Beleidsnotitie informele zorg definitief 28.10 · SSJ heeft de strategie en de ... verband een deel...

BELEIDSPLANINFORMELEZORGSTICHTINGSINTJACOB2012‐2016

1

Begeleiden+ mantelzorgers

Beëindigen

BinnenhalenVrijwilligersstagiaires

Binden/Boeien

+ mantelzorgers

Beleidsplan Vrijwilligers

&Informele Zorg Stichting Sint

Jacob2012 ‐ 2016


Inleiding

Stichting Sint Jacob (SSJ) hanteert een aantal uitgangspunten bij de inzet van vrijwilligers en informele zorgers. De kwaliteit van leven van cliënten staat centraal. Samen met de beroepskrachten ondersteunen vrijwilligers en informele zorgers cliënten in het zo lang mogelijk behouden van hun regie (persoonlijke stuurkracht), in het vinden en behouden van balans op de vier levensdomeinen

‐ woon‐ leefsituatie‐ participatie‐ mentaal welbevinden‐ lichamelijk welbevinden & gezondheid

en door het creëren van een inspirerende en ondersteunende omgeving.Al vele jaren doet SSJ een groot beroep op vrijwilligers en informele zorgers en wil dit ook in de toekomst blijven doen.

Binnen de ouderenzorg en dus ook bij SSJ, is een duidelijke trend waar te nemen: De toenemende vergrijzing en druk op de financiering leiden er toe dat ouderen langer zelfstandig thuis blijven wonen. Dit geldt ook voor ouderen met een lichte zorgvraag. Deze groep zal worden ondersteund door de gemeente via de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo).In de woonzorgcentra en verpleeghuizen komen ouderen met een zwaardere zorgvraag te wonen.In vaktermen gesteld: SSJ krijgt te maken met cliënten met een hoger ZorgZwaartePakket (ZZP).Dit is een ingrijpende ontwikkeling met tal van consequenties, zowel voor de professionele zorg als de vrijwilligers en de informele zorg.SSJ heeft de strategie en de organisatie hierop aangepast en richt zich op de complexe zorg.

Hierdoor worden hogere eisen gesteld aan de kennis van en competenties van beroepskrachten en vrijwilligers. Het streven blijft erop gericht het kwaliteitsniveau, waar SSJ om bekend staat, te kunnenborgen.De woon‐ en zorgconcepten zullen afwijken van de traditionele manier van zorgverlening onder andere door kleinschalige woonvormen. Om daar goed op aan te kunnen sluiten is er een beleid nodig dat gericht is op de toekomst. In deze beleidsnotitie worden de bouwstenen daarvoor aangedragen.

Veranderende rol vrijwilligers en informele zorgBinnen de vrijwilligers en informele zorg onderscheiden we drie groepen* vrijwilligers* scholieren, die bij SSJ hun maatschappelijke stage vervullen* mantelzorgers Ieder op zijn/haar eigen manier constateert, dat de zorgvraag verandert en daarmee ook hun rol en het beroep dat op hen wordt gedaan.Uitgangspunt blijft dat SSJ kwalitatief goede zorg blijft verlenen volgens de geldende eisen en richtlijnen.De vrijwilligers en de informele zorg leveren daarop een belangrijke aanvulling en kan in sterke mate bijdragen aan de kwaliteit van leven van onze cliënten.Dat kan op veel verschillende manieren. In elk geval staat vast dat vrijwilligers en informele zorgers inde toekomst een steeds grotere rol zullen spelen.

SSJ wil hen daar zo goed mogelijk bij ondersteunen.

Leeswijzer2


In dit beleidsplan verwoorden we onze visie op de veranderende rol van vrijwilligers en informele zorg.Vervolgens geven we aan welke doelen we stellen en welke acties we ondernemen om hen zo goed mogelijk te ondersteunen. Dat doen we in concrete actiepunten.

Leidraad zijn hierbij de 5 B's: Binnenhalen Begeleiden Binden/Boeien BeëindigenDe visie, doelen en acties vormen tezamen ons beleid.

