Wordt MKB-kredietcoachWaarom, wat en hoe?

Start 8 mei 2017

Waarom kiezen voor de opleiding

• Je wilt graag meer uit de professioneel zakelijke relatie met je klant halen.

• Je wilt als accountant persoonlijk groeien.

• Je wilt goed voorbereid zijn op mogelijke disrupties waarmee het vak te maken krijgt.

• Je zoekt verdieping van het vak.

• Je bent op zoek naar een nieuwe uitdaging

Wat zijn de resultaten volgens de deelnemers (1)

• Betere gesprekken met klanten

• Je weet veel meer van de ondernemer en kan hem veel beter begeleiden

• Meer ondernemersadvies(omzet)

• Beter inzicht in de samenhang tussen de persoon van de ondernemer, zijn onderneming en zijn financiële situatie

Wat zijn de resultaten volgens de deelnemers (2)

• Meer voldoening in het werk

• Je bent nu echt met de toekomst van het accountantsvak bezig

• Je werkt samen aan mooie diensten en producten

• Je krijgt waar voor je geld.

Waar draait het om in de opleiding

• Stel het ondernemerschap centraal

• Zet de ondernemer in zijn eigen regiestoel

• Houd als MKB-kredietcoach de vinger aan de pols:

– coaching en begeleiding

• Werk aan efficiency in de financieringsketen

Uit onderzoeken blijkt (1)

Rapport van de commissie Hoek (juli 2013)

• Ondernemers hebben behoefte aan coaching

• Introductie (vrijwillig) ondernemerscertificaat. Het ministerie heeft dit initiatief overgenomen door de ontwikkeling van het Kredietpaspoort te ondersteunen

• Standaardisatie van kredietaanvragen

Uit onderzoeken blijkt (2)

NLevator (november 2013)

• Ondernemers hebben ondersteuning nodig bij financieringsaanvragen

– Bepalen wat ze precies nodig hebben

– Begeleiding bij afstemming financieringsbronnen

• Ondernemers hebben coaching nodig

Uit onderzoeken blijkt (3)

Rapport McKinsey ‘Het kleinbedrijf Grote Motor van Nederland’ (juni 2014)

• Vergroten van beschikbare data voor het kleinbedrijf– Mkb-data standaard (SBR en SBR+)– Risicobeoordelingen voor het kleinbedrijf– (Dashboard) marktdata kleinbedrijf

• Vergroten ondernemersvaardigheden– Coaching

• Professionalisering met kwaliteitscontrole en certificering• Beoordelingen van klanten van coaches beschikbaar maken

Uit onderzoeken blijkt (4)

Kamerbrief ‘Aanvullend actieplan mkb-financiering’ (juli 2014)

• Omhoog brengen van de kwaliteit van financieringsaanvragen o.a. door inzet van het Kredietpaspoort

• Ontwikkeling van SBR+

• Vergroten van ondernemersvaardigheden door coaching

Uit onderzoeken blijkt (5)

SER ‘financiering MKB’ (oktober 2014)

• Verder doorontwikkelen van SBR

• Een financiële vraagbaak voor mkb-ondernemers

• Het versterken van de competenties van mkb-ondernemers

• Begeleiding bij transitie naar nieuwe businessmodellen

Uit onderzoeken blijkt (6)

In de Sectorvisie legt de ING uit welke mogelijkheden er zijn voor om te groeien met financieringsadvies. De ING ziet de volgende kansen voor kantoren:

• kennis van financieringsvormen opbouwen door opleiding en training• benutten van voordelen van standaardisering en digitalisering (SBR)• goede contacten onderhouden met verschillende financiers• samenwerken om bij eigen kantoor ontbrekende kennis toch voor klanten

in te kunnen zetten • prijsmodellen ontwikkelen die aansluiten bij de financieringsomvang

In ieder geval wordt geconstateerd dat er een intensivering van begeleiding van de ondernemer noodzakelijk is.

