Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed...

8
ACTIEF voor U ‘Met al die projecten laten we zien aanwezig te zijn in de stad, dat we midden in de maatschap- pij staan en daaraan bijdragen’, vertelt Nathalie van der Slikke, hoofd Vastgoed Wonen van de Woningstichting. Veel initiatieven zijn klein- schalig en spelen zich af rond onze wooncom- plexen. En komen van onze bewonerscommis- sies. ‘Zij weten wat er speelt en wat nodig is om daar prettig te wonen en elkaar te ontmoeten.’ Ruim begrip Leefbaarheid is een ruim begrip. Het is ook veilig wonen. Daarom plaatsten we in 2011 bijvoorbeeld meer beveiligingscamera’s. Voor meer leefbaarheid zorgen bijvoorbeeld ook de Wijkpanels. Ook daar dragen wij aan bij. Net als aan de individuele hulp aan mensen die dat niet zelf kunnen via het project Zorgwekkende Zorgmijders. En ook een buurtbarbecue of de Dag van de Ouderen zorgt voor een vitale gemeenschap. Betrokken zijn Nathalie: ‘Op dat soort evenementen ontmoe- ten mensen elkaar. Ze raken betrokken met elkaar én met de eigen buurt, wijk of stad. Vorig jaar hebben we nog eens op een rij gezet waarom we wel of niet een evenement spon- soren. Wij vinden het bijvoorbeeld belangrijk dat een evenement de leefbaarheid onder- steunt en de saamhorigheid vergroot.’ Midden in de samenleving actief voor wageningen • Eerste corporatie met vijf kwaliteits sterren. • Onafhankelijk beoordeeld (visitatie): rapportcijfer 7-. • Succesvol FIER Festival. • Meer dan gemiddeld efficiënte bedrijfsvoering. • KWH Maatschappijlabel behaald. • KWH Goed Bestuurlabel verlengd. • Prestatieafspraken met gemeente gemaakt. • Waardering samenwerkingspartners (visitatie): 7,6. • Hoge waardering huurders over onderhoud. • Lagere onderhoudskosten, hoge kwaliteit. • Groot onderhoud aan 116 woningen. • Start bouw sociale woningen voor meer dan €10 miljoen. • Multicultureel wijkcentrum Ons Huis verbouwd. • Dagbestedingsproject ‘Koffie met Verbeelding’ uitgebreid. Hoogtepunten 2011 De Woningstichting is actief voor Wageningen. Wij bou- wen, verhuren en beheren woningen én ander vastgoed. Dat is niet het enige. Met deze krant willen we u laten zien wat we allemaal doen voor de Wageningse samenleving. Dat doen we aan de hand van onze activiteiten in 2011. Ons vol- ledige jaarverslag over 2011 kunt u lezen op onze website: www.dewoningstichting.nl> leesvoer>jaarverslag. De Woningstichting staat midden in de Wageningse samenleving. Daarom ondersteunen we initiatieven van huurders en van organisa- ties, die zich actief inzetten voor de leefbaarheid van buurten, wijken of de hele stad. Van kleine projecten als een verlicht achterpad tot grotere festiviteiten. In totaal investeerden we in 2011 zo’n € 365.000 in leefbaarheid. 2 Eerste vijfsterren- corporatie 3 Volop aan het bouwen 6 Investeren in leefbare wijken en buurten 7 Wonen, welzijn en zorg hand in hand 8 Op weg naar een groene corporatie De Woningstichting leverde onder meer een bijdrage aan: • Dag van de Ouderen • Wijkfeest Nude • Keerwanden Tarthorst Leefbaarheid • Molenmarkt • Muziekfestival WageningsGras • Kerstmarkt Crocusstraat Zideris • Bevrijdingsfestival • 75 jaar Julianabuurt • Sinterklaasactie en huis • Zomerspeeldagen • Uitje bewoners Nudehof Voor Wageningen 1

Transcript of Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed...

Page 1: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

Actief voor u

‘Met al die projecten laten we zien aanwezig te

zijn in de stad, dat we midden in de maatschap­

pij staan en daaraan bijdragen’, vertelt Nathalie

van der Slikke, hoofd Vastgoed Wonen van de

Woningstichting. Veel initiatieven zijn klein­

schalig en spelen zich af rond onze wooncom­

plexen. En komen van onze bewonerscommis­

sies. ‘Zij weten wat er speelt en wat nodig is om

daar prettig te wonen en elkaar te ontmoeten.’

Ruim begripLeefbaarheid is een ruim begrip. Het is ook

veilig wonen. Daarom plaatsten we in 2011

bijvoorbeeld meer beveiligingscamera’s. Voor

meer leefbaarheid zorgen bijvoorbeeld ook de

Wijkpanels. Ook daar dragen wij aan bij. Net

als aan de individuele hulp aan mensen die dat

niet zelf kunnen via het project Zorgwekkende

Zorgmijders. En ook een buurtbarbecue of de

Dag van de Ouderen zorgt voor een vitale

gemeenschap.

Betrokken zijn Nathalie: ‘Op dat soort evenementen ontmoe­

ten mensen elkaar. Ze raken betrokken met

elkaar én met de eigen buurt, wijk of stad.

Vorig jaar hebben we nog eens op een rij gezet

waarom we wel of niet een evenement spon­

soren. Wij vinden het bijvoorbeeld belangrijk

dat een evenement de leefbaarheid onder­

steunt en de saamhorigheid vergroot.’

Midden in de samenleving

actief voor wageningen

• Eerstecorporatiemetvijfkwaliteits­

sterren.

• Onafhankelijkbeoordeeld(visitatie):

rapport cijfer 7­.

• SuccesvolFIERFestival.

• Meerdangemiddeldefficiënte

bedrijfsvoering.

• KWHMaatschappijlabelbehaald.

• KWHGoedBestuurlabelverlengd.

• Prestatieafsprakenmetgemeente

gemaakt.

• Waarderingsamenwerkingspartners

(visitatie):7,6.

• Hogewaarderinghuurdersover

onderhoud.

• Lagereonderhoudskosten,hoge

kwaliteit.

• Grootonderhoudaan116woningen.

• Startbouwsocialewoningenvoormeer

dan €10 miljoen.

• MulticultureelwijkcentrumOnsHuis

verbouwd.

• Dagbestedingsproject‘Koffiemet

Verbeelding’ uitgebreid.

Hoogtepunten 2011

De Woningstichting is actief

voor Wageningen. Wij bou­

wen, verhuren en beheren

woningen én ander vastgoed.

Dat is niet het enige. Met deze

krant willen we u laten zien

wat we allemaal doen voor de

Wageningse samenleving. Dat

doen we aan de hand van onze

activiteiten in 2011. Ons vol­

ledige jaarverslag over 2011

kunt u lezen op onze website:

www.dewoningstichting.nl>

leesvoer>jaarverslag.

De Woningstichting staat midden in de Wageningse samenleving.

Daarom ondersteunen we initiatieven van huurders en van organisa­

ties, die zich actief inzetten voor de leefbaarheid van buurten, wijken

of de hele stad. Van kleine projecten als een verlicht achterpad tot

grotere festiviteiten. in totaal investeerden we in 2011 zo’n € 365.000

in leefbaarheid.

2 Eerste

vijfsterren-

corporatie

3 Volop

aan het

bouwen

6 Investeren in

leefbare wijken

en buurten

7 Wonen, welzijn

en zorg

hand in hand

8 Op weg naar

een groene

corporatie

De Woningstichting leverde onder meer

een bijdrage aan:

• DagvandeOuderen

• WijkfeestNude

• KeerwandenTarthorstLeefbaarheid

• Molenmarkt

• MuziekfestivalWageningsGras

• KerstmarktCrocusstraatZideris

• Bevrijdingsfestival

• 75jaarJulianabuurt

• Sinterklaasactieen­huis

• Zomerspeeldagen

• UitjebewonersNudehof

Voor Wageningen

1

Page 2: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

2

Rapportcijfer: 7- Naast het behalen van de labels worden

wij iedere vier jaar onafhankelijk door­

gelicht(visitatie).Zoleggenweverant­

woording af aan de samenleving. De

uitslagen gebruiken we om ons steeds te

verbeteren. Eind december ontvingen we

de rapportcijfers. Het gemiddelde cijfer is

een 7­.

