op afstand 60Opslaan en laden 62Vooraf 59Voorbereiden 56Webconsole oproepen 56

Configuratievoorbeelden 66Forum 500 in een LAN met een voor IP geschikte server 71Forum 500 in een LAN zon-der server 69Inleiding TCP/IP 67

D

DECT 136Directtoets 94DNS 69, 72Doorline

zie Parlofoon 34DSL-aansluiting 29DSS1 84

Index

143

E

Eigenschappen 8Internet basisinstellingen 16Telefoonfuncties 12

E-mail 10, 77

F

Forum CTI 120Forum Keypad 530 93Forum Phone 500 Module

Headset 38

G

Gesprekstoetsen 93

H

Hardware 133

I

Installatie 18Inhoud van de levering 18Interfaces 21Montageplek 20Wandmontage 21

InterfacesActor 21Actor/Sensor 22, 23, 24, 28, 35Analoog 21, 22, 23, 24, 28, 33LAN 22, 23, 24, 29, 36PCM 22, 23, 24, 30Plaats 25S0 23, 26, 32S2M 41Sync 24, 30

Upn 23, 24, 27, 32V.24 9, 22, 23, 24

Internet 139Basisinstellingen 16E-mail 77Internet-toegang 10, 76Kosten 76NAT 77Web 76

K

Klok 121

L

LCR 89LDAP 122Lijntoets 94Linux 55

M

MacOS 55Makelaarteam 100Module 2nd Forum Phone 37

N

NAT 77NET-CAPI 118Netuitval 30Netwerk van

communicatiesystemen 83NTBA 134NTBBA 29Nummering 89

Index

144

O

Outlook Express 122

P

Parlofoon 34PC-klok synchroniseren

(SNTP) 121PCM-aansluiting 30PC-statusindicatie 119Pin-toewijzing

Audio-adapter 38IAE 27S0- en Upn-aansluitingen 28

Point-to-multipoint-aansluiting 8, 31, 83


Q

Q.SIG 84

R

RAS-toegang 70Route 88

S

S0-aansluitingen 26, 32, 91S0-afsluitweerstand 26S0-interface 135S2M 85S2M-aansluitingen 92Schakelaar voor hardware-

basisinstelling 63Sensor

zie Parlofoon 35Sensor-aansluiting 28, 35Serieteam 99

Setup 49Browser oproepen 54Eerste configuratie 45Externe-toegangsnetwerk 51Interface (V.24) 51Netwerkkaart 52Netwerkverbinding opnemen 52NT4-RAS-dienst 51

SNTP 121Software-update inlezen 62Storingen zelf verhelpen 133Sync-aansluiting 30Systeemaansluiting 8, 83Systeemgegevens

terugzetten 63Systeemvoorwaarden 47

T

TAPI 116TCP/IP 67Team van drie 98Teamfuncties

Inleiding 93Verklaring van de toetsen 93

Teamtoets 94Telefoneren 134Telefoonfuncties 12Tijd

Bij netuitval 30Tijdzone 121

U

Upn-aansluitingen 27, 32Pin-toewijzing 28

Index

145

V

Vaste verbindingen 86Veiligheidstips 21Voice Mail 34Vragen en antwoorden 133

W

Wachtmuziek 34Eigen wachtmuziekbestan-den aanmaken 64

Index

146

Notities

Index

147

Notities

Index

148

Notities

Index

Configuratievoorbeeld

Configuratievoorbeeld: Forum 500 met aangesloten toestellen

Forum Base 500

Forum Base 500

Forum Phone 520

Analoog faxapparaat

ISDN- telefoon

Forum Free 560

Upn

Upn

Upn

a/b S0

Forum 500

Wijzingen voorbehouden

Stand 05.2004

Voor meer informatie:

belt u 0800 22 400

bezoekt u in het Internet www.belgacom.be/pabx

Wendt u zich tot uw Belgacom-verkooppunt

Belgacom Forum™ 500 - Proximus51a63e19-c993-455c-8c69-608bbe… · worden de types aansluiting...

Documents

Transcript of Belgacom Forum™ 500 - Proximus51a63e19-c993-455c-8c69-608bbe… · worden de types aansluiting...