Achtereenvolgens komen de volgende onderwerpen aan de orde: blz1. Definities 32. Visie op vrijwilligerswerk en informele zorg 43. Doelstelling 54. JacobActief 55. Beleid voor vrijwilligers 5

6. Binnenhalen Begeleiden Binden/Boeien Beëindigen 8

7. Beleid voor maatschappelijke stages (MAS) 108. Beleid voor mantelzorg 12

1. Definities

MantelzorgMantelzorg is een overkoepelend begrip voor de zorg die familieleden, vrienden, kennissen of buren onbetaald en informeel verlenen aan de cliënten van SSJ. Mantelzorg wordt verleend in een bestaande, persoonlijke relatie. In tegenstelling tot vrijwilligers worden mantelzorgers betrokken bij de zorg voor de cliënt. Denk bijvoorbeeld aan de echtgenoot, die meehelpt aan de lichamelijke verzorging van zijn vrouw.

VrijwilligersEen vrijwilliger is iemand die vanuit een sociale betrokkenheid en interesse in een georganiseerd verband een deel van zijn/haar vrije tijd wil besteden ten behoeve van anderen in de samenleving, zonder hiertoe verplicht te zijn en zonder hiervoor enige geldelijke honorering te ontvangen

Om richting te geven aan deze notitie wordt een onderscheid gemaakt tussen 2 categorieën: de klassieke en de nieuwe vrijwilligers. In het vervolg van deze notitie gaan we uit van de nieuwe vrijwilliger.

De klassieke vrijwilliger is iemand die jarenlang in dezelfde organisatie een taak blijft uitvoeren, vaak op vaste dagen en tijdstippen. Zijn of haar motivatie wordt vaak gelinkt aan sociale aspecten. De vrijwilliger blijft bij de organisatie omdat de andere vrijwilligers vriendenzijn, omdat hij of zij al jaren hetzelfde doet en vanwege zijn/haar band met de bewoners.

De nieuwe vrijwilliger gaat eerder "shoppen" en neemt een engagement aan met een specifiek doel (iets leren, een problematiek oplossen) en is eerder flexibel (op afroep) inzetbaar dan op vaste dagen en tijdstippen.

Geleide vrijwilligersDit zijn vrijwilligers, die vanuit een bepaalde opdracht werkzaamheden uitvoeren.

3


‐ re‐integratietrajecten

‐ taalstages

‐ sociale werkvoorziening

‐ uitkeringsgerechtigden

‐ taakgestraften

‐ werknemers van bedrijven

‐ mensen met beperkingen die willen participeren.

De deelname en de voorwaarden waaronder wordt deelgenomen, wordt door 'anderen' geïnitieerd en/of ingericht.Deze vrijwilligers kunnen in beide categorieën vallen.Geleide vrijwilligers vragen om een andere aanpak/aandacht (lees: intensievere begeleiding). Het aantal te plaatsen vrijwilligers uit deze groep wordt jaarlijks met het management vastgesteld en is afhankelijk van de beschikbare tijd voor adequate begeleiding.

Maatschappelijke stageTijdens de maatschappelijke stage (MaS) maken middelbare scholieren kennis met vrijwilligerswerk en leveren hier ook een bijdrage aan. Deze stage draait dus om het doen van vrijwilligerswerk in de non‐profit sector. De scholieren doen ervaring op, maken op een andere manier kennis met de

maatschappij en het dragen van verantwoordelijkheid.

2. Visie op vrijwilligerswerk en informele zorg

Ouderen met een hogere ZZP hebben meer behoefte aan ondersteuning. Vaak was er in de thuissituatie al sprake van hulp van mantelzorger(s) .Idealiter stopt die zorg niet op het moment dat de oudere verhuist naar een van de locaties van SSJ. Wij zijn ons bewust van het belang van het voortzetten van deze (vertrouwde) zorgrelatie .De inhoud van de mantelzorg verandert mogelijk maar blijft wel bestaan met begeleiding van de beroepskrachten. Dat is in het belang van de cliënt, de mantelzorger en de beroepskracht.Bij SSJ zijn we ervan overtuigd dat mantelzorg een waardevolle aanvulling is op de professionele zorg.Wij willen er dan ook alles aan doen om de mantelzorger te ondersteunen.Ook vrijwilligers leveren een onmisbare aanvulling op de professionele zorg. Maatschappelijke stagesbeschouwen we als vrijwilligerswerk.

De visie van Sint Jacob rust op twee pijlers; 1. We zorgen dat het leven van de cliënt zo min mogelijk verandert. Het is ons streven dat de

manier van leven en wonen zo veel mogelijk blijft lijken op het leven dat de cliënt thuis gewend was. De rol van de mantelzorger(s) is natuurlijk een heel belangrijk onderdeel van het leven dat decliënt thuis gewend was. We vinden het daarom heel belangrijk dat die zorg en aandacht blijven bestaan, juist ook na een verhuizing naar een van onze locaties.

