Lindsey van Kan

Mehran Bahri

Alphatron Medical Systems B.V.

Lindsey van Kan

Mehran Bahri

Alphatron Medical Group

Opgericht 1998

60 medewerkers

Meerdere divisies:

▪ Medical Systems

▪ Medical Innovations

▪ Medical Duitsland

▪ Medical Surgical

Alphatron Medical Systems

Oplossingen

• Klinische werkplekken

• Mobiele werkplekken

• Medicatie verdeelsystemen

• Ziekenhuisbreed beeldmanagement

• Cardiopulmonale diagnostiek

Alphatron Medical SystemsImplementatie nieuwe ERP en CRM systeem

Oude situatie:

Microsoft Navision + Topdesk

• Geen integratie

• Registratie in meerdere systemen

• Papieren werkbonnen

Alphatron Medical SystemsImplementatie nieuwe ERP en CRM systeem

Huidige situatie:

Exact Globe + Synergy + ITSM

• Volledig geïntegreerd

• Volledig digitaal

Alphatron Medical SystemsIT Service management – bouwblokken Axians

ITSM modules• SLA management

• Configuration management

• Incident management • Service Orders

• Communicatie met de klant• Offerte• Planning (buiten monteurs)• Verzendingen (Logistieke proces )• Facturatie• Kosten boekingen• Voorraad beheer

• Service app (buiten monteurs)• Agenda• Uren registratie• Materiaal registratie• Handtekening klant• Digitale werkbon

Alphatron Medical Systems

Oude Situatie (zonder service App)

• Papieren werkbonnen:

- Op locatie ingevuld door monteur

- Administratieve verwerking

• Veel schrijfwerk (op locatie en op kantoor)

• Lange verwerkingstijd

• Geen correct beeld voorraadbeheer

Alphatron Medical SystemsService App

• Vereenvoudiging van de processen

• Overzichtelijk

• Up-to-date

• Mogelijkheden

• Snelheid

• Veiligheid

Alphatron Medical SystemsService App

Agenda

• Aantal afspraken

• Soort afspraak

• Tijdsduur

Service Order

• Algemene gegevens afspraak

• Navigatie

• Mogelijkheid tot bellen

• Geplande activiteiten

• Serienummer/materiaal

• Is het opgelost?

Alphatron Medical SystemsService App

Alphatron Medical SystemsService App

Service Order Vervolg

• Bewerkmodus

• Kopieerfunctie

• Eindresultaat

Vragen?

Alphatron Medical SystemsService App

Vragen?