542 Openheid Versterkt Rechten Patiënt
1
105 zorg & financiering > 4-2007 Nederland heeft op 30 maart jl. het VN-verdrag getekend voor de rechten van mensen met een handicap. Dit nieuwe verdrag van de Verenigde Naties verplicht landen ertoe mensen met een handicap volwaardig te laten deelnemen aan de samenleving. Vijftig landen hebben hun akkoord al gegeven. Staatssecretaris Bussemaker gaat alle Neder- landse wet- en regelgeving aan het verdrag toet- sen. In het coalitieakkoord gaf het kabinet al aan dat het inzet op uitbreiding van de Wet gelijke behandeling op grond van handicap of chroni- sche ziekte. Daarmee heeft het kabinet op zich genomen om het gedachtegoed uit het verdrag in deze wet te verankeren. In het Europese Jaar van Gelijke Kansen voor Iedereen komt dit VN-verdrag als geroepen. Sociale en fysieke belemmeringen, waar mensen met een beperking dagelijks mee worden gecon- fronteerd, moeten weggenomen worden. Bron: nieuwsbericht ministerie van VWS, 2 april 2007< > patiëntenbeleid > patiëntenrechten 541 vn-verdrag regelt rechten van mensen met handicap Het veilig melden van incidenten in zorginstel- lingen kan bijdragen aan een grotere openheid over medische missers richting patiënten en hun naasten. Dit stellen de artsenfederatie KNMG en de patiëntenorganisatie NPCF in een reactie op de uitzending van EenVandaag waarin gesteld werd dat het nieuwe meldsysteem tot aantasting van patiëntenrechten zou leiden. Systemen om incidenten te melden zijn iets heel anders dan procedures tegen hulpverleners die fouten hebben gemaakt. Er is juist een scheiding tussen deze twee aangebracht om meer inciden- ten gemeld te krijgen, iets waar iedereen bij gebaat is. Het melden van incidenten – en hier lering uit trekken – is de basis van het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Hulpverleners dienen vanaf 2008 alles te melden wat anders is gegaan dan de bedoeling is. Hierbij gaat het er niet om of de hulpverlener wel of niet verantwoord heeft gehandeld. Daarvoor bestaan andere procedures die de rechten van de patiënt wel degelijk waar- borgen. Voor een patiënt die te maken krijgt met een medische fout (zorgtechnisch, organisatorisch of op het vlak van communicatie/bejegening) zijn er verschillende klachtmogelijkheden. Dit zijn stappen die mensen overigens niet graag zetten. De ervaring leert dat mensen zich vaak beter geholpen voelen als naar hen wordt geluisterd, excuses worden gemaakt en maat- regelen worden getroffen om dergelijke fouten in de toekomst te voorkomen. Daarvoor is open- heid nodig. Het is juist die openheid waaraan het jarenlang heeft ontbroken. Daarom is het een goed teken dat er sterke aanwijzingen zijn dat meer openheid rond het melden van inci- denten ook leidt tot een grotere openheid rich- ting de patiënt en zijn naasten. Dat is precies de reden waarom de NPCF en de KNMG de ge- dragscode Veilig melden hebben ondertekend. Bron: KNMG, 22 februari 2007< 542 openheid versterkt rechten patiënt ZenF-0407 cyaan.qxd 16-4-2007 11:38 Pagina 105
Transcript of 542 Openheid Versterkt Rechten Patiënt
105zorg & financiering > 4-2007
Nederland heeft op 30 maart jl. het VN-verdraggetekend voor de rechten van mensen met eenhandicap. Dit nieuwe verdrag van de VerenigdeNaties verplicht landen ertoe mensen met eenhandicap volwaardig te laten deelnemen aan desamenleving. Vijftig landen hebben hunakkoord al gegeven.
Staatssecretaris Bussemaker gaat alle Neder-landse wet- en regelgeving aan het verdrag toet-sen. In het coalitieakkoord gaf het kabinet al aandat het inzet op uitbreiding van de Wet gelijke
behandeling op grond van handicap of chroni-sche ziekte. Daarmee heeft het kabinet op zichgenomen om het gedachtegoed uit het verdragin deze wet te verankeren.In het Europese Jaar van Gelijke Kansen voorIedereen komt dit VN-verdrag als geroepen.Sociale en fysieke belemmeringen, waar mensenmet een beperking dagelijks mee worden gecon-fronteerd, moeten weggenomen worden.Bron: nieuwsbericht ministerie van VWS, 2 april 2007<
> patiëntenbeleid> patiëntenrechten
541 vn-verdrag regelt rechten van mensen met handicap
Het veilig melden van incidenten in zorginstel-lingen kan bijdragen aan een grotere openheidover medische missers richting patiënten enhun naasten. Dit stellen de artsenfederatieKNMG en de patiëntenorganisatie NPCF in eenreactie op de uitzending van EenVandaag waaringesteld werd dat het nieuwe meldsysteem totaantasting van patiëntenrechten zou leiden.
Systemen om incidenten te melden zijn iets heelanders dan procedures tegen hulpverleners diefouten hebben gemaakt. Er is juist een scheidingtussen deze twee aangebracht om meer inciden-ten gemeld te krijgen, iets waar iedereen bijgebaat is. Het melden van incidenten – en hier lering uittrekken – is de basis van het verbeteren van dekwaliteit van zorg. Hulpverleners dienen vanaf2008 alles te melden wat anders is gegaan dande bedoeling is. Hierbij gaat het er niet om of dehulpverlener wel of niet verantwoord heeftgehandeld. Daarvoor bestaan andere procedures
die de rechten van de patiënt wel degelijk waar-borgen. Voor een patiënt die te maken krijgt met eenmedische fout (zorgtechnisch, organisatorischof op het vlak van communicatie/bejegening)zijn er verschillende klachtmogelijkheden. Ditzijn stappen die mensen overigens niet graagzetten. De ervaring leert dat mensen zich vaakbeter geholpen voelen als naar hen wordtgeluisterd, excuses worden gemaakt en maat-regelen worden getroffen om dergelijke foutenin de toekomst te voorkomen. Daarvoor is open-heid nodig. Het is juist die openheid waaraanhet jarenlang heeft ontbroken. Daarom is heteen goed teken dat er sterke aanwijzingen zijndat meer openheid rond het melden van inci-denten ook leidt tot een grotere openheid rich-ting de patiënt en zijn naasten. Dat is precies dereden waarom de NPCF en de KNMG de ge-dragscode Veilig melden hebben ondertekend.Bron: KNMG, 22 februari 2007<
542 openheid versterkt rechten patiënt
ZenF-0407 cyaan.qxd 16-4-2007 11:38 Pagina 105