2. De inzet van vrijwilligers en Informele zorg draagt bij aan een betere kwaliteit van leven van cliënten en leidt tot meer werkplezier voor beroepskrachten. Daarnaast beschouwt SSJ de vrijwilligers en informele zorgers als ambassadeurs van onze organisatie en vormen zij een groep potentiële toekomstige cliënten.In onze visie vormen (indien mogelijk) cliënt, mantelzorg , vrijwilligerswerk, maatschappelijke stages en professionele zorg een onlosmakelijk geheel.

4


Vanuit deze visie volgt de conclusie dat SSJ er alles aan wil doen om vrijwilligers en informele zorgverlening optimaal te ondersteunen. We zullen met een beleid per doelgroep aangeven hoe we dat doen.

3. Doelstelling

Het doel van deze notitie is beleid vast te leggen waarmee de komende jaren de huidige vrijwilligers en informele zorgers verbonden blijven aan SSJ en de nieuwe vrijwilligers en informele zorgers uitgedaagd worden om zich te verbinden aan SSJ.Onderdeel daarvan is het beleid voor zowel de bestaande als de nieuwe vrijwilligers en informele zorgers in overeenstemming te brengen met de geest van deze tijd.

4. Jacob Actief

Teneinde de uitvoering op een kwalitatieve wijze te borgen is de coördinatie en centrale aansturing van het beleid ondergebracht bij Jacob Actief, dat per 1 oktober 2012 (?) is opgericht.

Jacob Actief heeft de volgende kerntaken:

• Inleen‐ en uitzendbureau + advies met betrekking tot inzet van specifieke deskundigheid ophet gebied van welzijn en dagbesteding

• Inleen‐ en uitzendbureau + advies met betrekking tot inzet van vrijwilligers enmaatschappelijke stagiaires op de diverse locaties

• Inleen‐ en uitzendbureau + advies met betrekking tot de organisatie van activiteiten endiensten (individueel/groepsgericht)

• Initieert, ontwikkelt en organiseert op aanvraag stichtingsbrede activiteiten en diensten encoördineert de uitvoering

• Bewaakt kwaliteit van welzijn en dagbesteding binnen de stichting in samenwerking metJacobKwaliteit

• Bewaakt kwaliteit van de (toekomstige) vrijwilliger • Adviseert over het creëren van een ondersteunende en inspirerende omgeving • Draagt zorg voor adequate en relevante PR rondom activiteiten, evenementen en

vrijwilligers• Onderhoudt netwerkencontacten (bv. scholen, bedrijfsleven en welzijnsinstellingen) m.b.t.

samenwerking en sponsoring van activiteiten• Ondersteunt/coacht/begeleidt medewerkers, die belast zijn met de uitvoering van de

dagelijkse aansturing van vrijwilligers en informele zorgers• begeleidt/coacht vrijwilligers, die de dagelijkse aansturing overstijgen.

5. Beleid voor vrijwilligers

De veranderingen en ontwikkelingen in aanbod en vraag naar vrijwilligers maken dat we het beleid voor de toekomst moeten aanpassen. Willen we aan de diversiteit tegemoet komen dan vraagt dateen gevarieerder vrijwilligers beleid. Tevens is een kwaliteitsslag nodig om actieve vrijwilligers te binden en te boeien en nieuwe groepen aan te boren

‐ behoefte aan ontplooiing (vanuit vrijwilliger)‐ aansluiting gewijzigde cliëntengroep/zwaardere ZZP (vanuit SSJ)

5


Doelstellingen1) De aard van de vrijwilligersactiviteiten optimaliseren

Meer divers en gevarieerder‐ vrijwilligers aantrekken om een coördinerende taak voor een activiteit te vervullen,

zodat activiteiten zelfstandig worden gedraaid (eindverantwoordelijkheid beroepskrachten)

‐ vrijwilligers aantrekken om vrijwilligers te coachen (gebruik maken van bestaande opleiding tot coach via Vrijwilligerscentrale Haarlem)

Flexibeler‐ vrijwilligers aantrekken voor kortdurende activiteiten‐ activiteiten ook buiten kantooruren aanbieden (om ook de jongere vrijwilliger met

andere verplichtingen aan te trekken)

Specifieker‐ meer activiteiten per cliënt in plaats van alleen algemene activiteiten‐ activiteiten matchen op de kennis/ wensen/passie/talenten van de vrijwilliger

2) Meer informatie en inspraak geven d.m.v. het instellen van een informatie ‐ overlegstructuur

3) Meer ondersteuning te geven door coaching en deskundigheidsbevordering

UitvoeringDe uitvoering van het beleid wordt gecoördineerd door de Vrijwilligerscoördinator van Jacob Actief.