Presteren naar Ambitie 6,4

Presteren naar Opgaven 6,8

Presteren volgens Belanghouders 7,6

Presteren naar Vermogen 6,0

Governance (goed bestuur) 6,8

Met de gemeente hebben we afgesproken de komende jaren

€ 220 miljoen te investeren in Wageningen. We zijn al volop aan

het bouwen. En we investeren in vernieuwing van buurten en

woningen, in leefbaarheid en duurzaamheid.

financieel gezondWij kunnen die enorme investeringen in deze moeilijke econo­

mischetijdendoen,omdatwijfinancieelgezondzijn.Wijhouden

onsverrevandeonverantwoordefinanciëlerisico’s,diedesector

Volkshuisvesting momenteel in een kwaad daglicht stellen. Daar­

naast hebben wij al jaren een sobere en doelmatige bedrijfsvoering.

Samen werkenWat wij doen, doen we niet alleen. We werken intensief samen

met tal van maatschappelijke partners. Samen werken we aan

leefbaarheid, welzijn en zorg, bewonersparticipatie, veilig­

heid, inrichting van openbare ruimte, voorzieningen, soms ook

scholing en opleiding. We luisteren daarvoor goed naar onze

maatschappelijke partners: wat verwachten zij van ons?

VerwevenWe zijn ook steeds beter te vinden door partijen. Van grotere or­

ganisaties tot kleinere ouderinitiatieven, ze kloppen bij ons aan.

Organisaties en besturen waarmee we samenwerken, beschou­

wen we als partners. Zo raken we steeds meer verweven met de

samenleving. Voor ons is dat een legitimering van ons bestaan.

Meer energieVorig jaar gaven onze maatschappelijke partners ons het rap­

portcijfer 8­. Zij zien onze oprechte inspanning om bij te dragen

aan de Wageningse samenleving. Zij zien dat wij meer dan doen

onze kerntaak: zorgen voor betaalbare huurwoningen en het

beheer daarvan. Hun waardering geeft ons meer energie!

Positief oordeelDe komende jaren gaan we dan ook nog meer inzetten op die

samenwerking. Zo willen we, net als de afgelopen vijf jaar, ieder

jaareenmaatschappelijkvastgoedprojectrealiseren.Kof­

fiemetVerbeeldingindeBuurtseBochtenwijkcentrumOns

Huis waren daar in 2011 een voorbeeld van. Voor de locatie de

Ireneschoolpratenwemetpartnersovereenbredeschool:een

multifunctioneel gebouw waar plek is voor een school, activitei­

ten, welzijn en ontmoeting.

OndernemingsplanDit jaar gaan we met een bewonersvertegenwoordiging en onze

maatschappelijke partners in gesprek over ons nieuwe onder­

nemingsplanvoordeperiode2013t/m2017.Juistnuisextra

aandacht voor buurten en wijken hard nodig. Door de economi­

sche crisis staat de doorstroming naar de koopmarkt vrijwel stil;

neemt de vraag naar onze huurwoningen toe; hebben jongeren

minder toekomstperspectief; neemt de koopkracht af en nemen

overlast, vereenzaming en het aantal multi­probleemgezinnen

toe. Leefbaarheid vraagt dan ook extra aandacht.

Goed luisterenWat wij in een wijk of buurt kunnen doen, bepalen we niet

alleen. We gaan nog beter luisteren naar onze huurders. We

betrekken hen ook bij oplossingen. Een vervuild achterpad

schoonmaken is niet voldoende. Hoe houden we het daarna

schoon? Daarover moeten we in gesprek. We gaan het samen

doen.

Zorg en dienstenOok Wageningen vergrijst. Er zijn steeds meer ouderen die zelf­

standig blijven wonen. Zij hebben daarvoor wel zorg en diensten

nodig. Daar willen we ze bij helpen. Met onze partners willen we

hiervoor een zorg­ en servicepakket ontwikkelen, waaruit onze

bewonerskunnenkiezen.HetpasopgerichteKlussenatelieris

daar een voorbeeld van.

Lagere energielastenVerder willen we de komende jaren werken aan lagere energie­

lasten voor onze huurders. De totale woonlasten nemen elk jaar

fors toe door steeds hogere energiekosten. Daarom investeren

we in de isolatie van onze woningen en zijn wij gestart met de

toepassing van zonne­energie. Door zonnecollectoren kunnen

webijvoorbeeldhetelektraverbruiktotnulterugbrengen.Goed

voor de portemonnee van onze bewoners én voor het milieu.

Meer serviceWegaanookonzeeigenservicevergroten.Talvanzakenkunnen

onze huurders straks via internet met ons regelen. Of het nu

gaat over aanpassing aan de woning of over de servicekosten, ze

hoeven daarvoor straks niet meer naar ons kantoor te komen.

Iederehuurderkrijgtdemogelijkheideenpersoonlijkepaginate

activeren.

Met volle overgaveInmiddelszijnwealweereenhalfjaaraandeslagin2012.We

zijnambitieusenwillenonsovertreffen.Dankzijdewaardering

die we daarvoor krijgen, blijven we dat met volle overgave en

energie doen. Voor onze huurders en voor Wageningen!

De Woningstichting is de eerste woningcorporatie in het land met vijf

kwaliteitssterren. in 2010 behaalden we onze vierde ster en in 2011 de

laatste en vijfde ster. Alle reden dus voor een feestje. Op 21 mei 2011

hebben wij onze vierde kwaliteitsster gevierd. Dat deden we samen

met onze huurders en alle partijen waarmee we samenwerken.

Al onze medewerkers zijn

betrokken geweest bij de

organisatievanhetFIER

Festivalrondomonskan­

toor aan het Olympiaplein.

Van een woonmarkt met

informatie en debat tot een

kinderplein met speeltoe­

stellen, speeddate met pro­

minenten en een gezellig

terras bij de ‘platenbus’.

Daverend concert’s Middags serveerde

een groep inwoners van

Wageningen de heerlijkste

hapjes uit alle windstreken van de wereld,

gecoördineerd door welzijnsorganisatie

Solidez. ’s Avonds was er een daverend concert

van de Wageningse ster Lisa Lois.

KwaliteitskeurmerkDevijf‘sterren’zijneigenlijkKWH­labels.Een

KWH­labeliseenkwaliteitskeurmerkenwordt

uitgereikt door een onafhankelijke organisatie.

Die toetst onder meer wat onze inzet is voor de

maatschappij, hoe goed we luisteren naar onze

bewoners, de kwaliteit van onze dienstverle­

ning, hoe we samenwerken met onze partners

en of we de Woningstichting als bedrijf goed

en verantwoord runnen.

De vijf labelsOok is aan onze huurders en samenwerkings­

partners gevraagd wat ze van ons vinden.

Alleen als zij positief oordelen, wordt een label

uitgereikt.DeKWH­labelsdiewenuinhuis

hebben, zijn: goed bestuur, maatschappij, huur

(kwaliteitvandedienstverlening),participatie

en goed werkgeverschap.

Werken aan kwaliteitWij blijven werken aan kwaliteit. Op alle

terreinen. Van nieuwbouw en onderhoud tot

dienstverlening en de ontwikkeling van de

eigen organisatie. Door ons ieder jaar te laten

beoordelen, weten we op welke onderdelen we

ons weer verder kunnen verbeteren.

Lex Janssen, directeur/bestuurder de Woningstichting

‘Juist in deze tijd investeren in buurten en wijken’

eerste vijfsterrencorporatie

Actief voor Wageningen heet deze krant. Want dat is precies wat wij doen. Wij zetten ons

actief in voor de Wageningse samenleving. Dat doen we niet alleen door te zorgen voor

comfortabele en betaalbare huurwoningen. We doen veel meer.

actief werken aan kwaliteit

Gezellige drukte op ons FIER Festival.

Page 3: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

3

te koopVorig jaar hebben we 17 woningen verkocht. Ons doel was om 25 woningen te verkopen. De belangstelling om de eigen huurwoning te kopen is in prin­cipe groot. in de praktijk gebeurt het weinig, vanwege de huidige financiële crisis.

De woningen die wij te koop aanbieden,

zijn vooral portiek­ en etagewoningen uit

de jaren zestig en enkele duurdere wonin­

gen. Een onafhankelijke taxateur bepaalt

de prijs. De woningen zijn geliefd bij jonge

starters. Zij krijgen zo een kans om een

goedkope woning te kopen.

