ASSETMANAGEMENTOP MAATHAAL DE MAXIMALE WAARDE UIT UW ASSETS

1

HAAL DE MAXIMALE WAARDE UIT UW ASSETSALLES UIT UW ASSETS HALEN......is een essentieel aspect binnen elk succesvol bedrijf. We weten hoe belangrijk het is om het beste uit uw assets te halen, en kennen het belang van een goede balans tussen risicobeperking, performanceverbetering en kostenoptimalisatie.

Door nauw met u samen te werken, helpen onze experts u bij het selecteren van de juiste asset managementdiensten en oplossingen om uw strategische doelen te bereiken. Mede door toepassing van de 7 elementen van Asset Management, zetten we vanaf dag één de stap naar resultaat en beoogde prestaties.

ONZE AANPAK......is gericht op maximale waardecreatie voor uw organisatie. Onze constructieve benadering van assetmanagement steunt niet alleen op inhoudelijke expertise, maar ook op praktijk- ervaring die we als assetmanagers door de jaren heen hebben opgebouwd in een brede ver-scheidenheid aan sectoren over de hele wereld. We beschouwen de hele levensduur van uw assets. Steeds kritisch kijkend naar elke fase of veranderende behoefte, zodat u effectiever kunt sturen op uw strategische doelen. We geven u graag een paar voorbeelden hoe we een aantal organisaties hebben geholpen bij het zichtbaar maken van de verborgen waarde in hun bedrijfs-middelen.

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT

2

DRINKWATERBEDRIJVEN KIEZEN VOOR HELDER ZUIVERINGSBELEID

NS ASSETMANAGEMENT OP DE RIT GEZET

NS wilde gebruik en functionaliteit van assetmanagement door de hele organisatie naar een hoger plan tillen. Daartoe werd een grondige stakeholderanalyse uitgevoerd, inclusief workshops, document-reviews en adviesbijeenkomsten. Dat resulteerde in:• Ontwikkeling van een generiek programma van eisen voor treinstations.• Ontwerp en implementatie van een praktische 5-stappen-aanpak voor lifecyclemanagement.• Oplevering van een handboek voor processturing voor alle fases van de lifecycle van de stations.

We leverden NS daarnaast een breed scala aan onder-steunende oplossingen voor de ontwikkeling van kosteneffec-tieve, optimaal functionerende treinstations. De resultaten zijn overtuigend.

Dankzij doordacht assetmanagement profiteren alle stake-holders die betrokken zijn bij planning, (her)ontwikkeling, exploitatie, onderhoud en gebruik van de stations van soepel draaiende voorzieningen.

Drinkwaterbedrijven worden zich steeds meer bewust van het belang van operational excellence voor de levering van veilig, hoogwaardig drinkwater. Een integrale lifecycle-aanpak van de kernassets, met het accent op management, bedrijfsvoering en control, speelt daarbij een vitale rol.

Daarnaast zijn investeringen in geavanceerde, innovatieve technologieën vereist. Om die reden onderzoekt Royal HaskoningDHV samen met een aantal prominente stake- holders, waaronder PWN, Vitens en Oasen, de toekomstige eisen voor borging van de levering van hoogwaardig drinkwater.

Deze focus op lange termijn (vijftig jaar) behelst waardering van bestaande assets, een analyse van hun sterktes en zwaktes, en de ontwikkeling van strategieën voor preventief onderhoud. We zijn ook betrokken bij de evaluatie van haalbaarheids- studies en de financiële impact van innovatieve technologieën.

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT

ROYAL HASKONINGDHV | TAILORED ASSET OPTIMISATION3

ONDERHOUDSPLANNING VOOR ’S WERELDS GROOTSTE OLIETERMINAL

Maasvlakte Oil Terminal (MOT) is een van ’s werelds grootste terminals voor overslag van ruwe olie en speelt een cruciale rol in de logistieke keten tussen olieproducenten en de vijf grote Nederlandse raffinade- rijen. Veiligheid, betrouwbaarheid en beschikbaarheid van assets zijn van kritisch belang voor de operatie van MOT.

In het besef dat haar expertise niet toereikend was voor een asset-optimalisatieplan, wendde MOT zich tot Royal HaskoningDHV. We dichtten de kenniskloof, door samen een tienjarig onderhoudsplan voor een groot aantal assets op te stellen. MOT is daardoor in staat op strategisch niveau onderbouwd keuzes te maken ten aanzien van hun assets, doordat ze verwachte onderhoudskosten efficiënt en transparant kunnen identificeren en specificeren.

ONTSLUITING VAN VERBORGEN GEMEENTEGELDEN

We hebben onze assetmanagementexpertise ontwikkeld via opdrachten bij een groot aantal private en publieke organisaties over de hele wereld. Dat betekent dat uw assets vanaf dag één in de juiste handen zijn, ongeacht economische, sociale of milieucontext.