Wat heeft SSJ de vrijwilliger te bieden?SSJ biedt vrijwilligers een aantrekkelijke werkomgeving en de mogelijkheid ervaring op te doen, zich te ontwikkelen en invulling te geven aan de wens om een maatschappelijke bijdrage te leveren.Vrijwilligers werken vooral voor hun plezier; het werk moet daarom niet alleen zinvol, maar ook prettig zijn.De positie van de vrijwilliger binnen de locatie, afdeling of team is duidelijk. Hij/zij is onderdeel van team. SSJ heeft een aantal zaken te bieden waaruit blijkt dat de vrijwilliger onderdeel is van de organisatie.

Randvoorwaarden1. Het afsluiten van de vrijwilligersovereenkomst waarin de opzegtermijn en globaal de

hoofdtaken zijn vastgelegd. Overigens is een (eenzijdige) opzegging door beide partijen en per direct mogelijk.

2. De organisatie heeft verzekeringen afgesloten voor vrijwilligers (W.A.‐ en Ongevallenverzekering).

3. Reiskosten worden vergoed volgens de bestaande regelgeving.4. De vrijwilliger kan binnen bepaalde regels gebruik maken van tertiaire arbeidsvoorwaarden,

die ook gelden voor de medewerkers van SSJ indien de leverende partijen hiermee hebben ingestemd.

5. Binnen SSJ wordt de immateriële Attentieregeling ingezet voor vrijwilligers m.b.t. verjaardag, jubileum, ziekte, overlijden, huwelijksjubileum, enz. ( SSJ blijft alert op eigentijdse vormen met betrekking tot niet‐autochtone vrijwilligers).

6. SSJ bevordert deskundigheidsbevordering . Daartoe biedt SSJ een diversiteit aan cursussen en lezingen (afgestemd op de doelgroep en de tijd).

7. Wensen voor Jobrotation worden gefaciliteerd 8. Vrijwilligersverklaring t.b.v. teruggave van belasting wordt op verzoek geleverd.

6


9. Het verstrekken van een getuigschrift op verzoek bij beëindiging.10. Als de vrijwilliger ingezet wordt als chauffeur dan is SSJ alert op eventuele vereiste keuringen

bijvoorbeeld met betrekking tot rijvaardigheid en het afsluiten van een verzekering (inzittenden)

Communicatie en aansturing1. De dagelijkse aansturing en begeleiding van de vrijwilliger is de verantwoordelijkheid van

‐ de zorgcoördinator en de zorgmedewerker van de afdeling waar de vrijwilliger werkzaam is

‐ de teamleider van de restauratieve dienst‐ de geestelijk verzorger

2. Jaarlijks worden evaluaties gehouden in de vorm van voortgangsgesprekken.3. Goede communicatie (organisatiebreed) ten aanzien van het vrijwilligerswerk.4. Het op de hoogte houden van vrijwilligers over wat er in de organisatie speelt door middel

van Nieuwsbrieven en (jaarlijkse) panelgesprekken.5. Het tonen van respect voor en erkenning van vrijwilligers.6. Bij inroostering door de organisatie wordt rekening gehouden met de door de vrijwilliger

verstrekte gegevens en de persoonlijke voorkeur van de vrijwilliger.7. In situaties waarin één op één gewerkt wordt met zeer kwetsbare cliënten kan SSJ vragen om

een Verklaring van Goed Gedrag, die aangevraagd moet worden bij de gemeente. De kosten kunnen gedeclareerd worden. (discussie)

Verwachtingen ten aanzien van de vrijwilligerDe vrijwilliger:

1. is zich er van bewust dat zijn beschikbaarheid en bereidheid om activiteiten te verrichten zijn verbonden aan het belang van SSJ, haar bewoners, externe cliënten en medewerkers.

2. verricht de afgesproken taak zo goed mogelijk, met begrip en verantwoordelijkheidsgevoel voor bewoners en organisatie.

3. voert geen taken uit die zijn voorbehouden aan beroepskrachten, zoals het gebruik van een tillift of voorbehouden en/of risicovolle handelingen als medicijnen delen.

4. vraagt tijdig aandacht voor problemen of dreigende problemen aan de verantwoordelijke beroepskracht/ coördinator vrijwilligers/JacobActief.

