900 MKB: ICT In Zorg- En Welzijnssector Blijft Achter Bij Markt
2
kwaliteitsbeleid 126 6-2006 > zorg & financiering De vier zorgaanbieders beseffen dat zij met deze maatregelen veel mensen teleurstellen. Zij zul- len hun best doen om alsnog extra middelen te verkrijgen. In andere regio’s spelen soortgelijke problemen. De koepels van zorgaanbieders en zorgverzeke- raars voeren intensief overleg met VWS. Zij ver- wachten dat er in september meer duidelijkheid komt over eventuele extra middelen. Bron: gezamenlijk persbericht Pantein, Welstaete, Zorg Voor Ouderen Maasland (ZVOM) en Thuiszorg Brabant Noord-Oost (STBNO), 30 juni 2006< 899 prestaties ziekenhuizen over 2005 compleet Op verzoek van de ziekenhuizen zijn de ge- gevens vanaf dit jaar bekrachtigd met een elektronische handtekening. Door middel van het ondertekenen gaat de raad van bestuur for- meel akkoord met de aangeleverde data. De indicatorengegevens hebben dezelfde status als de jaarverslagen van de ziekenhuizen en zullen onderdeel worden van het jaardocument. De gegevens zijn terug te vinden op www.zieken- huizentransparant.nl. De data worden door de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) geschoond en eventuele fouten worden met de ziekenhuizen besproken en aangepast. Na de analyse publiceert IGZ een rapport over de resultaten van 2005: Het Resultaat Telt! 2005. Nadat het rapport is uitgebracht wor- den de gegevens gebruikt als bron voor de keuze-informatie op www.kiesbeter.nl, waar de prestaties van ziekenhuizen met elkaar vergele- ken kunnen worden. Bron: www.igz.nl< > ict 900 mkb: ict in zorg- en welzijnssector blijft achter bij markt De investeringen in informatie- en communica- tietechnologie (ICT) in de sector zorg en welzijn lopen achter bij investeringen in de marktsec- tor. Dat terwijl ICT-toepassingen oplossingen kunnen bieden voor de uitdagingen waar de sectoren zorg en welzijn voor staan: vergrij- zing, individualisme en gebrek aan personeel. Het Economisch Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf (EIM) heeft in opdracht van MKB- Nederland de (on)mogelijkheden van ICT- oplossingen in de sector zorg en welzijn onder- zocht en vergeleken met het bedrijfsleven. Hieruit blijkt onder meer dat maximaal 1,5 pro- cent van het totale budget aan ICT wordt uitge- geven tegen vijf procent in het bedrijfsleven en zelfs acht procent in de banksector. Het EIM concludeert dat de sector redelijk heeft geïnvesteerd in het primaire proces: medische apparatuur en applicatiesoftware, maar dat ICT een forse investering vergt die niet snel wordt terugverdiend. Een probleem is er met het uit- wisselen van patiëntendossiers tussen organisa- ties/afdelingen. Dit komt voor een belangrijk deel door gebrek aan standaarden. De verschil- lende eisen van gemeenten en verzekeraars rondom declaraties leiden tot onnodig hoge administratieve lasten. Om het ICT-gebruik in de sector zorg en welzijn te verhogen naar het niveau van het bedrijfsleven, zal het huidige investeringsniveau moeten ver- drievoudigen. Voor de korte termijn zijn daar- voor, volgens MKB-Nederland, een aantal maat- regelen noodzakelijk. De overheid moet onder- nemers aanjagen door vermogen beschikbaar te stellen en/of financieringsfaciliteiten te bieden.
Transcript of 900 MKB: ICT In Zorg- En Welzijnssector Blijft Achter Bij Markt
kwaliteitsbeleid
126 6-2006 > zorg & financiering
De vier zorgaanbieders beseffen dat zij met dezemaatregelen veel mensen teleurstellen. Zij zul-len hun best doen om alsnog extra middelen teverkrijgen.In andere regio’s spelen soortgelijke problemen.De koepels van zorgaanbieders en zorgverzeke-
raars voeren intensief overleg met VWS. Zij ver-wachten dat er in september meer duidelijkheidkomt over eventuele extra middelen.Bron: gezamenlijk persbericht Pantein, Welstaete, ZorgVoor Ouderen Maasland (ZVOM) en Thuiszorg BrabantNoord-Oost (STBNO), 30 juni 2006<
899 prestaties ziekenhuizen over 2005 compleet
Op verzoek van de ziekenhuizen zijn de ge-gevens vanaf dit jaar bekrachtigd met eenelektronische handtekening. Door middel vanhet ondertekenen gaat de raad van bestuur for-meel akkoord met de aangeleverde data. Deindicatorengegevens hebben dezelfde status alsde jaarverslagen van de ziekenhuizen en zullenonderdeel worden van het jaardocument. Degegevens zijn terug te vinden op www.zieken-huizentransparant.nl.
De data worden door de Inspectie voor deGezondheidszorg (IGZ) geschoond en eventuelefouten worden met de ziekenhuizen besprokenen aangepast. Na de analyse publiceert IGZ eenrapport over de resultaten van 2005: Het ResultaatTelt! 2005. Nadat het rapport is uitgebracht wor-den de gegevens gebruikt als bron voor dekeuze-informatie op www.kiesbeter.nl, waar deprestaties van ziekenhuizen met elkaar vergele-ken kunnen worden. Bron: www.igz.nl<
> ict
900 mkb: ict in zorg- en welzijnssector blijft achter bij markt
De investeringen in informatie- en communica-tietechnologie (ICT) in de sector zorg en welzijnlopen achter bij investeringen in de marktsec-tor. Dat terwijl ICT-toepassingen oplossingenkunnen bieden voor de uitdagingen waar desectoren zorg en welzijn voor staan: vergrij-zing, individualisme en gebrek aan personeel.