Opbrengst investerenDe verkoop betekent niet dat er veel min­

der huurwoningen komen. De opbrengst

investeren we namelijk in nieuwbouw,

herstructurering en renovatie. Om die

reden lijkt het aantrekkelijk om ook duur­

derekoopwoningentebouwen.Tochzul­

len we dat maar in beperkte mate doen,

gezien de huidige economische crisis.

‘Nieuwbouw is één van de instrumenten

om ons woningbezit klaar te maken voor de

toekomst’,verteltMatthijsBogers,project­

ontwikkelaar van de Woningstichting. ‘Net als

herstructurering en groot onderhoud. Vorig

jaarhebbenwemetgrootonderhoud116

woningen klaar gemaakt voor de toekomst.

Ook passen we bestaande woningen aan.’

Vernieuwen Onswoningbezitbestaatvoor56procentuit

appartementengebouwen. De meeste van

onze woningen zijn bovendien voor 1980

gebouwd, met een accent op de jaren zes­

tig. Matthijs: ‘Een aanzienlijk deel van onze

woningen is dus verouderd. De komende vijf

tot tien jaar zetten we alle instrumenten in,

om een groot deel van ons woningbezit te

vernieuwen.’

Meer variatieDaarbij willen we ook

meer variatie in ons

woningbezit. Woning­

zoekenden moeten

kunnen kiezen uit

verschillende type

woningen. Wij onder­

zoeken waar behoefte

aan is. Daarom heb­

ben we bijvoorbeeld

vorig jaar een woon­

wensenonderzoek

gehouden. Matthijs:

‘We luisteren ook

goed naar onze

partners, zoals gemeente, zorginstellingen

en maatschappelijke organisaties. Samen

bouwen voor de meest kwetsbare groepen in

de samenleving.’

Landelijke trendsLandelijke trends gaan ook Wageningen niet

voorbij. De behoefte aan woningen voor kleine

huishoudens, starters en mensen met een

zorgvraag groeit. De vergrijzing vraagt om

meer nultredenwoningen. Dat zijn ruime en

comfortabele woningen, waar zorg geleverd

kanworden.Bewonershoevennietteverhui­

zen als ze ouder worden.

Matthijs: ‘We zijn blij dat we het in aanbouw

zijnde gebouw Van der Meer in het Nobel­

park konden overnemen. Daarmee hebben

we straks in één klap 47 appartementen voor

zelfstandig wonende ouderen erbij. Zij krijgen

indien nodig in hun woning zorg van Opella’,

aldus Matthijs. Het andere appartement wordt

gebruikt door Opella als ontmoetingsruimte

voor de bewoners.

Langer thuis blijvenOuderen willen liefst gewoon in hun eigen

woning blijven. Ook als ze minder mobiel

worden. Om die reden plussen we jaarlijks

zo’n honderd woningen op. Dat hebben we

met de gemeente afgesproken. We verho­

gen bijvoorbeeld toiletten, plaatsen beugels,

enzovoorts.

Bouwen voor de toekomstin 2011 zijn we gestart met de bouw van 54 huurwoningen in Nieuw Kortenoord. en voegden we 48 in aan­

bouw zijnde appartementen in Nobelpark toe aan onze woningvoorraad. We zijn dus volop aan het bouwen.

en aan het voorbereiden. Zoals in torckdael. Daar gaan we 150 woningen en appartementen bouwen.

Wonen in torckdael

in torckdael zijn we in 2011 gestart met de plan­

voorberei dingen van 150 woningen en apparte­

menten. Verder komen er 8 groepswoningen voor

zorgorganisatie Opella. Daarin krijgen 50 bewoners

een thuis.

Eind november 2011 zijn we begonnen met proefboringen op de locatie

vandevoormaligegasfabriekinTorckdael.Wewillendewoningen

‘uitrusten’ met een energiezuinig klimaatsysteem dat werkt door het

opslaanvanwarmteenkoude(WKO)indebodem.Indezomerwordt

warmteuitdewoningopgeslagenindebodem.Indewinterwordtdie

warmte dan weer gebruikt om de woning te verwarmen.

twee fasenWe bouwen in twee fasen. De eerste fase op de locatie van het huidig

politiebureaueneendeelopdeparkeerplaats.In2011hebbenwe

daarvoormetdepolitieGelderland­Middengrond‘geruild’:wijdelocatie

van het politiebureau, de politie het voormalige schoolgebouw aan de

RitzemaBosweg.Detweedefasebouwenweverderopdeparkeerplaats

en op de locatie van het huidige verzorgingshuis met aanleunwoningen

in de Veerstraat. Ook bouwen we drie parkeergarages met in totaal 180

parkeerplaatsen en meerdere ruimtes voor zorgvoorzieningen.

Voor meer informatie zie: www.torckdael.nl

actief bouwen

Volop aan het bouweneen lichte ‘tuingerichte’ woonkamer,

drie slaapkamers, een half open keuken,

een comfortabele badkamer, een ruime

zolder en een praktische berging in de

tuin. in Nieuw Kortenoord bouwen we

de eerste 54 huurwoningen.

Het gaat om 44 tussenwoningen en 10 hoekwonin­

gen. De ruime en comfortabele huurwoningen liggen

verspreidovervijflocatiesdoordehelewijk.Intotaal

verrijzeninNieuwKortenoorddekomendejaren950

tot 1100 woningen.

Maximaal benuttenDe woningen krijgen over alle drie verdiepingen vloer­

verwarming. Er zijn dus geen radiatoren. Huurders kun­

nen straks de ruimtes maximaal benutten en indelen.

Uniekisdatdewoningenookzomerstekoelenzijn.

Verwarming én koeling gebeurt met een modern en

duurzaam klimaatsysteem, gekoppeld aan warmte en

koudeopslag(WKO)indebodem.Hetzorgtvooreen

aangenamer en meer behaaglijk binnenklimaat. Het

klimaatsysteem is energiezuinig en kan dus zorgen voor

lagere stookkosten voor de huurder.

Begin juni van dit jaar nodigden we zo’n 125 toekomstige bewoners van Nieuw Kortenoord uit een kijkje te komen nemen op de bouw. Zo konden ze alvast hun buren ont-moeten, vragen stellen aan de Woningstichting en enkele woningen bezoeken.

‘De afgelopen jaren hebben we elkaar goed leren begrij­

pen. Dat blijkt wel uit de grote projecten die we nu

samendoen:inEde­West,deIreneschoolinWage­

ningenennatuurlijkTorckdael.Hetzijnlocatieswaar

wonen, welzijn en zorg straks samen komen. Dat is

belangrijk, want de woonvraag en de zorgvraag liggen

in elkaars verlengde. We krijgen steeds meer te maken

met problemen in wijken en buurten en ook achter de

voordeur. Daar probeert de Woningstichting wat aan te

doen. Het behoort alleen niet tot hun eigenlijke taak.

Voor ons wel. Samen kunnen we de problemen beter

aan. Daarom gaan we onze organisaties de komende

jaren met elkaar vervlech­

ten. Dit jaar gaan we

daarvoor een nieuwe

samenwerkingsovereen­

komst opstellen.

De Woningstichting kan

zich dan volledig concen­

treren op ‘de stenen’ en

wij op ondersteunings

­en zorgvragen uit de

samenleving. Als we dat nauw afstemmen lossen we

samen maat schappelijke problemen op.’

Opella

‘Samen werken aan leefbare wijken’

Page 4: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

4

De Woningstichting is een A1­corporatie. Dat

wil zeggen dat we financieel gezond zijn en

we ons geen zorgen over de toekomst hoeven

te maken. Dat oordeelt het centraal fonds

voor de Volkshuisvesting (cfV). Het cfV

controleert hoe corporaties ervoor staan.

Het onafhankelijke Waarborgfonds Sociale

Woningbouw beoordeelt ons bovendien als

kredietwaardig. We kunnen onze geplande so­

ciale investeringen de komende jaren betalen.

‘Onsfinancieelbeleidiseropgerichtdecontinuïteitvan

de Woningstichting te waarborgen. We streven naar een balans

tussen baten en lasten, inkomsten en uitgaven, investeringen en

financieringen.Daarbijbeperkenenbeheersenwerisico’s’,vertelt

CorSchaap,managerFinance&ControlvandeWoningstichting.