5. verplicht zich tot geheimhouding omtrent alles wat hem direct of indirect ter kennis komt over een bewoner of externe cliënt bij het uitoefenen van het werk, ook na beëindiging van deze overeenkomst.

6. werkt, indien van toepassing, volgens vastgestelde procedures (bijvoorbeeld bij vervoer met en vastzetten van rolstoelen)

7. houdt zich, indien nodig, aan de hygiënevoorschriften van SSJ. 8. zal, in geval van verhindering , zo vroeg mogelijk zijn aanspreekpunt op de locatie in kennis

stellen (en wanneer dat is afgesproken zelf voor vervanging zorgen). 9. zal bij vertrek het werk zo goed mogelijk afronden en overdragen. 10. is bereid tot deelname aan deskundigheidsbevordering11. laat zich leiden door de kernwaarden van SSJ: toewijding, zorgzaamheid, geborgenheid,

aandacht voor levenservaringen en respect voor de autonomie van cliënt.

7


6. Binnenhalen Begeleiding Binden/Boeien Beëindigen

BinnenhalenOp basis van het zorgleefplangesprek en tussentijdse evaluaties met de cliënt worden de wensen en behoeftes op de vier levensdomeinen uitgevraagd. Indien deze niet kunnen worden vervuld door de cliënt zelf, het behoort niet tot de gebruikelijke zorg , en er is geen mantelzorg hiervoor beschikbaar, dan is er een concrete vraag voor ondersteuning door middel van een vrijwilliger. De vrijwilligerscoördinator van JacobActief gaat vervolgens actief op zoek naar een passende vrijwilliger.Dat geldt ook indien er behoefte is aan ondersteuning door vrijwilligers voor uitvoering van activiteiten in de breedste zin des woords (huiskameractiviteiten/clubs/evenementen/uitstapjes/ facilitaire dienstverlening etc)

Bij het werven van vrijwilligers wordt een aansprekende boodschap gebruikt, waarin concreet verwoord is wat de functie inhoudt en wat de functie‐eisen zijn. Vervolgens wordt het middel en het kanaal gekozen dat past bij de doelgroep. Dit alles met als doel om tot een zo goed mogelijk passend oplossing te komen voor de vraag van de cliënt en/of de organisatie.

Bij het vinden van vrijwilligers zal SSJ de volgende boodschap gebruiken:

“Vrijwilligers zijn onmisbaar”Benadruk de positieve kant van vrijwilligerswerk bij werving:

Over het algemeen kan iedereen vrijwilliger zijn. Er wordt wel een aantal algemene vakbekwaamheden verwacht zoals vermeld onder profielen van de vrijwilliger

Vrijwilligerswerk is veelzijdig, geeft voldoening en het biedt mogelijkheid tot werken op verschillende locaties (jobrotation)

Men wil graag uiting geven aan zijn/haar maatschappelijke betrokkenheid en wil een bijdrageleveren aan het welzijn van onze cliënten

Aangeven waarom iemand juist bij SSJ vrijwilligerswerk kan doen

Doelgroepen:Jongeren / StudentenBuurtbewonersFamilieledenSeniorenAllochtonen Bedrijven (maatschappelijk verantwoord ondernemen)

Middelen:

de eigen vrijwilligers (mond tot mond‐reclame)

de plaatselijke vrijwilligerscentrale

de plaatselijke kranten

de plaatselijke ontmoetingscentra, buurthuizen, enz.

website SSJ

flyer/brochure

zichtbaarheid in de buurt van locaties (o.a. buurthuizen) d.m.v. flyer of poster

prominent zichtbaar op vrijwilligers websites

evenementen

gebruik maken van eigen netwerken

8


Hoe

Wanneer vrijwilligers "via via " geworven worden, moet bij de huidige vrijwilligers duidelijk zijn waar behoefte aan is. Een goed contact met de vrijwilligerscoördinator is hierbij belangrijk.

Een duidelijke plek waar vacatures gepubliceerd worden.