Toen de gemeente Veenendaal zich genoodzaakt zag tot drastische bezuinigingen, onder meer op het onderhoud van de openbare ruimte, vroeg ze Royal HaskoningDHV om te helpen met het opzetten van een vier jaar lopend Integraal Beheerplan. Het gemaakte plan omvat alle onderdelen van de openbare ruimte binnen de gemeentegrenzen - inclusief wegen, parken, groenstroken en bouwwerken - en biedt de gemeente duidelijke richtlijnen voor beheer en onderhoud.

Dit langlopende, integrale plan voorziet ook in budget- en investerings-planning en heeft ervoor gezorgd dat er in Veenendaal extra gelden worden vrijgemaakt voor beheer en onderhoud van de openbare ruimte.

4

gevolgen daarvan. Daarnaast ontwikkelden we ook een serie implementatiescenario’s om het waterschap te ondersteunen in zijn besluitvormingsproces.

VAN DATA NAAR INFORMATIE MET DE MOBILE INSPECTION APP

Met de Mobile Inspection App van Royal HaskoningDHV kunt u snel, gemakkelijk en accuraat inspectiedata verzamelen, gebreken bij aannemers melden en reparaties terug laten melden. Het slimme systeem kan ook rapportages samen- stellen, inspecties monitoren en klanten op de hoogte houden van de voortgang van die inspecties. De Mobile Inspection App werd in eerste instantie ontwikkeld om inspectiegegevens efficiënter te verzamelen, maar ondersteunt en versnelt inmiddels het hele inspectietraject, wat aanzienlijke voordelen en besparingen oplevert. En, belangrijker nog, er kunnen ondersteunende workflows mee worden ontwikkeld voor algemene inspectiedoeleinden in andere projecten.

KENNISVLUCHT OPVANGEN MET INFORMATISERING VAN PROCES- AUTOMATISERING – WATERSCHAPPEN

De waterzuiveringsinstallaties van de waterschappen dienen voortdurend te worden aangepast (en vernieuwd) in antwoord op veranderende lozingseisen.

In afwachting van ingrijpende veranderingen als gevolg van het IPA-project (Informatisering van de Procesautomatisering) stelden een aantal bestuursorganen, waaronder Waterschap Rivierenland, aanpassing en renovatie van bestaande zuiver-ingsinstallaties en rioolgemalen uit; een besluit dat mede werd ingegeven door het dreigende verlies van hoogwaardige kennis als gevolg van leeftijdsontslag.

In antwoord op deze problematiek ontwikkelde Royal HaskoningDHV een business case voor de invoering van IPA, waarbij tegelijk werd voorzien in het vastleggen van bestaande kennis en ervaring. We voerden analyses uit voor implemen-tatie en evaluatie van daarmee samenhangende organisa-torische veranderingen, en berekening van de financiële

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT5

TRANSFORMATIE EN HERONTWERP GROOTSCHALIG VERVOERSKNOOPPUNT STATION ROTTERDAM CENTRAAL

verbeteringen in reizigersstromen en verblijfsbeleving binnen en rond het stationscomplex. Tegelijkertijd bood het project ook de kans om diverse organisatorische onderdelen van NS te centraliseren, te weten het Rotterdamse hoofdkantoor, het regiokantoor, NS Hispeed, NS Reizigers en NS Retail.

Voor het managen van dit complexe verhuizingsproject zocht NS contact met Royal HaskoningDHV, dat zijn multidisciplinaire expertise op dit gebied inbracht.

Onze experts voerden stakeholderanalyses uit, stelden een Pro- gramma van Eisen op, ontwierpen plattegronden en maakten implementatieplannen. Dit resulteerde in een eindontwerp met architectonische, mechanische en elektrotechnische detaillering, en een aanbesteding voor de inrichting en aankleding van het station.

Ook het projectmanagement werd ondergebracht bij Royal HaskoningDHV, waarmee we verantwoordelijk waren voor het hele herhuisvestingsproject: van voorbereiding tot en met afronding.

6

PERFORMANCEMANAGEMENT VOOR NEDERLANDS GROOTSTE INDUSTRIËLE COMPLEX – CHEMELOT

Chemelot huisvest meer dan 70 bedrijven met samen meer dan 7500 medewerkers en is daarmee het grootste chemische industriële complex in Nederland. Professioneel sitebeheer is dan ook van vitaal belang, en diepgaande kennis van alle assets is cruciaal voor het succes van dat beheer. Chemelot besloot het complete terreinbeheer uit te besteden en wendde zich daarvoor tot Royal HaskoningDHV.

Als beheerder zijn we verantwoordelijk voor het management van alle infra-structuur op Chemelot, inclusief groenzones en terreinbegrenzing. Op basis van overeengekomen kwalitatieve prestatie-indicatoren (KPI’s), kwantita-tieve servicelevels en andere performance-indicatoren, leveren we Chemelot nu exacte rapportages over de behaalde performance van de aangewezen assets.

Dit betekent niet alleen dat de performance op het juiste niveau wordt beoor-deeld, maar ook dat er goed onderbouwde besluiten worden genomen, waar-bij prestaties en risico’s worden afgezet tegen kosten in een goede balans.

