1. Avaya Aura Een Nieuw Tijdperk in Bedrijfscommunicatie

2. Technologie ontwikkelingen Pre 2000 Gesloten Systeem 2000 - Vandaag Toegang Uitbreiden Vrije toegang, Apparatuur onafhankelijk, Applicaties Overal Morgen 3. Morgen H.323 IP SIP SIP Technologie ontwikkelingen Pre 2000 Gesloten Systeem 2000 - Vandaag Toegang Uitbreiden Vrije toegang, Apparatuur onafhankelijk, Applicaties Overal Applicatie Connectie Netwerk Applicatie Connectie Netwerk Connectie Netwerk App App 4. Technologie ontwikkelingenMorgen Connectie Netwerk Avaya Aura Peering Loose Coupling Orchestration SIP

SIP

Presence

Interoperability

Schaalbaarheid

Innovatie

Security

Beheer

App App SIP Presence SOA Integration Multivendor 5. Communications Manager Features Routing Endpoint Services Features Routing User Relationship Element SIP Routing CM Features Avaya Session Manager S I P SIP 6. Oplossingen worden diensten 2007 AvayaInc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential.Under NDA Dialer Transfer Contact Detect User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Conference Route Observe User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Records ACD Transfer Prompt Collect User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Records IVR Conference Authorize Record User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Records Conf bridge PBX Transfer Conference Bridge User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Records 7. 2007 AvayaInc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential.Under NDA PBX Transfer Conference Bridge Dialer Conference Route Observe Transfer Prompt Collect Conference Authorize Record Transfer Contact Detect ACD IVR Conf bridge Sessie Management User Profile Dial Plan CAC Signaling Media Accounting Oplossingen worden diensten Connectie Netwerk SIP App App SIP Presence SOA

SIP TLS encryptie

3e partij certificatie

AAA Radius

8. Applicatie Sequencing 2007 AvayaInc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential.Under NDA Do Not Call DB Billing/CDR Record Session Manager CM Presence User profile 9. Half Call Model 2007 AvayaInc. All rights reserved. Avaya Proprietary & Confidential.Under NDA Session Manager User profile User profile Presence Check Directory Lookup Time zone Check Call Recording 10. SIP als Architectuur o o o Session Manager Competitors Avaya Aura Session Manager Session Manager Soft-switch or Big UC-PBX o o o Feature Server Feature Server Feature Server SP SIP SP 11. Snel Innoveren o o o Session Manager Competitors Avaya Aura Session Manager Session Manager Soft-switch or Big UC-PBX o o o Feature Server Feature Server Feature Server SP SP SIP Feature Server 12. Upgrade o o o Session Manager Competitors Avaya Aura Session Manager Session Manager Soft-switch or Big UC-PBX o o o Feature Server Feature Server Feature Server SP SP SIP Feature Server 13. Innovatie A1 A3.a A4 A2 A3.b Avaya Aura SM A1 A2 A3 A4 CM 14. Avaya Aura Architectuur Visie Applicatie/Diensten wordt ontkoppeld van de gebruiker SFS = SIP Foundation Server Applicatie Connectie Toegang(Netwerk & gebruikers) Services kunnen gebundeld worden adv standaard SOA end SIP-ISC technologie voor snelle uitbreiding(sequencing) Applicaties worden aangeboden aan SIP gebruikers als services afhankelijk van hun profiel CM Feature Server Applicaties of Diensten van 3 rdpartijenSIP SFS SOA Amsterdam Moscow Paris Session Manager SIP TRUNKS Call Blocker Mobility Applicatie Voice Portal Video Meeting Exchange Modular Messaging Named Sequenced Presence Server Call Recording 15. Revolutie in Communicatie Architectuur Flexibel aansluiten van gebruikers, applicaties en systemen SIP Trunking Avaya Aura 16. Traditionele Trunken PSTN 17. Private IP Trunken MPLS IP N2 -N trunk 18. Avaya Aura Architectuur PSTN Nummer Plan Trunk Centralisatie SIP Session Manager 19. Avaya Aura Session Manager CM 5.2