Concrete werving via inzet van bovengenoemde middelen via JacobActief

Actueel houden van website

Begeleiding Binden en BoeienBij begeleiding, binden en boeien denken aan zaken genoemd onder “Wat heeft SSJ de vrijwilliger te bieden” en het instellen van evaluatiemomenten volgens een jaarschema. De boodschap die bij binden en boeien gehanteerd wordt is:"SSJ waardeert de inzet van vrijwilligers zeer; Vrijwilligers leveren een belangrijke en onmisbare bijdrage aan het welzijn van onze cliënten"

Verder is het belangrijk dat:

De wederzijdse verwachtingen helder zijn

Er een goed contact is met de betrokken beroepskrachten

Er persoonlijke aandacht is voor de vrijwilliger (coaching/begeleiding/attenties)

Het management zijn waardering uit naar vrijwilligers;

Structureel deskundigheidsbevordering wordt aangeboden (Jacob Actief)

Middelen

het beschikbaar stellen van een informatiemap bij indiensttreding met relevante informatie

Introductiebijeenkomst en inwerken op de locatie

adequate coaching/begeleiding door de afdeling (decentraal)/JacobActief (centraal)

per kwartaal een deskundigheidsbijeenkomst

jaarlijkse evaluatie *

eenmaal per twee jaar een vrijwilligersfeest

viering jubilea

attenties (verjaardag/overlijdenetc.)

maandelijks een Nieuwsbrief met input van het management

media

evenementen

gebruik maken van tertiaire arbeidsvoorwaarden

*Jaarlijks (en zo nodig vaker) worden door de beroepskrachten evaluatiegesprekken gevoerd met de vrijwilligers.De mate van wederzijdse tevredenheid/samenwerking/inzet/kwaliteit/scholing zijn onderwerpen, die aan de orde komen.Het proces wordt gecoördineerd/begeleid en evt. gecoachd door JacobActief.

Hoe

Afspraken maken en uitvoeren over zichtbaarheid van directie, JacobActief, MZD, zorgcoördinator/beroepskracht

Afspraken over wie wat informeert en doet aan de wederzijdse verwachtingen

Duidelijke afspraken tussen beroepskrachten centraal en decentraal over taken/verantwoordelijkheden/ procesvoering). Wie doet wat en hoe op het gebied van Binnenhalen, Begeleiden, Boeien/ Binden, en Beëindigen.

9


BeëindigenOp het moment dat de samenwerking tussen de vrijwilliger en SSJ wordt beëindigd (los van de oorzaak) vindt een zorgvuldige afsluiting plaats (exit‐gesprek). Op verzoek wordt een getuigschrift verstrekt.Het dossier van de vrijwilliger wordt 5 jaar lang bewaard en dan vernietigd.

Profielen van vrijwilligers De verschillende functies die door vrijwilligers worden uitgevoerd binnen SSJ zijn samengevat in viif profielen:

Een vrijwilliger Coördinator activiteit deze vrijwilliger coördineert de inzet van een aantal vrijwilligers voor een bepaalde activiteit.

Een vrijwilliger Individuele wensen deze vrijwilliger zal ondersteuning bieden bij de uitvoering van individuele wensen van cliënten

Een vrijwilliger Huiskamerdeze vrijwilliger zal ondersteuning bieden bij alle voorkomende activiteiten in en om de huiskamer, individueel of met een kleine groep.

Een vrijwilliger Recreatiedeze vrijwilliger zal ondersteuning bieden in groepsverband bij activiteiten rondom een thema, locatie, specifieke activiteiten of uitstapjes.

Een vrijwilliger Clubdeze vrijwilliger kan samen met medewerkers of zelfstandig een activiteit draaien voor alle doelgroepen (verantwoordelijkheid ligt altijd bij de medewerker)

Een vrijwilliger voor ondersteunende takendeze vrijwilliger zal praktische klussen ter ondersteuning van de locatie doen.

Een vrijwilliger, die lid is van de decentrale Cliëntenraad (CR) of het Centrale Cliënten Platform (CCP)De Cliëntenraad vertegenwoordigt de gemeenschappelijke belangen van cliënten. Zij geeft het Bestuur gevraagd en ongevraagd advies over besluiten die de cliëntenzorg rakenDeze vrijwilligers worden hiertoe gefaciliteerd door het bestuur/directie

Voor alle profielen geldt dat van vrijwilligers algemene bekwaamheden worden gevraagd

de wens van de cliënt altijd leidend te laten zijn bij de geboden ondersteuning

inleven in de belevingswereld van de cliënt of daartoe geschoold/gecoacht worden

goede communicatieve vaardigheden

goed kunnen samenwerken (met medewerkers/medevrijwilligers en mantelzorgers)

zowel in teamverband als zelfstandig kunnen werken

loyaliteit

gemotiveerd zijn

Daarnaast wordt van vrijwilligers gevraagd om

duidelijk te maken dat aan de gestelde functie‐eisen wordt voldaan

aan te geven dat hij in staat is om de functietaken uit te voeren

deel te nemen aan overleg

het maken van afspraken over beschikbaarheid

het deelnemen aan deskundigheidsbevordering

cliënt‐/belevingsgericht te werken volgens de richtlijnen van SSJ

kennis te nemen van de missie en de werkwijze van SSJ

te handelen conform de huisregels van SSJ

Bewaken en borgen van beleid en kwaliteit wordt jaarlijks geëvalueerd binnen het Directieteam SSJ.