HARDE PROCESKENNIS ONDERSTEUNT OPERATIONELE CONTINUÏTEIT BIJ HEINEKEN

Royal HaskoningDHV speelde een actieve rol bij de inspanningen van Heineken om het functioneren van de waterzuiveringsinstallaties van vier van haar Afrikaanse brouwerijen te verbeteren. Op grond van onze succesvolle betrokkenheid bij een waterzuiveringsinstal-latie in Zuid-Afrika, vroeg Heineken ons om onze expertise ook in te zetten bij de waterzuivering voor brouwerijen in Congo, Nigeria en Egypte. We zetten een gespecialiseerde process engineer in om de procesoperators bij de brouwerijen te ondersteunen. Ook onderzoeken we nu naast de gehele op-eratie van de brouwerijen ook de gegenereerde online en operationele data.

Onze onsite inspanningen leveren Heineken niet alleen betere proceskennis op, maar zorgen er ook voor dat we nu de operationele continuïteit van de waterzuiveringsinstallaties beter kunnen ondersteunen.

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT77

ABN AMRO BESPAART MEER ENERGIE OP VASTGOED- PORTEFEUILLE Met het oog op verdere verduurzaming van haar vastgoedbezit, besloot ABN AMRO een inventarisatie te maken van het energieverbruik in elk van haar 378 kantoorgebouwen. Gezien de omvang en complexiteit van deze taak, stapte de bank naar Royal HaskoningDHV voor advies en ondersteuning.

Als eerste stap kenden we energielabels en indi-catieve BREEAM-duurzaamheidsscores toe aan elk gebouw. Vervolgens identificeerden we de vereiste maatregelen en interventies om de vereiste bes-paringen te realiseren. En ten slotte beoordeelden we de technische en financiële haalbaarheid van de voorgestelde maatregelen en interventies.

Op basis van de bevindingen besloot ABN AMRO om de vijftien belangrijkste gebouwen naar Energielabel A op te waarderen, waarbij tegelijk ook de BREEAM-score ‘Very Good’ werd binnengehaald aa

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT8

TATA STEEL REALISEERT COSTLEADERSHIP-DOELEN METSTRATEGISCH BELEIDSPLAN

CAPACITEITSUITBREIDING NOORDZEEKANAAL – ASSETMANAGEMENT VOOR SLUIZEN

Toen Tata Steel IJmuiden het strategische besluit nam haar hele operatie cost-leading te maken, stelde de afdeling Site Facilities vast dat die doelstelling een gerichte, systematische aanpak vereiste.

Tata Steel benaderde Royal HaskoningDHV om die ambitie te helpen realiseren. Eerste stap was de ontwikkeling van een strategisch beleidsplan voor Facilities, met als doel onderhoud en beheer van de assets in IJmuiden verder te professionaliseren.

Samen met Tata Steel stelden we een set prestatie-indicatoren (KPI’s) op voor de strategische doelen van de organisatie. Die KPI’s werden vervolgens gekwantificeerd in service-afspraken (SLA’s), die weer resulteerden in aanvullende indicatoren bij de monitoring van de operationele activiteiten. Voor Tata Steel betekende dit een belangrijke stap op de route naar professionalisering van het eigen assetmanagement.

Met het oog op blijvende bereikbaarheid van het haven- gebied aan het Noordzeekanaal, wordt het sluizencomplex van IJmuiden binnen afzienbare tijd volledig gemoderniseerd of vervangen. Om de kans van slagen te maximaliseren, was het zaak de eisen en belangen van alle betrokken partijen te inventariseren en inzichtelijk te maken.

Royal HaskoningDHV kreeg opdracht deze vitale projectstap te faciliteren en stelde daartoe een Programma van Eisen (PvE) op. Dat behelsde het verzamelen en analyseren van gegevens over het economisch belang van het Noordzeekanaal en van informatie rond scheepsvervoer van goederen.

Het hieruit resulterende PvE, dat door alle belanghebbenden werd goedgekeurd, bevatte ook een gespecificeerd pakket taakstellende afspraken (Terms of Reference) waaraan het nieuwe sluizencomplex dient te voldoen.

ROYAL HASKONINGDHV | ASSETMANAGEMENT OP MAAT

OVER ROYAL HASKONINGDHVROYAL HASKONINGDHV IS EEN ONAFHANKELIJK INTERNATIONAAL ADVIES-, INGENIEURS- EN PROJECTMANAGEMENTBUREAU SINDS 1881. ONZE CIRCA 7.000 PROFESSIONALS LEVEREN DIENSTEN OP HET GEBIED VAN GEBOUWEN, ENERGIE, INDUSTRIE, INFRASTRUCTUUR, LUCHTVAART, MARITIEM, MIJNBOUW, STEDELIJK EN LANDELIJK GEBIED, TRANSPORT EN WATER IN MEER DAN 130 LANDEN. WIJ ZIEN EEN BELANGRIJKE ROL VOOR ONSZELF IN INNOVATIE EN DUURZAME ONTWIKKELING. SAMEN MET ONZE KLANTEN EN STAKEHOLDERS WILLEN WIJ BIJDRAGEN AAN EEN BETERE WERELD. NU EN IN DE TOEKOMST.

ROYAL HASKONINGDHVPOSTBUS 11323800 BC AMERSFOORT088 348 20 00