Hardware of Software optie

• Red Hat Linux

CM 5.2 ASM levert

• Nummer plan

• Externe verbindingen

SM 100 TLS Acceleratie (HW)

• Schaalbare communicaties

• • 50,000 SIP TLS links

• Snelle time to service

• • 500 TLS handshakes / sec

Session Manager 20. Aura System Manager Element Management Layer Customer Mgmt Platform, (eg HPOV) Identity Mgmt, (eg Sun IdM)* Enterprise Directory, (eg Active Directory)* Avaya Service Tools Session Manager 21. SIP Adaptatie Modules Adaptation Module

Adaptation Properties:

Adaptation Module

Egress URI Parameters

Digit Conversion for Incoming Calls

Digit Conversion for Outgoing Calls

Incoming DigitConversion SIPEntity Outgoing DigitConversion

Voorbeelden

Avaya: No adaption required

Cisco: Move History-info, PAI

Nortel: No current changes(testing)

Verizon: Move History-info

AT&T: Remove History-info

SM RoutingEngine 22. Gecentraliseerde Nummer Plan Data Center 2 Contact Center Data Center 1 Communication Manager (Active) Communication Manager (Standby - ESS) O O O O O O O O O PSTN SIPTrunks SIPTrunks Sales Office i120 Regional Office 45-XXX 445-XX 630-XXXX 22-XXXXX

25,000 locaties Alle met TLS encryptie naar geo-redundant core

Multivendor met SIP adaption Nortel, Cisco, Service Providers,

EEN nummer plan te beheren in Session Manager

Branch Edition i120 SM SM 23. SIP Call Admission Control CM WAN Pipe Entity Links Single Location o o o CORE SM SM SM CM o o o 3 rdParty PBX 24. Gecentraliseerde Applicaties SIP-ready Avaya applicaties Branch CM Third party Meeting Exchange Modular Messaging Communication Manager SIP Feature Server Avaya Aura Core SIP SIP SM SM SM Voice Portal Voice Portal 25. SIP Load Balancing Servers with different performance 26. Avaya Aura Session Manager CM X

CM 5.2 ASM biedt

• Nummer plan

• Externe connectiviteit (SIP trunken)

• Hardware voor TLS security

CM X ASM biedt

• Gebruiker & applicatie registratie

• Koppelt gebruikers aan applicaties (sequencing)

• Personal Profile Manager

• Communication Manager Feature server (SIP ISC)

Session Manager 27. Avaya Aura Next Generation Architectuur Telephony Server Application Enablement Server Presence Server System Manager WANor PSTN SBC Communication Manager CM Feature Server Session Manager Avaya Aura Applications Connection Network SIP App App SIP Presence SOA 28. Avaya Aura Next Generation Architectuur Telephony Server Application Enablement Server Presence Server System Manager WANor PSTN SBC Communication Manager CM Feature Server Session Manager Session Manager Avaya Aura Applications Connection Network SIP App App SIP Presence SOA 29. Avaya Aura Session Manager Survivability Session Manager Session Manager Session Manager Community B Community C Community A 30. Revolutie in Communicatie Architectuur Flexibel aansluiten van gebruikers, applicaties en systemen (R)Evolutiein Communicatie Architectuur SIP Trunking Avaya Aura 31. (R)Evolutiein Communicatie Architectuur NETWERK UITGANGSPUNT: Netwerk VOORDELEN: Total Cost of Ownership, Operationele Efficintie ORGANISATIE UITGANGSPUNT: Mobiliteit, Collaboratie, Video VOORDELEN : Customer Service, Werknemer Productiviteit, Virtualisatie GEBRUIKER UITGANGSPUNT : Web 2.0, Personalisatie,Sociale Netwerken VOORDELEN : Gebruiker in het middelpunt, Applicatie Mashups,Competitieve Voorsprong Gisteren Vandaag Morgen Avaya Aura