10


7. Beleid voor maatschappelijke stages (MAS)

Maatschappelijke stage is een stage voor scholieren uit het voortgezet onderwijs waarbij zij door het doen van vrijwilligerswerk op een andere manier kennismaken met de maatschappij en het dragen van verantwoordelijkheid. In de gehele schooltijd is een aantal uur maatschappelijke stage lopen verplicht.Sint Jacob ziet de maatschappelijke stage als vrijwilligerswerk en positioneert de werkzaamheden onder de organisatie en begeleiding van vrijwilligerswerk.

Doelen van de maatschappelijke stage

Algemeen:

Jongeren maken onder en buiten schooltijd kennis met een onbetaalde bijdrage aan de samenleving en ervaren hoe het is om verantwoordelijkheid te nemen voor een ander.

Scholen breiden hun netwerk uit naar vrijwilligerscentrales en stage aanbieders

Het vrijwilligerswerk krijgt een nieuw imago en het bevordert het vrijwilligerswerk onder jongeren

De scholier van nu is vrijwilliger/medewerker van de toekomst

Stichting Sint JacobHet levert Sint Jacob vrijwilligers op; bijzondere projecten kunnen door scholieren uitgevoerd worden; individuele scholieren kunnen specifieke opdrachten vervullen.

Het bevordert het vrijwilligerswerk onder jongeren. De jongeren zijn de vrijwilligers van de toekomst (of melden zich nu voor vakantiewerk)

Scholieren maken kennis met de zorgsector, waardoor zij in de toekomst mogelijk kiezen voor deze sector

Het brengt Sint Jacob onder de aandacht bij de jongere doelgroep en achterban (PR)

.Uitvoering

De uitvoering van het beleid wordt gecoördineerd door de Vrijwilligerscoördinator van Jacob Actief.De vrijwilligerscoördinator werkt nauw samen met de Dagbestedingcoördinator van Jacob Actief met betrekking tot (ontwikkelingen in) de vraagstelling. Het aantal beschikbare stageplaatsen wordt jaarlijks met het management vastgesteld en is afhankelijk van de beschikbare tijd voor adequate begeleiding.

Aanbod SSJ1. Inventariseren van nieuwe mogelijkheden binnen Sint Jacob

o Uitgebreide introductie van de werkzaamheden binnen SSJ, gedurende een aantal weken

of maanden scholieren een dagdeel per week mee laten draaien, met als doel een intensieve kennismaking met de sector en werving jonge vrijwilligers

o stagiaires laten werken in een estafettevorm. Hiermee zijn goede ervaringen opgedaan.o Weekstages aan te bieden aan havo‐ scholieren en vwo‐scholieren. Zij kunnen culturele en

educatieve activiteiten ontwikkelen, die later door de ‘lint’ stagiaires worden uitgevoerd.o Eenmalige activiteiten en evenementen, doel oppervlakkige kennismaking met

vrijwilligerswerk.o Verzorgen van cursussen, doel competenties van jongeren binnen halen.o Praktische klussen, doel een helpende hand bij klussen.


11


8. Beleid voor mantelzorg

In onze visie is de rol van de mantelzorger een onmisbare aanvulling op de professionele zorg. Daarom worden mantelzorgers nauw betrokken bij de zorg en worden afspraken met hen en de cliënt vastgelegd in het zorgleefplan. Er is nadrukkelijk sprake van een driehoeksrelatie tussen cliënt, mantelzorg en professionele zorg. Wat tot uiting komt in overleg, samenwerking en afstemming van de zorg en dienstverlening voor de cliënt die bij ons woont of die een van de dagcentra bezoekt.Sint Jacob wil zich de komende periode nadrukkelijker richten op het stimuleren en uitbreiden van familieparticipatie. Hiertoe zal dit onderdeel van het beleid nader worden uitgewerkt in 2013.