Het Economisch Instituut voor het Midden- enKleinbedrijf (EIM) heeft in opdracht van MKB-Nederland de (on)mogelijkheden van ICT-oplossingen in de sector zorg en welzijn onder-zocht en vergeleken met het bedrijfsleven.Hieruit blijkt onder meer dat maximaal 1,5 pro-cent van het totale budget aan ICT wordt uitge-geven tegen vijf procent in het bedrijfsleven enzelfs acht procent in de banksector.Het EIM concludeert dat de sector redelijk heeft
geïnvesteerd in het primaire proces: medischeapparatuur en applicatiesoftware, maar dat ICTeen forse investering vergt die niet snel wordtterugverdiend. Een probleem is er met het uit-wisselen van patiëntendossiers tussen organisa-ties/afdelingen. Dit komt voor een belangrijkdeel door gebrek aan standaarden. De verschil-lende eisen van gemeenten en verzekeraarsrondom declaraties leiden tot onnodig hogeadministratieve lasten.Om het ICT-gebruik in de sector zorg en welzijnte verhogen naar het niveau van het bedrijfsleven,zal het huidige investeringsniveau moeten ver-drievoudigen. Voor de korte termijn zijn daar-voor, volgens MKB-Nederland, een aantal maat-regelen noodzakelijk. De overheid moet onder-nemers aanjagen door vermogen beschikbaar testellen en/of financieringsfaciliteiten te bieden.
ZenF-0606 cyaan.qxd 26-7-2006 10:11 Pagina 126
ict
127zorg & financiering > 6-2006
Het inkorten van de afschrijvingstermijnen biedteveneens meer ruimte om te investeren.MKB-Nederland beveelt daarnaast aan dat erafspraken worden gemaakt over open stan-daarden (nationaal en op brancheniveau), om
gegevensuitwisseling te bevorderen. Admi-nistratieve lasten kunnen worden teruggedron-gen als de verzekeraar/overheid hiervoor de soft-ware levert.Bron: bericht MKB-Nederland, 28 juni 2006<
901 averechts effect bij streven naar grotere autonomie patiënt
Het streven om de positie van de patiënt in dezorg te versterken, heeft vaak een averechtseffect. Deskundigen waarschuwen dat de pa-tiënt juist afhankelijker van de specialist of ver-zekeraar dreigt te worden. Vraaggestuurde zorgvergt samenwerking van het veld en intensievecommunicatie. ICT speelt daarin dan een cen-trale rol. Wanneer ICT wordt geïntroduceerdzonder die samenwerking en communicatie tereorganiseren, zal de zorgvrager de modernise-ringen als belemmeringen voor optimale zorgervaren.
Dit concludeert EPN – Platform voor de Infor-matiesamenleving in het onderzoek ‘Van wie ismijn gezondheid?’, een studie naar de positievan de patiënt in het toekomstige zorgstelsel.Dit onderzoek had plaats onder artsen, verzeke-raars, aanbieders van ICT, Kamerleden en belan-genorganisaties in de zorg, waaronder deNederlands Patiënten en Consumenten Federa-tie (NPCF). Daarnaast werden ruim 2500 huis-houdens naar hun mening gevraagd.Uit het onderzoek blijkt dat het toekomstbeelddat de deskundigen – van patiëntenverenigingtot aanbieders van ICT – voor ogen hebben een-duidig is: een patiëntgerichte, vraaggestuurdezorg waarin de patiënt de regie in handen heeft.Daarbij maken nieuwe ICT-toepassingen meerkeuzevrijheid, meer comfort en betere servicemogelijk. Dit toekomstbeeld is ingegeven vanuitde gedachte dat onze samenleving steeds mon-diger wordt. We willen meer keuzevrijheid,autonomie en regie. Om dat in de zorg mogelijkte maken, wordt de dienstverlening meer vanuitde behoefte van de zorgvrager georganiseerd.
ICT staat daarin centraal; maakt het mogelijk deactiviteiten van de actoren te organiseren en teintegreren. Maar verregaande toepassing vanICT in de zorg vereist wel dat processen op-nieuw ingericht worden. Partijen in het zorg-traject moeten op nieuwe manieren gaansamenwerken, wat voor de patiënt ook negatievegevolgen kan hebben.Het onderzoek geeft aan dat de snelle ontwikke-lingen in de zorg niet zonder meer de autono-mie van de zorgconsument versterken. Onbe-doeld kunnen deze veranderingen ook de positievan de patiënt ondergraven, bijvoorbeeld bijextra controle door de verzekeraar. Controle kanweliswaar leiden tot betere zorg en grotere vei-ligheid, bijvoorbeeld door beter inzicht in medi-cijngebruik, maar ook tot meer betutteling enminder tevredenheid. Om de ontwikkeling in dezorg in goede banen te leiden komt EPN ondermeer met de volgende aanbevelingen.
Aanbevelingen
In de eerste plaats is wet- en regelgeving nodigdie kwaliteit van zorg niet alleen definieert als‘voldoen aan professionele en medische stan-daarden’ maar ook, enigszins paradoxaal, als‘de mate waarin die de autonomie van de zorg-vrager versterkt’. EPN bepleit dan ook dat zorg-verleners en verzekeraars niet alleen wordenbeoordeeld op medisch-professionele kwaliteiten logistieke efficiency, maar vooral ook op detevredenheid van de zorgvrager.In de tweede plaats moeten zorgverleners dezorgvrager helpen de regierol op zich te nemen:zorgen dat er voldoende ruimte is voor de eigen
ZenF-0606 cyaan.qxd 26-7-2006 10:11 Pagina 127
