kwaliteitsbeleid

164 3-2005 > zorg & financiering

Het afgelopen anderhalf jaar hebben zieken-huispatiënten meer en hogere schadeclaimsingediend dan in voorgaande jaren. De meesteschadeclaims gaan om gemiste diagnoses.

Voorheen werd vooral voor mislukte operatieseen vergoeding gevraagd. Dit blijkt uit gegevensvan MediRisk, de schadeverzekeraar van meerdan driekwart van alle ziekenhuizen inNederland, zo meldt het NRC Handelsblad.In het laatste kwartaal van 2003 steeg het aantalingediende schadeclaims. Die stijging blijft zichdoorzetten. In het eerste kwartaal van 2005

steeg het aantal nieuwe meldingen met een vijf-de ten opzichte van de eerste drie maanden vorigjaar. De hoogte van gemelde claims neemt ooktoe. In 1993 eiste een patiënt gemiddeld 3.600euro van zijn ziekenhuis, in 2003 was dat 4.980euro, en in 2004 was dit 5.200 euro.Reden voor de toename is de overspannen ver-wachting van patiënten van de resultaten vaneen behandeling. Daarnaast stijgt het aantal ver-richtingen in ziekenhuizen waardoor ook dekans op fouten toeneemt. Daarnaast worden let-selschadeadvocaten steeds professioneler.Bron: MedNet, 29 maart, 2005<

470 meer schadeclaims voor ziekenhuizen

Klachten over het functioneren van een ver-pleegkundige van de centrale post ambulance-vervoer (CPA) en een huisarts van de huis-artsenpost, beide in Apeldoorn, zijn door hetRegionaal Tuchtcollege in Zwolle afgewezen.

De klacht van de Inspecteur voor de Gezond-heidszorg en een weduwnaar uit Apeldoornwaren ingediend na het overlijden van diensvrouw.De vrouw had een hevige benauwende pijn opde borst en in beide polsen. Haar man belde deCPA-centralist – tevens verpleegkundige – omeen ambulance. Omdat er alleen nog een piket-ambulance was, die zeker tien minuten nodighad om ter plekke te zijn, vroeg de verpleegkun-dige de huisartsenpost om een huisarts te stu-

ren. De doktersassistente van de post infor-meerde bij de man en liet het stel naar de postkomen. Bij aankomst was de dienstdoende artsnet naar een spoedgeval vertrokken. In plaatsvan de achterwacht te wekken of het paar te ver-wijzen naar het nabijgelegen Julianaziekenhuis,waar de afdeling cardiologie gevestigd is, werdhet stel naar de eerste hulp van het Lukas-ziekenhuis aan de andere kant van Apeldoorn,gestuurd. Bij aankomst was de vrouw overleden.Volgens het tuchtcollege valt de arts en de ver-pleegkundige niets te verwijten. De verpleeg-kundige handelde adequaat en de huisartsmocht afgaan op de triage van de assistente, dievond dat er geen levensbedreigende situatie was.Bron: MedNet Magazine, 2005, nr. 3<

471 klachten over arts afgewezen

Een kinderarts heeft een waarschuwing gekre-gen, omdat hij naliet een kindercardioloog in teschakelen na de opname van een twee maandenoude baby.

De arts, werkzaam in het Medisch SpectrumTwente in Enschede, dacht aan een vernauwingvan de maaguitgang. Het bleek echter om eenzeldzame combinatie van een hart- en long-probleem te gaan.

472 kinderarts krijgt waarschuwing

ZenF-0305 cyaan.qxd 14-4-2005 11:08 Pagina 164