Ambassadeurs
-
Upload
bloesem-feel-good-communicatie -
Category
Documents
-
view
495 -
download
1
Transcript of Ambassadeurs
Hoe werf je ambassadeurs?
Wie zijn je drie beste klanten en watheb je voor hen gedaan dat blijkbaargewerkt heeft (in voortraject, trajecten/of natraject)?
Stap 1: wie is je beste klant?
Voorbereiden gesprek:• Wat speelt er op zijn/haar markt?• Welke kansen/bedreigingen zijn er?• Hoe kan jij haar/hem helpen bedreigingen te neutraliseren en kansen te benutten (jouw expertise!)
• Welke persoonlijke ontwikkelingenhebben zich bij klant afgespeeld?
• Hoe kan jij bijdragen aan zijn/haar verderepersoonlijke ontwikkeling?
Stap 2: bijpraat-afspraak maken
Met wie kan ik je in contact brengen?
Op welke manier kan ik jou steunen?
Welke ervaring heb ik die jij
kunt gebruiken?
Welke kennis heb ik die jou kan helpen?
Je beste klant
Wat is vandaag je vraag/behoefte?
Wat is je verlangen?
start
*Welk doel wil je
bereiken?
Tegen welke hindernissen loop
je aan?
Stap 3: het gesprek
1 Enthousiasme kweekt enthousiasme; interesse kweekt
interesse
2 Stel open vragen, laat de ander uitspreken
3 Wees niet bang om (te) persoonlijk te worden
4 Kijk en luister onbevooroordeeld
5 Bied je hulp aan en/of geef tips, ook niet-werk
gerelateerd
6 Doe iets voor mensen die voor jouw klant belangrijk zijn
7 Weet wat jij zelf nodig hebt (ingangen bij nieuwe klanten,
informatie, etc.) en vraag daarom
8 Sluit positief af en maak concrete afspraken over
opvolging
9 Blijf jezelf, benadruk ‘eigenaardigheden’!
10 Zorg dat je klant je kan aanbevelen aan anderen.
Geef hem/haar extra visitekaartjes.
Tips
Ontmoeting staat
centraal
Vriendelijke woorden kunnen kort
zijn en makkelijk uitgesproken
worden maar hun echo duurt
eindeloos voort.(Moeder Teresa)
Vragen? Mail naar [email protected] of bel met 06 – 424 999 86.