Maatschappelijke prestatieOns doel is om de meeste van onze woningen te verhuren voor

een lagere prijs dan de markthuur. Deze lagere huur, maar ook

onze extra inspanningen voor leefbare buurten en wijken én

het verbeteren van woningen zonder huurverhoging, kost ons

jaarlijksongeveer€11,2miljoenaanopbrengsten.Cor:‘Dat

noemen we ons maatschappelijk dividend.’

Weinig lenenIn2011hebbenwebijna€2miljoengeïnvesteerdinnieuwe

sociale woningen en woningverbeteringen. Dat hebben we

betaald door voor nog geen 40 procent nieuwe leningen aan

te trekken. ‘We lenen alleen als het nodig is, want ook voor ons

geldt: geld lenen kost geld’.

Goed financieel resultaatDe komende jaren investeren we in onze appartementen uit de

jaren’60en’70,inenergiebesparingenenergieopwekkingenin

herstructurering van woningen. Daarvoor hebben we niet alleen

voldoendereservesnodig,maarookeengoedfinancieelresultaat

omnuenindetoekomstrenteenaflossingentekunnenbetalen.

Lagere bedrijfskostenCor:‘Ookvorigjaarhebbenwegewerktaanhetterugbrengen

van onze beheerkosten. Die zijn lager dan gemiddeld in de sec­

tor.Performatieplaatsbeherenwij109woningen;hetlandelijk

gemiddelde ligt met 87 woningen veel ongunstiger. Niet alleen

beperken we onze personeelskosten waar het kan, we huren ook

minder adviseurs in. Verder is het gelukt om de onderhouds­

kosten aan onze woningen te beperken, zonder afbreuk te doen

aandekwaliteitwaarwevoorstaan.Belangrijkdaarbijisookdat

huurders tevreden zijn. En dat zijn ze. We vragen dat altijd aan

ze na het onderhoud.’

Geen risico’s!Ook wij hebben in 2011 enkele zogenoemde ‘rente­swaps’ afgesloten, maar zonder risico’s! Hiermee voorko­men we de grote problemen zoals die zich bij een grote Rotterdamse corporatie hebben voorgedaan.

‘Hetgebruikvandiefinanciëleproducteniseigenlijkniets

bijzonders. Net als vele andere corporaties doen wij dat ook.

Het grote verschil is dat we dat slechts voor een beperkt

bedrag doen en in de contracten opnemen dat we verreke­

ningenuitsluitenalsderentedaalt’,aldusCor.

Lager renteniveauIn2011hebbenweverderextraaandachtbesteedaanonze

leningenportefeuille. We hebben de renterisico’s in kaart

gebrachtenveelkennisopgedaanvanallerleifinanciële

instrumenten.Insamenwerkingmeteenvooraanstaand

treasury­adviesbureau hebben we verbeteringen aange­

bracht in de samenstelling van onze portefeuille. Hier­

door is ons renterisico in 2011 gedaald. Het gemiddelde

renteniveauisnu4,5procent.Onsbeleidiseropgerichtdat

percentage verder te laten dalen tot 4 procent.

Wilt u meer weten over de cijfers van de Woningstichting

en hoe we ervoor staan? Lees dan ons volledige jaarverslag

op www.dewoningstichting.nl onder ‘leesvoer’.

‘Wij streven naar voldoende betaalbare wonin­

gen en een goede prijs­kwaliteitsverhouding’,

verteltMarionGörlach,hoofdVastgoed

Verhuur van de Woningstichting. De econo­

mische crisis leidt ertoe dat landelijk gezien

mensen minder verhuizen. Daardoor nemen

de wachttijden toe. ‘Vandaar dat wij daar waar

mogelijk volop bouwen.’

Sociale huurwoningen Onze woningen zijn bedoeld voor mensen

met een lager inkomen. Wettelijk mogen

we tien procent van de vrijkomende sociale

huurwoningen toewijzen aan mensen met een

inkomenboven€34.085,­(peil2012).Marion:

‘We bouwen als het kan ook voor huurders met

een middeninkomen, zoals nu tien woningen in

NieuwKortenoord.’

extra investerenMensenmeteeninkomennetboven€34.085,­

komen namelijk niet meer in aanmerking voor

een sociale huurwoning. Dat zijn landelijke

regels. Zij verdienen echter te weinig voor een

koopwoning of een huurwoning in de particu­

liere sector. Daarmee dreigen zij tussen wal en

schip te vallen. ’

HuurprijsniveauDe jaarlijkse huurverhoging volgde vorig jaar

deinflatie:1,3procent.Onshuurprijsniveau

komt overeen met het landelijke gemiddelde.

In2011zijnwegestartmethetopnieuwvorm­

geven van ons huurbeleid. Dat doen we samen

metbewonerscommissies.Uitgangspuntis

dat de huur in relatie wordt gebracht met de

waarde van het vastgoed én met de woonlas­

ten van de huurder, inclusief bijvoorbeeld het

energieverbruik. Ook de hoogte van de huur­

toeslagspeeltdaarbijeenrol.In2012ronden

wij ons vernieuwde huurbeleid af.

Pararius.nlWe bieden onze sociale huurwoningen aan

op de website Huiswaarts.nu. De site blijkt

niet geschikt voor het adverteren van de vrije

sector woningen. Deze doelgroep maakt geen

gebruik van Huiswaarts.nu. Marion: ‘We bieden

diewoningendaaromsinds15novemberaan

viadewebsitePararius.nl.Enmetsucces.De

woningen worden nu zeer snel verhuurd. Er is

sinds november 2011 geen sprake meer van

leegstand van vrije sector woningen.’

Huisvesten bijzondere doelgroepenIederjaarverhurenweinoverlegmetde

gemeente een bepaald percentage huurwo­

ningen aan bijzondere doelgroepen. Dat zijn

onder meer sociale­ en medische urgenten,

stadsvernieuwingsurgenten, WMO­kandidaten,

vluchtelingenenstatushoudersencliëntenvan

instellingenalsRIBW,StichtingPhiladelphia

Zorg, Stichting de Opbouw, ’s Heeren Loo De

Vallei en Vrouwen Opvang Hera.

Aansluitend verhurenWij streven ernaar om onze woningen na

vertrek van een huurder aansluitend weer te

verhuren. De nieuwe huurder wil immers zo

snel mogelijk aan de slag in de woning en zo

minimaliseren we de wachttijd voor huurders.

Bovendienbeperkenwedaarmeeeventuele

huurderving. Het gaat dan om woningen waar

onderhoud verder niet noodzakelijk is. Ons

doel is om 90 procent van die woningen aan­

sluitendteverhuren.In2011hebbenwedat

met 88 procent net niet gehaald.

Woonfraude bestrijdenDe vraag naar huurwoningen is groot. Een

eerlijke verdeling van woningen is dan ook

belangrijk. Daarom werken we hard aan het

bestrijdenvanwoonfraude.In2011hebben

we meer afspraken gemaakt met de gemeente

Wageningen over het gebruik van de gemeen­

telijkebasisadministratie(GBA).Daarmeekun­

nenwewoonfraudenogeffectieveraanpakken.

Bovendienhoevenhuurdersnietmeernaarde

gemeente om een verhuizing door te geven.

WegaanhetgebruikvanGBA,opbasisvande

gemaakte afspraken, medio 2012 uitbreiden.

Huurachterstand teruggedrongenOns doel is om de huurachterstand onder de

0,5procenttekrijgen.Daaromhebbenwein

2011 een tweede deurwaarder aangesteld en

zorgden we voor een betere schuldhulpverle­

ning. Ook dankzij onze medewerkers is het ons,

ondanks de crisis, gelukt om de huurachter­

standverderterugtedringen.In2012gaanwe

daarmee door.

actief rekenen

De Woningstichting is financieel gezond

Minder verhuizingen, wachttijden lopen op

410 woningen verhuurd

actief verhuren

in 2011 hebben we 410 woningen verhuurd, waarvan 37 in de vrije sec­

tor. 16 huurders hebben van woning geruild. Daarnaast verhuurden we

56 overig vastgoed, waarvan voornamelijk garages/parkeerplaatsen.

Nieuwe huurders tekenen het huurcontract tijdens de sleuteloverdracht.

Page 5: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

5

Het Klussen­atelierDit jaar krijgt Wageningen een Klussen­atelier. Dat hebben we eind vorig jaar afgesproken met de gemeente, Stichting Hand­ en Spandiensten en welzijns­organisatie Solidez. Heeft u een klus in of rondom uw woning? Dan kunt u een beroep doen op de medewerkers van het Klussenatelier.