ING constateert dat kantoren moeten investeren in het vergroten van het kennisniveau, verbreding en intensivering van contacten

Nieuwe rol accountantTrusted Advisor

• Eerste aanspreekpunt (vertrouwenspersoon)

• Aandacht voor samenhang en context

– (Vent, tent, cent)

• Focus op coaching ondernemerschap

– Mogelijk door standaardisatie en efficiency in de financieringsketen

Aandachtspunten voor de accountant nieuwe stijl

• Kennis van ondernemersgedrag

• Beïnvloeden ondernemersgedrag

• Kennis van de omgeving van de ondernemer

• Kennis van nieuwe financieringsvormen

• Kennis van beïnvloeden hoogte van de financiering en de daarmee samenhangende kosten

Leergang MKB-kredietcoach

• Ontwikkelt in samenspraak met ondernemers en stakeholders

• Praktijkgericht– Docenten kennen de praktijk van ondernemers,

accountants en financiers.

• Direct toepasbaar

• Houd rekening met ontwikkelingen met betrekking tot het realiseren van een kwaliteitsslag in de financieringsbegeleiding van MKB-ondernemers (MinFin, DNB en AFM)

Je leert alles over reflectie op het ondernemerschap

• Mentale weerbaarheid (de vent)

• Bedrijfseconomische weerbaarheid (de tent)

• Financiële weerbaarheid (de cent)

• Sociale weerbaarheid (de omgeving)

Je hebt de opleiding afgerond en dan?

Voor je businesscase

Perspectief ondernemer: individuele MKB-kredietcoach?

• Persoonlijke coaching bij ondernemersvraag-stukken

• Begeleiding bij het opstellen van ondernemers-plannen

• Begeleiding bij het uitwerken van business-cases• Het opstellen van financieringsaanvragen• Het (her)organiseren van financieringen• Het optimaliseren van de financieringsstructuur

– besparing

• Het monitoren van de ondernemersprestaties

Perspectief financier: MKB-kredietcoach

• Borging relevante kennis

• Kwaliteit van de financiersaanvraag

• Uniforme aanleverprocedures

Effect afhandeling aanvragen:

- Sneller

- Beter

- Lager kosten

Professionalisering

• Borging kwaliteit

• Marketingaanpak

• Aansturing landelijke organisatie

• Businesscase lokale MKB-kredietcoach

Borging kwaliteit (1)

• Verplichte intervisie (4 maal per jaar)• Kennissessies ontwikkelingen• Voorgeschreven procedures:

– Indienen financieringsaanvraag– Beheren en monitoren van een financiering

• Beschikbaar hebben van een kennisbank/helpdesk

• Tevredenheidonderzoeken:– Klanten– Leveranciers

Borging kwaliteit (2)

• Uniforme aanlevering (her)financieringsaanvragen

• Standaard werkprogramma’s

• Standaard software

• Wetenschappelijk onderzoek

• Raad van Advies

Marketingaanpak (1)

Landelijke organisatie:• Actuele website• Blogs• Actieve participatie in de financieringsketen• Artikelen in de vakpers• Aanwezigheid op bijeenkomsten van, voor en

door ondernemers • Inzet social media• Het organiseren van bijeeenkomsten• Preferred supplier afspraken

Businesscase gecertificeerde MKB-kredietcoach (1)

Wat biedt landelijke organisatie:

– Profiteren van (exclusieve) landelijke afspraken

– Betere condities voor ondernemers

– Nieuwe diensten en producten

– Gestandaardiseerde software

– Uniforme werkwijze

– Kennisbank

Businesscase gecertificeerde MKB-kredietcoach (2)

• Zelfstandig uitwerken:– Actuele pagina op website

– De uitstraling van het kantoor

– Testimonials

– Blogs

– Inzet social media

– Artikelen in lokale pers

– Klantbijeenkomsten

– Kennismakingsafspraken lokale financiers

Actie

8 mei start de nieuwe leergang

• Aanmelden: https://www.fullfinanceopleidingen.nl/opleidingen/mkb-kredietcoach

• Meer weten over de businesscase?

Bel 038 – 467 1588 en vraag naar Age Douma

• Meer weten over de opleiding?

Bel 055 – 355 9979 en vraag naar Jurroen Cluitmans