Voor de mantelzorgers van psychogeriatrische cliënten van onze dagcentra heeft SSJ een gestructureerd ondersteuningsaanbod opgezet:‐ Informatiebijeenkomsten, een gespreksgroep en case management. Sint Jacob werkt hierbij samen met de VU, Tandem en Draagnet.‐ Ook in de locaties worden familieavonden gehouden om hen informatie te geven die voor hen als mantelzorger relevant is en om hen te betrekken bij het beleid van de organisatie .

Doelen mantelzorg

1) Duidelijke rol mantelzorgIn de organisatie en vooral in de kleinschalige woonvoorzieningen is het van groot belang dat de mantelzorg een steeds duidelijkere rol gaat spelen. De mantelzorger kan zowel voor de individuele cliënt als voor de (woon)groep van grote toegevoegde waarde zijn. De professionele zorg kan meer kwantiteit en kwaliteit aan zorg bieden als er mantelzorgers zijn. De aansluiting tussen beide moet leiden tot een meerwaarde voor de cliënt. Dit moet een herkenbaar beleid zijn van de organisatie.

2) Mogelijkheden voor inspraakWe hebben oog voor de mogelijkheden van mantelzorgers. Zij worden daarom betrokken bij de zorg‐ en dienstverlening en ontwikkelingen.

3) Begeleiding en ondersteuningDe mantelzorgers krijgen structureel begeleiding en ondersteuning. Uitgangspunten bij de begeleiding zijn:

o De beroepskrachten houden zoveel mogelijk rekening met de wensen en mogelijkheden van de cliënten en de mantelzorger. Zij betrekken de mantelzorg bij het opstellen van het zorgleefplan en zorgen voor een goede werkoverdracht.De beroepskracht heeft oog voor de draagkracht en draaglast (grenzen) van de mantelzorger en de behoefte aan ondersteuning.

o Mantelzorgers krijgen indien gewenst informatie aangeboden over ziektebeelden zoals dementie en omgangsvormen die helpen om hen op een goede manier te begeleiden.

o Voor mantelzorgers worden aparte bijeenkomsten georganiseerd ten behoeve van ondersteuning en informatie‐uitwisseling.

o Mantelzorgers zijn te allen tijde vrij om deel te nemen aan het scholingsaanbod, dat voor vrijwilligers wordt georganiseerd.

12


Concrete plannen

ad 1) Rol mantelzorg beschrijvenDe concrete rol van de mantelzorg wordt in het psychogeriatrische zorgprogramma en “kleinschalig wonen” vastgelegd. Kleinschalige woonvormen doen niet alleen een beroep op de zorgverlener maar stellen ook bewoners in staat het leven dat zij voorheen leiden zoveel mogelijk voort te zetten. Ook nodigt deze leefsituatie mantelzorgers beter uit de door hen geboden zorg samen met de beroepskrachten voort te zetten. Voor alle partijen levert dit iets op. De rol van de mantelzorg wordt beschreven binnen het zorgprogramma PG en het draaiboek van de kleinschalige woonvorm PG.

ad 2 Inspraak is op diverse wijzen en niveaus geborgdOp cliëntniveau wordt mantelzorg betrokken bij zorgleefplanbesprekingen. Daarnaast zijn er periodiek groepsbesprekingen en panelgesprekken.

ad 3 Ondersteuning

‐ Het ondersteuningsaanbod dat ontwikkeld is voor mantelzorgers van PG‐dagcentrum breder aanbieden. Voor de informatiepakketten bestaat een werkmap die locaties kunnen gebruiken voor bijeenkomsten met mantelzorgers van psychogeriatrische cliënten. Daarin gaat het onderandere over het ziektebeeld, begeleiding en bejegening.

‐ Impulspakket en ontwikkelde instrumenten gebruiken. VWS heeft Movisie, Vilans en ActiZ gevraagd een project “Samenspel” uit te voeren dat erop is gericht het samenspel tussen cliënten, mantelzorgers en zorgorganisaties te verbeteren. Verbeteren van de kwaliteit van leven van cliënten en mantelzorgers en de motivatie en werkplezier van professionals staan indit project centraal. Er worden instrumenten ontwikkeld om te komen tot goede samenwerking met cliënten en mantelzorgers.

De taken/verantwoordelijkheden van Jacob Actief (centraal) en de locaties (decentraal) worden uitgewerkt als onderdeel van het aangepaste beleid in 2013.


13

Beleidsnotitie informele zorg definitief 28.10 · SSJ heeft de strategie en de ... verband een deel...

Documents

Transcript of Beleidsnotitie informele zorg definitief 28.10 · SSJ heeft de strategie en de ... verband een deel...