JerryGiesbersvandeWoningstichting:

‘Het gaat om kleine klusjes, zoals het

onderhoud van de tuin als bewoners dat

niet meer zelf kunnen. Of bijvoorbeeld

het verven van muren, de reparatie van

lichtschakelaars, kranen of deurklinken.

Eigenlijk dus klein onderhoud, waarvoor

de huurder zelf verantwoordelijk voor is.’

Werkervaring opdoenHetKlussenatelierisvoormensenmet

een lager inkomen. Zij betalen een kleine

vergoeding. De medewerkers van het

KlussenatelierzijnWageningers,dieopdat

moment geen werk hebben en zo werk­

ervaring op kunnen doen. Dat kunnen in

de toekomst ook studenten zijn. Die groep

willen we graag meer bij de lokale gemeen­

schap betrekken.

feest in de Bloemenbuurteerlijk is eerlijk: deze foto is van 2012. Van 19 januari, om precies te zijn. De foto is genomen tijdens het feest, waar­mee we met bewoners van de Bloemen­buurt het succesvolle groot onderhoud van hun woningen afsloten.

2011 was voor hen een ingrijpend jaar. We

proberen de overlast bij groot onderhoud

altijdzoveelmogelijktebeperken.Bijvoor­

beeld met een inloop­ en modelwoning.

‘Die richten we compleet in. Met een

keuken, een douche, toilet, er is televisie

engratisinternet’,verteltJerryGiesbers

van de Woningstichting. ‘Daar kunnen

bewoners even bijkomen van het lawaai en

de stof in hun eigen woning.’

Onzehuurderskrijgenookeenfinanciële

vergoeding ter compensatie voor de over­

last.Jerry:‘Wezijnerniettoeverplicht,

maar we realiseren ons dat groot onder­

houd kosten en overlast meebrengt voor

de huurder.’

in totaal hebben we vorig jaar

bijna € 12 miljoen uitgegeven aan

onderhoud van onze woningen.

Van complete renovaties tot het

verhelpen van kleine reparaties.

Aan onze huurders vragen we na

afloop of ze tevreden zijn. En wat

blijkt: dat zijn ze!

De hele woning…In2011hebbenwe116woningencompleet

onderhanden genomen: 14 in de omgeving

vanhetJasmijnplantsoen,102indeAkelei­

straatenomgeving.Bij147woningenzijnde

kozijnen, ramen en deuren vervangen. Daar­

meeinvesteerdenwe€5miljoen.Dewoningen

kunnen na het groot onderhoud weer veertig

jaar mee.

Buiten de woningWat we doen bij groot

onderhoud hangt

af van de staat van

de woningen. Een

indruk: we vervangen

vaak daken, kozijnen,

ramen en buiten­

deuren. We isoleren

de daken en plaatsen

HR++isolatieglas

en buitenlampen.

Hang­ en sluitwerk

is voorzien van het

Politiekeurmerk.

in de woningInhuisvervangenwe

waar nodig de keuken,

de badkamers, het

toilet en het tegel­

werk. Wat we doen,

overleggen we altijd

met de bewoner. Die

kan ook kiezen uit bijvoorbeeld verschillende

kleuren keukenblokken en tegels. En eventueel

voor bijvoorbeeld een extra keukenkastje of

een langer aanrechtblad. Daar staat dan wel

een eigen bijdrage tegenover.

…bepaalde werkzaamheden… Pakkenwebijgrootonderhouddecomplete

woning aan, bij planmatig onderhoud gaat

hetoméénofmeerderewerkzaamheden.Bij­

voorbeeld schilderwerk of het vervangen

van cv­ketels. Een overzicht van de belangrijk­

ste werkzaamheden in 2011:

• 809woningenzijnaandebuitenkant

geschilderd

• in9woningenzijnindividuelecv­ketels

vervangendoorHR­combiketels

• bij36woningenisdebedekkingvande

platte daken en/of goten vervangen

• bij320woningenisdegalerijvloerafwerking

vervangen

• in307woningenzijncollectieveketels

vervangen en daarbij 2 gasabsorptiepompen

aangebracht

• verderhebbenweincomplexenliften,

cv­installaties, brandmeld­ en inbraakinstal­

laties, hydrofoorinstallaties en toegangs­

controlesystemen onderhouden

Goedkoper uit Voor planmatig onderhoud hadden we

€6,4miljoenbegroot.Dewerkzaamheden

zijn uitgevoerd voor een totaal bedrag van

€ 4,9 miljoen. We waren dus goedkoper uit.

Dat is te danken aan de crisis en de tijdelijke

verlagingvandeBTW.

Meer keuze‘Vorig jaar hebben we onze informatievoor­

ziening richting huurders bij planmatig onder­

houdverbeterd’,verteltJerryGiesbers,hoofd

VastgoedBeheervandeWoningstichting.‘En

voortaan kunnen huurders ook kiezen uit meer

en extra mogelijkheden: voordeuren, een vrij­

hangend toilet, grotere tegelmaten en luxere

kranen en sanitair. Voor een aantal zaken staat

daar wel een kostendekkende huurverhoging

of contante betaling tegenover.’

…en kleinere reparatiesHet is ons gelukt om ook de kosten van

reparatieonderhoud omlaag te brengen. Dat

dedenweondermeerdoorefficiënterte

werken. We gaven daar € 900 duizend aan

uit. Ook voordat een nieuwe bewoner een

woning betrekt, brengen we de woning op orde

(mutatieonderhoud).Detotalekostendaarvan

bedroegen ruim € 1 miljoen.

OnderhoudsabonnementenSoms komt onderhoud voor rekening van de

huurders. Eind 2011 hadden 4.283 huurders

een collectief abonnement huurdersonder­

houd en 2.000 een individueel abonnement

huurders onderhoud.

Van de Woningstichting kreeg ze alle medewer­

king. Willen huurders zelf hun woning aanpassen,

dan kan dat. Wel dienen huurders hun plannen

vooraf te melden. Wij beoordelen vervolgens of

de aanpassing verantwoord is en het een toege­

voegde waarde voor de woning heeft.

Louise:‘Ikmoesteerstvanuitdeganglinksaf

naar de keuken en rechtsaf naar de woonka­

mer. Dat vond ik niet handig. De deur van de

gang naar de keuken hebben we dicht gemaakt.

Nu heb ik een open keuken. Daardoor is de

woonkamer ook veel lichter geworden. En

als ik in de woonkamer zit, heb ik niet meer

hetgevoelineenpijpenlatezitten.Ikkannu

verder weg kijken. Mijn buurvrouw is ook heel

enthousiast. Zij wil nu hetzelfde in haar woning

gaan doen!’

55 huurdersIntotaalhebben55huurderszelfhunwoning

aangepast vorig jaar. 14 aanvragen hebben we

om verschillende redenen moeten afwijzen.

De meest voorkomende aanvragen zijn het

verwijderen van de wand tussen woonkamer

en keuken of tussen slaapkamers; het plaatsen

van dakramen en het vervangen van vloer­ of

wandtegels.

StimulerenJerryGiesbersvandeWoningstichting:‘Kan

een huurder zijn woning niet zelf aanpassen,

dan doen wij dat voor een aantal zaken. Daar

staat dan wel een kostendekkende huurverho­

ging tegenover. We maken op verzoek wonin­

gen ook energiezuiniger. Dat willen we zelfs

stimuleren. Daarom berekenen we die kosten

maar voor de helft door in een huurverhoging.’

116 woningen vernieuwd

actief onderhoud

‘Mijn paleisje…’‘Het is nog niet helemaal af, maar mijn woning begint al mijn paleisje

te worden’, lacht Louise van Meegdenburg uit de tarthorst. Vorig jaar

paste ze haar huurwoning aan door een muur tussen woonkamer en

keuken weg te halen en een nieuwe keuken te plaatsen.

Louise van Meegdenburg in haar nieuwe keuken.

Page 6: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

6

in 2011 hebben we onderzocht wat we meer kunnen

doen om te zorgen voor leefbare wijken en buurten.

Prettig wonen is namelijk meer dan een comfor­

tabel en goed onderhouden woning. Daarom inves­

teren wij actief in wijken en buurten.

