364 Ziekenhuisnota’s Nog Steeds Grote Bron Van Klachten

1
diagnosebehandelingcombinaties 79 zorg & financiering > 3-2006 de Statistiek hun wettelijke taken niet uitvoeren. Zo kan CTG/ZAio zelf bijvoorbeeld niet beschik- ken over de vereiste gegevens om de Minister te adviseren over uitbreiding van het B-segment. Ook zijn de data van belang voor het werk van de Stichting DBC-onderhoud en de informatie- behoefte van het Ministerie van VWS. CTG/ZAio heeft de algemene en academische ziekenhuizen in een brief laten weten dat zij om de aanleverplicht te handhaven, een dwangsom kan opleggen aan de ziekenhuizen die in gebre- ke blijven. Bron: MedNet, 10 februari 2006< 364 ziekenhuisnota’s nog steeds grote bron van klachten Bij het meldpunt ‘Last van veranderingen in de zorg?’ van de patiëntenfederatie NPCF gaat het grootste deel van de klachten nog altijd over de hoogte en onbegrijpelijkheid van ziekenhuis- nota’s. Veel patiënten begrijpen niet hoe ziekenhuizen hun diensten berekenen, vinden de rekening te hoog en zijn het er niet mee eens dat ze na een kleine ingreep een torenhoge rekening krijgen, waardoor ze meteen hun no-claimbonus kwijt zijn. Per 1 februari jl. zou het afgelopen moeten zijn met de zogeheten spooknota’s en de onbegrij- pelijke taal en codes die de rekeningen tot nu toe bevatten. De stichting DBC-onderhoud erkent dat ook de lekenomschrijving die nu op de rekeningen staat nog tot problemen kan lei- den: ‘Dit levert echter in sommige gevallen omschrijvingen op die vanuit medisch perspec- tief wel juist zijn, maar vanuit patiëntenperspec- tief kunnen leiden tot schrik of onbegrip bij de patiënt. Ziekenhuizen hebben dit zelf direct aan- gekaart’, meldt DBC-onderhoud op haar web- site. Het gaat langer duren voordat de zieken- huisrekeningen heldere lekenomschrijvingen zullen bevatten. Voor de tussenliggende periode wordt geprobeerd toch te komen tot ‘neutrale lekenomschrijvingen’. De verwachting is dat de klachten over spook- nota’s nog niet van de baan zijn. Sinds mei staat het meldpunt open voor klachten en vragen over de gezondheidszorg en het nieuwe zorgstelsel in het bijzonder. Van de 2900 personen die gebeld, gemaild of geschreven hebben, had ruim een derde deel klachten over de zieken- huisrekening. Bron: Stcrt. 2006, nr. 34< Gratis sneller nieuws door e-mailnieuwsbrief Hebt u zich al aangemeld voor de Zorg & Financiering e-mailnieuwsbrief ? U kunt zich opgeven via onze website www.zorgenfinanciering.nl (klik op e-mailnieuwsbrief en vul uw e-mailadres in). Deze elektronische nieuwsbrief is voor u als abonnee op Zorg & Financiering gratis. De nieuws- brief verschijnt maandelijks tussen de reguliere nummers door. Belangrijk nieuws komt daar- mee eerder onder uw aandacht. Met uw persoonlijke abonneecode kunt u de berichten in de e-mailnieuwsbrief of op de site openen. Bent u de code kwijt? Geen nood, u kunt die gewoon weer bij ons opvragen via de web- site. Hebt u vragen, neemt u dan contact op met de afdeling klantenservice van Bohn Stafleu van Loghum via www.bsl.nl of bel met (030) 638 37 35 (bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur).

Transcript of 364 Ziekenhuisnota’s Nog Steeds Grote Bron Van Klachten

Page 1: 364 Ziekenhuisnota’s Nog Steeds Grote Bron Van Klachten

diagnosebehandelingcombinaties

79zorg & financiering > 3-2006

de Statistiek hun wettelijke taken niet uitvoeren.Zo kan CTG/ZAio zelf bijvoorbeeld niet beschik-ken over de vereiste gegevens om de Minister teadviseren over uitbreiding van het B-segment.Ook zijn de data van belang voor het werk vande Stichting DBC-onderhoud en de informatie-behoefte van het Ministerie van VWS.

CTG/ZAio heeft de algemene en academischeziekenhuizen in een brief laten weten dat zij omde aanleverplicht te handhaven, een dwangsomkan opleggen aan de ziekenhuizen die in gebre-ke blijven.Bron: MedNet, 10 februari 2006<

364 ziekenhuisnota’s nog steeds grote bron van klachten

Bij het meldpunt ‘Last van veranderingen in dezorg?’ van de patiëntenfederatie NPCF gaat hetgrootste deel van de klachten nog altijd over dehoogte en onbegrijpelijkheid van ziekenhuis-nota’s.

Veel patiënten begrijpen niet hoe ziekenhuizenhun diensten berekenen, vinden de rekening tehoog en zijn het er niet mee eens dat ze na eenkleine ingreep een torenhoge rekening krijgen,waardoor ze meteen hun no-claimbonus kwijtzijn. Per 1 februari jl. zou het afgelopen moeten zijnmet de zogeheten spooknota’s en de onbegrij-pelijke taal en codes die de rekeningen tot nutoe bevatten. De stichting DBC-onderhouderkent dat ook de lekenomschrijving die nu opde rekeningen staat nog tot problemen kan lei-den: ‘Dit levert echter in sommige gevallen

omschrijvingen op die vanuit medisch perspec-tief wel juist zijn, maar vanuit patiëntenperspec-tief kunnen leiden tot schrik of onbegrip bij depatiënt. Ziekenhuizen hebben dit zelf direct aan-gekaart’, meldt DBC-onderhoud op haar web-site. Het gaat langer duren voordat de zieken-huisrekeningen heldere lekenomschrijvingenzullen bevatten. Voor de tussenliggende periodewordt geprobeerd toch te komen tot ‘neutralelekenomschrijvingen’. De verwachting is dat de klachten over spook-nota’s nog niet van de baan zijn. Sinds mei staathet meldpunt open voor klachten en vragen overde gezondheidszorg en het nieuwe zorgstelselin het bijzonder. Van de 2900 personen diegebeld, gemaild of geschreven hebben, hadruim een derde deel klachten over de zieken-huisrekening.Bron: Stcrt. 2006, nr. 34<

Gratis sneller nieuws door e-mailnieuwsbrief

Hebt u zich al aangemeld voor de Zorg & Financiering e-mailnieuwsbrief ? U kunt zich opgeven viaonze website www.zorgenfinanciering.nl (klik op e-mailnieuwsbrief en vul uw e-mailadres in).Deze elektronische nieuwsbrief is voor u als abonnee op Zorg & Financiering gratis. De nieuws-brief verschijnt maandelijks tussen de reguliere nummers door. Belangrijk nieuws komt daar-mee eerder onder uw aandacht.Met uw persoonlijke abonneecode kunt u de berichten in de e-mailnieuwsbrief of op de site openen. Bent u de code kwijt? Geen nood, u kunt die gewoon weer bij ons opvragen via de web-site.

Hebt u vragen, neemt u dan contact op met de afdeling klantenservice van Bohn Stafleu vanLoghum via www.bsl.nl of bel met (030) 638 37 35 (bereikbaar van 8.30 tot 17.00 uur).

ZenF-0306-cyaan.qxd 14-4-2006 9:26 Pagina 79