‘Wij werken dagelijks aan een prettige, veilige en een schone leef­

omgeving’, vertelt Nathalie van der Slikke van de Woningstichting.

‘Wij vinden het belangrijk dat bewoners ongestoord wonen en elkaar

kunnen ontmoeten. Daarom hebben we goed geluisterd naar onze

huurders: wat kunnen we meer doen? Vervolgens zetten we meteen

in op actie. En monitoren we of die acties ook het gewenste resultaat

hebben.’

Buurtbeheerder Bewonerslietenonsbijvoorbeeldwetenhetprettigtevindenalsze

deWoningstichtingmeerindewijkzien.Bijvoorbeelddoordeinzetvan

een buurtbeheerder. Nathalie: ‘Vanaf dit jaar hebben we

daaromeentweedebuurtbeheerderaangesteld.Inenkele

buurten,zoalsdeNude,deTarthorstenhetMargriet­

plantsoen loopt nu ook een buurtbeheerder rond. Hij is aanspreekbaar

voor bewoners en kan snel ingrijpen als dat nodig is.’

Overlast voorkomenBijonzeflatgebouwenaandeVanUvenweg,indePomonaenAsterstraat

enindeRiemsdijkstraatisalmeerdantienjaareenbuurtbeheerderactief.

‘Een buurtbeheerder is zichtbaar aanwezig. Dat voorkomt overlast en ver­

nielingen.DatmerktenwebijvoorbeeldindeRiemsdijkstraattijdenshet

Bevrijdingsfestivalop5meienookronddejaarwisseling’,aldusNathalie.

Het verbeteren van de leefbaarheid in en rond onze woningen is ook een

verdienstevanonzebewonerscommissies.In2011hebbenwe€19.100

bijgedragen aan hun activiteiten: van tuinonderhoud, deurspionnen,

plantenbakken en een kerstboom tot de huur van geluidinstallaties, een

uitje van bewoners, Zomerspeeldagen, een tuinfeest en andere feeste­

lijke bijeenkomsten waar bewoners elkaar ontmoeten.

Veilig wonenHuurders willen veilig wonen. Een donkere omgeving voelt onveilig.

Nathalie: ‘Daarom hebben we ook in 2011 veel achterpaden opgeknapt

en verlichting aangebracht. Dat doen we altijd in nauw overleg met

bewoners.’BijvoorbeeldindeAkeleistraat,Crocusstraat,VanUvenweg

enGladiolenstraat.

cameratoezicht uitgebreidInvijfappartementengebouwenindeNude(Troelstraweg,Treubstraat,

CortvanderLindenstraat,AbrahamKuyperstraat,SavorninLohman­

straat)hebbenwecamera’sgeplaatstomvandalismetegentegaan.Met

resultaat. ‘Op basis van camerabeelden worden mensen aangesproken

ophungedrag.Datvoorkomtherhaling.’IndeRiemsdijkstraatende

Pomonawarenaleerdercamera’sgeplaatst.

‘Bijgrootonderhoudplaatsenwebovendienaltijdhang­ensluitwerkmet

politiekeurmerk. En in de winter zorgen we voor sneeuwvrije entrees bij

onze ouderencomplexen. Ook dat is veiligheid. Speciaal daarvoor hebben

we twee gemotoriseerde sneeuwruimers aangeschaft.’

De panels geven vorm aan Wijkgericht Werken

met als doel: het vergroten van de leefbaarheid

éndebetrokkenheidvanbewoners.Tijdenseen

studiedag hebben we samen afgesproken onze

kennis van een wijk verder op elkaar af te stem­

men, te bundelen en te gebruiken.

Wijkpanel Zuid Op de agenda 2011 stond:

• inkaartbrengenencreërenvanoplossingen

voor diverse gevaarlijke oversteekplaatsen

en verkeersknelpunten

• opzetherinrichtingGroenvanPrinstererplein

met een speel­ en ontmoetingsplek

• aanpakkenfietsproblematiekenhetver­

plaatsenvanfietsrekkenomdedoorgangin

het centrum te verbeteren

• aanpakkenoverlastTorckpark

• deelnameaanwerkgroepoverwinkelgebied

in de Nude, samen met gemeente en ontwik­

kelaar

Op de agenda 2012 staat onder meer het

opzetten van een eigen internetsite en een

nieuwe vorm voor de wijkkrant.

Wijkpanel Oost2011 is vooral gebruikt om het wijkpanel ver­

der vorm te geven en prioriteiten te bepalen:

• zwerfafval

• speelvoorzieningenvoorkleinekinderen

en jongeren

• onderhoudopenbaargroen

• gladheidsbestrijding

• achterpaden

• verkeersveiligheid

Wijkpanel MiddenInjuniiswijkpanelMiddengeïnstalleerd

door de gemeenteraad. Daarmee kwam

ookeeneindeaanbuurtplatformdeBuurt.

Speer punten zijn:

• minderoverlastvanhondenpoep

• parkeerproblemen

• wateroverlastnahevigeregenbuien

• hetmakenvaneenwijkindex

• aanpakkenvansociaalonveiligeplekken

Het wijkpanel is inmiddels vier keer bijeen­

geweest. Enthousiaste bewoners zijn ver­

schillende werkgroepen gestart: veiligheid,

leefbaarheid/participatieenPRencommuni­

catie.

Wijkpanel WestInnovemberiswijkpanelWestgeïnstalleerd

door de gemeenteraad. Daarmee kwam ook

een einde aan buurtplatform ‘de Horsten’.

Het wijkpanel West is in 2011 twee keer

bijeen geweest voor het opstellen van de

wijkagenda.

Wensen bewoners onderzochtactief in wijken en buurten

Ze zijn onze ogen en oren rond onze wooncomplexen. en onze gesprekpart­ners namens onze huurders. Alle reden om de leden van onze bewonerscommis­sies jaarlijks in het zonnetje te zetten. Op 14 december bedankten we de leden voor hun inzet tijdens een informatieve en gezellige bijeenkomst.

Bewonerscommissiesoverlegdenin2011

met onze woonconsulenten niet alleen over

onze wooncomplexen, maar ook over de

woonomgeving: wat kan beter? We hielden

themabijeenkomsten en bespraken onder­

werpen als de jaarlijkse huurverhoging,

het huurbeleid, de inzet van buurtbeheer­

ders, het schoonmaken van de algemene

ruimtes, de werving en selectie van een

‘huurderscommissaris’vooronzeRaadvan

Toezichtenoverdeprestatieafsprakendie

wij maakten met de gemeente.

PatrimoniumNathalie van der Slikke van de Woning­

stichting: ‘De inbreng van bewonerscom­

missies is belangrijk. We overleggen ook

altijd bij bijvoorbeeld groot onderhoud en

herstructurering. Neem de vernieuwing

vandewijkPatrimonium.Innovember

is daarvoor een projectgroep opgericht.

Daarin zitten leden van de bewonerscom­

missie, samen met de Woningstichting, de

gemeente en welzijnsorganisatie Solidez.

Gezamenlijkvernieuwenwedewijk.’

Groot onderhoudIsergeenbewonerscommissie?Dan

richten we samen met bewoners een

bewonersvertegenwoordiging op. Al dan

niet tijdelijk. Zoals voor het groot onder­

houdindeAkeleistraat,Gladiolenstraat,

CrocusstraatenaandeVanUvenweg.De

bewonersvertegenwoordigingBloemen­

buurt heeft nu besloten actief te blijven als

bewonerscommissie.

Bewoners­commissies inhet zonnetje

Wat gebeurde er in uw wijk?in 2011 zijn de wijkpanels Midden en West geïnstalleerd. Daarmee

hebben alle Wageningse wijken een wijkpanel, met daarin bewoners,

de wijkcoördinator van Solidez, een woonconsulent van de Woning­

stichting, de wijkagent en de opzichter wijkbeheer van de gemeente.

Samen werken we aan prettige wijken.

u gaf uw eigen buurt een 7,5! Wageningers geven hun eigen buurt

gemiddeldhetrapportcijfer7,5.Datbleek

uit het Leefbaarheidsonderzoek 2011 dat

wesamenmetdegemeentehielden.1600

huurders en ook niet­huurders beantwoor­

den vragen over hun woonomgeving. En

wat beter kan. Nathalie van der Slikke van

de Woningstichting: ‘Met de resultaten

gaan de vier Wageningse Wijkpanels de

komendemaandenaandeslag.Uiteinde­

lijk krijgt iedere buurt een eigen buurt­

beheerplan. Daarin komen onder meer

concrete actiepunten om de leefbaarheid

verder te verbeteren.’

Onze buurtbeheerders Toon Brugman (links) en Axel Holdijk zijn aanspreek-baar voor bewoners.

Page 7: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

7

‘Wonen, welzijn en zorg gaan hand in hand’, ver­

teltDesireeFeenstra,makelaarvandeWoning­

stichting. ‘Daarom werken we in veel bouwpro­

jecten nauw samen met zorgpartners als Opella.

Wij de stenen, zij de zorg. Daarbij bouwen we zo

dat die zorg ook goed en op maat te leveren is.’

AppartementenIn2011hebbenwijhetgebouwVander

MeerinhetprojectNobelparkaangekocht.In

november is de bouw gestart van 48 appar­

tementenvoorzelfredzameouderen(zorg­

zwaarte1,2en3).Daarvanmakenweéén

appartement geschikt als ontmoetingsruimte

voor de bewoners en als kantoor voor het

zorgteam van Opella. Onze zorgpartner Opella

draagt de kandidaten voor.

Vitale wijkenOokinTorckdaelbouwenwe50wooneenheden

voor huurders die zorg­ en welzijn­

diensten nodig hebben. Dat doen we

ook samen met zorgorganisatie Opella.

We vervangen daarmee het grotere en

verouderde verzorgingshuis. Matthijs

BogersvandeWoningstichting:

‘Dat doen we niet meer door grote

zorgcomplexen te bouwen. Dat is niet

meervandezetijd.De50wooneen­

heden van Opella worden gebouwd

in 8 groepswoningen, voor bewoners

die zwaardere zorg en verpleging

nodighebben.’Torckdaelwordteen

goed voorbeeld van wat wij nastreven:

‘vitale wijken’. ‘Dat zijn wijken waar

jong en oud, met en zonder zorg, sa­

men wonen en elkaar ook ontmoeten.’

OuderinitiatievenBijzonderisdattweeouderinitiatieven

onsgevraagdhebbeninTorckdaelte

bouwen voor jongeren met het downsyndroom

en voor meervoudig gehandicapte jongeren.

‘Zoals we dat ook gedaan hebben in het project

Droomhuis aan de Dijk’, aldus Matthijs.

VoorzieningencentraIneenvitalewijkhoortookeenkleinercen­

trum voor zorg­ en welzijnvoorzieningen. Zo

ontstaat een woonservicezone, waar bewoners

langer zelfstandig kunnen blijven wonen als ze

ouderworden.InTorckdaelgaanweruimtes

verhurenaanOpellavooreenGrandCafé

annex ontmoetingsruimte en voor dagbehan­

deling en ­verzorging. Dat is belangrijk om te

voorkomendatmensengeïsoleerdeninactief

raken. Ook komen er zorggerelateerde ruimtes.

actief voor welzijn en zorg

Van der Meer ‘aangekocht’

Kopje koffie?

Woningenaangepastin 2011 hebben wij 156 woningen aan­gepast, zodat bewoners langer in hun woning kunnen blijven wonen.

Een verhoogd toiletpot, een wandbeugel

bij de douche, een drempelhulp. ‘Het zijn

vaak kleinere ingrepen, maar wel met

grote gevolgen: bewoners hoeven niet te

verhuizen’,verteltJerryGiesbersvan

de Woningstichting.

Bewonersdieneneenverzoekvoor

aanpassingen in bij de gemeente. Die

beoordeelt de aanvraag met de Wet Maat­

schappelijke Ondersteuning in de hand.

Er wordt bijvoorbeeld gekeken of er een

medische indicatie is.

Jerry:‘Vervolgensvoerenwijdeaan­

passinguit.Tussendeaanvraagende

woningaanpassing zat vaak veel tijd. Daar­

om hebben we in 2011 met de gemeente

afspraken gemaakt over een snellere en

meerefficiënteafhandeling.’

Niet alleen woningenAls we woningen bouwen, bouwen we waar dat maar kan ook voor onze maatschappelijke partners. Dat gaan we de komende jaren doen in torckdael, Nobelpark en op het Buurtseplein.

Intotaalzijntientallenhuizenofpanden

van ons in gebruik door maatschappelijke

organisaties. Als kantoorruimtes of bij­

voorbeeld voor kleinschalige woonbegelei­

ding,zoalsdievanStichtingPhiladelphia

Zorg. ‘Ook huisvesten we onder meer de

opvang van vrouwen en de hospice voor

mensen in hun laatste levensfase. En een

winkeltjeindeCrocusstraat.Daarwerken

jongeren met een verstandelijke beperking

van zorgorganisatie Zideris’, aldus Matthijs

BogersvandeWoningstichting.

MinidierenparkAan Spijk 13, aan de rand van plan

Torckdael,gaanwezelfseenstapjeverder.

Matthijs: ‘We gaan hier waarschijnlijk een

minidierenpark aanleggen, omdat het

huidige minidierenpark aan de Duivendaal

weg moet. Het plan is dat ’s Heeren Loo

De Vallei zorgt voor het beheer van het

minidierenpark.Cliëntenvandezorg­

organisatie gaan hier mogelijk werken als

dagbesteding.

een ontmoetingsruimte in Wageningen waar naast

koffie ook een dosis verbeelding wordt geschon­

ken? Op vrijdag 11 november 2011 openden

’s Heeren Loo en de Woningstichting ‘Koffie met

Verbeelding’. Iedereen kan er terecht voor koffie,

een broodje of gebak, geschonken door cliënten

van de zorgorganisatie. Maar er gebeurt meer. er

worden ook creatieve workshops en voorstellingen

gegeven.

RonaldvanderHaasvandeWoningstichting:‘Wijvindenhetbelangrijk

dat mensen met een beperking integreren in de samenleving. Daarom

hebbenwedebestaandedagbesteding‘Kristal’uitgebreidmeteen

ontmoetingsruimte en een klein podium met technische voorzienin­

gen.Ookhebbenwedekeukenuitgebreid.ZohopenwedatKoffiemet

Verbeelding een echte ontmoetingsplaats wordt voor mensen met en

zonder beperking.’

Lekkere soepDecliëntenvan‘KoffiemetVerbeelding’makentrouwensookdesoep

vooronzelunch,lachtRonald.‘Endieisheerlijk.Anderecliëntenvan’s

Heeren Loo werken bij ons op kantoor. Wij nemen een deel van de bege­

leiding voor onze rekening. Zij zorgen er bijvoorbeeld voor dat we genoeg

kantoorartikelen hebben, halen oud papier op, zetten alles klaar voor de

lunch,doendeafwas,zorgendatergenoegkoffieentheeis.’

Wijkcentrum Ons HuisInseptember2011ishetvernieuwdewijkcentrum‘OnsHuis’geopend.

Het wijkcentrum is nu een modern multifunctioneel centrum, waar

stichtingSolidez,deNederlandsGereformeerdeKerkWageningenen

KoepelKinderopvangWageningengebruikvanmaken.Bijvoorbeeldvoor

buitenschoolseopvangvankinderen.‘Maarergebeurtveelmeer.Kijkop

www.onshuis.nl!’

Waar mogelijk grijpen we bouwkansen. Zeker als het gaat om bouwen

voor mensen die meer nodig hebben dan een dak boven het hoofd. Zij

hebben zorg of begeleiding nodig. De kans om voor die groep te bou­

wen deed zich vorig jaar voor in het Nobelpark.

Van cliënten van de zorgorganisatie bij ons op kantoor tot complete bouwprojecten. Met ’s Heeren Loo hebben wij een intensieve relatie. tot grote tevredenheid van Arie Versluis, regiomanager ’s Heeren Loo De Vallei.

‘Eigenlijk kan ik niet anders concluderen dat elk project

dat wij met de Woningstichting starten, positief ver­

loopt. Hoe ingewikkeld de vraagstukken soms ook zijn,

we komen er altijd uit. Als de Woningstichting voor ons

bouwt, staat ze altijd open voor overleg. Er wordt naar

onsgeluisterd.Bijonswonenkwetsbaremensen.Hun

woonsituatie vraagt aandacht.

Hoe zien de woningen eruit,

waar komen ze te staan, is er

ruimte voor dagbesteding?

Er wordt met betrokkenheid

en passie naar ons geluisterd

en meegedacht. We delen de

filosofiedatmensenmeteenbeperkingonderdeelzijnvan

de samenleving. En dus dat woningen met dagbestedingen

ook in woonwijken thuishoren. De Woningstichting staat

open voor alle mensen in Wageningen.’

‘s Heeren Loo

‘Wij zijn altijd welkom’

De cliënten van ‘s Heeren Loo zorgen goed voor ons.

Page 8: Actief voor u - de Woningstichting · (kwaliteit van de dienstverlening), participatie en goed werkgeverschap. Werken aan kwaliteit Wij blijven werken aan kwaliteit. Op alle terreinen.

8

Volgend jaar willen we een ‘ecocorporatie’ zijn. Zorg voor het

milieu, duurzaamheid en het zorgvuldig omgaan met grondstof­

fen, energie en afval vinden wij belangrijk. Niet alleen als we nieuw

bouwen, ook bij het onderhoud van onze woningen. ‘De gemeente

Wageningen wil in 2030 klimaat neutraal zijn. Wij doen daaraan

mee!’,verteltJerryGiesbersvandeWoningstichtingenthousiast.

energiezuinigere woningenDe grootste bijdrage aan het milieu kunnen we geven door onze

woningen energiezuiniger te maken. Daar werken we hard aan.

Onze woningen hebben allemaal een energielabel. Die geeft aan

hoeenergiezuinigdewoningis.DelabelslopenvanA++(hetmeest

energiezuinig)totG(zeeronzuinig).

VerbeteringWe hebben ons als doel gesteld om tot 2020 het gemiddelde

energielabel met twee stappen te verbeteren. ‘Dat doel gaan we al

eerderhalen’,verwachtJerry.‘Sinds2008ishetgemiddeldelabel

van ons woningbezit inmiddels verbeterd van label E naar label D.’

Binnendelabelsisookweerverbeteringmogelijk.Zohebbenwe

vorig jaar het gemiddelde energieverbruik binnen label D verder

verbeterd.

isolatieIn2011plaatstenwein192woningennieuwekozijnenmetHR++

glasennieuwedaken.In47woningenhebbenweookgevelisolatie

aangebracht,bij24woningenspouwisolatie.Bijtienwoningen

zijn moederhaarden vervangen voor een cv­installatie met een

HR­combiketel.Eénliftinstallatieisgemoderniseerdennudus

energiezuiniger.

LeD­verlichtingOok in ons eigen kantoor handelen we duurzaam. Dat doen we

op verschillende manieren. Zo hebben we zonnepanelen op ons

dak en we gebruiken LED­verlichting in de parkeerkelder. En we

gaan uiteraard bewust om met ons afval en de materialen die we

gebruiken.

Grote stapMaarwatisnoubijvoorbeeld‘groengas’?Jerry:‘Datisgaswaarvan

deCO2­uitstootgecompenseerdwordtdoordeaanplantvan

bossen. Dat gas gebruiken we dus op korte termijn voor veertig

procent van onze woningen. Daarmee zetten we een grote stap op

weg naar Wageningen klimaat neutraal.’

… | bewonerscommissies | gemeente Wageningen

| zorginstelling ’s Heeren Loo De Vallei | zorg-organisatie Opella | Regionale Instelling voor

BeschermdWonen Arnhem& Veluwe Vallei | welzijnsorganisatie Solidez | Diaconaal WMO

Platform Protestantse Gemeente Wageningen | basisscholen | Wagenings Ondernemings­

contact | zorginstelling Vilente | Hogeschool Wageningen | vluchtelingenorganisatie Mai Mi Bath | maatjesproject Vriendendienst Neder Veluwe | zorginstelling Philadelphia | zorgorga­

nisatie Zideris | Wageningen University & Research centre | HospiceWageningen­Renkum |

ouderinitia tieven zoals Het Droomhuis aan de Dijk | Hera Vrouwenopvang | OGGZ Schakel 4 | …

Woningen zonder gasOm ‘ecocorporatie’ te worden, is lef nodig. Het betekent durven experimen­teren. Dat doen we volop. Bijvoorbeeld bij onze nieuwbouw in Nieuw Korten­oord en torckdael.

Onze woningen daar krijgen geen gas. We passen daar

warmtekoudeopslag(wko)toe.Dewarmteenook

de koeling van de woningen komt uit de grond. En het

waterinonzewoningeninNieuwKortenoordwordt

straks verwarmd door zonne­energie.

Warmte uit luchtIn2011hebbenweintweewoningenindeVanEck­

straat energiezuinige cv­ketels met een luchtwarmte­

pomp geplaatst. Daarbij wordt warmte uit de buiten­

lucht en uit de ventilatielucht teruggewonnen. Een

experiment dat we dit jaar evalueren.

Warm water uit luchtInvierappartementsgebouwenzijngasabsorptiepom­

pen en een beheersysteem aangebracht. Een gas­

absorptiepomp is een warmtepomp die warmte uit de

buitenlucht weer benut voor het opwarmen van warm

water. Ook dit experiment evalueren we in dit jaar.

Warmte van de zonWe doen mee aan het Doorbraakproject Zonne­energie.

Doel is om in Wageningen zoveel mogelijk zonne­ener­

gieoptewekken.Bijvoorbeelddoorhetplaatstenvan

zonnecollectoren op bestaande woningen en gebou­

wen. Dat doen we samen met andere partijen, zoals de

gemeente en de Wageningse universiteit.

Steeds meer kennisOnze medewerkers volgen trainingen, workshops,

congressen en praktijkdagen op het gebied van

energiebezuiniging en duurzaamheid. Zo doen we

steeds meer kennis op. Vier van onze medewerkers zijn

gecertificeerdalsEPA­opnemer.Zijanalyserenineen

woning of gebouw de isolatie, verwarming en ventilatie

en adviseren over verbeteringen.

Duurzaam bouwen Duurzaam zijn ook de vier Agrodôme­woningen die

we eerder bouwden. Het laat zien hoe natuurlijke of

hergroeibaregrondstoffenindebouwgebruiktzijn.

Liften op waterkracht

actief voor milieu

actief samen met

Wist u dat sinds vorig jaar de liften in onze appartementencomplexen werken op stroom uit wa­terkracht? Dat we ook de mogelijkheid van zonne­energie per woning onderzoeken? Dat het ons lukt om onze woningen eerder dan verwacht steeds energiezuiger te maken? Dat we vanaf dit jaar ‘groen gas’ gebruiken voor de collectieve verwarming van zo’n tweeduizend appartementen?

Solidez

‘We vinden elkaar’Het welzijn van onze bewoners gaat ook ons aan. Daarom werken we samen met welzijnsorganisatie Solidez. Doen we dat voldoende? Directeur­bestuurder ien van Doormalen van Solidez vertelt.

‘Meer en meer komen mensen naar ons met de vraag of wij

iets voor hen kunnen betekenen. Ze hebben hulp nodig, willen

bijdragen aan hun buurt, meepraten. De Woningstichting en wij

stimulerendatvanuiteenzelfdefilosofie.Allebeivindenwehet

belangrijk om bewoners meer te betrekken bij hun buurt, bij het

oplossen van problemen. We vinden elkaar daarin op allerlei

manieren.Bijvoorbeeldindewijkteamsen/ofinbuurtgroepen.

Onze sociaal werkers en de woon­

consulenten van de Woningstich­

tingtrekkengezamenlijkop.Bij

het oplossen van problemen die

bewoners hebben én bijvoorbeeld

bij de organisatie van een wijk­

feest of het realiseren van een beweegtuin. De Woningstichting

investeert ook in huisvesting van maatschappelijke organisaties

en in gezamenlijke projecten als het Stadsatelier Ons Huis, de

IreneschoolenhetKlussenatelier.DeWoningstichtingdóetecht

wat.Jemerktdatzeconcreetwerktaanhaarmaatschappelijke

rol. En dat ook doet met enthousiasme.’

colofonSamenstelling en redactie de Woningstichting

TekstTEKSTEN|BobGaster

Ontwerp/lay-out mwontwerp.nl

Fotografie de Woningstichting

Aan de inhoud van deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend.

BezoekadresOlympiaplein26

PostadresPostbus38,6700AAWageningen

T(0317)471600F(0317)[email protected] www.dewoningstichting.nl